改善意识与改善能力提升
强化三种意识 提升三种能力 打造三个标杆
强化三种意识提升三种能力打造三个标杆意识的三种强化：
1. 自我意识：了解自己的价值观、能力和潜力，明确自己的目标和追求，有自己独立的思考和判断能力。
2. 社会意识：关注社会的发展和变化，关心他人的需求和感受，具有同理心和责任感，能够为社会做出积极的贡献。
3. 环境意识：重视环境保护和可持续发展，意识到自己与自然的关系，尊重自然、珍惜资源，致力于建设美丽的家园。
能力的三种提升：
1. 自我管理能力：包括时间管理、情绪管理、压力管理等。
只有自律和自我约束，才能更好地规划自己的生活和工作，避免浪费时间和精力。
2. 沟通能力：包括口头沟通和书面沟通，还有非语言的表达能力。
良好的沟通能力和交流技巧是人际关系、工作合作等方面的基础。
3. 创新能力：包括思维方式、解决问题的能力、抗压能力等。
面对不断变化的社会和工作环境，我们需要不断思考、不断学习，有创新的精神和能力。
标杆的三个打造：
1. 自我标杆：要求自己做到更好的自己，不断提高自己的素质和能力，不停止追求更高的目标，不断挑战自己的极限。
2. 专业标杆：在所处的领域内，努力成为专业的领军人物，不断提高自己的专业素养和知识水平，不断创造和创新，树立专业的标杆。
3. 社会标杆：积极参与社会公益事业，带动身边的人一起参与，成为社会的表率和榜样，引领社会的正能量和发展方向。
发展自我意识，提升自我管理能力、沟通能力和创新能力，打造自我、专业和社会的三个标杆，是我们每一个人必须要做的事情。
如果我们能够做到这些，就能够形成一种良好的生活态度和工作方式，不断提高自己的竞争力和影响力，对自己、对社会都能够起到积极的作用。
提升问题解决能力的对策
提升问题解决能力的对策在我们的生活和工作中，总会遇到各种各样的问题。
有些问题可能比较简单，容易解决；而有些问题则复杂棘手，需要我们花费大量的时间和精力去应对。
无论问题的难易程度如何，拥有强大的问题解决能力都是至关重要的。
那么，如何提升这种能力呢？以下是一些行之有效的对策。
一、培养积极的心态面对问题时，心态起着关键作用。
一个积极乐观的心态能够让我们更加从容地应对挑战，而消极悲观的心态则可能让我们在问题面前望而却步。
首先，要相信自己有解决问题的能力。
很多时候，我们在还没有尝试解决问题之前，就先自我否定，认为自己无法做到。
这种心态会极大地削弱我们的行动力和创造力。
要知道，每个人都有潜在的能力，只要我们敢于去挖掘和发挥，就一定能够找到解决问题的方法。
其次，要保持耐心和冷静。
有些问题可能不是一下子就能解决的，需要我们一步一个脚印地去探索和尝试。
在这个过程中，难免会遇到挫折和困难，如果我们失去耐心，变得急躁，就很容易做出错误的判断和决策。
相反，保持冷静能够让我们更加清晰地思考问题，分析问题的本质，从而找到更有效的解决方案。
最后，要学会从失败中汲取经验教训。
失败是成功之母，每一次失败都是一次成长的机会。
当我们面对失败时，不要气馁，而是要认真反思自己的不足，总结经验，以便在下次遇到类似问题时能够做得更好。
二、提高知识储备和技能水平丰富的知识和熟练的技能是解决问题的基础。
只有具备了足够的知识和技能，我们才能在面对问题时迅速找到切入点，提出合理的解决方案。
一方面，要不断学习新知识。
随着社会的发展和科技的进步，新的问题不断涌现，我们需要紧跟时代的步伐，不断更新自己的知识体系，了解最新的技术和理念。
可以通过阅读书籍、参加培训、上网搜索等方式来获取新知识。
另一方面，要注重实践，提高技能水平。
理论知识固然重要，但只有通过实践，才能真正掌握技能，将知识转化为解决问题的能力。
