绩效考核制度(大纲)
业务管理部门绩效考核制度5篇

业务管理部门绩效考核制度5篇业务管理部门绩效考核制度篇1一、准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。
二、服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。
三、尽忠职守,保守业务上的秘密。
四、爱护本公司财物,不浪费,不损公利己。
五、遵守公司一切规章及工作守则。
六、保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。
七、待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。
八、本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时,应负赔偿责任。
九、清洁工作中,不得妨碍客人的行动。
发现工作会妨碍客人时,应先停止工作,面带笑容,退出等待,并对客人致歉。
十、工作中,应时刻牢记文明工作语言。
不得以粗俗语言对待客户,不得与客人发生争吵。
十一、树立全局观念,员工之间要团结一致,相互协作,互相帮助,和睦相处。
业务管理部门绩效考核制度篇2为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,制定本管理大纲。
一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答。
3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间办公室内应保证有人接待。
5、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌,注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、员工考勤1、员工应严格按要求出勤。
2、工作时间:周一至周五。
休息为法定节假日。
3、上班时间:上午9:0012:00;下午13:3017:00。
4、迟到:9:10未到者一律按迟到处罚。
当日在12点之前到公司者,扣除半天工资。
在12点之后到公司者,扣除当天工资。
绩效考核管理规定

绩效考核管理规定
是公司或组织制定的一套用于评估和管理员工绩效的规则和标准。
这些规定通常包括以下内容:
1. 绩效目标设定:规定员工的绩效目标,并明确绩效目标的指标和达成要求。
2. 绩效评估周期:规定绩效考核的时间周期,一般包括年度考核、季度考核或半年度考核等。
3. 绩效评估标准:明确评估绩效的标准和指标,包括工作成果、工作质量、工作效率、团队合作等方面的评估。
4. 绩效评估方法:确定绩效评估的具体方法和工具,例如360度评估、直接上级评估、自评等。
5. 绩效考核程序:规定绩效考核的具体步骤和流程,包括评估前的目标设定、评估期间的工作记录和数据收集,以及评估后的结果反馈和总结。
6. 绩效奖励和惩罚制度:规定员工根据绩效评估结果可以获得的奖励,如薪资调整、晋升等,以及可能面临的惩罚,如降薪、降职等。
7. 绩效管理责任:明确绩效管理的责任和权限,包括评估人员的选定和培训,以及绩效数据的保密和使用等。
8. 绩效考核结果的监督和复核:确保绩效考核的公平和准确性,规定绩效结果的监督和复核机制,以防止不当行为和误差。
注意:不同的公司或组织可能会根据自身的情况和人力资源管理需求进行调整和定制。
以上只是一般性的绩效考核管理规定的内容,具体的规定应根据实际情况进行制定。
研发人员的绩效管理

每项指标从数据收集、数据整理、直到将大量数据整理成为评估标准的一系列过程 明确KPI指标原始数据来源、数据收集人
内容
关键
KPI评估流程设计的可操作性,以便于评估人顺利完成评估工作 KPI指标能够反映该部门、岗位的主要工作结果 通过合理设计的表格反映出软指标评估的内容
核心绩效指标练习
核心绩效指标练习
时间
核心绩效指标练习
质量
成本
核心绩效指标练习
。及时性/时间/速度
。金额
。品质
。数量
。成本
。正确性
。准确性/差错率
。安全性
。满意度
。执行频率
。发生率
。完成率
。控制率
。完整性
常用的一些核心绩效指标举例
建立KPI指标库的步骤
步骤一 确定KPI指标
步骤四 明确评估流程
四个阶段之三:目标考核
