企业中层管理者应具备的素质和要求

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中层管理者应具备的素质

中层管理者应具备的素质

中层管理者应具备的素质中层管理者应具备的素质麦肯锡公司的一项调查表明:有的公司能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高级管理者,而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。

可见中层管理人员在企业中起中流砥柱的作用,他们不同于一般员工,他们的素质高低,在很大程度上影响一般员工的职业行为。

甚至关系企业发展的成败,因此对中层管理者的素质,要有更高层次的特殊的要求。

虽然不同规模的企业在不同的发展阶段,中层管理者所需要的的素质也不尽相同,但有一些素质是每一位中层管理者所必须的:如主动性、执行力、关注细节、影响力、培养他人的能力、带领团队的能力以及专业知识与技能。

一、主动性主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力,善于发现和创造新的机会,提前预计到事情发生的可能性,并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。

不能积极主动地前进,不敢为人先,集体的成绩就会受到限制。

如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用,就是在为自己的事业自掘坟墓。

衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。

在这一点上,中层管理者与冲浪运动员颇为相似。

冲浪者只有赶在浪潮前面,才能够精彩地冲向岸边。

而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪涛的到来。

走在时代前列需要真正的努力与积极性。

吴兵是一家大型家用电器公司新上任客服经理,他们的产品虽然是家庭必需品,但销售量不温不火,增长平缓。

除了促销、降价和折扣,公司对如何刺激销售几乎无计可施。

吴兵不安于现状,他仔细调研企业内部的问题并不断考察和分析竞争者的现状,认定如果改善员工在服务质量上、专卖店在销售业绩上的差距,找一种方法使两方面的强项相结合,就有可能增加销售量。

