五项修炼的核心-系统思考
彼得圣吉第五项修炼
彼得·圣吉：《第五项修炼》第一项修炼：自我超越( Personal Mastery )第二项修炼：改善心智模式( Improving Mental Models )第三项修炼：建立共同愿景( Building Shared Vision )第四项修炼：团队学习( Team Learning )第五项修炼：系统思考( Systems Thinking )五项修炼的整合彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中提出的五项修炼实际上是改善个人与组织的思维模式，使组织朝向学习型组织迈进的五项技术。
作为一个整体，它们是紧密相关、缺一不可的。
这五项修炼是：第一项修炼：自我超越( Personal Mastery )“自我超越”的修炼是学习不断厘清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实的过程。
它是学习型组织的精神基础。
精通“自我超越”的人，能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望，他们对生命的态度就如同艺术家对于艺术一样，全心投入、锲而不舍，并不断追求超越自我。
有了这种精神动力，个人的学习就不是一个一蹴而就的项目，而是一个永无尽头的持续不断的过程。
而组织学习根植于个人对于学习的意愿与能力，也会不断学习。
第二项修炼：改善心智模式( Improving Mental Models )“改善心智模式”的修炼是把镜子转向自己，发掘自己内心世界深处的秘密，并客观地审视，借以改善自身的心智模式，更利于自己深入地学习。
壳牌石油公司之所以能成功地度过七、八十年代石油危机的巨大冲击，并成长为全球首强，主要得益于学习如何显现管理者的心智模式，并加以改善。
第三项修炼：建立共同愿景( Building Shared Vision )2500年前，孙子在《孙子兵法·计篇》中就讲到“五事七计”首要的因素就是“道”。
“道者，令民与上同意者也，可与之死，可与之生，民弗诡也。
”故“上下同欲者胜”。
千百年来，组织中的人们一直梦寐以求的最高境界就是“上下同欲”枣即建立共同的愿望、理想、远景或目标（愿景）。
第五项修炼(1)
l
1、自我超越的修炼 ll 建立个人愿景（特定的结果、上层 目标、专注于结果而不是手段） ll 保持创造性张力（愿景与现况的差 距，自我超越的核心原理，情绪张力常 与创造性张力互动形成目标侵蚀环路）
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l 看清结构性冲突（隐藏在意识的底 层，改变生命中的深层结构即信念） ll 诚实地面对真相 ll 运用潜意识（潜意识学习，对准焦 点，廓清终极目标）
第五项修炼
。
组织中存在的学习智障 l 局限思考 l l 归罪于外 l l 缺乏整体思考的主动积极 l l 专注于个别事件
l
组织中存在的学习智障 l ll ll ll
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对缓慢而致命的变化缺乏洞察力 从经验学习的错觉 管理团体的不和谐 企业的隐性文化
何谓组织智障
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l 局限思考：习惯上，我们常常把问题加 以分解，把事物拆成一个个片段来进行分析、 理解。这种方法使我们能比较容易地处理一些 复杂的问题，但与此同时，我们付出的巨大代 价是：缺少了系统思考，失去了对事物在整体 上的把握，忽视了自身行动所带来的一连串后 果。同时，功能导向的组织设计、固守本职的 观念使我们专注于自身职务，难以产生对所有 职务互动所产生的结果有责任感（蝴蝶效应）。