采取自上而下的考核程序进行管理,即上一级主管考核下一级。员工和主管一起,以当初认同的在一段时间内的目标和衡量标准为基础、回顾个人效绩表现。一般流程如下: (1)人力资源部发布绩效考核办法,发放绩效考核表。 (2)员工以本人的实绩与行为事实为依据,个人逐项评分。 (3)直接主管以员工的实绩与行为事实为依据,对员工逐项评分并写评语。 (4)直接主管与员工面谈,并提出改进意见。如员工本人不同意主管考核意见,可向上一级主管提出申诉并由上一级主管作出最终考核。员工应理解和服从考核结果。 (5)月度、季度或半年考核时,各业务部或职能部仅向人力资源部递送绩效考核分汇总表,考核表存在各业务部或职能部门。年终考核时,应将年度绩效考核表和考核分数汇总表一并送交人力资源部。 (6)员工的年终考核分数汇总表交人力资源部存档,人力资源部对年终考核结果作出分类统计分析,报总经理签核。
绩效管理课程大纲

绩效管理课程大纲概述:本课程旨在介绍绩效管理的基本概念、原则和技巧,以帮助学员了解如何有效管理和提高员工的绩效表现。
通过理论学习、案例分析和实践操作,学员将掌握绩效管理的核心要点,并能够运用这些知识和技能来改善组织绩效和员工个人发展。
一、绩效管理基础1.1 绩效管理定义1.2 绩效管理的重要性和价值1.3 绩效管理的目标和原则二、绩效管理阶段2.1 目标设定阶段2.1.1 目标设定的原则和方法2.1.2 目标的可衡量性和可达性2.1.3 目标的关联性和时间性2.2 绩效考核阶段2.2.1 绩效考核方法的选择和设计2.2.2 绩效评价指标的确定和权重分配2.2.3 绩效反馈和改进机制2.3 绩效奖惩阶段2.3.1 奖励制度的设计和管理2.3.2 激励措施的有效性和公正性2.3.3 奖惩在激励和约束中的平衡三、绩效管理工具与技巧3.1 360度反馈3.1.1 360度反馈的定义和原理3.1.2 有效使用360度反馈的注意事项3.2 MBO(管理目标法)3.2.1 MBO的核心理念和应用步骤3.2.2 MBO在绩效管理中的优缺点3.3 KPI(关键绩效指标)3.3.1 KPI的设定和管理3.3.2 KPI的监测和调整四、绩效管理的挑战与解决4.1 绩效评估的主管偏见4.1.1 评估者偏见的类型和影响4.1.2 如何减少主管偏见的影响4.2 绩效低下的原因和应对策略4.2.1 绩效低下的可能原因分析4.2.2 针对不同原因的应对策略4.3 绩效管理制度的建立和优化4.3.1 绩效管理制度的组成和流程4.3.2 绩效管理制度的建立和改进要点五、绩效管理的创新与发展5.1 数据化绩效管理5.1.1 大数据在绩效管理中的应用5.1.2 数据分析和决策支持的意义5.2 灵活化绩效管理5.2.1 弹性工作时间和远程办公的考核方式 5.2.2 跨团队合作和项目驱动的绩效管理5.3 个性化绩效管理5.3.1 员工发展规划和绩效管理的关系5.3.2 个性化目标设定和激励措施的实施结语:本课程将通过深入浅出的方式,全面介绍绩效管理的核心知识和最佳实践,使学员了解如何构建一个高效的绩效管理体系。
2024年员工的绩效考核制度方案

六、考核类型
(一)月度考核:全体员工按月度考核,每年考核十二次;每月初对上月的工作情况进行考核。
本制度适用于公司全体员工。
三、考核原则
(一)客观原则:对被考核者的任何评价都应明确其评价标准,以事实为依据,客观地反映员工实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
(二)自主原则:各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准,形成部门的考核实施细则,部门内所有岗位均有对应的考核指标。
2、公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,内容包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量。
3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额,作为当月绩效考核量化依据。若当月无销售任务,对应无绩效工资。
4、考核设立加分项和扣分项,分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关内容其中,各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分,每低于最低销售额1万元扣1分。其他部门员工有突出贡献,每次加1分,工作有明显重大失误,每次扣1分。
第七条考核内容
1、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效情况和个人绩效表现两部分,其中,所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%,主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%,主要包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅰ。
