企业危机管理
企业应对危机处理的方法
企业应对危机处理的方法企业在面对危机时，可以采取以下方法进行处理：1.建立危机管理团队：企业应该建立一个专门的危机管理团队，由公司高级管理人员和专业人士组成，负责危机的预防和处理。
这个团队应该具有丰富的经验和知识，能够迅速作出正确的决策。
2.制定危机管理计划：企业应事先制定危机管理计划，包括危机预测、危机应对、危机管理流程等内容。
该计划应该细致且可操作，使团队成员在危机发生时能够快速地采取行动。
3.全面了解危机：企业要深入了解危机的特点和原因，评估危机的影响和潜在风险。
只有全面了解危机，才能采取正确的措施来应对。
4.快速反应：危机发生后，企业必须迅速作出反应，采取措施阻止危机的扩大。
企业可以通过公开信、新闻发布会等方式向公众说明情况，并表达对受影响方的关心和道歉。
5.保持透明度：企业在危机处理中要保持透明度，公开信息，并及时回应公众的关切。
企业应积极与公众沟通，提供真实、准确的信息，避免产生谣言和不必要的恐慌。
6.快速修复和弥补损失：危机过后，企业需要及时修复和弥补损失。
企业可以采取一些措施来修复声誉，如推出优质产品、提供优质服务、改进管理等，以重建公众对企业的信任。
7.从危机中学习：企业要从危机中汲取教训，及时总结经验教训，完善危机管理措施。
企业应建立反馈机制，接受公众和客户的意见和建议，以改进企业的运营和管理。
9.进行危机管理培训：企业应为员工提供危机管理培训，提高员工应对危机的能力。
培训内容可以包括危机的预测和防范、危机处理的方法和技巧等。
10.合作共享：企业可以与其他企业或行业协会合作，共享危机处理的经验和资源。
通过合作，企业可以获取更多的支持和帮助，提高应对危机的能力。
总之，企业应在危机发生前做好充分的准备，建立完善的危机管理体系。
同时，在危机发生时要迅速反应，并采取有效措施进行处理，以最大程度地减少危机对企业的影响。
企业管理中的危机管理如何应对突发事件
企业管理中的危机管理如何应对突发事件危机管理是企业管理中一个非常重要的部分，它涉及到如何应对突发事件，保障企业的稳定与可持续发展。
在现今的复杂多变的商业环境下，突发事件的发生几乎是不可避免的，如自然灾害、事故、公共卫生事件等。
本文将探讨在企业管理中，如何有效应对突发事件，以保证企业能够迅速、稳定地应对危机，并最大限度地减少损失。
1. 危机管理意识的建立危机管理的首要条件是在企业内建立起全员的危机管理意识。
仅仅靠少数管理者的经验和判断是不够的。
企业应该将危机管理纳入日常运营的各个环节，包括员工培训、绩效考核等。
通过不断的提高全员的危机意识，企业能够更好地应对突发事件。
2. 建立应急预案应急预案是危机管理的核心内容之一。
它是针对各类突发事件的，管理层事先制定的一系列行动方案。
应急预案的建立需要全面、科学地评估企业面临的风险，并针对不同的突发事件制定不同的应对措施。
应急预案需要尽可能详细，包括应急人员的职责分工、应急资源的调度、与外部合作伙伴的协调等。
3. 建立危机处理团队面对突发事件，及时、有效的决策是至关重要的。
建立一个危机处理团队，由具备相关专业知识和丰富经验的人员组成，能够有效地提高处理突发事件的能力。
危机处理团队应该具备团队合作意识和协调能力，在危机发生时能够快速行动，及时采取应对措施。
4. 预警与监测体系企业管理中，建立预警与监测体系是防范危机的重要手段。
通过对相关信息的收集、分析和评估，及时发现潜在的危机因素，并采取相应的应对措施。
预警与监测体系需要建立在信息化的基础上，通过先进的技术手段提高信息的获取和处理能力，以便更好地应对突发事件。
5. 建立沟通机制在突发事件后，如何及时、准确地发布消息，与员工、客户、供应商等各方保持良好的沟通，是危机管理中至关重要的一环。
