收费站征收管理考核奖惩实施办法
收费站奖惩制度范本
收费站奖惩制度范本第一条总则为规范收费站管理，提高员工工作积极性，确保收费工作的顺利进行，根据国家相关法律法规和公司规章制度，特制定本奖惩制度。
本制度适用于本公司所有收费站员工。
第二条奖惩原则1. 公平竞争，公正管理；2. 奖惩分明，激励先进；3. 教育与惩罚相结合；4. 注重实际表现，突出工作成效。
第三条奖励方式1. 口头表扬；2. 发放奖金；3. 晋升职位；4. 授予荣誉称号；5. 其他形式的奖励。
第四条惩罚方式1. 口头警告；2. 书面检讨；3. 罚款；4. 降级；5. 辞退；6. 其他形式的惩罚。
第五条奖励条件1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度；2. 工作认真负责，业绩突出；3. 积极参与公司组织的各项活动；4. 同事间团结协作，共同进步；5. 其他对公司有突出贡献的行为。
第六条惩罚条件1. 违反国家法律法规和公司规章制度；2. 工作不负责任，导致严重后果；3. 偷税漏税，损害公司利益；4. 恶意串通，损害他人利益；5. 其他严重违反职业道德的行为。
第七条奖惩程序1. 奖励程序：（1）推荐或自荐；（2）部门审核；（3）公司领导审批；（4）公布奖励结果。
2. 惩罚程序：（1）调查核实；（2）部门负责人提出处理意见；（3）公司领导审批；（4）公布惩罚结果。
第八条奖惩执行1. 奖励执行：奖励结果公布后，公司将按照奖励方式进行兑现。
2. 惩罚执行：惩罚结果公布后，公司将按照惩罚方式进行执行。
对被辞退的员工，公司将依法支付经济补偿。
第九条奖惩记录1. 奖励记录：公司将建立健全奖励档案，对员工的奖励情况进行记录。
2. 惩罚记录：公司将建立健全惩罚档案，对员工的惩罚情况进行记录。
第十条制度修订本奖惩制度如有未尽事宜，公司将根据实际情况予以修订。
本制度的最终解释权归公司所有。
第十一条生效时间本奖惩制度自颁布之日起生效。
通过以上收费站奖惩制度范本，我们可以看到，奖惩制度旨在规范员工行为，提高工作效率，确保公司目标的实现。
收费奖罚管理制度细则
收费奖罚管理制度细则第一章总则为了规范管理，提高工作效率，根据公司的实际情况和经营需求，制定本收费奖罚管理制度。
本制度适用于所有员工，任何人员都必须遵守并执行该制度。
第二章收费管理1. 收费标准根据公司规定，制定各项工作的收费标准，并在公司内部公示，以便员工了解。
2. 收费时间所有收费项目都必须在规定的时间内完成，并如实记录在相关表格中。
3. 收费方式收费方式包括现金支付、网上支付、刷卡支付等多种形式，员工应根据客户的需求选择合适的收费方式。
4. 收费流程收费流程包括收费前确认客户需求、明确收费标准、提供收据等步骤，员工必须按照规定流程进行操作。
第三章奖励管理1. 绩效奖励公司将根据员工的日常工作表现和贡献程度，进行绩效评定，并给予相应的奖励。
2. 项目奖励对于完成特定项目的员工，公司将给予额外的奖励或提成。
3. 创新奖励对于提出创新建议或改进方案的员工，公司将给予一定的奖励。
4. 勤工奖励对于表现突出、工作勤奋的员工，公司将给予额外的奖励。
第四章罚款管理1. 迟到罚款对于迟到的员工，公司将按照公司规定收取一定的迟到罚款。
2. 旷工罚款对于旷工的员工，公司将按照公司规定收取一定的旷工罚款。
3. 工作失误罚款对于因工作失误导致公司经济损失的员工，公司将按照公司规定收取一定的罚款。
4. 违规罚款对于违反公司规定的员工，公司将按照公司规定收取一定的违规罚款。
第五章处罚措施1. 警告对于轻微违规的员工，公司将给予口头或书面警告。
2. 记过对于较严重的违规行为，公司将予以记过处分。
3. 记大过对于严重违规行为，公司将予以记大过处分。
4. 辞退对于严重违反公司规定或严重损害公司利益的员工，公司将予以辞退处理。
第六章强制执行如果员工拒绝遵守公司规定或拒绝执行本制度，公司将采取相应的强制措施，包括停薪留职、终止劳动合同等。
