二甲评审急诊科日常督导

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二甲评审督导检查内容

二甲评审督导检查内容

督导检查内容一、将对口支援基层医疗机构(以下简称基层医院)工作纳入院长目标责任制与医院年度工作计划,有实施方案,专人负责。

1.职能部门加强对口支援工作监督管理。

二、按照《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》及医疗机构药品使用管理有规定,规范医师处方行为,确保基本药物的优先合理使用。

1.主管职能部门定期对优先使用国家基本药物情况进行总结分析、调整反馈,满足基本医疗服务需要。

三、根据《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规承担传染病的发现、救治、报告、预防等任务。

1.职能部门对传染病管理定期监督检查、总结分析(有记录文件)。

四、遵守国家法律、法规,严格执行各级政府制定的应急预案,主要承担本县域内突发公共事件的医疗救援和突发公共卫生事件防控工作。

1.有主管职能部门负责应急管理工作,相关人员熟悉应急预案以及医院的执行流程。

五、医院有停电事件的应急对策。

1. 有主管职能部门的督导检查和持续改进资料。

六、制订应急物资和设备储备计划,且有严格的管理制度及审批程序,有适量应急物资储备,有应对应急物资设备短缺的紧急供应渠道。

1.有主管职能部门监管记录。

七、有制度支持鼓励医务人员参与,根据本区域常见病、多发病开展的相关调查研究的,提供适当的经费、条件与设施,取得成果。

1. 职能部门对工作有监管,有追踪、有评估与持续改进。

八、有预约诊疗工作制度和规范,有可操作流程,提高患者预约就诊比例。

1.有职能部门负责统一预约管理和协调工作。

九、有改善门诊服务、方便患者就医的绩效考评和分配政策,支持医务人员从事晚间门诊和节假日门诊。

1.职能部门对晚间门诊和节假日门诊的执行情况,进行定期分析评价,有持续改进措施成效评价的记录。

十、建立健全医院应急管理组织和应急指挥系统,负责医院应急管理工作。

1. 有主管职能部门负责日常应急管理工作。

2. 主管职能部门负责日常应急管理工作。

十一、急诊科布局、设备设施符合《急诊科建设与管理指南(试行)》的要求。

2023年第三季度急诊绿色通道管理督导检查总结(二篇)

2023年第三季度急诊绿色通道管理督导检查总结(二篇)

2023年第三季度急诊绿色通道管理督导检查总结(第三季度)上半年,医务科先后____次对急诊绿色通道管理进行督导,根据督导意见,为急诊科提供了相关改进措施,改进成效显著,但离二甲医院评审标准还有一定差距。

二甲评审在即,医务科本月对急诊绿色通道管理进行本年度第三季度医疗质量督察,评分结果如下图所示:图一:图二:一、存在问题:1、急诊妇科、急诊儿科急诊门诊夜间无医师值班。

2、缺少重大____的抢救记录。

3.未对急诊绿色通道患者的抢救工作进行评价。

4、现场检查急诊绿色通道登记本,仍然存在患者漏登记以及未按急诊绿色通道流程执行。

5.检查二季度留观病历,有部分不合格,合格率为____%。

6.现场模拟急诊应急演练,部分医务人员反应能力不到位,呼叫____个临床科室急会诊,合格率为____%,现场跟随一急诊绿色通道患者进行ct检查,放射科未能在____分钟内出具ct报告。

