三无人员处理流程
“三无”病人处理流程
“三无”病人处理流程一、“三无”病人界定“三无”病人是指：无身份（姓名和居住地）、无家属或单位、无经济来源的病人（主要包括以下三类：一是流落街头的盲流、弃婴、乞丐、智障病人、精神病人等；二是群众拨打120急救电话的突发急症的病人；三是交通事故中受伤昏迷但无法获知身份的病人）二、处理原则对“三无”病人，接诊科室、收治科室要以高度责任感或救死扶伤的人道主义精神，遵循先抢救后付款并登记的原则，及时向医务部或总值班人员汇报，任何科室及个人不得以任何理由拒绝救治“三无”病人，需保障“三无”患者的基本人权和基本医疗。
三、处理程序1、鉴别“三无”病人：接诊人员在接诊过程中首先确定病人是否为“三无”病人。
2、病情较轻“三无”病人的救治：由接诊医师进行必要的临时处理，并尽量通过询问或相关途径，查出其姓名、住址、联系电话或单位。
收治原则上实行基本治疗、基本用药（在保证疗效的前提下，在基药目录中选择药品）、基本检查（根据病情而定）。
确需住院治疗的要报告医务部（非上班时间报告总值班），由医务部人员（非上班时间由总值班）签字后办理住院手续。
收治科室应尽快设法联系其家属或单位，告知其患者病情，并通知其及时来医院办理相关手续，做好记录。
3、病情危重“三无”病人的救治：接诊医护人员先进行紧急救治，并报告医务部（非上班时间报告总值班）。
收治科室应尽快设法联系其家属或单位，告知其患者病情，并通知其及时来医院办理相关手续，做好记录。
需做特殊检查或大检查的（如：CT、彩超等），接诊医生应马上报告科主任并通知医务部（非上班时间报告总值班）备案，方可进行检查；病情紧急者，可先进行检查后再报相关部门备案。
入院后急需手术者，应报告医务部（非上班时间或报告总值班），医务部（非上班时间报告总值班）及时向分管业务院长汇报，经同意后方可进行急诊手术。
涉及传染病、中毒或其他不明原因死亡的病人，应及时通知院感科。
4、“三无”病人治疗费用：对“三无”病人，收治科室负责联系其家属或者相关部门及时来院缴纳治疗费用；对无法联系其家属、经济有困难不能缴纳住院费用者，患者出院后，收治科室打印其住院期间发生的费用的详细清单、结账清单等相关资料，由财务科统一申报“应急救助基金补助”，具体办法详见《某某医院疾病应急救治管理制度》（衡妇幼字［2016］第48号）及《关于修改某某市疾病应急救治基金申报审核表的通知》（衡红发〔2017〕3号）。
三无人员处理流程.
讨论
• 救治三无人员时医院面临的问题 • 诊治的困难性 医学与社会伦理的矛盾 经济效益与社会效 医院拍照留底惹争议。 • 青岛市一家医院为防止“三无” 急病患者逃费，对其拍 照留底以作 讨费证据。此举引来社会各界的争议，建立 完备的公民紧急医疗 救助体系成为人们关注焦点 • “三无”急病患者逃费，医院无奈拍照留底 拍照留底不 利于建立和谐医患关系 完善紧急医疗救助体系，让社会 道义和经济 利益不再冲突 建立紧急医疗救助保障基金， 通过各级财政 拨款、社会各界捐助、发行彩票等多种渠 道筹集资金，并纳入社会保障基金财政专 项，以保证紧 急医疗救助的资费来源
进行基本检查， 基本医疗及护 理，奉献爱心， 积极寻找家属， 联系相关部门： 民政局或派出 所及当地政府。
中山大学附属第一医院惠亚医院
• 注：特殊病人（流浪乞讨 人员与精神病人）按上述 （Page 8~Page 9）处理。•谢谢中山大学附Fra bibliotek第一医院惠亚医院
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处理流程：一、根据病情分类
• 3、一般急诊病人 • • 必要时可进行基本检查，基本医疗及护理， 奉献爱心，积极寻找家属，联系相关部门：民政 局或派出所及当地政府。
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处理流程：