演练
．思维地图 ．系统的梳理 ．动力思想库
反思的技巧
1．用一张结构性问卷给自己进行测评、打分，并持之以每天
或每周。
2．对自己的成长、发展的记录，并记住其中最大的转折和经 验。 3．定期总结，根据某几个针对自己设计的指标进行。 4．参加性格分析会，带着重塑自我的谦虚和目的，专项收集
他人指出的问题、症状。
成 长 与 投 资 不 足
投资来自于对投资需求的认识，而后者又来自于绩效标 准，最终当投资需求过大，企业无力负担该投资时，唯 有降低绩效标准，继而引起滞后的成长受阻。
第五项修炼 第二部分读后感
第五项修炼第二部分读后感【原创实用版4篇】目录（篇1）一、引言二、第五项修炼的核心理念三、读后感的理解与思考四、书中的启示与实际应用五、总结正文（篇1）一、引言《第五项修炼》是一部管理学领域的经典之作，作者在书中提出了“学习型组织”的理念，并指出组织需要进行五项修炼，才能在不断变化的环境中持续成长。
本人在阅读第二部分之后，对这本书有了更深入的理解，下面是我的读后感。
二、第五项修炼的核心理念在第二部分中，作者详细阐述了第五项修炼，即“系统思考”。
这一修炼要求组织成员能够从整体的角度看待问题，认识到组织是一个复杂的系统，各个部分之间相互影响。
这种思考方式能够帮助组织找到问题的根本原因，从而采取有效的解决措施。
三、读后感的理解与思考阅读这一部分内容，我深刻地认识到了系统思考的重要性。
过去，我在处理问题时往往只关注局部，忽视了整体的影响。
通过学习这一部分内容，我明白了要想真正解决问题，就必须具备系统思考的能力。
四、书中的启示与实际应用在实际工作和生活中，我们可以通过以下几种方法来培养系统思考的能力：1.建立模型：通过建立模型来描述系统的结构和运行方式，帮助我们更好地理解系统。
2.观察系统行为：观察系统的行为，尤其是当系统发生变化时的反应，可以帮助我们发现系统中的隐藏规律。
3.保持好奇心：对系统中的各个部分保持好奇心，不断询问“为什么”，有助于我们发现系统中隐藏的问题。
五、总结总的来说，《第五项修炼》第二部分的内容让我对系统思考有了更深入的理解，也让我明白要想在现代社会中取得成功，必须具备系统思考的能力。
目录（篇2）一、引言二、第五项修炼的概述三、读后感的内容和思考四、对第五项修炼的理解和应用五、总结正文（篇2）【引言】在这个信息爆炸的时代，我们需要不断地学习，以便更好地适应社会的发展和变化。
而阅读，作为学习的重要手段之一，更是我们不可或缺的工具。
近期，我阅读了一本名为《第五项修炼》的书籍，对我的思考和行为产生了深刻的影响。
第五项修炼-系统思维
对“系统”的敬畏身处系统化的环境中，要想了解环境的真相并有效解决问题，就必须对这个系统有充分的意识和敬畏，并以相应的规则和技能来思考问题，对直截了当的解决方案（“症状解”）保持警醒，而是寻找事半功倍的解决方案（“杠杆解”或“根本解”）。
来源：《21世纪商业评论》,2007 作者：吴伯凡莱特兄弟发明飞机之前，人类为实现飞行的梦想进行了持续不断的尝试，但都以失败告终。
莱特兄弟能终结这场漫长的失败史，首先是由于他们破除了一个由来已久的对于“翅膀”的迷思。
要飞就必须有翅膀，这个显而易见的事实让人们把“如何飞起来”的问题归结为“如何造一对强有力的翅膀”。
鸟在飞行的时候抖动翅膀的事实，让人理所当然地认为翅膀的功能相当于是船在行驶时划动的双桨或人在游泳时划动的双臂，飞行的动力来自翅膀舞动时受到的反作用力。
基于这种认识，人们想尽办法造出能快速舞动的翅膀，一次又一次的失败都没有让人怀疑这个对于翅膀功能的基本假定，而总是把失败的原因归结为翅膀还不足够大，舞动起来还不足够有力、足够快。