7.现场考核急诊科医务人员呼吸机操作,有不合格现象。

二、原因分析:1、急诊妇科、急诊儿科从相关临床科室抽调,我院妇产科、小儿科病患人数较多,医师在急诊值班排班困难。

2、重大交通事故等____的抢救工作,120救护车多将患者直接送入各相关专科,职能部门缺乏相关管理。

3、科室质控小组未能按要求真正开展质量监督与控制、评价工作。

4.急诊服务流程各相关部门人员未能真正学习相关规定要求。

5.近期急诊人数激增,医师未按培训计划进行培训。

三、整改措施:1、医务科督促妇科、儿科,派主治医师以上人员排急诊夜班。

2、严格执行急诊绿色通道管理制度,规范急诊住院流程。

3、科室质控小组履行职责,切实按照科室质量与安全工作计划行使监督管理,促进质量与安全工作持续改进。

4、继续对急诊服务流程各相关部门人员进行培训。

5、对放射科提出批评,限期整改,对急诊绿色通道患者严格按照要求____分钟内出具报告。

6、急诊科加强对各种抢救设备以及技能的培训。

四、总结:第三季度急诊科检查评分结果为____分,急诊科经过整改后,成效较为明显,现阶段主要问题在于急诊科与院内各科室间的协调,以及多科室协调共同抢救危重患者。

县级医院二甲复审卫生部医院评审临床科室督导情况记录表.doc

县级医院二甲复审卫生部医院评审临床科室督导情况记录表.doc

*** 人民医院“二甲”复审临床组室督导情况记录表(内科)(**** )科室急救中心任务完督导检查内容存在问题整改措施持续改进成情况一、科室管理部分是否急诊科布局、设备设施符合《急诊科建设与管理指南(试行)》和(1 急诊《医院感染管理办法》的相关要求;科布局、(C)主管的职能部门人员熟悉急诊科设备、设人员配备要求;施配置急诊科有单独的区域,辅助检查、(B)药房等区域距离急诊科的半径较短,提高急诊服务效率。

1. 急诊科固定的急诊医师不少于在岗医师的75%,医师梯队结构合理(一)急诊2 .急诊科主任由具备副主任医资源师及以上专业技术职务任职资格的(C)配置(2)、医师担任。

人力配备3.急诊监护室由专职医师与护配置理人员负责,单独排班、值班。

4 .急诊病房由专职医师与护理人员负责,单独排班、值班。

5 .主管的职能部门人员熟悉急诊科人员配备要求。

(B)1.急诊医师以主治以上职称为主体(在岗不少于70%)。

1 .急诊医护人员全部经过急诊专业培训,能够胜任急诊工作,考核达到“急诊医师、护理人员技术和技能要求”,有考核记录。

(C)2.急诊监护室固定医师与护理人员均经ICU专业培训,技能考核合格。

3.有年度的培训计划并组织落实。

1 .急诊科、重症监护室医护人员的技(3)、急能评价与再培训间隔时间原则上不超诊业务培(B)过2 年,有记录。

训2.对轮转的医师和护理人员有上岗前质量与安全工作培训与教育的记录。

3.无毕业三年以下医护人员独立执业。

1.有统一规范的急诊(含抢救)服务流程。

2.有明确的各部门、各科室职责分工与服务时限要求。

3.急诊抢救工作由主治医师及以上人员主持与负责。

4.连贯不间断的急诊服务,至少(4)、急(C)做到:诊服务(1)医院凡已经设置的临床内科、外科专业科室(包括介入专业)均能提供“ 24 小时×7 天”连贯不间断的急诊服务。

