酒店洗衣房经理及主管岗位职责
酒店洗衣房经理主管工作总结范文_酒店洗衣房经理工作总结心得体会
酒店洗衣房经理主管工作总结范文_酒店洗衣房经理工作总结心得体会全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：酒店洗衣房经理主管工作总结范文一、前言酒店洗衣房经理主管是酒店洗衣房部门的负责人，负责管理洗衣房的日常运营和管理工作。
经理主管需要对洗衣房的设备、人员、物资以及服务质量进行全面管理和监督，确保洗衣房能够高效、顺利地运作。
下面将结合个人工作经验，对酒店洗衣房经理主管的工作进行总结，分享一些心得体会。
二、工作内容1. 管理团队作为酒店洗衣房经理主管，首要任务是管理洗衣房的工作团队。
要合理安排岗位分工，明确工作职责，建立团队意识，提高团队凝聚力。
需要定期进行员工培训，提升员工的专业水平和服务意识，保证员工在繁忙的工作中能够高效、有序地完成任务。
2. 设备维护洗衣房的设备是工作的重要保障，经理主管需要对设备进行定期维护保养，确保设备的正常运转。
需要及时处理设备故障，确保设备的可靠性和稳定性，以保证洗衣服务的高效运作。
3. 物资采购洗衣房的正常运营离不开物资的供应，经理主管需要及时、合理地进行物资采购，确保所需的洗涤剂、洗涤设备和洗涤布草等物品充足，以满足客人的需求，保证洗衣服务的质量。
4. 服务质量作为酒店洗衣房的负责人，经理主管需要时刻关注洗衣服务的质量。
需要建立健全的服务质量监督评估体系，定期进行服务质量评估，及时发现问题并进行改进，确保洗衣服务能够达到客人的满意度。
5. 成本控制在洗衣房的经营管理中，成本控制是非常重要的一环。
经理主管需要根据现有资源和需求情况，合理控制成本，降低洗衣房的运营成本，提高经济效益。
三、心得体会在洗衣房的管理中，团队管理是至关重要的一环。
只有建立一支忠诚、团结、高效的团队，才能保证洗衣服务的高质量和高效率。
在日常工作中，我始终注重团队的建设，及时进行员工培训，增强员工的专业能力和服务意识，同时营造和谐的工作氛围，使员工能够愉快地工作，发挥出最大的工作潜力。
洗衣房的设备是保证服务质量的基础，设备的正常运转对于洗衣服务至关重要。
酒店洗衣房领班(主管)岗位职责
洗衣房领班（主管）工作职责描述
序号：HK 03
岗位名称：洗衣房领班/主管
部门：客房部
直接上级：洗衣房经理
工作概要：
制服房领班的工作职责是根据酒店的质量标准协助洗衣房经理协调每日的洗衣房运作。
为客人提供友好、高效的服务。
协助洗衣房员工保证客人的满意，包括内部客人的满意是洗衣房主管的首要任务。
主要工作职责：
1.让客人满意是洗衣房主管的首要任务。
2.尽最大能力协助员工，让员工为客人提供满意的服务。
3.准备每日的工作报告。
4.准备并检查客人的帐单。
5.对所有的清洁剂和客用品的使用控制和限制。
6.监控所有内部布草的清洗，保证有足够的布草使用。
7.确保根据洗涤的程序进行布草洗涤。
8.保持服务的标准。
9.对员工的表现给予肯定和反馈，有效的倾听。
10.监控并控制员工的出勤。
11.报告客人的抱怨和工作中的突发事件，分享问题、讨论并寻找解决方法，将好的推荐给
洗衣房经理。
12.引导新员工的入职培训，确保部门所有的员工受到足够的培训来完成岗位的工作。
13.保证安全的工作习惯，报告任何危险、不安全的情况，将安全的标准传达给员工，对员
工不安全的工作习惯进行控制。
14.监控工作区域和机器的清洁标准。
15.监控员工的仪容仪表。
16.确保客人的满意，处理客人的抱怨。
17.坚持酒店的前景、目标和使命，遵循酒店的前景、目标和使命在与客人及其他员工的接
触中。
18.完成其他分配的任务。
洗衣房 洗衣房岗位职责(优秀5篇)
洗衣房洗衣房岗位职责(优秀5篇)在我们平凡的日常里，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。
我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，作者整理了5篇洗衣房岗位职责，希望您在阅读之后，能够更好的写作洗衣房。
洗衣房岗位职责篇一(1)负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的'洗涤任务。
(2)定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。
