怎样得到好保姆 与保姆相处的十大禁忌
和保姆相处注意事项

和保姆相处注意事项一、信任与尊重1.建立相互信任的基础:保姆作为一个家庭成员,我们应该建立起相互信任的关系。
我们可以与保姆进行谈话,了解她的个人情况、经历和工作经验,让她感受到我们对她的信任。
2.尊重保姆的个人习惯和安排:在日常生活中,我们应该尊重保姆的个人习惯和生活习惯,尽量不干涉她的生活安排。
同时,我们也应该尊重她的私人时间和隐私。
二、沟通与合作1.建立良好的沟通机制:为了保证家庭的正常运转,我们应该与保姆建立起良好的沟通机制。
可以定期进行座谈,了解彼此的工作情况和家庭需求,及时解决问题和分摊工作压力。
2.鼓励保姆提出意见和建议:保姆在日常工作中可能有时会遇到一些问题,我们应该鼓励她勇于提出自己的意见和建议,共同解决问题,提高工作效率。
三、合理分配工作1.明确工作内容和目标:我们应该与保姆明确工作内容和目标,让她清楚自己的工作职责。
同时,根据家庭的实际情况合理分配工作,避免出现工作重叠或工作空缺的情况。
2.平等对待和公平对待:在家庭生活中,我们应该平等对待保姆和其他家庭成员,不给予特殊待遇或歧视。
同时,我们也要公平对待保姆的工作时间和劳动报酬,避免出现不合理的待遇问题。
四、关注保姆的生活和健康1.了解保姆的生活和健康状况:我们应该关心保姆的生活和健康状况,了解她的需求和问题。
在日常生活中,可以多与她交流,询问她的身体状况和生活情况,帮助她解决问题和提供帮助。
2.提供必要的休息和健康保障:保姆在工作期间也需要休息和保障健康。
我们应该尽量提供良好的休息环境,保证她充足的休息时间和合理的膳食。
同时,我们也应该为保姆购买必要的健康保险,确保她在生病或受伤时能够得到及时的医疗照顾。
五、及时解决工作问题1.立即处理工作纠纷:如果在与保姆相处中出现纠纷或争议,我们应该及时处理,采取妥善的解决方案。
可以通过双向沟通和协商,寻找共同的解决办法,达到双方满意的结果。
2.主动协助解决工作问题:在保姆工作中遇到问题时,我们应该主动提供帮助,一同寻找解决办法。
家政服务一百忌

家政服务一百忌一、礼仪篇1、言谈举止,鲁莽低俗。
2、语言粗俗,大呼小叫。
3、上岗期间,浓妆艳抹。
4、操持家务,佩金带银。
5、工作期间,衣着不适。
6、喷嚏咳嗽,对人当面。
7、相互交谈,手舞足蹈。
8、来客端茶,单手递送。
9、未经允许,入主卧房。
10、雇主会客,插话旁听。
11、雇主习惯,随意更改。
12、雇主隐私,随意窥探。
13、雇主抉择,随意更改。
14、雇主在家,抢接电话。
15、招呼客人,喧兵夺主。
16、上桌用餐,不分主宾。
17、用膳交谈,口含食物。
18、用膳当中,翻挑食物。
19、意见分歧,当面争执。
20、乱扔杂物,随地吐痰。
21、洗手如厕,门户洞开。
22、开门见客,身着睡衣。
23、不分场合,脱衣脱鞋。
24、个人物件,随意摆放。
25、能力不及,随意答应。
26、场合不分,大声喧哗。
二、纪律篇27、工作时间,从事私活。
28、未经同意,擅自离岗。
29、工作时间,串门聊天。
30、迟到早退,无故旷工。
31、亲朋好友,无事登门。
32、雇主电话,随意聊天。
33、雇主信誉,随意冒用。
34、雇主用品,擅自使用。
35、雇主食品,随意食用。
36、雇主资料,随意泄露。
37、雇主背后,搬弄事非。
38、涉及隐私,说长道短。
39、邻里之间,挑拨矛盾。
40、服务期间,暗示索取。
41、丢弃物品,随意捡回。
42、外出购物,随心所欲。
43、采购物品,不记帐目。
44、虚报账目,图谋私利。
45、行为不检,贪图小利。
46、个人家事,客前唠叨。
47、雇主面前,诉苦要求。
48、产品土方,牟利推荐。
49、重要事宜,遗忘误事。
50、擅自作主,不懂装懂。
51、工作失误,推委逃避。
三、实操篇52、日常用品,随意更换。
53、进出家门,丢三落四。
54、工作顺序,杂乱无章。
55、使用抹布,生熟不分。
56、沏茶送水,手抓茶叶。
57、端茶端菜,手浸滴漏。
58、挪动物品,使用腿脚。