他把一流的客服代表集合在一起进行产品和物流方面的培训,然后建立了一个电话营销中心,来为他们的专卖店服务。

顶级的专卖店超过销售指标26%,每年比没有加入专卖店电话计划的一般专卖店多销售100万美元的产品。

中层管理人员应具备的素质和能力考评方案

中层管理人员应具备的素质和能力考评方案

中层管理人员应具备的素质和能力考评方案一、引言中层管理人员是企业组织中非常重要的一层,他们是连接高层管理和基层员工的桥梁,对于企业的运营和发展起着关键作用。

而中层管理人员的素质和能力直接影响着企业的效率和竞争力。

因此,建立科学有效的中层管理人员考评方案,对于企业的长远发展至关重要。

二、中层管理人员应具备的素质1. 领导能力中层管理人员需要具备良好的领导能力,能够有效地激励和管理团队成员,带领团队共同实现企业目标。

他们应该具备良好的沟通能力,能够与上级、下级以及其他部门进行有效的沟通和协调。

2. 决策能力中层管理人员需要具备较强的决策能力,能够在面对复杂问题时做出明智的决策,并能够承担相应的责任。

他们应该能够分析问题、收集信息、权衡利弊,做出正确的决策。

3. 团队合作能力中层管理人员需要具备良好的团队合作能力,能够协调各个部门之间的工作,实现协同效应。

他们应该能够建立良好的团队氛围,激发团队成员的合作意识和团队精神。

4. 抗压能力中层管理人员常常面临着较大的工作压力,他们需要具备良好的抗压能力,能够在高强度的工作环境下保持良好的心态和工作效率。

他们应该能够有效地应对紧急情况和突发事件,保证工作的顺利进行。

5. 学习能力中层管理人员需要具备较强的学习能力,能够不断更新自己的知识和技能,适应不断变化的市场环境和企业需求。

他们应该能够主动学习和思考,不断提高自己的综合素质和专业能力。

三、中层管理人员应具备的能力1. 战略规划能力中层管理人员需要具备较强的战略规划能力,能够根据企业的发展目标和市场环境,制定合理的发展战略和规划。

他们应该能够从长远的角度思考问题,为企业的发展提供有效的指导和支持。

2. 组织协调能力中层管理人员需要具备良好的组织协调能力,能够合理安排和调配资源,保证各项工作的顺利进行。

他们应该能够有效地分配任务,协调各个部门之间的工作,确保工作的高效完成。

3. 创新创业能力中层管理人员需要具备较强的创新创业能力,能够积极探索新的商业机会和市场需求,推动企业的创新发展。

中层管理者必须具备的能力素质

中层管理者必须具备的能力素质

中层管理者必须具备的能力素质中层管理者必须具备的能力素质大多数中层干部是从基层提拔起来的,这些骨干在公司工作时间长、表现突出,那么走上管理岗位的他们要具备哪些能力素质呢?一起来了解一下!1与上司相处的能力授命于中层管理者的是上司,因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。

有很多基层管理者可以赢得下属的尊重,业务能力也非常优秀,却无法获得进一步提升满足自己的更大追求,原因是往往忽视了与上司的沟通。

第一、让上司知道你每天都有干什么。

这一点非常关键,第一尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。

第二、征询他的意见获得支持。

有时明明可以走的捷径,但因为忽视了与上司的沟通,而走了弯路,所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。

2优良的品德素质1、以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是。

2、具有宽阔的胸怀。

3、具有公正用权意识。

4、具有求真务实作风。

5、具有理智的感情。

优良的品德是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。

优良的品德,是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作风,表里如一的形象方面的总和。

3相适应的文化素质全民文化教育不断提高,员工文化水平普遍较高,同时新技术、新设备,不断涌现,办公手段日益现代化。

管理文化素质更要提高,必须具有较强的观察能力、思维能力,应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力,总结汇报能力以创新能力等。

这些能力的提高,都需要丰富的文化知识作基础。

1、有一定的文化政治理论知识。

2、精通本职的专业知识。

3、有广博的相关学科知识。

4有强烈的事业心和责任事业心和责任心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。

有了这一点,就会努力学习,提高各方面的本领,就会严格要求自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。

这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。

1、有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。

企业中高层管理者应当具备的素质和能力

企业中高层管理者应当具备的素质和能力

企业中高层管理者应当具备的素质和能力第一篇:企业中高层管理者应当具备的素质和能力企业高层领导应当具备的素质和能力素质方面1、具备全局观念、大局观念2、具备强烈的责任心和主动性,勇于承担责任3、具备强烈的竞争意识和创新精神、有效的时间观念4、具备良好的职业道德,公司利益永远是第一位5、具备稳健的心态和良好的人格魅力能力方面1、具备战略眼光、战略规划能力和及时总结改进工作的能力2、具备敏锐的洞察力和准确的分析判断能力、缜密的思维3、具备良好的内部沟通协调能力、适当的交际公关能力4、具备严格的执行力、学习能力、教导能力,灵活有效的工作方法5、具备把握原则的能力和可靠的自我把控能力素质方面1、具备全局观念、大局观念企业所有的工作都应当围绕着实现企业的总体经营目标进行,但是各个部门有属于自己的职责、目标和利益;作为企业高层领导应当总览全局,以公司的整体工作,实现公司总体经营目标为根本出发点,切忌只顾本部门的任务和利益,不顾公司大局。

如果仅以部门利益为出发点处理问题,就不算是一个合格的高层领导,甚至不算是合格的中层领导。

比如说,本公司财务部的工作是全国企业中最好的,但是企业亏损,财务工作再好有什么用呢?(水桶理论)作为公司的高层领导还要了解相关的国家法律法规、方针政策,知道国家鼓励什么,限制什么,掌握我们现在所出的社会环境,政治环境。

国家的政策和法律法规都直接或间接对本公司的经营产生影响,如果不了解就不可能与时俱进,甚至做出的决策是不合法的。

比如,当前国家非常重视食品安全和环境污染问题,国家将食品安全、治理环境污染当成为民生中的大事来抓,治理环境污染不再是雷声大雨点小,对于造成环境污染的企业主和高管逮捕判刑,是以前没有的,截止6月末,因严重环境污染违法被刑拘118人,其中已判刑47人。

张瑞敏说:企业家只有两只眼睛不行,必须要有笫三只眼睛。

要用一只眼睛盯住内部管理,最大限度地调动员工积极性;另一只眼睛盯住市场变化,策划创新行为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策,以便抓住机遇,超前发展。

一个优秀的企业中层管理者应该具备哪些素质?

