洗衣房人员岗位职责.doc
洗衣房人员岗位职责1
洗衣房人员岗位职责
一、收发岗位职责
1、对客户要礼诚、虚心倾听客户的建议与投诉并及时反馈，遇事细心向客户解释。
2、做好布草的收、发工作，要求做到：主动、及时、准确、无误；点数认真细致，登记要清楚明晰，做到有帐可查。
3、如发现有严重破损或带有重污渍的布草应及时向该客户的相关负责人提出并在收送单上详细注明情况。
4、作好布草的管理，进行经常性的整理和分类，严防丢失，收（发）布草如发现带污渍布草应及时拣出，小心装卸布草，以防挂坏。
5、布草进出洗衣房，要认真核对，保证帐物相符，发现布草短缺，要及时查找原因，确保进出数量无误。
6、布草收送完毕应向洗涤人员详细说明当天布草收发（送）情况，不同客户的布草摆放要有明显的标志；需特殊洗涤布草单独交与洗涤人员。
7、每天负责折叠本酒店巾类，并将其放入布草车中。
二、洗涤岗位职责
1、洗涤前检查电源和机器设备是否处于正常状态，有问题
应及时报修并监督修理。
准备好各种洗涤剂及其它洗涤用品，确保正常使用量。
2、洗涤前对布草进行预检、分类，按其质地、颜色、污垢程度分类，分批洗涤。
3、根据待洗布草的品种、质地等配置洗涤剂，合理使用洗涤剂，减少成本费用，有重污的布草需特别处理;因特殊原因混合洗涤的布草需告知平烫（折叠）人员。
4、将布草脱水甩干后，必须关闭洗衣机在取出布草，严防出现事故。
5、将洗涤完毕的布草送平烫（折叠）组，其中巾类放入烘干机中，待其烘干后将其取出放于布草车中以待平烫（折叠）组折叠。
6、洗涤后的台布（口布）、床单（被罩）、枕套要做到清洁、柔软，台（口）布无油迹和污渍；毛巾应做到清洁、柔软和蓬松。
7、工作结束后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。
三、平烫（折叠）岗位职责
1、将洗涤好的布草进行分类熨烫，操作时避免布草造成二次污染。
2、工作人员在操作前应检查设施、设备是否处于良好状态，保证机器安全运行；开启烫平机，打开蒸气阀进行预热（一般情况是十五分钟），做好准备工作；根据不同布草设定熨烫速度及
温度。
3、熨烫时布草必须拉平通过传送带，使其自然滚入，送入机内；若发现有污渍时，应及时拣出，来不及拣出的，应通知收方。
四人一组互相调节配合（折叠和平烫各两人，一天一倒），相辅相成。
操作时注意安全，避免手指与滚轴接触。
4、烫平后的布草折叠应保持紧凑平整，分类摆放整齐，不可错放、乱放；不同客户的布草摆放要有明显的标志。
5、对于熨烫质量不合格的（褶皱多、带污渍等）应及时拣出，对破损布草单独拣出。
6、每天必须保质保量把布草熨烫折叠完毕,当天的工作当天完成，以免影响第二天收发工作及布草使用。
7、在工作将要结束时应将蒸气阀关闭，以利用熨烫机中余气，节省能源；熨烫完毕后将蒸气关闭并打开放气阀，待压力表为零后关闭机器，并做好卫生清洁工作。
备注：各岗位人员应严格要求自己，把握好质量关，做到不干净布草不出屋、不合格布草不出屋。
主管不定期对工作进行抽查，并将抽查结果写与板报上,如发现其岗位有不负责任，如布草有大面积污渍、明显污渍而没及时拣出等质量不合格者，视具体情况对其进行批评（屡教屡犯者将进行经济惩罚）。
定期召开例会，总结工作情况，发现不足及时补救。
医院洗衣房岗位职责
医院洗衣房岗位职责洗衣房员工岗位职责一、客衣服务员岗位职责一）岗位名称：客衣服务员二）直接上级：洗衣房主管三）直接下级：无四）岗位职责：1、负责住店客人洗衣的收取、点数、打码、核对、包装、送回的服务。
