工作分析与组织设计试卷
企业组织结构与设计考核试卷
20. ABC
三、填空题
1.目标任务
2.工作流程
3.规模简单
4.效率效能
5.功能上级项目上级
6.职责方法技能
7.产品市场
8.任务与职责明确权限与责任对应管理层次简化
9.职责条件权限
10.灵活性适应性
四、判断题
1. ×
2. ×
3. √
4. ×
5. ×
6. √
7. ×
8. ×
9. ×
10. ×
D.研发部
16.以下哪个原则不是企业组织设计的基本原则？（）
A.系统优化
B.适度分权
C.因人设岗
D.岗位职责明确
17.以下哪种组织结构更注重项目管理和临时性工作？（）
A.矩阵制
B.事业部制
C.职能制
D.直线制
18.企业组织结构中的"部门化"是指？（）
A.按照工作性质和任务划分部门
B.按照地理位置划分部门
2.在企业组织结构中，______是指完成特定任务所需要的一系列步骤和活动。（）
3.企业组织结构中的"链式"结构通常适用于______和______的环境。（）
4.企业组织设计的最终目标是实现组织的______和______。（）
5.在矩阵制组织结构中，员工通常有两个直接上级，分别是______和______。（）
3.矩阵制组织结构可以有效地结合专业化和项目化的优势。（）
4.企业组织结构的设计与企业的战略目标无关。（）
5.工作分析是组织结构设计中的最后一个环节。（）
6.在事业部制中，每个事业部都有自己的利润中心，可以独立进行财务决策。（）
7.组织结构设计时，应该尽量增加管理层次以提高管理效率。（）
省开课6688组织设计与工作分析期末复习(附答案)
6688 组织设计与工作分析期末复习题一、单选1.被称为美国科学管理之父的是( )。
A亚当·斯密 B.梅奥 C.泰勒 D.西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( )。
A.工作要素B.任务C.职责D.工作环境3.效度的测量方法中（）是衡量某工作说明书所列举的工作内容和任职资格要项能够真实全面地反映该工作岗位的程度。
A.内容效度B.概念效度C.效标关联效度D.一般效度4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容.性质.关系.环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
这一工作分析的原则称为( )。
A.岗位原则B.目的原则C.应用原则D.科学原则5.（）是工作分析中广泛运用的方法之一。
A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.工作日志法6.（）最早起源于美国培训与职业职务中心的职位分析类系统。
A.职能工作分析法B.海氏三要素法C.管理职位描述问卷法 D.职位分析问卷法7.（）适用于工作样本数量少时使用，常用于收集工作描述.工作分类.工作范围.工作所需能力.知识和技能等方面内容的信息。
A.访谈法B.问卷调查法C.资料分析法D.观察法8.（）是针对管理层的工作分析。
A.工作日志法B.职位分析问卷法C.管理职位描述问卷法 D.职能工作分析法9.（）是构成业务流程的最基本要素。
A.活动B.活动间的逻辑关系C.活动的承担者D.活动的执行方式10.（）主要指工作的高级管理层。
A.决策岗位B.管理岗位C.专业岗位D.执行岗位11.（）是指组织根据其生产任务和员工的工作效率以及出勤率的因素来计算人员数量的方法。
A.比例定编定员法B.工作岗位定编定员法C.设备定编定员法 D.效率定编定员法12.工作分析计划的制定阶段的第三个环节是（）A. 确定工作分析的内容B. 明确工作分析的目的C. 确定整体工作安排D. 制定试点工作计划13.工作分析效果评估方案制定的第二步是（）。
A.确定工作分析效果评估的主体和客体B.确定工作分析效果评估的目标C.确定评估方法D.选择评估标准14.工作分析的结果最终表现为（）。
06092工作分析八套试卷+答案