一个优秀的企业中层管理者应该具备哪些素质?

一个优秀的企业中层管理者应该具备哪些素质?无论你现在是已经在企业中层管理的岗位上,还是即将或有意愿走向企业中层的岗位上,都应该明白并深刻理解一位优秀的企业中层管理者应该具备的素质。

由于能力和素质虽然稍有不同,但他们之间还是存在着千丝万缕的联系,所以,我们就权且把他们放在一起来分析。

第一项素质:系统思维尽管所有的管理都是起始于问题,但找到问题、分析问题并解决问题,都不是单一的问题。

一个问题牵涉到方方面面、上上下下和许多旁系,没有系统思维,就很难真正把问题解决掉,最后的结果又是“按下葫芦浮起瓢”,每天都在救火状态。

系统思维是企业中层管理者最容易忽略的一种素质,但它又是解决问题根本的关键。

大家或许会遇到员工缺勤的问题?如果这个部门经理仅仅通过警告或者通融的方式解决这个问题,这个问题还会再次出现。

缺勤,可能是这位员工身体不适,也可能是公司最近冷落了他,也可能是调薪名单里没有他,也可能最近在谈恋爱“爱得死去活来”,也可能是管理者本身出现了问题。

缺勤的背后仔细分析一下,会折射出很多的管理问题。

结构性地去解决问题往往会从长远的角度解决问题。

第一项素质:目标分解目标,往往起始于问题。

销售量上不去,制定销售目标!员工离职率太高,制定降低离职率的目标!产品品质总是有问题,制定品质目标。

但目标往往被大家喊成了口号。

如果一个目标,没有通过结构化的思维纵向、横向去做分解,这个目标实现的可能性几乎为零。

目标分解不当或者根本就没有分解目标,中层管理者就无法把指令和任务下达下去。

我们说销售量上不去,然后确定了一个销售目标:增加1000万的销售额。

然后就把这1000万和切饼一样每人(每个销售单元)一块,如果是十个人的团队,每个人增加100万的销售额,这样做就完蛋了!销售额上不去,可能是产品品质不稳定或者下降,或者是因为激励政策改变了,或者是因为产品本身的设计有问题,或者是竞争对手推出了一款新品打压,或者是因为产品服务的环节出了问题,也或者是因为产品的价格太高或太低了......这些都需要通过调研、验证确定问题的本质,把目标通过“工业化”的方式拆分并形成“任务单”甚至“活动单”一样的行动,而不是通过“农业化”的方式去摊派。

企业中层领导的基本素质(精选5篇)

企业中层领导的基本素质(精选5篇)

企业中层领导的基本素质(精选5篇)第一篇:企业中层领导的基本素质企业中层领导的基本素质昨天,公司的一位管理员工向我抱怨:与他人关系处理不好,感觉人人都是针对他,感觉无法工作。

我想通过这篇文章答复他。

作为企业一名管理干部,应当具备如下基本素质:一)敢于承担责任。

敢于承担责任是企业中层领导的第一要义,只有敢于承担责任,才能肩负责任,才能做到真正的尽责,才能做到客观。

一个不能承担责任的中层领导,会造成什么样的后果,其领导的团队如同一盘散沙,没有凝聚力,相互推委,将原本是自己应当承担的责任推给团队其他成员,在这个团队中更不可能存在公平、公正。

