(领导管理技能)领导者的言语表达艺术演讲篇
领导者的管理艺术演讲稿

领导者的管理艺术演讲稿尊敬的各位领导、各位嘉宾:大家好!我非常荣幸能够站在这里,与各位分享关于领导者的管理艺术。
作为一名领导者,无论在哪个领域,我们都需要掌握一定的管理技巧和艺术,并且不断提升自己的领导力。
今天,我将从三个方面来探讨这个话题:领导者的智慧、情感和行动。
一、领导者的智慧首先,我们要明确领导者所需的智慧。
领导者需要具备战略眼光和全局思维,能够洞察形势,远见卓识。
同时,领导者需要不断学习和更新知识,与时俱进,保持对新事物的敏感度。
此外,领导者还要善于分析问题,做出明智的决策,并且有效地组织和分配资源。
只有拥有智慧,领导者才能够带领团队走向成功。
二、领导者的情感除了智慧,领导者需要具备情感智慧。
领导者要关注员工的情感需求,并且能够建立良好的人际关系。
在沟通和交流中,领导者要善于倾听他人的意见和建议,关注员工的心声,并且及时给予帮助和支持。
同时,领导者要表现出真诚和善意,以树立自己的亲和力和信任度。
只有具备情感智慧,领导者才能够凝聚人心,激发员工的积极性和创造力。
三、领导者的行动最后,要让领导者的智慧和情感转化为实际行动。
领导者要以身作则,做一个榜样,以行动鼓舞和激励团队成员。
领导者要制定明确的目标和计划,并且能够引导团队朝着目标坚定前进。
在遇到挑战和困难时,领导者要勇往直前,保持坚持和乐观的态度。
同时,领导者还要注重培养团队成员的能力和潜力,给予他们成长的机会和空间。
只有通过实际行动,领导者才能够实现团队的目标,并且获得持续的进步和成功。
总结一下,作为一名领导者,我们需要掌握管理艺术,运用智慧、情感和行动来激发团队的潜力。
希望通过今天的演讲,能够对各位领导者有所启发和帮助。
谢谢大家!。
领导者语言艺术发言稿

尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!今天,我非常荣幸能在这里与大家共同探讨领导者语言艺术的重要性。
语言是沟通的桥梁,是表达思想的工具,更是领导力的体现。
作为一名领导者,掌握一定的语言艺术,不仅能够提升我们的沟通效果,还能增强团队的凝聚力和执行力。
下面,我将从以下几个方面谈谈领导者语言艺术的重要性。
一、激发团队士气领导者的一言一行都代表着团队的形象。
在团队面临困难时,领导者的一句鼓励的话语,往往能够激发团队成员的斗志,让他们坚定信心,迎难而上。
例如,在完成一个艰巨的任务后,领导者可以这样说:“大家辛苦了,这个成绩的取得离不开大家的共同努力,让我们继续保持这种精神,再创佳绩!”这样的语言,既肯定了团队的努力,又鼓舞了士气。
二、提升沟通效果领导者在与团队成员沟通时,要善于运用语言艺术,使沟通更加高效。
以下是一些提升沟通效果的方法:1. 尊重他人:在沟通中,要尊重对方的意见和感受,避免指责和批评。
2. 倾听:认真倾听对方的意见,给予关注和回应,让对方感受到自己的价值。
3. 表达清晰:用简洁明了的语言表达自己的观点,避免歧义和误解。
4. 情感共鸣:运用情感化的语言,与团队成员产生共鸣,增强团队的凝聚力。
三、塑造领导形象领导者语言艺术对于塑造领导形象具有重要意义。
以下是一些塑造领导形象的方法:1. 严谨治学:在讲话中,注意用词准确、严谨,展现自己的专业素养。
2. 亲和力:运用幽默、风趣的语言,拉近与团队成员的距离,树立亲和力。
3. 领导风范:在关键时刻,展现领导者的担当和智慧,树立领导风范。
四、提高执行力领导者语言艺术在提高执行力方面发挥着重要作用。
以下是一些提高执行力的方法:1. 明确目标:在布置任务时,要明确任务的目标、要求和时间节点,确保团队成员了解任务。
2. 强调重要性:在强调任务的重要性时,运用语言艺术,让团队成员充分认识到任务的紧迫性。