可以多参加一些实际项目，在实践中锻炼自己的动手能力和解决问题的能力。
个人意识提升目标与具体举措
个人意识提升目标与具体举措
个人意识提升是一个持续的过程，需要通过设定明确的目标并
采取具体的举措来实现。
首先，个人意识提升的目标可以包括提高
自我意识、情绪管理能力、自我反思能力、以及更加积极的心态和
成长思维。
为了实现这些目标，可以采取以下具体举措：
1. 建立日常反思习惯，每天花一些时间反思自己的行为、想法
和情绪反应，分析其中的优点和需要改进之处。
可以通过写日记、
思考问题或者与他人交流来进行反思。
2. 学习情绪管理技巧，了解情绪的本质，并学会通过呼吸练习、冥想或者其他放松技巧来管理情绪。
同时，也可以通过阅读相关书
籍或参加情绪管理课程来提升情绪管理能力。
3. 接受挑战并学会成长，设定挑战自己的目标，不断学习新的
知识和技能，接受失败并从中吸取经验教训，不断成长和进步。
4. 培养积极心态，学会感恩、乐观和积极面对生活中的挑战，
培养自信心和自尊心，相信自己有能力克服困难。
5. 寻求他人帮助和支持，与他人分享自己的成长目标，寻求他
人的建议和支持，与他人交流并互相学习，拓展自己的视野。
通过以上具体举措，可以有助于个人意识提升目标的实现。
当然，个人意识提升是一个长期的过程，需要坚持不懈地努力和实践。
希望这些建议对你有所帮助。
如何改善自我意识和自我觉察能力
如何改善自我意识和自我觉察能力自我意识和自我觉察能力是个体在认识自己、感知外界环境以及有效管理个人情绪方面至关重要的能力。
具有良好的自我意识和自我觉察能力，不仅能够提高自身的认知水平，还能够更好地与他人进行交流和相处。
本文将分析如何改善自我意识和自我觉察能力，并提供一些实用的方法和技巧。
一、自我反思和自我评估自我意识和自我觉察能力首先需要通过自我反思和自我评估来开展。
我们应该经常对自己的行为和表现进行反思，并用客观的眼光对自己进行评估。
通过反思和评估，我们可以更好地认识自己的优点和不足之处，进而制定改进计划和提升自己的目标。
二、提高情绪管理能力情绪管理是自我意识和自我觉察能力中的重要方面。
我们需要学会正确地认识和处理自己的情绪，避免被情绪左右或被情绪所控制。
为了提高情绪管理能力，我们可以有意识地进行情绪调节训练，如深呼吸、正向思考、寻求支持等。
此外，建立健康的生活习惯和保持积极的情绪状态也是情绪管理的重要手段。
三、加强人际交往技巧自我意识和自我觉察能力不仅仅是个体内在的能力，还需要通过与他人的良好交往来不断提升。
与他人进行积极有效的沟通和交流，可以帮助我们更好地认识自己、理解他人，并从中获得反馈和启发。
为了加强人际交往技巧，我们可以主动参与社交活动，学习倾听和表达的技巧，并时刻保持对他人的尊重和理解。
四、培养自我学习和自我成长的意识自我意识和自我觉察能力需要不断地学习和成长来支持和促进。
我们应该拥有持续学习的心态，不断地探索、学习新知识和技能，提高自身能力和素质。
同时，我们还应该注重个人发展规划，设定明确的目标，并制定行动计划来实现这些目标。
通过持续的学习和成长，我们可以不断提升自我意识和自我觉察能力。
五、注重自我反馈和自我激励自我反馈和自我激励是改善自我意识和自我觉察能力的重要手段。
我们应该主动对自己的行为和表现进行评估，并给自己提供积极的反馈和激励。
当我们取得进步和成就时，应该给予自己适当的奖励和肯定，以激励自己继续努力。
护士如何提高自己的创新思维和问题解决能力
护士如何提高自己的创新思维和问题解决能力在医疗领域中，护士是医疗团队中不可或缺的重要成员，他们不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要拥有创新思维和出色的问题解决能力，以应对日益复杂多变的医疗环境和患者需求。