06092工作分析第一套试卷一、单选题（25题,每题1分，共25分）1、工作分析最初产生于（）的工业企业中。
A.英国ﻩﻩＢ.德国ﻩC.美国 D.日本2、1９50年，（）提出了“职能职业分类计划”理论。
ﻫＡ.泰勒ﻩ B.狄德罗 C.赛迪范ﻩﻩD．莫里斯3、同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合( )ﻫA．职级ﻩＢ.职务 C.职系ﻩﻩD.职组４、任何一个组织都是一个相对独立的系统,组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分是工作分析的（)原则。
ﻫA. 经济 B. 参与ﻩC．动态ﻩＤ.系统5、( ）既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用长时间才能把握的心理特征的分析。
ﻫA.问卷调查法ﻩＢ.观察法 C.访谈法ﻩﻩＤ.工作日志法６、（）是用来评价管理类工作相对价值的维度,即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作职位而言对组织的贡献度有多大。
ﻫA.管理工作因子 B. 工作评价因子ﻩC.管理绩效因子ﻩﻩD.工作分析因子７、( ）指使工作者能够根据工作标准进行特定的工作。
ﻫA．通用技能 B.特定技能ﻩC.适应性职能ﻩ D.专业技能８、（）适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动速度等方面的信息;适用范围局限于周期较短、状态稳定、复杂琐碎的工作。
ﻫA.工作日志法ﻩﻩＢ.职位分析问卷法ﻩC．管理职位描述问卷法ﻩﻩD.职能工作分析法9、( ）最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的。
A.正式组织ﻩＢ.非正式组织ﻩﻩC.企业组织ﻩ D.社会组织10、按照( )划分，可将业务流程分为战略流程、经营流程和保障流程。
A.跨越组织的范围ﻩﻩＢ.组织活动性质ﻩＣ.业务流程实现的功能ﻩﻩD.输入输出对象11、（)是指在岗位设置时考虑管理幅度问题,就是考虑管理的效果问题，考虑不同层级岗位数量设计的合理性问题。
ﻫA．有效配合原则ﻩB.有效管理幅度原则ﻩＣ.能级原则ﻩD.一般性原则1２、组织按照组织中员工总数或某一类人员总数的比例关系来计算另一类人员的定编定员法是( )。
工作分析题库
一、名词解释。
1、工作的五大特征：工作分析需要了解工作的五大特征，主要包括工作的输出特征、输入特征、转换特征、关联特征以及动态特征。
2、工作分析：工作分析是指全面了解、获取及工作有关的详细信息的过程，具体来说，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的过程。
3、岗位的类型: 通常而言，我们按组织的部门对岗位进行分类，可分为“产、销、人、发财”；也可按其性质不同进行分类，可分为生产岗位、执行岗位、专业岗位、监督岗位、管理岗位以及决策岗位等。
4、问卷调查法：由有关人员事先设计出一套职务分析问卷，然后由承担工作的员工填写问卷，也可由分析人员填写，再将问卷加以归纳分析，做好详细记录，并据此写出工作职务描述，在形成结果的阶段要再度征求任职者的意见，进行补充和修改。
5、PAQ：职务分析问卷是一种结构严密的工作分析问卷，是由美国普渡大学的麦考密克提出的一种适用性很强的数量化工作分析方法，它包括194个项目，用于分析完成工作过程中员工活动的特征及薪酬问题。
6、FJA：功能性职务分析法，是美国培训及职业服务中心的研究成果。
它是以员工所需发挥的功能及应尽的职责为核心，列出加以收集及分析的信息类别，规定了职务分析的内容。
7、MPDQ：管理职位描述法，它包括197个项目用来描述管理人员工作的问题，涉及管理者关心的问题、承担的责任、受到的限制以及管理者工作所需具备的各种特征。