3. 激励团队:在执行过程中,适时给予鼓励和表扬,激发团队成员的积极性。
领导者的言语表达艺术——演讲篇(2)1.doc

领导者的言语表达艺术——演讲篇(2)1领导者言语表达艺术——演讲篇(2)闻闸中国教育电视台播音指导、教授国家行政学院、中国传媒大学电视与新闻学院兼职教授四、演讲中的口语表达修饰我们接着往下说就是我们每个干部讲话要让别人当面一次听懂,古往今来有石头刻的、有木头刻的、竹简、布帛、纸张,包括今天电脑屏幕,人们都可以看很多遍来获得这个信息。
只有领导干部讲话一次讲下来,没有哪个领导干部说给你讲二遍、讲三遍的,同志们今天开会了,讲讲咱们的工作安排,一二三四五六,讲完了散会,散会之前我说一句,今天谁要是没听懂明天再来给你讲第二遍,那不吧,所以我们说一遍讲下来,一遍讲下来就需要我们有一些手段,什么手段?我们说过去在我上学的时候,30多年前老师说不许讲书面词汇,不能讲。
讲书面词汇大家听不懂,那时候还真是那样,你讲个书面词汇,你讲个比较拗口的成语,台下就真的听不明白,眼神就真的听不明白,眼神就变了就发直了,那个时候是那样的,但是今天我们已经不是这样了,今天家家户户都有电视及,天天晚上看电视机,电视新闻、电视剧,就这些节目让所有的人那个书面与词汇往耳朵地灌的时候都没问题,都听不懂,是文盲一个字不认识,你讲成语他他也听不懂,天天电视剧早把耳朵灌满了,所以书面与词汇我们今天大家只要自己说着不困难你就说,你自己说着困难当然不行,这个已经不是问题了,而我们要学会的是什么?一些手段。
(一)比喻比如说比喻,这是一个很重要的理解能力,理解的力量。
讲话比喻人们特别容易听懂,拿简单地比复杂的,拿容易理解比费解的,拿熟悉的比不熟悉的东西。
比如说刚才我跟大家比了,演讲要出声练习就像学游泳要下水练习一样,所以比喻很重要,我跟大家说个比喻。
比如说我曾经问我们的工程师,什么叫木马?什么叫病毒?病毒跟木马为什么不是一回事,他都是给电脑添麻烦的,我们的工程师跟我说有了病毒看医生,有了木马找刑警,就这么一个关系。
我虽然没有完全理解,但是我向理解前进了一步。
演讲稿范文领导者的沟通与表达能力

演讲稿范文领导者的沟通与表达能力尊敬的领导、各位嘉宾、亲爱的同事们:大家好!我很荣幸能够站在这个讲台上,与大家一起探讨领导者的沟通与表达能力。
沟通与表达能力是现代领导者必备的核心素养,也是塑造领导魅力的重要因素。
通过沟通与表达,领导者能够与团队成员建立良好的关系,有效传递信息,提升工作效率,带领团队达成目标。
下面我将从三个方面阐述领导者的沟通与表达能力的重要性和技巧。
首先,领导者的沟通与表达能力在团队管理中起着关键作用。
一个优秀的领导者需要与团队成员保持良好的沟通,建立互信关系。
沟通是信息传递的桥梁,只有通过有效的沟通才能确保团队成员理解领导的意图,并且使每个人明确自己的角色和职责,协同合作。
领导者应该注重倾听,关注团队成员的需求和意见,鼓励成员的参与和创造性思维,为团队提供良好的沟通平台,让每个人都有机会参与讨论和决策,从而形成团结协作的局面。
其次,领导者的表达能力对于激励团队成员发挥巨大作用。
领导者需要有魅力的演讲能力,能够言之有物,用适当的方式激励团队成员。
一个好的演讲能够让人们信服、深思并且产生共鸣。
在演讲中,领导者应该准确把握受众的需求和期望,通过丰富的语言表达,生动的例子,激情的演讲,将目标和愿景传递给团队成员,激发他们的积极性和创造力。
同时,领导者应该展示出自信和亲和力,与团队成员建立良好的关系,让他们感受到自己的价值和重要性,从而激发他们对工作的热情和动力。
最后,领导者的沟通与表达能力对于解决冲突和处理危机至关重要。
在工作中,难免会遇到各种各样的问题和挑战,领导者需要具备有效地处理冲突和危机的能力。
沟通是解决冲突和危机的重要工具,只有通过积极的沟通才能够改善和修复受损的关系,解开紧固的心结。