企业目标在这里是无法得到实施。

二)积极主动。

作为中层干部必须要积极主动,积极主动要求我们提高自身专业素质及管理能力。

不是碰到事情上级怎么说就怎么做,毕竟上级是给予目标是给予原则,相当多的细节是需要自身去把握的。

不能因为碰到问题则停滞不前,要搞清目标的实质,通过各种渠道解决问题。

当前相当多的人就是积极主动不够,碰到一点点小问题就以次为由致使整个计划停滞。

要做到积极主动则必须提高专业素质,只有专业素质的提高,才有可能开拓视野,才具备积极主动的基础。

三)宽容。

中层领导是企业与广大基层员工交流的桥梁,作为一名中层领导必须学会宽容。

宽容包含两个层面,1)是对下级的非原则性的错误要采取帮扶的措施,尽量内部处理,不是事事上报;2)是对下级针对其个人的行为要宽容,不是借用职权打压,采取公报私仇。

当然宽容不是放弃原则,对于原则性的问题是不能宽容的。

四)换位思考。

换位思考指中层干部要经常同上级采取换位思考,不要总是盘算自己的那一亩三分地的利益,毕竟那只是企业的一个组成部分,同时又要经常同下级换位思考,毕竟业绩是需要大家共同创造的要不断的激发广大基层员工的动力,才能创造效益。

五)客观公正,就事论事。

当遇到冲突时凡是有制度可以依照的依照公司制度实施,不搀杂个人感情,否则很难令人信服。

六)表率。

作为中层管理者应该具备哪些素质

作为中层管理者应该具备哪些素质

作为中层管理者应该具备哪些素质企业中层管理者需要具备的素质:1.做事能力:有效分解工作任务,并建立一套工作机制;2.带人能力:克服担责的心理关,真正的交权,用辅导的方式帮助员工,而不是简单的代工;3.沟通能力。

前HP公司全球副总裁孙振耀,带你迈过管理上的“坎。

中层管理者是公司管理的中坚力量,也是公司普通员工的直接管理者。

中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到员工与公司决策者上传下达的作用,如果中层管理者不能发挥其应有的作用,则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。

企业中层中层管理者应有怎么样的基本素质呢?做好中层管理者首先要软硬兼施。

处理难题是当主管的重要任务之一。

永远做“好人”,是没任何意义的,也缺乏勇气,有时候还会让机会白白溜走。

做好顶梁柱。

在老板眼中,你即是“头头”。

下属犯错,即等于是你的错,起码你是犯了监督不力或用人不当的错误。

何况中层管理者的义务之一,就是教导下属做事,缓解抵抗情绪。

部门管理者都希望员工能够尽快地完成工作任务,而员工则认为那么快完成太不现实。

大多数员工都不喜欢被控制,他们不喜欢别人告诉他们该如何做,当面临特殊的要求时他们会很难受。

很少有人喜欢被批评和被纠正,然而批评或纠正是常发生的事。

当你和员工发生了冲突时,可以通过各种方式减少员工的抵触情绪。

企业中层管理者需要具备的素质是什么?作为一个优秀的中层管理者,必须具备两方面的素质:一是职业化的经理人,二是公司化的管理者。

前者是指中层管理者必须形成职业化的管理意识,掌握基本的管理技能。

而公司化则需要中层管理者在职业化基础上,根据公司的战略部署和岗位需要,完成符合公司要求的自身能力提升和观念的转变。

但领导的本质是影响力,中层还必须在公司内(外)建立自己的品牌,扩大自己的影响力,从而更好地推动组织的变革。

职业化目前,中层的职业化培训已经有大部分企业都做了,或者正在做。

主要是通过聘请外部老师讲课,来帮助训练中层管理者养成职业化的习惯和行为。

中层管理者应具备的能力和素质要求

中层管理者应具备的能力和素质要求

企业中层管理者,一般可以理解为在企业中职位级别介于高层管理者和基层员工之间的管理人员。

中层管理者在企业管理中起着十分重要的作用,扮演着上通下达、中流砥柱的角色。

俗话说,中层不倒,企业不倒,中层管理者的在企业管理中的作用显得举足轻重。

中层管理者不论是从基层管理者中提拔起来,还是从企业外部直接招聘进来,或者是通过其他途径、方式引入而来,其在工作中往往会或多或少存在如下一些问题,如角色转换速度慢、团队管理能力差、职责定位不清晰、专业业务技能弱等等。