59、电器设备,随意拆修。
60、接触电源,湿手操作。
61、餐饮炊具,底部沾水。
62、微波使用,金属容器。
保姆文明公约

保姆文明公约一、保姆阿姨整体礼仪准则:1、讲卫生,穿戴整洁。
2、不可戴任何首饰。
3、面部清洁,头发梳理整齐,不要有头皮屑,发型大方。
不使用气味浓烈的发乳用品。
4、不使用香水。
5、不穿高跟鞋。
6、不浓妆艳抹、不染指(趾)甲,不穿过分裸露、透露、紧身、艳丽的衣服。
尽量首选棉麻类服装。
防止涤纶、锦纶等化纤类服装产生静电。
7、允许淡妆,可以画日常浅色眉、不可以涂口红。
8、饭前便后勤洗手。
勤剪指(趾)甲。
每一个工作项目前,洗净手、擦干手。
严禁手上带着水滴作业。
9、保持鞋面整洁。
10、饭后漱口,保持口腔清洁,无异味。
11、保持微笑,表情和蔼可亲。
二、保姆阿姨体态礼仪1、站姿。
站立挺直、舒展。
不能歪脖、斜腰、屈腿、扭动。
禁止斜靠门边、墙边。
2、坐姿。
入座时动作轻缓,禁止随意拖拉椅凳。
身体不要前后左右摆动,不可翘“二郎腿”,不可抖腿。
双腿敞开距离不可超过自身一个手臂长。
应并膝或小腿交叉端坐。
3、走姿。
与东家或长者一起行走时,应让东家或长者走在前面。
并排而行时,请让他门走在里侧。
不可将双手插入裤袋,不可将手反背与背后行走。
4、目光。
要温和,不可歪目斜视,不可用鄙夷的眼光对视他人。
5、手势。
不可当众搔头、挖鼻、挖耳屎、剔牙、抓痒、抠指(趾)甲。
6、着装。
柔软质地的上衣、下裤。
上衣不可深V领,夏天不可直接外穿吊带衫,长度不得低于45厘米,裤子长度不得低于38厘米。
三、保姆阿姨居家服务礼貌礼仪1、东家提物进门时,保姆阿姨应主动接应。
2、东家亲友走访到东家家时,主动为客人让座。
为客人准备好拖鞋。
主动为个人沏茶(茶沏7分满)。
客人离去时,要主动为客人开门送别。
3、不在他人或食物前打喷嚏、咳嗽。
口中有异物或吐痰应去洗手间。
4、洗手间,要控制使用时间。
根据现场使用情况,要注意门锁关闭或开合,以免发生误会。
用过的纸巾等用品要投入垃圾袋。
保持卫生用品与洁具的整洁。
注意把手洗干净,并擦干手再走出洗手间。
保洁洗手间桌面前,务必检查桌面上的细小贵重物品。
请保姆的十大忌讳

请保姆的十大忌讳
雇佣保姆时需要注意避免一些常见的禁忌,以确保保姆的工作质量和安全性。
以下是十个保姆禁忌:
1. 不公开保姆的学历和资格证书:在雇佣保姆时,应该确保其拥有相关的学历和资格证书,并经过严格筛选和评估。
2. 不公开保姆的家庭情况和工作经历:应该了解保姆的家庭情况、工作经历和教育背景,以确保保姆有足够的经验和能力来胜任工作。
3. 不公开保姆的信用记录:应该了解保姆的信用记录,包括是否有过不良记录、欠款和犯罪记录等,以确保保姆有稳定的收入来源和良好行为。
4. 不公开保姆的工作范围和要求:应该了解保姆的工作范围和要求,包括是否有特殊技能和职责,以确保保姆能够胜任工作。
5. 不公开保姆的健康证明:应该要求保姆提供健康证明,以确保其身体健康,能够胜任工作。
6. 不公开保姆与家庭成员的关系:应该了解保姆与家庭成员之间的关系,包括是否有家庭成员的委托和授权,以确保保姆的行为符合家庭成员的意愿和要求。
7. 不公开保姆的价格和支付方式:应该了解保姆的价格和支付方式,以便在价格合理的情况下选择保姆。
8. 不公开保姆的工作时间和休息时间:应该了解保姆的工作时间和休息时间,以便合理安排保姆的工作和家庭需求。
9. 不公开保姆的家庭成员和隐私信息:应该保护保姆的家庭成
员和隐私信息,避免保姆利用这些信息做出不良行为。
10. 不公开保姆的评价和反馈:应该建立保姆的评价和反馈机制,以便及时了解保姆的工作表现和反馈,及时调整和改进服务质量。
和保姆的相处之道

和保姆的相处之道
与保姆相处融洽的关键在于建立良好的沟通和理解。
以下是一些与保姆相处的建议:
1. 相互尊重:对待保姆时要给予尊重,将其视为平等的伙伴。
尊重她的职业和个人空间,尊重她的意见和决策。
2. 温和友善:保持友善和善意的态度。