8、观察法：观察法指的是工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系，人及工作的关系以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析及归纳总结的方法。
9、工作写实法：又称日志法，是指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容及过程，然后经过归纳分析，达到工作分析目的的一种方法。
10、主管人员分析法：这种方法是由主管人员通过日常的管理权力来记录及分析所管辖人员的工作任务、责任及要求等内容。
《工作分析 朱勇国主编》期中考试试卷(含答案)
一、名词解释1、岗位2、组织3、工作研究4、岗位设计5、流程二、简答题1、什么是工作分析？从不同的层面进行描述。
2、实施工作分析的主体可以有哪些，他们的优缺点是什么？3、简述业务流程再设计的方法和步骤。
4、试分析战略与组织层面工作分析的相互关系。
三、论述题1、如何用流程增值分析模型实施流程的评估？2、一般情况下，企业实施组织结构优化需要注意哪些问题？具体的对策是什么？一、名词解释1、职责2、任务3、岗位体系4、流程5、工作抽样二、简答题1、组织层面工作分析的内容是什么？2、战略主要分为哪些不同层面？各层面具体包含什么内容？3、岗位再设计主要从哪些方面入手？4、选择主题专家时应注意哪些问题？三、论述题1、如何选择工作分析的时机？2、试分析战略与组织层面工作分析的相互关系。
一、名词解释1、岗位2、组织3、业务流程再造4、战略5、工作衡量二、简答题1、组织层面与岗位层面工作分析的联系与区别？2、企业什么时候需要进行组织结构优化？3、什么是工作研究？工作研究的程序是什么？4、简述访谈法的优缺点。
三、论述题1、岗位设置的常见问题及对策是什么？2、如何进行现有业务流程的诊断？请以其中的某一种方法为例进行深入论述。
一、名词解释1、岗位2、虚拟化组织3、战略4、流程5、劳动强度二、简答题1、实施工作分析的基本流程是什么？2、如何对组织结构进行诊断？组织结构通常会存在哪些问题？3、岗位再设计的方法主要有哪些？4、访谈法的优缺点是什么？三、论述题1、一般情况下，企业实施组织结构优化需要注意哪些问题？具体的对策是什么？2、论述工作分析的发展趋势。
一、名词解释1、任务2、战略3、组织层面工作分析4、组织结构5、方法研究二、简答题1、简述企业实施组织结构优化的实施步骤。
2、工作要素法所涉及的工作要素主要包括几类？其具体含义是什么？3、什么是流程再造？它对企业的价值是什么？4、工作实践法的操作流程是什么？有哪些注意事项？三、论述题1、为降低外部环境不确定性对企业内部运营的冲击与干扰，企业组织应如何应对？2、企业何时需要进行工作分析？请详细阐述原因。
工作分析与组织设计
工作分析与组织设计工作分析是指通过系统地收集、分析和解释有关工作内容、工作要求和工作环境的信息，以便确定工作职责、工作流程和工作关系的过程。
而组织设计则是指根据工作分析的结果，对组织结构、职位设计和工作流程进行调整和优化，以实现组织目标的过程。
一、工作分析1. 工作内容分析：- 详细描述每个职位的工作内容，包括任务、活动和所需技能。
- 列出工作职责和职位权责，确保每个职位的职责清晰明确。
- 根据工作内容分析，制定工作流程和工作标准，以提高工作效率和质量。
2. 工作要求分析：- 确定每个职位所需的教育背景、工作经验和专业技能等要求。
- 分析每个职位的能力要求，包括沟通能力、团队合作能力和问题解决能力等。
- 确定每个职位的工作条件和工作环境，以便为员工提供良好的工作条件和工作环境。
3. 工作环境分析：- 分析组织内外部环境对工作的影响，包括组织文化、组织结构和市场竞争等。
- 确定工作环境中存在的问题和挑战，以便采取相应的措施进行改进和优化。
- 收集员工对工作环境的反馈和建议，以便了解员工的需求和期望。
二、组织设计1. 组织结构设计：- 根据工作分析的结果，确定组织的层次结构、职权划分和协调机制。
- 设计组织的部门和岗位设置，确保各部门职责清晰、协调配合。