领导者应该保持冷静和客观的态度,听取各方意见,并寻找解决问题的最佳方式。
同时,领导者还应该具备良好的口头表达能力和谈判技巧,能够清晰地传达自己的观点,并与团队成员达成共识,找到最佳解决方案。
总结一下,领导者的沟通与表达能力在团队管理中起着关键作用,对激励团队成员和解决冲突危机都具有重要意义。
干部学习讲稿:领导者言语表达艺术——演讲篇(1)

干部学习讲稿:领导者言语表达艺术——演讲篇(1)闻闸中国教育电视台播音指导、教授国家行政学院、中国传媒大学电视与新闻学院兼职教授大家好,今天我们来说当干部怎么讲话?也就是领导者、管理者言语表达艺术。
领导者、管理者,当干部讲话有两个种类:一个种类是演讲,就是一个人单方向的对很多人说比较长的话,单向的传播就是演讲。
第二个类型就是谈话,谈话首先是工作讨论,以一个单位内部还有一个单位小部门之间工作讨论,这个单位跟那个单位,这个部门跟那个部门的工作协商,工作讨论谈话,如果远一点的就是谈判了。
还有上下级谈话,上级找下级个别谈话先去找上级个别谈话,上级找下级表现有批评、有部署、有指示,下级找上级有请示、有汇报,有组织的请求,我所在组织的请求也有个人向上级的请求。
还有就是思想和情感的交流。
我们大家走路的时候,坐车的时候,我们吃饭的时候我们的谈话,那种谈话是非正式的,但是有时候非正式谈话对正式谈话有推动作用。
我们领导干部在这些场合下的谈话貌似闲谈,很多情况下都跟工作有关,主要是这两个种类,我们这一次讲的就是演讲。
一、演讲的概念(一)演讲与讲演我们先从概念说,在我们生活当中有两个词来表达它,一个词叫演讲,一个词叫讲演,这两个词很有意思,就是颠倒一下,这两个词是同义词,颠倒一下是同义词,在现代汉语当中,还有积累、累积,代替、替代,就有这三组,其它的颠倒一下过来不是同义词了,水流、流水,打击、击打,办法、法办都不是同义词,就只有这三组是。
而这三组,演讲,这一组还有一个问题,就是演讲、讲演,大家心里的感觉不一样。
比如演讲是伴随的伙伴词汇,前5个都是表演艺术的词,演戏、演练、演员、演奏、演技,这样的表达就是我们感觉到那不是演表演吗?到第二行前两个词演义,《三国演义》虚构的长篇小说演习说他的训练不是打仗都是假的,只有演化、演说、演示,还有一个词演变是人类和自然界活动的真实表达。
至于表演后面所有的词都是表演艺术的词,所以说到演讲,我们大家最直接的感觉那就是表演,那都是假的,跟我有什么关系呀!所以我们大家就有一种距离的感觉,隔膜的感觉,不接受的感觉,甚至内心深处有隐隐排斥的感觉,这很正常,如果说我们说在讲演就发现不是这样了。
演讲稿范本领导者的沟通技巧

演讲稿范本领导者的沟通技巧尊敬的领导、亲爱的同事们:大家上午好/下午好/晚上好!我很荣幸能够站在这里,和大家分享一些关于领导者的沟通技巧。
在现代社会,沟通技巧对于领导者来说至关重要。
良好的沟通能力不仅可以增强团队的凝聚力和合作能力,还能够使组织更加高效,提高工作效率。
因此,作为领导者,我们需要不断学习和提升沟通技巧,以更好地处理团队内外的各种沟通问题。
首先,作为领导者,我们需要具备良好的倾听技巧。
倾听并不仅仅是听别人说话,更重要的是理解对方的意思和感受。
当我们倾听时,不要急于发表自己的观点,而是要积极倾听对方的意见,并通过非语言表达(如点头、眼神接触等)来展示自己的关注和尊重。
只有真正倾听,我们才能理解对方的需求和问题,从而更好地解决团队面临的挑战。
其次,作为领导者,我们需要善于表达。
清晰、简洁、具体的表达是有效沟通的关键。
我们平时要多读书、多写作,锻炼自己的表达能力。
当我们向团队成员传达某个任务或要求时,要尽量直接、明确地表达出自己的意图。
同时,语言要简洁明了,避免冗长的句子和复杂的词汇。
这样不仅能够提高团队成员的理解度,也能够节约时间和精力,提高工作效率。