(3)填报生产记录。
(4)对本组的员工进行指导与培训。
(5)代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通，做好协调工作洗衣房岗位职责篇二1.在总务科长领导下，负责洗衣房的行政、业务管理工作。
2.树立全心全意为医疗服务的思想，领导洗衣工全面完成医院各种被服的洗涤、消毒、制作、干燥、资平、折叠等任务。
3.认真执行《洗衣房工作制度》，做好被服的下收下送，及时满足临床的`需要。
4.教育全班工作人员，遵守医院各项规章制度，严格执行操作规程，做好安全工作，防止发生事故。
5.抓好全班的政治业务学习，提高全班工作人员的政治业务素质。
6.做好洗涤、脱水等设备的保养，废旧被服回收利用，节约水电和洗漆剂。
7.掌握全院被服用量，定期下科室征求意见，保证供应，保证质量。
8.及时完成科长交办的临时任务。
洗衣房岗位职责篇三一、洗衣房主管岗位职责1、在客房部的经理的领导下，全面负责洗衣房工作。
2、每日参加例会，饭店工作计划及要求，协调好与各部门之间的关系。
3、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。
4、主持制定的规章制度，工作流程，质量标准。
安全保障措施和制定培训计划。
5、随时与上级保持联系，接受指示，听取下属意见与建议做好员工的思想工作调动员工工作积极性。
6、检查领班的工作。
7、有效进行成本控制，制定价格，保持平衡，注意洗涤剂的消耗控制，并按计划补库。
8、处理客人洗衣投诉事件。
岗位职责洗衣房经理
任职要求：
1、年龄：30-45岁 ;
2、学历：大学或专业文凭;
3、工作经验：5年并有3年以上四星级酒店洗衣部工作经验;
4、懂得操作有关电脑作业;
5、专业资格：
具有缜密的思路和扎实的工作作风;
具有一定的布草知识和化学配方知识;
懂得操作有关机器设备;
主要职责：
1、协助行政管家全面管理洗衣房;
2、管理洗衣房的所有机器设备,与工程部密切合作以便保养设备;
3、确保所有设备和工作区域干净整洁;
工作责任：
1、监督和参与洗衣房所有相关工作;
2、制定洗衣房员工每日工作计划以确保达到酒店和客人的所有要求,根据住房率和预测
入住率预先制定保养计划;
3、与管家部和餐饮部保持密切联系以确保能按要求供应足够的布草和制服;
4、每月向财务部递交关于收入,成本,药剂花费等的报告;
5、制定计划并组织员工进行礼仪,工作效率性,仪容仪表和专业技能培训;
6、确保洗衣房干洗区和设备干净整洁;跟进需维修问题;
7、批准申请单,维修单,休假,病假,完成每月产量报告;
8、跟进客人的投诉和要求;
9、必要时对相关员工进行适当的指导,解释应怎样决定如何处理客人衣物;
10、按照已有程序对员工进行培训,组织培训会议讨论工作中的问题和今后的计划;
11、每日检查洗衣房主管的检查表以确保所有客人物品都已进行处理;
12、每日检查衣物质量和干洗过程以确保使用了正确的洗涤剂并采取了正确的处理程序;
13、阶段性比较实际成本与预算并采取必要的修正措施;
14、完成酒店管理层分派的其它工作;。
酒店洗衣主管岗位职责
酒店洗衣主管岗位职责酒店洗衣主管是负责酒店洗衣房运营和管理的关键职位。
他们负责确保洗衣房的高效运作，并确保酒店客人的洗衣需求得到满足。
以下是酒店洗衣主管的主要职责：1. 洗衣房管理：酒店洗衣主管负责洗衣房的日常管理。
他们应确保洗衣房的设备和设施处于良好状态，并定期维护和保养洗衣设备。
此外，他们还需要协调和监督洗衣房员工的工作，并确保他们按照标准程序操作洗衣设备，保证洗衣质量和效率。
2. 人员招聘和培训：酒店洗衣主管负责招聘和培训洗衣房员工。
他们应参与制定招聘标准和流程，筛选和面试有经验和合格的候选人，并为他们提供合适的培训和指导，确保他们了解洗衣房的操作标准和流程，以提供更高质量的洗衣服务。
3. 洗衣质量控制：酒店洗衣主管需要确保洗衣房提供的洗衣质量符合酒店的标准和客人的期望。
他们应建立和维护质量控制体系，检查和监督洗衣质量，并及时处理客人的投诉和纠纷。
如果出现质量问题，酒店洗衣主管需要找出原因并采取适当措施进行改进。
4. 库存管理：酒店洗衣主管需要管理和监控洗衣用品和设备的库存。
他们应制定合理的库存控制流程，确保洗衣房有足够的洗衣用品供应，并避免过度或不足的库存。
此外，他们还需要与供应商进行联系和协商，找到合适的洗衣用品和设备，并确保及时补充和更新库存。