2、确保贵宾房及有特殊服务要求的客衣按时、按质完成。
3、熟悉长住客人的特殊要求，严格按规定的操作程序进行操作。
4、做好客衣区域的环境卫生，定期清理打码设备。
5、完成直接上级交办的其他工作。
二、制服收发员兼缝纫岗位职责一）岗位名称：制服收发员兼缝纫二）直接上级：洗衣房主管三）直接下级：无四）任职条件：1、建议性别：女，1.58米以上，25-40周岁，外貌端正，身体健康。
2、中等职业学校或高中毕业。
3、熟悉各部门制服的分类、发放程序;精通裁剪和成衣制作。
五）岗位职责：1、负责员工制服的收发工作，做到帐物相符。
2、保证发出的制服达到平整、医院洗衣房工作职责1、在总务科长领导下负责全院被服洗涤、保管、消毒和缝补等工作，按规定折叠，并按时下收，下送到病房、门诊。
保证及时、优质地为医疗第一线服务。
2、严格执行各类被服的消毒、隔离制度，严格执行脏净分开的原则，将送物车分开使用，工作人员与病人服装分开洗涤，避免交叉感染。
3、严格执行被服的交收手续，收送衣物要及时，数字要准确，防止错、漏和丢失。
各类被服要分类存放，方便取用。
未印字新制品一律不交换。
4、爱护公物，修旧利废，回收敷料。
节约用布、水、电、肥皂及其它材料等。
5、注意安全。
机械设备在工作运行中，操作人员应坚守岗位，发现异常应及时停机、断电，及时报告上级处理。
做好防火、防盗及机器保养管理工作。
洗衣房的岗位职责1、向本班班长负责,做好内外布草折叠工作。
2、到岗后，打扫区域卫生，准备好货架，包装绳。
3、根据不同要求分类折叠,发现污渍及时拣出交湿洗处理。
4、毛巾烘干、分类、折齐、包装、点数入库并做好登记。
5、巾类边缘破损不能修补与制服房交接处理。
6、对烘干的巾类分类折叠，整齐摆放，浴巾，地巾以十条为一包装，中巾以二十条为一包装，面巾以五十条为一包装，以白色尼龙绳捆扎；记录折叠包装好的毛巾数量，送往布草房做好交接工作。
洗衣房人员岗位职责
洗衣房人员岗位职责
1.在护理部指导和组长带领下负责全院被服洗涤、保管消毒等工作，按规定折叠并按时下收下送到病房、门诊。
2.严格执行医院的各项规章制度和设备操作规程，保证洗衣质量，严格执行各类被服的消毒隔离制度，防止交又污染。
3.爱护机械设备，按规定对机械设备定期保养，不超负荷运行，注意安全操作。
4.严格执行被服的收交手续，防止错、漏和丢失。
各类被服要分类存放，方便取用，未印字新制品一律不交换。
5.节约水电气、洗涤剂和其他材料，注意保护被服在洗涤时不受损坏，爱护公物，修旧利废。
6.严格执行操作规程，加强烘干机管理，防止烤损被服，做好防火、防盗及机器保养管理工作。
7.心系病人，文明执业，廉洁奉公，团结协作，遵守职业道德和医德医风规范。
洗衣工岗位职责
洗衣工岗位职责一、岗位概述洗衣工是指在酒店、宾馆、餐饮企业、医院、学校等场所从事洗涤、熨烫、折叠等与衣物清洗相关工作的专业人员。
他们负责确保所洗衣物的清洁、整洁和卫生，为客人提供舒适的住宿环境。
二、岗位职责1. 根据工作安排，按时完成洗衣房的日常工作任务。
2. 按照规定的程序和标准，对客人的衣物进行清洗、熨烫和折叠。
3. 检查衣物的损坏和脏污程度，并根据需要进行预处理。
4. 根据衣物的材质和特殊要求，选择合适的洗涤剂和洗涤方式。
5. 操作洗衣机、烘干机、熨斗等洗衣设备，确保其正常运行和维护。
6. 检查和维护洗衣设备的清洁、卫生和安全，及时报修或者更换损坏的设备。
7. 组织和管理洗衣房的衣物库存，确保衣物的数量和品质满足客人需求。
8. 协助客人解决洗衣相关问题，并提供优质的客户服务。
