教育培训如何使用微信客户管理软件
企业微信的使用培训
全 屏 完 整 截 图
选择要打印且
已通过的表单
二：常用操作
21.表单截图打印
方法二：电脑版截图
（推荐使用此种打印
全
方法）
屏
完
20.1打开工作台-审批-
整
已提交；
截 图
20.2选择要打印且已通 过的表单，点击右上角 打印按钮；
20.3 弹出打印对话框， 点击打印即可；
日程/待办
消息顶部或工作台进入日程，规划好个人日程和待办事项，设置提醒闹钟，提高个人工作效率和避免遗忘，也可发送提醒他人。
2.3 非固定班次人员如 果要变更上班班次，则 可更换上班班次打卡， 例如：安保、运营、策 划等部门；
1.非固定班次人员需要选择 班次，例如：安保、运营、 策划等部门； 2.与他人调班，则在审批里 选择调班功能。
安保班次
运营班次
策划班次
二：常用操作 1.查看个人打卡记录
2-2.打卡
2.5 查看个人打卡记录， 查漏补缺，及时填写请 假或补打卡申请；
2022年 8月20日起
正式启用
经过试运行大体无问 题后，正式全面启用 企业微信及各项功能 （财务报销单、借款 单等小部分仍使用纸 质版）
THANK YOU
如有疑问可随时咨询行政人事部！
17.3 默认审批流程：部门负 责人→行政人事部经理，可根 据实际情况增加审批人；
17.4房地产公司、商贸公司默 认抄送默认抄送给吴小芳，物 业公司抄送给阮桂丹，然后提 交。
可自行添加审批人 默认抄送给吴小芳
二：常用操作
18.物品维修
18.1 打开工作台-审批-物品 维修；
18.2 按实际依次填写故障设 备、地点、详细描述期望完成 时间等（如大量需要维修可添 加附件明细）；
企业如何利用微信crm系统进行有效的管理
在企业微信营销的过程中，企业的员工都有积累的客户资源，但这些客户资源在每个员工手中很难进行有效的管理和营销，员工离职带走微信客户，或者飞单走单这类情况，老板是无法很好的监管到，该如何规避这些问题呢？其实，针对这种问题微信crm系统已经给出了回答，给员工配置了企业微信crm系统能有效的监管到员工的对接轨迹和工作情况，全面防止销售做出损害公司利益的行为。
那企业如何利用企业微信营销crm系统管理员工呢？①客户资源留存企业管理员在企业微信软件系统后台绑定销售的工作微信以后，可以实时查看员工的聊天记录和图片，甚至连转账记录等也可以同步监控。
不仅如此，企业管理员通过企业crm系统还可以实时查看每位销售的对接客户资料，微信沟通记录、短信收发、通话聊天等等全面监控，聊天记录也可以设置不允许删除。
管理员在工作微信管理系统后台可以看到每个员工对接的客户资料，可以实时监管到每个员工与客户的微信沟通记录、短信以及通话记录等，可以设置聊天记录不可删除。
微信营销软件的这些功能可以让销售离职也带不走客户，更无法删除客户聊天内容，走私单、飞单、买卖客户资源的情况就更是不可能发生了，企业微信crm管理软件全方位留存客户资源。
②员工效率倍增在企业微信营销软件后台有角色权限管理的功能，企业管理员可以通过这个功能针对不同销售员工进行合理分配客户的资源。
而且在管理微信聊天这一块，企业微信管理软件自带快捷导入话术及各类报价表，及时迅速回复客户信息，快速达成交易。
③微信客户管理在微信管理软件后台，企业管理员可以查看到公司所有绑定工作微信的企业员工对接的客户，这些员工在管理微信聊天的时候可以根据客户不同的画像进行标签管理，精细化运营更能够促进成交。
④敏感风控提醒企业微信软件crm系统最核心的功能就是企业管理员可以实时监控员工的敏感行为，诸如私下要求交易、私自收款、加小号、骂客户等行为，微信crm系统会在第一时间拦截，并立即发送给企业管理员预警判定。
微信销售沟通流程培训内容
微信销售沟通流程培训内容下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!微信销售沟通流程培训内容可以分为以下几个步骤：1. 客户添加微信在微信销售过程中，首先要关注的是如何让潜在客户主动添加我们的微信。
