“互联网+”环境下图书馆服务的变革与创新探析
图书馆工作中的技术应用与创新
图书馆工作中的技术应用与创新近年来，随着信息技术的迅速发展，图书馆在工作中的技术应用也越来越重要。
图书馆不再是传统的纸质书籍收藏和借阅场所，而是逐渐转变为数字信息资源的管理与传播中心。
在这个变化的背景下，图书馆员们积极探索并应用新的技术，以提高工作效率、服务质量和读者满意度。
本文将探讨图书馆工作中的技术应用与创新。
一、数字化资源管理随着数字化技术的发展，图书馆的资源管理方式也发生了巨大的改变。
传统的纸质书籍逐渐被数字化资源取代，这使得读者可以通过网络随时随地查询和借阅图书馆的资源。
图书馆员们利用数字化技术建立了图书馆管理系统，将各类资源进行数字化处理和分类，方便读者进行检索和获取所需的信息。
二、社交媒体与宣传推广图书馆利用社交媒体平台如微博、微信、Facebook等，积极与读者进行互动和交流。
通过发布图书馆活动、推荐图书、提供在线答疑等服务，图书馆吸引了更多的读者关注和参与。
此外，图书馆还通过社交媒体平台扩大了宣传推广的渠道，让更多人了解到图书馆的资源和服务。
三、自动化借还系统自动化借还系统被广泛应用于图书馆，取代了传统的人工借还流程。
读者可以通过自助终端机器进行借还图书，大大提高了借阅效率。
自动化借还系统还能够自动生成借阅统计数据和读者借阅历史记录，为图书馆员的工作提供了有力的支持。
四、数据分析与决策支持图书馆员们利用数据分析技术对读者的阅读行为和借阅偏好进行研究，并基于研究结果制定相应的服务策略。
数据分析还可以帮助图书馆评估和优化图书馆的运营情况，提供决策支持。
五、虚拟现实技术在图书馆中的创新应用虚拟现实技术是近年来迅速发展的一种技术，图书馆也开始尝试将其运用到服务中。
通过虚拟现实技术，读者可以在图书馆内体验到更加丰富、真实的阅读环境，如参观名著的场景、参与数字化文化展览等。
这种创新应用可以有效提升读者的阅读体验和参与度。
六、智能化图书馆服务图书馆也开始尝试引入人工智能技术，如语音识别、机器学习、推荐系统等，提供更智能化的服务。
“互联网+”背景下图书馆创新服务研究
“互联网+”背景下图书馆创新服务研究随着互联网+时代的到来，图书馆作为传统的知识载体和文化场所，也在面临着新的挑战和机遇。
如何在“互联网+”背景下创新服务，提升图书馆的功能和价值，是图书馆管理者和学者们共同面临的问题。
本文将对“互联网+”背景下图书馆创新服务的研究进行探讨。
一、互联网+时代的图书馆服务现状及面临的挑战随着信息技术的不断发展，互联网已经渗透到人们的生活中的方方面面，对图书馆的传统服务模式和理念产生了深刻影响。
传统的图书馆服务主要以纸质书籍的借阅和阅览为主，但在互联网+时代，读者可以通过互联网获得大量的数字化资源，传统的图书馆服务已经无法满足读者的需求。
随着移动互联网、大数据、云计算等新技术的不断发展，图书馆也需要加强数字化服务能力，提供更多样化的服务。
互联网+时代也对图书馆的管理和运营提出了新的挑战。
传统图书馆服务模式下，读者前来借阅图书、阅读报刊的服务主要集中在图书馆的阅览室和借阅台，对图书馆的空间利用和管理提出了较高的要求。
而在互联网+时代，图书馆需要提供更多便捷、高效的服务，包括在线图书馆、自助借还书系统、移动图书馆应用等，这对图书馆的管理和运营提出了新的挑战。
二、图书馆创新服务的理念和内涵在互联网+时代，图书馆创新服务的理念和内涵需要重新审视和界定。
传统的图书馆服务主要以藏书和阅览为主，读者需要到图书馆的现场才能进行借阅和阅读。
而在互联网+时代，图书馆需要更多地关注读者需求，提供更多元化、便捷的服务。