5. 成本控制：酒店洗衣主管需要控制洗衣房的成本，包括人力成本、物料成本和设备维护成本。
他们应制定成本控制措施，并监控和评估洗衣房的成本效益。
如果发现成本超支或浪费，酒店洗衣主管需要及时采取措施进行调整和优化，以提高洗衣房的效率和盈利能力。
6. 工作安排和调度：酒店洗衣主管需要管理洗衣房员工的工作安排和调度。
他们应根据客房需求和洗衣房的工作量，制定合理的员工工作时间表，并确保足够的员工数量以满足客人的洗衣需求。
此外，他们还需要安排员工的培训和休假，确保洗衣房的工作负荷得到合理分配和管理。
7. 员工绩效评估：酒店洗衣主管需要进行员工绩效评估，确保员工达到或超过工作要求和标准。
五星级酒店洗衣房经理工作流程
五星级酒店洗衣房经理工作流程五星级酒店洗衣房经理的工作流程如下：
1. 掌握酒店洗衣服务的运作流程和标准，并负责确保洗衣服务始终保持高质量水平。
2. 负责制定和更新洗衣房的操作流程和工作规范，并确保员工遵守并执行这些规定。
3. 管理和监督洗衣房的日常工作，包括洗衣、熨烫、补缀和送洗等任务。
确保洗衣质量和效率的达到酒店的要求。
4. 确保洗衣房设备和机器保持良好状态，并定期进行维修和保养，以确保正常运作。
5. 指导和培训洗衣房员工，确保员工熟悉并掌握洗衣产品的使用方法和洗涤技巧，并指导他们如何处理各种洗衣问题和矛盾。
6. 管理洗衣房的库存，包括洗涤剂、熨烫设备、夹具和其他相关用品的采购和管理，确保库存充足。
7. 负责洗衣房的预算和成本控制，确保洗衣房的运营在可接受的成本范围内，并为酒店提供准确的成本报告。
8. 联络客人有关洗衣服务的要求和问题，并确保能够提供快速、准确的回应和解决方案。
9. 与其他部门保持良好的沟通和协调，如前台、客房部和维修部，以确保洗衣服务与其他部门的工作衔接顺畅。
10. 参与酒店的例会和培训活动，更新行业知识和技能，提升团队的服务质量和效率。
以上是五星级酒店洗衣房经理的工作流程的基本内容，具体的工作流程还可能因酒店的规模和要求而有所不同。
洗衣房工作岗位职责(10篇)
洗衣房工作岗位职责（10篇）洗衣房工作岗位职责（精选10篇）一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。
下面是小编整理的关于洗衣房工作岗位职责的内容，欢迎阅读借鉴！洗衣房工作岗位职责精选篇11.在行政后勤部主任的领导下负责中心(站)的被服洗漆、保管、消毒和缝补工作,按时下收、下送到病房、门诊、社区站。
2.严格执行各类被服的消毒隔离制度,注意安全,防止意外。
3.严格执行被服的.交、收手续,防止错、漏和丢失。
各类被服要分类存放,方便取用。
4.勤检节约,爱护公物,修旧利废。
5.做好防火、防盗及机器保养工作。
洗衣房工作岗位职责精选篇21.在总务科长领导下，负责洗衣房的行政、业务管理工作。
2.树立全心全意为医疗服务的思想，领导洗衣工全面完成医院各种被服的洗涤、消毒、制作、干燥、资平、折叠等任务。
3.认真执行《洗衣房工作制度》，做好被服的.下收下送，及时满足临床的需要。
4.教育全班工作人员，遵守医院各项规章制度，严格执行操作规程，做好安全工作，防止发生事故。
5.抓好全班的政治业务学习，提高全班工作人员的政治业务素质。
6.做好洗涤、脱水等设备的保养，废旧被服回收利用，节约水电和洗漆剂。
7.掌握全院被服用量，定期下科室征求意见，保证供应，保证质量。
8.及时完成科长交办的临时任务。
洗衣房工作岗位职责精选篇3一、洗衣房主管岗位职责1、在客房部的经理的领导下，全面负责洗衣房工作。
2、每日参加例会，饭店工作计划及要求，协调好与各部门之间的关系。
3、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。
4、主持制定的规章制度，工作流程，质量标准。
安全保障措施和制定培训计划。
5、随时与上级保持联系，接受指示，听取下属意见与建议做好员工的思想工作调动员工工作积极性。
6、检查领班的工作。
7、有效进行成本控制，制定价格，保持平衡，注意洗涤剂的消耗控制，并按计划补库。
8、处理客人洗衣投诉事件。
9、做好洗衣设备用品定期检修保养工作。
洗衣房经理的岗位职责及工作内容。
洗衣房经理的岗位职责及工作内容。
直接上级：行政管家直接下级：洗衣房主管/制服房主管/文员〖岗位职责〗在行政管家的领导下全权负责洗衣房的管理工作，领导员工高标准，高质量，高效率的完成洗衣房所承担的为住店客人提供的洗衣服务；为酒店员工提的工服洗烫服务；为酒店用各类纺织品布巾提供的洗烫服务以及承揽对城市酒楼、海悦酒店的洗涤业务。
