酒店洗衣房经理及主管岗位职责1
酒店客房部洗衣房领班岗位职责
酒店客房部洗衣房领班岗位职责
[管理层次关系]
直接上级：管家部经理
直接下级：干水洗熨烫工、布草保管员等
[岗位职责]
1、执行管家部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。
2、督导员工做好各类布草和工作服的质量检查和收调保管工作，防止短
缺和不符合质量要求的布草和工作服流入使用部门。
3、加强成本费用控制，掌握各类布草和工作服的使用、损耗情况，及时
提出更新、报废和添置计划，防止调换使用脱档。
4、督导洗涤组员工严格按照洗涤、熨烫工作流程，做好各类布草、客衣
及工作服的洗涤熨烫工作，确保质量标准。
1、负责洗衣房财产和设备的使用管理，督导员工做好日
常的维护保养和
清洁卫生工作，做到账物相符。
2、坚持服务现场的管理，负责对各班组日常工作考核、
员工考勤和业务培训。
3、负责员工的工作安排，考勤和对新员工带教工作。
4、沟通与各使用部门的联系协调工作。
5、搞好消防保卫工作，确保员工人身和酒店财产安全。
10、了解和掌握员工思想状况，做好思想工作，搞好各管区文明建设。
11、处理客人各类投诉、需求和咨询情况。
洗涤部经理岗位职责
洗涤部经理岗位职责一、保证客房、餐厅及宾馆各部布草洗涤、地面保养地毯清洗等管理工作。
二、保证洗涤设备正常运转,管理好水、电、气的日常消耗，勤检查、勤督促,防患未然.三、制定部门全年工作任务和工作目标,逐月落到实处.四、负责新招员工的岗前培训工作。
五、每月不定时跟班工作，及时掌握布草洗涤、地面保养、地毯清洗等方面质量信息，发现问题及时解决。
六、每周二召开部门工作例会，总结经验和下达工作任务。
七、负责考核本部领班、员工的工作态度和业绩。
八、在保证洗涤质量的前提下，做好节能降耗工作.九、控制洗涤成本，降低布草报损率,延长布草使用寿命.十、开拓对外洗涤，保洁市场，降低运行成本,提高经营利润。
十一、加强内部管理，严格按程序操作，杜绝事故发生。
十二、完成上级领导交办的各项工作。
洗涤部领班岗位职责一、对洗涤部经理负责，合理安排工作。
二、负责管理布草洗涤，地面保养、地毯清洗等工作，确保洗涤质量完全符合星级标准。
三、做好各岗位的工作安排，考勤,每月排休记录。
四、填写好部门各种报表,负责各种原材料的购买申报工作.五、抓好员工政治，纪律教育，培养团结友爱精神,创造一种团结、互助工作氛围.六、做好洗涤设备日常维护工作，监督员工对机械设备的操作使用，严格按操作程序做.七、负责检查脏布草的分检、洗涤质量的全面检查，及时掌握员工动态,认真做好考评工作。
八、下班前负责检查机械设备是否断电，消防工作是否到位,确保国家财产安全.洗涤部主洗工岗位职责一．操作前做好洗涤设备的检查准备工作。
二．清点收洗的布草、客衣,分类整理,洗前去污，并做好洗涤记录.三．编制有效的洗涤程序，合理使用洗涤原料，尽量节约成本费用，按程序和注意事项认真进行洗涤。
四．各类布草分机洗涤,严禁和一些容易串色的布草进行混洗。
五．开机后,严禁擅自离开工作岗位,以免发生事故。
六．对一些特脏的布草进行特别处理，以保证布草的质量。
七．工作完毕,及时关闭电源，水源，搞好洗涤设备的维护保养工作和环境卫生.八．完成当天及上级管理人员指派的其它工作任务。
酒店洗衣房经理主管工作总结范文_酒店洗衣房经理工作总结心得体会
酒店洗衣房经理主管工作总结范文_酒店洗衣房经理工作总结心得体会全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：酒店洗衣房经理主管工作总结范文一、前言酒店洗衣房经理主管是酒店洗衣房部门的负责人，负责管理洗衣房的日常运营和管理工作。
经理主管需要对洗衣房的设备、人员、物资以及服务质量进行全面管理和监督，确保洗衣房能够高效、顺利地运作。
下面将结合个人工作经验，对酒店洗衣房经理主管的工作进行总结，分享一些心得体会。
二、工作内容1. 管理团队作为酒店洗衣房经理主管，首要任务是管理洗衣房的工作团队。
要合理安排岗位分工，明确工作职责，建立团队意识，提高团队凝聚力。
需要定期进行员工培训，提升员工的专业水平和服务意识，保证员工在繁忙的工作中能够高效、有序地完成任务。
2. 设备维护洗衣房的设备是工作的重要保障，经理主管需要对设备进行定期维护保养，确保设备的正常运转。
需要及时处理设备故障，确保设备的可靠性和稳定性，以保证洗衣服务的高效运作。
3. 物资采购洗衣房的正常运营离不开物资的供应，经理主管需要及时、合理地进行物资采购，确保所需的洗涤剂、洗涤设备和洗涤布草等物品充足，以满足客人的需求，保证洗衣服务的质量。
4. 服务质量作为酒店洗衣房的负责人，经理主管需要时刻关注洗衣服务的质量。
需要建立健全的服务质量监督评估体系，定期进行服务质量评估，及时发现问题并进行改进，确保洗衣服务能够达到客人的满意度。