与保姆进行友好的交流,表达感谢和赞赏,让她感到受到重视和关怀。
3. 清晰沟通:建立良好的沟通渠道,确保双方都能理解彼此的期望和需求。
明确工作职责、时间安排、任务要求等,并及时沟通和解决问题。
4. 相互信任:建立互相信任的关系是非常重要的。
给予保姆足够的信任和自主权,相信她能够胜任工作,并遵守雇主和雇佣双方的约定。
5. 建立合作关系:将与保姆的关系视为一种合作关系,共同努力实现共同的目标。
提供支持和协助,确保她在工作中得到必要的资源和帮助。
6. 定期反馈:定期与保姆进行反馈,讨论工作表现、改进和需求。
给予建设性的反馈和指导,帮助她提升工作技能和满足家庭需求。
7. 尊重隐私:尊重保姆的隐私和个人空间。
避免过度干涉或侵犯她的个人生活。
8. 公平对待:公平对待保姆,提供公正的薪酬和福利待遇。
确保她得到应有的权益和尊重。
最重要的是,建立一个开放和支持的工作环境,让保姆感到舒适和愿意在家庭中工作。
理解和体谅彼此的需求和限制,以建立良好的雇佣关系。
保姆十忌

禁忌一:把保姆当亲人,闲来无事话家常跟保姆适当的交流没问题,人与人之间本来也需要交流,但切忌聊得高兴就说个没完,对保姆推心置腹无所不谈。
聊多了,一来是耽误工作(没有一个单位允许员工上班没完没了的聊天吧?)二来距离过近就不利于管理了。
套用为爱心泛滥人士的一句话“将心比心”,您这边厢跟保姆刚说完家长里短做亲人状,那边厢就说人家卫生没打扫干净,换了谁心里平衡啊?实例:我妈开始的时候一来我家就和保姆一起在厨房干活并话家常。
到了后来,保姆没事就去找我妈聊天,甚至我跟我妈讲话的时候,保姆也会放下手头的工作兴致勃勃的跑来插话。
这时候不管多么婉转的提醒她先去工作,她都会很不高兴。
禁忌二:把保姆当救济对象,小恩小惠不断很多好心人总这样劝说那些对保姆工作不满意的人:这些阿姨都不容易,家里穷没办法,谁有办法还出来做保姆呢?宽容点儿吧!十个月前我会点头称是,并BS自己:你对保姆要求太高了。
顺便感慨一下我国贫富差距太大,还有三分之二受苦的人,且不断反省自己收入不高,不能给保姆更高的薪水,社会地位不高,不能给保姆全家解决就业问题,并在这种自责的情绪中努力为保姆提供各种各样的额外收入。
现在我明白:这种没有原则的恩惠经常会让保姆的胃口变得无限大。
在很多保姆眼里,城里住着楼房的都是有钱人,有钱人多给财物是应该的。
不要以为农村人没有见过钱,我家阿姨告诉我,她们那边娶媳妇,彩礼不拿出十几二十万根本就没戏。
这个数字一定能吓很多城里人一跳吧?我问她这么多钱怎么挣的,她说:我们平时那么节省,挣的钱都交给家里。
实例:我的一位朋友,家里阿姨是四川的,地震的时候,她主动给了阿姨500元救济款。
没过几天,阿姨就提出了提高工资的要求。
而且一提就是每月长200,否则就要走人。
禁忌三:以为保姆到自己家是屈尊,好保姆都要2000元以上总有人说,保姆嘛,就给人家那么几个钱,还想让人家怎么样?这话说的那些只能付给阿姨1800以下工资的雇主自惭形秽,觉得阿姨在自己家真是受委屈了,哪儿还敢再提什么要求。
怎样得到好保姆与保姆相处的十大禁忌

怎样得到好保姆与保姆相处的十大禁忌seek; pursue; go/search/hanker after; crave; court; woo; go/run after怎样得到好保姆——与保姆相处的十大禁忌怎样得到好保姆——与保姆相处的十大禁忌 2009-03-04 怎样得到好保姆这真是太多人想知道的答案了.有人说,好保姆是需要调教的,这话有一定的道理,但并非所有的保姆都可以被调教出来.优秀保姆不好找,太差的保姆不能留,我们要做的,就是找到一个基本素质说得过去的保姆,让她能很好的适应自己家里的工作.通过这么长时间的请阿姨经历,我发现其实在跟保姆相处之道上有很多禁忌,违反了这些,本来可以合格的保姆也会变成不合格保姆. 禁忌一:把保姆当亲人,闲来无事话家常跟保姆适当的交流没问题,人与人之间本来也需要交流,但切忌聊得高兴就说个没完,对保姆推心置腹无所不谈.聊多了,一来是耽误工作没有一个单位允许员工上班没完没了的聊天吧二来距离过近就不利于管理了.