1培训师基本素质分解
专业培训师教学方法及培训技能指南书
专业培训师教学方法及培训技能指南书第1章培训师职业素养与角色定位 (3)1.1 培训师的职业素养 (3)1.1.1 热爱与责任感 (3)1.1.2 结构化思维与表达能力 (4)1.1.3 洞察力 (4)1.1.4 沟通能力 (4)1.1.5 敬业精神 (4)1.2 培训师的角色定位 (4)1.2.1 知识传授者 (4)1.2.2 引导者 (4)1.2.3 咨询者 (4)1.2.4 评估者 (4)1.2.5 资源整合者 (4)1.2.6 团队协作者 (5)第2章培训需求分析与课程设计 (5)2.1 培训需求分析的方法与技巧 (5)2.1.1 数据收集方法 (5)2.1.2 分析方法 (5)2.1.3 技巧 (5)2.2 课程设计的原理与步骤 (6)2.2.1 原理 (6)2.2.2 步骤 (6)2.3 课程内容的组织与编排 (6)第三章教学方法与策略 (7)3.1 常见教学方法的介绍与应用 (7)3.1.1 讲授法 (7)3.1.2 案例分析法 (7)3.1.3 实践操作法 (7)3.1.4 小组讨论法 (7)3.2 教学策略的选择与实施 (7)3.2.1 适应性教学策略 (7)3.2.2 启发式教学策略 (7)3.2.3 情境教学策略 (8)3.2.4 合作教学策略 (8)3.3 教学方法的创新与实践 (8)3.3.1 混合式教学 (8)3.3.2 项目式学习 (8)3.3.3 跨学科教学 (8)3.3.4 创新实验 (8)第四章培训师的沟通技巧 (9)4.1 语言沟通技巧 (9)4.1.2 逻辑严密 (9)4.1.3 语言生动 (9)4.1.4 适时反馈 (9)4.2 非语言沟通技巧 (9)4.2.1 肢体语言 (9)4.2.2 声音调控 (9)4.2.3 空间布局 (10)4.2.4 时间管理 (10)4.3 情感沟通与同理心 (10)4.3.1 真诚关爱 (10)4.3.2 感同身受 (10)4.3.3 鼓励支持 (10)4.3.4 良性互动 (10)第5章课堂管理与控制 (10)5.1 课堂管理的基本原则 (10)5.2 课堂纪律的维护与处理 (11)5.3 课堂氛围的营造与调整 (11)第6章培训师的表达能力与演示技巧 (12)6.1 表达能力的培养与提升 (12)6.1.1 明确表达目的 (12)6.1.2 加强语言学习 (12)6.1.3 增强逻辑思维 (12)6.1.4 培养情感共鸣 (12)6.2 演示技巧的运用与实践 (12)6.2.1 熟悉演示工具 (12)6.2.2 精心设计演示内容 (13)6.2.3 注重互动与参与 (13)6.2.4 掌握演示节奏 (13)6.3 培训师的形象与台风 (13)6.3.1 注重着装 (13)6.3.2 保持自信 (13)6.3.3 培养良好的台风 (13)6.3.4 注重情感传递 (13)第7章成人学习原理与培训方法 (13)7.1 成人学习特点与需求 (13)7.2 成人学习理论的应用 (14)7.3 成人培训方法的选择与运用 (14)第8章培训效果评估与反馈 (15)8.1 培训效果评估的方法与工具 (15)8.1.1 定性评估方法 (15)8.1.2 定量评估方法 (15)8.1.3 常用评估工具 (15)8.2 培训效果的反馈与改进 (16)8.2.2 反馈的渠道 (16)8.2.3 反馈的注意事项 (16)8.3 培训效果的持续跟踪与优化 (16)8.3.1 跟踪的方法 (16)8.3.2 优化的措施 (16)第9章培训师的团队协作与领导力 (17)9.1 团队协作的技巧与策略 (17)9.1.1 沟通与倾听 (17)9.1.2 分工与协作 (17)9.1.3 冲突处理 (17)9.2 培训师的领导力培养 (17)9.2.1 自我认知 (17)9.2.2 模范带头 (18)9.2.3 激发团队潜能 (18)9.3 团队管理与激励 (18)9.3.1 制定明确的目标和计划 (18)9.3.2 建立有效的激励机制 (18)9.3.3 营造良好的团队氛围 (18)第十章培训师的自我提升与职业发展 (18)10.1 自我提升的方法与途径 (18)10.2 职业发展规划与目标设定 (19)10.3 培训师职业发展路径与策略 (19)第11章线上培训与远程教学 (20)11.1 线上培训的特点与优势 (20)11.2 远程教学的方法与技巧 (21)11.3 线上培训平台的搭建与运营 (21)第12章培训师的创新与未来发展 (22)12.1 培训方法的创新与实践 (22)12.2 培训师职业发展的新趋势 (22)12.3 培训行业的发展前景与机遇 (23)第1章培训师职业素养与角色定位1.1 培训师的职业素养培训师作为知识传递和技能培养的重要角色，其职业素养对于培训效果和学员成长具有至关重要的影响。
1培训师基本素质
关于语言表达艺术
语言表达能力训练
语言表达的理性与感性
有声语言的作用
讲师口语表达的要求
关于语言表达艺术
气息训练 音准练习 停顿的技巧 音量的控制 语气——绘声绘色的技巧
语言表达能力训练
发音位置及共鸣 重音的表达 节奏的运用 音调的控制 应变力训练
语句承接快速反应训练
语言表达的理性与感性
解决“说什么”的问题 解决“怎么说”的问题
训
练
概
要
语言表达能力训练 音 准 重 音
停 顿
节 奏
绘声绘色及控声的技巧 —— 语音、语调、语速、语气
口语表达技巧训练
朗读训练法：
绕口令训练法：
“清，准，快，连”：即口齿清楚，发音准确， 快速流畅，连成一气。
音准练习
四是四、十是十，
四 和 十
十四是十四，
四十是四十，
四十不是十四，
十四不是四十。 不能把四十当成十四， 也不能把十四当成四十。
逻辑停顿
冰箱如何装大象？
谁能把大象装进冰箱里呢？超级政客能够办到。
第一，抓一只猫，让猫在强大的攻势下承认自己是大象。 第二，公布计划，生产一种能装进大象的冰箱，动员国 民捐款，但实际上并不生产。 第三，收买证人，证明大象已经被装进冰箱里。 第四，利用媒体反复强调“猫是大象的祖先”这一理论， 以防后患。
47
高亢型练习
“新华社海口5月24日电
海南省公
安厅副厅长路景林因工作严重失职，收授 贿赂和巨额财产来源不明，日前经海南省 委、省政府批准，被中共海南省纪委、省 监察厅给予开除党籍、行政开除处分。”
凝重型练习
参加本期培训班开幕式的有：
宋少华、樊书芳（女，朝鲜族）、 姜兴旺、
培训师基本 素质
三、培训导师必备技能一览
• 掌握成人学习的特点 •明确导师在培训中的角色与职责 •根据成年学习者的特点设计课程 •做好课前的物质和心理准备 善于针对课程内容提问并增进参与
讨论 恰当的比喻和类比 给予及时、客观、适当和有效的反 馈 把握进度与广度体现专业水准
运用过程承上启下
创造开放和轻松愉快的学习氛围
最终目的：
我们要让不胜任者成为胜任者，让胜任者变 得优秀，让优秀者变成卓越者，这也是我们开 展培训工作的真正目的所在。