图书馆的服务范围已经不再局限于传统的纸质书籍，还包括数字化资源、电子书籍、文献检索、信息咨询等多方面的服务。
图书馆创新服务的理念主要包括以下几个方面：一是便捷化服务。
随着移动互联网的普及，图书馆需要提供更便捷、高效的服务模式，包括在线图书馆、自助借还书系统等，让读者可以更加方便地获得图书馆的服务；二是个性化服务。
图书馆需要根据读者的阅读偏好和需求提供个性化的服务，包括个性化推荐、定制化检索等，让读者获得更符合自己需求的服务；三是多元化服务。
浅谈网络环境下公共图书馆读者服务的创新——以杭州图书馆为例
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以杭 州 图 书馆 为例
浅谈 网络环境下公共 图书馆读 者 服网络 环 境 下 读 者 服 务 工作 的新特 点 ，从 加强数 字馆藏 建设 、开展 网络 信息 资源的深 层次服 务等 方面提 出网络 环境下读者服务工作 的新措施 关键词 ：公共 图书馆 ；读者 服务 工作 ；
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网络 环 境 中 图分 类 号 ：６ ５ ． 文 献 标 识 码 ： Ａ ２８６ 现 代 信 息 技 术 的 高 速 发 展 ， 图 书 馆 数 字化 、 网络 化 建 设 的 日新 月 异 ， 对 图书 馆 的 传 统 工 作 产 生 了 极 大 的 影 响 ， 公 共 图 书 馆 的读 者 工 作 也 因 此 发 生 ＿深 刻 的 变 革 。 这 些 『
络 环 境 Ｆ的 读 者 ， 个 性 化 需 求 日益 明 显 ， 图 位 。 但 是 ， 在 网 络 环 境 下 ，随 着 网 络 资 源 的 日 益 丰 富 和 数 字 图 书 馆 的 建 设 ， 读 者 服 务 工 作 的 蕈 心 将 转 向 以 用 为 主 ， 即 怎 样 利 用 本 馆 的 资 源 和 网 络 资 源 来 最 大 限 度 地 满 足 读 者 的 各种文献信息需求 。 １ ４ 务 手 段 和 模 式 发 生 巨 大 变 革 。在 网 ．服 了 许 多 新 的 变 化 ， 旧 的 坐 等 读 者 上 门 的 被 动 服 务 方 式 已不 适 应 网 络 时 代 的 要 求 。 为 了 进 步 加 强 和 改 进 杭 州 市 青 少 年 学 生 素 质 教 育 和 公 民道 德 教 育 ， 市 委 、市 政 府 开 展 《 州 杭 市 青 少 年 学 生 第 二 课 堂 行 动 计 划 》 ， 用 好 管
图书馆工作中的创新与改进方法
图书馆工作中的创新与改进方法在当今数字化时代，图书馆作为知识共享和信息服务的重要场所，面临着新的挑战和机遇。
为了适应用户需求的变化，图书馆需要不断地创新和改进自身的服务和管理方式。
本文将探讨图书馆工作中的创新与改进方法，以提高读者满意度和扩大图书馆的影响力。
一、数字化技术的运用随着互联网的发展，数字化技术已经成为图书馆创新的重要手段之一。
图书馆可以借助数字化技术整合和管理各类资源，提供更便捷和多样化的服务。
首先，图书馆可以建立电子图书馆，将纸质书籍和期刊数字化，提供在线阅读和检索功能，满足读者的信息检索需求。
其次，图书馆可以利用互联网开展远程服务，如在线咨询和协助文献传递。
此外，图书馆还可以利用社交媒体平台与读者进行互动，传播图书馆的资源和活动信息。
二、改善空间布局营造良好的阅读环境是提高图书馆服务质量的关键。
为了满足读者的不同需求，图书馆可以进行空间布局的改进。
