卡泰克欧洗流程2.0

卡泰克欧式洗车本施工流程（2.0版本）
简约而不简单
简约版欧式洗车是经升级原版欧式洗车，以7种原装欧洲进口产品、16大现代化专业设备、23道人体科学洗车工序为基础。

保留原有欧式洗车的精湛技艺，完善洗车的细节和步骤，以提升洗车的效率和效果。

第一步：准备工作
1. 保持场地干净整洁。

2.保持工具齐全。

3.保持产品液体充足摆放在指定位置
第二步：站岗
1. 在施工车间没有施工的时，需要在施工车间门口中间位子站岗，以方便迎接车辆！
第三步：引导车辆
AB同时引导车辆进入欧式洗车工位。

A用标准手势站于主驾驶位后侧边（辅助B）
B 用标准手势站于车正前方，车距2米。

（指挥掌握方向）保证车辆停入车间标准施工位子。

第四步：引导车主
为客户开车门，向客户问好，“您好！”
1、快速的铺好客户下车的脚垫。

（脚垫铺放必须准确到位，放置于车门坎中部下方）
2、用标准的动作及专业的话术为客户开门。

（参考高档酒店标准）
3、由客服使用专业引导手势引导客户进入客户休息区。

（参考客服服务标准）第五步：验车开单
AB同步以从前往后，从上往下的顺序，将全车检验。

AB分为左右两侧，检验车漆、玻璃、轮毂、内室等是否有划伤。

AB检验后，告知客服，客服开单。

如有问题客服应在施工单上标注，让客户签字确定！避免造成不必要的麻烦！
第六步：喷洒产品
AB同时使用无酸车轮清洁剂喷洒钢圈3下，（电镀钢圈不使用本产品）排气管两下。

（从
前到后）。

将产品放归原位恢复使用前的摆放。

备注；如车身有蚊虫可喷洒全能清洁剂。

第七步：喷洒泥沙松动剂
AB同时拉卷泥沙松动剂花洒，向下拉4下（每下大概1米）至锁死状态，将管线至于肩部，（正驾一侧使用左手拿花洒、副驾一侧使用右手拿花洒。

顺序：从前至后蹲身从后保下部到前中网下部。

（注：下方裙边必须喷洒到位，调式花洒开关位置调在关到底的虚线标志位置呈扇形或雾化状）。

第八步：撤出脚垫
AB同时将车内脚垫撤出放置于门口位置
1、同时打开车门，将脚垫平行撤出，（避免杂物掉入车内），后座连体脚垫
两人配合平行撤出，搁置于车头位置。

第九步；冲洗车身／清洗脚垫/清洗轮毂
AB清洗脚垫
AB同时先冲洗脚垫（注：3D、御马类脚垫用水枪冲洗，绒毛脚垫在冲洗完车身后使用龙卷风清洁枪配半干毛巾清洗).必要情况下可使用甩干机甩干。

AB冲洗车身
AB同时使用高压水枪从前引擎盖开始：从前往后的顺序引擎盖、前挡风玻璃、车顶、后挡风玻璃、后背箱、后保险杠、底部裙边。

在转到侧方冲洗后轮毂、轮眉内侧、油箱盖、后门、后门底部裙边、前门、前门底部裙边、前轮毂、轮眉内侧、前保险杠。

（注：前后左右裙边必须蹲下去，轮廓必须使用手抠，水枪呈45度角冲洗）高压水枪归位。

AB清洗脚垫（轮毂、缝隙）
AB提轮毂工具套箱（全能清洁剂、轮胎刷、钢圈刷、轮毂清洁手套车身下部清洗手套（呈半跪状使用轮胎刷配合全能清洁剂对轮胎胎面进行清洁，使用钢圈刷对轮毂进行刷洗。

使用车身下部清洁手套从前往后的顺序清洗前保底部、门沿已下裙边底部、后保底部等（工具箱放置原处）
第十步：喷洒亮丽闪光剂
AB同时拉卷《亮丽闪光剂花洒》向下拉4下（每下大概1米）至锁死状态，将管线至于肩部，（正驾一侧使用左手拿花洒、副驾一侧使用右手拿花洒。

顺序：从前至后；蹲身从后保下部到前中网下部。

（调式花洒开关位置调在关到底的虚线标志位置呈扇形或雾化状）
第十一步：擦洗车身
AB 使用专用羊毛手套清洗车辆的门岩以上部位
车顶、后挡风玻璃、后背箱盖、车尾、后保险杠上部、后叶子板、侧窗玻璃、侧车身、前挡风玻璃、前机盖、前叶子板、前保险杠。

羊毛手套归位。

第十二步：冲洗车身
AB同时使用高压水枪（从前往后，从上到下的顺序将全车身残留泡沫冲洗干净）顺序：引擎盖、前挡风玻璃、车顶、后挡风玻璃、后背箱、后保险杠、底部裙边。

在转到侧方冲洗后叶子板、后门、后门底部裙边、前门、前门底部裙边、前叶子板、前保险杠。

（注：水枪呈45度水枪快速冲洗）高压水枪归位。

第十三步：漆面收水
A取一条卡泰克漆面专用收水毛巾B车头等候。

AB同时使用卡泰克漆面专用收水毛巾对漆面进行收水（从前到后的顺序）。

AB配合将使用过的毛巾对折为长方形，给予A或B（车间环境不同给予的人员随之改变）B取一条专用收水毛巾，同时进行侧面收水。

以从后到前、从上到下的顺序进行收水。

(使用过得专用毛巾拧干放回原处，使用三次后回收清洗消毒)
第十四步：漆面边缝隙处理
AB同时使用干洗枪将漆面边缝里的水处理干净。

按顺序从前至后从上至下（1、滤网、大灯、轮胎、轮毂、机盖两边缝隙吹拭，
2、从雨刮中间往两边分，再到前挡与A柱连接处，顺位到前挡玻璃顶部
3、从前到后吹干天窗、车顶两边。