5. 成本控制在洗衣房的经营管理中，成本控制是非常重要的一环。
经理主管需要根据现有资源和需求情况，合理控制成本，降低洗衣房的运营成本，提高经济效益。
三、心得体会在洗衣房的管理中，团队管理是至关重要的一环。
只有建立一支忠诚、团结、高效的团队，才能保证洗衣服务的高质量和高效率。
在日常工作中，我始终注重团队的建设，及时进行员工培训，增强员工的专业能力和服务意识，同时营造和谐的工作氛围，使员工能够愉快地工作，发挥出最大的工作潜力。
洗衣房的设备是保证服务质量的基础，设备的正常运转对于洗衣服务至关重要。
洗衣房主管岗位职责
洗衣房主管岗位职责
岗位名称：洗衣房主管
岗位职责：
1. 管理和监督日常洗衣房的运营情况，包括员工表现、设备维护、库存管理、质量控制等方面。
2. 按照公司政策和标准指导员工的工作，并为员工提供培训和
发展机会，确保员工达成其个人和职业目标。
3. 与相关部门合作，解决客户问题和协调运营活动，建立客户
关系和维护客户忠诚度。
4. 确保操作符合公司规定和相关法规，列出和执行相关政策和
程序，持续提升洗衣房的效率和质量。
5. 管理洗衣房的库存，包括洗衣液、布料、专用设备、零部件
等的供应链管理、库存管理、财务记录和采购。
6. 维护设备，包括标准维修、保养和替换设备，遵守安全规定。
7. 实施质量管理，包括检查衣物是否洗干净、折叠、打包、邮
寄出去，以及处理任何退货或投诉。
8. 管理和维护洗衣房的日常统计和报告，包括收入、支出、访
问次数和客户满意度等方面。
9. 确保洗衣房与其他部门保持有效的沟通和协调，为客户和公
司的发展提供战略性建议和计划。
10. 对洗衣店其他岗位员工进行评估，对每个员工的工作成果
进行反馈，协助制定员工绩效评估体系，为员工提供行业内领先的
工作环境和发展机会。
11. 持续评估洗衣房的运营效率和质量，以及员工平衡性和幸福感，制定并实施相应的提升计划。
12. 协助管理者实施其他工作任务。
洗涤主管-岗位职责
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.内部员工满意度达80％以上
2.突发事件处理及时率达100％
3.工作及时率达95%以上
4.客户满意率达90%以上
工作难点
1.操作技能熟练
2.全面熟悉洗涤服务的基本情况并针对性地制定洗涤服务计划
工作禁忌
1.缺乏服务意识
2.工作欠认真
3.不能按照业务流程、工作标准、服务质量处理日常洗涤业务
职业发展
客房部经理
任职资格
知识技能能力
教育水平
初中及以上
专业要求
无
工作经验
3年以上洗衣房工作经验
职业资格
无
专业技能
熟悉洗衣的各种工作流程和业务标准
能力要求
一定的沟通能力，身体健康，能胜任体力劳动
其他要求
无
职责：工严格遵守饭店与部门的各项规章制度
2．提高员工业务水平的
3．督导员工保质、保量、按时地完成洗熨工作
职责：做好每天的工作情况表
工作任务
1.下班前，做好“生产日报表”的添制及质量差错的记录工作
2.及时送交洗衣房主管
职责:员工的考核、考勤工作
工作任务
1．负责对下属员工的考勤考绩、培训教育工作
岗位名称
洗涤主管
岗位代码
110021233
岗位序列
生产
岗位层级
十二
直接上级
客房部经理
工作目的
在客房部主管的领导下 ，主要负责洗衣房的日常的正常运作，督导员工操作的规范性，做好每天的工作情况表，员工的考核、考勤工作。
工作描述
职责任务
职责：洗衣房的日常的正常运作
酒店洗衣房主管岗位职责
酒店洗衣房主管岗位职责酒店洗衣房主管岗位职责11须要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。
2保持简约的'供应记录。
3管理督促员工。
4指挥和保持部门间的工作流淌。
5检查成品的数量和品质。
6维护设备。
7节省运用产品供应。
8培训新员工。
9观测员工表现并向上级汇报。
10在副经理不在的状况下负起责任。
11检查洗衣程序。
12处理客人急需的清洗服务。
13完成上级安排的非常任务。
14汇报出故障的机器，以便实时修理。
15调整水温的改变。
16保持工作进度。
17维持员工纪律。
酒店洗衣房主管岗位职责2⑴当心操作所运用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作；⑵精确打印各项收费帐单和发票，实时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票需要能够验明真伪，对签名结账的需要有依据；⑶接受运用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作；⑷在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表；⑸仔细做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接；⑹客人来结账，首先要问清晰客人是否退房〔有些客人是来结一部分帐的〕，如是退房，那么要问清晰客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，肯定要留意和客房部将全部房号报齐。