《目标管理与绩效考核》课程大纲

《目标管理与绩效考核》课程大纲1954年世界管理学大师,管理学的开山鼻祖彼得·德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理(MBO),它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念,并已成为当代管理体系的重要组成部分。
经理人不能监控其他经理人。
经理人必须实施目标管理,这是德鲁克给经理人的忠告。
目标管理把经理人的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标,让他们靠自己的积极性去完成。
企业发展要靠全体员工共同努力,“千斤重担众人挑”本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理念和方法,协助企业建立目标管理体系,设定并达成预期目标,使员工充满活力,让员工充分发挥潜力,提升企业经营业绩。
课程目标:1.全面了解目标管理的理念、方法和实施步骤;2.掌握建立目标管理体系的方法;3.提高目标管理实施的有效性;4.根据本企业特点建立自己的目标管理体系并成功实施;5.掌握什么是绩效考核?掌握如何做好绩效考核?适合对象:企业各级管理人员,人力资源管理专业人员,如某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论,则效果最佳。
授课方式:课堂讲授、实战演练、案例分析、角色演练、录像分析、头脑风暴、小组讨论等。
课程时间:1-2天课程大纲:模块一、什么是目标管理:帮你认识目标及目标管理的本质1. 为什么要有目标?为什么整天忙碌却业绩不明显?为什么经常不知道自己在忙什么?为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做,哪些事情不该做?为什么我们包括我们的下属总是没有成就感?为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成?为什么我们不能有效调动下属员工的积极性?2. 目标管理的本质是什么?根本区别在哪里?3. 目标管理的要素4. 目标管理体系的内容:三个层级、四大环节、一个环境5. 目标管理的常见问题(把问题、方针等当目标、目标会自动实现……)6. 案例分析模块二、目标的制定:帮你掌握建立如何目标体系1. 制定目标5大原则2. 设定目标的步骤3. 如何制定工作总目标4. 目标分解的原则5. 目标分解的方法(象限法、分级管理法、价值树法)6. 目标系统的形成7. 案例分析讨论模块三、目标的跟踪:帮你掌握促使目标实现的方法1. 目标跟踪的目的A.员工为什么没有做你希望他们做的事情?B.偏差在什么时候发现才容易被纠正?C.如何才能让员工感觉到自己在进步,在发展?如何才能让员工感觉到有成就感?D. 如何才能取保目标的实现?2. 目标跟踪的步骤3. 目标跟踪的措施4. 目标跟踪过程中管理人员常犯的错误5. 案例分析模块四、绩效考核:帮你掌握如何评估目标完成情况1. 按照什么依据来评估目标的完成情况?宋劝其核心课程系列之《目标管理》2. 如何把评估的结果告诉员工效果才最好?3. 成功案例学习模块五、绩效考核结果的应用:帮你掌握如何激励和发展员工1. 奖励及实施奖励的注意事项--别把好事做坏了2. 惩罚及惩罚落实的注意事项---要把坏事办好了3. 如何发展员工,让下一轮的目标更容易实现4. 案例分析讨论(GE的ABC管理)主讲老师:宋劝其老师介绍1.简介:国内知名战略绩效管理实战专家,国家人力资源管理师教材编委会委员(主编绩效管理和薪酬福利管理部分),国际职业培训师协会高级培训师、国际人力资源管理师协会高级讲师、《中国电力教育》中国制造业管理在线等多家网站和杂志高级专家撰稿人、中国劳动争议网高级顾问、培训师、上海人力资源总监论坛常务理事。
某医疗器械公司绩效考核大纲

8
热心指导仓管员、制单员合理、有效操作
5
9
协调性
以身作则,带领部门员工与公司各职能部门进行合理有效的协作
10
10
品德行为
品德廉洁、言行诚信,节约成本意识强,考勤纪律良好、遵守公司各项规章制度,积极宣扬企业文化。10签名:小计:考勤10%事假
合计:
行政副总签名
病假
奖
惩
评分平均: 等级:
备注:品德行为此项为行政评分,其他项目为直接领导评分。
3