套用为爱心泛滥人士的一句话“将心比心”,您这边厢跟保姆刚说完家长里短做亲人状,那边厢就说人家卫生没打扫干净,换了谁心里平衡啊实例:我妈开始的时候一来我家就和保姆一起在厨房干活并话家常.到了后来,保姆没事就去找我妈聊天,甚至我跟我妈讲话的时候,保姆也会放下手头的工作兴致勃勃的跑来插话.这时候不管多么婉转的提醒她先去工作,她都会很不高兴. 禁忌二:把保姆当救济对象,小恩小惠不断很多好心人总这样劝说那些对保姆工作不满意的人:这些阿姨都不容易,家里穷没办法,谁有办法还出来做保姆呢宽容点儿吧十个月前我会点头称是,并BS自己:你对保姆要求太高了.顺便感慨一下我国贫富差距太大,还有三分之二受苦的人,且不断反省自己收入不高,不能给保姆更高的薪水,社会地位不高,不能给保姆全家解决就业问题,并在这种自责的情绪中努力为保姆提供各种各样的额外收入. 现在我明白:这种没有原则的恩惠经常会让保姆的胃口变得无限大.在很多保姆眼里,城里住着楼房的都是有钱人,有钱人多给财物是应该的.不要以为农村人没有见过钱,我家阿姨告诉我,她们那边娶媳妇,彩礼不拿出十几二十万根本就没戏.这个数字一定能吓很多城里人一跳吧我问她这么多钱怎么挣的,她说:我们平时那么节省,挣的钱都交给家里. 实例:我的一位朋友,家里阿姨是四川的,地震的时候,她主动给了阿姨500元救济款.没过几天,阿姨就提出了提高工资的要求.而且一提就是每月长200,否则就要走人. 禁忌三:以为保姆到自己家是屈尊,好保姆都要2000元以上总有人说,保姆嘛,就给人家那么几个钱,还想让人家怎么样这话说的那些只能付给阿姨1800以下工资的雇主自惭形秽,觉得阿姨在自己家真是受委屈了,哪儿还敢再提什么要求. 保姆的工资真的很低吗北京随便一个家政公司保姆都是1500-1800的基本价格,好歹有几年经验就要2000以上.而以菲佣的专业和素质,在北京一个月薪水不过3000多元.有兴趣的朋友们可以去了解一下菲佣的基本素质和工作内容.更不用说一个大学毕业生一个月才拿多少钱了.何况保姆工资之外还管吃管住,即使白班阿姨也至少管一两顿饭. 实例:我周围最终留在家里可以做的比较久的阿姨,工资都是在1300-1800的合理范围内.其实,越是好阿姨,要求的薪水越合理.反而是那些什么都不会做,一身毛病的阿姨最喜欢漫天要价. 禁忌四:心理咨询节目看多了,盲目相信沟通的力量俗话说得好,响鼓不用重锤敲.合格阿姨第一要求就是容易沟通.在遇到真正的问题以前,很多人总以为自己有超强的沟通能力,一定能感化出优秀敬业的好保姆.别人家保姆不合适,都是因为人家不擅长沟通,不会管理,没有“将心比心”.好像只要自己足够圣明,就能换来保姆的涌泉相报. 其实有的问题可以通过沟通来解决,有的问题则不可以.比如做饭做的不合口味,电器不会用,可以用沟通来解决.只要有足够的耐心,一般都能改善.而擦完地板上面还一堆大脚印,一天到晚念叨别的保姆如何高工资,不会做的不肯学,会做的不肯做,这就是基本职业态度问题了.对于这样的保姆,也别沟通教育了,赶紧换下一位吧禁忌五:卡耐基看多了,过分相信鼓励的力量要知道卡耐基是写给美国管理人员看的,真的不能要求我国家政从业人员都达到了美国大公司企业员工的平均水平.对阿姨适当的鼓励是应该的,但不能一味鼓励,做的不好也大声叫好.这样阿姨不会越做越好,只会觉得你要求低,可以适当再省点事. 实例:我婆婆在科研单位工作,总是用对待研究生的方式对待阿姨.阿姨的蛋羹明明蒸的不好,婆婆仍然热情的鼓励阿姨说:蒸的真好比爷爷蒸的还好再接再励结果阿姨蒸蛋羹越来越不认真.等到阿姨的蛋羹蒸的完全不能吃的时候,向她提出意见,阿姨就很不服气,一副“你们这就是在找茬”的表情.禁忌六:职场规则应用家中,不敢对保姆正面提出要求在职场混太久的我们,说话婉转惯了,不由得对保姆讲话也字斟句酌,小心翼翼.其实对保姆提要求只要简单明确就好,特别是刚来的时候,把所有的要求一定要说的清清楚楚,实在不行写在纸上.做的不对的地方,一定要明确的说不行,这样才能让保姆意识到你的真正意图. 