三无人员处理流程.
三无人员护理管理制度范本
第一章总则第一条为加强医院对三无人员的护理管理，保障三无人员的医疗权益，提高医疗服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有三无人员（即无身份证明、无家属或单位、无经济来源的流浪乞讨人员）的护理工作。
第二章管理原则第三条人道主义原则：尊重三无人员的人格尊严，提供人性化的护理服务。
第四条全程管理原则：从入院到出院，对三无人员实行全程跟踪护理。
第五条分类管理原则：根据三无人员的病情、年龄、性别等因素，实施分类护理。
第三章护理职责第六条护理人员应具备良好的职业道德和服务意识，熟练掌握护理知识和技能。
第七条护理人员负责三无人员的日常护理，包括生活照料、病情观察、用药护理、心理护理等。
第八条护理人员应详细记录三无人员的病情变化、治疗情况及护理措施，确保护理工作有序进行。
第四章护理流程第九条入院评估1. 护理人员对三无人员进行全面的健康评估，包括生命体征、病情、心理状态等。
2. 根据评估结果，制定个性化的护理计划。
第十条日常护理1. 生活照料：确保三无人员饮食、睡眠、个人卫生等方面的需求得到满足。
2. 病情观察：密切观察三无人员的病情变化，及时报告医生并采取相应措施。
3. 用药护理：按照医嘱给药，观察药物反应，做好药物交接记录。
4. 心理护理：关注三无人员的心理需求，提供心理疏导和关爱。
第十一条出院护理1. 护理人员对三无人员进行出院评估，包括病情、心理状态、生活自理能力等。
2. 根据评估结果，制定出院后的康复计划，并告知三无人员及其家属。
第五章护理质量监控第十二条设立护理质量管理小组，负责对三无人员护理工作进行监督和评估。
第十三条定期对护理人员开展护理知识和技能培训，提高护理水平。
第十四条对护理工作中存在的问题进行及时整改，确保护理质量。
第六章附则第十五条本制度自发布之日起实施。
第十六条本制度由护理部负责解释。
第十七条本制度如有未尽事宜，由护理部根据实际情况予以补充。
通过以上制度，我院将更好地保障三无人员的医疗权益，提高护理服务质量，为构建和谐社会贡献力量。
“三无”病人处理流程
“三无”病人处理流程一、“三无”病人界定“三无”病人是指：无身份（姓名和居住地）、无家属或单位、无经济来源的病人（主要包括以下三类：一是流落街头的盲流、弃婴、乞丐、智障病人、精神病人等；二是群众拨打120急救电话的突发急症的病人；三是交通事故中受伤昏迷但无法获知身份的病人）二、处理原则对“三无”病人，接诊科室、收治科室要以高度责任感或救死扶伤的人道主义精神，遵循先抢救后付款并登记的原则，及时向医务部或总值班人员汇报，任何科室及个人不得以任何理由拒绝救治“三无”病人，需保障“三无”患者的基本人权和基本医疗。
三、处理程序1、鉴别“三无”病人：接诊人员在接诊过程中首先确定病人是否为“三无”病人。
2、病情较轻“三无”病人的救治：由接诊医师进行必要的临时处理，并尽量通过询问或相关途径，查出其姓名、住址、联系电话或单位。
收治原则上实行基本治疗、基本用药（在保证疗效的前提下，在基药目录中选择药品）、基本检查（根据病情而定）。
确需住院治疗的要报告医务部（非上班时间报告总值班），由医务部人员（非上班时间由总值班）签字后办理住院手续。
收治科室应尽快设法联系其家属或单位，告知其患者病情，并通知其及时来医院办理相关手续，做好记录。
3、病情危重“三无”病人的救治：接诊医护人员先进行紧急救治，并报告医务部（非上班时间报告总值班）。
收治科室应尽快设法联系其家属或单位，告知其患者病情，并通知其及时来医院办理相关手续，做好记录。
需做特殊检查或大检查的（如：CT、彩超等），接诊医生应马上报告科主任并通知医务部（非上班时间报告总值班）备案，方可进行检查；病情紧急者，可先进行检查后再报相关部门备案。
入院后急需手术者，应报告医务部（非上班时间或报告总值班），医务部（非上班时间报告总值班）及时向分管业务院长汇报，经同意后方可进行急诊手术。