4、认识培训与培训师
“未来惟一持久的优势：比你的竞争 对手学习得更快。”这是美国管理大师彼 得· 圣吉对企业领导人的忠言(L>C)。 人力资本需要培训才能增值，离开了 培训只能是不断折旧、贬值。不仅普通员 工是如此，企业的管理者更是这样。Βιβλιοθήκη 运用问题和恰当的心理战术组织和
善于总结，不断收获学习成果
完善课程结构 避免跑题
管理成年学习者 成功地安排和组织各种学习活动 以正确的态度对待异议
四、仪容---整齐、清洁、利落、自信
女士：
化妆：淡妆为佳 头发：整齐、利落、不可遮住脸部 袜子：肤色，不可有花纹 鞋子：有跟的包鞋 配件：首饰勿挂太多
培训师的基本素质
目录
一、培训的目的
二、培训师的基本素质 三、培训导师必备技能一览 四、仪容
一、培训目的
1、为什么要具备培训技能 2、为什么要培训 3、目的 4、认识培训与培训师 5、培训存在的误区
1、为什么要具备培训技能
领导是教练员
激励下属成长 提高下属工作绩效 通过下属的成长实现自己的成长 艺不压身
4、培训导师的职责与任务
所以，面对一班成年学习者，培训导师的任务即不 是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是
如何做一个成功培训师-基本素质篇
练腿
讲师是站着的，学员是坐着的
Tip:坚持锻炼身体，保持良好的体力
三、培训师定位
培训师定位
课程的编写能力 老师的讲课功力
教师
了解受众想知道什么？ 什么时候给出受众想知道的东西？ 给出的内容是否充分准备？
培训师定位
像演员一样始终吸引观众的注意力
演员
培训师定位
顾问级的专业知识和丰富经验， 对知识和技巧灵活运用， 旁征博引，充分阐述 准确诊断、深入分析问题 …… 顾问
如何做一个成功培训师
——基本素质篇
产品宣传部
培训师重要性
今天，一个组织所做的80%工作，它的竞争对 手也同样会做到，因为要完成工作，总需要获取信 息、知识、原材料和技术，而这些资源对各方都是 开放的。因此，一个组织的成功与失败，就取决于 他工作中的另外20%，而这另外20%完全是人的因素。
一个企业如果想生存， 其学习的速度必须大于或等于 变化的速度。
水： 流畅的表达
影响听众思维的功底 风：
要达到潜移默化影响听众， 让听众领会所讲内容的真谛
Thank you!
产品宣传部
Less is more.
你展示越精炼， 你让别人记住得越多。
More is different.
当你积累足够多， 你才会有不同的灵感诞生。
一、语音的发挥
音质、音量、语速、语调
音质：声音的磁性
容易听懂：吐字清楚、洪亮有力 抑扬顿挫：即在说话时切忌一概平音， 该重则重，该轻则轻。
音量
音量低取决于与听众的距离
如果场地较大时，可直接询问后面的 听众，进行礼貌性确认。
语速练习：
1月15日，中国证监会批复大连商品交易所，同意 大商所交易聚丙烯期货，合约具体挂牌时间由大商所 根据市场状况及各项准备工作的进展情况确定。
培训师的能力素质模型
培训师的能力素质模型培训师的能力素质模型（转载）培训师能力素质模型分为两个维度：从感性到理性、从后台到前台。
好的培训都是感性与理性的结合，这也是每个培训师需要的最基本要素。
“台上一分钟，台下十年功”的俗语也毫不含糊地表明了前台和后台之间的紧密关系。
所以，选择这两个维度作为能力素质模型的维度就抓住了培训师能力素质的本质。
