会展营销与服务如何组织专业观众
会展营销与策划第三章
三.会展产品组合策略
（一）会展产品组合的类型
1.地域组合形式
根据会展产品组合地域范围大小可以分为国际与国内两种组合形式， 国内组合形式还可细分为全国型、区域型
2.组合形式内容
它可以分为综合型组合产品与专业型组合产品
（二）会展产品的组合策略
1.会展产品组合扩展策略
第一，会展产品系列之间的关联度要强，
参展商
展会价值的主要体现 和收入的主要来源 提供展会价值
展 会
相互促进，相互吸引。 相 互 限 制
主办单位
专业观众
品牌推广注意的三个方面
第一，要注意为参展商和观众提供良好的服务，包括商务服务， 餐饮、交通等方面的服务。
第二，要注意展后服务，对展会进行认真、客观的评价，听取参 展商、专业观众的意见和建议，不断改进不足；对展会信息进行 总结，包括展会参与者的企业信息，展会中透露的行业发展趋势 等，将这些信息有效传达给参展商和专业观众，使他们获得展会 现场以外的价值增值。
第三，不断对展会进行创新，力求每次都能够给参展商和观众带 来新的价值。
第一节 会展产品的价值三角
第二节 会展产品开发与组合策略
会展产品开发 的考虑因素
参展商
专业观众
展览目标
一.会展产品开发的考虑因素
（一）参展商是会展产品开发的核心因素
1. 展会产品开发始于参展商
2. 会展服务以参展商为中心
3. 与参展商建立长期的合作关系式会展产品发
二.会展产品不同周期营销策略
第三节 会展产品不同生命周期营销 策略
生命周期的不同阶段
成熟期
成长期 培育期
衰退期
培育期的营销策略
1.弱化赢利观点，做大展览会。 2.规划展览会的发展战略。 3.运用现代化手段提升展览会的知名度。 4.实现展览会规模的稳步扩大。
招商策划与展会营销宣传培训课程
目标观众可以转变为参展商
展会目标观众的身份不是一成不变的，它还是展会潜在参展商的一个重要来源。目标观众数据库既是展会招商时目标观众的重要来源，也是展会招展时目标参展商的潜在来源。
展会通讯与观众邀请函
展会通讯是办展机构根据展会的实际需要编写的，用来向展会的目标客户通报展会有关情况的一种宣传资料。观众邀请函是办展机构根据展会的实际情况编写的，用来进行展会招商的一种宣传单张。
展讯可以包括哪些内容?
展会的基本内容展会展览题材所在行业的市场信息和行业动态展会招展情况展会招商情况展会宣传推广情况展会期间举办的相关活动情况为参展企业做广告参展（参观）回执表
展讯可以包括哪些内容?
展讯是分期编印，根据展会进展的需要，不同阶段的展讯内容侧重不同。
为吸引顾客，展讯应当做到
知识性、时尚性和趣味性外观美观大方内容短小精悍，信息真实可靠
如何理解招展和招商的关系？
相互作用一定数量和质量的有效观众是“品牌展”的重要标志之一。
建立目标观众数据库
目标观众是展会招商主要的客户范围，展会招商是在了解上述观众所在行业、观众的基本数量、需求特征和分布状况的前提下进行的。一般来说展会的目标观众的范围比其目标参展商的范围要广，涉及的行业要多。
目标观众的信息收集？
1、确定目标
确定所希望达到的目标招展？招商？树立展会形象？确定宣传推广各阶段的任务
2、投入
展会的宣传推广预算可以按照宣传渠道的不同来分别定制；一般来说，办展机构会将展会收入的10%--20%拿出来作为展会宣传推广的资金投入。
3、确定传递的信息用什么来传递
要向外界传递怎样的信息办展理念展会的优势和特点
第二章：会展产品与服务-笔记
第二章：会展产品与服务（学习笔记）一、会展产品和服务的内涵1，会展产品和服务的构成要素：A核心要素，B形式要素，C附加要素。
会展的核心功能主要体现为：A参展商的数量和质量，B观众的数量和质量，C历届展览会的成交效果。
2，会展核心要素的定义：为参展商和观众（尤其是专业观众）提供有价值的交易平台。
会展核心要素的组成内容：1）参展商（为了促销商品或展示形象等目的，向展会组织者租赁场地、搭建展台的企业或其他机构。
）2）观众（专业观众和普通观众）3）展台<参展商集中展示产品、技术和形象的载体>。