那么，护士如何提高自己的创新思维和问题解决能力呢？首先，持续学习是关键。
医学知识和技术在不断更新，护士要时刻保持学习的热情和好奇心。
通过参加专业培训、学术讲座、研讨会等活动，了解最新的护理理念、方法和技术。
同时，利用在线学习平台、护理期刊和专业书籍，拓宽自己的知识面。
在学习过程中，要注重培养批判性思维。
不盲目接受现有的理论和方法，而是对其进行思考和分析，提出自己的疑问和见解。
例如，在学习一种新的护理操作流程时，思考为什么要这样做，有没有可能改进和优化。
积极参与团队合作也是提升创新思维和问题解决能力的重要途径。
在医疗团队中，护士与医生、药师、技师等密切协作。
与不同专业背景的人员交流和合作，能够拓宽视野，激发新的想法。
在团队讨论中，护士要敢于发表自己的观点和建议，积极参与病例分析和治疗方案的制定。
通过与团队成员的思想碰撞，往往能够发现新的问题解决思路。
观察和反思日常工作中的问题和不足也是必不可少的。
注意观察患者的病情变化、护理过程中的细节以及患者和家属的反馈。
对于出现的问题，要深入分析原因，思考如何避免再次发生。
比如，在输液过程中，如果患者出现了疼痛或肿胀，要反思是操作不当还是药物的原因，然后寻找改进的方法。
通过不断的反思和总结，积累经验，提高问题解决的能力。
培养创新意识也很重要。
护士可以尝试从不同的角度看待护理工作，突破传统思维的束缚。
例如，在病房管理方面，可以思考如何优化病房布局，提高患者的舒适度和安全性；在健康教育方面，可以探索新的教育方式，提高患者的依从性。
为了培养创新意识，护士可以多关注行业内的创新成果和成功案例，从中汲取灵感。
同时，要敢于尝试新的方法和技术，哪怕可能会面临失败。
提高沟通能力对于解决问题也有着重要的作用。
QCC品管圈：培养员工参与质量改善的意识与能力
QCC品管圈：培养员工参与质量改善的意识与能力在现代企业中，优质的产品和服务质量是保持竞争力的关键因素之一。
在这个竞争激烈的时代，企业需要不断提高产品和服务的质量，并通过引入有效的质量控制策略，确保企业的长期成功。
然而，想要拥有优质的产品和服务必须需要所有员工的合力努力，而不是仅仅依赖于品管部门，因此，培养员工参与质量改善的意识和能力就变得至关重要。
本文将从意识和能力两个方面来分析如何培养员工参与质量改善的意识和能力，并分享一些实践操作中需要注意的问题以及对未来员工参与质量改善的展望。
一、质量改善意识的培养A. 意识培养的重要性每个员工负责公司内独特部门的一个方面，然而在一个企业生态系统内，细节形成总体效能的一部分。
所有的员工应该感知到他们个人的行动，对在全公司范围内达成品质改善目标的结果产生的影响。
这意味着所有员工都要关注品质，以及協助管理人员管理出现的问题。
没有足够的品质意识，企业就无法认真对待出现的质量问题，不能够快速地识别和解决问题，不能避免品质问题的再次出现，这必将对企业的声誉和利润造成损害。
B. 意识培养的方法1. 安排相关的培训要提高员工的品质意识，可以针对不同职位设置不同层次的培训计划，使员工认识到自己的责任从而更关注自己的工作品质。
培训的内容包括公司对于品质的政策与目标，如何检验产品或服务的品质，如何论证产品或服务质量的标准等等。
2. 鼓励员工参与复盘复盘是公司进行质量改善过程中必不可少的一部分，说白了就是“总结经验”。
在这个过程中，员工可以看到他们的错误和不足，更加了解公司对品质的要求并不断提高，同时发现并促进公司改善瓶颈。
品管人员应该与员工共同参与复盘，结合实际情况形成的操作手册进行交互，提高员工的品管意识。