企业应该建立起专门的沟通机制，确保信息的及时传递，避免误解和传言的扩散，维护企业的信誉和形象。
6. 危机后评估与总结危机处理结束后，企业需要对整个过程进行评估和总结。
企业危机管理
企业危机管理1. 简介企业危机管理是指对企业可能面临的各种危机进行预防、应对和处理的策略和方法。
危机是指那些可能对企业的生存、发展和声誉造成重大威胁的事件或情况。
企业危机管理的目标是尽可能减少危机的发生和影响，并通过有效的应对措施来保护企业利益、恢复正常经营和维护企业声誉。
在当前竞争激烈的商业环境中，企业面临各种潜在的风险和威胁，如自然灾害、经济波动、恶意竞争、产品质量问题等。
这些危机事件可能对企业造成巨大的损失，甚至导致企业破产倒闭。
因此，建立一套有效的危机管理体系对于企业的长期稳定和可持续发展至关重要。
2. 危机管理步骤2.1 预防措施预防是危机管理的首要任务，通过采取预防措施可以降低危机发生的概率和严重程度。
以下是一些常见的危机预防措施：•风险评估：对企业内外部可能的风险因素进行评估和分析，识别潜在的危机来源。
•制定规范和流程：建立规范和流程，规范员工行为和操作流程，确保企业运营的合规性和稳定性。
•加强安全管理：加强企业的安全管理，保护企业资产和员工安全，如安装监控设备、加强网络安全等。
•培训和教育：加强员工的培训和教育，提高员工对危机风险的认识和应对能力。
2.2 应急准备即使进行了充分的预防工作，企业仍然可能面临危机事件的发生。
因此，企业需要制定应急准备方案，提前做好应对危机的准备工作。
以下是一些常见的应急准备工作：•制定应急预案：根据不同类型的危机事件，制定详细的应急预案，包括人员调度、资源调配、沟通协调等内容。
•建立应急响应团队：组建专门的应急响应团队，明确各成员的职责和权限，并进行定期的演练和培训。
•建立应急设施：建立应急设施，包括应急指挥中心、备用电源、紧急避难场所等，以备不时之需。
•建立危机沟通机制：制定危机沟通策略和流程，确保有效的信息传递和外界对企业的了解。
2.3 危机管理当危机事件发生时，企业需要迅速采取行动进行危机管理和处理。
以下是一些危机管理的关键要点：•迅速反应：及时获取危机信息，迅速采取行动并做出决策，控制危机发展的速度和影响范围。
企业危机管理八大法则
企业危机管理八大法则企业危机管理是指在企业面临危机时，采取一系列的应对措施，以最小化危机对企业造成的损害，并尽可能地恢复企业的信誉和形象。
在危机管理中，有一些重要的法则需要企业遵循，以确保危机得到有效管理和处置。
下文将介绍企业危机管理的八大法则。
第一、快速反应。
危机一旦发生，企业必须迅速行动，采取措施来应对危机。
迅速反应是危机管理的核心原则，只有快速采取行动，才能有效地控制危机的影响范围，避免进一步扩大。
第二、透明度。
处理危机时，企业必须保持透明度，及时、准确地向公众公开信息。
企业应主动与媒体进行沟通，及时发布危机信息，以减少谣言和不确定性的传播，确保公众对企业处理危机的信任度。
第三、诚信。
企业在危机管理过程中，必须保持诚信。
企业需按照法律法规要求，如实公开危机信息，并作出真实的承诺和承担相应的责任。
诚信是建立和恢复企业声誉的基础，只有诚信，企业才能在危机中赢得公众的认可和支持。
第四、员工培训。
企业需要为员工提供危机管理培训和教育，以提高员工的危机应对能力。
员工是企业最重要的资源，他们的行为和言辞会直接影响到危机的处理结果。
通过培训，使员工做到及时、准确、恰当地应对危机，对于企业的危机处理非常关键。
第五、危机预警。
企业需要建立完善的危机预警机制，及时获取危机信息，并进行有效的分析和研判。
提前预警能够帮助企业及时发现潜在的危机因素，并采取相应的措施加以避免或减轻危机的发生和影响。
第六、灵活应变。
危机发生后，企业需要及时调整策略和行动计划，灵活应对危机。