两个维度将培训师能力分成了四个领域：内驱力、逻辑力、洞察力和亲和力（见图表1）。
内驱力很多企业家的创业动机，可以概括为四个字：无知无畏——其实就是接受内心的驱使。
事实上，创业风险极大，唯有来自内心的强大原始动力才能支撑创业者坚持走下去。
成为培训师虽比不上创业的风险，却也极具挑战。
美国人曾经做过一次调查，在最难的事情中，上台演讲名列第一。
此外，大部分想成为培训师的人一开始都是把讲课作为兼职来做，碰到困难很容易放弃。
所以，内驱力是成就培训师的最重要力量。
中国有一个奇怪的现象，就是最后成为专职讲师或企业内部讲师的往往是两类人：一类是表现最好的，另一类却是当时表现比较差的。
中间的人数最多，但成才比例却很低。
基础好的学员能马上感受到授课的乐趣，所以具备了内驱力；基础差的学员能感受到挑战，同时也能因专业训练带来能力的提高而感到喜悦，也有内驱力；往往中间水平的学员内驱力要差一些。
还有一些表面看来完全不具备讲师条件的学员，因为有一股韧劲最后也成为不错的讲师。
人在压力下会激发出更强的内驱力。
一些集团企业成批培养和认证培训师时，第一期招募候选内训师时往往报名的不多，但在培养过程中坚持淘汰机制时，会发现成才的比例比无淘汰机制时高很多，且在第二期报名内训师的人数也大幅增加。
从经验数据来看，内驱力的权重占到50%，所以选择培训师时请高度关注这一点。
逻辑力很多的专家、高管，甚至口才很好的销售冠军初次上台时，都是“茶壶里煮饺子——有货倒不出”。
这些人可能有很多知识经验想要分享，但是学员却越听越糊涂，原因就是逻辑力出了问题。
培训师七大素质
培训师七大素质第一篇：培训师七大素质培训师七大素质（择师标准）：（一）软实力：1、精：精通专业知识，知识结构完善，掌握足够的核心知识点；相辅相成关系合理；实战操作游刃有余。
与时俱进，精益求精。
一看知识的价值，他的东西有没有用，能不能解决实际问题；二看知识的质量，能否活学活用；三看知识容量，要给得多，不能三斧子耍完就没招了。
2、博：了解相关知识，通晓相关领域。
吸收多种营养，创造一种优势，是亘古不变的物竞天择之道。
如果你只有锤子，看什么都像钉子。
不以专业划分为导向，而以解决问题、把握机会为导向，因为80%以上的问题都是跨专业的，机会更是。
文史对于管理，如同数学对于物理。
开启智慧的三把钥匙：历史，使人认识大局；艺术，给人想象力；数学，教人严谨务实。
3、熟：讲义精熟，胸有成竹，在讲师行业：“熟练”和“精彩”是同义词。
（二）硬技能：1、写：文笔，书法，板书2、做：做PPT，做课程；能够快速把相关知识点组合成对口课程。
3、演：表演，主持，游戏4、讲：普通话，表达力二、联系方法：电话： ***；信箱：*****************;QQ：1533603881；三、合作对象：为咨询公司，培训中心等中间商服务终端客户，做培训和咨询，我们会尽力照顾中间商的收益。
如暂无需求，请剪贴备用，应急救场！四、欢迎加盟：欢迎优秀培训师、咨询师加入，共享业务机会，请提供老师简介等资料；讲师请提供课程大纲、课酬和视频连接。
联系方式要求是老师本人的。