首先，图书馆可以划分不同功能区域，如专题研究区、静默阅览区和交流讨论区等，以便读者便捷地寻找适合自己的阅读环境。
其次，图书馆可以引入舒适的座椅和辅助设施，如插座和充电站，方便读者使用电子设备。
同时，图书馆可以通过装置自然光源和绿色植物等元素来营造温馨舒适的阅读氛围。
三、提供个性化服务图书馆作为信息服务机构，可以根据读者的需求提供个性化的服务。
首先，图书馆可以建立读者需求调研机制，了解读者的阅读兴趣和信息需求，以便更好地为读者推荐图书和资源。
其次，图书馆可以开展读者教育活动，提供信息素养培训和科研写作指导等课程。
另外，图书馆还可以建立个人化的推荐系统，根据读者的阅读记录和评价，推荐符合其兴趣的图书和文献。
四、开展合作与联盟图书馆可以通过与其他机构的合作与联盟来实现资源共享和服务升级。
首先，图书馆可以与学校、社区和企业等组织合作，共同开展教育和文化活动，向更多人群传播图书馆服务的理念和价值。
其次，图书馆可以加入图书馆联盟，与其他图书馆合作建立共享资源库，提供丰富的藏书和网络资源。
探究数字化时代的公共图书馆发展
探究数字化时代的公共图书馆发展一、数字化时代背景下公共图书馆的兴起数字化技术的快速发展和互联网的广泛应用，为信息传播方式和信息服务模式带来了前所未有的变革。
在这个大背景下，公共图书馆的兴起和发展显得尤为重要。
公共图书馆是人民群众获取知识、文化、娱乐和信息的重要场所之一，是社会创新与进步的重要基石。
二、数字化时代的公共图书馆服务模式1.数字化资源服务的创新数字化时代的公共图书馆已经从传统面向藏书、阅读和借阅服务的机构向数字化资源服务型机构转型。
图书馆已经成为了数字化时代信息资源的集中和传播中心，不仅是书籍、杂志、音乐、电影、游戏、软件等传统资源的提供者，同时也是数字化资源（如数字图书馆、数字档案馆、数字博物馆等）的主要提供者。
2.数字化图书馆的构建数字化时代的公共图书馆还开展了数字化图书馆的建设，利用数字化技术对馆藏实物资源展开数字化转换，建立了数字库、图书馆自建数据库、数字档案库、数字地图库等资源库，实现了信息资源的全球共享。
这些数字化资源的建设符合时代需求。
3.多样化的读者服务数字化时代的公共图书馆依托数字化资源赋能与延伸传统藏书、阅读、借阅等服务，创新了多样化服务方式。
馆内服务不仅有丰富的读者活动如文化展览、讲座、读书会、咖啡厅等等，还服务于儿童、老人、残疾人、低收入者、外籍人等群体的特殊需求。
数字化时代的公共图书馆还充分利用各种数字化手段，提供在线预约、免费送书、远程借阅、数码读者证等服务，娴熟的挖掘了读者需求，满足了各阶层人士的需求，实现了数字化时代下的多样化服务。
四、数字化时代公共图书馆发展的阻碍数字化时代下的公共图书馆发展不是没有障碍的。
首先是对新技术的不熟悉，其次是对数字化阅读的不认可，还有一些实际动态的问题。
例如数字化时代下图书馆管理的财政资金不足、人员配置不合理、机构设置混乱等等，公共图书馆服务质量低下、读者使用群体狭窄等问题会影响数字化时代下图书馆的服务品质和覆盖面。
五、未来公共图书馆的发展方向未来的公共图书馆需要在信息化这个核心亮点方面还会继续扩大服务范围。
图书馆服务的发展趋势与挑战
图书馆服务的发展趋势与挑战近年来，随着数字技术的快速发展，图书馆服务也经历了一系列的变革。
这些变革不仅带来了新的机遇，同时也带来了一些挑战。
本文将就图书馆服务的发展趋势与挑战展开探讨。
一、数字化服务的兴起随着数字化时代的到来，图书馆逐渐将传统的纸质资源转化为数字化资源。
数字化资源具有存储容量大、检索便捷等特点，为用户提供了更为方便快捷的阅读体验。
此外，数字资源还能够被多个用户同时使用，满足了用户对于多元化信息的需求。