企业不能固守常规，而应根据危机的具体情况，灵活变通，采取适当的行动方案，以达到最佳的危机管理效果。
第七、有效沟通。
危机管理中，有效的沟通是非常重要的。
企业应设立专门的沟通团队，与媒体、政府、相关部门以及公众进行充分的沟通。
通过积极沟通，企业可以更好地把握危机的信息和趋势，有效地引导舆论，减少危机对企业的伤害。
第八、持续改进。
危机管理是一个不断学习和改进的过程。
企业危机管理
企业危机管理企业危机管理是指企业在面临重大风险及突发事件时，采取有计划、有条理的应对措施，减少危机影响，并在危机中获得新的机会的一项重要管理活动。
这是一项非常必要的管理行为，因为每一个企业都可能面临各种类型的危机，这些危机不仅会给企业带来严重的财务损失，还会对企业的声誉造成不可逆的影响。
因此，企业必须采取适当的措施来应对危机，尽量避免出现危机或在危机出现时迅速进行有效的应对。
一、危机管理的重要性1. 防患于未然企业危机管理的核心思想就是预防危机的发生，通过制定危机预警机制，捕捉各种潜在的危机风险因素，及时采取相应的应对措施，以最大限度地减轻危机的影响。
2. 帮助企业应对突发事件企业危机管理不仅是为了预防危机的发生，更是针对已经出现的危机进行应对和处理。
做好危机管理工作能够使企业更加迅速、科学应对突发事件，最大限度减少危机对企业的影响。
3. 保护企业声誉及稳定经营企业品牌和声誉是企业的重要资产。
一旦企业遭受危机，无论是财务损失还是声誉受损，都将对企业的经营产生严重影响。
危机管理能够帮助企业避免和化解危机带来的负面影响，最终保障企业的声誉和稳定经营。
二、危机管理的流程在进行危机管理之前，企业需要建立危机管理的组织机构和管理流程，由专业的危机管理专员组成，统一由危机管理总部实施领导和指挥，同时要与各业务部门和社会舆情部门密切合作。
1. 危机预警企业应该建立完善的危机预警机制，在平时的经营和管理过程中，及时捕捉各类潜在的危机风险因素，要求实施风险预警机制。
2. 危机研判一旦发生危机事件，危机管理团队应该立刻进行危机研判，迅速组织危机分析和评估，判断危机的发展趋势和风险程度，以制定应对策略和措施。
3. 危机应对确定应对方案、组织实施，防止事态进一步扩大和控制事态的升级，制定在政府、社会各层面的沟通协调策略和措施4. 事后总结通过对危机应对过程中的问题和措施进行总结，完善危机管理的体系，以便在下一次危机事件中更加成熟和有效的应对危机。
企业危机管理
二、企业危机管理的七大步骤
Step 2 ：评估企业中的潜在危机
“最有可能发生严重损害的危机”分析表
最有可能发生，会造成严重损害的危机 1. 2. 3. 最有可能发生，会造成损害，但可以管理的危机 1.
2.
3. 可能发生，但在近期不可能发生，会造成严重损害的危机 1. 2. 3.
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二、企业危机管理的七大步骤
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二、企业危机管理的七大步骤
Step 4：制订危机应对策略 结合以上几点，我们可以看到一个完备的危机 应对策略需要包含下面三个部分： 危机管理小组 危机管理计划 危机模拟训练
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二、企业危机管理的七大步骤
Step 4：制订危机应对策略－危机管理小组
危机管理小组就是： 是指一小组被指定负责制定危机管理计 划并负责执行这个计划的人员
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一、认识企业危机
1. 何谓“企业危机”?
2. 危机对企业可能造成的伤害
3. 什么是“企业危机管理”?