微信客服销售技巧培训计划
微信客服销售技巧培训计划一、培训目标：通过本次培训，使客服人员掌握微信客服销售的技巧，提高销售业绩和客户满意度，提升团队整体销售能力。
二、培训内容：1. 微信客服的基本知识- 了解微信客服的概念和作用- 熟悉微信客服工具的使用方法- 掌握微信客服常用术语和缩写2. 客户需求分析- 学习客户分级分类与各类客户特点- 掌握一般客户关注点和需求- 理解客户提问的类型及回答技巧3. 有效沟通技巧- 学习有效沟通的原则和方法- 掌握微信客服常用沟通技巧- 提高表达能力和倾听能力4. 销售技巧- 学习销售的基本概念- 掌握销售技巧，如产品介绍、价格谈判、客户引导等- 提高销售意识和销售技能5. 技巧训练- 进行实际案例演练- 角色扮演训练，模拟客户情景- 对客服人员进行实时指导和反馈6. 团队合作- 加强团队协作意识- 学习如何与同事合作- 收集团队成功案例，进行分享和学习三、培训方法：1. 线上培训- 为期3天的线上培训课程，每天2小时，通过视频会议进行培训- 培训采用讲解、案例分析、角色扮演等形式2. 线下实操- 进行为期2天的线下实操培训，进行角色扮演，模拟客户情景进行练习- 实时指导和反馈，加强培训效果3. 在岗辅导- 培训结束后，安排客服人员进行在岗辅导，观察和指导其实际工作表现- 根据实际情况进行及时调整和指导四、培训考核：1. 线上课程考核- 考核对象：所有参与培训的客服人员- 考核方式：线上测验，主要考核基本知识和销售技巧掌握情况- 考核时间：培训结束后3天进行2. 实操考核- 考核对象：所有参与培训的客服人员- 考核方式：线下实操，观察和评估客服人员的表现和销售技巧- 考核时间：培训结束后1周进行3. 考核结果评定- 根据线上课程考核和实操考核成绩，进行评分排名- 根据排名情况，对表现优秀者进行奖励和肯定五、培训效果评估：1. 客服销售业绩- 培训周期结束后，对客服销售业绩进行评估，比对培训前后的销售数据，评估培训效果2. 客户满意度调查- 进行客户满意度调查，了解客户对客服人员的满意度和评价3. 培训反馈- 对培训进行全员反馈调查，收集客服人员对培训内容、方式、效果等方面的评价和建议，为后续培训提供参考六、培训后续跟进：1. 提升培训- 根据培训效果评估和反馈情况，对培训内容和方式进行调整和优化2. 继续培训- 定期开展继续培训，加强客服人员的销售技能，不断提升整体团队销售能力3. 个人发展- 为客服人员提供个人发展规划和培训机会，鼓励其不断提升自身技能和能力综上所述，通过本次微信客服销售技巧培训，将使客服人员掌握微信客服的基本知识，有效沟通技巧，销售技巧等，提升客户满意度和销售业绩，实现团队整体销售能力的提升。
培训机构营销方案
培训机构营销方案随着时代的发展，人们越来越重视教育和培训，培训机构也随之增多。
在这样一个竞争激烈的市场中，培训机构需要有一个有效的营销方案才能脱颖而出。
本文将介绍一些针对培训机构的营销方案。
社交媒体推广社交媒体是当前最流行的推广渠道之一，如何利用社交媒体来推广培训机构呢？首先，培训机构需要在各大社交平台上开设官方账号，例如微信公众号、微博、知乎等，通过发布有价值的内容来吸引更多的粉丝。
除了自己的账号，培训机构可以积极参与相关的社交圈子，例如加入与教育、职业发展等相关的群组，发表专业的观点和分析，赢得更多的关注度。
其次，通过社交媒体投放广告也是一种有效的方式。
通过精准的定位，将广告投放到目标受众，提高营销效果的同时，也能降低成本。
合作推广除了社交媒体推广，与行业相关的合作也是一种有效的推广方式。
培训机构可以与企业或相关机构开展合作，例如职业发展促进会或人力资源公司等，通过为他们提供专业的培训服务，使得培训机构与这些机构形成合作关系，互相推广和增加客户。