9. 遵守洗衣房的工作规范和操作流程，确保工作的高效和质量。
10. 参预洗衣房的卫生清洁工作，保持洗衣房的整洁和卫生环境。
三、岗位要求1. 具备一定的洗涤技术和操作经验，熟悉各种衣物的洗涤方式和注意事项。
2. 具备基本的数学和计算能力，能够准确计算衣物的洗涤剂用量和洗涤时间。
3. 具备良好的协作能力和团队意识，能够与其他岗位人员有效配合。
4. 具备较强的责任心和工作积极性，能够按时完成工作任务。
5. 具备良好的身体素质和耐力，能够适应长期站立和重复性工作。
6. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客人进行有效的沟通和交流。
7. 具备良好的卫生习惯和安全意识，能够确保工作环境的清洁和安全。
四、岗位培训新员工入职后，将接受公司提供的相关岗位培训，包括洗涤技术、操作流程、设备维护等方面的培训。
培训结束后，将进行岗前考核，合格后方可正式上岗。
五、工作环境洗衣工主要在洗衣房内工作，需要长期站立和操作洗衣设备。
工作环境相对封闭，温度较高，需要注意防止烫伤和意外事故的发生。
同时，洗衣工需要与其他岗位人员和客人进行沟通和交流，需要具备良好的人际关系和服务意识。
洗衣房人员岗位职责
洗衣房人员岗位职责1、洗衣房人员岗位职责1、对客户要礼诚、虚心倾听客户的建议与投诉并及时反馈，遇事细心向客户解释。
2、做好布草的收、发工作，要求做到：主动、及时、准确、无误；点数认真细致，登记要清楚明晰，做到有帐可查。
3、如发现有严重破损或带有重污渍的布草应及时向该客户的相关负责人提出并在收送单上详细注明情况。
4、作好布草的管理，进行经常性的整理和分类，严防丢失，收（发）布草如发现带污渍布草应及时拣出，小心装卸布草，以防挂坏。
5、布草进出洗衣房，要认真核对，保证帐物相符，发现布草短缺，要及时查找原因，确保进出数量无误。
6、布草收送完毕应向洗涤人员详细说明当天布草收发（送）情况，不同客户的布草摆放要有明显的标志；需特殊洗涤布草单独交与洗涤人员。
7、每天负责折叠本酒店巾类，并将其放入布草车中。
2、洗衣房员工岗位职责1.根据酒店标准将布草及制服进行分类计数2.准备每天的干净布草和制服的签发3.对有破损的布草和制服进行修缮和缝补4.确保干净布草和脏/破损的布草分开摆放5.发现工程问题及时向主管报告6.保持一个干净整齐的布草空间7.确保制服和布草按照标准妥善保存8.协助布草和制服的库存控制9.保证客人洗衣及递送准时完成10.根据部门管理，填写详细的工作时间清单3、洗衣房服务员岗位职责1.熟悉并能正确处理各种不同的布草。
2.确保正确使用设备和化学剂。
3.立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。
4.细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。
5.用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。
6.在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。
洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。
7.核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的打印出。
8.包装并把客人衣物送到正确的房间。