大力开发医疗器械品种,带领并指导业务人员进行品种销售,完成或超额完成工作目标
15
4
积极进行代理品种与下游商业客户的合作,创造效益
10
5
积极合理地使用公司和个人资源,促进上下游客户器械品种在本公司的点击配送
10
6
合理组织货源,慎重进行货款承兑申请,严格控制费用支出
10
7
根据GSP文件要求,与上下游客户进行合法、有效的合作,配合质量部向客户索取合法的首营资料
XX医疗器械有限公司
年终绩效考核评估表干部适用
姓名: 部门: 职位: 工号: 入职日期:
序号
考核项目
考核内容
满分
初评
复评
决评
1
技能经验
带领器械部门全体员工执行公司的行政方针,服从上级领导,接受相关部门监督。
10
2
积极性
积极进行器械品种医院开户,一年内开发5家医院/社区(每开发一家医院/社区得2分)
15
绩效考核细则范文11篇

绩效考核细则范文11篇绩效考核细则范文1一、工作量40分(1)以每一工作日为一记量单位包括维修项目,修理时间,修复后持续工作时间。
为日记分标准持续工作时间/修理时间*工作项目比较日工作量及工作效率记录当日工作记录。
(2)工作态度积极认真如无故怠工,推脱。
经操作人员或管理人员确认。
(每次扣2分)(3)维修时如查不出原因或自己无法解决的技术问题应立即与班长联系。
每次设备修理结束后,应观察一段时间(10个产品以上)确无问题,请操作工在报修单上签字确认后,才算完成任务。
(无故不执行扣1分)(4)工作完成将维修现场清理干净,工具及零件归位。
换下来的旧零件应收回,带回机修间,如能修复,尽可能修理。
(无故不执行扣0.5分)(5)修理应填报修单,各人应做好工作记录。
作为月度考评依据之一。
(6)以出勤及加班加点考核工作积极性视工作实际情况增减(最多不超0.5分)以上依据维修工作记录出勤考核表及操作报修工作联系单。
对应各维修人员负责的机台及设备的维护保养:(1)机台所有零部件有无缺失及损坏(每一处扣0.5分)(2)跑冒滴漏的及时处理(每一处扣0.5分)(3)各润滑点的通畅及无外漏时间周期设定合理,固态油脂加注每15个工作日加注1次。
(每一处扣0.5分)(4)各安全保护机构的齐全有效。
(每一处扣1分)(5)吸料干燥泸芯每2个工作日清理一次。
(每一次扣0.5分)(6)油箱减速机油位及泸芯的定期更换。
(每一次扣0.5分)(7)各人专管的生产设备,每班至少巡视、点检二次,观察设备运行情况,存在的问题及时反馈给班长,并为维修作好配件和准备工作。
(无故不执行扣0.5分)二、质量20分1 对所修机台及设备生产的制品的质量保证,如因其修复后发现还有质量问题扣1分。
2 对应各机修人员所负责的机台产生质量问题;(1) 重量不稳(2) 制品外观及合模线达不到要求(3) 瓶盖配合不达要求(4) 30点调节达不到抗压(5) 模具损伤而不能查明原因(如无特殊原因以上一项扣1分,造成严重后果酌情加扣)三、效率20分1、认真做好设备维修工作,及时排除设备故障,确保生产设备正常运转,减少停机时间。
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绩效考核制度(大纲)目录为什么要进行绩效考评如何进行简单的绩效考评怎样设计绩效考评文件(以“软件开发人员绩效考评”为例)如何有效地实施考评行政人员、工程人员、销售人员的绩效考评要点工作中一些体会为什么要进行绩效考评绩效考评的目标:正确地评价员工的工作。
1、从公司角度:解决涨工资和发奖金的问题:谁该涨?谁不该涨?该涨多少?等等解决员工的人事调整问题谁该晋升?谁该调岗?谁该辞退?等等为什么要进行绩效考评了解员工培训和教育的需要谁需要什么样的培训?等等2、从员工角度:了解了公司对他工作的评价知道了自己改进工作的方向为什么要进行绩效考评绩效考评的严格定义:绩效考评是一种正式的员工评估制度,它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
绩效考评是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。
绩效考评的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。
