组织知识管理程序
组织知识管理程序(含流程图)
十三
相关部门对更新后的知识进行应用
总经办根据更新后的知识管理清单中作业文件要求，进行人员培训；生产对作业文件要求进行操作、实施
十四
记录归档管理
注：外部知识主要包括，但不限于：（1）外来技术资料；（2）市场信息。
6.流程及说明：
序号
流程块
工作内容或标准
使用表单
一
知识管理策划
公司知识管理内容包括：
a)设计准则(工程标准)；b)制造实践；c)程序等。
工程部根据客户图样、技术要求进行分析，确定产品生产所需相关国际/国家/行业/企业标准、程序、图纸、规范和作业文件等
六
知识产权（专利）确定
产品开发过程中形成的自主知识产权，应通过申请国家专利予以保护，专利管理按公司《企业知识产权管理规范》执行。
七
建立知识管理总清单
总经办根据知识信息清单文件，建立《知识管理总清单》，并形成文件
知识管理总清单
八
知识管理清单发行
1.总经办按《知识发行签收回收记录表》将知识管理总清单发放至相关部门。
资料室将最新的记录资料进行归档管理
7.表单记录
7.1 知识管理汇总清单
7.2知识发行签收回收记录表
2.各相关职能部门根据所下发的知识管理总清单的内容，编制本部门的知识管理清单，经部门主管审批后对其予以归档。
文件发放回收记录
九
知识应用
总经办根据知识管理清单中作业文件要求，进行人员培训；工程部对作业文件要求进行操作、实施。
十
知识应用和维护状况追踪
SP-QP-034 组织知识管理程序
组织知识管理程序1、目的为了对知识实行统一、有效的控制和管理，特制定本程序。
本程序适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。
该管理程序不应与《文件控制程序》发生冲突，如在执行中发生冲突，应以《文件控制程序》为准则。
2、范围适用于本公司经营管理体系所有的相关知识的管理与控制。
3、定义3.1知识管理：组织对显性和隐性知识进行收集整合、积累保存、有序传递、交流共享和提供应用的一系列规范的活动。
3.2内部知识：是在企业经营过程中产生，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
注：内部知识主要包括，但不限于：（1）管理经验知识；（2）专业技术知识；（3）产品开发、模具设计知识。
3.3外部知识：是企业从外部环境（国内/国外、各行/各业）搜集，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
注：外部知识主要包括，但不限于：（1）外来技术资料；（2）市场信息。
4、职责1. 总经办负责公司知识管理的管理，行政部负责与知识管理有关的信息系统建设与管理。
2. 文控中心负责所有制度文件和资料的管理，资料的发放和记录。
3. 所有制度文件和资料应在文管中心归档。
涉及专业性较强的资料在当年由该专业部门归档保存，年度终了应统一移交文控中心保管；以后可根据文件借阅权限借阅或使用。
3 所有工程与技术文档由项目部负责管理，定期将文档目录交行政部备案。
6、工作流程和要求6.1经验与知识的获取：6.1.1内部a)从内部发生的制程重大品质异常中吸取的经验教训；b)工程技术人员在模具开发中的经验累积（含工程主管）；c)工程项目人员对现有工作中的缺失的经验汇总；d)部门内部相互学习，相互培训的经验交流；e)厂内各部门间的经验交流；6.1.2外部a)外部品质异常客户投诉中吸取的经验教训;b)组织人员到外部培训,学习前沿的学术及技术；c)对客户的资料分析，学习；d)从互联网上下载所需要的技术资料；6.2.经验与知识的应用：6.2.1从内部可以获得的经验与知识的积累与应用6.3.1 相关知识管理责任部门应在公司内的服务器公共盘中建立资料库存，以便查询；将建立起来的资料库，列放到内部人员培训教材中；同时更新【人员能力矩阵表】中对应的技能要求。
知识管理全流程
知识管理全流程是指对组织内部的知识资源进行有效收集、整理、存储、传播和应用的过程。
以下是知识管理全流程的一般步骤：
1. 知识识别：确定组织中存在的重要知识和信息资源，并对其进行识别和分类。
这包括从员工、文档、数据库等多个渠道收集和梳理知识。
2. 知识获取：采取适当的方法和工具，如面谈、调查、培训等，以获取关键知识。
这可以通过与专家交流、学习经验教训、参与项目等方式进行。
3. 知识编制：将获取到的知识进行整理和归纳，形成结构化的知识库或知识文档。
这包括将知识转化为易于理解和应用的形式，如标准操作程序、案例研究、技术手册等。
