领导者之剑-问题分析与解决
2015年培训计划课程汇总
离职员工的法律管理之协商谈判&模拟法庭 企业培训规划和培训管理 培训管理体系-从需求分析到效果转化 建立以需求为导向的量化培训管理体系 课程设计与开发 九型人格—识人用人与性格分析 绩效改进技术-从培训经理到绩效顾问 课程设计与开发 培训项目设计与管理 TTT—内部讲师授课技巧训练 任职资格在中国的最佳实践 培训效果评估工具的开发与运用 战略人力资源管理 关键人才管理 经济危机下的裁员、降薪、休假误区、及风险控制 80.90员工关系管理 人力资源合规性及年终劳动争议处理 行政工作统筹管理 行政 高级文秘职业化训练 高级秘书与助理实战训练课程 高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营 《让你的分析报告更具说服力》-Excel高效数据统计分析 企业白领核心办公技能（PPT+Excel）企业高级应用2013 Office 提升效率 从Excel数据统计到图标展示 Excel高效操作技巧 用你的PPT说话-高效PPT制作 Excel与PPT在企业管理中的高级应用—E时代的办公效能提升 区域市场开发与经销商管理——新形势下市场销量倍增之道 销售团队激活六个一（买一赠一）
《猎豹特种兵训练营》CFSTC--销售精英打造巅峰训练（买一赠一） 顾问式销售技巧 大客户销售实战技能 关键客户拓展策略 营销数据分析------用数字说话 卓越销售团队管理 双赢销售谈判技巧 客户心理学和客户沟通技巧 创新营销与销售团队管理高级研修班——销售经理、市场经理核心技能实 战训练B班 销售经理、市场经理核心技能实战研——系列之营销策略与销售团队管理 篇 一“电”成功-电话销售技巧修炼 销售精英2天一夜疯狂训练 国际商务谈判策略与涉外销售沟通技巧 企业销售合同风险控制 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 五星级优质客户服务技巧 外销团队建设与管理暨外销人员的考评与激励 经销商管理培训 渠道建设与管理 营销决策指南——消费者洞察与市场研 赢在微创新-小米用互联网颠覆中国市场的内幕与方法 高效客户拜访：用一半的时间赢两倍的订单 策略销售：系统化制定销售策略的方法 Solution Selling® 经理认证A-解决方案销售执行（SSE）（版权课限30 人） 品牌塑造与管理 新产品营销战略 从优秀专才走向管理者 销售教练与管理：突破2/8原则，让80%的销售业绩提升
《中高层管理者之剑》大纲
14课时=14小时（1课时=1小时）中高层管理者之剑课程大纲合同管理流程下面是赠送的工作总结！！不需要的朋友可以编辑删除谢谢根据xx市教育教学研究培训中心的工作要求，结合本学科的实际情况，本人尽职工作，使得中学语文教研工作顺利展开并取得较好的成果。
现在小结如下：一、主要工作（一）积极参与备考，努力开展中考、高考备考工作中考、高考的备考工作是本学期语文教研工作的重中之重，新年伊始本人便开始制作关于备考的文件，并2次带领初三、高三教师到xx参加省级中考高考备考活动，我市xx中学吴xx老师还在高考备考会上做有关作文写作的经验介绍；回到市里，本人还亲自请来省研培院的刘xx教研员和xx中学的王xx老师做有关中考高考的备考指导，让一线的老师有了明确的备考方向。
每一次活动本人都制作简报通报，中考备考现场有113位教师参加，高考有101人参加。
（二）关注教研博客，及时组织教师参加在线研讨网络教研已成为教研的常态，本人一直关注xx省教育研究培训院和xx省中学语文博客，每天都有两次登录博客的痕迹，及时了解最新教研动态，开展相关工作和在线研讨，5月8日组织全市中学语文教师，参加xx省中学语文教研网组织的主题为《记叙文写作指导的有效策略》的在线研讨，参与人数135人，评论条数844条。
有简报通报和研讨得失的小结。
（三）关注课题研究进展，及时向省研培院汇报进展情况我市思源和第二思源实验学校语文组承接《课内拓展阅读课型构建与实施》省级课题研究，本人主动承担课题研究的信息员，负责传递省里的信息并督促两所学校及时开展各项研究工作，制作简报，收集材料。
组织相关教师到xx和xx学习课题研究方法，多次到两所思源学校听课题研究汇报课，深入了解课题研究的进展情况。
因为工作进展顺利，研究课型特别，第二思源实验学校课题研究小组还被省研培院课题研究组长刘xx老师推向全省做经验介绍。