4
一、认识企业危机
1.何谓“企业危机”？
凡是可能给企业的人员安全，声誉形象，公司资源及
财政收入方面构成无可预计的负面影响，并需要立即 处理的事件称为危机．
请注意
危机有它的必然性，它无所不有，无时不在， 无事不入，无人难免
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二、企业危机管理的七大步骤
Step 4：制订危机应对策略－危机管理小组
一个完善的危机管理小组的成员可以包括：
营运部（OPS.) 采购部(P/QA) 人力资源部（H.R.) 股东（G.D) 工程部（C&E) 行政部(ADM.) 财务部（Acct.) 营运总监（D.M） 区域督导（A.M) 总经理(G.M)
企业的危机管理方法
企业的危机管理方法企业面临危机时，危机管理的重要性不容忽视。
一个成功的危机管理方法可以帮助企业在危机中保持稳定，最大程度地减少损失，并恢复其声誉和业务。
以下是几种常见的危机管理方法：1.危机预防危机管理的首要目标是预防危机的发生。
企业可以通过建立完善的风险管理体系，认真评估和控制潜在危机因素，以及培训员工避免和应对危机来实现这一目标。
企业应该建立一个紧密合作的团队，将风险管理技术和实践纳入日常运营中。
2.危机情报收集企业应该建立一个完善的情报收集系统，定期监测和分析市场和行业动态，以及社会、环境、法律等方面的变化。
这样可以帮助企业及早发现潜在的危机，并在危机发生之前采取措施进行预防和应对。
3.危机响应团队的建立企业应该成立一个危机响应团队，由拥有危机管理经验和专业知识的成员组成。
这个团队应该负责快速响应和处理突发危机事件，包括制定应急计划、组织资源、与媒体和利益相关者进行沟通等。
4.危机沟通危机发生时，及时而准确的沟通是非常重要的。
企业应该制定并实施一个全面的危机沟通计划，包括内部和外部沟通。
内部沟通是指向员工、管理层和其他内部利益相关者传达关键信息，以确保团队合作和协调行动。
外部沟通是指向媒体、客户、投资者和其他外部利益相关者传达信息，以保护企业的声誉和利益。
5.危机管理演练为了应对突发危机事件，企业应该定期进行危机管理演练。
通过模拟真实的危机情景，让团队成员熟悉应急计划的执行和协调工作，提高应对危机的能力和效率。
6.合作伙伴关系的建立企业应该建立合作伙伴关系，与其他组织、机构和政府部门密切合作。
这些合作伙伴可以为企业提供专业知识、资源和支持，帮助企业更好地管理危机。
7.诚信和透明度在危机发生时，企业应该保持诚信和透明度。
企业应该及时向利益相关者提供真实、准确的信息，回应他们的关切和要求。
通过维护良好的声誉和信誉，企业可以更好地恢复信任和业务。
总之，危机管理是企业成功的关键之一、通过预防、情报收集、危机响应团队的建立、危机沟通、演练、合作伙伴关系的建立以及诚信和透明度，企业可以更好地管理和应对危机，减少损失，保护声誉，恢复业务。
企业危机管理的八大法则
企业危机管理的八大法则一、危机意识与预防法则企业必须具备危机意识，认识到危机是随时可能发生的，并建立完善的危机预警机制，及时发现和预防危机的发生。
这包括对内部和外部环境变化的敏感性，及时收集和分析信息，识别可能导致危机的因素和风险，提前制定危机预防和应对计划。
二、快速决策与危机应对法则在危机发生时，企业必须迅速做出决策，确定应对策略，并落地执行。
这需要企业建立健全的决策机制和流程，确保决策的及时性和准确性。
同时，企业应建立危机管理团队，明确责任分工，确保各相关部门的协调配合，有效应对危机。
三、透明沟通与舆情引导法则危机发生时，企业必须及时、准确、透明地与各利益相关方进行沟通，传递信息，解释事实，避免传言、谣言的扩散，平息公众的恐慌情绪，维护企业形象和声誉。
这需要企业建立健全的沟通机制，聘请专业人员进行舆情引导，及时回应公众关切，协调相关方的利益诉求。
四、人道关怀与危机调适法则在危机中，企业必须关心员工的身心健康，提供必要的心理疏导和帮助，增强员工的团结和凝聚力。