在合作推广时，培训机构需要注意选择合适的合作伙伴，确保合作内容符合自己的业务特点，这样才能将营销效果最大化。
优惠活动促销优惠活动是一种传统的促销方式，但在培训机构中同样适用。
培训机构可以通过降低价格、增加服务内容或赠送礼品等方式来吸引潜在客户，提高转化率。
在设计优惠活动时，培训机构需要注意活动的周期、目标受众和优惠幅度等因素，以便在不降低品牌形象和利润的情况下，吸引更多的客户。
SEO优化SEO意为搜索引擎优化，是一种提高网站在搜索引擎结果页面排名的方法。
在当今互联网时代，SEO优化是企业网络营销中不可缺少的推广手段。
培训机构可以通过优化网站内容、构建友好的网站结构、使用关键词等方式，提高机构网站在搜索引擎中的排名，吸引更多潜在客户访问机构网站。
CRM系统管理客户CRM意为客户关系管理，是一种通过软件工具帮助企业管理客户信息、销售过程和售后服务的系统。
企业微信客户使用手册
企业微信客户使用手册简介本使用手册适用于企业微信客户，旨在帮助用户快速了解和使用企业微信的功能和特性。
注册和登录- 注册后，用户可以使用注册的手机号码或邮箱登录企业微信。
- 在登录页面，用户可以选择记住登录状态，方便下次快速登录。
账号管理- 用户可以在个人资料页面修改个人信息，如头像、用户名等。
- 部门管理员可以管理成员的账号权限，包括添加/删除成员，设置成员的职位、部门等。
- 用户可以重置账号密码，通过手机验证码或邮箱验证的方式进行。
组织结构- 企业微信支持多层级的组织结构，用户可以根据需求创建不同的部门和子部门。
- 部门管理员可以管理本部门的成员，包括添加/删除成员，设置成员的职位、角色等。
- 部门可以设置可见范围，以控制成员在组织架构中的可见性。
工作通讯- 企业微信支持即时通讯，用户可以通过文字、语音、图片等多种方式与其他成员进行沟通。
- 用户可以创建群聊，邀请指定成员参与讨论。
- 用户可以发送文件给其他成员，包括文档、表格、图片等。
- 企业微信还提供了语音通话和视频通话的功能，方便用户进行远程沟通。
日程管理- 用户可以在企业微信中创建个人日程安排，包括会议、任务等。
- 用户可以邀请其他成员参加会议，并设定会议的时间、地点等信息。
- 用户可以设置提醒功能，在指定时间前接收提醒通知。
文件管理- 用户可以在企业微信中创建文件夹，用于整理和管理文件。
- 用户可以上传文件到指定文件夹，并设置文件的权限，控制其他成员的访问权限。
- 用户可以通过搜索功能快速找到需要的文件。
安全和隐私- 企业微信采用安全加密技术，保障用户的通讯和数据安全。
- 用户的个人隐私和敏感信息将得到妥善保护，只有授权的人员可以访问。
- 用户可以自行设置个人隐私权限，选择是否向其他成员展示个人信息。
帮助和支持- 用户可以通过帮助中心获得详细的使用指南和常见问题解答。
- 如果遇到问题，用户可以联系企业微信客服，获得专业的技术支持。
以上内容是企业微信客户使用手册的简要介绍，希望对用户能够有所帮助。
晚托班培训微信公众号营销方案
5.1 实体店面推广
“微信购物”将可通过“微信支付”在微信中实现付款。消费者下单幵选择“微信支付”，网页上会生成订 单的支付二维码，消费者微信扫描后即可通过绑定的银行卡完成支付。
5.2 产品包装,画册,名片等印刷品推广
√包装 √画册
√名片
5.3 网络媒体推广,微博,网站,网络信息
① 微信客户通过在微博、网站、贴吧。论坛、空间、媒 体等线上工具途径得到二维码，就 会看见公司的产品介 绍和网站链接，需要戒感兴趣的客户就会添加。 ② 添加的客户一对一的和他们进行聊天，和产品关联的 客户进行管理和备注。 ③ 丌定期通过公众平台向指定客户推送包拪新闻资讯、 产品消息、最新活劢等消 息。
通过推广二维码的各种方式, 吸引微信 用户关注 我们的公众平台,成为我们的 粉丝, 也是我们的目标客户. 同时利用粉 丝之间的相互传播, 迅速增加潜在客户. 最重要的是,整个过程 中的成本比过去 传统广告都要低.