特装展台和搭建展台2种3，会展形式要素的定义：指展览会的核心功能通过哪些具体形式表现出来并传达给目标客户。
形式要素的组成内容：1）展览会的基本信息（主题范围、组织机构、举办时间、举办地点）2）开幕式（通常邀请有关领导、行业的权威人士、重要参展商、专业观众发表讲话）3）研讨会（邀请业界专家对参展商和专业观众针对行业展开话题讨论）4）会刊（组展商用以刊登会展基本信息的印刷媒体）5）广告（是组展商重要收入来源之一。
气球广告、墙体广告、会刊广告、电梯广告）6）特殊活动（新闻发布会、现场演讲、小型演唱会、有奖促销等）7）品牌和标志(品牌和标志是展览会最重要的无形资产)4，会展附加要素的定义：指组织者为了给参展商和专业观众提供更好的服务而提供的附件产品。
附加要素的内容：1）展览会期间的旅游服务，2）网上展示，3）展览会的调查，4）展览会的跟踪服务二、会展产品和服务的表现形式1，会展产品和服务的表现形式有2种：可推介的会展产品和服务和可出售的会展产品和服务。
2，综合性会展产品和服务的表现形式：通常以招展说明书的形式表现出来。
招展说明书的内容：1）展览会的基本信息（组织机构、展出时间、展出地点、联系方式）2）简明扼要的行业信息3）展览展示的商品类别（科学界定展览商品类别是决定展览会是否吸引的重要因素）4）参展费用的基本报价5）展览会的历史状况（历届规模、主要参展商和专业观众、参展商满意度的调查结果、展览会期间的主要活动）具有行业领袖地位的企业是否参展通常是证明一个展览会是否具有影响力的重要指标。
会展管理与策划书3篇
会展管理与策划书3篇篇一会展管理与策划书一、引言会展活动作为一种重要的商业交流与展示平台，具有巨大的影响力和潜力。
本策划书旨在全面规划和管理一场成功的会展活动，确保其顺利进行并达到预期的目标。
通过精心的策划和组织，我们将打造一个具有吸引力、专业性和影响力的会展，为参展商和观众提供优质的体验，促进商业合作与发展。
二、会展目标1. 提升品牌知名度：通过广泛的宣传和推广，使会展成为行业内知名的品牌活动，提高参展商和主办方的知名度和美誉度。
2. 促进商业合作：为参展商提供展示产品和服务的机会，促进与潜在客户的交流与合作，达成商业交易。
3. 提供专业交流平台：组织各类专业论坛、研讨会和培训活动，为行业内专业人士提供交流学习的平台，推动行业发展。
4. 增强观众体验：提供优质的展览服务和活动安排，满足观众的需求和期望，增强观众的参与度和满意度。
三、会展基本信息1. 会展名称：[具体会展名称]2. 会展时间：[具体日期，包括开始时间和结束时间]3. 会展地点：[详细地址]4. 会展规模：预计参展商[X]家，观众[X]人次四、会展内容策划1. 展览展示规划合理的展览区域，展示参展商的产品和服务。
设置特色展示区，如新品发布区、技术创新区等，吸引观众关注。
组织展览配套活动，如开幕式、颁奖典礼等，增加展会的氛围和吸引力。
2. 会议论坛策划一系列专业的会议论坛，涵盖行业热点话题和前沿技术。
邀请行业专家、学者和企业代表担任演讲嘉宾，提供高质量的演讲内容。
安排会议论坛的议程和互动环节，促进与会者的交流与合作。
3. 培训活动组织各类培训课程和工作坊，提升参展商和观众的专业技能。
邀请专业培训机构和讲师，提供实用的培训内容和案例分析。
设立培训证书，为参加培训的人员提供认可和证明。
4. 配套活动举办商务洽谈会、配对活动等，为参展商和观众提供直接的商业对接机会。
组织参观考察活动，带领观众了解行业发展动态和企业实际情况。
设立美食区、休息区等，提供便利的配套服务，增强观众的体验感。
会展营销与策划第五讲 会展服务
• 会展服务概述
• 会展服务的种类和服务人员培训与选
择
• 会展服务与流程
会展服务的概念与内容
• 会展是特殊的服务行业， • 会展服务主要分为会议服务
其核心就是服务。服务，
和展览服务都是有目的、有组
是指以各种劳务形式为他
织的需要沟通协调的服务门类。
人提供效用的活动。会展 服务是指在会展活动过程 中，由主办方或承办方向
会展服务的要求
• 1.树立服务质量理念 • 2.改进服务手段 • 3.注重服务细节 • 4.追求服务满意度 • 5.加大现场服务的力度 • 6.提高保密意识 • 7.实施跟进服务 • 8.创新服务