实例:我家有位阿姨,别的方面都还好,就是总想提前走.我们家跟她说好的是早八点半来晚六点半做完晚饭回家,当时她一口咬定时间上没问题,我们才从家政公司选了她.干了没两天,她就故意早上八点就到,我跟她说不用来这么早,她就说坐车怕晚了所以来早了.然后下午5点多就把菜全都炒好,做过分的一次是米饭还没蒸好她就炒好了全部的菜.鉴于她来的早,前三次我都让她提前走了,只是提醒一句:阿姨,今天饭做太早了,明天做饭之前跟我说一声.到了第四次,我终于意识到阿姨是故意的,就正面跟她说:阿姨,明天你做饭前必须跟我打招呼,你这么早做饭不行.你要是嫌走的晚可以不做,这个时间是当初咱们说好的.我不管你早上几点来,反正你6点半之前不能走. 阿姨赌咒发誓说她没有任何想早走的意思,只是纯粹处于急着干活的心理.但从那天起,她再也没有八点来过,都是八点半左右到.晚上也再也没有5点多就做饭. 禁忌七:认为阿姨什么都不会干是天经地义很多正义人士指责我们:你们对阿姨的要求也太高了换了你,人家这么要求你你高兴吗将心比心要知道,我们并没有要求保姆们做川鲁粤菜满汉全席,也没有要求她们懂英文识音律,更没有让她们用五星级宾馆服务员的标准打扫卫生.我们只是要求她们认真的擦一遍地板桌子灶台,洗完的碗上不要有菜叶,洗完的菜上不要有泥沙,会做最简单的家常菜别告诉我要求保姆会炒萝卜太苛刻.请问,现如今那一行职业,完全不需要任何技能或者丝毫敬业态度还能拿不菲的薪水呢至于那些动辄指责我们没有同情心,将保姆称为“撇下自己的家庭帮你们看孩子做家务的人们”的正义人士们,您这说的是家政行业从业人员吗您确定您说的不是伟大的国际主义战士白求恩吗禁忌八:把阿姨当作救世主国际歌唱得好:从来就没有什么救世主,也没有神仙皇帝,创造人类的奇迹,要靠我们自己……一开始我家聘请到了一位救世主型的月嫂方姐,看孩子做家务无一不精,还帮我家小宝织了袜子.我那月子坐的真是享福啊,什么都不用管,除了给小宝喂奶没别的任务.方姐走的时候还谦虚的说也许下个阿姨比自己更好,我们觉得她好是因为我们也没有用过别人所以先入为主了.这一切让我对阿姨产生了一种很强的依赖心理,期待着下一位阿姨也能这么省心. 渐渐的我发现,不管是看孩子还是打扫卫生做饭,想像方姐时代那样撒手不管是不可能了.即便是在月嫂中,方姐那样的也是少数,所以尽管每月4000多的薪水在北京也算高级月嫂了,无论是我自己要续订或是后来我的朋友想订她都没有档期.阿姨换了这么多,我已经由坐月子时期的甩手掌柜进化到了完全自己带小宝和做相当一部分家务.现在我对于保姆的要求很现实:打扫卫生最容易,做饭,看孩子,照顾老人比较难.只要掌握其中两样就是合格的保姆.全在行而且做的很好的保姆也有,但太少,我已经遇上过一位,就不求再遇上第二次了.以前家政公司的人问我,我总是说都得会点儿.现在才知道,都得会点儿就是什么都不会的意思.所以现在我会强调:我们家就是需要一个打扫卫生做饭的阿姨,一定要爱干净,会做饭. 禁忌九:先君子后小人,惯坏保姆再发飙老祖宗教导的好啊,做人就要先小人后君子,丑话说在先.但我们总是本能的反其道而行之,先是客客气气,容忍保姆一切不如意之处,等把保姆养成了不好的工作习惯之后,再对她发飙.这时候自己也生气,保姆也接受不了. 实例:一开始我都主动尽量安排阿姨午休,如果一天的工作提前做完了也没什么事情就让阿姨提前回家.渐渐的我发现,这样的行为并没有让保姆们有任何感激之情,相反,如果哪天凑巧有事睡不成,或者家里人回来的不够早不能提前做饭离开,保姆就一副很不满意的样子.而其中一位阿姨就因为我要求她不能提前走而提出了辞职不干. 禁忌十:怕换保姆,觉得找保姆不容易说来说去,最重要的一点,就是只要不合适就换.别怕麻烦,保姆市场就是被我们这些无限忍耐的雇主给惯坏了.保姆分为两种,可改造的和不可改造的.以上诸多禁忌都适合于可改造的保姆,对于那些基本素质太低,毫无责任心,只想不劳而获的保姆,一定要让她走人.很多家庭都有这样的经历,送神一样送走了家里那可怕的保姆后,保姆一直想再回来做,因为她再也找不到工作了. 北京是出名的人傻钱多,但也没有多到可以让保姆随便挑工作的地步.想想看,是你家里没有人帮忙干活更严重呢还是保姆丢了工作更严重真要是出门就有人抢着要的保姆,恐怕这些急需保姆的人家也不会用不下去了吧虽然说找到一个优秀的保姆希望渺茫,但找到一个可以培训出来让自己的家庭度过眼前难关的保姆还是有希望的.也许10个20个保姆都不行,但靠谱保姆就在第21个的位置等我们呢何况,我还有一条经验,所有的保姆,都是来的第一个月做的最好.所以,不要怕保姆走,该换的时候,就毫不犹豫的换吧。
