Ec微信客户管理系统好不好
客户管理管理系统
客户管理管理系统客户管理管理系统，是一种用于帮助企业更好地管理客户关系的信息系统。
该系统集成了客户信息的收集、分析、维护和利用等多项功能，为企业提供了高效的客户管理工具。
本文将介绍客户管理管理系统的特点、优势以及实施过程中需要注意的问题，旨在帮助企业了解并合理运用这一工具。
一、客户管理管理系统的特点1. 数据集成性客户管理管理系统能够整合多部门的客户信息，包括销售、市场、客服等相关数据，从而形成全面、准确的客户数据库。
这些数据可以进一步用于客户分析、销售预测等决策支持。
2. 自动化功能该系统能够实现客户信息的自动更新、数据清洗、跟进记录等常规工作，提高了工作效率和准确性。
同时，自动化功能还能够自动生成报表、分析图表等，为企业提供更多决策依据。
3. 个性化服务客户管理管理系统能够根据客户特征和行为习惯进行个性化的服务。
通过对客户的历史交互数据进行挖掘和分析，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的产品推荐、营销活动等，增加客户满意度和忠诚度。
二、客户管理管理系统的优势1. 提升客户关系管理能力客户管理管理系统为企业提供了全面的客户信息和行为记录，使企业能够更好地了解客户需求、关注点和偏好。
通过分析这些数据，企业可以有针对性地开展客户管理活动，提升客户满意度和忠诚度。
2. 提高工作效率客户管理管理系统实现了客户信息的自动化收集和处理，大大减少了人工操作和数据录入的时间和错误率。
同时，系统还提供了任务分配、跟进提醒等功能，有助于提高销售团队的工作效率和响应速度。
3. 支持销售决策客户管理管理系统能够对客户进行细致的分析和评估，为销售决策提供有力支持。
通过系统提供的数据和报表，企业可以更准确地预测销售趋势、评估销售业绩，并制定相应的销售策略。
三、客户管理管理系统的实施注意事项1. 明确系统目标在实施客户管理管理系统之前，企业应该明确系统的目标和期望效果。
不同的企业可能关注的重点和需求不同，因此需要制定适合自身情况的目标和指标。
“连接”腾讯和用友后，EC的商业逻辑管理
“连接”腾讯和用友后，EC的商业逻辑管理如果不是最近移动CRM平台EC连续获得腾讯、用友战略投资的新闻，或许其CEO张星亮还会再低调一阵子。
他有多低调，多实在?创业7年，已在移动CRM 领域耕耘了3年多的他，首次接受记者采访，向创业邦记者讲述自己10多年经历只用了几句话：02年进入腾讯，08年出来创业，成立深圳市六度人和科技有限公司，做了一个电商网站客服的企业级应用产品，在全国已排到前三。
11年接受腾讯战略投资，2012年做了一年研发，2013年正式发布EC产品，2015年4月接受了用友战略投资。
再看EC这几年里张星亮交出的成绩单：目前，EC有2万家企业用户，企业使用EC每天产生新增的客户量大概是30万，每一天连接的客户有400多万，整个平台以亿级的方式在运行。
而他的团队目前研发团队已接近200人，全国线下渠道40多家，有接近1000个专职销售。
接受用友传统软件巨头公司的战略投资后，用友将向EC开放其B 端企业用户，包括大型企业用户。
而EC在不断开发新功能同时，还将向地产、证券等行业的大型企业用户提供解决方案。
salesforce模式：连接+数据张星亮说，他一直希望做一个让中小企业可以随需而起的平台，正如电商火的时候他去做电商的客服平台，随着移动互联网的崛起，移动CRM越来越火时，EC作为销售管理工具能够帮助中小企业提升效率，提升业绩。
2013年4 月，EC正式发布。
对于中小企业而言，客户加销售效率等于业绩，是最痛的刚需点：营销成本越来越高，人员越来越贵，联系方式越来越多，而销售是数字游戏，跟进得越多，效率越高。
张星亮发现，传统CRM最大的问题是需要员工不停输入数据，老板才能看到一张销售报表，这让员工非常不喜欢用，无法真实解决销售问题。
EC解决的正是这一问题，第一，员工不需要反复录入数据，qq、微信、手机通讯录、邮件里的销售数据可被直接导入的系统;第二，系统自动记录员工的销售和客户来往记录，并通过这些数据，分析出其跟进的客户中有多少是紧密联系的、已成交的、或流失的客户，直接给用户发消息，提醒销售员工跟进;第三，企业管理者可以时时看到客户成长图，活跃度，员工销售效率。
电子客户关系管理
电子客户关系管理（ECRM）1. 概述电子客户关系管理（ECRM）是指利用电子手段来管理和优化客户关系的一种方法。