- 确定组织的决策制定和执行机制，以便提高组织的决策效率和执行效果。
2. 职位设计：- 根据工作分析的结果，设计职位的任务和职责，确保职位的工作内容明确。
- 制定职位的绩效评估标准和激励机制，以便评估员工的绩效和激励员工的工作动力。
- 设计职位的晋升和发展路径，为员工提供职业发展的机会和途径。
3. 工作流程设计：- 根据工作分析的结果，优化工作流程，减少工作环节和时间浪费。
- 设计工作流程的信息流和决策流，确保信息的流通和决策的准确性。
- 制定工作流程的监控和改进机制，以便及时发现问题并采取相应的措施进行改进。
三、工作分析与组织设计的意义1. 优化工作流程：- 通过工作分析和组织设计，可以识别和消除工作流程中的瓶颈和问题，提高工作效率和质量。
工作分析2024年4月真题
山东省2024 年4月高等教育自学考试工作分析课程代码（06092）注意事项:1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用 2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共 15 小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.在工作分析的结果中，涉及范围最广、最全面的是A.工作说明书B.工作描述C.资格说明书D.职务说明书2.下列不属于．．．工作分析要素的是A.工作责任B.工作状态C.工作技能D.工作环境3.适用于短期外显示行为的分析，不适用于隐蔽心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律的工作分析方法是A.观察分析法B.访谈法C.问卷调查法D.主管人员分析法4.下列关于语句描述法的说法，不正确．．．的是A.尽量用主动句式B.一般任务叙述中只包含一个行动和一个目标C.尽量用短句描述D.尽量用量化语句5.凭经验就能观察、转述、计算或测量的信息是A描述性信息 B.陈述性信息C.分析性信息D.经验性信息6.下列关于连续性任务的说法，正确的是A.子任务相互不独立，操作上不可以前后颠倒B.子任务相互独立，操作上可以前后颠倒C.子任务相互独立，操作上不可以前后颠倒D.子任务相互不独立，操作上可以前后颠倒7.能力分析量表(ARS)研究的目的是找出的能力类型，但能够对一定范围内较多的工作活动进行分析。
A.尽可能多B.尽可能少C.尽可能特殊D.尽可能一般8.下列不属于方法分析对象的是A.流程B.方案方式C.动作D.结果9.在方法分析的数学技术中，最常用的是A.网络分析技术B.线性规划技术C.鱼刺图分析技术D.路径分析技术10.下列不属于．．．多元统计方法的是A.因素分析B.聚类分析C.组间差异统计D.多元回归分析11.关于工作分析的目的，下列说法正确的是A.没有特定目的，为工作分析而工作分析B.以5~6个目标为主，其他目标为辅C.工作分析的目的只有少数组织者知道，对其他人保密D.工作分析的目的是应与员工积极沟通，以获得大家的积极参与12.首次提出工作评价概念的是A.查尔斯·E.比多B.M.R.罗特C.F.A.金斯伯里D.E.J.本基13.因素比较法中一般需要评价因素。
工作分析与组织设计
工作分析与组织设计工作分析是组织管理中的重要环节，它涉及到对工作内容、工作要求以及工作流程的详细研究和分析。
通过工作分析，可以深入了解员工在工作中所需的技能、知识和能力，从而为组织的人力资源管理提供有力的支持。
一、工作分析的目的和意义1. 了解工作内容和工作要求：通过工作分析，可以准确地描述每个岗位的工作内容和工作要求，有助于员工明确职责范围和工作目标。
2. 确定工作流程和工作方式：工作分析可以帮助组织确定工作流程和工作方式，优化工作流程，提高工作效率。
3. 评估员工绩效和能力：通过工作分析，可以明确每个岗位的绩效指标和能力要求，有助于组织对员工的绩效进行评估和提升。
4. 为人力资源管理提供依据：工作分析的结果可以为组织的招聘、培训、绩效管理等人力资源管理活动提供依据，提高管理的科学性和针对性。
