家政服务业经营管理模式转型研究
家政服务公司运作经营管理模式草案
家政服务公司运作经营模式草案家政公司是一种较特殊的服务行业机构.随着形势的发展越来越多的家庭需要安全/保障/高质量的家政服务项目投放家庭。
在公司建立的初期，家政服务公司应权衡家服行业的发展与管理模式，应该放眼于公司发展中可能遇上的问题/困难/麻烦等；并应考虑到方方面面的需要以及出现的危机，制定出完善的管理与解决方案. 首先,公司的运营模式须明确.就目前看来,最适合市场经济需求,能最大限度发展公司潜力的运营模式是员工制，公司/家政服务员与客户形成两性的经济关系与服务关系。
家服员受聘于公司，公司向家服员发放工资,并对其进行统一的培训管理,家服员作为公司的员工进入客户家服务,客户与公司建立服务合同，作为公司的客户如有问题向公司提出并解决.公司必须设立专业的督导小组，对家服员工作进行绩效考核。
其次家政服务公司的人员来源于农村务工及下岗工人，这些人员一般文化不高自身素质教育也不高，他们对如何与客户相处/如何使用家用电器来完成客户要求的工作以及如何处理矛盾等都存在着相当大的难度。
又如何把她们培养成文明有礼/技能娴熟/有着良好的服务技能和服务心态的家服员对家政公司来说，是至关重要和迫切需要解决的首要问题。
另外，公司应建立完善的安全保障体系，对于家服员的人身安全和客户的财产安全等给予有效的保障措施，这样才能使三方放心合作。
制定措施时要责任明确，也有利于公司的利益维护。
所以建议公司引入保险机制，与保险公司签订三方投保合同,制定“家政服务综合险"。
如此一来，因家服员原因使客户人身意外伤害/财产损失等，即可获得保险公司相应大额赔偿，免使公司利益受到损害。
一．员工制经营员工制是指从事家政服务的公司自主或政策招聘家政服务员作为员工.对于员工制的家政公司必须有以下流程：实行招生/培训/考核/派遣与管理一体化作业的管理模式。
家服员要经过统一培训/统一考核，考核合格后颁发等级证/上岗证等，由公司负责安排相关工作与工种.员工制是由公司派遣家服员到客户家工作，客户支付的费用应先定期付给公司,由公司扣除相应费用后再发给家服员。
家政服务业员工制转型发展存在的困难问题及意见建议
家政服务业员工制转型发展存在的困难问题及意见建议随着社会经济的快速发展和人们生活水平的提高，家政服务业逐渐成为了人们生活中不可或缺的一部分。
然而，家政服务业员工制在转型发展过程中也遇到了一些困难和问题。
本文将从家政服务业员工制转型发展的现状入手，分析家政服务业员工制存在的困难问题，并提出针对性的意见建议，以促进家政服务业的健康发展。
一、家政服务业员工制转型发展现状1.行业发展不平衡。
随着城市化进程的加速，家政服务业需求不断增长，但在一线城市和二三线城市之间，家政服务需求存在着明显的差异。
一线城市的家政服务需求更加旺盛，而二三线城市的家政服务需求相对较少，导致了家政服务行业的发展不平衡。
2.人才短缺。
现阶段，家政服务业普遍存在人才短缺的问题，尤其是高素质、专业化的家政服务员更是稀缺。
而一些家政服务员的素质和技能水平参差不齐，无法满足不同家庭的需求。
3.薪酬待遇低。
许多家政服务员的工资待遇较低，工作时间长、工作强度大，但薪资水平却无法与其付出相匹配，这导致了家政服务员的职业满意度较低，也给家政服务业员工制的转型发展带来了困难。
二、家政服务业员工制存在的困难问题1.缺乏统一的行业规范。
目前，家政服务业员工制在管理和服务质量方面缺乏统一的行业规范，导致服务质量参差不齐，消费者难以选择满意的家政服务产品。
2.培训机制不完善。
家政服务员的技能和素质对于整个家政服务行业的发展至关重要，但是现阶段家政服务员的培训机制不够完善，导致了人才素质参差不齐。
3.安全隐患较大。
一些家政服务员缺乏专业知识和技能，工作中可能存在一定的安全隐患，给家庭生活带来一定的安全隐患。