此外,作为领导者,我们需要注重非语言沟通。
研究表明,大部分沟通是通过非语言方式进行的。
因此,我们需要注重自己的肢体语言、面部表情和声音语调。
当我们和团队成员交流时,要保持自信、开放的姿态,积极使用肢体语言来增强沟通效果。
面带微笑、挺直身子、眼神坚定都可以给人以积极的信号,有助于建立良好的沟通氛围。
另外,与团队成员进行正面沟通是非常重要的。
正面沟通是指积极回应和鼓励他人的表现,使团队成员感到受到关注和认可。
我们要时刻注意团队成员的优点和进展,并及时给予肯定和赞扬。
这不仅可以增强团队的凝聚力和士气,还能够激发团队成员的潜力,提高工作表现。
最后,作为领导者,我们需要善于处理冲突和负面情绪。
团队中难免会出现一些冲突和矛盾,作为领导者,我们需要学会冷静地处理这些问题,找到解决的最佳方式。
如何做一个善于表达的领导者演讲稿

如何做一个善于表达的领导者演讲稿
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!今天我很荣幸能够站在这里,和大家分享一下如何做一个善于表达的领导者。
在当今竞争激烈的社会中,一个领导者要想取得成功,不仅需要具备扎实的专业知识和出色的管理能力,更需要具备良好的表达能力。
因为只有通过清晰、生动的表达,才能够真正地影响和激励他人,实现团队的共同目标。
首先,作为一个善于表达的领导者,我们需要注重语言的精准和准确。
在表达自己的观点和想法时,要善于用简洁明了、生动形象的语言,让听众能够迅速理解和接受。
同时,要注意用词的准确性,尽量避免模糊不清的词语和含糊其辞的表达,以免造成误解和混淆。
其次,善于表达的领导者需要具备良好的沟通能力。
沟通是领导者与团队成员之间进行有效交流的桥梁,只有通过良好的沟通,才能够建立起相互信任和理解,推动团队的发展和进步。
因此,我们要学会倾听他人的意见和建议,及时回应和反馈,让团队成员感受到自己的重视和关怀。
最后,善于表达的领导者需要具备良好的演讲能力。
在重要场
合或关键时刻,一个领导者的演讲能力直接关系到团队的士气和信心。
因此,我们要不断提升自己的演讲技巧,学会掌握场上的气氛
和节奏,抓住听众的心理需求,使自己的演讲更加生动有力,感染
力更强。
总之,作为一个善于表达的领导者,我们需要不断地提升自己
的表达能力,使自己的语言更加精准、沟通更加顺畅、演讲更加生动。
只有这样,才能够真正地影响和激励他人,成为团队的引领者。
让我们共同努力,成为更加优秀的领导者!
谢谢大家!。
领导者的艺术与领导方式演讲稿

领导者的艺术与领导方式演讲稿尊敬的各位领导、嘉宾,大家好!今天,我很荣幸能够站在这里,与大家分享一些关于领导者的艺术与领导方式的观点和思考。
作为一个领导者,我们在不同的环境和角色中,都需要运用一定的艺术来引领团队,展现领导的风采。
接下来,我将从领导者的素质、沟通与影响力、激发团队活力以及创造良好组织氛围等方面,与大家探讨领导者的艺术与领导方式。
首先,一个杰出的领导者需要具备一系列的素质。
首先是远见卓识,具备对未来发展的敏感度和洞察力,能够做出有利于企业和团队发展的战略决策。
其次是坚定的决心和自信心,能够鼓舞团队成员,认真对待每个挑战,并能够紧急应对各种情况。
此外,领导者还需要善于学习和反思,不断提升自己的能力和知识储备,以更好地引领团队前进。
在领导者的艺术中,沟通与影响力是非常重要的部分。
优秀的领导者需要善于把复杂的问题转化为简单明了的语言,通过清晰明确的沟通,使团队成员理解自己的意图和目标。
同时,领导者还需要善于倾听,尊重每位团队成员的意见和建议,并及时给予反馈和表扬。
此外,领导者的影响力还需要通过正能量的示范来展现,通过自身的榜样行为来激励团队成员,促使其更好地发挥个人能力。
激发团队活力是领导者的重要职责之一。
一个团队的活力决定了其创新力和执行力的发挥程度。