参与成员（四）积极组织学生参加汉字听写大会，为xx赢得好成绩接到xx省教育厅关于开展第三届"中国汉字听写大会"xx选拔赛活动的通知，我们便着手举办市级大赛，于4月25日在市一小举办市级选手选拔赛，共有13所中学78人参加。
刘百功老师解读领导者之剑
解读《领导者之剑》美国ALAMO公司《领导者之剑》授权讲师刘百功本文导读:*关于<领导者之剑>的背景介绍;*从课程目的/核心理念/四套工具/学习和使用的注意事项等方面做一些解读,以便大家的学习和使用;*<领导者之剑>不是要不要学的问题,而是个人和组织在未来竞争中必须具备的一种武器.《领导者之剑》是由美国顶级的培训与咨询公司——ALAMO学习系统公司的创始人盖伊﹒黑尔先生于30年前研发而成的提升个人和组织“思维能力”的系统课程。
该课程在中国的译名有《理性管理思维流程》、《突破思维技巧》、《问题解决与决策制定》等。
自研发以来，已为财富500强的400多家企业服务，这些企业都在使用这套系统的思维技巧来提升企业竞争力。
值得一提的是，这套思维技巧最早是由ALAMO公司介绍到美国摩托罗拉公司，并且为其培养了一批培训师。
在摩托罗拉公司著名的质量管理工具——“六西格玛”中也可以找到这套工具的核心思维和概念。
也可以说这套思维技巧是导致“六西格玛”产生的原因之一。
近十几年来,通用电气全球的员工都要学习的技能之一就是《领导者之剑》，这被看作是提高效益、沟通效率和决策能力的关键能力。
我于2003年接触、学习、运用这套思维技巧，2005年被ALAMO公司正式授权成为该课程的讲师。
至今，已先后为电力企业、石油企业、医药企业、汽车制造企业、通信企业、金融企业、房地产企业和食品制造企业等数十家企业开展了该课程的系统培训工作。
尤其2007年一年仅为深圳比亚迪公司就开展了20多场次该课程的培训工作。
为了便于所有已经学习了《领导者之剑》和即将学习该课程的学员的学习和运用，我将从课程主要目的、课程核心理念、四套工具简介、学习和运用的注意事项等几个方面对该课程进行一些解读，希望对大家学习、运用《领导者之剑》的核心理念和工具提供更多的帮助。
课程主要目的我将该课程的主要目的总结为以下两点：一、转换思维该课程的最根本目的是：提升个人和组织的思维能力，即提升人们分析、综合、判断、推理等解决问题的能力。
项目管理培养方案
成功项目经理 46 个综合能力
项目教育机构贷款办常务副主任、北京奥组
委综合处处长、联合国创业教育项目负责人。
3
从技术高手到优秀管理者 （软性技能）
本课程通过讲解新任经理的角色认知、 隋老师
2天
领导力塑造和高效沟通等软技能提升 MBA，高级工程师，北京市评标专家，工业
初级管理者的角色转变和管理技能。 与信息化部信息系统项目管理师、系统集成
果：原理讲解、案例体验、成果
分享、团队比拼
2
课程收益 本课程旨在使参训人员： 如何当好项目经理 如何组建高校的项目团队 如何制定项目管理的战略与实施
计划 如何运用项目管理工具来有效地
管理项目
如何保证项目的交付结果满足客
户的要求
项目管理流程设计与优化 本课程主要是针对如何规划、设计和优 隋老师
企业有效地制定高质量的决策，系统地解 PMP，《行动学习》催化师。
决问题，建立共同的管理逻辑和语言并使
团队达成共识。本课程学习不仅学会一套
系统的解决问题的方法，而且学员可以在
现场应用学到的方法解决当前面临的问
题，现场验证方法的有效性余科学性
6
3.方案三：组织项目管理能力提升
很多项目出现问题并不是因为项目化管理本身的漏洞，而是因为项目所处的
但不限于：
华大学项目管理客座教授工作，中国十佳杰
项目经理五大困境及应对
出国际项目经理，国家外专局特聘认证体系
项目经理的五大核心素质
培训师，国际项目管理高级评估师，中国（双
项目经理的我大综合能力
法）项目管理研究委员会委员，长期专业从
项目经理如何做正确的事
事项目管理领域的工作。曾任世界银行贷款
浅析大学生领导权力的问题及对策分析
浅析大学生领导权力的问题及对策分析随着大学生社团和学生会越来越多地参与到校园管理和活动组织中，大学生领导权力的问题日益受到关注。
在大学生领导中，权力是一把双刃剑，它既能够推动团队向前发展，促进团队成员的成长，又有可能导致权力滥用、不公平待遇等问题。
如何正确处理大学生领导权力的问题成为了一个亟待解决的问题。
本文将从权力的特点、问题原因及对策分析三个方面进行探讨。