五、咨询项目：集团管控、组织设计、人力资源、流程再造、战略规划企业系统、绩效管理、企业文化、营销团队、营销策划六、培训课程：1、管理类：领导艺术、管理技能、中高层管理、企业文化、科学决策、行政管理、家族企业管理、企业转型管理、企业战略、风险管理、招聘面试、留住员工、执行力、会议管理、时间管理、非人力、职业化、德鲁克课程类2、营销类：销售沟通与成交、大客户营销、顾问式销售、销售团队管理、销售渠道、广告策划、品牌经营、谈判与成交类3、心态类：管理心理学、商务礼仪、职业道德、员工心态、职场养生、正能量、阳光心态、拓展训练、教练技术、凝聚力、情商修炼、职场养生类；4、智力类：第五项修炼、学习型组织、啤酒游戏、思维导图、六顶思考帽类；5、励志类：自我管理、职业规划、团队沟通、狼性团队、向解放军学管理、一路领先的九个关键类6、生产管理类：现场管理6s、班组长、质量管理类；7、台湾老师课程：成功之路、销售赢家策略、增员与组织发展、高效能主管、团训设计与带领、皮纹与基因、SQCRT战略圆桌会议特训营、生命教练催眠学习、生活管理师授权教练、逆境中的领导激励8、另外，不论您需要什么样的企业管理课程，及管理咨询服务，不妨问问我们，说不定真有您需要的！可以根据客户要求，更新课程，嵌入思路、方法和参照，讲解解决方法和建议。
如何成为一名合格的讲师
如何成为一名合格的讲师古人云：“师者，传道授业解惑也。
”现代从师者的要求“学高为师，身正为范。
”一、培训讲师的基本素质1、培训师的素质素质是人心理发展的生理条件，有先天的因素，也有后天的因素，而且两者是互为因果的关系。
培训师的素质，是培训师具备的性格、品德、气质、风度、学识、能力的各项总合。
2、培训师的形象培训师的思想、道德、情操、学识及个性在外表的表现，是培训师仪表、举止、礼貌、表情、谈吐的综合反映。
对培训师来讲，既要注意自己的仪表，又要注意自己的举止言谈。
·仪表仪表美主要有容貌美和服装美两方面；服装要克服三种倾向：过于华美；过于随便；打扮的不男不女。
·举止言谈培训师要雍容、大度、面带微笑、步履稳健。
3、培训师的表情·表情适度放大与夸张表情随着内容而变化4、培训师的能力·成功的培训，师仅靠培训师良好的素质是不够的，还需要培训师有深厚、扎实的能力。
5、培训师的注意分配·培训师的注意，大致分配在四个方面①、培训言语；②、培训体态；③、培训时间；④、培训反馈。
二、培训师的角色定位·培训是在整个成人培训中要扮演好四个角色·教师·演员·教练·咨询参谋·教师具备编写培训课程的能力具备教师的课堂讲解能力·演员像演员表演一样始终吸引受训者的注意力；将培训课程用表演的方式演绎出来·教练表达教练的示范性；表达教练的耐心指导；表达教练的严格性。
·咨询参谋具备参谋及的专业知识和丰富经验；具备咨询参谋的诊断、咨询功能；·职业培训的特点是以学员为主以培训为主导以课堂为中心三、培训师的风范·关注学员的感受打开心胸，学习新知；暂时挪开以往的经验；旧经验+新知识=创新·尊重学员·切记：不做准备不修边幅自以为是落入辩论自我吹嘘缺乏时间观念功利主义说太多应酬话·在学习中成长·懂得投资自己·学习上的要求：懂得投资自己速度一定要比学员快，量一定要比学员多·低调才能学得更多·随时随地随人的学习·在实践中求证和自我完善：实践是最好的学习方式，不同的学习方式吸收率：读——10%；听——20%；看——30%参与互动——70%；交别人——75%不怕出丑，抓住一切时机实践〔就是不要脸〕四、如何开始与结束·好的开始是成功的一半如何开场开门见山式明星式自我介绍式展览式轻松幽默式神秘式调查提问式悬念式影音录像式游戏式·人际互动关系距离共通沟通“破冰”的技巧目的：消除陌生，拉近培训师、学员之间的关系要求：全员参与常用方法：自我/相互介绍寻找共同点等·成