企业管理控制好过程才能有好的结果

企业管理控制好过程才能有好的结果

第一篇：企业管理控制好过程才能有好的结果

企业管理控制好过程才能有好的结果

只有控制过程，才会有好结果，这不是知识，这是管理的基本常识。

在企业里，我们经常听到老板常说的一句话是：我不管你怎么做，我只要结果！乍听起来，这句“只要结果”仿佛是务实的代名词，但细细琢磨却不尽然。

这种“成败论英雄，只管结果不管过程”的管理方式很糟糕，对企业的危害也很严重。很多老板、高管动不动就说：我不管过程，我只要结果。结果要到了吗？工厂办了一二十年，并没有得到你想要的结果。是不舍得花钱吗？花了大把的钱。人不舍得用吗？走马灯一样地换人，有的企业一年换三个老总。不知道引进模式吗？什么ISO、ERP、绩效考核……应有尽有。但最终没有得到想要的结果。

为什么会这样？因为它违背了一个基本的规律：没有过程，哪来的结果？

我们做管理经常出一个问题，把知识掌握了，把常识忘记了。

管理就如管孩子。管孩子不可能花一笔钱托付给一个人，最后得到一个想要的结果。管企业，也是同样的道理。

怎样才能有效地控制过程呢？我们研究管理多年发现一个规律：单位划小，控制更好。做管理一定要懂得分段控制。

所谓分段，就是把一个很长的过程切分成一小块一小块，然后分块控制。比如生产计划，很多企业生产计划的控制周期拉得太长。业务部把订单交给生产部：8月20日要出货，怎么做你看着办。结果9月20日货还没出来。根据分段控制的思想推行日计划可以有效控制生产过程，提升生产效率。具体做法是，一天一天日计划，一天一天搞检查，一天一天搞考核、搞奖罚。它每一天的任务完成了，8月20日一定能准时出货。把一个总的计划分解到每一天，这就是分段控制。

分段控制法总的指导思想是分。可以按时间分，比如将月计划分

解成周计划，周计划分解成日计划；也可以按空间分，比如将任务分解到各个车间直至工序，准确规定每个车间、每道工序的任务量和完成时间；还可以按人头分，将责任分解到每个人的头上，避免相互推诿。以一家企业“应收款分段控制攻关活动”为例。调研发现，该公司应收账款多且超过三个月的比例大，有的甚至超过半年。2008年5月，公司应收账款高达2亿元，超过三个月的达97.5%，给公司造成极大的资金压力。

如何解决？运用分段控制，将应收账款任务分解到小组和个人，将营业部分为三个业务小组，由财务部制定每个业务小组每周的应收账款任务，并报总经理批准后执行。为给每个营销人员压力，营销部又将财务部下达的每周任务分解为每个业务员的每周任务。

任务明确到人后，接下来是分段检查和考核。财务部和营销部每周六召开例会，并考核业务员任务完成情况，进行排名、奖励、处罚。我们从时间上制定了控制收款过程的机制；以日为单位对业务员的任务执行情况进行追踪和分析；以周为单位制定和下达任务，对任务完成情况进行考核；以月为单位对业务员进行评比，评出“收款之星”。这一方案的实施取得了该企业在应收款上前所未有的好成绩：应收款3个月从2亿元下降到7000万元；超过3个月的应收账款比例由97.5%下降到37.5%，下降了60%。

企业的管理活动，都可以采取细分的方式，把任务、责任落到各个过程上，给每一个过程都规定明确时间，然后确定检查方式，再进行责任追究，这样使企业运作效率大幅提升，最终达成预期的目标和结果。

老板和高管们谨记：结果是控制出来的。只有控制过程，才会有好结果，这不是知识，这是管理的基本常识。

第二篇：心得体会-好结果源于好心态

好结果源于好心态

心态决定状态，状态保障结果。心态的好坏，确定着一个人能否找准自己的位置，把握好自己所扮演的角色，而保持好良好的状态，又直接关系到最终的结果。美国伟大的哲学家威廉.詹姆斯曾说：“我