随着互联网和信息技术的迅猛发展，电子商务和在线业务愈发重要，ECRM逐渐成为企业成功的关键因素之一。
本文将介绍ECRM的概念、优势以及实施过程。
2. ECRM的优势2.1 提升客户关系管理效率ECRM将传统的手动操作转化为自动化、在线的方式，能够快速处理客户的请求和查询，并记录和跟踪每一个客户的交互历史。
这样一来，客户关系管理的效率得到大幅提升，企业可以更好地向客户提供个性化的服务，并能够快速响应市场需求。
2.2 优化客户体验通过ECRM系统，企业可以更好地了解客户的需求和喜好，从而优化产品和服务的开发。
同时，ECRM还可以释放客户自助服务的潜力，使客户能够方便地通过在线渠道自行查询和解决问题，提升客户的满意度和忠诚度。
2.3 提高市场营销效果ECRM不仅可以帮助企业更精确地识别和定位目标客户群体，还可以通过个性化的推广策略将市场营销效果最大化。
通过分析客户的交互数据和购买行为，企业可以精准地向客户提供感兴趣的产品和服务，从而提高销售转化率和客户忠诚度。
3. ECRM的实施过程3.1 确定需求和目标在实施ECRM之前，企业需要明确自己的需求和期望目标。
这包括确定需要管理的客户信息范围、希望达到的客户关系管理效果以及期望的市场营销效果等。
3.2 选择合适的ECRM系统根据企业的需求和目标，选择适合的ECRM系统。
应考虑系统的功能、易用性、扩展性、安全性等因素。
可以进行市场调研，与不同供应商进行沟通和对比评估，最终选择最适合企业的ECRM系统。
3.3 数据集成和迁移在选择好ECRM系统后，需要对现有的客户数据进行整理、清洗、转换和迁移。
这个过程中需要确保数据的完整性和准确性，并与ECRM系统进行数据集成。
3.4 员工培训和推广ECRM系统的使用需要员工的积极参与和配合。
为了提高员工的使用习惯和技能，企业应该安排合适的培训和教育计划，并制定激励措施来推广ECRM系统的使用。
Ec系统的功能
一、EC，移动互联网思维1、EC销售：销售自动化和客户关系管理系统2、EC企信：基于微信的企业沟通和协同系统3、EC客服：支持多种沟通方式的客服系统二、融合微信、QQ、电话、手机、Email,自动积累客户1、融合微信，帮助企业建立微门户，网罗线上流量。
线下，企业建立微门户，客户只需要轻轻一扫，立即将企业门户放入微信通讯录中，并和企业建立联系。
2、融合工作QQ,聚合QQ好友！EC自动分配工作QQ,用QQ接待或联系客户能积累QQ客户，QQ号与聊天记录自动存储到企业客户库，工作QQ可管理去娱乐。
3、与电话连接，聚合来电和去电号码！EC与办公座机无缝连接，不论是客户的来电还是主动呼出的电话，电脑都会自动抓取号码并录音，弹屏并备注客户的电话号码。
4、融合腾讯企业邮，聚合客户Email!EC融合腾讯企业邮，登陆EC即登陆工作邮箱。
收发邮件方便，同时自动聚合客户Email与邮件内容到企业客户库。
5、与手机连接，聚合通讯录好友！使用EC手机客户端，实现移动办公，手机连接键盘收发短信方便，同时自动聚合手机号与短信内容到企业客户库。
三、智能跟单、全程客户视图，促进客户转化1、统一管理客户资源，一个客户都不浪费！统一存储所有关系链客户、QQ好友；存储客户聊天记录、通话记录、来往邮件；团队之间客户分配、数据共享。
2、制定跟进计划，智能提醒与沟通方便，客户不再被遗忘！制定跟进计划，灵活安排客户的跟进时间、跟进方式，智能提醒重要事项，融合电话、QQ、Email、短信工具，与客户沟通方便快捷。
3、自动保存沟通记录，跟单全程视图！所有电话、QQ、Email、短信通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。
四、管理简单：自动记录销售过程与行为，轻松管理客户、管理员工1、分析客户成熟度，掌控营销！记录企业每一个客户从来访到签约的变化趋势，并汇总生成每天、每周和每月的客户成熟度分析图表，客户发展趋势一目了然。
2、分析员工行为，掌握员工绩效，实现实时监控！所有员工与客户的电话、QQ、Email、短信等通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。
EC持续跟进成为客户的朋友
EC:持续跟进成为客户的朋友销售的工作就是每天与客户打交道，不停地认识客户，不停地签单，完成销售业绩。