二、开放获取与知识共享开放获取是指图书馆为用户提供免费获取学术资源的服务。
在过去，大部分学术资源都需要通过付费渠道获取，这限制了用户的使用。
而在开放获取模式下，用户只需拥有网络连接就能够免费获取大量的学术资源。
开放获取不仅方便了用户，还促进了知识的共享与传播。
三、个性化服务的提供传统的图书馆服务往往是以群体为单位提供服务，很难满足每个用户的个性化需求。
而现在，图书馆通过借助数据分析与人工智能技术，可以更好地了解用户需求，提供个性化的服务。
例如，通过用户的借阅记录与在线行为分析，图书馆可以为用户推荐符合其兴趣爱好的图书或学术资源。
四、社交化阅读的崛起随着社交媒体的普及，社交化阅读逐渐兴起。
图书馆通过建立在线社交平台，为读者提供交流与分享的空间。
读者可以在社交平台上与其他读者讨论心得、推荐图书，增加了阅读的趣味性和互动性。
然而，图书馆服务的发展也面临着一些挑战。
一、信息过载与筛选困难数字化时代带来了海量的信息，这给用户带来了筛选和评估的难题。
图书馆需要提供更加智能化的搜索系统和信息筛选工具，帮助用户高效地获取真正有价值的信息。
二、数字鸿沟与服务不平等虽然数字化服务为用户带来了便利，但是仍然有部分人群无法享受到这些服务。
数字鸿沟的存在导致了服务的不平等，图书馆需要采取措施，提供包容性的服务，让更多的人能够获得知识的机会。
三、版权保护与合法使用在数字环境下，版权保护成为了一个严峻的问题。
图书馆需要制定更加明确的版权政策，保障知识产权的合法使用，并同时为用户提供更多合法的资源获取渠道。
图书馆的图书馆服务与创新
图书馆的图书馆服务与创新随着信息时代的发展，图书馆不再只是提供纸质书籍借阅服务，而是逐渐转变为多元化的知识服务机构。
图书馆服务的创新成为了图书馆发展的重要方向。
本文将从数字化技术、社交媒体、智能化系统以及创新服务模式等方面，探讨图书馆服务与创新的现状以及未来发展趋势。
一、数字化技术在图书馆服务中的应用随着科技的进步，数字化技术在图书馆服务中的应用越来越广泛。
现代图书馆已经实现了电子图书馆的建设，提供了电子资源的访问与检索，大大方便了读者的信息获取。
此外，数字化技术还促进了图书馆的数字化收藏和数字化馆藏管理，使得馆藏资源更加丰富和便捷。
二、社交媒体对图书馆服务的影响社交媒体作为当今社会交流的重要渠道，也在图书馆服务中发挥着重要作用。
图书馆通过社交媒体平台建立了与读者的互动渠道，提供图书推荐、读者心得分享等活动，增强了与读者的互动和交流。
此外，图书馆还通过社交媒体平台宣传举办的活动，吸引更多读者的参与。
三、智能化系统在图书馆服务中的运用智能化系统的应用也为图书馆服务带来了变革。
自助借还机、智能预约续借系统等智能设备的引入，使得读者在借阅图书时更加便捷快捷。
图书馆还利用人工智能技术，通过图书推荐系统为读者提供个性化的阅读推荐，提高了读者满意度。
四、创新服务模式的兴起为了更好地满足读者的需求，图书馆不断创新服务模式。
比如，通过开设阅读沙龙、举办文化讲座等形式，丰富读者的阅读体验。
此外，图书馆还举办文化展览、艺术展示等活动，增加了读者的文化娱乐选择。
未来，图书馆服务与创新的发展将继续推动图书馆的转型升级。
数字化技术将进一步深化，图书馆的电子资源将更加丰富和便捷。
社交媒体平台将成为图书馆与读者交流的重要场所。
智能化系统将进一步提升借阅效率和服务质量。
创新服务模式将不断推陈出新，提供更多元化、个性化的服务。
综上所述，图书馆服务与创新的发展已经成为当今图书馆的重要议题。
借助数字化技术、社交媒体、智能化系统以及创新服务模式等手段，图书馆致力于提供更好的服务体验，满足读者的需求，并不断推动图书馆的发展与进步。