领导者需要找到激发团队活力的有效方式。
首先,通过设定明确的目标和激励机制,激发团队成员的内在动力,使其心甘情愿地投入到工作中。
其次,领导者需要给予足够的信任和支持,鼓励团队成员充分发挥自己的才能和创造力。
同时,领导者还需要提供必要的培训和发展机会,帮助团队成员不断提升自己的技能和能力。
创造良好的组织氛围是一个领导者的基本功。
一个积极向上、和谐融洽的工作团队,将为企业带来更好的业绩和发展。
领导者需要以身作则,树立起和谐、平等和尊重的工作氛围。
此外,领导者还需要激励团队成员积极参与团队活动,增加交流与合作的机会,加强团队凝聚力和协作能力。
同时,为团队成员提供必要的关怀和支持,关注他们的工作和生活平衡,帮助他们更好地发挥自己的潜力。
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(领导管理技术)领导者的语言表达艺术演讲篇领导者语言表达艺术—演讲篇(3)闻闸中国教育电视台播音指导、教授国家行政学院、中国传媒大学电视与新闻学院兼职教授七、演讲表达常模(一)自我介绍这里我们来讲几个常模,也就是我们讲话过程中间常常用到的一些基本模式。
第一我们说自我介绍,我们很多干部聚在一起,我们相互相互还不太认识,这时候我们要站上来向大家自我介绍一下,自我介绍怎么说?特别简单,一,我是谁;二,我在什么单位;三,我的工作跟大家会有什么联系。
假如还需要的话还有四,我个人工作的风格和特色,比较简单。
目的就是让他人记住自己,让他人在有好事的时候跟自己有联系,跟自己产生有利的联系,这就是特别明确的目的。
这里边也有一些技巧,比方说如何介绍我的名字,人们的名字可以拆字、可以解字,可以有引申的意义,这时候讲一下,人们就简单帮你记住。
有的时候我们可以在黑板上写一下,让大家有个视觉的感觉,比方说我们可以把名牌举起来给大家感觉有个视觉的感觉,所以这样的方法很多,希望同志们自己设计自己,在介绍自己的时候,有兴趣、生动,让人民记住自己。
这是一个模式,很简单。
(二)工作经历还有一个模式就是有时我们需要演讲,讲一次难忘的工作经历,很多时候我们都需要用这样一种讲话,这类讲话我们一般把它分成三个段:第一个段,矛盾,也就是矛盾矛盾,发生什么状况,你还可以把这个矛盾衬着一下它的危险程度、它在不停地加剧。
第二个我们就来讲解决,结果的方法,结果过程中间又出现了新的状况,连续解决的方法。
最后,解决的结果,三结构,就是这件事情我们有些什么样的感悟,有些什么样的总结,有一二三,那么若干条,这样就特别清楚了。
矛盾、解决、见解、感悟。
自然,这不停对,也可以我们夹叙加议,讲到哪一步有点谈论,讲到哪一步有点谈论,这也是可以的,这就是我们常常用到的,我们把它讲好。
这里边画龙点睛的是最后那个地方,我们必定要有个感悟,有个明确的认识,对今后发生近似事件,我们有一个指导意义的东西在哪里就好了。
(三)夸奖和责备他人再往下说,还有个常模就是夸奖和责备他人,这是我们做干部常常会有的,我们平常工作里边,夸奖、责备在管理过程中间常常会出现,什么夸奖他人,我们说有两个重要的步骤要讲好,第一,正确详尽地描绘那个事实,要描绘到可模拟,我们夸奖人的时候不可以以只说那些空洞的、抽象的,一向表现优秀、一向仔细负责,不可以都是这样,必定要有详尽的动作,夸奖什么?要讲到可以模拟的动作水平,为何?就是为了让大家向他学,假如人们都感觉这个动作我也会做,我也能做好,下次我也这样做,那我们这个夸奖的目的就算达到了。
第二,我们要讲领导干部自己的感觉,什么感觉?我们可以说有这样的同志跟我在一起工作,在我这个单位、在我身旁工作,我心里感觉快乐,有这样的同志跟我在一起工作我很有幸,我们可以说我很理解他们做到这一步多么不简单,他们能做出这样一个成绩,付出了多少辛苦,我太理解他们了。