为什么要进行绩效考评美国组织行为学家约翰·伊凡斯维其认为,绩效考评可以达到以下八个方面的目的:1、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据2、组织对员工的绩效考评的反馈3、对员工和团队对组织的贡献进行评估;4、为员工的薪酬决策提供依据5、对招聘选择和工作分配的决策进行评估6、了解员工和团队的培训和教育的需要7、对培训和员工职业生涯规划效果的评估8、对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息为什么要进行绩效考评公司规模与绩效考评程度:(个人观点)1 -- 20 人:没有必要进行正式的绩效考评原因:管理者与员工、员工之间工作状况比较了解员工的工作职责和任务经常变化口头的表扬、批评及员工之间的交流,比较容易形成较为准确的评价没有专门的人员负责人事工作为什么要进行绩效考评公司规模与绩效考评程度:(个人观点)20 -- 80 人:需要进行简单的绩效考评原因:管理者与员工、员工之间工作状况不太了解;员工的工作职责和任务比较稳定,但还是有大量的“救火队员”;形成了组织结构,但变动频繁;员工之间形成较多的小团体,不同团体之间的员工很难有非正式交流,所以很难形成客观的评价。
有专人负责人事工作(设人力资源经理)为什么要进行绩效考评公司规模与绩效考评程度:(个人观点)80人以上:有必要进行系统的绩效考评原因:管理者与员工、员工之间工作状况不太了解;员工的工作职责和任务比较稳定,“救火队员”在减少;形成了较稳定的组织结构;员工之间有些根本不认识;人事部独立。
(第一部分结束)如何进行简单的绩效考评简单绩效考评的优点:1、考评周期短(每月1次);2、员工不易对考评要素产生质疑;3、操作简单。
如何进行简单的绩效考评个人体会:1、在公司建立系统的考评之前,先进行简单的考评,这样可以积累一些经验。
2、考评的形式比考评的内容重要;3、让员工知道公司在考评他,本身就能促进员工的工作;4、考评的结果为人事部门处理员工不满提供了依据。
如何进行简单的绩效考评绩效考评的内容1、工作总结由于员工的工作内容相对比较繁杂,通过工作总结可以让管理者系统的了解员工的工作状况和工作成果,有助于管理者对企业管理和企业活动进行整体把握,也有助于管理者对员工进行客观的考评。
如何进行简单的绩效考评2、员工自我评价员工自我评价可以让管理者更加清楚地了解员工真实的想法,当上级考评和员工自评差异过大时,需要引起注意。
3、分类考评可以分为岗位技能、工作态度和工作成果三方面的内容进行考评。
4、直接上级评语(附件:月度考评表)如何进行简单的绩效考评遇到的问题1:员工认为:不应该对“岗位技能”进行考评。
假设有两个员工做同一件工作,甲岗位技能高很轻松就完成;乙岗位技能低,花费了很大的精力加班加点才完成。
如果考核岗位技能,甲的岗位技能比乙的岗位技能高,而工作结果又相同,那么甲的工作考评就比乙的工作考评好,但是他们对公司的贡献又是一样的。
这就产生了不公平。
如何进行简单的绩效考评另外,如果要对岗位技能进行客观的评价,必须有明确的评价标准。
但是一旦有评价标准,就会让员工将注意力集中在技能上,而不是工作上,会对工作产生影响。
另外一些员工认为:如果不对岗位技能进行考评,则会影响了技能水平高的人的工作积极性和晋升机会,不利于挽留优秀人才。
如何进行简单的绩效考评问题分析:考评忽略了考评导向问题,是以技能为导向,还是以任务为导向。
公司例会讨论后认为:考评应该以任务为导向。
不论岗位技能如何,只要按时完成任务就是合格;对于岗位技能高的员工,他有可能会提前完成任务,这样他的工作结果考评就是良好或者优秀。
解决办法:取消“岗位技能”项目的考核。
如何进行简单的绩效考评遇到的问题2:部门经理认为:工作态度的内容不好掌握。
问题分析:经过了解情况,和与部门经理讨论后认为:工作态度应该包括以下三方面内容:1、接受工作时的工作态度:是否在接受工作时及时主动地提出该项工作中的困难,和需要提供的帮助。
如何进行简单的绩效考评2、工作进行中的态度:是主动地推动工作,还是在被动地执行?在遇到自己无法解决的问题时,是否能及时反馈?3、工作结束时的态度:不论工作成败,在工作结束时,是否能认真地总结经验和教训。
特别是在工作失败时,是否认真地分析失败的原因,并提出改进建议。
解决办法:在办公例会中讲解如何评价员工的工作态度。
如何进行简单的绩效考评遇到的问题3:当员工工作严重不合格时,管理者最多评价为“较差”,从来没有评价过“很差”。
当员工的工作为合格时,有些管理者倾向于评价为“良好”或“优秀”。
这样很不利于客观的评价员工的工作。
问题分析:处于面子问题,一般当员工工作合格时,员工和管理者的心里定位在“良好”,当管理者对员工不太满意时,才评价为“一般”。
如何进行简单的绩效考评解决方法:取消“很差”项,承认“良好”即为“一般”的事实。
如何进行简单的绩效考评遇到的问题4:员工认为:不能光让上级考评下级,下级也应该考评上级。
这样才公平。
问题分析:经过办公例会讨论,下级考评上级的“员工评议制度”没有通过。