人工智能时代图书馆的发展机遇与变革趋势探讨
人工智能时代图书馆的发展机遇与变革趋势探讨随着科技的不断发展，人工智能已经成为了我们日常生活和工作中不可或缺的一部分。
人工智能的应用已经渗透到了各个领域，包括图书馆。
人工智能时代的到来，给图书馆带来了许多发展机遇和变革趋势。
本文将从人工智能在图书馆中的应用、发展机遇以及变革趋势进行探讨。
一、人工智能在图书馆中的应用1. 智能化图书馆系统随着人工智能技术的不断成熟，智能化图书馆系统已经成为了图书馆管理的新趋势。
通过人工智能技术，图书馆可以实现自动化的图书管理、借还书流程、安全监控等功能，大大提高了图书馆的管理效率。
智能化图书馆系统还可以通过人脸识别、语音识别等技术为读者提供更加便捷的借书、查询图书信息等服务。
2. 个性化推荐系统人工智能技术可以通过对读者借书、阅读行为的分析，为读者提供个性化的图书推荐服务。
通过分析读者的阅读偏好、行为习惯等信息，智能化推荐系统可以为读者推荐更加符合其兴趣爱好的图书，提高了图书的利用率。
这种个性化推荐系统可以帮助读者更快、更准确地找到自己感兴趣的图书，提高了图书馆的服务质量。
3. 智能问答系统通过人工智能技术，图书馆可以实现智能问答系统，为读者提供更加高效的咨询服务。
智能问答系统可以通过自然语言处理技术理解读者的问题，并给出准确、及时的回答，解决了传统图书馆咨询服务中人力资源有限、服务效率低下的问题。
这种智能问答系统可以极大地提高了图书馆的服务效率，为读者提供更加便捷的咨询服务。
二、人工智能时代图书馆的发展机遇1. 提升图书馆管理效率2. 优化图书馆服务体验3. 拓展图书馆服务领域人工智能技术的应用可以为图书馆拓展更多的服务领域。
智能化图书馆系统可以实现智能化的安全监控，为图书馆提供更加高效的安全保障；智能问答系统可以实现智能化的咨询服务，为图书馆提供更加高效的读者服务。
人工智能技术可以帮助图书馆拓展更多的服务领域，丰富图书馆的服务内容，提升图书馆的综合服务能力。
2. 从通用化到个性化人工智能技术的应用将使图书馆的服务逐步由通用化向个性化转变。
图书馆工作中的技术应用与创新
图书馆工作中的技术应用与创新近年来，随着科技的快速发展，图书馆工作也开始加速转型。
传统的图书馆已经不再只是纸质书籍的存放场所，而是利用各种技术手段提供更多元化的服务和资源。
本文将探讨图书馆中常见的技术应用与创新，并分析其对图书馆工作的影响和未来发展趋势。
一、数字化资源与电子阅览室随着互联网和数字技术的普及，越来越多的图书馆选择将纸质资源进行数字化处理，建立电子图书馆和数字资源数据库。
这不仅能够节省空间，提高资源利用效率，还方便读者随时随地获取所需资料。
同时，图书馆还设立了电子阅览室，读者可以通过电脑或终端设备在线浏览电子资源，实现电子阅读。
二、智能化图书馆设备随着人工智能技术的发展，智能化图书馆设备开始应用于实际工作中。
例如，自助借还书机可以方便读者自行完成借还书籍的流程，减轻工作人员压力，也提高了借还效率。
此外，还有自动分类和归档系统、无人机巡检等技术的使用，极大地提高了图书馆的运作效率和管理质量。
三、虚拟现实与增强现实技术虚拟现实和增强现实技术为图书馆提供了全新的展示方式和交互体验。
借助虚拟现实设备，读者可以身临其境地参观远程的博物馆和文化遗址，也可以进行虚拟实验和模拟操作。
而增强现实技术则可以将数字信息与真实场景相结合，为读者提供更具沉浸感的阅读体验。
四、数据分析与个性化服务图书馆收集了大量的读者借阅数据和用户信息，通过数据分析和挖掘，可以了解读者的阅读偏好和需求，为他们提供更精准的个性化服务。