4.薪酬体系不合理。
目前家政服务员的薪酬体系较为混乱，低收入、无社会保障，难以留住高素质的家政服务员，也影响了整个行业的发展。
三、意见建议1.加强行业监管，建立统一的行业规范。
应加强对家政服务行业的监管力度，建立家政服务员的准入机制和行业标准，规范家政服务员的从业行为，提升服务质量和行业形象。
家政服务业员工制转型发展存在的困难问题及意见建议
家政服务业员工制转型发展存在的困难问题及意见建议家政服务业在我国已经经历了近30年的发展历程，但是其员工制度仍然存在一些问题，导致了发展中的困难。
本文将从员工制度转型发展的困难问题入手，结合具体的意见建议，探讨家政服务业员工制度的改革与发展。
一、困难问题1.低收入家政服务业普遍存在低薪问题，很多家政员工的工资水平低于同等劳动力市场的平均水平。
低收入不仅严重影响了员工的生活质量，也影响了员工的工作积极性和服务态度。
2.缺乏职业发展空间目前，很多家政服务员工只是临时从事该行业的工作，缺乏长期的职业规划和发展空间。
这造成了员工的流动性大，员工素质不高，导致服务水平参差不齐。
3.缺乏社会保障大部分家政服务员工缺乏社会保险和福利，一旦发生工伤或者生病，将很难得到有效的保障。
二、意见建议1.提高薪酬水平政府应加大对家政服务业的扶持力度，提高家政员工的薪酬水平，确保其收入能够满足基本生活需求。
同时，家政企业也应该注重员工的薪酬福利待遇，提高员工的工资水平。
2.完善职业培训体系建立健全的家政服务员职业培训体系，提供系统的职业培训和技能培训，让家政员工提高服务水平，为其提供更多的职业发展机会。
3.建立社会保障制度政府和企业应当共同建立健全的社会保障制度，为家政员工提供基本的社会保险和福利，确保其在工作中的权益得到有效保障。
4.提高员工的社会地位加大对家政服务员工的宣传力度，提高他们的社会地位。
提倡尊重劳动，呼吁社会各界对家政员工的劳动付出给予更多的尊重和理解。
总之，家政服务业员工制度转型发展的困难问题需要政府和企业共同努力来解决。
通过提高员工薪酬水平、完善员工职业培训体系、建立社会保障制度，可以有效地改善家政员工的工作环境，提高其生活质量，从而推动家政服务业的健康发展。
家政服务业创新模式研究
家政服务业创新模式研究自从家政服务业发展起来以后，就一直面临着一些问题，如价格不明朗、服务质量参差不齐、人力资源管理不规范等等。
这些问题一直困扰着这个行业的发展，也限制着这个行业的发展速度。
为了解决这些问题，许多家政服务企业开始尝试创新模式，来提升服务的质量，降低成本。
本文将就家政服务业的创新模式进行研究。
一、利用互联网平台创新随着互联网的迅速发展，越来越多的企业开始把互联网平台作为创新的关键，莫过于家政服务企业，它们通过互联网平台来提高自己的服务质量和客户黏性。
例如，有些家政服务公司采用互联网平台进行推广，在网上宣传好评的服务，用自带的博客、微博或简介，将自家的形象打造得更好，而且利用互联网平台实现客户的全方位体验。
这样，客户可以通过网络平台轻松地查找服务项目，预定服务时间，选择服务人员等。
同时，一些家政服务公司利用互联网平台还推出了“在线客服”功能，在线解决顾客的问题。
这种方式不仅便于顾客获得咨询，并且通过在线服务也能够增加顾客对企业的满意度、促进客户对企业的信任感。
二、建立人才培养机制家政服务业是一个充满激烈竞争环境的行业，为了能够在竞争中占据优势，一些家政服务企业开始注重人才培养机制的建立。
首先，家政服务企业需要进行严格的人才筛选，确保从业人员的各项素质都符合工作要求。
其次，家政服务企业需要给员工提供良好的工作环境和合理的薪资待遇。
这样能够鼓励员工的积极性和服务质量。
对于服务质量体系而言，家政服务企业应该制定各种服务标准和工作流程，梳理出完备的工作规范和操作流程，让从业人员掌握专业技能、增进工作经验，从而更好地优化服务质量体系，提高服务质量。
