管理信息系统(第七版)复习思考题
《管理信息系统》复习思考题
《管理信息系统》复习思考题《管理信息系统》知识要点一、部分基本知识1、管理信息系统按其所能处理的管理数据和提供决策服务程度可分为三类：事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统。
2、管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学的方法、计算机的支撑。
3、管理信息系统由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者。
4、管理信息系统为了对不同的管理层提供不同的信息，在结构上可以分为：执行控制层、管理控制层、战略决策层。
5、管理信息系统的一个生命周期划分为四个阶段：系统分析、系统设计、系统实施、系统评价。
6、从信息系统的角度看，信息具有以下一些基本特性：真伪性、层次性、可压缩性、扩散性、传输性、分享性、增殖性、转换性。
7、信息生命周期的过程：信息的收集、信息的传输、信息的加工、信息的储存、信息的维护、信息的使用。
8、按系统的起源分类：自然系统和人工系统，人工系统包括人工物理系统、人工抽象系统和人类活动系统三种类型。
9、按系统的抽象程度分类：实体系统、概念系统、逻辑系统。
10、系统的特性：系统的整体性、层次性、目的性、稳定性、突变性、组织性、相似性。
11、按照优化程度的系统集成分类：联通集成、共享集成、最优集成。
12、按照涉及范围的系统集成分类：技术集成、信息集成、组织人员集成、形象集成。
13、按照具体程度的系统集成分类：概念集成、逻辑集成、物理集成。
14、西蒙建立的决策过程的基本模型包括三个阶段：情报阶段、设计阶段、抉择阶段。
15、系统规划任务的三个要素：方向和目标、政策和约束、计划和指标。
16、用于系统规划的方法很多，主要是关键成功因素法（CSF）、战略目标集转化法（SST）、企业系统规划法（BSP）。
17、开发计划主要是制定系统开发的工作计划、投资计划、进度计划、资源利用计划。
18、系统开发策略目前主要有以下四种：接受式开发策略、直线式开发策略、迭代式的开发策略、实验式的开发策略。
19、一个系统开发的生命周期主要包括五个主要阶段，即：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行五个阶段。
管理信息系统(第7版)PPT+试题库 Ch12-disc
Chapter 12Answers to Discussion Questions:1.Answers will vary but should include items such as no spamming, no threats, noharassment, no violations of personal privacy, no downloading and redistributingcopyrighted material, and no software copying.2.Answers will vary according to the ISP and the educational institution.3.Answers will vary, but improvements should include ease of communication (e-mail,cell phones); ease of access to information (Internet search); making daily tasks easier (banking online, shopping online). Declines in quality of life: ability to work anytime, anywhere blurs the boundary between work and family life; cell phones everywhere can be intrusive and annoying; e-mail can mean too much time spent combingthrough messages to determine what is important and requires answering.4.Answers will vary, but might include: the federal government should be involved inmonitoring the Internet, should pass federal laws to regulate access, but stay out of decency issues because of the First Amendment; or government should stay away and let the Internet monitor itself.5.Answers will vary, but might include holding those who choose to use a technologyresponsible for the consequences of that technology, not the providers of thetechnology; OR holding that ISPs responsible for the harm that follows because of a breakdown of their equipment, on which businesses and individuals depend; that ISPs should monitor the e-mail sent over their equipment. This is a hard one, because an ISP provides a service, like the phone company, and the phone company is notresponsible for the phone calls people make unless people use the phone to engage in criminal activities like harassment.。
管理信息系统课后习题的答案
管理信息系统课后习题的答案管理信息系统课后习题的答案第⼀章管理信息系统概论P22本章思考题：1、信息有哪些特性？(P3)答：信息具有很多重要的特性，包括真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等等。
(1) 真伪性。
信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。
(2) 层次性。
信息是分等级的。
信息和管理层⼀样，⼀般分为战略层、策略层和执⾏层三个层次。
(3) 可传输性。
信息的可传输性是指信息可以通过各种局域⽹络、互联⽹等媒介快速传输和扩展的特性。
(4) 可变换性。
可变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。
(5) 共享性。
从共享的⾓度来讲，信息不同于其他资源，它不具有独占性。
2、信息流在企业中有什么作⽤？(P4)答：在企业中信息流起着⾄关重要的作⽤，具体表现在：(1)伴随着物流等其他流的产⽣，都有与之对应的信息流产⽣；(2)信息流反映其他流的状态，并且对其他流具有控制和调节作⽤。
3、信息系统由哪⼏部分组成？(P12)答：信息系统的基本构造是由输⼊、处理、输出和反馈四个部分组成。
(1)系统输⼊：是⼀个获取原始数据的活动。
通过输⼊，系统捕获或收集来⾃企业内部或外部环境的原始数据。
(2)处理：部分将原始输⼊的数据转换成更具有意义的形式。
(3)输出部分：将经过处理的信息传递给⼈或⽤于⽣产活动。
(4)反馈：是指描述系统运⾏状况的数据，它将信息返回给组织的有关⼈员以便帮助他们评价或校正输⼊。
4、理解管理信息系统的层次与管理层次性的关系？(P15)答：5、说说你对系统⽅法的理解？(P12)答：系统的⽅法不仅仅是⼀种认识⽅法，同时也是⼀种实践的⽅法，是⼀条⾏动的指南。
如果⼈们在实践中遵循系统⽅法，使⽤系统的⽅法做指导，就应该处处从系统的整体⾓度来考虑问题。
相反的，⼈们如果违背系统⽅法，做事不从整体来看，过分注重局部是⽆法认识问题的，成语中所谓⼀叶障⽬、管中窥豹就说的是这种⾏为。
6、如何理解MIS的战略作⽤与⾯临的挑战？(P20-P21)答：MIS的战略作⽤：由于经济全球化和市场国际化的发展趋势，企业所⾯临的竞争更趋激烈。
管理信息系统(第7版)PPT+试题库 Ch7-disc