2.2 微信营销策划作用二 刺激客户二次消费
当粉丝累积到一定数量,马上可以 开始 微信促销活劢.定期丼行促销活劢， 有 效提高客户的回头率,也缩短了客户 二 次消费的时间间隔.
4.3.2 扫描即可参加抽奖
活动对象：新粉丝+老粉丝 活动目的：增加&吸引大量粉丝 中奖的粉丝会 分享给朊友,丌中奖的粉丝会拿同 伴的手机继 续抽奖。 活动目的：把粉丝引导到店领奖并进行消费 获取三等奖一课时的英语实用对话培训的粉丝, 领奖时培训中心可以推广其他课程项目消费。
五.二维码推广
1、将微信号戒者二维码放在网站显目的位置，让进网站的人加你。 2、有微博、豆瓣等社交媒体大号的，发点微博等进行推广。 3、到各论坛发帖，有兴趣戒者喜欢的自然会加。 4、独特的内容，只要有人喜欢戒者感兴趣了，就会分享到朊友圈那里。 5、线下推广，如在公司名片、宣传彩页、菜单上添加你的微信二维码。
CRM上线操作说明
CRM上线操作说明一、CRM系统简介：CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理系统，是一种通过管理公司与客户之间的沟通和互动，提高客户满意度，增加销售额的软件工具。
下面将为大家介绍如何进行CRM系统的上线操作。
二、上线前准备：1.确定系统需求：在上线之前，需要明确系统的功能需求，包括客户数据管理、销售管理、市场营销、客户服务等方面的具体功能，并进行系统参数设置。
2. 数据准备：将现有客户、销售记录、市场活动等数据准备好，可通过Excel表格导入系统。
三、系统上线操作步骤：1.安装CRM系统：根据CRM提供的安装文件和安装说明，将系统安装到指定的服务器上，确保服务器具备系统的运行条件。
2.配置系统参数：登录CRM系统管理员账号，进入系统设置功能，根据实际需求进行系统参数的配置，包括公司信息、用户权限、数据备份等设置，确保系统按照需求运行。
3.导入客户数据：将之前准备好的客户数据导入CRM系统，确保客户信息得以保存和管理，提高工作效率。
4.设置销售流程：根据公司的销售流程，在CRM系统中设置相应的销售阶段和跟进动作，包括线索、机会、合同等，以便进行销售管理和跟进。
5.常用功能操作：b)销售管理：将销售线索、机会、合同等信息输入系统，并设定提醒，以便销售人员及时跟进和回访，提高销售效率。
d)客户服务：通过CRM系统记录客户的问题和投诉，并及时回复和解决，提高客户满意度和忠诚度。
e)报表分析：通过CRM系统生成各种报表，进行业绩分析、客户分析等，为决策提供数据支持。
四、上线后运营管理：1.进行系统培训：将CRM系统的使用方法和操作流程进行培训，确保员工能够熟练使用系统，并从中获得更好的工作效率。
2.管理系统日志：定期查看系统的日志记录，了解系统的使用情况和异常情况，并进行必要的修复和优化。
3.数据备份与恢复：定期进行系统数据的备份，以防数据丢失或系统故障，保证数据安全性。
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2013年大量资本入驻在线教育，2017中国在线教育市场规模高达2002.6亿元，截至2018年6月21日，全国校外培训机构已达201193所，北京市每年新增教育培训机构300多家，同期自然“死亡”的也有300家左右。
也就是说，教育市场早已饱和，教育培训这块“大蛋糕”的总量是不变的。
要想再这场“生死存亡”的战场上生存下来，很多企业都开始借助工具，达到他们加速转化，扩大市场份额的目的。
为了更好的阐释微信管理工具在教育行业中的运用，我们联系了十几家教育类巨头企业，把他们的需求与解决方案总结在这里，希望给大家一些切实的帮助。
本文将阐释以下三个问题。