• 二、特殊病人处理： • 1、精神病患者的处理 • 1.1单纯精神病发作：由专科医院（惠州市第二 人民医院）治疗。 • 1.2合并急危重症：按相应疾病救治，安排单间 病房，专科医师会诊，协商转院处理 。 • 1.3危及他人安全者：通知公安部门协助处理。 •
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三无人员
死亡
重症
一般
院 前 死 亡
院 内 死 亡
最新三无病人处理流程
“三无”病人处理程序一、“三无”病人是指：无身份（姓名和居住地）、无家属或单位、无经济来源的病人。
主要包括以下：一是流落街头的盲流、弃婴、乞丐、智障病人、精神病人等；二是无法联系到家属的突发急症，无法获知身份的病人；三是无经济来源、无家属陪护的病人。
二、处理原则对“三无”病人，接诊科室、收治科室要以高度责任感或救死扶伤的人道主义精神，遵循先抢救后付款并登记的原则，及时向医务科或总值班人员汇报，任何人不得以任何理由延误病人抢救。
三、处理程序1、鉴别“三无”病人：接诊人员在接诊过程中首先确定病人是否为“三无”病人；2、病情较轻“三无”病人的救治：由接诊医师进行必要的临时处理，如最基本的用药、检查及治疗，并尽量通过询问或相关途径，查出其姓名、住址、联系电话或单位；接诊医生要严格把握收住院标准，如达到收治标准的，报告医务科或总值班人员（夜间或休息日），经同意后方可收治入院。
收治科室应尽快设法联系其家属或单位，告知其患者病情，并通知其及时来医院办理相关手续，做好记录。
3、病情危重“三无”病人的救治：接诊医护人员先进行紧急救治，并报告医务科或总值班人员（夜间或休息日）。
收治科室应尽快设法联系其家属或单位，告知其患者病情，并通知其及时来医院办理相关手续，做好记录。
入院后需手术者，应报告医务科（夜间报告总值班），医务科（夜间报告总值班）及时向分管业务院长汇报，经同意后方可进行手术。
涉及传染病、中毒或其他不明原因死亡的病人，应及时通知相应职能科室。
4、“三无”病人治疗过程督导：“三无”病人收入科室后，医务科对患者治疗情况进行严格检查，对违反治疗常规情况按院规定进行处罚。
要求收治科室对病情较稳定的“三无”人员，进行合理的基本治疗、基本用药、基本检查；对病情较重的“三无”人员，要积极治疗，需进行大型检查、治疗及特殊药品的使用时，需向医务科申请。
5、抢救无效死亡“三无”病人处理：“三无”病人经抢救无效死亡的，收治科室应及时报告医务科、保卫科，按规定做好相关记录，对确实无主的“三无”病人，由保卫科协调派出所、救助站、殡仪馆、民政局等部门，按相关手续火化尸体。
三无病人医疗救助制度
福泉市第一人民医院“三无”病人医疗救助制度及流程“三无”病人的存在是当前社会的普遍现象，解决好“三无”病人的医疗求助问题是公立医院的基本职能，此类病人多数为病情严重，需立即进行救治。
医疗紧急救治有利于给这些特殊人群提供有效的救助途径，为有利于医疗机构正常地开展救助活动，保证医疗质量和医疗安全，维护社会的稳定与和谐，结合医院工作实际，特制定完善“三无”患者医疗救助保障机制制度，现就医院“三无”病人救治有关问题及流程规定如下：1.“三无”病人的界定“三无”患者包括以下几类人员：无钱、无家属、无证件人员，这类患者多数为交通事故受伤人员以及外来人员；无法定监护人、无经济来源、无家可归的精神病人；无能力解决自己的医疗及食宿费用、无亲友供养、又无法享受城市最低生活保障或农村“五保”供养的城乡流浪乞讨人员等无钱甚至无法确认病人的身份及住址者。
2.收治“三无”病人的来源交通事故受伤的病人；“110”、派出所送来的伤病员；还有一类是群众拨打“120”急救电话后被医院收治的需要急救的病人。
其中包括一些由于自杀、醉酒或者打架受伤的病人。
这些病人既无家属、无法定监护人、无经济来源、无家可归的人，无能力解决自己的医疗及食宿费用、无亲友供养、又无法享受城市最低生活保障或农村“五保”供养的城乡流浪乞讨人员等，多数病人为病情严重，需立即进行救治。