中层管理人员,不管是内部提拔或外部招聘,自身岗位角色都发生了变化。

对于内部提拔者,之前是基层工作人员(往往还是各方面表现比同级别人员优秀的人员),现在变成了中层管理人员,职位、工作内容等都发生了重大变化,一个明显的改变就是从主要管理事变成了主要管理人,工作面对的主要对象由没有思想的“物”变成了有独特想法的“人”。

这个重要的变化会给初次担任管理职责的中层管理人员带来很大的挑战,如果对这个角色改变不能很好很快地适应,那么可能就会给其带来困惑、担忧和烦恼,一旦这第一步迈不好,还可能会产生看低自己的心理,认为自己不适合做管理工作,从此与管理岗位无缘,严重者甚至会出现因不能胜任新岗位从而不得不离职的现象,不管是对个人或者企业都是严重的损失。

中层管理人员的一个重要职责是管理本岗位的下属人员,分配下属工作、监督指导下属、有效激励下属,这些都需要很强的团队管理能力。

但是这些中层管理人员(尤其是新晋的中层管理人员)往往缺乏必备的管理技能。

一些中层管理人员从主观上想搞好团队管理工作,却苦于找不到合适的管理方法,在摸索着进行管理,一些中层管理人员仅仅依靠岗位赋予的职权来强制进行管理,在艰难中维持着管理,一些中层管理人员靠自己熟练的专业知识技能来完成本该由下属来完成的工作,在劳累中进行着管理,等等,这些都表现出中层管理人员缺乏正确的、必要的团队管理技能、管理理念或管理思路。

中层管理人员,顾名思义,就是企业在中间层面的具备管理职责的人员。

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企业中层管理者应具备的素质和要求
众所周之,在企业中中层管理者是企业的中流砥柱,控制着企业的中枢枢纽,他们的对企业的发展举足轻重,但是他们应具有什么样的能力素质才能保证企业的正常运行呢?
分析中层管理者的能力素质首先需要对他们的工作内容有较深了解。

根据本人对许多公司中层管理者的工作特点和工作职能进行分析,总结后发现公司中层管理者的关键职责主要有两个:
关键职责一:在公司的战略目标下,带领本部门的团队执行或完成公司高层领导班子下达的任务、工作方案,也就是说团队管理是其重要的工作内容。

关键职责二:根据公司战略要求,保证本部门所管辖的业务工作能正常运行、取得好的业绩,这就要求公司中层管理者随时跟踪监控业务工作的开展情况,现问题及时得到解决。

而且,公司中层管理者不仅要在本部门内部开展沟通协调工作,还要在部门之间进行相应的沟通协调,由于各个部门之间相互依赖、共同完成公司的目标和任务,要求该岗位的任职人员要以大局为重,有大局观念。

另一方面,作为公司中层管理者,在实际工作中扮演着直接实现公司战略目标中流砥柱的角色,他们是各个员工的直接领导着者、管理者。

但由于我国历史原因和现实国情导致了基层员工素质普遍偏低、素质高低参差不齐,因此,公司中层管理岗位对任职者的自我管理与控制能力、基础素质要求较高鉴于以上情况,本人认为公司中层管理者的素质模型应分为团队管理、业务发展、自我管理和基础素质四大素质模块:
一、业务发展素质模块:包含统率、执行、指导与监控、排除疑难、制度优化等素质要素。