例如，利用数据分析可以推荐读者可能感兴趣的图书、在线学习资源等，提高服务的针对性和用户满意度。
五、移动应用与社交媒体平台随着智能手机的普及，移动应用成为图书馆与读者联系的重要渠道。
图书馆可以开发自己的移动应用，为读者提供在线借阅、预约、查询等服务。
同时，在社交媒体平台上建立图书馆的官方账号，可以发布图书馆的最新动态、推广活动等信息，与读者进行互动和交流。
如今，技术应用与创新已经成为图书馆工作的必然趋势。
人工智能时代图书馆的发展机遇与变革趋势探讨
人工智能时代图书馆的发展机遇与变革趋势探讨随着人工智能技术的不断发展，图书馆作为知识管理和传播的重要场所也面临着前所未有的变革。
人工智能技术被广泛应用于图书馆的各个方面，包括图书馆资源管理、读者服务、信息检索和知识推荐等方面，为图书馆的发展带来了诸多机遇和挑战。
本文将探讨人工智能时代对图书馆的发展带来的机遇与变革趋势。
一、人工智能时代图书馆面临的机遇1. 数据分析和知识管理能力的提升人工智能技术可以帮助图书馆对海量的图书馆资源进行深度分析和挖掘，提高图书馆的数据分析和知识管理能力。
通过人工智能技术，图书馆可以更好地了解读者的需求和偏好，优化馆藏资源的开发和管理，提高图书馆的服务质量和效率。
2. 个性化服务和知识推荐的实现人工智能技术可以根据读者的阅读习惯和兴趣爱好，为其提供个性化的图书推荐和阅读指导。
通过分析读者的阅读历史和行为数据，人工智能可以为读者提供更加精准的阅读推荐，帮助读者更好地发现和利用图书馆资源，提升图书馆的服务体验。
3. 智能化图书馆空间管理人工智能技术可以帮助图书馆实现智能化的空间管理和资源调配。
利用人工智能技术，图书馆可以实时监测图书馆空间的使用情况，优化布局和资源配置，提高图书馆的利用率和效益。
4. 促进图书馆与社会的融合人工智能技术可以帮助图书馆与社会的融合更加紧密。
通过人工智能技术，图书馆可以与社会各界建立更加密切的联系，满足社会各界的需求，为其提供更加优质的知识服务，实现图书馆与社会的深度融合。
1. 信息技术基础设施的升级人工智能技术的应用需要图书馆具备先进的信息技术基础设施。
在人工智能时代，图书馆需要加强对信息技术基础设施的建设和升级，为人工智能技术的应用创造良好的基础条件。
2. 信息检索和知识管理能力的提升人工智能技术的应用将带动图书馆对信息检索和知识管理能力的进一步提升。
图书馆需要加强对信息检索和知识管理技术的研发和应用，提高图书馆的信息检索和知识管理能力，为读者提供更加精准和高效的信息服务。
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“互联网+”环境下图书馆服务的变革与
创新探析
作者：于灥
来源：《办公室业务（下半月）》 2018年第6期
【摘要】“互联网+”环境下图书馆服务流程和模式的创新是图书馆发展的必然趋势，也是图书馆摆脱当前被边缘化困境的良策。
文章探讨了基于互联网思维的图书馆服务重塑的可能性
和必然性，并从五个方面对实施路径进行了论述，为图书馆变革服务模式提供了参考。
【关键词】“互联网+”；图书馆；服务；实施路径
近几年来，我国的图书馆事业得到了迅猛发展，不断投入资金进行图书馆建设。
但是，在
日益优越的阅读环境下，传统书籍阅读场所的图书馆，对国民的吸引力正在不断减弱，其文献
资源中心的优势也在不断弱化。
互联网普及率的日益提高，使得国民更愿意通过网络或手机来
获取、保存、阅读图书及文献资源。
再加上当当网、亚马逊等网上书店凭借实惠的价格和电子
图书的出售，吸引了大量的读者购买，而不是在图书馆借阅图书，导致图书馆功能逐步被替代，图书馆的发展也呈现出边缘化的趋势。