直到流体力学和空气动力学作为一门科学出现，才有人对关于翅膀功能的假设产生质疑，从新的角度寻找飞行的动力。
莱特兄弟意识到，飞机不能通过抖动翅膀飞上天，而只能通过空气的压力差被自下而上的压力“顶”上天，或者说被来自上面的力量“吸”上天。
飞机翅膀的功能不同于“桨”，而是相当于“帆”。
鸟的身体构造和机能决定了鸟的翅膀同时担当了上下压力差的制造者、压力的承受者和水平移动的推动者三种角色。
但飞机的翅膀很难同时担当这三个角色（尤其是第一种角色）。
有了这种认识，人们才想到用飞机发动机和机翼来承担不同的功能，而不是把全部的心思放在机翼上，不遗余力地让机翼去完成不可能的使命。
在飞机的翅膀相当于帆而不是桨这种认识出现之前，一代又一代的人在学习制造飞机方面不可谓不勤，但殚精竭虑的努力都归于徒劳，原因就在于人类被一个“不言而喻”的假设套牢了。
神话和童话故事中常常有这样的情节：王子或公主被某个邪恶的巫师施了魔咒，承受着痛苦的煎熬，直到某个人来为他或她解除魔咒。
学习型组织五项修炼
学习型组织五项修炼（下）大纲第一节学习型组织五项修炼之四：团队学习一、“整体配合”是开展团队学习的精髓二、团队智障三、团队学习的关键——深度汇谈四、善于找到“赞赏”和“质疑”间的平衡第二节学习型组织五项修炼之五：系统思考一、系统思考是五项修炼的核心二、怎样做到系统思考三、蝴蝶效应和青蛙现象第三节学习型组织典型案例［典型案例］联想集团：倡导学习贯穿始终课件知识点汇总T01：“整体配合”是开展团队学习的精髓T02：团队智障T03：团队学习的关键——深度汇谈T04：善于找到“赞赏”和“质疑”间的平衡T05：系统思考是五项修炼的核心T06：怎样做到系统思考T07：蝴蝶效应和青蛙现象T08：［典型案例］联想集团：倡导学习贯穿始终正文学习型组织五项修炼指的是学习型组织的五项新技能的组合，被管理界称为圣吉模型。
它包括：自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考。
本章主要介绍团队学习、系统思考两项修炼。
第一节学习型组织五项修炼之四：团队学习彼得·圣吉：在某种程度上，团队学习是学习型组织的核心，因为工作永远是团队机能的结果。
团队可以是正式的团队，也可以不是。
对团队最简单的定义是一群互相帮助去完成一项工作的人。
在这个意义上，团队永远是一起工作，而最终，组织的成长必然来自团队工作的成长能力。
一、“整体配合”是开展团队学习的精髓在现代组织中，学习的基本单位是团队而不是个人，其目的是使团队智商大于个人智商，使个人成长的速度更快，从而激发群体的智慧。
团队学习的关键是要克服个人的心理障碍，使每个人都能真实地谈出自己心中的设想，真正做到一起学习和思考。
团队学习同时强调终身学习、全员学习、全过程学习，提倡工作学习化、学习工作化。
彼得·圣吉认为，形成“整体配合”是开展团队学习的精髓。
也就是说，开展团队学习后，由于团队成员理解彼此的感觉和想法，因此能凭借完善的协调，发挥出综合效率。
过去人类主要靠开发廉价的物质资源来取胜，所以，只要有一两个优秀的领导，把劳动力组织好，就能取得成功。
彼得圣吉的学习型组织五项修炼
彼得圣吉的学习型组织五项修炼，对我们有何启示？P354彼得·圣吉认为学习型组织不在于描述组织如何获得和利用知识，而是告诉人们如何才能塑造一个学习型组织。
他说“学习型组织的战略目标是提高学习的速度、能力和才能，通过建立愿景并能够发现、尝试和改进组织的思维模式并因此而改变他们的行为，这才是最成功的学习型组织。
” 圣吉提出了建立学习型组织的“五项修炼”模型。
自我超越——实现心灵深处的渴望。
它是学习如何扩展个人能力,创造出我们想要的结果,并且营造一种组织环境,鼓励所有的成员自我发展,实现自己选择的目标和愿景。