涉及传染病、中毒或其他不明原因死亡的病人，应及时通知院感科。
4、“三无”病人治疗费用：对“三无”病人，收治科室负责联系其家属或者相关部门及时来院缴纳治疗费用；对无法联系其家属、经济有困难不能缴纳住院费用者，患者出院后，收治科室打印其住院期间发生的费用的详细清单、结账清单等相关资料，由财务科统一申报“应急救助基金补助”，具体办法详见《某某医院疾病应急救治管理制度》（衡妇幼字［2016］第48号）及《关于修改某某市疾病应急救治基金申报审核表的通知》（衡红发〔2017〕3号）。
特困三无人员住院报销流程详解
特困三无人员住院报销流程详解下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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三无人员身份核查
三无人员身份标识的方法和核对流程
1.三无人员即无家属、无意识、无证件的患者。
2.分诊护士按病情轻重缓急进行分诊安排救治。
3.双人搜查患者衣袋，共同封存患者钱物并进行保管。
如有手机，
搜寻联系人信息，查找相关亲属。
4.如无家属信息，通知保卫处或行政总值班。
5.分诊护士填写“三无人员就诊记录”。
6.身份标示方法：
1)腕带填写内容：“无名氏”、性别、初步诊断、就诊时间。
2)按腕带使用方法正确佩戴。
3)联系家属后及时更改“无名氏”信息并交与其交接患者钱物，
同时双方签字确认。
三无人员管理制度范文
三无人员管理制度范文三无人员是指没有事业单位登记证、行政效劳证或雇佣单位的人员。
对于这类人员的管理是一个非常重要的问题，需要建立有效的管理制度来保障社会稳定和人民安全。
以下是一份关于三无人员管理制度的范文，供参考：第一章总则第一条为了加强对三无人员的管理，维护社会稳定，保障人民安全，根据相关法律、法规和政策规定，制定本管理制度。
第二条三无人员是指没有事业单位登记证、行政效劳证或雇佣单位的人员。
第三条本制度适用于全国范围内的三无人员管理工作。
第二章三无人员的分类与管理第四条根据三无人员的特点和情况，将其分为三个类别进行管理：A类、B类、C类。
第五条 A类三无人员是指犯有轻微违法行为或违规行为的三无人员，包括但不限于违停、乱扔垃圾等违法行为。
第六条 B类三无人员是指犯有中等程度违法行为或违规行为的三无人员，包括但不限于盗窃、故意损坏他人财产等违法行为。
第七条 C类三无人员是指犯有重大违法行为或违规行为的三无人员，包括但不限于抢劫、故意伤害他人等违法行为。
第八条对于A类三无人员，可以采取警告、罚款、限期整改等措施进行管理。
第九条对于B类三无人员，可以采取罚款、限期整改、拘留等措施进行管理。
第十条对于C类三无人员，应当依法追究其刑事责任，并在其刑满释放后进行社会跟踪和管理。
第三章三无人员的管理流程第十一条三无人员的管理流程包括：采集信息、登记备案、分类管理、定期检查、违法行为处理。
第十二条对于三无人员，应当向公安机关采集其个人基本信息，并进行登记备案。
第十三条公安机关应当将三无人员分为相应的分类，并进行分类管理。
第十四条对于A类三无人员，应当定期进行检查，确保其没有再次违法行为。
第十五条对于B类和C类三无人员，应当加强监管，确保其不再犯罪。
第十六条三无人员一旦发生违法行为，应当依法处理，包括但不限于罚款、拘留等处罚。
第十七条对于C类三无人员，应当及时移交司法机关进行刑事追究。
第四章三无人员的福利保障第十八条对于三无人员，应当加强其法律援助工作，确保其享受到依法应有的权益。
三无人员的处理
一式三份（要医生填写入院情况，再交 给派出所盖章，派出所要一份，我院要两 份，再交给收费处）
主班护士办公处的抽屉
三无人员的处理
一、三无人员（成人）处理流程 二、三无人员（弃婴）处理流程
三无人员如何挂号？
欠费章在咨询台背后的铁柜最下 面一层的抽屉里
一份(要行政总值签名，再交给收费 处）