3.医院成立以院长为组长，业务副院长和分管后勤副院长为副组长，医务科主任、护理部主任、药械科主任、办公室主任、财务科主任、临床科室主任及护士长和医技科室主任为成员的救治“三无”病人工作小组，负责“三无”病人的医疗救治、生活护理和经费落实工作。
4.医院院前急救人员和各科室无条件接受“三无”患者，并给予适当诊治，保障“三无”患者的基本人权和基本医疗，需抢救者必须积极抢救，任何科室及个人不得以任何理由拒绝救治“三无”病人。
5.“三无”患者来院后，实行首接负责制，接诊的医务人员要积极采集第一手信息并作好记录，将病情立刻报告科室负责人，需住院治疗者要报告医务科、医院总值班，由科室负责人签字医教科主任协助办理住院手续，科室主任、护士长要配合院方做好“三无”患者的收治和管理工作，收治科室应根据病人的情况进行基础检查及治疗，治疗费用由医院及相应科室各承担一半，如患者确需贵重检查及治疗需请示医教科或业务副院长同意后实施，经核实凡是超常规检查及用药者，所产生费用由经治医生及所属科室自负。
三无人员身份核查
三无人员身份标识的方法和核对流程
1.三无人员即无家属、无意识、无证件的患者。
2.分诊护士按病情轻重缓急进行分诊安排救治。
3.双人搜查患者衣袋，共同封存患者钱物并进行保管。
如有手机，
搜寻联系人信息，查找相关亲属。
4.如无家属信息，通知保卫处或行政总值班。
5.分诊护士填写“三无人员就诊记录”。
6.身份标示方法：
1)腕带填写内容：“无名氏”、性别、初步诊断、就诊时间。
2)按腕带使用方法正确佩戴。
3)联系家属后及时更改“无名氏”信息并交与其交接患者钱物，
同时双方签字确认。
三无人员急诊接诊及处置制度
北京大学首钢医院“三无”急诊患者的接诊与处理程序第一条积极做好接诊工作“三无”患者就诊时，急诊科接诊护士应仔细询问送诊人员并记录患者的基本情况，包括发病现场情况、当时的病情、甚至患者的体位等，以便为诊断和治疗提供最确切的依据。
同时详细记录送诊者的姓名、工作单位、家庭住址、联系电话等，以便及时寻找和查证患者的身源。
如情况允许，可留下1人随时了解情况。
实践证明，这样做对事后有关问题的妥善处理、避免纠纷的发生有着极其重要的意义。
接诊医护人员应及时采取相关的诊疗措施并及时完成相关的医疗文书书写。
第二条采取及时有效的抢救措施、保障患者的生命安全“三无”患者大多病情危重，丧失语言表达能力，且无知情的陪护人员，因此，医护人员更要提高自己的责任心，严密观察患者病情，特别要高度重视患者的意识状态和各生命体征的变化。
第三条仔细收集线索、寻找患者家属首先，对经积极抢救后清醒的患者应详细询问病情、姓名、家庭住址、工作单位、联系方法等。
其次是对仍然昏迷的患者要注意清点其随身物品，如证件、电话簿等，清点患者随身物品时必须有2人在场，要详细填写物品登记簿并签字交接班。
一旦找到相关线索，立即报告医院总值班、医政处和保卫处，由总值班或保卫处负责联系患者家属。
第四条积极协调医院各科室的关系、开辟绿色通道危重“三无”患者到诊后，值班护士要及时报告科主任、护士长，并上报医政处（非工作时间报总值班）及分管院长。
医政处（非工作时间总值班）及分管院长负责组织抢救、协调各临床科室之间的急救工作。
第五条加强与社会有关部门的联系、妥善安置患者医政处（非工作时间总值班）应积极与当地公安部门、当地政府民政部门、上级卫生行政部门联系，采取相关措施，妥善安置好患者，并做好相关记录。
三无人员管理制度范文
三无人员管理制度范文三无人员是指没有事业单位登记证、行政效劳证或雇佣单位的人员。
对于这类人员的管理是一个非常重要的问题，需要建立有效的管理制度来保障社会稳定和人民安全。
以下是一份关于三无人员管理制度的范文，供参考：第一章总则第一条为了加强对三无人员的管理，维护社会稳定，保障人民安全，根据相关法律、法规和政策规定，制定本管理制度。
第二条三无人员是指没有事业单位登记证、行政效劳证或雇佣单位的人员。
第三条本制度适用于全国范围内的三无人员管理工作。