组织应强化个人对于组织是真正有益的观念并提供支持个人发展的组织环境。
组织与成员之间应建立“和谐、优美与均衡”的“盟约”关系。
自我超越是学习型组织的精神基础。
二、改善心智模式——用新眼睛看世界。
所谓心智模式,简单地说就是我们每个人理解和看待周围世界的思维模式。
这种模式是在长期的生活、工作和学习中形成的,是以个人的价值观与世界观为基础的。
心智模式影响我们的认知方式,而通常人们不易察觉自己的心智模式以及它对行为的影响。
因此,“学习如何将我们的心智模式摊开,并加以检视和改善,有助于改变心中对于周遭世界如何动作的认知。
对于建立学习型组织,这是一项重大的突破”。
三、建立共同愿景——打造生命共同体。
共同愿景,即共同愿望的景象,是能感召组织成员的共同目标。
它为学习提供了焦点与能量,并激发组织成员形成不断向前超越的力量。
它要求正式组织领导和员工拥有共同的使命感,组织领导必须愿意同员工交流个人观点,鼓励员工对未来作出卓越贡献,从而取代员工对改革的抱怨,以及对领导个人愿景的被动服从。
四、团队学习——激发群体智慧。
圣吉认为,现代组织的基本单位就是工作团队,学习的基本单位也由个人变成团队。
只有会学习的团队,才有可能发展出善学习的组织。
团队学习是建立“共同愿景”和“自我超越”的修炼之上的。
但是在一个组织中,只有共同愿景和有才能的组织成员还不够,还需要团队学习来转换对话模式及集体思考的技巧,从而促使产生一种“完善的协调和一体的感觉”,使群体的能力远远超过个人才能的总和。
如何把握学习型组织的五项修炼
如何把握学习型组织的五项修炼学习型组织五项修炼是指自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。
1、自我超越实现自我超越要抓住3个“点”：起点——学习型企业的精神基础；基点——个人的超越；活力点——自我超越的人。
坚持3个“要”：一要开展境界教育，二要从“工具性”的工作观转变为“创造性”的工作观，三要向极限挑战。
注意3个“不”（1）对员工不是想方设法控制他，而是想方设法启发他。
（2）对影响变革的力量，不是想方设法压制他，而是想方设法转变他。
（3）对员工和自己的要求，不是“反应”而是“创造”。
一个人、一个公司发展的最大障碍既不是上司，也不是所处的环境，而是人自己头脑里的极限。
我们人类最普遍的极限是自我超越。
许多极限是自己设置的，妨碍了你的成功、你的终身，可是自己还不知道。
研究证明，人的黄金年龄有两个，一个是28岁左右，一个是55岁左右。
人的极限有三种，第一是自我极限，第二是常规极限，第三是死亡极限。
学习型组织强调向自我挑战，强调向极限挑战，强调自我超越。
2、改善心智模式心智模式有3个特点（1）根深蒂固。
特别是成人，有一句话叫“江山易改，本性难移”。
（2）自我感觉良好。
自以为极好，这就严重了。
社会上很多人指点别人这里不好，那里不好，却很少指点自己。
（3）世界上人无完人。
很成功的人、很伟大的人心智模式也都有不同的缺陷。
所以必须唤起人们的注意，必须改善自己的心智模式。
这不仅影响你自己，假如你是一个部门的领导，就影响这个部门甚至是整个企业。
怎样改善心智模式？（1）必须学会首先把镜子转向自己。
不能首先把责任推给别人，而必须学会首先把镜子转向自己，看看自己心智模式有哪些不妥的地方，一个人就是要不断地照镜子。
只有不断自己“照镜子”，不断改善心智模式，决策才能避免片面性，业绩才能越来越辉煌。
（2）必须学会有效地表达自己的想法。
很多同志在工作中有时候会遇到心情不舒畅。
在这种情况下，建议反思一下自己是否学会了有效表达自己的想法。
第五项修炼
《第五项修炼》王东学习型组织——第五项修炼是当代管理大师美国麻省理工学院彼得圣吉博士理论和实际相结合的学习巨著。