同时，企业还需关注危机中受到伤害的公众或其他利益相关方，及时采取补偿和修复措施，维护社会稳定和公众信任。
五、全面评估与危机后评估法则危机发生后，企业应及时对危机原因和应对措施进行评估，总结经验教训，完善危机管理体系。
这包括从人、物、环境等多个维度全面评估，并对危机后的消费者信任度、竞争力、经济影响等进行全面评估，为未来的危机管理做出调整和改进。
六、团队凝聚与危机反思法则在危机中，企业需要团队凝聚来战胜困难。
危机管理团队需要团结协作，密切配合，共同制定危机管理策略和行动方案。
危机结束后，企业还需要对危机进行反思，总结经验，发现问题，进一步提高团队素质和能力。
七、企业文化与危机预警法则企业应根据企业发展特点和行业特点，建立健全的企业文化，并将危机意识纳入企业文化建设中。
这包括加强员工的危机预警能力和意识，形成全员参与危机管理的氛围，提高企业的应变能力和危机应对能力。
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企业危机管理在市场经济的浪潮中，任何一个企业随时随地都有可能出现危机，所谓“突然”发生，那是因为企业对危机缺乏必要的理解。
企业的生产经营活动不可避免的会遇到一些问题。
如果危机处理不当，就会使企业多年辛苦建立起来的良好形象化为乌有。
树立危机意识，防患于未然，是现代企业应该加以重视的一个问题。
本文将对企业发展中的若干环节，着重阐述可能出现的危机及其防范对策。
企业不论规模大小、业务经营规模或行业类别为何，每天都面临各种不同危机发生的可能，一旦发生危机，倘若无法妥善的处理，不但将为企业带来财务损失，进一步影响社会大众及消费者的权益与生命财产安全，连带的将破坏企业的形象，甚至撼动企业经营的基础。
一、危机管理概述（一）危机管理的涵义危机管理是指企业组织或个人通过危机监测、危机预警、危机决策和危机处理，达到避免、减少危机产生的危害，甚至将危机转化为机会的管理活动。
危机管理所涉及的主要有五个方面：1.危机管理者对危机情境防患于未然，并将危机影响最小化。
2.危机管理者未雨绸缪,在危机发生之前就做出响应和恢复计划，对员工实行危机处理培训，并为组织或社区做好准备，以应对未来可能出现的危机及其冲击。
3.在危机情境出现时，危机管理者需要即时出击，在尽可能短的时限内遏制危机。
4.当危机威胁紧逼，冲击在即时，危机管理者需要面面俱到，不能小视任一方面。
这意味着此事要使用与危机初始期不尽相同的资源、人力和管理方法。
5.危机过后，管理者需要对恢复和重建实行管理。
这也意味着此时使用的资源、人力和管理方法会与危机初期和中期有所不同。
危机管理的本质是危机管理需要一个既使用权威又使用民主的决策程序，在此环境中激发出一个富有弹性但又极具力度的决定。
在危机发生时，能否临危不乱保持冷静的头脑，是衡量企业领导人素质的一条重要标准。
企业领导人的执行是对其下属工作的最好担保，而这种执行源自平时的准备。
危机管理的关键是捕捉先机，在危机危害组织前对其实行控制。
制定危机处理计划有助于组织的生存和发展。
（二）危机管理的特性1.阶段性。
企业面临的危机包含了灾难、意外的发生，或是与产品相关的失败等。
若没有完整的危机管理计划，一旦发生危机，将对企业造成莫大的伤害。
很多企业危机在浮上台面之前，几乎都有些许的征兆出现，让企业经营者有迹可循。
危机的爆发一般都是会表现阶段性的发展。
2.不确定性。
危机出现与否与出现的时机是无法完全掌控的。
所以，管理阶层的应变水平与组织的平日危机处理计划与演练，能够降低危机的不确定性对企业所带来的影响，能够协助企业内其它人员积极面对危机的出现。
3.时间的急迫性。
危机往往突然降临，决策者必须作出快速处置措施与响应，在时间有限的条件下，如何获取所有相关的信息，作出准确的决策以遏止危机的扩大，是企业管理者必须注意的要项。