4. 知识存储：选择合适的知识管理系统或工具，将编制好的知识存储起来，以便后续的查找和共享。
这可以是内部网络、云平台、文件管理系统等。
5. 知识传播：通过各种途径和方式，将存储的知识进
行传播和分享。
这可以是内部培训、在线博客、内部社交平台等，以促进知识的共享和流通。
6. 知识应用：将存储的知识应用于实际工作中，解决问题、改进流程、创新产品等。
这需要将知识与具体业务需求相结合，并通过培训和指导确保知识的正确应用。
7. 知识评估与更新：定期评估已有的知识库的有效性和完整性，并及时更新和补充新的知识。
这可以通过反馈机制、知识质量评估和持续学习来实现。
总之，知识管理全流程涵盖了知识的识别、获取、编制、存储、传播、应用以及评估与更新等环节。
通过有效的知识管理，组织能够更好地利用内部的知识资源，提高工作效率、促进创新和持续发展。
IATF16949组织知识管理程序
5.1.1搜集相关方组织知识重点：主要包括相关方的市场价格信息、营销手段、营销策
略、主要客户、市场占率、品牌满意度、服务满意度等；主要是从相关媒体信
息、广告宣传资料、行业（部门）会议、行业（部门）报纸刊物、市场调研、客
户走访、实地参观等方面了解搜集。
5.1.2搜集实用组织知识的重点：现代管理方法、与企业相关的法律法规、产业政策、
b)外部资源（如：标准、学术交流、会议以及从客户和供方收集的知识、产业 政策、
行业发展动态等、产业政策信息）等。
c)国家法律规定保护的其它组织知识。
5.0工作程序
5.1组织知识收集的主要途径、方法：主要是通过会议、工作总结、网络、报纸杂志刊物、
调研考察、电话、传真、工 作检查、意见箱、合理化建议、信件、交谈、咨询等方
5.3组织知识的保密和安全管理：
5.3.1公司的产品质量数据、财务数据、重大事故事件、创品牌和创综合荣誉的申报材 料等信息应严格保密，任何人无经品质部审核和高层领导批准不得以任何途径和方式外借或对外传播。
5.3.2行政人事部负责公司信息系统和电脑网络的统一管理、维护指导和维修联系工作，必须考虑组织知识的保密性、安全性、便畅性、经济性。各部门指定专人负责组 织知识的安全管理。
或存档。各部门、个人收到的与公司有关的文件、书信必须统一交文控中心收
文或存档。
5.2.2办公室必须对外来文件、书信、传真、电子邮件、材料、报纸刊物进行统一收
集分类，并进行分析整理和传递利用。
5.2.3外部信息传递流程：收集、查询、记录、接收信息→初步筛选、分类整理→领
导签阅批示→传阅、贯彻、办理→归档或存放品质部→员工查阅利用。
5.2.4组织知识分享的机制、途径、形式：
管理制度的知识管理流程
管理制度的知识管理流程一、概述在现代社会，管理制度的建设和运行对于一个组织的发展至关重要。
而知识管理作为管理制度中的一个重要环节，有着促进组织创新和提高竞争力的作用。
因此，构建一个科学有效的知识管理流程对于组织来说至关重要。
二、知识的获取知识的获取是知识管理的第一步。
组织可以通过培训、研究、外部资源等途径来获取知识。
在这个过程中，组织需要建立一个有效的信息收集机制，充分利用各种渠道和资源，及时获取到与组织目标相关的有价值的知识。
三、知识的整理和分类获取到的知识需要经过整理和分类，以方便组织成员的使用和查找。
组织可以通过建立知识库、知识图谱等方式对知识进行分类整理，并对知识进行标注和归档，以便组织成员能够方便地获取和使用。
四、知识的共享知识的共享是知识管理过程中的一项关键工作。
通过共享，组织成员可以相互学习和借鉴，促进组织内部的交流和沟通。
组织可以通过内部培训、团队会议、知识分享平台等方式来实现知识的共享，提高组织内部的学习和创新能力。
五、知识的保护知识的保护是知识管理中不可或缺的一环。
组织需要建立一套有效的知识保护机制，保护重要的知识资产，防止知识的流失和滥用。
在这个过程中，组织需要制定相关的保密规定和制度，并对知识进行权限控制和保密管理。
六、知识的应用知识的应用是知识管理的主要目标之一。
通过将知识与实际工作相结合，组织可以提高工作效率和质量。
组织可以通过建立知识应用平台、制定工作流程等方式，将知识应用到具体的工作场景中，实现知识的转化和应用。
七、知识的评估与反馈知识管理需要进行不断的评估和反馈，以不断改进管理制度和流程。
组织可以通过知识的评估和测量，了解知识的有效性和应用效果，及时发现问题并制定相应的改进措施。
此外，组织还需要建立一个良好的反馈机制，鼓励组织成员提出意见和建议，促进知识的更新和优化。