学习型组织主要包括五项修炼：自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，团体学习，系统思考。
第一项修炼：自我超越作为教师，不管你外在具备什么条件，只要尽心尽力，一定能在教学领域中获得成功。
每个教师自身的情况是不一样的，各有所长，必有所短。
那么我们如何来做呢？就是把你的缺点做成你的优点。
你上课不够精彩，但是或许可以在指导学法上有所建树；你语言不够幽默，或许可以在课件制作上崭露头角；你处世不够圆融，或许可以和学生打成一片……“你无法决定天气，但能够改变心情；你无法选择出生，但能够扭转命运；你无法复制别人的成功，但一定能做最好的自己。
像博格斯一样，无法决定自己的“高矮”，但是可以选择超越。
第二项修炼：改善心智模式对于自己的教学，应从别人的批评声中找到灵感，在自己的不满念头中走出新法；对于别人的教学，每听一堂课，每参加一次教研，在别人苦心经营的地方获得启发，在别人不经意的地方得到知识。
惟有如此，才能更好的成长进步，臻于完美。
在团队中，改善心智模式十分重要，它是保证团队合作成功的重要保证。
改善心智模式就是要有效的表达自己的想法，开放心灵，接受别人的想法。
第三项修炼：建立共同愿景我们教师的共同愿景是提高专业素质、实现专业发展，从而胜任教育教学工作。
为此，学校应加强学习型组织建设，积极开展校本培训，把培训目标和教师专业发展的共同愿景紧密联系，使教师的切身利益和学校发展、培训目标的达成等休戚相关，鼓励教师追求卓越，促使他们争当“教育家”。
第四项修炼：团队学习作为学校应该强调教师的团队学习，应该努力创设开放、平等、和谐的团队学习氛围，通过集体备课、话题研讨、课题研究能形式为教师创设团队学习的平台。
而每位教师唯有“自觉”发扬团队精神，特别是“自觉”形成“团队智商大于个人智商”的理念，以互助互谅、支持和合作的心态共同学习、共同分享成果，这样才能最大限度地挖掘和发挥教师群体的智慧才能，并使每一个个体的智慧和才能在学校愿景的实现中体现其价值。
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五项修炼的核心-系统思考
一、系统的含义
系统是由相互联系、相互作用的若干要素按一定秩序结合而成的、具有特定功能的有机整体。
它不断地与外界进行物质和能量的交换而维持一种稳定的状态。
①系统是世界存在的基本方式和根本属性，无论在自然界或人类社会，系统是普遍存在的。
②任何一个系统都由两个以上要素构成，单个要素不能成为系统。
③系统内部诸要素之间、要素与系统整体之间是相互联系、相互作用的，形成了特定的结构，系统诸要素彼此之间联系构成一个统一的有机整体。
④系统作为一个整体对环境表现出特定的功能，系统与环境有互动关系，即环境影响着系统，同时系统也影响着环境。
二、什么是系统思考
就是把所处理的事物看作一个系统，要看到其中的组成部分（元素或子系统），还要看到这些组成部分之间的相互作用，并以总体的角度把系统中的人、财、物、能量、信息加以处理和协调。
在实践中，用系统思考求解实际问题时，应该兼顾好三个方面即看长期处理近期，看全局掌握局部，看动态把握静态。
三、系统思考在五项修炼的地位和作用
五项修炼的地位、作用与相互关系
①系统思考是五项修炼的核心。
②其他四项修炼都离不开系统思考。
改善心智模式、团队学习，若不进行系统思考就不能打好基础；自我超越、建立共同愿景若不放在一个系统中进行思考就不可能产生向上的张力。
③一个人或组织的成败，都与平常能否系统思考有关。
四、系统思考的障碍
①局限思考
长久以来，人们被灌输了太多的固守本职的观念，多数人还认为自己对于整体只有很小或毫无影响力，因此，往往在自己的岗位上埋头苦干，而只