第二章三无人员的分类与管理第四条根据三无人员的特点和情况，将其分为三个类别进行管理：A类、B类、C类。
第五条 A类三无人员是指犯有轻微违法行为或违规行为的三无人员，包括但不限于违停、乱扔垃圾等违法行为。
第六条 B类三无人员是指犯有中等程度违法行为或违规行为的三无人员，包括但不限于盗窃、故意损坏他人财产等违法行为。
第七条 C类三无人员是指犯有重大违法行为或违规行为的三无人员，包括但不限于抢劫、故意伤害他人等违法行为。
第八条对于A类三无人员，可以采取警告、罚款、限期整改等措施进行管理。
第九条对于B类三无人员，可以采取罚款、限期整改、拘留等措施进行管理。
第十条对于C类三无人员，应当依法追究其刑事责任，并在其刑满释放后进行社会跟踪和管理。
第三章三无人员的管理流程第十一条三无人员的管理流程包括：采集信息、登记备案、分类管理、定期检查、违法行为处理。
第十二条对于三无人员，应当向公安机关采集其个人基本信息，并进行登记备案。
第十三条公安机关应当将三无人员分为相应的分类，并进行分类管理。
第十四条对于A类三无人员，应当定期进行检查，确保其没有再次违法行为。
第十五条对于B类和C类三无人员，应当加强监管，确保其不再犯罪。
第十六条三无人员一旦发生违法行为，应当依法处理，包括但不限于罚款、拘留等处罚。
第十七条对于C类三无人员，应当及时移交司法机关进行刑事追究。
第四章三无人员的福利保障第十八条对于三无人员，应当加强其法律援助工作，确保其享受到依法应有的权益。
三无人员的处理
一式三份（要医生填写入院情况，再交 给派出所盖章，派出所要一份，我院要两 份，再交给收费处）
主班护士办公处的抽屉
三无人员的处理
一、三无人员（成人）处理流程 二、三无人员（弃婴）处理流程
三无人员如何挂号？
欠费章在咨询台背后的铁柜最下 面一层的抽屉里
一份(要行政总值签名，再交给收费 处）
所有检查单、检验 单、注射单、处方都 要一式两份， 一份要盖“欠费” 章，一份不用盖（要 放在欠费的抽屉里） 拿着盖了“欠费” 章的所有检查单、检 验单、注射单、处方 到收费处记账，之后 就执行所有项目。
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• 按需要报告医院相关行政科室
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处理流程：一、根据病情分类
• 2、危重急诊病人 • 立即开通急救绿色通道进行有效抢救 报告行 政总值，联系派出所、民政部门寻找、联系家属， 必要时报告医务科解决救治过程中人财物问题。
• 物品管理：设立登记本，清点、登记贵重物和现金、 双签名，交 护长保管 专用袋包装衣物，做好标记 供家属认领。
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处理流程：一、根据病情分类
• 3、一般急诊病人 • • 必要时可进行基本检查，基本医疗及护理， 奉献爱心，积极寻找家属，联系相关部门：民政 局或派出所及当地政府。
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处理流程：
• 二、特殊病人处理： • 1、精神病患者的处理 • 1.1单纯精神病发作：由专科医院（惠州市第二 人民医院）治疗。 • 1.2合并急危重症：按相应疾病救治，安排单间 病房，专科医师会诊，协商转院处理 。 • 1.3危及他人安全者：通知公安部门协助处理。 •
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三无人员
死亡
重症
一般
院 前 死 亡
院 内 死 亡
报告相关 部门，报 110，由其 负责寻找 家属，联 系殡仪馆， 保存尸体， 转交遗物 后按常规 处理。
通知派出 所到现场 处理
开通急救绿色通 道抢救， 报告行 政总值，联系派 出所、民政部门 寻找、联系家属， 必要时报告医务 科解决救治过程 中人财物问题。 保管其物品。