Chapter 7Answers to Discussion Questions:1.Wireless networks are more susceptible to security problems because they are built onthe 802.11 standard of transmission that allows computing devices to easily connect with each other and transfer data. The service set identifiers (SSID) identifying the access points in a Wi-Fi network are broadcast multiple times and can be picked up fairly easily by intruders’ sniffer programs. Corporations can protect their wireless systems through a combination of Wired Equivalent Privacy (WEP) and virtualprivate network technology.2.Fault-tolerant computer systems promise continuous availability and eliminaterecovery time altogether. High-availability computer systems help firms recoverquickly from a crash.3.Employees pose serious threats to a security system because of lack of awarenessabout security vulnerabilities. Employees fail to adequately safeguard theirpasswords leaving the system open to theft and misuse of data. Employees may enter faulty data into the system or fail to process data correctly. They also can misuse the hardware.4.Three major laws recently passed by the U.S. government to help make data andinformation more secure include the HIPAA (Health Insurance Portability &Accountability Act), the Gramm-Leach-Bliley Act, and the Sarbanes-Oxley Act.rge corporations might appoint a chief security officer who is in charge of thesecurity group. The group is responsible for educating and training users, keeping management aware of threats, and maintaining tools to implement sound security policies. Security policies should cover acceptable use, user authorization, andauthorization management systems.。
管理信息系统课后复习思考题整理
Mike&Lillian&Joanna GO!GO!GO!1.1什么是信息？信息、数据有何区别？答：（1）信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。
（2）区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；信息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响。
1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1.8试举例说明决策问题的三种类型。
答：（1）结构化决策例如：“库存补充”。
这个问题的解决相对比较简单、直接，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。
“库存量”是一个相对固定的、客观的数据，当实际库存量小于计划库存量时，即对库存进行补充，反之，不必进行补充。
（2）非结构化决策例如：“广告部署”。
这个问题的决策过程复杂，没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响。
影响“广告的部署”的因素有很多，并多是较主观的，从对市场的调查、分析，到确定广告对象、最终确定广告创意，需要决策者的经验、直觉、判断力，个人偏好乃至决策风格的影响，是决策者根据掌握的情况和数据作出决定。
（3）半结构化决策例如：“奖金分配”。
其决策过程有一定的规律可以遵循，但有不是完全确定。
一般地，企业都有其奖金分配的模型可以遵循，但是，当遇到某些具体操作时，如年度奖金的级别调整，常常是要决策人对该模型进行一定的调整。
管理信息系统(第7版)PPT+试题库 Ch06-disc
Chapter 6Answers to Discussion Questions:1.The TCP/IP provides a universally agreed-on method for breaking up digitalmessages into packets, routing them to the proper addresses, and then reassembling them into coherent messages. Businesses using the TCP/IP standard can use a wide variety of hardware and software that is readily available thus sidestepping the need to create proprietary software and special hardware. Because of the universalacceptance of the TCP/IP, standard businesses can build networks that anyoneanywhere can use.2. A few of the Internet services available to businesses include e-mail, electronicdiscussion groups, chatting, instant messaging, Telnet, FTP, and of course the World Wide Web. All of these services provide a universal method of connectingemployees, customers, suppliers, and business partners in an inexpensive way.3.Internet Telephony enables companies to use Internet technology for telephone voicetransmission over the Internet or private networks. Voice over IP (VoIP) technology uses the Internet Protocol (IP) to deliver voice information in digital form usingpacket switching, avoiding the tolls charged by local and long-distance telephone networks. IP telephony calls can be made and received with a desktop computerequipped with a microphone and speakers or with a VoIP-enabled telephone.4.Answers will vary but should include information abut the benefits of linkingfunctional areas of an organization to increase communication between co-workers and teams, making information more accessible to employees and suppliers, and reducing costs associated with disseminating information. Answers should address how to integrate wireless technology into the rest of the firm’s IT infrastructure, how to maintain security and privacy, and how the relationships between employees,customers, suppliers, and business partners will change.5.RFID tags provide wireless transmission of more data in a real-time mode than doesbar code technology. The RFID tags can trigger other processes with an information system based on the data contained in the tag. Because RFID tags do not require line-of-sight readers, data transmissions are faster and easier.。
管理信息系统(第7版)PPT+试题库 Ch11-disc