三、优化服务项目家政服务业的服务项目范围非常广泛，涉及到清洁、保育、烹调、家居维护等多种领域，不同服务项目的提供方式和服务方式也存在很大不同。
因此，通过优化服务项目也能够创新家政服务的模式。
例如，有些家政服务企业推出了“定制化服务”，将根据客户的需求而定制服务方式和服务项目，实现了个性化服务。
家政服务综述
1家政行业现状1.1产业化演变过程家政行业的产业化演变是指该行业从传统的小规模、非标准化的家政服务模式向规模化、专业化、标准化的服务模式转变的过程。
这一演变过程对于提高服务质量、满足人们多样化需求、推动行业发展具有重要意义。
家政行业的产业化演变可以分为以下几个阶段。
首先是传统家政服务的初级阶段，即以雇佣家庭雇佣佣工为主要形式，服务内容简单、范围有限。
随后是企业化发展阶段，一些企业开始涉足家政服务领域，引入标准化管理、培训体系和品牌推广。
进一步发展后，家政行业逐渐形成专业化、多元化的服务模式，包括保姆、月嫂、家庭护理、清洁服务等多种服务项目。
王秀兰和刘海清研究了家政服务业的发展现状和对策。
他们指出，市场需求的增加和政府对家政服务业的政策支持是推动产业化演变的重要因素。
政府在制定相关政策时应注重引导和规范家政服务市场，促进行业的健康发展[1]。
张志杰和张鑫提出了家政服务产业化发展的对策。
他们认为，市场需求的多样化和个性化是家政服务业产业化的动力。
家政企业应根据市场需求，提供专业化、差异化的服务，提高行业的竞争力[2]。
刘文婷和曾彦凤分析了家政服务业的产业化路径和发展对策。
他们指出，政府引导、企业发展和市场需求是影响家政行业产业化演变的关键因素。
政府应加大对家政服务业的支持力度，鼓励企业加强自身发展能力，并根据市场需求不断创新和改进服务[3]。
高勇和孙宇认为，政府的政策支持、市场需求的扩大和企业的自身发展是推动产业化演变的关键。
政府应制定有利于家政服务业发展的政策，鼓励企业进行技术创新和管理创新，提高服务质量和效率[4]。
王思宇和张宁认为，政府的政策支持、市场需求的增加和企业的自身发展是推动产业化演变的关键。
政府应加大对家政服务业的扶持力度，鼓励企业提高管理水平和服务品质，推动行业的规范发展[5]。
1.2职能定位发展历程在家政服务业的职能定位发展过程中，照料病人、分担家务、提升生活质量以及满足高质量育儿需求是关键的阶段。
新型家政模式分析报告
新型家政模式分析报告近年来，社会发展迅猛，人们对家政服务的需求也越来越多样化。
传统的家政模式已经无法满足现代人的需求，因此出现了一种新型的家政模式。
本报告将对这种新型家政模式进行分析。
首先，新型家政模式的核心特点是以互联网为基础的平台化服务。
通过互联网技术的应用，家政服务提供商与用户之间可以实现便捷的沟通与交流。
用户可以通过手机应用或网站，随时随地选择合适的家政服务项目，预约服务时间，并与家政员进行直接对话。
这种平台化服务的特点使得家政服务更加透明化和个性化，提高了服务质量和用户满意度。
其次，新型家政模式注重技能培训与提升。
传统的家政员通常是靠口口相传的方式传授技能，缺乏系统的培训与考核。
而在新型家政模式下，家政服务提供商会对家政员进行专业化的培训，确保他们具备所需的专业知识和技能。
同时，通过互联网平台的评价和评分系统，家政员的服务质量也得到了及时的反馈和监督，激励他们不断提升自身的技能水平。
第三，新型家政模式重视服务标准化和规范化。
在传统家政服务中，服务质量和标准往往因家政员个人差异而存在较大的不确定性。
而在新型家政模式下，服务质量和标准得到了较为明确的界定和要求。
家政服务提供商会建立一套完善的服务标准和操作规程，确保每位家政员都按照标准进行工作。
同时，用户也可以通过互联网平台对家政员的服务进行评价，对于质量不符合要求的家政员，可以进行必要的处罚措施。