第七章附则1. 本制度自发布之日起生效。
2. 公司有权根据实际情况对本制度进行修改、补充或废止。
高速收费站考核办法细则
***高速收费站业务考核办法第一章总则第一条为建立健全科学、规范、公平的考核机制，明确考核目标，规范工作行为，巩固收费基础管理，强化内部监督机制，结合《****高速公路系统费收管理综合考核办法（试行）》等相关管理制度，特制定本办法。
第二条本办法适用于****路段管理所和收费工作人员。
第三条考核实行月度考核考评，按照客观公正、民主公开、注重实绩的原则，采取定量与定性，着重日常考核，采取专项与流动、暗访与驻点、录像与特情核查等相结合的稽查方式进行。
第四条月度考核实行百分制。
四舍五入，保留两位小数点。
第二章考核目标第五条六大指标（一）通行费收入1、完成月度通行费征收任务的95%（含95%）至100%（不含100%），绩效考核不扣分，完成季度通行费征收任务的90%（含90%）至95%（不含95%），绩效考核直接扣0.5分；2、完成月度通行费征收计划的90%(不含90%)以下的绩效考核直接扣1分。
（二）长短款率＜万分之零点五，未达标每超过0.5个万分点扣0.5分，3分扣完为止；（三）车牌误输率随机抽查，每错一个扣0.5分，3分扣完为止；（四）车种误判率＜百分之一，未达标每超过一个百分点扣0.5分，3分扣完为止；（五）客车升降率＜千分之五，未达标每超过一个千分点扣0.5分，2分扣完为止；（六）解封率控制为零，每解封一次扣1.5分，3分扣完为止。
第六条辅助目标包括现场管理、内业管理、特情管理、稽查管理、监控管理、机电管理，具体考核标准见附件。
第三章考核管理第七条稽查管理（一）每周对管理所的特情稽核、车牌识别情况进行抽查；（二）每月对管理所的现场稽查和录像抽查不少于4次；（三）每月通过图像稽查系统对管理所车型、车牌不符等特情稽核情况的抽查不少于4次；（四）每季度对各管理所的突击稽查不少于2次，稽查时间主要在中、夜班和节假日；（五）每月对管理所进行一次综合稽查，主要检查各项收费操作和收费指标；（六）每半年组织一次专项稽查活动，驻点重点管理所，集中打击恶意逃费行为。
收费站考核办法(治超)
收费站管理工作考核办法（试行）第一条为强化收费管理工作，夯实基础管理，客观公正地评价收费站的管理水平，实现“管理一流、服务一流”的工作目标，特制订本办法。
第二条收费站考核，必须坚持以下原则：1、公开、公平、公正原则；2、考核标准量化原则；3、注重实绩原则；4、重大问题一票否决原则。
第三条组织机构为了加强对考核工作的领导，保证考核工作的顺利进行，成立考核领导组。
考核组长：公司分管领导考核组成员：收费机电部部长监控稽查中心主任路政大队大队长各管理处分管收费副处长第四条本办法适用于公司所辖的收费站。
第五条考核分类根据2010年日平均通行量，公司将所辖收费站分为两类。
第一类为日平均通行量2000以上，包括：平陆管理处平陆站、河津管理处龙门大桥站、河津东站、稷山站、河津西站，闻喜管理处侯马站、东镇站、闻喜站，运城管理处机场站、运城北站、运城东站、盐湖管理处运城西站、永济站，风陵渡管理处风陵渡站共14个收费站；第二类为日平均通行量2000以下，包括：平陆管理处张店站、南坡站，河津管理处新绛站，运城管理处夏县站、东郭站、运城南站，盐湖管理处金井站、黄营站、卿头站、常平站、解州站，风陵渡管理处永济西站共12个收费站。
第六条考核方式考核采取日常考核与现场检查相结合的方式，按照《收费站考核评分标准》进行评分。
公司组织考核小组每季度考核一次，并选取九个收费站为优秀收费站。
第七条考核评比收费站考核（收费部分）分值＝收费站日常考核得分平均值（80％）+现场考核分值（20％）日常考核：由公司对收费站收费指标完成情况和收费稽查、监控管理情况进行日常考核。
每月进行通报，每季度依据通报情况对收费站进行考核打分即为收费站日常考核得分。