们这一代最伟大的发现是，人类同改变心态而改变自己的生命。”的确如此，一个人如果情绪支配自己，能力会源源涌出。思路会滚滚不绝。反之，当自己被多疑、沮丧、恐惧、焦虑、悲傻等消极情绪的心态支配时，则会疲惫无力，思想随之枯竭。任何好的思想也不复存在，更谈不上通过自己的行动努力来达到好的结果了。

心态决定状态，有一个故事说：从前有两个进京赶考的秀才，在路上遇到了一支送葬的队伍，其中有一秀才想：“我怎么这么倒霉，考试前居然碰到棺材，这次一定会名落孙山。”于是垂头丧气。而另一个考生想：“好兆头啊！棺材棺材，有官有财！这次我一定能高中状元。”于是精神焕发，沉着应对参加考试。结果等到揭榜那天，果真象他们想的那样。

可以说，积极的心态会产生积极的思路，消极的心态就会产生消极的想法。所以我们每一个都应该树立积极的心态，用正确的思维方式面对一切。

好的状态心然会产生好的思路，当一个人有了好的心态后，其工作方法、工作责任心、工作的环境也会随着自己的心态而感觉到一切都很良好，从而会创造性的地发挥大脑的机能，保持一种积极进取的姿态。积极进取的姿态是一种极为难得的美德，一旦拥有，它能驱使一个人在不被吩咐或不被逼迫应该去做什么事情的情况下，就会主动地去做应该做的工作。同时，积极进取也是一种人生态度和做事方法，它主要强调每个人对自我正确认识，对周边环境的正确对待，对人生道路的信心和希望。在具体的实践工作中，作为我们保卫人员，不可能什么样的案件都有机会去经历，一旦遇到案情较为复杂，而自己又闻所未闻过的案件，如果没有一个好的心态，就不可能根据该案的实际情况，仔细研究案发时的各种蛛丝马迹来分析，也就更不可能产生行之有效的工作思路来控制，最终就会使该案件成为死案。如二00四年本人在承为一起发生在员工公寓内的员工手机次窃案件，当团伙中的陈某某被保卫部门挡获后，经盘查，陈某某交待同案人员王某（系组织者），已查获手机等物，经保卫部人员认真分析、研究王某将会采取的行动。为防止王某的行为顺利将王某挡获，保卫部开展了较为

有效的措施：一是根据王某已将手机盗走的事实，保卫部派出一组人员到大观楼的二手手机市场进行布控，防止其将手机脱手，使我们失去有效的物证；二是根据其盗走工资卡的情况，派出第二组人员在公安机关的配合下调查各银行的监控录象；三是派出第三组人员在王某的住房外进行守侯；四是由第四组人员继续对陈某某进行盘问，以期得到有用的线索。功夫不负有心人，由于保卫部人工作思路清晰，采取的措施有力，不到12小时，王某就被归案。

好思路铸就好结果，人员有树立了心中期望的目标，才有行动的方向，有了行动的方向，发散的思维才终有了落脚点。可以说，目标是思考问题和赋予行动的最终指向，是集中所有精力和所要追求的东西。当然，光有了目标也只能停留在固定的想象中，还必须通过各方面的努力、奋斗才能达到目标。丝丽雅能够成为世界最大的维卡纤维生产企业，能够在激烈的市场竞争中求得发展，除了靠以冯总为首的公司领导决策层的英明决策外，我们所走过的第一步足迹，无不深深浸透着我们艰辛的汉水。我们不能够忘记我们的企业怎样从一个年产2000吨的小企业发展成为5000吨、7000吨、16000吨到今天全球规模最大的企业，更不会忘记我们坚守在PPV施工建设现场的日日夜夜，……

任何美好的设想、目标、完美的计划，都必须通过脚踏实地、一步一个足印的来实现，夸夸其谈，只说不做，是任何事情也干不成的，丝丽雅正是因为企业有了一大批踏实肯干的干部员工，才取得了今天的辉煌业绩。

以上仅代表我个人的观点，当然在具体的工作实践过程中，必须根据当时的实际情况，采取符合实际的、相应的措施，通过共同努力来达到理想的目标。

2007年8月3日

第三篇：有为才能有位

有为才能有位

——石家庄鸿城房地产置业有限公司董事长赵力个人事迹材料

赵力，河北石家庄人，民建会员，河北大学经济管理专业毕业，