一、权力的特点权力是组织中主要的资源之一，它体现了组织中个人或群体的行动决策能力。
在大学生领导中，权力具有以下几个特点：1. 不是永久的。
权力的来源是大家对领导者的信任和承认，一旦信任消失，权力也会随之减弱或失去。
领导者要时刻保持自身的形象和工作表现，赢得团队成员的信任和认可。
2. 有限制性。
权力虽然是推动组织发展的重要资源，但是它也是有限制性的。
领导者所拥有的权力是相对的，必须受到组织规章制度的约束，不能随意行使权力。
3. 是相互的。
权力是由领导者和团队成员之间相互关系形成的。
领导者不能单凭个人意志行使权力，必须在团队成员的支持下发挥作用。
二、问题原因在大学生领导中，存在一些常见的问题，主要包括权力滥用、公平待遇、沟通不畅等。
这些问题的产生主要是由于以下几个原因：1. 缺乏规范管理。
由于大学生领导者多为学生自发组织，缺乏成熟的管理经验和规章制度，导致领导行为难以规范。
2. 个人主观意识强。
有些领导者由于个人能力和魅力较强，容易产生“我行我素”的思想，忽视团队成员的利益和需求。
3. 沟通不畅。
在大学生领导中，由于双方对话方式不同、立场不同，导致沟通不畅，而沟通不畅则会加剧权力问题的产生。
三、对策分析鉴于大学生领导权力问题的存在，有必要采取一些对策来规范权力的行使，推动团队建设和活动组织的顺利进行。
对策主要包括从个人素质、组织规范和团队建设等方面进行完善。
1. 提高领导者的素质。
领导者应提升自身的管理和沟通能力，增强理性思维和积极心态，培养团队合作精神，以及关心团队成员的需求，使得团队成员感受到领导者的亲和力和责任感。
管理七剑——第一剑 沟通剑
王陆鸣《领导者之剑-问题分析与解决》
王陆鸣老师《领导者之剑-问题分析与解决》学生有感问分析与解决在年底企业评优中如何应用？王陆鸣对年底评优应用案例的点评。
学员对《领导者之剑》应用总结：我听课后也一直在思考，回来后还重新翻看了德鲁克的《卓有成效的管理者》，里面有两章专门讲决策。
不过有一个困惑一直困扰我，四个工具貌似独立，体现了流程化思维，是非常好的工具，那怎么体现的系统思维呢。
直到昨天我遇到一个比较棘手的问题：与本部门四个中心的副主任，共同讨论制定一个规则，从四个中心16名员工中选出一名年度优秀员工，他们工作无法类比，工作业绩都相对均衡，每人各自分管一个中心相对独立。
我作为大部门主任力求平衡与相对公正，是非常难的。
和他们微信讨论一个小时后，经过激烈辩论达成一致皆大欢喜，我发现我用了牛眼法分析他们激动及异议的根因，用pcar法对我们各自的决策方案进行了评估，而评估备选方案时还用到了快速计划分析确保决策的可执行。
从头到尾我对领导班子主导这一限制性条件紧抓不放。
我一下子有点开窍了，系统性思维就是在实际工作中熟练的把这四个工具的思路组合运用。
王陆鸣评论：员工的表现用情景分析，找事实而非感觉谁好，选优秀选择关键是定标准，而定标准前提的评选的目的目标到底是为什么？大家评比不能同一认识是认知有偏差，偏差是标准不一致。
评优目的实际是为大家树立优的标准，达到比学赶工作风气，这一目的牢牢把握，评比执行过程分析预估可能的风险意外和机会用计划分析工具。
情景分析在这里的应用实质是员工就成了备选方案，员工对应标准谁最贴近。
而员工的一些表现如果是不能量化的话，那么就需要情景分析找事实，是不是真有，时间地点，那一部分或部位，多少便一目了然了。
这种针对就为了主观感觉，例：我觉得某某这方面也很好。
团队共创主要是发散思维的创新，在这里评优中评优标准主要是根据公司与部门的主要工作任务指标为核心的，如果就出现只有一个名额到最后几个人并列时，可以团队共创新的期望要素，如果一开始就共创便难以聚焦，更难形成统一标准的共识。
中高层及新员工 培训课程
4H
《向华为学习：激活组织的绩效与激励机制设计》
4H
绩效管理
《管理的实践--提升管理绩效的行为密码》
4H
《管理的实践-提升管理》
4H
管理能力 （必修）
《领导力沙盘：点时成金——时间与目标管理》
4H
时间管理
《高效时间管理》
2H
组织行为 《再造组织成功基因》
4H
《经理人组织行为学》
4H
《克服团队协作的五项障碍工作坊》
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职业训练 个人素养塑造
《管理者职业素质》
2H
《目标管理与计划实施》
4H