也可以说我很敬佩这些同志的工作精神、工作态度,他们人生的境地让我敬佩。
还有就是,我很感谢他们对我工作的支持,我自己是这个单位的领导,同志们做得好,都是对我工作的支持,感谢对我工作的支持,感谢他们对我们全体做出的贡献,这就是我们的快乐、理解、佩服、感谢、动人,这是我们的感觉。
好,你说夸奖他,为何?道理仍在里边讲,这两步里边,要奖励他什么、奖励多少,融在这两步里面去讲。
夸奖人的时候,重要的夸奖有两句话不可以以忘掉,早说、晚说都行,第一句就是前瞻,第二句后联,前展后连,前展说什么?以前这些同志一向工作都是优秀的,都是脚扎实地扎扎实实,这次做得特别好,要夸奖、要奖励。
后连要说,今后我相信这些同志还会这么优秀,他们今后必定比此刻做得更好,这就是前展后连。
这就是夸奖人的几乎所有的语言。
夸奖人还有一个字儿不可以说,什么字?“还”,我们有些同志自己不知道,自己顺着就溜出多一个字,“还”,脑子没过,但是成效特别不好。
我们有同志会说,这个同志某某大学毕业的,毕业今后就到我们这里工作了,向来就在我这个部门,一年多了我看他表现还是不错的,听着很别扭,像人家是立功赎罪到他这来工作似的。
有同志会说,这个项目交给你们几个人,我还是放心的,这个项目这一年多了,我观察你们几个人还是努力的,这个项目此刻看来还是成功的,大家听着很别扭。
这个“还”字仔细观察,它是对被夸奖的人很稍微、很稍微、很稍微、很稍微的损害,因为它十分十分地稍微,人们也就忽视不计了,他人忽视不计,领导自己要严格要求自己,自己要警惕,嘴上要把门的,夸奖人的时候这个“还”字是不可以说出来的。
那么责备人呢?责备人我们要讲三步,第一步,正确详尽地描绘那个事实,描绘到可模拟,这也要描绘到可模拟状态,对,不是为了让同志们向他学,是警示大家,谁若是做得跟他相同,下回也得挨责备。
第二步,要讲困难和损失,我为何要责备人?因为有困难、有损失我才责备人,有困难、有损失我才拿到会上来严肃地责备人。
第三步,就是提出要求,领导和管理者必提的要求,他人可以不提,领导和管理者一定要提,就是今后绝不可以再发生近似事件了,今后不可以再有这样事情出现,这就是夸奖的三步。
第一,描绘事实;第二,困难损失,是说服力;第三,是今后不可以发生这样的事了。
至于说你怎么处罚人,要扣多少钱,都是融在这里边讲。
这里边也要讲好两句话,叫前堵后截,前方怎么堵,以前这个同志没出过这样的事情,以前这个同志没犯过这样的错误,以前这个同志没发生过这样的事故,后边怎么截?我相信这些同志会很好地总结经验教训,他们今后绝不会再发生这样的事情了,这是前堵后截。
夸奖前瞻、后联,责备前堵后截,你不可以弄反了,弄反了就成笑话了,你夸奖的时候你前堵后截试一试,以前我没看出这些同志工作得这么好,此次做得很好要夸奖奖励,今后还可以做得这么好吗?我不敢相信。
今后就没人好好干了,你责备人前瞻后联也不可以,以前我就看你们感觉不对劲,小错不停,我就知道你们要出大事,你看此次出这么大个事,要责备、要处罚,要扣钱,今后还可以不可以不失事?我信但是你们,你说人不可以今后还得失事。
所以这不可以弄反了,夸奖前瞻后联,责备前堵后截。
责备人还有一个事不可以讲,就是感觉,你看夸奖、鼓舞大家讲感觉,责备不可以讲感觉,只好讲道理。
就是有时我们严格地责备人,也得讲道理。
为何讲道理?因为我们生气了,你责备人你必定不快乐,你若是讲感觉,那个情绪很重的话就出来了,有可能损人、发掘人、讽刺人、骂人都可能,这样对同事有损害,对工作没好处,所以我们说只好讲道理,你是怡颜悦色的责备、你是严格的责备,都是讲的道理。
比方说你可以说,有制度为何不遵守制度?不遵守制度就会失事故,一旦失事故,国家、人民重要损失你我担待不起,我们不可以出这样的事故,这是道理。
你不可以说,有制度为何不遵守制度?不遵守制度就会失事故,你看你们这帮没前途的东西、不要脸的小子们,那对同志就是损害。