(2)药学、医学影像(普通放射、CT、MRI、超声等)、临床检验、输血等部门能提供“ 24 小时×7 天” 连贯不间断的急诊服务。

县级医院二甲复审卫生部医院评审临床科室督导情况记录表-推荐下载

县级医院二甲复审卫生部医院评审临床科室督导情况记录表-推荐下载

(二)
首诊
负责 制与 转接 服务
(三)
加强
急诊
检诊、
(1)、首 诊负责制
(2)、医 院管理部 门对急诊 实施管理
与协调 (C)
(1)加强 (C) 急诊检诊、 分诊,有 效分流。
分诊, 有效 (2)急诊 (C) 分流。 留观制度
与流程
(3)急诊 患者优先 住院制度 与机制。 (C)
(B)
(B)
(B)
急救中心
对全部高中资料试卷电气设备,在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验;通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术通关,1系电过,力管根保线据护敷生高设产中技工资术艺料0不高试仅中卷可资配以料置解试技决卷术吊要是顶求指层,机配对组置电在不气进规设行范备继高进电中行保资空护料载高试与中卷带资问负料题荷试2下卷2,高总而中体且资配可料置保试时障卷,各调需类控要管试在路验最习;大题对限到设度位备内。进来在行确管调保路整机敷使组设其高过在中程正资1常料中工试,况卷要下安加与全强过,看度并22工且22作尽22下可22都能22可地护以缩1关正小于常故管工障路作高高;中中对资资于料料继试试电卷卷保破连护坏接进范管行围口整,处核或理对者高定对中值某资,些料审异试核常卷与高弯校中扁对资度图料固纸试定,卷盒编工位写况置复进.杂行保设自护备动层与处防装理腐置,跨高尤接中其地资要线料避弯试免曲卷错半调误径试高标方中高案资等,料,编试要5写、卷求重电保技要气护术设设装交备备置底4高调、动。中试电作管资高气,线料中课并敷3试资件且、设卷料中拒管技试试调绝路术验卷试动敷中方技作设包案术,技含以来术线及避槽系免、统不管启必架动要等方高多案中项;资方对料式整试,套卷为启突解动然决过停高程机中中。语高因文中此电资,气料电课试力件卷高中电中管气资壁设料薄备试、进卷接行保口调护不试装严工置等作调问并试题且技,进术合行,理过要利关求用运电管行力线高保敷中护设资装技料置术试做。卷到线技准缆术确敷指灵设导活原。。则对对:于于在调差分试动线过保盒程护处中装,高置当中高不资中同料资电试料压卷试回技卷路术调交问试叉题技时,术,作是应为指采调发用试电金人机属员一隔,变板需压进要器行在组隔事在开前发处掌生理握内;图部同纸故一资障线料时槽、,内设需,备要强制进电造行回厂外路家部须出电同具源时高高切中中断资资习料料题试试电卷卷源试切,验除线报从缆告而敷与采设相用完关高毕技中,术资要资料进料试行,卷检并主查且要和了保检解护测现装处场置理设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况,然后根据规范与规程规定,制定设备调试高中资料试卷方案。

急诊检诊分诊督导检查记录

急诊检诊分诊督导检查记录

急诊检诊分诊督导检查记录日期:2024年10月10日地点:市急诊科督导人员:李医生被督导人员:张护士检查目的:1.了解急诊科的分诊工作流程和操作规范;2.指导急诊科人员正确使用分诊工具和评估病情的能力;3.发现并指导改进急诊科分诊工作中存在的问题。

检查内容:1.现场观察急诊科分诊区域的工作环境和设备使用情况;2.观察并记录分诊人员的操作流程和工作流程;3.随机抽取患者,评估分诊人员对患者病情的判断和处理情况;4.检查分诊记录的完整性和准确性。

检查过程和结果:1.现场观察:急诊科的分诊区域整洁有序,设备摆放合理,工作环境良好,无明显杂物和污染;2.分诊人员操作流程和工作流程:张护士熟练使用分诊工具,对排队患者进行迅速评估和分诊,工作效率较高,没有发现明显操作错误;3.随机抽取患者评估:共抽取了5名患者进行评估,结果如下:-患者1:男性,40岁,担心心脏有问题,张护士询问症状、体征并测量血压,判断为急性冠状动脉综合征,迅速转介到心内科;-患者2:女性,60岁,呼吸急促,张护士询问症状、测量血氧饱和度,判断为急性心力衰竭,迅速转介到心内科;-患者3:男性,30岁,右侧腹痛,张护士询问症状、检查腹部压痛点,判断为急性阑尾炎,迅速转介到普外科;-患者4:女性,50岁,意识不清,张护士询问病史、检查瞳孔反射,判断为中风,迅速转介到神经内科;-患者5:男性,20岁,右手损伤,张护士询问伤情、查看伤口,判断为肌腱断裂,迅速转介到手外科。