3. 赞扬员工对于质量的重视企业管理者可以从日常的员工关注方案汇报中对员工表现有针对性的回复，增强员工的信心并激励他们更加关注品质，这是员工保持品质意识的一个很好的方法。
提高意识改进工作作风整改措施
提高意识改进工作作风整改措施作为一名员工，我们时刻都应该保持对工作的高度重视和敬畏之心。
只有不断提高自身的意识，不断改进工作作风，才能更好地完成工作任务，提高工作效率，为企业的发展贡献自己的力量。
因此，提高意识改进工作作风是我们每个人都应该重视的问题。
本文将从提高意识和改进工作作风两个方面进行探讨，并提出相应的整改措施。
一、提高意识。
1.树立正确的工作态度。
树立正确的工作态度是提高意识的基础。
我们应该明确自己的工作职责，对工作任务认真负责，不推诿责任，不懈怠工作。
只有树立正确的工作态度，才能更好地完成工作任务。
2.学习新知识，提高自身素质。
在工作中，我们应该不断学习新知识，提高自身的综合素质。
只有不断学习，才能适应工作的发展变化，提高自身的竞争力。
3.关注企业发展，树立全局意识。
作为一名员工，我们应该时刻关注企业的发展，树立全局意识。
只有树立全局意识，才能更好地为企业的发展贡献自己的力量。
二、改进工作作风。
1.注重细节，追求卓越。
在工作中，我们应该注重细节，追求卓越。
只有注重细节，才能做好每一个工作环节，提高工作质量。
2.主动沟通，善于合作。
在工作中，我们应该主动沟通，善于合作。
只有主动沟通，善于合作，才能更好地协调工作，提高工作效率。
3.勇于承担责任，不断创新。
在工作中，我们应该勇于承担责任，不断创新。
只有勇于承担责任，不断创新，才能更好地推动工作的发展，提高工作效率。
三、整改措施。
1.加强培训，提高员工素质。
企业应该加强培训，提高员工的综合素质。
只有提高员工的素质，才能更好地适应工作的发展变化。
2.建立激励机制，激发员工积极性。
企业应该建立激励机制，激发员工的积极性。
只有激发员工的积极性，才能更好地提高员工的工作意识和工作作风。
3.加强监督，营造良好的工作氛围。
企业应该加强监督，营造良好的工作氛围。
只有营造良好的工作氛围，才能更好地提高员工的工作意识和工作作风。
总之，提高意识改进工作作风是一个长期的过程，需要我们每个人都不断努力。
使用能力四象限的方法
使用能力四象限的方法使用能力四象限的方法可以帮助我们更好地管理和评估自己的能力。
能力四象限是一种常用的工具，可以帮助我们识别和分析自己在不同领域的能力水平。
在使用能力四象限的方法之前，首先需要明确四个象限的定义。
这四个象限分别是：强项、改进、潜力和弱项。
强项指的是我们在某个领域内具有出色的能力和表现。
这些是我们以往积累的经验和知识的体现，也是我们在这个领域中能够独当一面的地方。
我们可以利用这些强项来发挥优势，提高工作效率和质量。
改进指的是我们在某个领域内还有一些不足之处，但有潜力改善和提升。
这些是我们可以通过学习和实践来不断完善的地方。
通过意识到自己的改进空间，我们可以持续努力提升自己的能力。
潜力指的是我们在某个领域内尚未开发出来的能力。
这些是我们具备但尚未充分利用的潜在才能。
发掘和培养这些潜力可以帮助我们在不同领域中寻找更多的机会和挑战。
弱项指的是我们在某个领域内相对较弱的能力和表现。
这些是我们需要关注和加强的方面。
通过意识到自己的弱项，我们可以选择合适的培训和学习来提高自己的能力水平。
使用能力四象限的方法，我们可以进行以下步骤来评估和管理自己的能力：1. 自我评估：首先，我们可以对自己在不同领域的能力进行自我评估。
可以通过回顾过去的经验和反思，分析自己在不同领域的表现和成果。