Chapter 11Answers to Discussion Questions:1.Elements of managing the implementation of a new information system are the user-designer communications gap, the level of complexity and risk, and the challenge of BPR and ERP. Additional elements are concerned with user involvement andovercoming user resistance, perhaps the biggest challenges management will face. 2.Application software packages are prewritten programs and are convenient for non-techies to use. The system documentation is prewritten and updates to the program are easy to obtain from the vendor. Technical support, updates, bug fixes, andenhancements are available from Web sites.3.Causes of implementation success and failure are user involvement and influence, thelevel of complexity and risk, management support and commitment, and management of the implementation process. Failing to adequately managing these importantelements, along with the fundamental organizational changes will result in a high probability of system failure.4.Answers should reference Table 11-5, The User-Designer Communications Gap, andinclude references to how the techies view projects differently than the non-techies.5.Advantages of using prototyping as an alternative system-building approach includemore rapid development with less cost; more user involvement in definingrequirements and building the application; better user interface with the system.Disadvantages include more costly development if the basic principles of system development are ignored; failing to ensure the prototype fits in with other information systems; the prototype not supporting overall business and organizational plans;creating islands of information from the prototype.。
管理信息系统(第7版)PPT+试题库 Ch04-disc
Chapter 4Answers to Discussion Questions:1.Answers should include references to the hardware costs, including cabling,telephone line access charges, and printer costs such as paper and ink cartridges;software costs, including programs, upgrades, and program fixes; and persware costs, which should be calculated using the student’s actual or perceived hourly wage or salary.2. Answers should reference Figure 4-2 and describe the student’s PC as the client. Theserver can be the student’s ISP or the c ampus server.3.On-demand or utility computing allows a company to purchase computing capacityfrom remote, large-scale data processing centers during peak demand periods. Acompany can purchase only the capacity or service necessary to provide scalability.The utility computing companies can also provide new technologies that a business may not be able to provide for itself.4.Java is a new programming language employing the use of applets. Applets areminiature programs that perform very small, specialized, one-at-a-time tasks. Once the task is completed, the applet is “thrown away.” By using Java, users don’t have to purchase and use huge software programs.5.Open-source software provides business value by lowering the cost of purchasingsoftware. Open-source software is based on the premise that it is superior tocommercially produced proprietary software because thousands of programmers around the world working for no pay can read, perfect, distribute, and modify the source code much faster, and with more reliable results than small teams ofprogrammers working for a single software company.4-2。
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管理信息系统（第七版）复习思考题
1. 介绍
《管理信息系统（第七版）复习思考题》是根据《管理信息系统（第七版）》一书中的内容整理而成的一套复习题。
本文档旨在帮助读者巩固和加深对管理信息系统相关概念、原理和应用的理解。
通过完成这些复习题，读者可以检验自己对管理信息系统的掌握程度，并针对性地进行复习和学习。
2. 使用说明
本文档采用Markdown文本格式编写，读者可以使用任意支持Markdown格式的编辑器进行阅读和编辑。
为了更好地体验复习过程，建议读者逐个思考并回答每个问题，然后在文档中记录答案。
对于复杂的问题，读者可以借助引用和链接等Markdown特性进行详细解答。
3. 复习题列表
以下是《管理信息系统（第七版）复习思考题》中的主要题目：
第一章：管理信息系统和决策支持系统
1.管理信息系统的定义是什么？它的主要功能是什么？
2.什么是决策支持系统（DSS）？它的特点是什么？
举例说明一个具体的DSS应用场景。
第二章：信息技术基础
1.什么是计算机硬件？列举出常见的计算机硬件设备。
2.什么是计算机软件？列举出常见的计算机软件类型。
第三章：电子商务和电子政务
1.什么是电子商务？它的主要应用领域是什么？举例
说明一个成功的电子商务企业。
2.什么是电子政务？它的目标是什么？举例说明一个
成功的电子政务项目。
第四章：企业信息系统
1.什么是企业资源规划（ERP）系统？它的主要模块
有哪些？举例说明一个成功的ERP系统应用。
2.什么是客户关系管理（CRM）系统？它的主要功能是什么？举例说明一个成功的CRM系统应用。
第五章：商业智能和大数据分析
1.什么是商业智能（BI）？它的主要作用是什么？举例说明一个使用商业智能技术的企业。
2.什么是大数据分析？它的关键技术和方法有哪些？举例说明一个成功的大数据分析应用。
第六章：信息系统开发与管理
1.什么是系统开发生命周期（SDLC）？它的主要阶段有哪些？举例说明一个SDLC项目的具体实施过程。
2.什么是信息系统管理？它的主要任务是什么？举例说明一个成功的信息系统管理案例。
第七章：信息安全管理
1.什么是信息安全管理？列举出常见的信息安全威胁和风险。
2.什么是网络安全？它的主要保障措施有哪些？举例
说明一个成功的网络安全保护措施。
…
4. 结语
通过完成《管理信息系统（第七版）复习思考题》，读者可以对自己在管理信息系统方面的掌握程度进行全面的检验和评估。
希望本文档能够帮助读者巩固知识，提高能力，为未来的学习和工作打下坚实的基础。