还有墙上贴着这个制度,就是为了让大家贯彻执行的,让你看着这个流程一步一步地操作,这样保证不失事故,你看哪个不执行,你担子也太大了,一旦出了事故,就会造成人民生命财富重要损失,你的生命也不保,这个是道理,但是不可以说墙上那个流程让你看着执行,你看着都不执行,你瞎了,这个就是不可以。
所以我们说今日,我们的员工队伍都是初中以上文化水平,感情相对细腻,同时感情也有些纤弱,所以我们责备人只好讲道理,大家能听得进去,不可以讲感觉,这就是我们今日讲话的规则。
(四)动员部署我们再往下说,我们动员部署大家做事情,我们有一个大的任务来了,我们要把员工集中、会集起来,我们要把同志们集中起来,我们要说这个工作我们要做好,我们要动员、要部署,怎么做,这时候我们应该讲四点。
第一,做什么,就是那个目标要做成什么样子,这个任务什么样的,我们得描绘清楚。
第二,讲为何,做好这件事情,对个人有才干的成长,有收入的增添,对我们这个团队、对我们这个集体,有荣誉、有信用,对整个社会有什么好处,比方说推动社会友善发展,这就是我们要做的目的和意义,要把这些讲清楚。
第三步,讲怎么做,怎么做要讲谁负责,什么质量标准,什么时间完成,这是管理上的最基本的重点。
假如这个任务大,我们还要讲怎么分工、怎么分阶段,这都是怎么做。
第四步,讲好激励体系,此次任务结束今后我们要评选先进、评选模范、评选标兵,我们讲好了条件、标准,事过以后我们要评。
这是动员部署的四个步骤。
我这里想跟大家谈谈为何第二个步骤我们要讲好,有的同志对第二个步骤不太感兴趣,讲好了目标,讲好了标准,讲好了激励体系就行了,不用讲那么多大道理。
我想说,这样的大道理关于友善社会,关于科学发展,关于为人民服务,我们要把它讲好,这是我们带队伍的需要。
你说我没那个水平,我讲不了那么高讲不了那么多,好,你讲不了半小时,讲 10 分钟可以吧; 10 分钟有困难,讲 5 分钟行吗? 5 分钟也有困难,讲 3 分钟、讲 2 分钟,甚至讲 1 分钟也要讲。
带队伍,我们说存在决定意识,当人们在给动员部署以后要用心流汗,辛辛苦苦做这项工作的时候,你在他耳边说了,你这是为人民服务,你这是科学发展,你这是友善社会推动,他能听进去,因为他自己在用心、在流汗在做这个事情,人最难反对的是自己,你跟他说他就听进去了。
所以一次一次的这样的部署,这样去讲,我们整个队伍的思想境地,在一点一滴、一点一滴的向上上升在累积。
这是带队伍的需要,但是假如反着讲,成效也是反着的。
所以我们不可以反着讲,有同志反者讲习惯了,一张嘴就是这项工作做不好,上司要来责备我们,要通知责备,谁要责备都不快乐,我这个人不肯意挨责备,我责备你们大家的时候你们大家也不快乐,所以谁都不肯意挨责备,为了不挨责备,我们必定把这项工作做好。
同志们到时把这项工作做好了,但是工作做好的同时,这个团队,它的思想境地从整体上降落了一毫米,有同志讲了,反正讲更厉害,这项工作做不好,上司不仅责备我们,并且还要扣钱,那是一大笔钱,我跟你说只要被罚了款,我就摊在你们每个人头上,你们个人想不受损失吗?大家团结一心把这个工作做好,这个工作倒是团结一心做好了,但是你会发现这个团队的思想境地降落两毫米。
长此过去,若干年过去,三年五年过去,这个单位小部门之间相互刁难、相互扯皮,员工之间、工作人员之间相互冷淡,上班来、下班走都很热忱,说谈笑笑的,个人之间有什么事情也还是很通畅的,比方说我有困难借我 500 块钱,取出来就借了。
但是到了一进工作状态就相互冷淡,什么协作、配合忧如都没了,为何?就是领导常常这样去讲话,整个队伍带出了一个防范他人、保护自己、推辞责任的风气。
所以我们说不可以这样讲,动员部署,为何这一步必定要讲、必定要正面讲,讲不了多可以少讲,但是不可以不讲,不可以反着讲。
当我们每次部署任务完成今后,我们可能还要有适合的讲评,这是很重要的。