几位妈妈讲述与保姆相处的妙方.doc

几位妈妈讲述与保姆相处的妙方很多妈妈都会抱怨保姆难相处,那么究竟怎样才能与保姆和谐相处,减少雇佣矛盾呢?下面看看几个妈妈怎么说:1、让保姆知道你的底线口述:小小妈小芹是个热情开朗的年轻女孩,我一见她就挺喜欢的。
因此她刚来时,我没怎么严格管理,结果她居然没经过我的同意就用我卧室里的护肤品。
这次事件后,我很严肃地找她谈话,把一些她不能做的事跟她说了。
我尽可能地把它形式化地写在纸上,虽然看似伤人,但是,有了这些规则,她就不会那么明知故犯了。
2、保姆也有领双倍薪水的机会口述:官琳妈有奖有惩,会让保姆对待自己的工作更认真。
好不容易的休息时间可能会被雇主占据掉,这是许多保姆会抱怨的地方。
在她休假的时间,如果特别需要她帮忙,我会付给她双倍薪水。
这样的次数不是很多,但也是对她的工作的一种尊重。
3、不随意送东西给保姆口述:唯真妈有的雇主为了跟保姆拉络距离,常会施一些小恩惠,只要保姆流露出喜欢,自己感觉又不太用得上的东西,就会随便开口送她。
其实这并不好。
我不会很随意地送保姆东西,但每年固定的节日里,会考虑送一个红包;在她返乡探亲时,会整理一些我们用不上,但质量还不错的衣物让她挑选带回去。
4、不八卦的保姆是安全可靠牌口述:琼琼妈我和保姆带孩子在小区玩时,免不了要跟别的邻居一块,我也从那些口无遮拦的保姆嘴中听到了一些邻居的糗事。
我不能阻止别人八卦,但绝不能跟别人凑在一块说闲话,因为终会有一天八到自己头上的。
这给保姆带来了好的示范,在邻居眼里,我们家的保姆确实不会乱说话。
5、朋友到访要得到主人同意口述:琴琴妈保姆当然也会有自己的朋友,既不能反对她跟朋友见面,也不能由着老乡亲戚来串门。
就我的经验是,尽量让她跟朋友约在外面见面,一个月仅限一到两次,在不影响工作的前提下进行;而能够来家里到访的,仅限于她的家人。
看了几位妈妈的讲述以后,你对与保姆相处的方式有没有启发呢?加强和保姆之间的沟通,是建立和谐的雇佣关系的前提。
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怎样得到好保姆?——与保姆相处的十大禁忌怎样得到好保姆?——与保姆相处的十大禁忌2009-03-04 怎样得到好保姆?这真是太多人想知道的答案了。
有人说,好保姆是需要调教的,这话有一定的道理,但并非所有的保姆都可以被调教出来。
优秀保姆不好找,太差的保姆不能留,我们要做的,就是找到一个基本素质说得过去的保姆,让她能很好的适应自己家里的工作。
通过这么长时间的请阿姨经历,我发现其实在跟保姆相处之道上有很多禁忌,违反了这些,本来可以合格的保姆也会变成不合格保姆。
禁忌一:把保姆当亲人,闲来无事话家常跟保姆适当的交流没问题,人与人之间本来也需要交流,但切忌聊得高兴就说个没完,对保姆推心置腹无所不谈。
聊多了,一来是耽误工作(没有一个单位允许员工上班没完没了的聊天吧?)二来距离过近就不利于管理了。
套用为爱心泛滥人士的一句话“将心比心”,您这边厢跟保姆刚说完家长里短做亲人状,那边厢就说人家卫生没打扫干净,换了谁心里平衡啊?实例:我妈开始的时候一来我家就和保姆一起在厨房干活并话家常。
到了后来,保姆没事就去找我妈聊天,甚至我跟我妈讲话的时候,保姆也会放下手头的工作兴致勃勃的跑来插话。
这时候不管多么婉转的提醒她先去工作,她都会很不高兴。
禁忌二:把保姆当救济对象,小恩小惠不断很多好心人总这样劝说那些对保姆工作不满意的人:这些阿姨都不容易,家里穷没办法,谁有办法还出来做保姆呢?宽容点儿吧!十个月前我会点头称是,并BS自己:你对保姆要求太高了。