4、从后挡风玻璃中→下间部位用干洗枪吹拭，
5、从上到下把尾箱盖两边缝隙、尾灯缝隙、后牌照缝隙、字缝吹干。

6、转到侧方，从后轮胎轮毂旋转式吹（轮胎三圈轮毂三圈）
7、从后门玻璃四周缝隙、门把手、底部腰线至前门玻璃四周缝隙、门把手、底
部腰线收尾处为倒车镜。

收回干洗枪。

第十五步：漆面细致收水
AB同时使用漆面毛巾给整车漆面细致收水。

毛巾叠成正方形从前往后的顺序擦拭。

引擎盖、前挡风玻璃、车顶、后挡风玻璃、后背箱、后保险杠、底部裙边。

在转到侧方擦拭后叶子板、油箱盖、后门玻璃、后门、前门玻璃、前门、后视镜、前叶子板、前保险杠及中网擦拭完毕后毛巾回收。

第十六步：门边细致收水
AB同时使用专用门边收水毛巾给整车门边框、油箱盖内侧、后备箱及流水槽细致收水（从前到后的顺序）。

1、从前门板连接处由内至外的方式把门边与连接处擦干
2、到后门板连接处由内至外的方式把门边与连接处擦干
3、油箱盖内侧和尾箱盖边巢擦干。

毛巾回收。

第十七步：内室清洗
AB同时使用龙卷风清洁枪配合内室毛巾给整车内室进行擦拭车窗玻璃半降从仪表台，空调口，中控台，座椅，门板，门窗胶条，后中控台，后座椅，后置物台，后门板、门窗胶条进行清洗。

除空调出风口、门窗胶条带水清洗，其余位置都配合半干毛巾进行干洗擦拭。

注：（电子屏幕禁止直接带水清洗，干吹并保持20公分距离）
第十八步：玻璃清洁
AB同时使用高效玻璃清洁剂配合玻璃毛巾（蓝色玻璃专用毛巾）给所有玻璃清洁
用高效玻璃清洁剂喷洒下至毛巾上，按顺序（从内到外）前档玻璃、化妆镜、后视镜、天窗、前门窗玻璃、后档。

内玻璃清洁完毕，把产品从前到后的顺序喷洒（一至两下）到外玻璃，喷洒完毕讲产品放回原位。

按照从后到前的顺序清洁玻璃。

（刹车灯、后电镀车标、后尾灯、电镀条、后档、天窗、前档、倒车镜、前大灯、前电镀车标及电镀网格(各玻璃内外以横竖方式擦拭到位注意边缘）
第十九步：精细洗尘
AB同时对内室精细吸尘，A对制动踏板清洁。

（吸尘器在副驾驶一侧）
B进行副驾驶洗尘，同时A使用全能清洁剂和刷子毛巾对脚踏板、油门踏板、刹车踏板进行
清洗擦拭,清洁完毕对正驾驶进行吸尘，B负责抬起吸尘器管，防止管路划伤中控台或二次污染。

前部吸尘完毕由B收回吸尘器转入后座，先由A进行后座吸尘，B同样负责抬起吸尘器管。

A后座吸尘完毕后由B进行副驾驶后座与后备箱吸尘及整理后备箱物品。

A进行下一步操作。

B吸尘器归位。

（吸尘器在正驾驶一侧）
A进行正驾驶洗尘，B等候A吸尘完毕转入副驾驶同时进行副驾驶吸尘。

A负责抬起吸尘器管，防止管路划伤中控台或二次污染。

前部吸尘完毕由A收回吸尘器转入后座，先由B进行进行副驾驶后座吸尘，B同样负责抬起吸尘器管。

B后座吸尘完毕后由A进行副驾驶后座与后备箱吸尘及整理后备箱物品。

B使用全能清洁剂和刷子毛巾对脚踏板、油门踏板、刹车踏板进行
清洗擦拭.A吸尘器归位.B工具使用完毕后归位。

第二十步：轮胎保养／放置脚垫
1、A脚垫摆放平整、铺放到位（注意别把踏板放在脚垫下放）。

2、B使用轮胎持久养护剂对胎面喷至2-3下，用海绵涂抹均匀。

使用（棕色纳米）毛巾对轮圈擦拭干净。

第二十一步：自检
AB使用漆面收水毛巾／玻璃专用毛巾对整车内外部检查。

（从前到后从里到外）注意所有细节部位（自检无需同步）
第二十二步：质量检验
质检检查验车
1、按检查标准进行检验（严格按质检单执行）
第二十三步：交车仪式
由服务人员通知客户洗车完毕，交接。

第二十四步：送车仪式
1、施工人员铺好上车脚垫并帮客户打开车门。

2、AB左右站立恭送客户(以标准
姿势及语言，“请慢走欢迎下次光临”）
第二十五步：整理车间
施工完毕后AB同时整理车间
1、保证场地干净整洁。

2、保证工具齐全
3、保证产品液体充足摆放在指定位置。