2. 定位象限：根据自我评估的结果，将自己在不同领域的能力定位到不同的象限中。
将自己的能力有条理地分类，可以更清晰地了解自己的优势和不足。
3. 制定计划：根据不同象限的情况，制定相应的计划来管理和提升自己的能力。
对于强项，可以考虑如何更好地发挥优势；对于改进和潜力，可以制定学习和实践的计划；对于弱项，可以选择相应的培训和提升方式。
4. 持续改进：能力的提升是一个持续的过程。
通过不断地实践和学习，我们可以不断改进和提升自己的能力水平。
同时，也需要不断地进行自我反思和评估，以使自己的能力得到有效管理和发展。
使用能力四象限的方法可以帮助我们更好地管理和评估自己的能力。
个人能力提升如何提高自己的解决问题能力
个人能力提升如何提高自己的解决问题能力个人能力提升：如何提高自己的解决问题能力引言：解决问题是每个人在生活和工作中都会遇到的重要任务。
一个人的解决问题能力的强弱直接关系到个人的成功与否。
幸运的是，解决问题的能力是可以通过培养和提升来改善的。
本文将探讨几种方法，帮助个人提高自己的解决问题能力。
一、思维方式的培养1. 培养积极的心态：积极乐观的心态有助于解决问题时更加冷静和灵活，更容易找到解决方案。
2. 培养批判性思维：批判性思维是指评估和分析问题的能力。
通过培养批判性思维，我们可以更加深入地了解问题的本质以及可能的解决方法。
3. 培养创新思维：创新思维是指寻找新颖解决方案的能力。
通过培养创新思维，我们可以找到更多的解决方案，提高解决问题能力。
二、知识与技能的学习1. 扩展领域知识：具备广泛的知识储备可以帮助我们更好地理解问题，从而更好地解决问题。
因此，通过主动学习和专业培训来扩展自己的领域知识是非常有益的。
2. 培养专业技能：掌握一些与问题解决相关的专业技能能够提高我们的解决问题能力。
例如，学习时间管理技巧、沟通技巧等，这些技能都可以帮助我们更高效地解决问题。
三、实践与经验的积累1. 主动参与项目：通过主动参与项目，我们可以接触到各种问题，锻炼自己的解决问题能力。
在实践中积累经验可以更好地帮助我们熟悉问题解决的流程，并且更容易找到有效的解决方案。
2. 反思与总结：在解决问题之后，我们应该及时进行反思与总结，清楚地了解问题的原因、解决方法的优劣以及解决过程中的收获与教训。
通过反思与总结，我们可以不断地改进自己的解决问题能力。
四、寻求他人的帮助和意见1. 合理使用资源：解决问题时，我们可以借鉴他人的经验和知识，寻求他们的帮助和意见。
例如，可以向同事、朋友或者专业咨询师咨询，他们可能提供新的视角和解决方案。
2. 组建良好的团队：通过与他人合作解决问题，我们可以学习他人的思考方式和解决问题的方法，从中获得启发和帮助。
十三种有效提升意识的方法
十三种有效提升意识的方法双语阅读要提升你的意识就要提升你的情绪和能量。
你的意识越灵敏，你就越觉得轻快和平和。
回想一下当你毫不费力地完成每一件事的时候的日子。
工作似乎是小菜一碟，谈话进行得非常顺利，你与他人的关系十分融洽。
每件事都如此顺利，以至于你突然唱起歌来，而且朝每个你遇到的人微笑。
你能记起像这样的一天吗？显然，我们并不总是过得这么顺利。
在有些日子里，每件事都显得那么阴暗。
简单的谈话都要费一番力气。
我们很容易陷入那些负面情绪中，但是如果你能找到方法让自己平静下来足够长时间，并且理清自己的思路、调节好自己的情绪，那么你就有可能能够彻底改变这一天。
生活，就是要做你想做的，随心而动。
你在这里是有原因的。
你可能或可能不知道这个原因是什么，但是没关系。
有一天你一定会知道。
我们被教导着去奋斗、追求，然后消费。
这是一个永无止境的循环。