9.向客人提供优质服务。
10.确保客人需求和合理要求被满足。
11.不断地寻找机会发展对客服务。
12.采取合适的行动解决客人的抱怨。
洗衣工岗位职责
洗衣工岗位职责一、岗位概述洗衣工是指在酒店、宾馆、洗衣店等场所从事洗涤、熨烫、整理等工作的人员。
他们负责清洗和处理客人或机构提供的衣物和织物，确保其洁净、整洁和卫生。
本文将详细介绍洗衣工的岗位职责。
二、岗位职责1. 洗涤和处理衣物：根据客人的要求和洗涤标准，将衣物分类、分拣，并进行清洗。
使用洗衣机、烘干机、熨烫机等设备，确保衣物洁净、整洁。
对于不同类型的衣物，如毛衣、丝绸等，需要采取相应的洗涤方法和注意事项，以保证衣物的质量和寿命。
2. 检查和修复衣物：在洗涤过程中，注意检查衣物的状况，如有破损、褪色等情况，需要及时修复或报告相关部门。
对于有特殊要求的衣物，如婚纱、西装等，需要特别小心处理，确保其完好无损。
3. 熨烫和整理衣物：在衣物洗涤完成后，需要进行熨烫和整理。
使用熨斗、熨烫机等设备，对衣物进行熨烫，使其平整、光滑。
同时，还需要对衣物进行整理，折叠、叠放或挂起，以便于客人使用。
4. 清洁和维护设备：负责洗衣设备的清洁和维护工作，保证设备的正常运行。
定期检查设备的状况，如有故障或异常，及时报告维修部门进行处理。
同时，保持洗衣房的清洁和整洁，确保工作环境卫生。
5. 遵守安全规定：严格遵守洗衣工作的安全操作规程和相关安全规定，如正确使用洗衣设备、防止火灾和电器事故等。
保证工作过程中的安全，确保自身和他人的人身安全。
6. 协助其他工作：根据工作需要，协助其他部门的工作，如清洁房、前台等。
配合团队完成各项工作任务，确保酒店或洗衣店的正常运营。
三、任职要求1. 有相关工作经验者优先考虑：具备一定的洗衣工作经验，熟悉洗涤、熨烫等工作流程和操作规程。
2. 熟悉洗衣设备和工具：熟悉洗衣机、烘干机、熨烫机等设备的使用方法和操作技巧，能够熟练操作。
3. 了解洗涤知识和技巧：了解不同类型衣物的洗涤方法和注意事项，熟悉衣物的材质特点，能够根据需要进行合理的处理。
4. 良好的身体素质：具备较好的体力和耐力，能够适应长时间站立和劳动强度较大的工作环境。
洗衣房岗位设置及职责洗衣基础知识
洗衣房岗位设置及职责洗衣基础知识1.洗衣工：负责洗涤和护理服装、床上用品等物品。
具体职责包括将洗涤物品分类、洗涤剂配制、操作洗衣设备进行洗涤、熨烫折叠、整理等。
2.收发员：负责接待顾客、接收洗涤物品，记录物品清单，并为顾客提供详细的洗衣服务说明。
3.质检员：负责对洗涤后的物品进行质量检查，确保物品的洗涤效果符合要求。
4.数据录入员：负责将顾客的个人信息、洗衣物品的清单等信息进行记录并录入系统。
5.库房管理员：负责对待洗物品和洗涤后的物品进行分类、储存和管理，并保证物品的完好无损。
6.结算员：负责收银结算、开具发票和提供详细的账单给顾客。
洗衣基础知识：1.洗衣分类：根据洗涤要求的不同，物品可分为普通衣物、丝绸、羊毛、毛巾、床上用品等，不同类型的物品需要采用不同的洗涤方式。
2.衣物标识：衣物上常见的洗涤标识包括：洗涤标志、漂白标志、熨烫标志、干洗标志和干燥标志，根据标志上的图案和文字，可以确定衣物适宜的洗涤方式。
3.洗涤剂选择：根据不同的洗涤物品，选用不同类型的洗涤剂，如液体洗衣剂、洗衣皂、洗衣粉和洗衣球等。
4.洗衣方式：根据洗涤物品的特性和洗涤要求，采用手洗、机洗或干洗等方式进行清洗。
5.洗衣设备：洗衣房常见的洗衣设备包括洗衣机、烘干机、熨斗、折叠机等，需要根据物品的洗涤要求和类型合理选择设备。