因此，基于“互联网+”图书馆服务的流程再造和创新，已经成为图书馆突破当前发展瓶颈和困境的最佳良策。
一、“互联网+”图书馆服务内涵
“互联网+”（Internet+）是2015年各行业领域最热的研究主题之一，这一概念最早由于扬提出，之后腾讯CEO马化腾在其人大议案中正式指出“互联网+”是一种新生态，同年7月国务院总理李克强签批了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。
自此，“互联网+”开
始从技术信息领域上升到了国家和各行业发展战略层面，并引起了各行各界人士的普遍共识，
很快掀起了一股实践和研讨的热潮。
“互联网+”图书馆服务，就是引入互联网思维来解决现有图书馆存在的问题，使传统的图书馆与互联网进行碰撞和融合，去糟粕取精华，实现图书馆服务水平和质量的质变提升。
“互
联网+”环境下的图书馆服务模式和流程的重构，应该以读者为中心，以读者需求为导向，基于移动互联网思维对服务项目进行改进。
发现和挖掘服务的关键点，并根据关键点加工生成独特
创意，用新意来留住用户，在用户的反馈下不断完善创意，时刻体现“用户至上”的服务原则。
二、“互联网+”图书馆服务的实施路径
“互联网+”图书馆服务是“互联网+”行业实践的一部分，是互联网与传统图书馆服务的
高度融合。
结合当前图书馆服务的现状，分析基于互联网思维的服务新模式实施路径，具有很
强的实践意义。
（一）深度理解读者需求。
图书馆在制定服务流程和方案时，应首先对图书馆针对人群的
需求进行全面调研和分析，从而深度理解读者的内心需求，并将读者需求作为改革的依据。
根
据受众的不同，图书馆可划分为公共图书馆和高校图书馆等，根据人口特征来制定文献资源的
供给方案和借阅模式。
（二）积极进行跨界融合。
所谓跨界融合，是指基于互联网平台，跨越行业、学科的边界，实现资源共享、信息共享、平台共享的深度融合。
通过跨界融合，即图书馆主动与资源供给者（书商等）、技术供给者（平台商、数据分析商等）及各类搜索合作，深刻融合优质资源，实
现能力互补，拓宽发展途径，方能实现共赢。
（三）整合新型通信载体。
功能强大的新型通信载体与资源丰富、来源权威的图书馆的全
面整合，能够将图书馆的服务水平推上一个新的台阶，不仅能够通过共享性、及时性等特点来
改善传统服务的静态性和弱互动性，还能提高服务的智能化水平，使其能够更好地满足用户需求，提高用户体验，为用户提供即时通信环境下突破时空限制、触手可及的资源信息服务港。
（四）构建开放协同模式。
“互联网+”图书馆服务，突破时空和领域边界的限制，构建出多元主体共同参与的开放协同模式。
在当前大数据背景下，图书馆与新媒体、电商平台及高新
企业等都存在合作的可能，这是实现资源互补和信息互联的直接措施，同时也是社会力量参与
图书馆建设的有效途径。
（五）加强专业人才引进。
图书馆需要积极引进各类专业人才，推动“互联网+”图书馆服务的可持续发展。
在人才管理上，除了加强对互联网技术相关人才引进、增设和调整岗位以外，还应加强团队建设和原有馆员互联网理念和技能的培训，促进各部门进行横向合作，突破原有
的纵向层级沟通模式，提高组织透明度，形成开放创新的组织模式。
三、结语
在深度信息化的时代，在互联网普及率日益提升的时代，传统图书馆的地位和服务不断被
边缘化，基于“互联网+”变革和创新服务模式，是图书馆发展的理性选择。
在具体实践中，图书馆应该深入了解用户需求，积极进行跨界融合，并且加强人才引进和新平台整合，才能转变
原有服务观念，应用互联网思维重塑服务流程和模式。