但是现在，这个循环停止了，因为你已经足够强大，每件事都迟早会顺利完成。
以下是十三种有效提升意识的方法：1.简单化2.清除杂物，清理垃圾，打扫你的房间。
你积存了越多的杂物，你的思想负担就越重。
清除杂物可能与你所知道的相背离，但是，一旦你这样做了，好处就自然显现出来了。
3.刻意行动4.当你害怕、沮丧和迷惑时，采取特定的行动让自己前行，这会让你思维清晰。
在你感觉害怕的时候还继续前行，这违背了你的直觉。
但是，你的大脑一直在试图保护你，以避免让你受到未知事物可能造成的伤害。
拥抱未知、恐惧和迷惑，采取下意识的行动吧。
5.倾听令人振奋的音乐6.找到鼓励、启发和鼓舞你的音乐。
这些音乐因人而异，所以你必须自己去实践。
有时候，我会听雷格音乐有趣的节拍；有时候，我会听精心创作的经典交响乐，并因此而精神振奋。
音乐对我们的意识有着深远的影响，要巧妙地运用音乐。
7.运动8.如今，很多人都没有从事运动。
你并不需要做很难，或者枯燥无味的运动。
找到你认为有趣的运动。
重要的是你要经常做运动。
我喜欢武术，你呢？9.友善待人10.当你慷慨待人时，你会感到你的心胸开阔。
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寻找事实---层别法 寻找事实---层别法 --1.数据层别 1.数据层别 数据层别--- QC手法中最强大的武器 ---是 手法中最强大的武器， 数据层别---是QC手法中最强大的武器，当数据出现 波动时，针对数据（事实）各种共通点进行分别整理。 波动时，针对数据（事实）各种共通点进行分别整理。 比如：对材料、机械、人员、作业方法、班组、日期、 比如：对材料、机械、人员、作业方法、班组、日期、 时间的方面进行整理。 时间的方面进行整理。 2.层别时应该注意的3 2.层别时应该注意的3点 层别时应该注意的 *按利于行动的要因来划分大类别 *尽可能的将同一类东西划分在一起 *自己本部门可以采取行动的和不能直接采取行动的 要分开
寻找事实---层别法 寻找事实---层别法 --品质不安定、出现不良品等问题， 品质不安定、出现不良品等问题，原因可以是各种 各样。想要知道不同原因会出现多大程度的影响， 各样。想要知道不同原因会出现多大程度的影响， 采用数据类别的方法是非常有效的手段 *数据类别时，要明确数据的分别、属性、履历。 数据类别时，要明确数据的分别、属性、履历。 *用5W1H来类别数据 5W1H来类别数据 *数据分类的项目有很多，要避免对数据进行漫无目 数据分类的项目有很多， 的的分类。 的的分类。 *通过数据类别，从中找出不同（差异）的部分，进 通过数据类别，从中找出不同（差异）的部分， 一步找出问题的根源
改善的理解误区
不要把日常管理的维持当成改善行动
1.异常情况的处理 1.异常情况的处理 2.品质问题的解析 2.品质问题的解析 3.重要特性值的测定与评价 3.重要特性值的测定与评价 4.出现异常或问题要报告 4.出现异常或问题要报告 5.日常文书的处理 5.日常文书的处理 6.以身作则遵守公司和部门的规定 6.以身作则遵守公司和部门的规定 ……
规定事项（标准 规则 规则） 规定事项（标准规则） 输入 过程业务 输出
良好的改善习惯（ 良好的改善习惯（2）
问题永远存在！ 问题永远存在！
制作出各种标准，目的是为了生产出优质的产品（工 制作出各种标准，目的是为了生产出优质的产品（ 作结果）。但是我们就算是完全忠于标准做事， ）。但是我们就算是完全忠于标准做事 作结果）。但是我们就算是完全忠于标准做事，有时也 不一定能作出优质产品，例如， 不一定能作出优质产品，例如，标准不易理解又或者不 适用等情况发生时， 适用等情况发生时，就算按现有的标准执行我们也没法 生产出优质产品。 生产出优质产品。 所以，我们要一直的寻找一种更快更合理更易于的操 所以， 作方法，作为管理人员来说，墨守成规、 作方法，作为管理人员来说，墨守成规、死守标准是不 行的。 行的。