最后，新型家政模式还与其他行业进行了深度融合，形成了一种全新的服务生态系统。
例如，新型家政模式与科技行业的合作，可以将智能家居技术应用于家政服务中，提高服务的便捷性和智能化程度。
另外，新型家政模式还与金融行业进行了深入合作，为家政服务提供融资和保险等金融支持，确保家政服务的稳定运营和用户权益的保护。
综上所述，新型家政模式的出现，为家政服务带来了诸多的变革和创新。
通过互联网平台化服务、技能培训与提升、服务标准化和深度融合等举措，新型家政模式提高了服务质量和用户满意度，促进了行业的健康发展。
家政服务业员工制转型发展存在的困难问题及意见建议
家政服务业员工制转型发展存在的困难问题及意见建议1.家政服务行业员工多为低学历人群，岗位技能普遍较低。
Employees in the domestic service industry are mostlylow-educated individuals, with generally low job skills.2.行业内员工流动性大，稳定性差，不利于员工职业发展。
There is a high turnover rate among industry employees, which hinders their career development.3.家政服务员工工作条件差，待遇低，缺乏吸引力。
Domestic service workers have poor working conditions and low compensation, which makes the industry unattractive.4.传统家政服务业员工普遍存在收入不稳定的问题。
Traditional domestic service workers generally have unstable income.5.随着城市化进程加快，家政服务需求增加，员工供需失衡加剧。
With the acceleration of urbanization, the demand for domestic services is increasing, leading to a worsening imbalance in labor supply and demand.6.家政服务员工工作强度大，工作时间长，缺乏工作保障和社会保障。
Domestic service workers have high work intensity, long working hours, and lack work security and social security.7.家政服务员工普遍缺乏相关职业培训和技能提升机会。
云时代下的家政服务模式研究
云时代下的家政服务模式研究云时代对于家政服务行业的影响不言而喻，尤其是在新冠疫情期间，越来越多的人选择在家办公、在家上课，从而对家政服务需求增加了不少。
在这样的背景下，云家政服务开始崛起，成为家政服务行业的新趋势。
一、基于互联网的家政服务模式互联网技术使得家政服务行业发生了翻天覆地的变化。
家政服务企业可以在互联网平台上提供各种家政服务和技能培训，同时也可以通过互联网获得客户信息和反馈，更好地了解客户需求。
与此同时，客户可以通过互联网平台便捷地选择、预约、支付、评价家政服务。
这种基于互联网的家政服务模式，简化了整个服务流程，提高了效率和客户满意度，也降低了服务成本。
虽然这种模式适用范围有一定限制，但是在一定程度上，可以改善传统家政服务行业的困境。
二、云服务对家政服务的带动云服务的兴起，对家政服务行业的影响日益显著。
例如，在线技能培训、远程支持、流程自动化、预测分析等。
这些服务可以帮助家政服务企业更好地管理和服创客户。