现场考核：由考核小组依据《收费站现场考核评分标准》对收费站进行现场考核打分。
2、公司对各收费站按照考核成绩排定名次，根据考核分类分别取第一类收费站考核分数的前六名，第二类收费站考核分数的前三名，做为优秀收费站。
收费站绩效考核细则
15、管理局、分局日常要求临时安排统计的收费有关数据、以及每月各类收费业务统计报表，上报前必须按要求认真统计，站长审核后按时上报﹙收费业务报表上报时间每月3日前报收费科﹚。
16、值班站长要到现场安排做好警卫车队的迎送工作。特殊情况要进行业务处理，车流量高峰期要疏导车辆，车道人员不足出现车辆拥堵时收费站管理人员要在一线顶岗，并打开所有车道缓解拥堵现象。
3分
1、根据本单位收费管理特点和要求，建立健全单位内部财务管理制度。
2、按规定设置通行费收入帐、现金、银行帐、票据账、经费帐、伙食帐、固定资产账，按规定及时登记，数据准确，做到日清月结。
3、收费站可根据报销汇总表或发票复印件制作会计凭证。会计及凭证、会计账薄、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，并符合会计制度的规定。
10、正、副站长必须当面交接班，认真检查重点部位，填写交班日志。
11、值班站长当班期间必须坚守岗位，不得擅自外出。确需外出办事，应及时向收费科报告。
12、值班站长当班期间必须跟随班组交接(中、夜)班，确保人员、票、款、卡安全。广场录像上没有反映的视为没有跟随交接班。
13、值班站长当班期间不准外出办理与工作无关的事情，返岗后及时报告收费科并记录在站长值班日志上。
3、认真执行《公路管理局职工教育管理办法》，规范职工教育培训管理程序和教育经费管理规定。
4、加强学历教育管理，严格规范审核审批程序。
1、未做到每项扣03分。
2、未做到每人次扣0.5分。
3、未做到每项扣0.2分。
4、凡出现假学历的，每人次扣2分；违规兑现相关待遇的，每人次扣1分。
安全生产
2分
领导责任
高速公路收费站员工奖惩制度
高速公路收费站员工奖惩制度1 目的为了对管理处发展有特殊贡献的员工给予奖励,以及对不良行为给予惩处,进而促使全体员工努力工作、奋发向上，特制定本制度。
2 奖励的种类2.1 嘉奖2.2 记功2.3 晋职2.4 增资2.5 授予荣誉称号3 处分的种类3.1 警告3.2 通报3.3 记过3.4 停岗.降职3.5 辞退4 程序4.1 有下列事迹者之一者，经管理处综合办调查核实，报请主要领导批准后,给予奖励,其奖励种类视绩效程度而定:4.1.1 超额完成管理处计划指标，经济效益显着者；4.1.2 积极向管理处提出合理化建议，其建议被管理处采纳者；4.1.3 维护管理处利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生或挽回经济损失有功者；4.1.4 敢于制止.揭发各种损害管理处利益之行为者；4.1.5 维护管理处的规章制度，对各种违纪行为敢于制止.批评.揭发者；4.1.6 对社会做出贡献，使管理处获得社会荣誉者；4.1.7 具有其他功绩，管理处综合办评定应给予奖励者。
4.2 员工的奖励，由员工所在部门领导向管理处综合办推荐，报请管理处主要领导批准后，由管理处综合办按规定执行。
4.3 有下列事由之一者，经调查核实后，应根据情节轻重给予警告或通报处分：4.3.1 泄露管理处经营机密，未经管理处同意，擅自将机密文件透露给外部人员者；4.3.2 各部门负责人发现所属员工违反管理处规章制度造成经济损失和不良影响者，不及时向管理处报告或有意隐瞒者；4.3.3 初次不服从工作安排或工作调动者；4.3.4 工作时间喧哗、打闹者；4.3.5 工作时间吃零食、睡觉、干私活者；4.3.6 擅离工作岗位、干私事者；4.3.7 遇突发事件有意逃避者；4.3.8 上班不按要求着装及佩带工作证者；4.3.9 工作时间在电脑上玩游戏者；一个月内累计迟到或早退4次以上者。