1、统率:在团队中扮演“主心骨”的角色,以干练、果断和坚强的形象赢得团队成员的信任,使之愿意在其组织和指挥下完成工作的能力。

他需要中层能够赢得员工信任、具有较强的组织能力、能够面对危机迅速作出决策、同时要具有震慑力。

2、执行:为确保战略计划的达成,通过采用创新性的、严格规范的管理行为,高效率地实施计划、取得成果的能力。

他要求领导具有组织理解力、重视可操作性,善于预见障碍并坚定推进,同时有较高的工作成效。

3、指导与监控:对下属的工作提供指导与支持,促使其能力提升;对布置给下属的工作进行跟踪,要求其及时反馈,并根据情况做出相应对策的能力。

4 排除疑难:对于工作中出现的问题,能够抓住其本质,提出创造性的解决方案,并付诸实施。

5、制度优化:能够分析和洞察组织内部管理制度中的缺口和薄弱环节,并有针对性地通过制度的建设、补充,不断优化企业管理制度体系,提升和强化行政管理效力。

二、团队管理素质模块:主要包括沟通协调、激励、绩效导向、培养他人和识人用人等素质要素。

1、沟通协调:妥善处理与上级、平级以及下级之间的关系,促成相互理解,获得支持与配合的能力。

2、激励:激发、引导和维持他人的工作热情,保证预定目标的实现。

3、绩效导向:以结果作为衡量工作成效的主要依据;重点关注提高绩效、
实现目标和产出结果。

4、培养他人:有培养他人的意愿与倾向,关注他们的潜能与可塑性,并在实际工作中帮助其成长。

5、识人用人:识别和发掘下属的优势与潜能,用人之长,使其最大限度地发挥作用,实现团队与成员共同成长。

三、自我管理素质模块:主要包括全局观念、学习发展、专业化、自我控制和激励等素质要素。

1、全局观念:从组织整体和长期的角度,进行考虑决策、开展工作,保证企业健康发展。

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2、学习发展:通过吸取自己或他人经验教训、科研成果等方式,增加学识、提高技能,从而获得有利于未来发展的能力。

3、专业化:对本专业领域的发展动态非常敏感,有较强的领悟力和驾驭力,能做本专业的“专家”。

他需要领导能够技能娴熟、对专业敏感、对自己的专业能力有充分的信心、保持对其他岗位专业技能的开放心态,在转换工作任务时,表现出良好的适应性和快速的学习能力。

4、自我控制:有较强的自我认知能力,能够按计划去完成自己该完成的工作。

这就要求领导能够发现自己的优缺点,正确认识和评价自己,能够控制情绪,能够区分出核心与非核心工作目标,排除干扰,将绝大部分时间用在最重要的工作任务上。

5. 自我激励:善于寻找工作中的乐趣和良好情绪的支点,在工作时尤其是在面临挫折和逆境时,仍然能够保持高昂的斗志和工作热情。

四、基础素质素质素质:主要包括同理心、责任心、自信等素质要素。

1、同理心:站在当事人的角度和位置上,客观地理解当事人的内心感受,且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。

这要求领导者能够将心比心、具备较高的体察自我和他人的情绪、感受的能力、能够用同理心沟通、处事。

2、责任心:认识到自己的工作在组织中的重要性,把实现组织的目标当成是自己的目标。

它要求领导者能够对工作内容、工作权利和职责有清晰而深刻的认识,可以从工作中寻求自身的价值和满足;同时乐于奉献、热爱工作:把工作当成是自己的事业来做,愿意把这里作为发展自己的舞台。

3、自信:一种有能力或采用某种有效手段完成某项任务、解决某个问题的信念。

它要求对自己的优势与劣势有正确的认识,相信自己有能力实现既定目标,敢于挑战,即使在受到阻挠、诽谤等困难境地,也不改变目标,直到实现预期的目的。

当然以上能力素质要求只是企业中层管理者常规应具备的,在实际操作中我们还应根据各个企业的特色和各中层管理者的工作性质、特点进行深入分析,具体情况具体分析和对待,这样才能制定出切实可行,对企业中层领导管理有较大帮助的能力素质要求来。

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