1967年阿波罗宇宙飞船失火，造成三名航天员罹难；1986年挑战者号宇宙飞船爆炸事件等，事情发生极为迅速，美国NASA一时之间还不清楚到底出了什么错误导致意外的发生，但各大传媒以及社会大众对于这些意外事件的注重，使得NASA必须立即实行事件调查与对外的说明。
4.双面效果性。
危机不见得必然会危害企业的生存。
危机发生后，其负面影响效力大小视如何去面对危机、处理危机。
处理不当就会使企业蒙受不利影响或因而被淘汰。
同样地，危机管理得宜将会为企业带来一个新的契机及转机，甚至能够做更进一步的大幅提升企业内员工的士气。
（三）危机管理的基本要素危机管理具有两大基本要素：危机预警和危机处理。
1.危机预警。
最好的危机管理是对危机实行预警，避免危机的发生。
危机管理注重的不但是危机爆发后的各种危害，还包括爆发前的征兆。
危机的爆发对企业的损害是十分巨大的，而且危机对企业的影响只会越来越严重。
所以，企业必须建立起健全的危机预警机制。
2.危机处理（1）危机处理的准备。
一旦危机预警不能发挥作用，那么就应该做好准备，实行危机处理。
能够定期或不定期举行防灾演习，目的就是为了让公司企业员工能够在危机出现的时候，不致慌乱失措。
（2）危机确认。
危机确认包括准确将危机归类和收集与危机相关信息，以确认危机水准。
企业在危机归类时往往只注意技术层面，而忽视一些公众的感觉问题。
而往往危机的根源就在于公众的感觉。
在危机水准的确认方面应该多收集关于“对公众影响”方面的信息，在危机发生时要听取各种人的看法。
（3）危机控制。
危机控制需要根据不同情况确定工作的优先次序，这要求做出一些艰难的决定，并且要迅速。
（4）危机解决。
在危机解决中，最关键的是速度。
如果能即时、有效地化解危机，能够避免危机给企业造成的损失。
二、危机预警机制危机预警是指企业根据外部环境与内部条件的变化，对企业未来的风险实行预测和报警。
（一）企业建立危机预警机制的意义企业实行危机预警是通过危机预警，增强企业的免疫力、应变力和竞争力，保证企业处变不惊，做到防患于未然。
建立企业危机预警机制的关键是健全危机防范制度，保障危机信息传导通道的顺畅，从而建立应对危机的措施。
而当前市场竞争日趋激烈，企业更需要建立危机预警机制。
（二）预警系统1.风险及风险评估。
企业实行危机预警，最佳的切入点就是风险与风险评估。
（1）风险分析。
实行风险分析一般遵循以下步骤：首先确认风险，确认威胁、危险以及可能出问题的事情是什么，其次确认如何才能最好地管理这些风险，再开始行动。
实行风险分析，首先必须清楚风险的来源，风险的来源不外乎以下几种：1内部来源。
企业内部、企业结构及企业所处的场地；2附近来源。
邻近企业周围的企业；3外部来源。
周围社区的企业。
企业危机管理者通过风险分析，在企业内制定相对应的措施和计划，把风险从企业的内部向外部转移。
（2）风险评估。
风险评估在优先注意权的确定方面产生有用的权值。
开出以优先权为基础的清单，管理者根据清单在系统检查薄弱环节，迅速地确定危机影响造成的破坏之处。
通过对风险影响，生存风险、注视面临的风险及其所需重视水准的评估，确定区域、建筑、过程、设备和人员配备的等级顺序，从而能够迅速做到：1检查什么受到了破坏；2提供损失的初步估计及所以做出反应所需用资源的估计；3确认但是不需要考虑的或很少需要考虑的区域或集团。
2.企业危机预警信号。
绝绝大多数企业危机的爆发都有一定的征兆，企业的管理层如能即时捕捉到这些信号，就能使企业的运行避开危机。
企业的危机预警信号有：销售额与利润；财务指标；人力资源费负担过重；危险客户等。
3.危机预警范式。
企业危机预警的范式有：行业危机预警企业危机、重大事件预警企业危机和企业危机预警行业危机等。
（1）行业危机预警企业危机。
当整个行业发生危机时，企业就很难避免危机，能够说行业危机一般都会引发企业危机，每一个行业的危机都可能成为该行业中的企业的危机预警信号。
若不注重行业危机，企业则很难就危机实行预警。
（2）重大事件预警企业危机。