从一定程度上来说，销售认识的客户数量越多，那他签单的数量应该就越多了。
但实际情况并非如此，因为在认识客户到签单之间还有一个非常重要的工作，就是跟进客户。
好的销售员之所以能拥有大量的签单，就是因为他们跟进客户的工作做得比较到位，随时出现在客户面前，让客户留下深刻印象，同时真正帮助客户解决了问题。
所以，销售员要想大量签单，持续跟进客户，成为客户的朋友，这点很重要。
认识客户是基础；任何的签单都是从认识客户开始的，因此，认识客户并建立联系是所有签单的基础。
认识客户的方式有很多，而要想一下子联系上有意向的客户却不是一件容易的事，大部分销售员在这方面的工作就耗费了大量的工作时间，幸好有EC营销即时通这种销售工具的帮忙，使用EC营销即时通，可以网罗线上线下所有的客户来访，并通过积累客户来访纪录、联系记录等轻而易举的判断客户的类型，为销售员节省大量时间的同时并提高了效率，可以更好地找到更多的潜在客户。
取得信任成为客户的朋友；根据调查数据统计显示，销售员从认识客户到成交的过程，平均需要联系四至十四次。
从这份调查数据可以看出，与客户保持联系是才是促进成交最重要的环节。
保持联系，持续跟进，让销售员与客户尽快熟悉起来成为朋友。
使用EC营销即时通可以很好地帮助到销售员与客户保持互动，QQ消息，祝福短信，解决方案的邮件等等，EC营销即时通让销售员随时出现在客户的面前，取得客户的信任，成为客户的朋友。
持续跟进，实现成交；当销售员取得了客户的信任，成为客户的朋友时，就是销售员最佳的销售时机，一旦客户遇到问题时，销售员就可以挺身而出，在帮助客户真正解决问题的基础之上成功销售。
ec系统具有哪些功能作用
ec系统是互联网时代的客户营销平台，通过QQ、微信、邮件、电话等沟通工具帮助企业连接客户。
ec系统在实时的客户关系网上系统化地开展销售工作，促交，全面提升销售业绩。
腾讯公司成立于1998年11月，是中国大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户多的互联网企业之一，成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态，公司主要产品有IM 软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。
2011年8月，腾讯公司斥巨资投资深圳市六度人和科技有限公司的主打产品ec系统。
ec系统能够帮助企业实现以下功能：1、大量地开发和积累客户使用ec系统，能够高效地与大量客户进行QQ、电话、手机、邮件等沟通，所有沟通轨迹都会自动记录，并即时提醒销售备注，持续为企业积累客户资源，形成庞大的、可持续跟进的客户库。
2、有策略地跟进客户基于海量的客户资源，腾ec系统的“策略跟进”系统帮助每个销售员系统化地跟进客户，所有客户就会持续地收到资讯和问候，逐步熟悉您的产品、信任您的销售、有需求时首先想到您的企业。
3、可视化的销售过程使用ec系统后，无序的销售活动变成了可控、可见的系统化工作，销售过程中的所有客户资料、动态和联系轨迹都会自动记录，生成各种数据报表，销售管理者可以随时随地查看，采用可视化的方式管控客户、经营企业。
ec系统能为企业实现的价值1、让销售业绩不断攀升客户资源是通过销售活动获得的，使用ec系统，让每个销售都能学会并养成“持续经营客户”的好习惯，企业不断量产优秀销售员，优质客户就会越来越多，自然就会源源不断地获得订单。
2、让客户有需求时首先找你客户是兵家必争之地，使用腾讯ec系统，企业可以与所有客户保持紧密相连，维系信任、忠诚的关系，客户有需求时第一时间想到您，而不是想到您的竞争对手，让您在竞争激烈的商业环境中脱颖而出。
3、让客户成为企业的活资产客户是企业重要的资产，使用ec系统，企业经营过程中需要不断收集客户，围绕持续的积累客户进行各种销售活动，批量地将潜在客户转变为成交客户、忠诚客户，持续为企业创造价值。
与EC系统有关的公司
EC企业即时通信软件（简称EC）是基于SaaS应用的企业即时通信平台，具有实施简单、可个性化定制、高性价比、专业化租用等特点。
腾讯EC营销即时通是以QQ为基础，集成电话、手机、企业邮的客户营销平台。
是腾讯旗下的产品，可以管理客户，跟进客户、在线沟通、积累客户资源等很多功能，是企业级产品。
具体来说，就是通过微信、QQ、网站、座机等众多渠道来的客户，都能够自动整合到EC后台的数据库中，并能够对其进行相关标记，统一管理。