把自己的责任局限于本职范围之内，“只管自扫门前雪，不管他人瓦上霜”。
让我们看看下面
中国历史典故：
诸葛亮守荆州与关公走麦城
东和孙吴，北拒曹魏与……
系统思考训练案例：
关上你的窗帘
据说美国华盛顿广场有名的杰弗逊纪念大厦，因年深日久，墙面出现了裂纹。
为了保护好这幢大厦，有关专家进行了专门研讨。
最初大家认为损害建筑物的表面的元凶是侵蚀的酸雨。
专家们进一步研究，却发现对墙体侵蚀最直接的原因，是每天冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有腐蚀作用。
而每天为什么要冲洗墙壁呢？是因为墙辟上每天都有大量的鸟粪。
为什么会有那么多的鸟粪？因为大厦周围聚集了很多的燕子。
为什么会有那么多燕子呢？因为墙上有很多燕子爱吃的蜘蛛。
为什么有那么多蜘蛛呢？因为大厦四周有蜘蛛喜欢吃的飞虫。
为什么有这么多飞虫？因为飞虫在这里繁殖得特别快。
而飞虫在这里繁殖得特别快的原因，是这里的尘埃最适宜飞虫繁殖。
为什么这里最适宜飞虫繁殖？因为开着的窗阳光充足，大量飞虫聚集在此，超常繁殖……
由此发现解决的办法很简单，只要关上整幢大厦的窗帘。
此前专家们设计的一套套复杂而又详尽的维护方案也就成了一纸空文。
在日常工作中，我们也会遇到许多错综复杂的疑难问题，若能透过重重迷雾，多问几个“为什么”，追本溯源，抓住问题发生的根源，找到“根本解”，往往能收到四两拨千斤的功效。
②归罪于外
当事情出了差错，往往习惯找自己以外的原因，归罪于外其实是局限思考的副产品，是以片断的方式来看外在世界的结果。
③专注于个别事件
人们在长期的生活和生产实践中，养成了以片段的、专注于个别事件的习惯来处理周围的问题。
然而，在现代企业或社会中，生存的主要威胁并不
是出自个别或突发的事件，而是来自事件背后所隐含的更复杂、更本质的东西。
同样，一个企业由盛到衰，也不是因一、二起突发事件所导致，而是由复杂原因所引起。
例如：环境恶化、产品品质下降、顾客群减少、安全意识降低等综合原因所导致。
如果我们专注于个别事件，最多只能在事件发生之后加以补救，做出亡羊补牢的反应，而仍然无法学会如何从根本上加以改善。
④对缓慢变化习而不察
煮青蛙的故事比喻人的头脑习惯注意幅度较大的变化，而对那些缓慢、渐进的过程却习而不察。
企业也是如此，如果不顾市场竞争和市场环境的变化，没有危机意识和预警机制，不考虑防患于未然，总是自我感觉良好，一旦风云突变，就会措手不及，甚至会出现严重危机，走向衰落或破产。
许多曾经名噪一时、业绩鼎盛的企业，由辉煌的顶峰跌入悲惨的低谷，往往就是对缓慢而来的致命威胁习而不察，最后成为一只被煮熟的青蛙。
我们再看看下面案例：
王安计算机公司的兴衰
王安博士于1951年创办了计算机公司，20世纪80年代达到事业顶峰，在全球计算机和办公电脑设备领域傲视群雄，个人财富曾一度达到20亿美元，成为全球第五富翁及华人首富。
然而，1985年王安计算机公司出现首亏，其后持续下滑。
1990年，王安因癌症病逝，整个“王安帝国”已摇摇欲坠，1992年公司宣布破产保护。
王安失败的主要原因在于战略上的失误：由于与IBM的对抗情绪，他迟迟不生产与IBM兼容的PC，错失了企业转型的良机。
此外，由于家族色彩的管理以及缺乏鼎力相助的联盟，这位电脑界的“快枪手”还是沦陷于产业高速运转的旋涡之中。
⑤经验学习的错觉
直接的经验是我们最强有力的学习方法，自幼我们就通过经验来学会吃、爬、走和沟通。
对于组织来说，能够从过去或者别人的经验中学习，当然是最好的，但经验学习也容易造成一种错觉，即“成功都可以复制”，往往用旧的方法解决新的问题。
从经验中学习，要特别注意时空局限，要因时、因地、因事制宜。
再好的经验，也必须审时度势，随机应变。