4.4 员工有下列行为者，经调查核实后，给予记过处分。
4.4.1 违反管理处规章制度，对管理处造成经济损失或不良影响者；4.4.2 违反操作规程、损坏设备或工具、浪费原材料或能源，造成经济损失者；4.4.3 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨害他人工作者；4.4.4 对管理处或部门领导的正确决定拒不执行者；4.4.5 无理取闹、打架斗殴者；4.4.6 一年内累计旷工达5日者；4.4.7 投机取巧，隐瞒蒙蔽，开假发票报销，牟取非法利益者；4.4.8 对同事恶意攻击或诬告、伪证而制造事端；4.4.9 一年内受到３次（含3次）以上警告者，或2次（含2次）以上通报批评者。
X省公路通行费收费站达标考核管理办法
X省公路通行费收费站达标考核管理办法X省公路通行费收费站达标考核管理办法第一章总则第一条为了规范X省公路通行费收费站的管理，提高服务质量，保障公众通行的便利性和安全性，根据相关法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于X省范围内的所有公路通行费收费站的建设、运营和管理工作。
第三条收费站达标考核的目的是评估各收费站的运行状况和服务质量，以便对不达标的收费站进行整改，提高公路通行的效率和安全性。
第二章考核内容和标准第四条考核内容包括以下方面：1.运行状况：包括收费站的设备运行是否正常、人员考勤情况、信息系统的管理情况等。
2.服务质量：包括车辆通行时间是否合理、通行费收取准确性、服务态度和效率等。
3.安全管理：包括收费站的安全设施是否完善、交通事故的处理情况、应急救援能力等。
第五条考核标准根据收费站的级别不同进行制定，具体标准由省交通部门根据实际情况确定。
第三章考核程序第六条收费站的达标考核按照以下程序进行：1.考核准备：省交通部门会同相关部门对考核事项进行明确，并为收费站提供相关指导。
2.考核组成：根据考核的需要，组建考核组，包括省交通部门的相关人员和第三方专业机构的代表。
考核组成员应具备相关专业知识和经验。
3.考核通知：考核组向被考核的收费站发出考核通知，明确考核的时间、地点和标准，并要求被考核的收费站准备相关资料。
4.考核实施：考核组按照考核标准对收费站进行实地考察和记录。
考核过程中可以进行现场检查、随机询问等。
5.考核结果：考核组根据考核情况制定考核结果报告。
考核结果分为达标和不达标两种情况。
6.考核反馈：考核结果报告由省交通部门向被考核的收费站反馈，并提供整改意见和建议。
第四章整改措施和奖惩办法第七条对达标的收费站，省交通部门予以表彰，并给予相应的奖励。
第八条对不达标的收费站，省交通部门将对其进行整改督促，并设定整改期限。
第九条若整改期限内收费站仍然不达标，视情节轻重，可采取以下措施之一或多种：1.扣减收费站的考核得分，影响其评级和奖励机制。
公路收费站考核办法
考核办法第一章总则第一条、为细化管理，根据公司的实际情况，使规章制度更具有可操作性，特制定本奖惩考核办法。
第二条、奖励分为通报奖励、受委屈奖励、现金嘉奖、奖励考核分四中：惩罚分扣款、待岗、解聘、开除处分四种。
第二章奖励第三条、有一线情形之一者予以通报表扬：1、检举违规或损害公司利益者；2、对损害公司权益行为或事件，及时处置得宜致使公司免受或少受损害者；3、对公司有重大或特殊贡献，足为同仁表率者；4、做好人好事，受益者以送锦旗等形式表示感谢者；5、其他情况公司领导研究认为应该表扬者；6、受通报表扬的，按实际情况由公司领导研究决定现金嘉奖的金额；第四条、员工在正常工作过程中（必须有礼有节），因执行制度受到车主或司机殴打或辱骂而打不还手、骂不还口者，一旦为书面报告公司（需有当班班长、监控、站长签字），总经理审批后发放200元委屈奖。
第五条、对逃费车辆，处以2-5倍补票款（手工票）或补办月票的处理。
对漏费车辆，依据实际情况补缴通行费，但必须出具手工票。