顺便感慨一下我国贫富差距太大,还有三分之二受苦的人,且不断反省自己收入不高,不能给保姆更高的薪水,社会地位不高,不能给保姆全家解决就业问题,并在这种自责的情绪中努力为保姆提供各种各样的额外收入。
现在我明白:这种没有原则的恩惠经常会让保姆的胃口变得无限大。
在很多保姆眼里,城里住着楼房的都是有钱人,有钱人多给财物是应该的。
不要以为农村人没有见过钱,我家阿姨告诉我,她们那边娶媳妇,彩礼不拿出十几二十万根本就没戏。
这个数字一定能吓很多城里人一跳吧?我问她这么多钱怎么挣的,她说:我们平时那么节省,挣的钱都交给家里。
实例:我的一位朋友,家里阿姨是四川的,地震的时候,她主动给了阿姨500元救济款。
没过几天,阿姨就提出了提高工资的要求。
而且一提就是每月长200,否则就要走人。
禁忌三:以为保姆到自己家是屈尊,好保姆都要2000元以上总有人说,保姆嘛,就给人家那么几个钱,还想让人家怎么样?这话说的那些只能付给阿姨1800以下工资的雇主自惭形秽,觉得阿姨在自己家真是受委屈了,哪儿还敢再提什么要求。
保姆的工资真的很低吗?北京随便一个家政公司保姆都是1500-1800的基本价格,好歹有几年经验就要2000以上。
而以菲佣的专业和素质,在北京一个月薪水不过3000多元。
有兴趣的朋友们可以去了解一下菲佣的基本素质和工作内容。
更不用说一个大学毕业生一个月才拿多少钱了。
何况保姆工资之外还管吃管住,即使白班阿姨也至少管一两顿饭。
实例:我周围最终留在家里可以做的比较久的阿姨,工资都是在1300-1800的合理范围内。
其实,越是好阿姨,要求的薪水越合理。
反而是那些什么都不会做,一身毛病的阿姨最喜欢漫天要价。
禁忌四:心理咨询节目看多了,盲目相信沟通的力量俗话说得好,响鼓不用重锤敲。
合格阿姨第一要求就是容易沟通。
在遇到真正的问题以前,很多人总以为自己有超强的沟通能力,一定能感化出优秀敬业的好保姆。
别人家保姆不合适,都是因为人家不擅长沟通,不会管理,没有“将心比心”。
好像只要自己足够圣明,就能换来保姆的涌泉相报。
其实有的问题可以通过沟通来解决,有的问题则不可以。
比如做饭做的不合口味,电器不会用,可以用沟通来解决。
只要有足够的耐心,一般都能改善。
而擦完地板上面还一堆大脚印,一天到晚念叨别的保姆如何高工资,不会做的不肯学,会做的不肯做,这就是基本职业态度问题了。
对于这样的保姆,也别沟通教育了,赶紧换下一位吧!禁忌五:卡耐基看多了,过分相信鼓励的力量要知道卡耐基是写给美国管理人员看的,真的不能要求我国家政从业人员都达到了美国大公司企业员工的平均水平。
对阿姨适当的鼓励是应该的,但不能一味鼓励,做的不好也大声叫好。
这样阿姨不会越做越好,只会觉得你要求低,可以适当再省点事。
实例:我婆婆在科研单位工作,总是用对待研究生的方式对待阿姨。
阿姨的蛋羹明明蒸的不好,婆婆仍然热情的鼓励阿姨说:蒸的真好!比爷爷蒸的还好!再接再励!结果阿姨蒸蛋羹越来越不认真。
等到阿姨的蛋羹蒸的完全不能吃的时候,向她提出意见,阿姨就很不服气,一副“你们这就是在找茬”的表情。
禁忌六:职场规则应用家中,不敢对保姆正面提出要求在职场混太久的我们,说话婉转惯了,不由得对保姆讲话也字斟句酌,小心翼翼。
其实对保姆提要求只要简单明确就好,特别是刚来的时候,把所有的要求一定要说的清清楚楚,实在不行写在纸上。
做的不对的地方,一定要明确的说不行,这样才能让保姆意识到你的真正意图。
实例:我家有位阿姨,别的方面都还好,就是总想提前走。
我们家跟她说好的是早八点半来晚六点半做完晚饭回家,当时她一口咬定时间上没问题,我们才从家政公司选了她。
干了没两天,她就故意早上八点就到,我跟她说不用来这么早,她就说坐车怕晚了所以来早了。
然后下午5点多就把菜全都炒好,做过分的一次是米饭还没蒸好她就炒好了全部的菜。
鉴于她来的早,前三次我都让她提前走了,只是提醒一句:阿姨,今天饭做太早了,明天做饭之前跟我说一声。
到了第四次,我终于意识到阿姨是故意的,就正面跟她说:阿姨,明天你做饭前必须跟我打招呼,你这么早做饭不行。