项目管理 《项目管理人员的项目管理》
3H
《项目管理实战—战略实现之斧》
3H
《顶级行动指南：问题分析与解决》
4H
问题解决 《金字塔原理—表达与问题解决技巧》
4H
业务管理
《领导者之剑：突破思维的五个技巧》
4H
《对标华为：华为绩效管理实战班》
谈判
《跨越传统--双赢谈判技巧》 《谈判技巧与管理沟通》
情绪管理 《压力管理之职场复原力》 《情绪管理与压力缓解》
《曾国藩从政方略》 职业训练
《问题分析与解决》学习课件
“快速”制定决策
目的：
我需要作什么样的决定？ 做这样的决定要达到什么目的？
“快速”制定决策
标准：
要是决策成功，哪些要素或特征是必要的？
“快速”制定决策
备选方案：
我有哪些可选择的方案？ 哪个备选方案更符合标准？
找出选择
备选方案 # 1 决策标准 备选方案 # 2
“快速”制定决策
风险：
有哪些潜在的问题可能会导致被选方案失败？
• 刘百功老师的训练特色：尊重平等、互动高效、精辟点评！ • 刘百功老师的训练效果：启迪感悟、擅修行为、力求结果！
思 维
• 提高你的思维质量 • 使你的分析更加准确透明 • 改善沟通和团队合作 • 更主动——对事情更加具有驾驭力 • 有效地使用客观信息、事实和数据 • 提高持续改进工作的速度和有效性
情景分析流程
笼统的问题 细化并明确问题 进行排序 决定分析起点
行动方案
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（谁有问题？/流程专家）
•
•
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总结
●明 确 四 种 偏 差 的 类 型 ●区 分 解 决 问 题 的 不 同 方 法 ●理 解 比 较 分 析 法 的 基 本 逻 辑 ●运 用 “快 速” 比 较 分 析 技 巧 ，
• 明确问题和机会并对其排序，从 而确定处理问题的最佳方法
• 将比较分析法广泛地运用于工作 中各种问题的分析和改进
• 通过评估关键性的目标和风险来 提高决策和方案的效果
• 通过对改进方案、计划和项目积 极主动地分析，预防问题的发生， 增加投资的机会
●明确大的、全局性的问题 ●明确问题的种类，并通过提问找到真正的问题 ●尽量排除不清晰之处，将精力集中在重要的事项上
领导者之剑
易迪思（中国）培训手册 2022说明书
易迪思培训手册2022 Eddic·Training BrochureBusiness Training Choose Eddic 商业培训选择易迪思Since 2003易迪思(中国)培训中心是中国领先的人才培养及管理咨询服务供应商，为企业提供项目咨询、人才测评、工作坊、内训课、公开课、在线知识付费课程等专业化高端学习服务。
目前，易迪思的核心业务板块聚焦于通用力、领导力、专业力等学习体系。
公司始创于 2003 年，商务总部设立在天津，教研中心总部设立在北京。
经过多年的快速发展，直营分支机构及代表处已经覆盖全国二十多个城市，市场及服务团队超过150人，专职兼职讲师团队超过800人。
金牌讲师均为英美管理协会会员、顶级全球 500 强企业中高层管理者、清华大学研究学者等。
易迪思结合近 20 年培训服务的经验，针对企业的管理实际不断总结，形成了独具特色的课程体系和咨询辅导系统。
通过与国内外优秀企业、机构交流合作，开展标杆学习、主题论坛、沙龙交流等特色服务，为企业管理者、学员搭建一个多样化的学习平台，累计为4000 余家企业提供定制化学习方案。
秉承“增值课程、创新服务”的理念，易迪思在培训咨询领域的出色表现获得了业界的广泛关注和一致赞誉，被众多知名企业评为“年度最佳培训供应商”，并获得“2011 年度中国企业培训行业标杆品牌”、“最受企业欢迎的专业培训机构”和“2014 中国人才-年度最佳培训机构”等称号。
未来，易迪思将不断努力，为企业提供最佳的人才培养和管理咨询解决方案，致力于成为中国最优秀的人才培养及管理咨询服务供应商。
About us关于易迪思易迪思天津培训中心创立，发展为 ORACLE 中国培训合作伙伴。
易迪思上海、广州、深圳培训中心创立，组织架构完善为2B 企业学习发展事业部、2C 个人学习发展事业部。
伴随培训行业变革，易迪思率先引进新加坡国际版权课：领导力沙盘模拟。
同时为及时满足 2B2C 学员的线上学习需要，2B2C 线上训练营产品及时迭代发布。