6.洗衣技巧：根据不同衣物的特性和洗涤方式，掌握合适的洗涤时间、温度、水位、洗涤剂用量等技巧，确保洗涤效果和物品的质量。
在洗衣房工作中，准确理解并执行洗涤物品的要求，合理运用洗衣设备和洗涤剂，以及掌握洗衣基础知识，都是保证工作质量和顾客满意度的重要因素。
洗衣房领班岗位职责
洗衣房领班岗位职责
部门：职务：主管上级：
直属下级：工作时间：
职责概述：控制洗衣房内部的正常运转，保证整个酒店各部位棉织品、住店客人衣物及员工工服的洗涤质量。
岗位职责：
1、控制洗衣房内部的正常运转。
2、确保所有客人衣服和干洗、熨烫、湿洗服务在较高的水准。
3、负责酒店相关布草及酒店管理人员工服的洗涤。
4、检查、监督洗衣房员工正确地操作洗衣房内部的所有机器设备。
5、督促洗衣房所有员工始终按照安全规定进行操作。
6、检查所有洗涤物品的清洗质量，确保洗衣房的工作始终处在一个最高的水准之上。
7、经常检查机器设备状态，密切同工程部配合，进行机器设备日常维修保养和定期检修工作。
8、对洗衣房员工进行岗上培训工作。
9、监督及控制洗衣房内部的洗涤剂和药水的消耗。
10、注意倾听宾客的需求，及时处理宾客投诉。
11、组织洗衣房员工开每日班前会，讨论完善工作程序及处理其它问题。
12、密切同各部门联系，确保相关布草和管理人员工服的供应和周转。
13、统计有关客衣湿洗、干洗及烫衣方面的盈利，草拟酒店布草及员工工服洗涤工作月报表。
草拟下一年度的消耗预算。
14、确保所有宾客洗衣单据正确，使之得以及时准确地输入宾客的帐单内，并按财务结算每日部门收回。
15、确保所有的机器设备及照明灯在洗衣房下班之后关闭，并且将出入门上锁。
16、确保所有的“暂存待送”的宾客洗衣在严格监督管理下得以正确的登记。
17、检查、督促洗衣房所有员工的工作表现。
18、完成上级交办的其它工作。
洗衣工岗位职责
洗衣工岗位职责
1. 负责接收顾客的衣物并进行清点，确保每件衣物都能够被准
确清洗。
2. 根据衣物的材质和清洗要求，选择合适的洗衣程序和洗涤剂，确保衣物在清洗过程中不受损。
3. 操作洗衣机、烘干机等洗衣设备，进行衣物的清洗和烘干，
确保衣物清洗干净并且完全干燥。
4. 对特殊衣物进行特殊处理，如去污、漂白、熨烫等，确保衣
物的清洁程度和整洁度。
5. 对衣物进行折叠、包装等后续处理，确保衣物可以整洁地交
还给顾客。
6. 维护和清洁洗衣设备，确保设备的正常运转和清洁卫生。
7. 遵守相关的卫生、安全规定，确保洗衣过程中的安全和卫生。
8. 协助处理顾客的投诉和问题，确保顾客对洗衣服务的满意度。
9. 协助管理层进行洗衣用品的采购和库存管理，确保洗衣用品
的充足和质量。
10. 定期参加培训和学习，不断提升自己的洗衣技能和知识水平。
洗衣房工作人员岗位职责
洗衣房工作人员岗位职责1.接待和服务顾客：洗衣房工作人员应始终友好、礼貌地与顾客接触，提供优质的客户服务。
他们应主动问候顾客、解答顾客的问题，并确保及时处理顾客的洗衣需求。
3.分类和处理衣物：洗衣房工作人员需要根据衣物的类型、颜色、材质和脏污程度对其进行分类。
他们需要分别处理不同的衣物，使用不同的洗涤剂和程序进行清洗。
4.操作洗衣机和洗衣设备：洗衣房工作人员需要熟悉并熟练地操作洗衣机、烘干机和其他洗涤设备。
他们需要根据洗衣机的容量和洗涤要求，调整合适的洗涤程序和时间，以确保洗涤效果。
5.清洁和维护设备：洗衣房工作人员需要定期清洁和维护洗衣设备，以确保设备运行良好并保持卫生。
他们需要清洁洗衣机、烘干机和滚筒，以及清除堵塞和保养设备。