功的结束使学员回味无穷以感谢结束以故事结束以问题结束以期望结束以口号结束以填写小结表结束以领导讲话结束以合影留念方式结束以表彰会方式结束五、常用的培训方式《天龙八部》1、传统授课法2、示范教学法3、角色扮演法4、游戏演练法5、头脑风暴法6、案例分析法7、分组研讨法8、现场参观法六、基本的授课技巧及训练·语言表达培训师语速培训师语调培训师语气培训师发音培训师音量·培训师语速以清晰为基本要求：讲师授课：250－300字/分钟大脑思考：500－600字/分钟新闻播音：220－250字/分钟需要放慢语速的情况为：·转入新的话题时·关键内容或关键词的前后·引导学员思考时·纠正学员传统的或纠正约定俗成的观点时·培训师的语调语调上扬——问问题语调平行——阐述、声明语调下降——发指令·培训师语气抑扬顿挫逻辑重音擅用停顿·培训师的发音平直音——毫无变化爆发音——开口就大声升降音——直上升或下降两级音——两头重，中间轻或相反间隔音——说几个字就停一下消失音——最常见培训师音量强大的自信;三最练习：最大声、最快速、最清晰借助音像辅助保护嗓子·着装着装要领男士着装要领女士着装要领·着装要领保持清洁永远第一当您没有把握时，务必穿的保守些适当的量色服装能增强您的自信衣物的质量远比数量更为重要永远不要在讲台上整理衣服穿着舒适的鞋子男士着装要领西装裤子衬衫领带服饰防止可能引起麻烦和误会的动作男士不断调整领带用力拉衬衫袖口经常拉腰带无意识推眼镜·目光运用要点：部位要求时间要求眼珠转动方向目光要照顾待全场学员说话的时候要看着他·用目光控制现场上场时：开口前用三秒钟看学员讲述时：要求学员配合答复时先看他用目光处理难缠学员七、如何克服培训压力如何看待压力、紧张、恐惧？并非只有您害怕当众演讲适度的临场恐惧是有用的职业演讲家也会感到有压力害怕是由于不习惯或不良记忆·压力来自于四种心理：怕错怕丢面子怕不被别人接收怕当时场面无法控制·应对压力的自我调适1、害怕是压力的来源，脑海空白是压力导致的后果；2、相信天底下没有100％正确的讲师；3、相信有些事情是可以改变的，而有些事情是不可以改变的；您只能改变您自己，而不是奢望会轻易改变别人；4、不要太在意别人的看法，因为台下有多少人就会有多少种看法，抛开这些看法，别指望人人都满意；5、只要做您所学、教您所做，只要您认为是正确的，就充分发挥您的能力。
培训师的能力与素质要求
实践经验的积累
实际教学经验
通过实际教学，培训师可以积累丰富的经验，不 断改进教学方法和技巧。
企业合作与实践
与企业合作，参与实际项目和实践，将理论知识 应用于实际情境，提高解决实际问题的能力。
案例研究与实践
收集、整理和分享案例，进行案例研究和实践， 丰富教学内容和提升教学效果。
反馈与评估的运用
学生和学员反馈
倾听能力
有效的沟通不仅仅是说， 还包括倾听。培训师应积 极倾听学生的问题和需求 ，了解他们的反馈。
非语言沟通
除了口头表达，培训师还 应善于运用肢体语言、面 部表情等非语言手段来增 强沟通效果。
强大的情绪管理能力
自我调节
积极心态
面对压力和挑战，培训师应具备自我 调节情绪的能力，保持冷静和理性。
保持积极的心态对于培训师来说至关 重要，有助于传递正能量和激励学生 。
总结词
培训师应具备团队合作的能力
详细描述
通过与其他培训师或相关人员合作，共同分担教学任务 和压力，可以提高工作效率和减轻个人负担。
应对市场竞争的挑战
总结词
培训师需具备市场竞争意识
详细描述