二、工作分析的方法和步骤1. 任务分析法：通过观察和记录员工在工作中所执行的任务和操作，分析工作的具体内容和要求。
2. 问卷调查法：设计问卷，向员工提供并收集关于工作内容、工作要求等方面的信息，然后进行统计和分析。
3. 面谈法：与员工进行面谈，了解其工作内容、工作要求、工作流程等方面的情况，然后进行整理和分析。
4. 观察法：直接观察员工在工作中的表现和行为，记录下工作的具体过程和要求。
工作分析的步骤如下：1.明确工作分析的目标和范围：确定需要进行工作分析的岗位和工作内容，明确分析的目标和范围。
2.收集工作相关的信息：通过任务分析法、问卷调查法、面谈法、观察法等途径，收集与工作相关的信息。
3.整理和分析收集到的信息：将收集到的信息进行整理和分析，形成工作分析的结果。
4.编写工作分析报告：根据分析结果，编写工作分析报告，包括工作内容、工作要求、工作流程等方面的详细描述。
三、组织设计的目的和原则1. 目的：组织设计是为了实现组织的战略目标，通过合理的组织结构和流程，提高组织的效率和竞争力。
2. 原则：- 协调性原则：组织设计应该保证各个部门和岗位之间的协调和配合，避免冲突和重复。
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安徽大学2013-2014学年第2学期
《工作分析与组织设计》考试试卷（A卷）
（闭卷时间120分钟）
院/系年级专业姓名学号
选择答案：CACBC DDCBA DCCDB Array
1、工作分析的内涵特点有哪几个？（）
①真实性②专业性③主观性④综合性⑤长远性⑥静态性⑦动态性
A, ①②③④B②③④⑥C②④⑥⑦D③⑥⑤⑦
2、工作分析原则中：能级即组织结构中各个工作岗位的功能等级，也即价值大小。
要从岗位能级出发，分析工作岗位的责任和权利是工作者的任职资格。
这指的是哪个原则（）
A、能级原则
B、最优化原则
C、标准化原则
D、系统原则
3、制作工作说明书的哪个条件是评价员工报酬因素的标准（）
A工作描述B 任职资格C岗位评价D 发展路径
4、哪一样不属于PAQ的优点（）
A、提供量化标准化工具
B开放性程度高
C相对简单，时间成本太少
D操作性强，人员导向性分析工具中使用面广
5、人员导向性分析系统JEM、PAQ、MPDQ、TTAS分别指的是
①职务分析问卷法②工作要素法③临界特质分析系统④管理人员职务描述问卷法
A①③②④B③①②④C②①④③D①②③④
6、以下工作丰富化的说法错误的是（）
A促进员工综合素质的提高B有利于提高岗位工作效率
C 增强员工生理心理的满足感和成就感D使员工完成任务的内容和手段发生变更
7、工作信息分析的内容是对什么信息的分析（）
A.员工规范分析
B工作类别分析
C岗位规范分析
D岗位规范分析和员工规范分析
8、以下不是以人员为导向的工作分析系统是（）。
A JEM
B PAQ
C FJA
D MPDQ
9、在职务分析问卷法中，（）是以搜集“执行工作所涉及的推理、决策、计划和信息处理活动”为主。
A 信息来源B智力过程 C 人际关系 D 工作背景
10、下列哪一种部门划分方式是最广泛的划分方法（）
A．职能划分B.产品划分C地区划分D顾客划分
11、专门针对管理人员而设计的工作分析技术是（）。
A JEM
B PAQ
C TTAS DMPDQ
12、MPDQ的工作分析三因子不包括（）。
A管理工作因子 B 管理绩效因子 C 薪酬分析因子D工作评价因子
13、下列哪个是组织的系统构成中的无形因素（）
A. 关系
B.岗位
C.共同的目标
D.关系
14、下列哪个不是组织结构的特征（）
A.复杂性
B.规范性
C.权责性
D.有效性
15.下列哪一个不是组织设计的指导原则（）
A目标一致原则B. 标准化原则C权责统一原则D.分工协作原则
二、多选题（本大题共5小题，每小题4分，共20分。