同时，云服务还可以促进家政服务企业的数字化转型，提高企业的竞争力和市场占有率。
三、云家政服务模式的优势1.灵活性和高效率云家政服务模式允许用户通过网络平台随时预约和选择服务，也可以根据自己的需求定制服务内容，而且还可以根据自己的时间表调整服务时间。
这种灵活性使得服务更加高效，同时也为用户提供了更大的选择空间。
2.便捷性和服务质量的提高依靠云计算和物联网技术，云家政服务企业可以随时监控保洁、保姆和专业技能培训等服务进程，保证服务质量。
同时，在服务过程中，用户可以通过互联网平台进行实时的互动和监督，及时反馈问题和意见，保障自己的长期服务质量和满意度。
3.成本控制云家政服务模式降低了企业的运营成本，这些成本包括设备、用品和人工等。
另外，云平台也允许家政服务企业更好地管理运营和企业业务，此外，云平台可以通过在线客户评价维护服务质量和提高服务水平，可提高企业竞争力和企业盈利。
四、云家政服务模式的应用场景和前景1.个性化的服务需求许多人对家政服务的需求十分个性化，需要特别定制的服务方案。
家政服务管理模式
家政服务管理模式1、家政服务管理模式1.1根据企业内部管理模式，家政服务管理类型分为：员工制(企业运作)管理模式、派遣制(委托代理)管理模式和中介制管理模式(包含家政互联网平台)等。
1.2家政服务机构可以采用1.1中类型中的一种或多种并存的管理方式。
2、员工制(企业运作)管理模式2.1家政服务机构应与家政服务员签订《家庭服务业合同(员工制)》。
2.2家政服务机构应向家政服务员每月按时发放工资和劳动报酬，按照国家有关规定，缴纳社会保险(已参加城镇职工社会保险或城乡居民社会保险均认可为缴纳社会保险)和意外险等。
2.3家政服务机构应加强家政服务员的培训和管理，负责员工的岗前培训和考核，定期开展服务技能、法律、职业道德、安全、卫生等方面的培训，并派出经客户面试合格的家政服务员去客户住所提供家政服务，并负责对家政服务过程实施全面管理。
2.4家政服务机构负责服务全过程(包括身份证核实、服务质量、财产安全、人身安全等)中服务纠纷的处理，一般情况下协商解决，必要时求助法律。
2.5家政服务机构应建立服务质量跟踪制度，对家政服务员的工作经历、服务评价等情况予以记录，定期评价员工的服务技能，针对性的提升训练或按客户需求合理分配。
3、派遣制(委托代理)管理模式3.1家政服务机构与家政服务员建立委托代理管理关系，家政服务员接受家政服务机构的指派并持家政上门服务证件(包括身份证、健康证、上岗证等)从事家政服务。
3.2家政服务机构按双方协议要求承担家政服务员的岗前培训、代缴社会保险的义务，家政服务员应参加相关社会保险。
3.3家政服务机构根据客户的需求，选派家政服务员为客户提供服务，并签订《家庭服务业合同(派遣制)》。
3.4家政服务机构应建立家政服务员服务档案(一人一档)、负责办理流动手续、身份验证、健康体检证明、委托管理协议和服务合同、签约、购买商业保险(意外险等)、上岗培训和客户满意度回访等信息进行管理，代收代付家政服务员的劳动报酬。
家政服务行业发展存在的问题及对策建议
家政服务行业发展存在的问题及对策建议在当今社会经济快速发展的背景下，家政服务行业作为现代城市生活不可或缺的一部分，正经历着前所未有的变革与挑战。
随着居民生活水平的不断提高和生活节奏的加快，人们对家政服务的需求日益多样化和个性化，这对家政服务行业提出了更高的要求。
然而，行业在快速发展的同时，也暴露出了一系列亟待解决的问题，以及需要采取的针对性对策，以推动行业的健康可持续发展。
问题分析深化：1.服务质量参差不齐：除了基础技能不足，家政人员的服务态度和职业素养也存在明显差异，这不仅影响了消费者体验，也限制了行业整体形象的提升。
部分从业人员缺乏专业培训，对现代家庭电器使用、婴幼儿护理、老年人照护等专业技能掌握不够，难以满足高端市场需求。