八、知识管理的挑战知识管理也存在一些挑战和困难。
首先，组织需要解决知识的主观性和个人化问题，将个体的知识转化为组织的共享知识。
组织知识管理的流程是怎样的
组织知识管理的流程是怎样的在知识经济的背景下，知识成为了企业获取持续竞争力的主要来源，这使得组织知识管理越来越受到企业的重视。
以下是由店铺整理关于组织知识管理的流程的内容，希望大家喜欢!组织知识管理的流程1、组织知识的外部获取组织知识的外部获取指的是组织通过外部市场的采购、策略联盟的合作或与相关团体间非正式的交流等，来获取外部有价值的知识。
2、组织知识的内部创造组织知识的内部创造指的是除通过外部获取知识外，在组织内部还可以通过组织成员各种形式的沟通，来强化原有知识或者发掘有价值的新知识。
组织知识内部创造可分为内隐知识的内部传递、外显知识的内部传递、内隐知识外显化、外显知识内隐化几种形式，通过这几种方式的知识传递，使知识有效地流动起来，利于知识的良好创新与利用。
3、组织知识的分享与转移组织知识的分享是指通过各种沟通方式，组织内部员工或者外部团队在组织内或跨组织来对知识进行商讨、交换，旨在通过进行交流，扩大知识的利用价值，以产生对知识的更好利用效果。
在组织内部进行知识分享过程中，要注重员工团队协作精神的培养，要使员工对知识分享的益处有良好的认知，使员工乐于主动的分享知识。
4、组织知识的利用组织知识的利用是指组织成员将采纳、吸收来的知识运用到实际工作进程中，对这些知识的利用程度，是衡量知识发挥价值的重要指标。
在知识利用进程中，要鼓励员工勇于挑战和创新知识，对知识存在的纰漏要及时予以修订。
5、组织知识的储存组织知识的储存是指，将加工、提炼过的知识以适当的结构，存储在适当的媒介中，并且设计多元化的索引目录，方便员工对知识的提取和利用。
对于存储起来的知识，也要定时或者不定时的更新，以维持知识库的时效性。
组织知识管理方法(一)采用多种方式获取所需的知识，适时识别、获取、分享与产品和服务符合性有关的各类知识。
包括充分掌握并汇集组织人员的知识，进而将之转化成为组织知识。
(二)将知识创新作为组织创新的一部分，与时代保持同步发展，尤其是在当今互联网时代，知识的更新瞬息万变，组织应随着外部环境的变化及时创新知识结构，以确保可持续发展。
知识管理流程步骤
知识管理流程步骤知识管理是一种组织化的方法，旨在有效地获取、组织、存储和共享知识。
以下是一个简单的知识管理流程框架，可用于组织内部实施知识管理的步骤：1. 确定目标和范围在开始知识管理流程之前，首先需要确定明确的目标和范围。
这将帮助组织明确自己希望实现的目标，并为知识管理活动设定合适的边界。
2. 知识识别和获取在这一步骤中，组织需要确定关键的知识领域，并努力收集相关的知识。
这可以通过各种方式来实现，例如收集内部和外部专家意见、查阅文献和参考资料、开展调查等。
3. 知识整理和组织一旦知识被获取，下一步就是对其进行整理和组织。
这涉及到将知识分类、归档和建立适当的结构，以确保易于查找和访问。
4. 知识存储和分享知识的存储和分享是知识管理的核心。
组织需要选择适当的知识存储系统，例如数据库、知识库或文档管理系统，并确保知识可以方便地被其他人访问和共享。
5. 知识传递和应用除了分享知识，组织还应该关注知识传递和应用。
这可以通过培训、沟通、协作和知识共享活动来实现，以便知识可以得到有效地传递和应用于组织的各个部门和成员。
6. 监测和评估为了不断提高知识管理的效果，组织应该定期监测和评估知识管理的过程和成果。
这可以通过收集反馈、评估知识使用情况和效益等方式来实现。
7. 持续改进最后，组织应该持续改进知识管理流程。
这可以通过应用新的方法和工具、采纳最佳实践、培养知识管理意识等方式来实现，以确保知识管理的持续的进步和适应性。
以上是一个基本的知识管理流程框架，可以根据组织的具体需求进行调整和扩展。
通过有效地实施知识管理流程，组织可以更好地利用自身的知识资产，提升竞争力和创新能力。
组织知识管理程序
组织知识管理程序1.0目的：为了对知识实行统一、有效的控制和管理，特制定本程序。
本程序适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。
2.0范围：本程序适用于公司经验与知识管理。
3.0权责：3.1行政部负责公司知识管理的协调工作。
3.2文管中心负责所有制度文件和资料的管理。
3.3文管中心负责信息系统的建设与管理3.4文管中心负责所有制度文件和资料的发放和记录。
3.5所有制度文件和资料应在文管中心归档。