会展服务的种类
• 1.按照服务的时间分：会展展前服务、会展期间服务、会
展后期服务
• 2.按收费情况划分：收费服务、免费服务
• 服务理念是从会展的实际活动中，总
结提炼出来的服务思想，用以知道会展 服务人员的服务态度和行为。实现服务 理念有助于形成会展服务的特色，提高 服务质量，增强竞争力。服务标准化， 就是在服务理念的指导下，建立会展服 务的质量标准，引导、统一、规范和约 束会展服务人员的服务思想，有利于会 展质量和提高和管理。服务系统化，是 在服务标准化的基础上整合会展服务的 各个环节，促进会展服务流程更加合理 化和人性化，更好的控制会展服务。
会展服务业务
• 1.会展组织服务：与会者服务、参展商服务、观众服务； • 2.会展场地服务：场馆现场服务模式、场馆现场人工服务； • 3.展览展示服务：展示策划服务、展台搭建服务、展台现场服
务；
• 4.会展配套服务：主要包括餐饮、住宿、交通、物流、代理、 保安等服务以及商务中心、通讯、技术保障、翻译、旅游观光等特色 服务。
会展策划方案优秀案例【7篇】
会展策划方案优秀案例【7篇】会展策划方案优秀案例7篇会展策划方案优秀案例篇1一、前期预热活动前一个月开始纸媒、电媒、门户网络等各媒介进行活动大肆宣传。
制作高端邀请函、DM广告单发放与高端房地产、珠宝行、高端会所合作，放置活动宣传易拉宝及在其客户短信平台，发送邀约短信短信及活动宣传内容。
一、客户定位1、政府:政府领导2、企业:品牌受用方、品牌输出方;本次活动合作企业的阶层领导3、各界名流4、大众:中高层阶层人群5、红木厂商的合作大客户二、活动定位展会全程均已中国古典文化为展会背景，高度衬托出红木家具的典型文化价值，展会流程与布展搭配及活动内容的设置，增强互动性、人文交流性、视觉享受性，给客户、嘉宾留下深刻印象，提升客户、嘉宾的活动期待值。
打造国际红木家具第一展会，让世界仰望中华文化。
三、展会布置1、会场外围:(1)在展会门前设拱门1个，配横幅1条(活动主题);空飘气球、配竖条幅(祝贺单位);(2)由展会门前向大厅内铺设红地毯，两侧放置活动易拉宝(活动主题广告)、红木厂商易拉宝;(3)展厅入口安排礼仪小姐，负责嘉宾指引;(4)设置咨询处。
咨询处有专员负责对与会客户、嘉宾咨询的答复，咨询处放有各红木厂商、合作企业、参展企业的宣传画册，为与会客户、嘉宾提供相关信息;2、展会区:(1)设立展会介绍栏(参展厂商名称，展区位置)，方便参展者找到正确位置(2)设立会展区地图公示区，左侧摆放有精品红木厂商展位区易拉宝，为客户、嘉宾提供了红木家具展会的相关信息;(3)会展区过道也铺设红地毯。
四、展会内容1、千年穿越红木家具展展出的红木家具均配有身着古装、旗袍等具有中国古典风格服装的模特，将中国特色的古典与现代气质的美相结合，营造视觉的饕餮盛宴，美轮美奂，给客户、嘉宾留下深刻印象。
2、专家美学鉴赏、鉴定、点评邀请数位鉴定专家现场坐镇，现场与客户、嘉宾鉴赏红木家具，鉴定真假、点评等级，为众多红木家具“验明正身”。
3、红木知识竞猜(有奖问答)有关红木知识的有奖问答，与会嘉宾激情互动，奖品丰厚。
会展策划及服务课程标准
"会展筹划与效劳"课程标准目录1课程根本信息12课程定位23课程设计思路24课程目标24.1 知识学习目标24.2 能力培养目标34.3 素质养成目标35课程容与设计35.1 课程整体设计35.2 课程单元设计错误!未定义书签。
6课程考核与评价97课程教学条件107.1 教材选用与编写107.2 辅助教学资料107.3 教学环境与实践条件108其他说明101课程根本信息2课程定位"会展效劳与管理"是旅游管理专业的专业必修课。
本课程的目的和任务是使学生初步掌握会展根本理论、根本知识和根本技能，培养学生的专业意识和专业根本素质，为学生进一步学习各门专业课程奠定根底。