2.监管机制滞后：家政服务市场的法规建设滞后于行业发展的步伐，导致市场秩序混乱，无证经营、价格不透明、服务标准不一等问题频发。
消费者权益受损的情况时有发生，缺乏有效的投诉渠道和维权机制，影响了行业的信誉。
3.信息化水平低下：尽管互联网技术已广泛渗透到各个领域，但家政行业在信息化建设方面相对滞后。
传统中介模式仍占主导，导致信息不对称，用户难以快速找到满意的服务，同时，家政公司也无法高效匹配客户需求，资源浪费现象严重。
对策建议拓展：1.强化职业培训体系：政府与行业协会应携手合作，构建多层次、多维度的家政服务职业教育体系。
不仅要加强技能培训，如引入模块化、标准化的课程，还要注重职业素养、心理辅导、法律知识等方面的培训，提升家政人员的整体素质。
2.完善法律法规与监管机制：加快立法进程，明确家政服务行业的准入门槛、服务标准、合同范本及纠纷处理机制。
同时，建立和完善市场监管体系，运用大数据等技术手段，加强对家政服务机构的资质审核和动态监管，严厉打击非法经营，保护消费者合法权益。
3.推动数字化转型：鼓励和支持家政企业拥抱互联网，开发或接入先进的家政服务平台，利用AI算法匹配客户需求与服务资源，实现服务预约、评价、支付等全程线上化，提高服务效率和用户体验。
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家政服务业经营管理模式转型研究作者：方义桂来源：《北方经济》2013年第06期摘要：家政服务业属于朝阳产业，大有作为。
发展家政服务业已经成为国家转变发展方式，调整经济结构的一项战略举措。
本文分析了家政服务业现有经营管理模式存在的突出问题，提出了家政服务机构经营管理模式转型的三种走势：共存型模式、员工制模式和多元化模式。
关键词：家政服务业经营管理模式员工制一、引言作为现代服务业重要组成部分的家政服务业是朝阳产业，对于增加就业、改善民生、扩大内需、调整产业结构具有重要作用。
2010年9月国务院办公厅《关于发展家庭服务业指导意见》的出台，国家已经把加快发展家政服务业作为转变经济发展方式，调整经济结构的战略举措。
随着社会经济的快速发展，人民生活水平的稳步提高，城乡一体化的不断推进，居民消费观念的日益改变，家政服务业呈现出蓬勃发展的态势。
然而，由于家政服务业起步较晚，行业发展不够成熟规范，仍然存在诸多现实问题：从业人员素质较低、保障体系不够健全、供需矛盾突出、企业恶性竞争严重、行业管理混乱、经营管理模式滞后等，严重阻碍了家政服务业的健康发展。
下面立足于家政服务业经营管理实践，着重分析家政服务业现有经营管理模式存在的不足，探讨家政服务机构经营管理模式转型的走势。
二、家政服务业现有经营管理模式存在的不足家政服务业的产业特性决定了该行业准入门槛比较低，从业人员流动性大，工资水平不高，盈利能力弱。
家政服务机构规模普遍较小，微利经营，发展动力不足，管理不够规范，管理模式传统、粗放、低效。
现有家政服务机构的经营管理模式主要有中介制、会员制和员工制等，其中中介制成为主导模式，员工制属于倡导模式，会员制则介于二者之间。
这些管理模式不同程度地存在着明显不足，制约着家政服务业的有序健康快速发展。
（一）中介制管理模式存在的不足中介制是家政服务机构目前运行的主要经营管理模式。
该模式是指家政服务机构作为中间人，为家政服务从业人员和雇主家庭提供供需对接服务，由雇主与家政服务从业人员签订家政服务合同，家政服务机构则按次收取中介费，不承担其它任何责任。
中介制管理模式的优点是服务过程简单，手续简便，企业风险小，前期投入小，运行成本低，但缺点也是显而易见的。
家政服务机构通常的关注点和实践操作重点是中介业务和收取费用，在业务介绍成功以后很少再介入其中。
对于前期的从业人员严格培训和后期的服务质量跟踪和人员管理则很难保证，导致家政服务满意度差、矛盾纠纷多，从而影响到家政服务业的整体形象。