原因是,管理者认为,如果下级考评了上级,会影响上级考评下级的客观性,上级会因为下级的“报复”,不原客观地考评下级。
解决方法:维持现有逐级向上考评的方式。
如何进行简单的绩效考评遇到的问题5:员工认为:考评结果应该向员工当事人公开,这样才能维护考评的公平和合理性。
并且只要当事人认可的考评成绩才有效。
问题分析:之所以没有公开考评成绩,是因为担心员工与上级产生纠纷,使上级在考评时有所顾忌。
根据公司实际现状,上级与下级年龄相当,而且上级普遍没有管理经验,但是上级普遍人品较好,做事公正。
如何进行简单的绩效考评经过办公例会讨论,多数管理者也同意进行考评沟通,并且使考评成绩经当事人认可。
解决方法:修改考评,增加考评沟通和当事人签字。
如何进行简单的绩效考评遇到的问题6:员工对考评不满的申诉。
问题分析:对于任何一位员工的申诉,都要认真对待。
不论最终的结论如何,申诉的程序一定要公开公正。
如何进行简单的绩效考评解决方法:建立申诉流程:当事人向人力资源部提交申诉报告,人力资源部与双方进行沟通,了解事情的前因后果,向上级提出解决办法。
一般是召开当事人的述职评审会,由评审会确定考评结果。
如何进行简单的绩效考评遇到的问题7:催交考评表困难问题分析:当人力资源部进行向各直接上级进行催要的时候,由于不是直线领导,所以比较困难。
解决方法:考评表级级上报,在每月10日前交到主管经理处,由主管经理收齐后,每月15日前交人力资源部。
同时使主管经理能够监督下属部门的考评情况。
(第二节结束)如何进行简单的绩效考评附件:修改后的考评表和考评制度怎样设计绩效考评文件绩效考评文件的内容:绩效考评制度/流程绩效考评标准企业的绩效考评管理(2)绩效考评表步骤:1、设计绩效考评标准(考什么)2、设计绩效考评表(谁来考)3、制定绩效考评制度/流程(怎么考)(以“软件开发工程师”为例)设计绩效考评标准(考什么)第1步:软件工程师的工作内容是什么?(参考岗位职责、与软件工程师沟通)负责软件的概要设计、详细设计、编码和内部测试工作。
第2步:工作的关键点是什么?(与部门经理、主管经理、总经理等沟通)1、按时完成工作任务最为重要,如果不按时完成任务,就会造成其他部门一系列的连锁反应。
目前的现状是,软件工程师一般都要拖工期;设计绩效考评标准(考什么)2、软件工程师规范的工作习惯也很重要,比如如果编码不规范,就会让别人阅读起来很困难;如果没有备份源程序的习惯,一旦计算机出现问题,就要从头返工等等。
3、现在的软件开发都不是单兵作战,而是一人负责一个模块,联合开发。
所以员工自身的一些个性、品质等也对整个团队的协调有很大的影响。
第3步:每个关键点的比重是多少?(与部门经理、主管经理、总经理等沟通)设计绩效考评标准(考什么)第1项占50%,第2项和第3项各占25%。
第4步:将关键点如何进行细化?(与开发部门经理、技术主管经理等沟通)1、重要任务(按时完成任务)50%工作量及完成情况(50%)、技术难度(10%)、新技术使用情况(10%)、管理责任(10%)、技术责任(10%)、其他临时工作(10%)设计绩效考评标准(考什么)2、岗位工作(工作习惯)25%编码水平、文档编写水平、建议及接受建议、工作总结和开发计划、备份源程序、技术保密六项平均分配3、工作态度(团队其他成员的认可程度)25%热情度、信用度、协助精神、是否积极工作、是否有好的建议、合作精神六项平均分配设计绩效考评标准(考什么)第5步:细化标准“重要工作”较难细化,由考评人主观掌握。
对“岗位工作”和“工作态度”进行了细化(见附件)第6步:确定分值满分180分,其中“重要工作”90分,“岗位工作”和“工作态度”各45分。
设计绩效考评表(谁来考)重要任务----- 直接上级考评岗位工作----- 直接上级考评工作态度----- 员工互评为了了解员工对自己的认识---- 员工自评员工互评:《工作态度互评表》员工自评:《技术人员自评表》直接上级:〈技术人员绩效考评表〉(见附件)制定绩效考评制度/流程(怎么考)用制度的形式将考评固定下来(见附件)个人体会:1、每个阶段都要进行充分的沟通,经过多次的修改;2、文件制定完成后,要用多种途径征求意见,并且要进行宣讲。
制定绩效考评制度/流程(怎么考)3、文件制定完成后,肯定还会有很多遗留的问题没有解决,可以在执行过程中逐步解决。
(本节结束)如何有效的实施考评第1步、考评前的培训培训的具体内容包括:1、绩效考评和含义、用途和目的2、企业各岗位绩效考评的内容3、企业的绩效考评制度4、考评的具体操作方法5、考评评语的撰写方法6、考评沟通的方法和技巧7、考评的误差类型及其预防如何有效的实施考评第2步、考评的实施绩效考评可以先从员工自评开始,然后进行员工互评,最后由上级进行考评并撰写考评评语。