不能发现问题就是 最大的问题！ 最大的问题！
何谓问题？ 何谓问题？
问题就是现状与目标之差 问题就是现状与目标之差
水 平 现 状 差 目 标
得以生存的既不是最强的,也不是最聪明的， 得以生存的既不是最强的,也不是最聪明的， 而是最敏感于变化的？ 而是最敏感于变化的？
产生问题的主要三种基本情形
1.没有按规定去做（规定被违反） 1.没有按规定去做（规定被违反） 没有按规定去做 2.没有规定（应该遵守的规则或应该做的工 2.没有规定（ 没有规定 作没有去被规定） 作没有去被规定） 3.即使按规定去做了， 3.即使按规定去做了，但还是发生了问题 即使按规定去做了
改善应该是……(1) (1) 改善应该是
提供人人都可以进行改善的环境
1.改善活动与日常工作密不可分， 1.改善活动与日常工作密不可分，每位雇员都是活动 改善活动与日常工作密不可分 的主角。 的主角。 2.改善不分大小 那怕只是节约1秒钟或节省1元钱， 改善不分大小， 2.改善不分大小，那怕只是节约1秒钟或节省1元钱， 都值得骄傲！ 都值得骄傲！ 3.管理者不但自己会改善 管理者不但自己会改善， 3.管理者不但自己会改善，更重要的是带领部下一 起投入到改善活动中。 起投入到改善活动中。
改善三水准
对为什么会发生问题的原因&过程进行调查，改善 对为什么会发生问题的原因&过程进行调查， 运行机制的本身， 运行机制的本身，防患于未然 运行机制改善 (防患于未然) 防患于未然) 过程的改善 (防止再发) 防止再发) 结果的改善 改善) (处理改善) 处理 改善
问题处理改善 问题处理 改善 对发生问题的过程进行 改善， 改善，防止再发
改善八忌
1.不加思索， 1.不加思索，目光短浅 不加思索 2.不思进取 不思进取， 2.不思进取，盲目乐观 3.改善之事 改善之事， 3.改善之事，推之却之 4.漠不关心 漠不关心， 4.漠不关心，视而不见 5.心高气傲 心高气傲， 5.心高气傲，目空一切 6.知难而退 知难而退， 6.知难而退，悲观主义 7.思想顽固 思想顽固， 7.思想顽固，屡教不改 8.自设难题 自设难题， 8.自设难题，画地为牢
问题是永远存在的 因为不存在完美无暇的方法及标准
要成为世界第一的雇员
九大意识， 九大意识，可以让你成为世界第一的雇员 1.品质意识---对品质， 1.品质意识---对品质，具有强烈的责任感 品质意识---对品质 2.效率意识---时刻为了提供更易于操作 效率意识---时刻为了提供更易于操作， 2.效率意识---时刻为了提供更易于操作，更方便的作 业环境而出谋献策 3.问题意识---看得出问题存在的地方 问题意识--3.问题意识---看得出问题存在的地方 4.改善意识---想尽办法对问题部分进行修正 改善意识---想尽办法对问题部分进行修正、 4.改善意识---想尽办法对问题部分进行修正、改良 5.时间意识---管理时间的能力 时间意识---管理时间的能力， 5.时间意识---管理时间的能力，时间不可逆 6.成本意识---投入最小化 成本意识---投入最小化， 6.成本意识---投入最小化，产出最大化原则 7.安全意识---牢记安全第一 安全意识--7.安全意识---牢记安全第一 8.协作意识---单靠一个人的力量是成不了大事的 协作意识--8.协作意识---单靠一个人的力量是成不了大事的 9.学习意识---面对日新月异的变化 学习意识---面对日新月异的变化， 9.学习意识---面对日新月异的变化，你能无动于衷吗