〖工作内容〗1、制定本部门各类规章制度和各项程序与标准。
2 、制定本部门消防及生产安全措施，确保员工人身及公共财产安全。
3 、决定员工的奖惩，负责部门人员招聘、面试以及任用、晋升等。
4 、督导并检查下属员工的工作及工作质量。
5 、计划并组织全部门员工的培训。
6 、处理客人投诉。
7 、调整洗涤洗衣原料以及洗涤程序，保证安全、高效洗涤。
8、及时申请采购制服、布草、工鞋、工袜、头饰，保证酒店正常运作、员工正常使用。
9、定期对布草、制服进行盘点，保证布草、制服有序周转。
仓库合理的储备量。
10、定期与客房餐饮等部门进行沟通，听取他们的意见，及时调整本部门工作安排和工作程序，以满足他们的要求。
制服房/布草房主管的岗位职责及工作内容。
直接上级：洗衣房经理直接下级：制服房资深服务员/布草房资深服务员/制服房服务员/布草房服务员/缝纫工/布草运送员〖岗位职责〗在洗衣房经理的领导下全权负责制服房、布草房的日常工作，保证员工制服、布草的周转数量、洗涤熨烫质量、周转速度等符合酒店标准，保证工鞋、工袜、头饰的正常使用。
同时，高标准，高质量，高效率的完成海悦酒店员工制服、城市酒楼员工制服、城市酒楼各类纺织品布巾的洗烫服务。
〖工作内容〗1、落实酒店员工制服管理规定，保证发放的员工制服洗烫质量合格，整齐干净。
2 、对员工制服每月盘点，建立完整制服档案，保证制服数量充足，对于不足以及破损之制服，应提出采购申请。
3 、组织员工对破损及不合体制服进行修改，保证员工制服得体、整洁。
4 、检查和督导布草洗涤、熨烫质量，保证发放布草符合酒店标准。
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酒店洗衣房经理及主管
岗位职责
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酒店洗衣房经理及主管岗位职责
(一)洗衣房经理
1. 工作要求：要有专业的洗衣知识，熟悉各种机器设备的性能及使用程序并要掌握设施的保养方法，懂得各种药剂的作用及配制，有较强的组织能力和丰富的管理经理，团结同事，以身作则。
2. 职责范围：对洗衣房的服务、设备的使用和保养负管理之责。
3. 工作职责：
1)每日要检查各组的工作情况，并制定出新的工作计划。
2)负责人员调整，安排员工出勤，处理因工作而引起的各种矛盾。
3)处理与洗衣房有关的各种投诉，同时总结经验，做好记录。
4)协调员工等各级之间的关系，随时做好员工培训和物品特性鉴别工作。
5)督导每月的盘点，有计划的购进各种药剂，做好成本核算。
在提高服务水平的同时，注意节约。
6)负责员工的工衣发放，换季时的服装，与工衣制做厂家保持联系，设计各部门的工衣样式，面料的选择，制做的时间等。
7)每周进行一次业务、服务水平等工作小结，召开例会，并对下周工作进行安排，例会时间自定。
(1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。
(2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。
(3)有计划地组织对员工的培训。
(4)控制本部门的成本。
(5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。
(6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。
(二) 洗衣房主管
1、工作要求：具有较好的专业知识和技术，了解洗衣房所有机器和药剂的使用方法，有一定的组织能力和应急能力，其工作要对经理负责。
2、职责范围：每日检查洗衣房的设备、设施及员工的操作程序，对洗衣房的安全进行全面检查，处理日常事务及经理不在岗时的突发问题。
3、工作职责：
1)每天上班前去洗衣房经理处听取当天特殊任务的安排，做好记录。
2)根据经理的指令，安排当日工作，给有关人员讲当日注意事项。
3)协助洗衣房经理做好各种工作，及时向上反映员工的各种思想动态。
4)控制药剂的使用情况，督导领班及员工的工作，提高服务效率，节约成本。
5)随时对员工进行技术等操作程序的指导，配合经理对下属进行培训。
6)协调员工及领班间的关系。
7)做好人事记录及员工技术档案、下班前向经理汇报。