销售人员也能够通过EC跟客户进行多种方式的互动，而相关互动的信息都会在EC后台生成大数据，以方便销售人员后期进行精准地客户跟进。
在四川，就有一家公司对于EC系统有较高的研究与熟悉度。
成都易讯客科技有限公司全面负责EC社交化客户关系管理系统在四川地区的运营与客户服务工作。
为成都、绵阳、德阳、乐山、眉山、南充等四川地区企业提供专业的呼叫系统，电销录音管理，电话销售数据统计，电销团队过程管理，移动办公等服务。
在移动互联网高速发展的今天，传统的CRM，ERP系统已无法满足企业对于客户资源和销售团队管理的所有需求，EC作为一款社交化的客户关系管理系统，
积极响应国家“互联网+”战略的总方针，将传统的客户管理系统与互联网进行较深的融合，以便帮助中国企业用更低的成本。
想要了解更多关于科技产品的介绍，想提高公司在管理客户，跟进客户、在线沟通、积累客户资源等方面的功能，欢迎咨询成都易讯客科技有限公司。
科脉微信管理平台
科脉微信管理平台科脉微信管理平台是一款面向企业的微信公众号管理平台，旨在帮助企业更好地运营和管理微信公众号，提高客户粘性和品牌形象，实现营销和客户服务等目标。
一、平台特点1. 智能客服科脉微信管理平台提供智能客服功能，可以根据不同的问题自动回复，大大减轻客服工作量，提高客户满意度。
2. 创意素材库平台提供了丰富的创意素材库，包括文案、图片、视频等，企业可以灵活地选择和应用，提高品牌形象和推广效果。
3. 轻松裂变平台提供社交裂变功能，可以让用户分享企业的文章和活动到朋友圈，带动更多人参与，提高品牌曝光和传播效果。
4. 全面数据报表平台提供全面的数据分析和报表功能，包括粉丝分析、用户行为分析、活动效果分析等，可以帮助企业更好地了解用户需求和行为，提高运营效果。
二、应用场景1. 客户服务企业可以通过微信公众号提供在线客服服务，方便客户咨询和反馈问题，解决客户问题，提升客户满意度。
2. 营销推广企业可以在微信公众号上开展各种营销活动，如抽奖、优惠券等，吸引用户参与，提高品牌知名度和曝光度。
3. 粉丝管理平台提供全面的粉丝管理功能，包括粉丝分组、标签管理等，可以更好地管理粉丝，个性化服务和营销，提高客户忠诚度。
4. 数据分析平台提供全面的数据分析和报表功能，可以帮助企业更好地了解用户需求和行为，优化营销策略和提高运营效果。
三、使用效果1. 提高客户满意度通过微信公众号提供在线客服服务，方便客户咨询和反馈问题，解决客户问题，提升客户满意度，增加客户忠诚度。
2. 提高品牌知名度和曝光度企业可以在微信公众号上开展各种营销活动，如抽奖、优惠券等，吸引用户参与，提高品牌知名度和曝光度。
3. 个性化服务和营销平台提供全面的粉丝管理功能，包括粉丝分组、标签管理等，可以更好地管理粉丝，个性化服务和营销，提高客户忠诚度。
4. 优化营销策略和提高运营效果平台提供全面的数据分析和报表功能，可以帮助企业更好地了解用户需求和行为，优化营销策略和提高运营效果。
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随着互联网时代的发展，随着企业不断的发展壮大，利用微信管理系统来进行有效的客户管理是必不可少的。
目前ec微信客户管理系统的优势主要有以下几点：
（一）、数据安全性
相比于其他版本，ec是本地部署的方式数据会更让企业放心。
作为中大型企业来说，企业数据是非常重要的，为了保险起见，都会选择ec系统，可以避免互联网公司内部人员盗取数据，数据储存在企业的服务器上面，也可以减少依赖性。
（二）、系统稳定性
日常的维护工作，企业不需要将日常维护自己来处理，ec有专门的技术人员可以直接处理问题，第一时间处理问题。
同时专业的服务器有效的降低系统出现问题的概率，这样既保证系统稳定性，又保证系统安全性。
（三）、价格更优惠
Ec系统不需要太多的日常的维护费用。
相对于大中型企业微信号越多反而
越便宜。
（四）、需求变更更容易
随着企业的不断发展，企业内部的流程也会不断变化，对系统的需求也在不断变化，ec可以根据企业内部流程的变化而变化，不会因为与企业流程不符合而抛弃系统，可以大大延长员工使用管理系统的使用周期。
Ec系统拥有着稳定性高，兼容性强，模块高度自定义，维护方便等特点。
尤其适合于对数据安全有严格管理需求以及有实力进行服务器维护管理的企业，有能力的企业还可以根据自身的情况，提供需求定制微信客服管理系统功能。