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处理流程：
• 二、特殊病人处理： • 2、符合下列之一救助条件者由救助站救助 • （1）流浪乞讨的无法定监护人在场的未成年人 （2）流浪乞讨的老年人、残疾人和行动不便者 • （3）流浪乞讨的危重病人、精神病人和传染病人 • （4）因财物被抢、被盗、被骗或丢失而在本市流 浪乞讨的人员。 • 注：可由民政部门联系救助站。
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策略与建议
• 救治三无人员的策略 • 完善和严格执行救治原则 确保医疗安全和优质护 理 密切联系保卫科、医务科和公安及民政部门积 极寻找病人亲属，重视医疗文书的记录和管理。 • 对救治三无人员的建议 • 制定法律法规 政府对医院实行补偿机制 简化补偿 手续 集中收治，医院对急诊实行倾斜政策。
进行基本检查， 基本医疗及护 理，奉献爱心， 积极寻找家属， 联系相关部门： 民政局或派出 所及当地政府。
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• 注：特殊病人（流浪乞讨 人员与精神病人）按上述 （Page 8~Page 9）处理。
•谢谢
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讨论
• 救治三无人员时医院面临的问题 • 诊治的困难性 医学与社会伦理的矛盾 经济效益与社会效 医院拍照留底惹争议。 • 青岛市一家医院为防止“三无” 急病患者逃费，对其拍 照留底以作 讨费证据。此举引来社会各界的争议，建立 完备的公民紧急医疗 救助体系成为人们关注焦点 • “三无”急病患者逃费，医院无奈拍照留底 拍照留底不 利于建立和谐医患关系 完善紧急医疗救助体系，让社会 道义和经济 利益不再冲突 建立紧急医疗救助保障基金， 通过各级财政 拨款、社会各界捐助、发行彩票等多种渠 道筹集资金，并纳入社会保障基金财政专 项，以保证紧 急医疗救助的资费来源
• 3、 一般急诊病人
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处理流程：一、根据病情分类
• 1、急诊死亡人员
• 院前死亡 ：一般不运尸回院，特殊情况运回院再做处理 死 亡涉及法津纠纷、刑事或民事案件等，通知公 安部门到场处理 。
•
院内死亡 ：给予完整的尸体料理 报告相关部门，报110， 由其负责寻找家属，联系殡仪馆，保存尸体， 等侯家属认领和 处理，同时完善病历书写，填写死亡通知单及死亡证明书，有 家属到场者，按常规手续办理。
三无人员处理流程
惠州市中大惠亚医院 谢叶青 E R
何谓三无病人• “Fra bibliotek无”病人即为在就诊时无姓名(不知姓名)、 无家属、无治疗经费的病人。
• 此类病人多为急危重症病人,需采取及时有效的急救措施,若处理 不当,就有可能直接导致病人死亡,会给病人、家属、医院带来一系列 的严重后果,如医疗纠纷、法律纠纷、经济纠纷等,而且会直接影响医 院和急诊科正常的医疗工作,进而还可影响医院的声誉及社会效益,这 也一直是医院、急诊科和病房医护人员较棘手的难题。对此,我们高 度重视,需要制定一系列积极有效的措施,来取得病人及社会的认可。
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处理原则
• 1、救死扶伤，实行革命的人道主义 以病人为中 心 制定、实施相应的管理制度 充分体现急诊科的 社会效益。 • 2、按程序处理，妥当安置，避免纠纷，保护自我， 保护医院。
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处理流程：
• 一、根据病情分类 • 1、急诊死亡人员
• 2、危重急诊病人