培训师应了解市场需求和竞争态势 ，根据市场需求调整教学内容和方 式，以提高教学质量和竞争力。
总结词
培训师应具备创新思维的能力
积极收集学生和学员的反馈意见，了解教学效果和改进方向。
自我评估与反思
定期进行自我评估和反思，找出自己的不足之处，制定改进计划。
运用评估结果
将评估结果运用到教学实践中，不断优化教学内容和方法。
个人品牌的建立与推广
个人品牌的定位
01
明确个人品牌的定位和特色，与自己的专业领域和教学风格相
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主讲人：陈蓉
培训师基本素质
培训师的主体形象 培训师的形体表达 培训师的语言表达
培训师主体形象
主体形象的构成
外在
仪表
服饰 举止 身材 容貌
内在
风度
礼仪 品格 神态 气质
魅力—fascination 态度—attitude 专业性—specialty 权威性—authority
音
重
停
节
准
音
顿
奏
绘声绘色及控声的技巧 —— 语音、语调、语速、语气
口语表达技巧训练
朗读训练法：
绕口令训练法：
“清，准，快，连”：即口齿清楚，发音准确， 快速流畅，连成一气。
音准练习
四 和 十
四是四、十是十， 十四是十四， 四十是四十， 四十不是十四， 十四不是四十。 不能把四十当成十四， 也不能把十四当成四十。
语言表达的技巧
音量 语速 语调 重心 节奏 气息 表现 情感
声音的大小 讲话速度的快慢 声调的抑扬顿挫 重音的位置 暂停的空白 呼吸与换气、喷口 技巧的综合运用 感情的流露与配合
讲师口语表达的要求
准
精
发音准 语体准 达意准
精确 精炼 精彩
美
通俗 生动 和谐
活
穿插 留空 变位
语言表达能力训练
训练概要 语言表达能力训练
服饰 轻佻吗？怪异吗？邋遢？拘泥吗？ 仪容 脏吗？乱吗？有异味吗？ 姿态 正直吗？自然吗？ 手势 呆板吗？大方得体吗？ 眼神 游移不定吗？冷漠吗？ 情绪 有精神吗？有信心吗？有微笑吗？
关于语言表达艺术
沟通行为比例
倾听 40% 交谈 35%
书写 9% 阅读 16%
条理清楚的五大模式
时间顺序
按照事件发生的时间 来表达的模式
标兵 特盗 铜铃
八百标兵奔北坡 炮兵并排北边跑 炮兵怕把标兵碰 标兵怕碰炮兵炮
调到敌岛打特盗 特盗太刁投短刀 挡推顶打短刀掉 踏岛拾刀盗打倒
高高山上一根藤，山顶藤头挂铜铃， 风动藤动铜铃动，风停藤停铜铃停。
挥发化肥
7、天外飞仙 1、初入江湖：化肥会挥发 2、小有名气：黑化肥发灰，灰化肥发黑
黑3、化名动黑一方灰：黑化化肥肥发灰灰会挥会发；挥灰化发肥挥发发会灰发黑黑讳 为黑灰花会飞 4、天下闻名：黑化肥挥发发灰会花飞；灰化肥挥发发黑会飞花
气息训练
发音位置及共鸣
音准练习
重音的表达
停顿的技巧
节奏的运用
音量的控制
音调的控制
语气——绘声绘色的技巧 应变力训练
语句承接快速反应训练
语言表达的理性与感性
解决“说什么”的问题 解决“怎么说”的问题
表演艺术家赵丹曾将一张普通菜谱念 得满座潸然泪下，说明语言的传情达意 效果是威力巨大的。
理性了解与感性认知座标系
Trainer Training
姿态
站 站直，昂首挺胸，将双肩稍微向后拉
少许，
姿 腰部挺直，不可弯曲，看起来神气活现，才是正确
的站立法。
坐 上半身垂直，腰部不应弯曲，大腿应该以接近水平 姿 放置，向上向下倾斜都不合适，因为座位不是太高
就是太低。脚板以能够着地平放为佳。