任何组织，如果对经验不加区分，不结合实际状况，而是照搬照套，就必然会出现“经验中学习的错觉”。
⑥管理团体的迷思
彼得·圣吉认为，管理团体存在“办公室的政治”：通常的把时间花在争权夺利上，或避免任何使自己失去颜面的事发生，同时佯装每个人都在为团体的共同目标而努力，而去维持一个组织团结、和谐的外貌。
为了符合这样的团体形象，可能会设法压制不同的意见；保守的人甚至避免公然谈及这些分歧，而共同的决定则更是七折八扣下的妥协——每一个人勉强能接受的或是某一个人强加于群体的决定。
如果有不一致，通常是以责备、两极化的意见呈现出来，而无法让每个人摊出稳藏的假设与经验背后的差异，使整个团体失去学习的能力。
五、如何系统思考
一要防止分割思考，注意整体思考；
二要防止静止思考，注意动态思考；
三要防止表面思考，注意本质思考。
这是马克思唯物主义辩证法的认识论。
①整体地思考问题
随着生产自动化程度的提高，由许多岗位串联而成的生产线越来越多，每条生产线上的分工也愈来愈细，作为领导者，应懂得整体地思考系统的可靠性是多少这个问题。
100个99%连乘是多少？
例如：假设设备都进行了精心的安装和调试，人员也都经过了精心的培训；再假设一条生产线由100个岗位串联而成，每个岗位的可靠率都达到了99%。
看起来似乎都是很好了，但系统的可靠性工程理论认为：整条生产线的可靠性应等于各个环节可靠率的连乘。
100个99%连乘后是多少？36%，这就是系统的可靠性。
这个例子告诉我们：一个企业、一个部门不要只看到自身，而要考虑自身对整个系统来说会有什么样的结果。
人们真正懂得这个问题是在二次大战以后。
二次大战中发生了两件事：一个是美国，美国在二次大战中被击落的飞机有14000架，飞机自己掉落的21000架，这个数字震惊了美国的政
府和人民，专家们分析，这是美国的飞机制造系统出了问题。
第二个是希特勒，他在二次大战中下令制造了10枚V1型导弹，在发射时不是这里出问题就是那里出问题，结果没有一枚打到英国本土上，研究发现：也是导弹制造系统出了问题，导弹由万个零件组成。
100个0.99连乘是36%，那么上千个0.99连乘，结果是多少？数值更小了，系统的可靠性更差了。
所以说，整体地思考问题很重要。
要系统地、动态地、本质地思考问题。
这不仅是哲学家的事，也是每个追求成功的企业家必须修炼的核心问题。
②动态地思考问题
企业是一个系统，对外，它时刻保持着与社会、市场的信息交换（广义的信息输入和输出）；对内，既要组织人、财、物生产，又要实施产品生产，还要进行信息生产。
这一动态过程，决定人们必须用动态思想去思考问题。
实践中，要有明确的时空观，在判断、分析和处理问题时，要充分考虑时间的继起性、空间的并存性、原因的多样性和问题的发展性。
中国女排“五连冠”与0：15。
③本质地思考问题
面对纷繁复杂、微弱变化的问题，既不能忽视它，也不能仅停留在现象上，要透过现象看到它本质的东西，并主动做到未雨绸缪。
例如：“蝴蝶效应”，是说有些小事可以糊涂，有些小事如经过系统会被放大，则对一个企业、一个国家很重要，就不能糊涂。
山西的假酒事件中，制造假酒的只有几个个体户，可是造成的影响却是全省的，整个山西的酒业受到打击。
这就是蝴蝶效应带给我们的思考。
每个企业，每个国家在“蝴蝶效应”动一动以前，要想清楚将会出现什么问题。
人的头脑习惯于注意幅度较大的变化，我们要学会看出缓慢、渐进的过程，用一个成语形容，就是要防微杜渐，把问题解决在萌芽状态。
系统思考应注意
——今天的问题来自昨天的解决方案
——愈用力推，系统反弹力越大
——渐糟之前先渐好
——显而易见的解往往无效
——对策可能比问题更糟
——欲速则不达
——因与果在时空上并不紧密相连——寻找小而有效的高杠杆解——鱼与熊掌可以兼得
——不可分割的整体性
——没有绝对的内外。