以上患者的分诊判断准确,并迅速将患者转介到相应科室。

4.分诊记录的完整性和准确性:检查了一部分患者分诊记录,发现记录内容准确、完整,包括患者主诉、体征、检查结果和分诊科室等信息。

没有发现错误和遗漏。

总结和建议:1.急诊科的分诊工作流程和操作规范良好,能够有效地识别和处理不同病情的患者;2.张护士具备较强的评估病情和分诊能力,操作熟练,判断准确,工作效率高;3.建议进一步加强急诊科人员的培训和技能提升,提高对各种急诊疾病的判断和处理水平;4.建议急诊科加强与其他科室的沟通和协作,优化分诊规则和科室转介流程。

急诊科二甲复评

急诊科二甲复评

二甲复评各科室任务分解科室:急诊科一、核心条款部分1、各科室对医院制定得应急预案有学习记录。

1、4、3、2(P10)2、用案例证实在以下二方面能有提升:(1)常见病、多发病、危急与部分疑难重症得诊治任务,(2)院内急救服务。

并有年度工作总结体现(用病历体现)。

数据指标显示在严重外伤(颅腔、胸腔、腹腔内大出血,与其它威胁生命需要紧急手术抢救)、急性心肌梗死(仅STEMI)、急性脑卒中等急危重症病人诊治效率及处理结果取得显著进步。

1、6、4、1(P15)3、严格执行“查对制度”,各科室对本科执行查对制度有监管,职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。

3、1、2、1(P35)4、接获危急值报告得医护人员应完整、准确记录患者识别信息、危急值内容、与报告者得信息,按流程复核确认无误后,及时向经治或值班医师报告,并做好记录;医师接获危急值报告后应及时追踪、处置并记录。

3、6、2、1(P43)5、医务人员及相关人员遵循手卫生规范,有相应得设备名称;科室有抗菌药物使用情况,有分析、评价及整改措施。

4、8、4、1(P81)6、有急救类、生命支持类医学装备应急预案,保障紧急救援工作需要;各科室急救类、生命类支持类装备要至始至终保持在待用状态。

6、9、6、2(P217)7、临床科室成立抗菌药物临床应用管理小组:将此项管理作为本科质量管理得重要内容,并纳入医师能力评价,设定本科抗菌药物应用控制执行指标,落实到人,定期分析。

4、14、4、1(P103)二、普通条款部分1、科室必备:(1)科主任、护士长手册;(2)会议记录本(科室、每人必备);(3)业务学习记录本(科室、每人必备);(4)医德医风学习纪律本;(5)健康教育记录本;(6)医、护交接班记录本;(7)临床路径患者登记本;(8)会诊登记本;(9)传染病报告登记本;(10)危急值报告、处置记录本;(11)疑难危重病例讨论记录本;(12)危重病人抢救记录登记本;(13)病员转科交接记录本;(14)输血登记本;(15)术前讨论记录本(外科);(16)手术病员登记(包括:术前手术标记)记录本(外科);(17)死亡讨论登记本;(18)死亡病例报告登记本;(19)出院病案登记记录本;(20)出院病员随访登记记录本;(21)住院病人出入院登记本;(22)药品不良事件报告记录本、2、有会诊记录登记本,会诊时限符合规定,会诊记录完整。

医务科对各科室督导检查内容

医务科对各科室督导检查内容

医务科对各科室督导检查内容一、门诊科1. 病历书写规范:检查医生是否按照规定格式填写病历,包括患者基本信息、主诉、现病史、既往史、体格检查等内容,确保病历的完整性和准确性。