每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案，每小题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。
）
多选题答案：ABCDE CDE ABD ABCD AB
1．在整个工作分析过程中一般包括（）
A.运用指环节导
B.结果表述环节
C.信息分析环节
D.设计环节
E. 计划环节
2．工作分析方法的分类，依照不同的标准有不同的形式，依照对象划分为（）
A.基本方法
B.非基本方法
C.任务分析
D.人员分析
E.方法分析
3．工作分析系统包括人员导向性分析系统和工作导向性分析系统，其中工作导向性分析系
统包括：（）
A.职能工作分析法
B.任务清单分析系统
C.工作分析问卷
D.职业测定系统
E.工作要素清单法
4. 职务问卷分析法（PAQ）的缺点 ( )
A对高级管理人员效果不好。
B对分析人员和被调查者文化水平要求较高。
C针对所有职务，项目有限，不能精确区分不同岗位。
D对于工作描述的任务不能胜任。
5．判断一种任务分析方法是否适用，应当参考的标准包括（）。
A.可信度
B.统一描述
C.易操作
D.低成本
E.实用
三、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分，请在正确的答案后打√号，错误的答
1、工作分析的内容包括工作名称、工作描述和工作环境三个方面（）
2、人员导向性的分析系统以任职者为工作分析出发点，适用常规的、重复的劳动过程。
（）
3、工作分析的原则包括：系统原则、能级原则、标准化原则和最优化原则（）
4、访谈法：调查人员直接约见岗位任职者及其主管调查了解所在岗位的有关情况。
包括个别面谈和集体面谈（调查会）两种形式。
（）
5、人员导向型分析系统主要包括：职务分析问卷法、工作要素法、管理人员职务描述法和临界特质分析法。
（）
6、临界特质纬度包括：智力特质、学识特质、动机特质、社交特质。
（）
7、TTA卡中的重要性表示特定特质对工作绩效的影响程度。
独特性是指该工作的任职人员和求职人员中有多大比重的人具有这种特质。
（）
8、关键事件法（CIT）要通过主题专家组（SMES)讨论的方式进行。
（）
9、在职能工作分析方法（FJA)中，所谓的适应性技能，就是指工作者在工作所处的环境的影响下求变的能力。
（）
10、、工作要素法（JEM ）具体分析某一岗位，而是分析某一类具有相似特征的工作。
比如，
工程技术人员等（）11、利用任务清单分析系统（TIA）对工作进行分析，编制的工作说明书中工作描述主要内容包括工作概要和重要的任务维度。
（）12、管理人员职务描述问卷法（MPDQ)的原则中要求题目要有区分度，能体现管理职位的等级差异。
（）
13、组织结构的特征包括：复杂性、规范性、权责性。
（）
14、组织系统的构成包括：高层管理、中层管理以及技术核心。
（）
15、决定管理幅度大小取决于上下级关系的复杂程度，它有两个标志：关系的数量、相互接触的频率。
（）
四、简答题：（前三题每小题6分，第四题8分，共26分）
1、工作设计的含义与实质。
2、工作分析要遵循哪些原则，试简述。
3、MPDQ的优缺点分别体现在哪些方面？
4、职能工作分析的职能等级划分的依据是什么？包括哪几种类型的职能等级？
某企业任命人力资源部门的小张对运用职能工作分析方法对企业现有岗位进行工作分析，小张在结合该公司的工作要求以及岗位的职能分析后，经调查研究得到相关数据。
其中会计职位在数据、人、事三个方面工作行为的等级分别为2、8、5；所占用的工作时间比例分别为50%、10%、40%。
招聘专员职位在数据、人、事三个方面工作行为的等级分别为6、1、8；所占用的工作时间比例分别为20%、60%、20%。
（确定总的评价点数为500）。
根据所学知识，结合上述案例，回答以下问题：
1.小张要获取有效的信息，需要掌握职能工作分析方法的哪些要点？（7分）
2.请简述职能工作分析方法的分析程序。
（7分）
3.请你帮小张完成最后的步骤，分别计算出两个职位的相对价值并进行比较分析。
（保留一
位小数）（10分）。