6.管理洗涤剂和清洁用品：洗衣房工作人员需要负责洗涤剂和清洁用品的购买和管理。
他们需要确保洗涤剂和清洁用品的充足，并及时补充，以供顾客使用。
7.服从管理层的指令：洗衣房工作人员需要服从管理层的指令，并按时完成工作任务。
他们需要接受管理层的指导，并与其他团队成员合作，以确保工作的顺利进行。
8.处理顾客的投诉和问题：洗衣房工作人员需要积极处理顾客的投诉和问题。
他们需要倾听顾客的意见和建议，并及时采取适当的行动，确保顾客满意。
9.记录和报告：洗衣房工作人员需要准确地记录顾客的洗衣要求和交付日期，并及时报告给管理层。
他们需要保持良好的记录和报告习惯，以便跟踪和管理洗衣房的运营。
10.保持安全和卫生：洗衣房工作人员需要严格遵守清洁工作和卫生要求，如正确穿戴工作衣、戴手套，保持洗衣房的整洁和清洁，并遵守安全操作规程，确保工作场所的安全。
总之，洗衣房工作人员承担着一系列重要的职责，包括接待和服务顾客、接收和处理衣物、操作洗衣设备、清洁和维护设备等。
他们通过严格遵守工作程序和要求，确保顾客的衣物得到有效的处理和清洗，为顾客提供优质的服务，并保持洗衣房的高效运营和良好的声誉。
洗衣房的岗位职责和操作规程完整
洗衣房的岗位职责和操作规程一、布草水洗工(1)责任：负责保质保量完成布草的洗涤工作(2)工作规程1、每天上班时，按洗衣机和干衣机的操作规程开启并试验设备；下班时，也按操作规程关闭设备。
2、各种布草洗涤前应严格按照类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用。
3、布草放进洗衣机前，应称取分量，不能超附和洗涤。
4、每一机次布草的洗涤应做好洗涤记录。
5、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备有否异常情况发生。
6、对于不合质量标准的布草，应汇报主管并调查原因，采取适当措施进行重洗。
7、时常擦拭保养洗衣机，保持环境卫生。
8、协助领取洗涤用品。
二、衣物水洗工(1)责任：负责保质保量洗涤需水洗处理的衣物，并对其进行干燥处理。
(2)工作规程1、每天上班时，按洗衣机的操作规程开启并试验设备；下班时也按操作规程关闭设备。
2、检查客衣是否有破损，退色、搭色，钮扣是否完整，若有问题应通知主管，再由主管征求客人的意见。
3、对易损的饰物及钮扣应拆下，洗烫后再装回。
4、对衣物的不同质地、颜色，洗涤时的不同温度要求进行分类，并选取适当的洗涤程序和洗涤用品。
5、衣物放进洗衣机前应称取分量，不能超负荷洗涤。
6、对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。
7、衣物若由污渍，所有易脏部位，应作预试验处理，以减小返洗率。
8、对于罕见的衣物面料，有夹层衣物，带衬衣物，一定要了解其耐水耐温性能，若无把握，应以衣物的边角料作试验处理。
9、衣物需要作漂白处理时，应按具体要求处理。
10、衣物放进洗衣机，满足水位启动后，才投入洗涤用品。
11、衣物的干燥处理，应按其耐温性能选择。
12、每机次衣物洗涤完毕取出后，应检查洗衣机滚筒是否有遗留的小件物品。
13、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备是否有异常情况发生。
14、对于不合质量标准的衣物，应向主管汇报并分析原因，采取社但措施再做处理。
15、时常擦拭洗衣机，保持环境卫生。
三、干洗工(1)责任：负责保质保量的洗涤需要干洗的衣物。