公司里的四种人
干 劲
人材 人赘
人财 人在
技能水平提高/ 技能水平提高/时间推移
第二部分
改善的基本思路
改善四要素 改善的欲望 改善的速度 改善的方法 改善的横向展开
改善三视点
■创世界第一的企业 ■设定具体的目标
视点1 视点1
■追究原因 ■标准化
提高水准
●依据事实 ●活用差异
视点２ 视点２ 视点３ 视点３
是
种 的
的
加 合的
化 集合
改善意识六条
1.知道什么叫做问题 1.知道什么叫做问题 2.不安于现状 2.不安于现状 3.迅速行动 3.迅速行动 4.勤思考 勤思考， 4.勤思考，肯学习 5.没有自大的心理 5.没有自大的心理 6.具有危机感和忧患意识 6.具有危机感和忧患意识
改善意识形成的根本
问题是促使改善开始的原动力 因此， 因此，问题意识是改善意识形成 的最根本的保证。 的最根本的保证。
针对原因着手解决（ 针对原因着手解决（过程改 善）
方法or条件不一样 方法or条件不一样 or
方法、条件一样 方法、
改 善
改善的基本思路
一.顾客第一的思想 要站在顾客的立场上考虑。 要站在顾客的立场上考虑。 作为公司的经营理念，应该具有： 作为公司的经营理念，应该具有：“站在对方的立场来考 虑 问题” 迅速有效的行动”的精神，这是最重要的。 问题”、“迅速有效的行动”的精神，这是最重要的。 二.尊重事实的思想 1.让事实说话 有人把事实比作神仙，这一点都不为过。 让事实说话。 1.让事实说话。有人把事实比作神仙，这一点都不为过。 展现事物真实的面目，是改善的重要一环。事实是改善之母， 展现事物真实的面目，是改善的重要一环。事实是改善之母， 事实是权威，事实是让人信服的唯一途径。 事实是权威，事实是让人信服的唯一途径。 2.管理事实---『三立三現』 管理事实--2.管理事实---『三立三現』法： １）立即去現場 ２）立即对現物进行调查 ３）立即在现地点进行对策
培养发现问题的能力的基础
发现问题的能力不是天生的
1.了解本部门的标准 1.了解本部门的标准 2.熟悉本部门的日常业务 2.熟悉本部门的日常业务 3.掌握本工段的作业内容 3.掌握本工段的作业内容 4.掌握本工段的特别规定 4.掌握本工段的特别规定
改善的八条基本精神
1.思考问题的方法要不断的提高 1.思考问题的方法要不断的提高 2.立即行动 2.立即行动 3.改善 花钱， 改善≠ 3.改善≠花钱，重要是使出智慧 4.只要肯动脑筋 只要肯动脑筋， 4.只要肯动脑筋，就能打开创意的大门 5.过多的强调理由是不思进取的表现 过多的强调理由是不思进取的表现， 5.过多的强调理由是不思进取的表现， 学会在不可能之中寻找可能 6.虚心接受批评 虚心接受批评， 6.虚心接受批评，立即纠正错误 7.不要抱有一步登天的幻想 不要抱有一步登天的幻想。 7.不要抱有一步登天的幻想。 8.改善是没有尽头的 8.改善是没有尽头的
改善意识&改善能力提升』 『改善意识&改善能力提升』
第一部分
改善&改善意识
何谓改善(KAIZ善： 改善：
就是将现状向目标靠近(甚至超过目标) 就是将现状向目标靠近(甚至超过目标)的 各种方法及手段运用的集合。 各种方法及手段运用的集合。
方法及手 段的集合 现 状 目 标
维持与改善
■遵循PDCA与SDCA的循环 遵循PDCA与SDCA的循环 PDCA 【维持】 维持】
日常管理
按标准 实施 标准
【改善】 改善】
业务改善
计划 实施
Ｄ Ｓ Ｃ Ａ
编制／ 编制／改订标准
Ｐ Ｄ Ａ Ｃ
解析 差异分析 （Ｐ-Ｄ） （Ｐ-