2. 就诊流程规范:检查医生是否按照规定程序进行就诊,包括患者挂号、叫号、问诊、检查、开药等环节,确保患者就诊过程的顺利进行。

3. 诊疗质量评估:检查医生是否按照规范进行诊疗,包括是否正确判断疾病、是否准确开出药方、是否妥善解释医嘱等,确保患者得到正确的诊疗。

二、急诊科1. 院前急救准备:检查急诊科是否配备必要的急救设备和药品,包括自动体外除颤器、氧气呼吸机、急救箱等,确保能够及时进行院前急救。

2. 病情评估标准:检查急诊医生是否按照规定标准对患者进行病情评估,包括生命体征监测、疼痛评估、病情分级等,确保患者得到及时准确的治疗。

3. 急诊处理流程:检查急诊科是否按照规定程序进行急诊处理,包括快速诊断、紧急治疗、及时转诊等环节,确保患者在急诊科得到及时有效的抢救。

三、内科1. 诊断能力评估:检查内科医生的诊断能力,包括病史采集、体格检查、辅助检查结果的分析与判断等,确保能够准确诊断各类内科疾病。

2. 治疗方案规范:检查内科医生是否按照规范制定治疗方案,包括给予合理的药物治疗、推荐适当的康复措施等,确保患者得到科学有效的治疗。

3. 疑难病例讨论:检查内科医生是否能够及时组织疑难病例讨论,包括跨科专家会诊、病例讨论会等,确保能够针对复杂疾病制定出最佳治疗方案。

四、外科1. 手术操作规范:检查外科医生的手术操作是否符合规范,包括手术准备、手术切口处理、手术器械使用等,确保手术安全和手术质量。

2. 术前术后护理:检查外科医生是否能够正确指导患者进行术前准备和术后护理,包括饮食控制、伤口处理、药物使用等,确保患者术后康复顺利。

3. 术后并发症预防:检查外科医生是否能够合理预防和处理术后并发症,包括感染、出血、血栓等,确保术后患者的安全和健康。

二级医院评审督查方案

二级医院评审督查方案

太一医〔2013〕36号关于开展二级医院复审督查工作的通知各科室:为扎实推进二级医院复审各项准备工作,顺利完成迎检目标任务,力争取得优异成绩;经研究,决定开展督查工作,由院领导带队成立督导组,包干督导科室工作。

具体安排如下:一、督导组组成:由院领导与相关职能科室负责人、科护士长等共同组成,院领导任组长。

二、督导范围:全院各临床与医技科室三、督导方式:督导组定期(每周一次)与不定期走访包干科室,参加晨会交接班,原则上每个科室每周至少督导一次。

四、督导内容:二级医院复审要求的各项准备工作。

五、督导方法:(一)查阅资料检查科室台帐。

一般科室台帐应该包括科主任手册、科室质量与安全管理小组、交接班日志、不良事件登记本、业务学习记录本、输血登记本、术前讨论记录本、死亡病例讨论记录本、疑难病例讨论记录本、带教手册等,具体详见附件1。

(二)深度访谈1.与患者访谈。

每次抽查5名住院患者,详细询问服务告知是否具体,三级查房是否履行,医患沟通是否到位,医务人员是否有不规范诊疗行为,是否有索要红包、索要宴请等违规行为。

2.与科主任、护士长访谈。

围绕等级医院评审标准中要求掌握的具体内容开展访谈,包括科室发展规划与计划、院科两级目标、岗位职责、科室质量与安全控制、行业规范要求及科室现场管理评价等方面。

3.与医护人员访谈。

分别访谈高、中、初级医护人员,重点询问医院精神、患者的权利与医务、“三好一满意”、各级人员岗位职责、三基知识、核心制度掌握、科室管理目标要求、应急处置流程要点及满意度调查等方面。

访谈提纲详见附件2。

(三)案例追踪按照设定的针对不同科室的案例追踪路径进行检查。

各包干督导小组根据不同督导科室选择案例进行追踪检查,并结合每项案例后所附标准或流程给予通报评价。

追踪案例路径包括:危重病人抢救与讨论、围手术期管理制度、抗菌药物的合理应用、疑难病例讨论制度、手术病人安全管理、危急值登记与报告、医患纠纷处置、不良事件登记与上报、临床路径管理、重症医学科管理、血液净化管理、手术治疗、麻醉管理、康复医学科管理、新技术管理、传染病管理、输血管理、门诊管理、急诊管理、护理管理共20项,详见附件3。