涉及专业性较强的资料在当年由该专业部门归档保存，年度终了应统一移交主管中心保管。
以后可根据文件借阅权限借阅或使用。
4.0作业内容：4.1.经验与知识的获取：4.1.1内部知识来源a.制程重大品质异常；b.技术人员以往的经验累积；c.现有工作中的缺失的经验汇总；d.部门内部相互学习，相互培训的经验交流；e.厂内部门间的经验交流。
4.1.2外部知识来源a.品质异常客户投诉;b.组织外部培训,学习前沿的学术及技术；c.对客户的资料分析，学习；d.从互联网上下载所需要的技术资料。
4.2.经验与知识的应用：4.2.1 将品质异常信息记录在图纸背面的异常履历表中，并重新评估检验标准的正确性，通过新制订或修订以完善检验标准。
后续制程品管查找对应图面，同时查阅异常履历表信息，避免异常重复发生。
4.2.2 品保部每季度汇总客诉异常，并组织相关单位人员进行学习，针对以往发生的品质异常事件，学习改善预防对策，并提升品质意识。
4.2.3 将建立起来的资料库，经常组织学习；4.2.4 在部门内建立资料库存，以便查询。
4.3. 经验与知识的传承：4.3.1 相关知识管理责任部门应定期对知识（包括电子文档与文件）进行整理，内部建立资料库，并分类存档；4.3.2 重要文件应进行版本管理，更新后的旧版本应存档备案；4.3.3 相关知识管理责任部门应随时对知识（包括电子文档与文件）进行查看，并有权随时删除禁止发布或不宜发布的信息，禁止发布与不易发布的标准由相关知识管理责任部门制定4.3.4 一定期限后对文档要进行归档处理，保证公开资料的时间有效性4.3.5 知识的限制级别应由公司组织专门会议讨论不同类型知识的不同授权级别，并规定相应的使用人权限；4.3.6 保密文档不得擅自发布；4.3.7 任何人均可提出知识公开、限制与保密的建议；4.3.8 离职人员，需做好离职交接清单，保证资料的完整性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
组织知识管理程序
1.0目的：
为了对知识实行统一、有效的控制和管理，特制定本程序。
本程序适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。
2.0范围：
本程序适用于公司经验与知识管理。
3.0权责：
3.1行政部负责公司知识管理的协调工作。
3.2文管中心负责所有制度文件和资料的管理。
3.3文管中心负责信息系统的建设与管理
3.4文管中心负责所有制度文件和资料的发放和记录。
3.5所有制度文件和资料应在文管中心归档。
涉及专业性较强的资料在当年由
该专业部门归档保存，年度终了应统一移交主管中心保管。
以后可根据文件借阅权限借阅或使用。
4.0作业内容：
4.1.经验与知识的获取：
4.1.1内部知识来源
a.制程重大品质异常；
b.技术人员以往的经验累积；
c.现有工作中的缺失的经验汇总；
d.部门内部相互学习，相互培训的经验交流；
e.厂内部门间的经验交流。
4.1.2外部知识来源
a.品质异常客户投诉;
b.组织外部培训,学习前沿的学术及技术；
c.对客户的资料分析，学习；
d.从互联网上下载所需要的技术资料。
4.2.经验与知识的应用：
4.2.1 将品质异常信息记录在图纸背面的异常履历表中，并重新评估检验标
准的正确性，通过新制订或修订以完善检验标准。
后续制程品管查找对应图面，同时查阅异常履历表信息，避免异常重复发生。
4.2.2 品保部每季度汇总客诉异常，并组织相关单位人员进行学习，针对以
往发生的品质异常事件，学习改善预防对策，并提升品质意识。
4.2.3 将建立起来的资料库，经常组织学习；
4.2.4 在部门内建立资料库存，以便查询。
4.3. 经验与知识的传承：
4.3.1 相关知识管理责任部门应定期对知识（包括电子文档与文件）进行整
理，内部建立资料库，并分类存档；
4.3.2 重要文件应进行版本管理，更新后的旧版本应存档备案；
4.3.3 相关知识管理责任部门应随时对知识（包括电子文档与文件）进行查
看，并有权随时删除禁止发布或不宜发布的信息，禁止发布与不易发布的标准由相关知识管理责任部门制定
4.3.4 一定期限后对文档要进行归档处理，保证公开资料的时间有效性
4.3.5 知识的限制级别应由公司组织专门会议讨论不同类型知识的不同授
权级别，并规定相应的使用人权限；
4.3.6 保密文档不得擅自发布；
4.3.7 任何人均可提出知识公开、限制与保密的建议；
4.3.8 离职人员，需做好离职交接清单，保证资料的完整性。
5.相关文件
6.相关记录。