所有检查单、检验 单、注射单、处方都 要一式两份， 一份要盖“欠费” 章，一份不用盖（要 放在欠费的抽屉里） 拿着盖了“欠费” 章的所有检查单、检 验单、注射单、处方 到收费处记账，之后 就执行所有项目。
医院三无人员就医流程
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急诊三无人员的就诊处理
1、要求急诊科病人同样实现，使用健康卡来管理病人，对于三无人员的问题，以下两个方案供参考：
一、急诊总值填表申请，由急诊科垫付三无人员的健康卡费用，财务审核发放
二、提供特殊号段的健康卡给三无人员，要求必须是抢救回来的三无人员，不能回于门诊就诊、复诊。
系统提供相应报表，用于这种特殊健康卡的管理
样例：现在健康卡是8位数，当前使用的健康卡都是0开头的，9开头的号段保留出来提供给急诊科三无人员使用，系统提供急诊科可以为病人注册建卡的权限。
假若三无人员一但核实资料，同样由急诊科修改完善该病人资料，若该病人回门诊复诊时，挂号员应该使用系统提供的换卡功能，为该病人转用实体的健康卡，不允许再使用这个虚拟的卡
三、急诊费用收取
1、急诊病人要挂号流程。
同样也允许医生走号方便病人，前提是病人必须有医院的健康卡
2、对于急需抢救病人，系统实现先担保（开单医生担保），后到收费处走绿色通道记帐（这时不打发票）。
之后病人有钱了再到收费还款（这时才打印发票），通过这个流程实现门诊欠费管理
3、急诊费用转住院问题
到急诊科后，还是走门诊流程：挂号、急诊科医生开处方、费用担保、到收费处走绿色通道，药房取药。
当急诊发生的费用需要
转到住院里面时，系统提供相应的操作界面实现，可以考虑该功能由专人来管理，只能按收费发票来转。
样例：病人有三次结算（不区分绿色通道或正常结算），分别是201，300，100元，转到住院时，只能住院时也分成三次转，必须也是201，300，100，如果201的费用只能想转一部分，那还是要走退费申请，然后再转到住院去。
分次转到住院对病人在住院期间的结算是没有影响，也不影响病人各科室的费用统计。
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讨论
• 救治三无人员时医院面临的问题 • 诊治的困难性 医学与社会伦理的矛盾 经济效益与社会效 医院拍照留底惹争议。 • 青岛市一家医院为防止“三无” 急病患者逃费，对其拍 照留底以作 讨费证据。此举引来社会各界的争议，建立 完备的公民紧急医疗 救助体系成为人们关注焦点 • “三无”急病患者逃费，医院无奈拍照留底 拍照留底不 利于建立和谐医患关系 完善紧急医疗救助体系，让社会 道义和经济 利益不再冲突 建立紧急医疗救助保障基金， 通过各级财政 拨款、社会各界捐助、发行彩票等多种渠 道筹集资金，并纳入社会保障基金财政专 项，以保证紧 急医疗救助的资费来源
进行基本检查， 基本医疗及护 理，奉献爱心， 积极寻找家属， 联系相关部门： 民政局或派出 所及当地政府。
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• 注：特殊病人（流浪乞讨 人员与精神病人）按上述 （Page 8~Page 9）处理。•谢谢中山大学附Fra bibliotek第一医院惠亚医院
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处理流程：一、根据病情分类
• 3、一般急诊病人 • • 必要时可进行基本检查，基本医疗及护理， 奉献爱心，积极寻找家属，联系相关部门：民政 局或派出所及当地政府。
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处理流程：
• 二、特殊病人处理： • 1、精神病患者的处理 • 1.1单纯精神病发作：由专科医院（惠州市第二 人民医院）治疗。 • 1.2合并急危重症：按相应疾病救治，安排单间 病房，专科医师会诊，协商转院处理 。 • 1.3危及他人安全者：通知公安部门协助处理。 •