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苗注射登 查看现场
诊/感
染性
疾病
门诊
登记有无漏登、错登或缺项。 告知书填写有误缺项、错填。
发热、感染门诊工作人员岗前培训记 录。 传染病知识及技能培训及演练记录。
是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□
7.发 热门
查看现场
诊/感染性Fra bibliotek疾病发热、感染门诊登记完整。
门诊 ★● 查看业务 每月≥1次科内学习,有记录。
8.继 续教 育培
学习、三 基三严培 训记录本
对各级医师进行三基三严业务培训并 考试2-3次/年。合格率≥95%
训、 、实习生 抽问被培训医师,核实培训记录培训
三基 培训记录 内容是否一致。
三严 本、随机 人人知晓心肺复苏流程(最新) 培训 抽问医师/
查考核记 实习生培训有记录。
★●9 查 录看疑难 由科主任或主任医师(副主任医师)
是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□
门急诊病历及检查单合格率≥90%
是□ 否□
5.急 查看抢救 抢救由副高及以上职称医师主持。
危重 患者
病人病历1 份。
一个医嘱是否对应一个抢救记录。
抢救
抢救记录是否(6小时内)、完整。
是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□
将诊断室
6.犬 犬伤登记
伤管 本与注射
理 室狂犬疫
督导科室:
日期:
督导人员:
督导 要点
督导方法
督导内容及要求
督导结果
结果
亮点及 问题
★● 查《科室 有质量与安全管理工作计划;建立科
1.医 质量管理 室质量体系文件。
是□ 否□
疗质 量组 织与 管理
手册》、 《科主任 手册》 ; 科内有主
每月1次医疗质量自查(医疗规章、工 作质量、医疗安全)自查结果有记录 是□ 否□
。 对存在问题有改进措施和意见。
是□ 否□
任、质控 科室有紧急意外抢救预案;抢救有记 员组成的 录及讨论。 质控小组 ●及时上报各类报表 (不少于3
是□ 否□ 是□ 否□
参加科室 ●2. 晨交班; 值班 查看交接 与交 班记录 接班 本;查排 制度 班表
各级医师是否出席病房交班会(记录 未到人员及原因)。 医师是否存在有无执照。
科室签字:
科室签字:
对存 在问 题持 续改 进成 注:
1★粗斜体条款计入医院考核计分,发运营部考核。
2●下划线条款计入科主任考核,发财务科。
复查时 间:
科室签 字:
会诊记录书写及时、规范、给出明确
的会诊意见。
是□ 否□
抽查急诊 就诊时间(年、月、日、时) 病历5份 现病史(要求抓住重点记录)。
是□ 否□ 是□ 否□
★● 4.急 诊病 历书 写质

实验室及特殊检查结果、诊断、处理 、患者去向、签名清楚、易辨认。
实施特殊检查、特殊用药、特殊治疗 、输血及有创检查、有创操作等前, 患者告知同意应符合规定。 丙级病案率为0.
、疑 危重病例 主持。 难危 讨论登记 主管医师作好相应书面记录。
重★病●
表 查看死亡
每例死亡病例在死亡一周内讨论。
10.死 讨论记录 亡病 本/比对信 死亡病例讨论记录规范(是否记录发 例讨 息科统计 言人具体意见、总结意见、参加者亲
论制 上月死亡 笔签名,是否体现三级医师参加) 查看危急 危急值登记本登记是否完善
交班内容重点是否突出。
交接班记录项目填写是否全面。
是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□
抽查有会
诊记录的
病历,查 3.会 看会诊执 诊制 行情况

急会诊在10分钟内到场。
平会诊在收到会诊单后24小时内完成 。 平会诊由二线或主治医师及以上职称 者完成 会诊单及时回归病历。
是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□
11.危 急值 报告 制度
值登记本 和病历 (一月 内)
和医技科室核对,危急值登记是否正 确 询问当班医师和护士是否对危急值进 行复核确认 查看相应病历,危急值结果是否在病
程中记录
发现
科室
存在
的其
他问

科室 反映 的问 题
质管 科处 理意 见
是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□
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