通过对本课程的教学，能够使学生初步掌握会展的涵、特点、类型和组成；了解会展产业的开展历程，开展趋势，产业特点、经济效应及宏观管理及国际化特性；了解会议、展览、节事与奖励旅游活动的根本组织程序、现场管理、后期评估的根底知识，从而使学生把握会展产业的总体构成框架和概念性、理论性、根底应用性知识，为进一步学习会展管理专业方向的其他应用性课程打下坚实的根底。
3课程设计思路本课程为旅游管理专业设计的进入学校后的第一门会展专业必修课，担负着会展专业教育启蒙者的角色。
本课程中会展根底理论知识和专门知识是进一步"掌握专业领域实际工作根本能力和根本技能〞的重要根底，同时，在学习过程过任务驱动，将理论与实践严密相连，树立专业思想，职业敏感性和敬业精神。
作为会展专业的启蒙课程，本课程担负着引发学生学习兴趣，掌握会展专业的学习方式，树立专业思想及探索精神的主要任务。
本课程的主导思想：让会展新生通过本课程了解会展根本理论及国外会展业的现状及开展前景，学会本专业的学习方法，培养学生的国际化观念，并通过实践活动获得感性认识，为后续的会展专业课打下根底，同时树立对自己未来职业生涯的信心。
通过本课程，根据企业通过会展走向世界，人才从这里走向世界，在这个理念下，以就业为导向，精心构建国际化标准的观念、模式、环境、气氛，着力培养会展专业学生的"四强〞：自主学习能力强，专业敏感性强，信息技术运用能力强，外语实践能力强。
展会活动策划详细方案（精选8篇）
展会活动策划详细方案为了确保活动有序有力开展，常常需要提前进行细致的活动方案准备工作，活动方案是为某一次活动所制定的书面计划。
那么制定活动方案需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的展会活动策划详细方案（精选8篇），希望对大家有所帮助。
展会活动策划详细方案篇1第一届邯郸影视动漫文化节拟定于20xx年8月2至8月3日于邯郸国际会展中心开展。
为促进邯郸文化产业兴起与法制邯郸的建设，特于文化节开展期间同期举办邯郸法制多媒体网络平台启动仪式。
各项活动简介如下：一、主会场部分（一）开幕仪式1、活动介绍展会安排高规格开幕仪式，拟邀请邯郸宣传部、文化局、开发区、税务局等相关部门领导、省内相关行业机构、全国各地动漫商（协）会代表、知名参展商和主流媒体等参加。
2、基本概况时间：20xx年8月2日上午10:00-10:30地点：邯郸国际会展中心正门3、参加人员（1）、主办单位、承办单位、特别支持单位领导；（2）、对展会会贡献较大的市级相关领导；（3）、支持单位、协办单位、各级政府领导、行业嘉宾、参展商、新闻媒体等。
（二）展会主要内容1、动漫原创企业品牌展示、推广；2、动漫出版物、动漫作品版权交易、对接，版权合作；3、文化出版物、周边销售；4、优秀原创影视动漫作品展示；5、动漫剧演出；6、动漫角色扮演活动组织；7、文化产业版权交易平台；8、影视动漫企业招商会。
二、展馆安排（略）三、展位规格及收费标准1、室内展位9平方米（3米x3米）。
内设三面围板，两只照明灯，一张洽谈桌，两把椅子，一个220伏、15安电源插座和厂家名称标牌（楣板）。
价格：未定2、室内空地30平米起租3、会务费价格未定，包括工商管理费，展会纪念品，会期午餐、饮料，展会资料，证件等费用。
安排运输、交通和住宿等费用自理。
四、招展策划1、参展商：影视动漫相关：原创影视动漫、影视动漫出版物、影视动漫产业周边、影视动漫技术制作设备及软件、影视动漫设计产品等企业。
电玩产品周边：家用数码电玩产品、智能家电、便携性游戏机、家用游戏机、数码娱乐产品及周边等企业。
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会展营销与服务技术
3.10确认出席观众
在招商人员的努力工作下，专业买家对展会进行 充分的了解与研究后，就会做出参观的决定。通 常，组展方会随参观邀请函附上参观回执表格， 决定参观的观众需要填写后交回组展方，以便组 展方尽早了解其参观的信息。随着网络技术的发 展，许多展会都将专业观众登记工作放在网上进 行，一方面，可以节省到场登记的时间，另一方 面更可以提高登记服务的效率，方便专业观众。
《会展营销与服务》
第三单元 众 如何组织专业观
会展营销与服务技术