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三无人员
死亡
重症
一般
院 前 死 亡
院 内 死 亡
报告相关 部门，报 110，由其 负责寻找 家属，联 系殡仪馆， 保存尸体， 转交遗物 后按常规 处理。
通知派出 所到现场 处理
开通急救绿色通 道抢救， 报告行 政总值，联系派 出所、民政部门 寻找、联系家属， 必要时报告医务 科解决救治过程 中人财物问题。 保管其物品。
• 按需要报告医院相关行政科室
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处理流程：一、根据病情分类
• 2、危重急诊病人 • 立即开通急救绿色通道进行有效抢救 报告行 政总值，联系派出所、民政部门寻找、联系家属， 必要时报告医务科解决救治过程中人财物问题。
• 物品管理：设立登记本，清点、登记贵重物和现金、 双签名，交 护长保管 专用袋包装衣物，做好标记 供家属认领。
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处理原则
• 1、救死扶伤，实行革命的人道主义 以病人为中 心 制定、实施相应的管理制度 充分体现急诊科的 社会效益。 • 2、按程序处理，妥当安置，避免纠纷，保护自我， 保护医院。
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处理流程：
• 一、根据病情分类 • 1、急诊死亡人员
• 2、危重急诊病人
• 3、 一般急诊病人
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处理流程：一、根据病情分类
• 1、急诊死亡人员
• 院前死亡 ：一般不运尸回院，特殊情况运回院再做处理 死 亡涉及法津纠纷、刑事或民事案件等，通知公 安部门到场处理 。
•
院内死亡 ：给予完整的尸体料理 报告相关部门，报110， 由其负责寻找家属，联系殡仪馆，保存尸体， 等侯家属认领和 处理，同时完善病历书写，填写死亡通知单及死亡证明书，有 家属到场者，按常规手续办理。
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策略与建议
• 救治三无人员的策略 • 完善和严格执行救治原则 确保医疗安全和优质护 理 密切联系保卫科、医务科和公安及民政部门积 极寻找病人亲属，重视医疗文书的记录和管理。 • 对救治三无人员的建议 • 制定法律法规 政府对医院实行补偿机制 简化补偿 手续 集中收治，医院对急诊实行倾斜政策。
三无人员处理流程
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何谓三无病人
• “三无”病人即为在就诊时无姓名(不知姓名)、 无家属、无治疗经费的病人。
• 此类病人多为急危重症病人,需采取及时有效的急救措施,若处理 不当,就有可能直接导致病人死亡,会给病人、家属、医院带来一系列 的严重后果,如医疗纠纷、法律纠纷、经济纠纷等,而且会直接影响医 院和急诊科正常的医疗工作,进而还可影响医院的声誉及社会效益,这 也一直是医院、急诊科和病房医护人员较棘手的难题。对此,我们高 度重视,需要制定一系列积极有效的措施,来取得病人及社会的认可。
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处理流程：
• 二、特殊病人处理： • 2、符合下列之一救助条件者由救助站救助 • （1）流浪乞讨的无法定监护人在场的未成年人 （2）流浪乞讨的老年人、残疾人和行动不便者 • （3）流浪乞讨的危重病人、精神病人和传染病人 • （4）因财物被抢、被盗、被骗或丢失而在本市流 浪乞讨的人员。 • 注：可由民政部门联系救助站。