重大事件，既能够使经济的发展陷入停滞的状态，也同样会给企业打击。
此外重大事件会打击消费者和投资人的信心，则企业不但要面对销售额的下降，还要面临企业筹资和融资的难题。
当重大事件发生后，企业所能做的就是启动危机预警和处理系统，尽量将危机的损害降到最低。
（3）企业危机预警行业危机。
当行业中的某一企业陷入危机，就可能使整个行业出现危机的征兆，从而也可能引发同行业其他企业发生危机，从而给同行业其他企业发出信号，使它们即时调整公司战略，将危机的损害降至最低或避免危机的发生。
4.我国企业危机预警管理模式。
在危机的冲击下，企业是否能够从容不迫的面对危机并将之顺利解决，一个良好的危机管理计划与处理机制是绝对需要。
不过因为企业所面临的危机会因人、时、地而有所不同，加上每个企业都具备了不同的组织特性，所以企业危机管理机制所应具备的，或多或少会有所差异。
（1）海尔的OEC管理模式。
OEC即全方位地对每个人每天所做的事实行控制与管理。
OEC管理模式意味着企业每天所做的事都有人管，所有的人均有管理、控制内容，并依据工作标准对各自控制的事项按规定执行，每日把实施结果与计划指标对照，总结与纠偏，从而达到实行日日控制、事事控制的目的。
海尔的OEC管理模式的重点在于企业的日常管理，在于企业员工的一种危机意识，而树立员工的危机意识正是防范企业危机的最佳途径。
（2）小天鹅的“末日管理”模式。
小天鹅人认为，今天的成功不等于明天的成功，产品有末日，企业也有末日，而市场没有末日。
小天鹅经常与国内外同行做比较，找出差别，制定措施，持续改进产品，使其适合市场的需求。
小天鹅公司和员工的危机意识来源于管理层对危机的深刻理解和对全体员工的危机教育。
全公司把危机消灭在萌芽状态，员工们确保自己的岗位不出问题，从而避免引起全公司的危机。
实践证明危机预警管理使企业经营管理的有效手段。
（3）荣事达的“零缺陷管理”模式。
荣事达的“零缺陷管理”的内涵和原则是基于目标和宗旨。
通过对经营各环节、各层面的全过程、全方位管理，保证各环节、各层面、各要素的缺陷趋向于“零”。
他们认为，一个健康发展的企业必须有一个健全的管理系统，企业要想有长远发展，必须在初期就打好企业管理这个基础，而不能等到危机关头才去应急补救。
三、企业危机处理（一）公关危机企业的声誉需要通过长期谨慎小心地制订决策并对宣传传播实行大量投资才能获得。
一个重大的危机处理不当，企业的声誉会在几天甚至几小时内就全部毁尽1989年3月24日，埃克森互尔德斯号在阿拉斯加海岸触礁，造成上千万加仑德原油流入洁净的水域。
不过，公司的负责人却未能即时理解到由此造成的环境污染是多么严重。
对于公司这种不负责任的行为，人们非常气愤，成千上万的埃克森公司顾客撕掉了他们所持有的公司信用卡，并把碎片寄给公司总裁。
在各方面的压力下，埃克森公司不得不采取措施来化解这场公关危机。
清理海滩以及其他的索赔、罚款，埃克森公司的损失达数亿美元。
埃克森公司陷入公关危机最根本的一条是缺乏危机预警机制。
如果能够敏锐地意识到潜在的公关危机，埃克森公司就能在事故发生之后，立即采取措施控制危机，更何况泄油事故已是明显的危机征兆。
当企业面临公关危机，应该借鉴以下经验：1．面对灾难，应考虑到最坏的可能，并即时有条不紊的采取行动。
2．当危机处理完毕后，应吸取教训并以此教育其他同行。
也就是说学会抓住主动权，也以增强竞争上的优势。
3．策划一个危机管理计划。
要把计划落实成文字，并反复地试验。
4．时刻准备在危机发生时，将公众的利益置于首位。
5．在传播沟通工作中，要掌握对外报道的主动权，以企业为第一消息发布源。
使公众明白企业关心所发生的危机，并正采取行动来处理危机。
6．要善于利用媒介与公众实行传播沟通，以控制危机。
7．了解公众，倾听他们的意见。
（二）信用危机1997年11月，天津九达公司与江苏金光公司签订了一份价值30万元货物的合同，九达公司要求金光公司能够给予30天的赊销期，金光公司同意了九达公司的申请。