你要是嫌走的晚可以不做,这个时间是当初咱们说好的。
我不管你早上几点来,反正你6点半之前不能走。
阿姨赌咒发誓说她没有任何想早走的意思,只是纯粹处于急着干活的心理。
但从那天起,她再也没有八点来过,都是八点半左右到。
晚上也再也没有5点多就做饭。
禁忌七:认为阿姨什么都不会干是天经地义很多正义人士指责我们:你们对阿姨的要求也太高了!!换了你,人家这么要求你你高兴吗?将心比心!!要知道,我们并没有要求保姆们做川鲁粤菜满汉全席,也没有要求她们懂英文识音律,更没有让她们用五星级宾馆服务员的标准打扫卫生。
我们只是要求她们认真的擦一遍地板桌子灶台,洗完的碗上不要有菜叶,洗完的菜上不要有泥沙,会做最简单的家常菜(别告诉我要求保姆会炒萝卜太苛刻)。
请问,现如今那一行职业,完全不需要任何技能或者丝毫敬业态度还能拿不菲的薪水呢?至于那些动辄指责我们没有同情心,将保姆称为“撇下自己的家庭帮你们看孩子做家务的人们”的正义人士们,您这说的是家政行业从业人员吗?您确定您说的不是伟大的国际主义战士白求恩吗?禁忌八:把阿姨当作救世主国际歌唱得好:从来就没有什么救世主,也没有神仙皇帝,创造人类的奇迹,要靠我们自己……一开始我家聘请到了一位救世主型的月嫂方姐,看孩子做家务无一不精,还帮我家小宝织了袜子。
我那月子坐的真是享福啊,什么都不用管,除了给小宝喂奶没别的任务。
方姐走的时候还谦虚的说也许下个阿姨比自己更好,我们觉得她好是因为我们也没有用过别人所以先入为主了。
这一切让我对阿姨产生了一种很强的依赖心理,期待着下一位阿姨也能这么省心。
渐渐的我发现,不管是看孩子还是打扫卫生做饭,想像方姐时代那样撒手不管是不可能了。
即便是在月嫂中,方姐那样的也是少数,所以尽管每月4000多的薪水在北京也算高级月嫂了,无论是我自己要续订或是后来我的朋友想订她都没有档期。
阿姨换了这么多,我已经由坐月子时期的甩手掌柜进化到了完全自己带小宝和做相当一部分家务。
现在我对于保姆的要求很现实:打扫卫生最容易,做饭,看孩子,照顾老人比较难。
只要掌握其中两样就是合格的保姆。
全在行而且做的很好的保姆也有,但太少,我已经遇上过一位,就不求再遇上第二次了。
以前家政公司的人问我,我总是说都得会点儿。
现在才知道,都得会点儿就是什么都不会的意思。
所以现在我会强调:我们家就是需要一个打扫卫生做饭的阿姨,一定要爱干净,会做饭。
禁忌九:先君子后小人,惯坏保姆再发飙老祖宗教导的好啊,做人就要先小人后君子,丑话说在先。
但我们总是本能的反其道而行之,先是客客气气,容忍保姆一切不如意之处,等把保姆养成了不好的工作习惯之后,再对她发飙。
这时候自己也生气,保姆也接受不了。
实例:一开始我都主动尽量安排阿姨午休,如果一天的工作提前做完了也没什么事情就让阿姨提前回家。
渐渐的我发现,这样的行为并没有让保姆们有任何感激之情,相反,如果哪天凑巧有事睡不成,或者家里人回来的不够早不能提前做饭离开,保姆就一副很不满意的样子。
而其中一位阿姨就因为我要求她不能提前走而提出了辞职不干。
禁忌十:怕换保姆,觉得找保姆不容易说来说去,最重要的一点,就是只要不合适就换。
别怕麻烦,保姆市场就是被我们这些无限忍耐的雇主给惯坏了。
保姆分为两种,可改造的和不可改造的。
以上诸多禁忌都适合于可改造的保姆,对于那些基本素质太低,毫无责任心,只想不劳而获的保姆,一定要让她走人。
很多家庭都有这样的经历,送神一样送走了家里那可怕的保姆后,保姆一直想再回来做,因为她再也找不到工作了。
北京是出名的人傻钱多,但也没有多到可以让保姆随便挑工作的地步。
想想看,是你家里没有人帮忙干活更严重呢?还是保姆丢了工作更严重?真要是出门就有人抢着要的保姆,恐怕这些急需保姆的人家也不会用不下去了吧?虽然说找到一个优秀的保姆希望渺茫,但找到一个可以培训出来让自己的家庭度过眼前难关的保姆还是有希望的。
也许10个20个保姆都不行,但靠谱保姆就在第21个的位置等我们呢!何况,我还有一条经验,所有的保姆,都是来的第一个月做的最好。
所以,不要怕保姆走,该换的时候,就毫不犹豫的换吧!。