1、各站在所辖路段拦截绕道逃漏费车收入、稽查队堵截逃漏费车收入，按收入的30%予以奖励（以手工票为准）。
2、对站点附近单位车辆补办月票，同时满足每月10日以后补办月票、补办月票金额达到各类车型规定最高标准两个条件的，记为抓逃堵漏收入，奖励比例为10%。
第六条、对拒绝补缴过路费或持假月票的，可押车辆和行车执照等有关证件处理，补票标准为月票标准的两倍。
补收收入记为抓逃堵漏收入，奖励比例为10%。
第七条、查获一票（卡）多用、倒卖票或卡、车不符等情况的收费员，按补收金额的50%予以奖励，并将同等数量分数。
第八条、收费员拦截冲卡车辆，按同类车型缴费额的2-5倍补缴通行费。
按追缴回补缴款金额的30%奖励收费员，并奖励同等数量的分数（必须有站长、班长、监控员签字）。
第九条、收费员查获故意使用潮起电脑打印票（4小时内有效）的，按应收费额标准补收通行费，按补缴回通行费的10%将收费员，并奖同等数量的分数。
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收费站征收管理考核奖惩实施办法收费站征收管理考核奖惩实施办法
随着我国高速公路网的不断完善，收费站的征收管理也成为了一项重要的工作。
为提升收费站的服务水平，加强管理，规范行为，制定《收费站征收管理考核奖惩实施办法》是必要的。
一、考核标准
1. 收费管理考核标准收费站应按照相关规定，严格执行
收费标准。
考核时将根据班次表、收费记录等材料，检查是否存在漏收、错收、私挂、漏扣等情况，严重者将视情节予以惩处。
2. 安全生产管理考核标准安全生产是收费站工作的首要
任务。
考核时将重点检查收费站安全管理制度是否规范，是否存在安全隐患，是否牢记“安全第一”的理念。
3. 服务管理考核标准收费站的服务质量直接关系到旅客
出行的感受。
考核时将重点检查服务态度、服务水平、服务设施等方面的情况，衡量收费站的服务水平。
4. 环境卫生管理考核标准收费站应保持环境整洁、卫生，形象好。
考核时将检查洗手间、饮用水、垃圾处理等方面，检查员将重点关注收费站整体环境。
二、考核流程
1. 考核周期考核周期为一个季度，即3个月一次，考核
时间为每季度的最后一个月。
2. 考核形式采取综合检查和评分相结合的方式进行考核。
检查员根据考核标准，对每个项目进行打分，最后汇总得出总分，给予评级。
3. 考核结果考核结果分为A、B、C、D四个等级，评级标准如下：
评级标准：
A级：总分在85分以上，考核合格，可获得相应奖励；B 级：总分在70-85分之间，考核基本合格，仅得基本工资；C 级：总分在60-70分之间，考核不合格，应给予警告、记过等
相应的处理；D级：总分在60分以下，考核未通过，应给予
辞退等相应的处理。
4. 给予奖励对于考核总分在85分以上的收费站，将给予
一定奖励，具体方式由考核部门制定。
奖励应根据考核情况合理设定，包括物质奖励和精神奖励。
三、奖惩实施方案
1. 奖励奖励内容：奖励将由省级考核部门和高速公路公
司共同制定，包括工资加薪、颁发荣誉证书等。
2. 惩罚惩罚内容：对于考核总分在60分以下的收费站，
将给予辞退等相应的处罚。
对于考核不合格的收费员，将给予警告、记过等相应的处理。
同时，对于影响服务质量的行为，也应给予相应的警告处理。
四、实施机制
1. 奖惩程序奖励和惩罚程序应严格执行，必须经过准确、公平、合法的程序，任何人不得擅自改变或取消。
2. 绩效考核机制应建立收费站考核成果反馈机制和考核
结果公示机制，方便相关管理部门和用户了解考核成绩情况，有助于监督和管理。
3. 考核结果使用考核结果应用于优秀管理者和不佳管理
者的优胜劣汰，检查员还应将考核结果反馈给收费站相关负责人，鼓励考核结果的进一步改进。
总之，实行《收费站征收管理考核奖惩实施办法》是必要的，它能够提高服务质量和安全水平，规范收费管理，促进收费站可持续发展，进一步完善高速公路服务体系，更好地为广大用户服务。