走 保持正确的站姿平稳前行；
姿
语法停顿
哪些税种与公民个人有关？
依法纳税是我国公民应尽的义务，但有些公民不完 全了解自己应当履行哪些纳税义务。大体来讲，目前 我国财政、税务、海关等部门负责征收的税收一共有 23 种，其中有 19 种与我国公民个人直接相关，即增 值税、消费税、营业税、个人所得税、资源税、城镇 土地使用税、城市维护建设税、固定资产投资方向调 节税、耕地占用税、土地增值税、房产税、车船使用 税、印花税、契税、屠宰税、筵席税、农业税、牧业 税和关税。
5、一代宗师：黑灰化肥会挥发发灰黑讳为花飞； 灰黑化肥会挥发发黑灰为讳飞花。
灰6、化超凡灰入圣黑：黑化灰化肥肥灰会会挥挥发发发灰黑发讳为黑黑灰灰花会为飞；讳 飞花回化为灰 灰黑化肥灰会挥发发黑灰为讳飞花化为灰。
重音的表达
我相信你愿意学好。（他不信，我信） 我相信你愿意学好。（我没有怀疑过你） 我相信你愿意学好。（别人我可不敢说） 我相信你愿意学好。（是自愿，不是被迫） 我相信你愿意学好。（你明白是非，不愿学坏）
。 不要做： 扫视所有听众。 看天花板、地板或墙壁做思考状。 听众人数众多时，试图看每一张听众的脸。
手势
交流 拒绝 区分 警示 指明 号召 激情 决断
伸出手，手心向上 掌心向下，作横扫状 两手竖放，做切分状 掌心向外，指尖朝上 用掌或手指 手掌向上，挥向内侧 拳头，向上 拳头，向下
培训师自检要点
理性表达
清楚/沉闷、乏味 了解但不易接受
清晰/耐听 了解且容易接受
感性传导
不知所云/混乱 不了解也不接受
生动/刺激 不了解但听来有趣
语言艺术
有声语言的作用 有声语言是演讲活动最主要的物质表达手段， 是信息传达的主要载体。它是由语言和声音两 种要素构成的。有声语言的要求：吐字清楚、 准确，声音清亮、圆润、甜美，语气、语调、 声音、节奏富于变化，是听众的接受对象和欣 赏对象。
与听众的对视交流
好处： ➢ 你能控制住紧张情绪。 ➢ 你同听众中的每个人都有一对一的交流。 ➢ 你的思维更加清晰。 ➢ 你的语速得到控制。 ➢ 你无意识的口头禅会大大减少，甚至根本没有。
与听众的对视交流
请做： 开口讲话前，将目光锁定在一位听众的脸上。 讲完一句完整的话后再换另一位听众。 在将目光转向下一位听众之时，停顿一下并吸口气
主题顺序
按照整体内容要 点来表达的模式
空间顺序
按照空间方位来表 达的模式
因果顺序
题解顺序
按照问题与可行方 案来表达的模式
按照因果关系组织 要点的表达模式
关于语言表达艺术 语言表达能力训练
关于语言表达艺术
语言表达能力训练
语言表达的理性与感性 有声语言的作用 讲师口语表达的要求
关于语言表达艺术
语言表达能力训练
正确的姿势
7
正确的姿势
8
着 装
西服套装 长袖衬衣
鞋
女
男
男女
黑、灰
普通蓝，蓝色 带细暗纹
深蓝，深灰 灰
浅色
细条纹
白，浅蓝
（纯色）
黑或深棕，系列色 （裤）子同色
培训师的形体表达
眼神
仰视 平视 俯视 直视 虚视 环视
儿童 成人 父母 特别表达 一般表达 表达对象内容转换
重音的表达
请大家分析： 我知道他想当讲师。
我知道他想当讲师。 （你大概不一定知道。）
我知道他想当讲师。 （你怎么说我不知道呢？）
我知道他想当讲师。 （别人想不想我可不知道。）
我知道他想当讲师。 （你怎么说他不想呢？）
我知道他想当讲师。 （想不想当职业经理人就不敢说了）
停顿的技巧
• 语法停顿 • 逻辑停顿 • 心理停顿