长此以往，势必会形成家政服务业“粗放式经营、粗糙型服务、粗劣形象”的“三粗循环”。
中介制模式不利于保护雇主利益，也不利于保护家政从业人员利益，无法给家政从业人员提供保险补贴。
总之，现阶段的中介制经营管理模式过于粗放、短视，严重阻碍了家庭服务业的可持续、规范化发展。
（二）会员制管理模式存在的不足会员制管理模式是介于中介制模式和员工制模式之间的一种经营管理模式，是中介制和员工制两种模式的综合运作方式。
该模式的主要特点是根据不同经济收入的雇主对家政从业人员的需求，利用市场经济手段对雇主的不同服务需求而采取差异化服务的管理方法。
会员制家政服务机构的经营管理方式、经济收益要优于中介制家政服务机构，但是会员制模式下各方法律关系不清晰，存在较大隐患，难以保护从业人员和雇主的权益。
可以这样说，会员制模式是家政服务机构为了规避法律法规而采取的一种经营管理方式。
依据这种模式，家政服务机构按员工制模式享受权利，收取管理费，却按中介制模式对从业人员不履行劳动法律义务，对雇主家庭不承担损害赔偿责任。
仅享受权利、不承担义务，这显然不符合法律的基本公平原则。
（三）员工制管理模式存在的不足员工制管理模式是家政服务机构目前乃至将来重点倡导的经营管理模式。
该模式的主要特点是家政从业人员是作为家政服务机构的员工派遣给雇主，家政服务机构对雇主和家政从业人员实行全程跟踪服务与管理。
从业人员和雇主之间只是服务与被服务关系，二者不直接发生经济联系，家政服务机构按月收取管理费。
员工制模式实行“六统一”的管理原则：统一招生、统一培训、统一考核、统一持证、统一安排工作、统一后期管理，以解决家政从业人员和雇主的后顾之忧。
目前，员工制模式推进中也存在一些现实困难和阻力。
实行员工制模式，家政服务机构至少需要给从业人员发放工资、购买基本社会保险、遵守劳动法规、承担从业人员在雇主家发生的一切损失等。
这无疑会引起家政服务机构经营成本高涨，而国家当前的政策扶持力度还不够，优惠政策对家政服务机构的条件和要求比较苛刻，能够享受政府资助的企业数量较少，加之家政机构的利润偏低，导致多数家政服务机构由于经济负担重、风险大而不愿推行员工制，出现了员工制管理模式“叫好不叫座”的尴尬现象。
三、家政服务机构经营管理模式转型分析近年来，国家已经把加快发展家政服务业作为转变经济发展方式，调整经济结构的一项战略举措。
从中央到地方已经出台了系列文件和政策来扶持和促进家政服务业的有序健康发展。
然而不无遗憾的是，现有家政服务机构的经营管理模式或多或少存在一些突出问题，有的甚至严重制约着家政服务业的规范健康持续发展，因此必须进行经营管理模式的转型，旨在改变家政服务业现状，提升行业整体发展水平。
下面就家政服务业经营管理模式转型的走势和类别进行分析。
（一）多种模式共存型经营管理模式目前家政服务业还处于发展的“初级阶段”，各类家政服务机构良莠不齐，同质恶性竞争严重。
可以预见，今后一段时间内家政服务机构的各种经营管理模式将继续共存。
这种共存的局面主要表现为两种方式：不同家政服务机构多种管理模式共存和同一家政服务机构多种管理模式共存。
就第一种情况而言，国家和企业应该积极创造条件，形成合力，引导和鼓励中介制和会员制模式向员工制模式转变。
至于第二种情况，家政机构根据雇主的要求和服务岗位特点灵活实行中介制、会员制或员工制管理模式。
根据客户的不同需求，家政机构可以实行中介制，让家庭从业人员与客户直接签约，从而规避自身经营风险；也可以实行会员制管理，与客户家庭直接签约；对于优秀的家政从业人员和管理人员则可以尝试员工制，以便吸引和留住优秀人才。
共存型模式的家政机构大多采用事业部进行分类管理，事业部内经营管理模式统一。