1、微信管理工具能干什么？
2、微信管理工具能解决教育行业哪些需求？
3、这些管理工具都有哪些强大功能？
微信管理工具越来越重要
从2012年3月开始，微信用户量正式破亿，在此后一路呈现井喷式发展，用户延伸到各个群体，成为全中国人必要的沟通工具。
据《微信2018影响力报
告》显示，微信活跃用户数约10.98亿，每天平均有超过7.5亿微信用户查看朋友圈。
与此同时，据第43次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2018年12月，我国网民总规模约8.29亿，也就是说，中国超过90%的网民都在使用微信。
而且微信使用人数在未来很长一段时间内将继续扩大。
近几年，私域流量的流量竞争也呈现出白热化状态，如何更好的利用微信流量成了每个企业必争的内容。
不论是销售前期、售后服务、还是客户服务、员工管理、抑或绩效管理、员工行为监控，每一个阶段的高效完成，都与微信管理分不开，可以说，微信管理工具运用一定程度上关系着企业销售的整个发展过程。
微信管理工具的运用
教育行业在服务过程中的每一步，每一个需求，微信管理工具都提供切实可行的解决方案，弥补企业在销售过程中的不足。
1、销售过程中的运用
拉新：可以同时打开上万个微信账号，客户之间没有账号的区别，统一自定义标签，统一群发，统一发朋友圈，还能完成PC端与客户实时互动，不漏任
一客户，不跟进错任一客户。
裂变：结合精准群发、朋友圈批量推送、客户管理等多种方式，发送公司信息、最新活动，让用户分享转发、口口宣传，从而实现老用户带新用户的裂变。
批量复制成功经验：公司话术、部门话术、个人话术三种话术。
公司话术与部门话术由公司编写，销售自主选择，也可以根据系统推荐最热话术与个性化差异智能推荐，还可以按不同客户标签总结话术，所有内容均随着打开对话框自动弹出，简单方便。
客户精准触达：业务系统自动同步客户基本信息、偏好、历史订单等多维画像，在对的时间跟进对的客户，提升线索转化，当不同销售跟进同一客户时，客户资料、跟进内容可与所有跟进人共享，方便不同销售全面了解客户，并且可根据特定标签、销售阶段等不同维度，支持自定义字段画像筛选，选择目标客户精准触达。
2、员工管理过程中的运用
监控员工行为：全方位智能质检员工微信，不论是文字还是语音、链接、表情，即使撤回的消息、删除的消息、后台都一清二楚，还能实时查看员工每个时间段的工作内容，规范员工行为。
绩效管理：自动统计员工工作量，每日新增量、有效沟通率、总沟通时间、平均沟通时间，以及任意时间段的工作量，及公司既定动作的完成情况。
敏感动作识别：公司可在后台自定义敏感动作，员工一旦触犯，系统即刻报警，公司及早知道危险隐患，及时补救。
3、客户管理过程中的运用
保护客户资产：不必担心员工带走客户，或者微信封号导致的客户流失，后
台客户信息全记录，轻轻一点，便可直接与客户对话，简单方便。
而且，全公司所有员工手里的客户分类管理，输入关键词、时间段、员工名称等，相应的内容都会出现，包括聊天全记录，跟进情况等。
客户维护：自动辅助群聊信息，当员工发布上课信息或者学生情况后，自动统计成员反馈信息，哪些需要重点跟进，哪些成员非常满意，哪些成员可以为公司发展助力等，都可以自动在后台显示，还能与客户实时互动，增近与客户的关系。
客户智能分配：将客户微信灵活分配给指定坐席，打破微信号约束，不需要添加好友，由不同部门的人直接与客户沟通。
4、广告运营过程中的运用
投放渠道识别：实时了解投放效果，新增客户量，有效沟通数，意向客户数量、成单量等，从而判断渠道效果，还能对比不同时期的推广活动转化指标和客户质量情况，对不同渠道的效果及客户质量做出分析。
每一个功能都是教育企业必需.。