任务中心模式

三、治疗过程与策略
1.治疗过程 治疗过程 • 任务中心介入模式实施的阶段包括以下几个阶段 • ⑴工作者与案主找到目标问题； • ⑵工作者与案主就目标问题、服务时间用服务安排达 成协议； • ⑶根据案主对各问题的焦虑程度，确定处理的先后次 序； • ⑷双方就有关问题选择及确定任务，同时分配这些任 务给案主及工作者； • ⑸案主与工作者完成有关任务； • ⑹检验成绩并计划案主在辅导结束后应该继续履行的 任务。
2.问题的原因及解决途径 2.问题的原因及解决途径
• 原因：人的生活与成长可以看成一个不断地完成任务 的过程，当无法完成这些任务时就会产生问题。（人 的能力暂时受到限制） • 解决途径：寻求个案工作者的帮助，成为我们的当事 人。在帮助的过程中，工作者会根据当事人的问题及 能力与他共同制定一些任务——当事人任务。通过这 些任务帮助他解决生活上的问题，让他可以锻炼并提 高自己处理生活事务的能力。（任务与问题是目的与 手段的关系，当事人不会是无动机的受助者，再其未 满足的期望的推动下，必定会乐于合作与投入，去达 成目标。 • 完成任务意味着问题的解决。如下页图示
案例介绍与分析.doc材料
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2.怎样形成的？
3.任务中心模式的特征：
• 强调时间限制与效率。 时间限制与效率。 时间限制与效率 • 强调兼收并蓄，在实际服务过程中，可以广泛 调兼收并蓄 实际服务过程中， 实际服务过程中 吸收其他模式的具体调适方法，加以灵活运用。 吸收其他模式
4.应用领域
• 小组工作 • 家庭工作 • 行政工作
首先我们要明白何为任务， 首先我们要明白何为任务，以及何为 任务中心模式。 任务中心模式。
• 定义：是指受助者为缓和其问题的严重性欲采 取的行动。不仅包括求助者欲达到的目标，还 包括其达到目标所采取的方法。 • 定义：是一种针对传统治疗模式费时较长，效 率地下而发展出的一种有响应时间限制，针对 生活问题的个案工作和心理辅导模式。显著特 征：简明与时限。
2.治疗过程应注意的问题 治疗过程应注意的问题
（1）制定工作任务 • 工作员与当事人所共同确定的任务可以看作是 一种治疗的架构，制定工作任务应该积极发挥 案主的主观能动性，使当事人对于治疗目标， 治疗的策略，以及其自身的角色有清晰地认识， 尽可能设计出最好，最确实可行的任务。
（2）工作员设计问题时，应注意考虑以 下几点
第一.了解当事人的动机。分析任务的可行性。 第一 了解当事人的动机。分析任务的可行性。 了解当事人的动机 第二.防止不良后果的出现。（有些任务可能相对于案主无害 防止不良后果的出现。（有些任务可能相对于案主无害， 第二 防止不良后果的出现。（有些任务可能相对于案主无害，却可能在 进行的过程中对他人造成危害） 进行的过程中对他人造成危害） 第三.分任务与多任务的确定 分任务与多任务的确定。 第三 分任务与多任务的确定。分任务是指完成某一任务而需要开展的一 连串行动。（使当事人了解任务完成的整个过程及努力方向， 。（使当事人了解任务完成的整个过程及努力方向 连串行动。（使当事人了解任务完成的整个过程及努力方向，提 高工作效率）多重任务是指为完成一个以上的核心任务， 高工作效率）多重任务是指为完成一个以上的核心任务，而同时 开展的或连续开展不同的行动。（指定是应综合考虑当事人能力 开展的或连续开展不同的行动。（指定是应综合考虑当事人能力 。（ 与问题的复杂程度，以短期内能完成的任务为有首选） 与问题的复杂程度，以短期内能完成的任务为有首选） 第四.开放式任务或封闭式任务的选择 开放式任务是指没有终点的任务， 开放式任务或封闭式任务的选择。 第四 开放式任务或封闭式任务的选择。开放式任务是指没有终点的任务， 如结识新朋友，学习新知识。封闭式任务是指有终点， 如结识新朋友，学习新知识。封闭式任务是指有终点，可以清楚 地完成任务。比如找到一项新的工作，结婚，生子。 地完成任务。比如找到一项新的工作，结婚，生子。 第五.任务的订立 任务的订立。 第五 任务的订立。任务的最终确定需要工作者与当事人的多次的协商才 能完成。（任务的订立需经过双方的同意， 。（任务的订立需经过双方的同意 能完成。（任务的订立需经过双方的同意，工作者不得将自己的 意志强加给案主。 意志强加给案主。
一、产生与发展
1.为什么会形成？ ？ • （1）传统治疗模式目标过于远大 效率低下 费时 目标过于远大，效率低下 目标过于远大 效率低下，费时 较长。例如，案主觉得治疗时间太长目标过于远大而 较长 放弃接受治疗。同时，治疗时间太长带来个案工作大 量堆积，效率低下。 • （2）个案工作着开始重新评估传统的治疗模式，积 2 积 极探索，寻找更有效更可行的治疗模式。 极探索，寻找更有效更可行的治疗模式 • （3）1972年，雷行 爱泼斯坦 爱泼斯坦在他们的《任务中 ） 年 雷行和爱泼斯坦 《 心个案社会工作》 心个案社会工作》一书中提出了一个有时间限制的、 针对生活问题的个案社会工作介入模式——任务中心 介入模式
（3）沟通技巧 ）