需要强调的是，此种共存型管理模式只是家政服务业发展过程中的一个过渡阶段，对家政服务机构探索成熟的经营管理模式是有益和必要的，但是同一家政服务机构采用不同的经营管理模式，容易造成管理混乱，不利于家庭服务机构自身的发展。
（二）员工制经营管理模式虽然目前员工制管理模式在推进过程中出现了不尽如人意之处，有人把员工制总结为“愿景是美好的，现实是残酷的”，有人把免税扶持政策比喻成蛋糕，“看起来诱人，吃起来无味”，但是员工制模式是政府力推的家政服务业经营管理模式，其发展是必然趋势。
为了引导、鼓励、扶持家政服务机构向员工制管理模式发展，国务院于2010年9月出台了《国务院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见》，财政部和国家税务总局于2011年10月联合下发了《关于员工制家政服务免征营业税的通知》。
前者鼓励家政服务机构实施员工制；后者则规定自2011年10月至2014年9月，对员工制家政服务机构所取得的家政服务收入免征营业税。
以上这些指导性文件和优惠政策客观上极大地促进了家政行业的发展，但同时也出现了家政机构成本加大、发展动力不足的窘境。
家政服务机构实行员工制符合家政服务业发展的规范化、标准化和产业化要求。
员工制管理模式能够解决整个家政服务行业服务质量不尽如人意的缺憾，解决行业从业人员流动性大的问题，有利于保护家政服务机构、从业人员和客户各方的权益，提供个性化与标准化的优质服务，有利于形成良好的行业发展内部和外部条件，从而有效推动家政服务业的健康快速发展，最终实现政府、企业和雇主家庭三方的“共赢”。
政府仍需进一步加大对员工制家政机构的政策扶持力度，减轻员工制家政机构的税费负担。
对于员工制家政服务机构，特别是行业领先的员工制机构，政府在税收上应该给予更多优惠，如试行家政服务机构三年免征营业税政策，3年后试行“定额征税”政策，或者享受免收行政事业性收费优惠政策等，直接给予奖励。
对因实行员工制而带来的税费增加部分，给予全额的先征后退优惠政策，化解当前家政服务机构由于实行员工制带来的运营成本增加、税费负担加剧的难题，消除家政机构的后顾之忧。
此种举措既可以加快家政服务业发展步伐，也能够积极发挥其在扩内需、促就业、调结构、保增长、保民生等方面的重要作用，符合我国经济发展的总体趋势。
（三）多元化经营管理模式现阶段的家政服务业属于微利行业，需要不断延伸产业链，实行多元化经营管理模式。
为了更好适应城乡居民服务消费需求多样化、个性化的发展态势，家政服务机构需要积极推动新的服务方式，延伸产业链，因地制宜地拓展家庭用品配送、洗衣、家教、理财等业态。
同时，还需紧跟新农村建设的时代步伐，逐步发展面向农村尤其是中心镇的家政服务业。
家政服务机构积极主动尝试多元化经营管理模式。
一些家政服务机构在积极开展家政服务主业的同时，努力开发和家政服务相关联的服务产品，拓展服务范围，延伸服务链，并且把相关服务产品与家庭服务共同打包提供给客户，为客户提供多元化服务，以便提高家政服务机构的盈利水平和发展能力。
这种多元化经营模式可以充分挖掘家政服务机构已有的客户资源，为客户提供增值服务而获得利润增长。
另外，此种模式所提供的相关服务产品可以降低家政机构的营销成本，而这部分成本可以作为利润反馈给家政服务机构和客户。
由此可见，多元化服务模式是一种“多赢”的经营管理模式。
参考文献：[1]姜长云.家庭服务业目前的问题、前景与国际经验[J].中国妇运，2010（12）.[2]张文范.打造中国式家庭服务业发展体系[J].中国人力资源社会保障，2012（2）.[3]栾永奎等.家庭服务业经营管理模式研究[J].中国集体经济，2012（18）.[4]王瑞杰.上海市家庭服务业现状分析与规范化建设[J].科学发展，2011（5）.[5]唐海秀.促进我国家庭服务业发展的财税政策研究[D]. 财政部财政科学研究所博士学位论文，2011.。