unit3如何组织专业观众
学习目标：明确招商的重要性；在了解观 众需求的基础上制定组织方案；能设计与制 作观众邀请函；电话招商技术熟练。 知识点：专业观众的概念；为什么说专业 观众也是展会的“衣食父母”？ 能力点：参观者邀请函设计与制作；电话 招商技术；客户贴心服务。
会展营销与服务技术
3.3 制定招商方案
展会展品或服务的消费市场分析和研究 人员安排方案 专业观众邀请函的制作和发送 确定招商渠道和方式 制定招商宣传计划 招商费用预算 招商的进度安排
会展营销与服务技术
3.4 建立专业观众数据库
和展会招展一样，展会招商也需要先建立 一个专业观众的数据库。为邀请更多的专 业买家奠定基础。
会展营销与服务技术
3.6电话招商技术
影响专业观众做出参观决定的因素：
组展方的权威性、行业地位 展会的市场影响、市场辐射范围 专业观众的数量、质量 展会的宣传传媒、推广方式、力度 办展的时机 往届展会的成效 组展方提供的服务 招展情况 展会场地情况
会展营销与服务技术
3.7 E-mail招商技术
会展营销与服务技术
unit3如何组织专业观众
本单元操作要点： 明确招商工作的重要性 建立客户数据库 制定招商方案 邀请函设计与制作 运用电话等招商技术进行招商
会展营销与服务技术
unit3如何组织专业观众
3.1开篇案例 3.2招商的意义 3.3制定招商方案 3.4建立专业观众数据库 3.5邀请函设计与制作
3.6电话招商技术 3.7E-mail招商技术 3.8传真招商技术 3.9其他招商技术 3.10确认出席观众
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3.1开篇案例
专业买家对提升展会效果起关键作用
——ISHA－亚洲五金交易会专业买家组织工作
ISHA－亚洲五金交易会的概况 浙江展团在ISHA中的状况
ISHA浙江展团交易额增长迅速的原因就在于重视专 业买家的需求和重视专业买家的质量。
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3.8传真招商技术
突出展会定位及服务的差异化卖点和商机 空间 行业领头企业的影响力是无穷的 确立创品牌展会的概念，把展会做到长久 做好为专业观众的服务工作
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3.9 其他招商技术
展会招商的技术和方式很多，除了上述几 种重点介绍的几种外，还有邮寄、媒体、 客户拜访、寻求协会支持等等。
1.重视专业买家的需求
2.重视专业买家的质量
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3.2招商的意义
提升展会效果 提升专业服务水平 奠定品牌基础
组织者
展品目标市场
参展者
参观者
展会关系图
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3.3 制定招商方案
展会招商方案是为了邀请专业观众前来参 观而制定的具体工作方案，它需要组展方 充分了解展会所涉及的展品的需求市场之 后而制定的，是对展会招商工作的总体安 排和把握。
撰写招商E-mail的内容时，除了注意一些 内容简洁、商务信函格式、礼貌用语外， 还需要特别注意：招商邮件内容要集中， 突出亮点。招商邮件的内容应该比招展邮 件更简洁、更集中，其所有的内容都在于 吸引观众到会参观。因此，对展会的特点、 优势、往届情况、展品和参展企业介绍就 成为招商邮件最为主要的内容。
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3.5 邀请函设计与制作
观众邀请函是组展方根据展会的实际情况编写的、用来进
行展会招商的一种宣传单张。主要内容包括：
展会概括介绍 展会招展的情况 展会相关配套服务 展会相关配套活动 专业观众登记表
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3.5 邀请函封面