• 雷伊得与爱泼斯坦认为，沟通时工作者与当事人之间 的。案主最关心的是他的问题与任务，而他此时此地 的感受与需要，都体现在他的问题与感受上。因此， 沟通也要集中在这两个方面。有效地沟通应具备以下 两个要素： • 一，有系统。沟通必须以任务进行的阶段为依据，集 中精力，不节外生枝。 • 二，有反应。要适时的给予案主适当的反馈，鼓励案 主表达自己，让他感觉自己被接纳，被理解，也帮助 他借助工作员的辅助去解决他的问题。
任务中心理论模式
社会工作理论课
本章主要内容
• 任务中心介入模式的概述 （产生与发 基本原理） 展，基本原理） • 任务中心介入模式的治疗过程与策略 治疗过程， （治疗过程，及治疗过程中应注意的问 沟通技巧） 题，沟通技巧） • 任务中心介入模式的评价 （贡献与局 限）
本章重点
• 任务中心模式的基本原理 • 任务中心模式的治疗过程 • 任务中心模式的具体方法
四、评价
一.优点 优点 1. 和传统社会工作模式比较起来更清 楚也更聚焦 更聚焦。 楚也更聚焦。 2. 重视案主的同意与参与。 重视案主的同意与参与。 3. 案主的问题与任务相关连。 案主的问题与任务相关连 问题与任务相关连。
二．局限
1. 此模式之结构清晰及标的问题的取向，可能引发工作者原本应 此模式之结构清晰及标的问题的取向， 提供长期性服务，反而不当地使用此方法。 提供长期性服务，反而不当地使用此方法。 2.理论的多元化，也可能使工作员感到无所适从，布置如何选择 理论的多元化，也可能使工作员感到无所适从， 理论的多元化 理论。此模式看似简单实则复杂， 理论。此模式看似简单实则复杂，须有高度技巧及训练方能胜 并非每个工作者皆能使用。 任，并非每个工作者皆能使用。 3. 对某些类型的案主不适用：并非要解决特定明确的问题，只想 对某些类型的案主不适用：并非要解决特定明确的问题， 对一些问题探索； 案主不能接受结构式的协助； 对一些问题探索； 案主不能接受结构式的协助； 案主想改变 的问题无法藉由任务达成。；非自愿案主不适用。 。；非自愿案主不适用 的问题无法藉由任务达成。；非自愿案主不适用。 4.无法有效处理因社会结构不公平而带来的不平等或社会问题。 无法有效处理因社会结构不公平而带来的不平等或社会问题。 无法有效处理因社会结构不公平而带来的不平等或社会问题
雷德与爱泼斯坦在1975年提出了一套“履行任务 程序”，以促使案主完成其任务。这程序包括主承担任务的积极性； ⑵确定执行此任务的各种细节与步骤； ⑶估计可能出现的阻力； ⑷模拟及预习履行此任务的行为；
• ⑸总结并不断给案主鼓励，同时对案主的成功持乐观 期望的态度
如何界定任务? 在任务的制订过程中应注意 如何界定任务 什么？ 什么？
• 必须兼顾案主的意愿，当事人知道这个问题的存 在并表示愿意采取行动利用双方已有的资然加以 处理的。 • 案主解决问题的能力（注意案主的能力）
5.确定核心问题的步骤 确定核心问题的步骤
• • • • • • ①列出案主所关心的问题 ②将列出来的文集问题的不同层面加以明确说明， 帮助案主分析问题 ③根据案主情况，将问题按照严重程度排列 ④工作者与案主一起找出核心问题 ⑤工作者将核心问题归类，即确定问题的类型 ⑥对核心问题做进一步分析，详述其特质，尽可 能的缩小核心问题的的范围，便于操作。
二、基本原理（人性观，问题的原因及解决途径，核心问题的 基本原理（人性观，问题的原因及解决途径， 确定，问题类型） 确定，问题类型）
1.人性观 人性观
• 任务中心模式相信案主有解决其问题的能力与潜能， 所以这一模式强调发挥案主本人的主观能动性。 • 案主在界定问题与处理问题上有最后的决定权，他可 以决定是否处理以及如何处理； • 同时案主在任务的执行上必须相当投入，且主要依靠 自己的力量完成任务 。
生活上的任务
不足
生活上发生的问题 问题与任务解决示意图如右所示 当事人任务 完成任务 解决问题 强化解决问题的动机 应付生活任务 个案工作者介入
3.目标问题的确定 目标问题的确定
• 所谓问题，就是当事人个人能力的暂时 所谓问题， 的缺乏。在处理问题时，应该认识到当 事人社会与心理的问题是各种内在和外 在因素交互影响而形成的。问题的决定 应该以当事人的意愿为标准，以他的期 望与愿意付出的的最大努力座位出发点， 而不是有外人或工作人员来决定。
补充一个“可处理的问题” 补充一个“可处理的问题”必须具备四个条 件
• • • • ⑴案主知道这问题存在； ⑵案主承认这是一个问题； ⑶案主愿意处理这问题； ⑷案主有能力处理此问题
在处理问题的形式上必须具备两个条件
• ⑴此问题必须是有限度及清楚明确的； • ⑵此问题是可以用行为形式表达的。
4.问题类型（如何界定问题） 问题类型（ 问题类型 如何界定问题） • 里德与爱泼斯坦把任务中心介入模式适合处理的 问题分为七大类： • ⑴人际冲突； • ⑵不良社会性关系； • ⑶与正式组织互动中产生的问题； • ⑷角色扮演上的困难； • ⑸社会性变适所带来的问题； • ⑹反应性情绪困扰； • ⑺社会资源不足。 注意：此模式中这案主必须有一定的自主能力。 注意：此模式中这案主必须有一定的自主能力。如 果案主处于心智极其混乱、 果案主处于心智极其混乱、自我功能几近丧失的 状况中，则不适宜这一模式。 状况中，则不适宜这一模式。