注：总台收银员在客人离店结账时，应马上与客房楼层和电话总机联系，防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。
⑺抽出与客人相关的登记单及其它有关单据；⑻问清客人以什么方式来结账。
⑼请客人检查账单并签名。
洗衣房领班岗位职责〔1〕负责本组员工的考勤与工作安排，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。
〔2〕定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。
〔3〕填报生产记录。
〔4〕对本组的员工进行指导与培训。
〔5〕代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通，做好协调工作。
3．收发岗位的职责〔1〕积极、主动、实时、精确地做好各类布草及客衣的收发工作。
〔2〕做好布草的管理。
进行常常性的整理和分类，并在所收衣物上打码编号。
洗衣房 洗衣房岗位职责(优秀5篇)
洗衣房洗衣房岗位职责(优秀5篇)在我们平凡的日常里，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。
我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，作者整理了5篇洗衣房岗位职责，希望您在阅读之后，能够更好的写作洗衣房。
洗衣房岗位职责篇一(1)负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的'洗涤任务。
(2)定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。
(3)填报生产记录。
(4)对本组的员工进行指导与培训。
(5)代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通，做好协调工作洗衣房岗位职责篇二1.在总务科长领导下，负责洗衣房的行政、业务管理工作。
2.树立全心全意为医疗服务的思想，领导洗衣工全面完成医院各种被服的洗涤、消毒、制作、干燥、资平、折叠等任务。
3.认真执行《洗衣房工作制度》，做好被服的下收下送，及时满足临床的`需要。
4.教育全班工作人员，遵守医院各项规章制度，严格执行操作规程，做好安全工作，防止发生事故。
5.抓好全班的政治业务学习，提高全班工作人员的政治业务素质。
6.做好洗涤、脱水等设备的保养，废旧被服回收利用，节约水电和洗漆剂。
7.掌握全院被服用量，定期下科室征求意见，保证供应，保证质量。
8.及时完成科长交办的临时任务。
洗衣房岗位职责篇三一、洗衣房主管岗位职责1、在客房部的经理的领导下，全面负责洗衣房工作。
2、每日参加例会，饭店工作计划及要求，协调好与各部门之间的关系。
3、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。
4、主持制定的规章制度，工作流程，质量标准。
安全保障措施和制定培训计划。
5、随时与上级保持联系，接受指示，听取下属意见与建议做好员工的思想工作调动员工工作积极性。
6、检查领班的工作。
7、有效进行成本控制，制定价格，保持平衡，注意洗涤剂的消耗控制，并按计划补库。
8、处理客人洗衣投诉事件。
洗衣房主管的岗位职责和工作流程
洗衣房主管的岗位职责和工作流程岗位职责：1.管理员工：洗衣房主管负责招聘、培训和管理洗衣房的员工。
他们负责制定员工的工作时间表，指导他们执行任务，并确保员工遵守公司规章制度和标准操作程序。
2.调度和安排工作：洗衣房主管负责调度和安排员工的工作任务，确保洗衣房的各项工作在规定时间内完成。
他们需要根据客户需求和日常工作量进行合理的安排，并确保高效率和高质量的服务。
3.客户服务：洗衣房主管需要与客户沟通和互动，解决他们的问题和需求。
他们需要确保客户的要求能够及时得到满足，并保持良好的客户关系，提供高质量的服务。
4.设备维护：洗衣房主管负责监督和维护洗衣房的设备，确保其正常运行。
他们需要定期检查设备的状况，及时维修和更换损坏或老化的设备，以保证洗涤和干洗服务的正常进行。
5.库存管理：洗衣房主管需要进行库存管理，确保洗涤和干洗用品的供应充足。
他们需要及时订购所需物品，并进行合理的库存管理，以保证洗涤和干洗服务的顺利进行。
6.财务管理：洗衣房主管需要负责洗衣房的财务管理。
他们需要制定和执行预算计划，监督收支情况，并进行财务报告和分析。
他们还需要确保洗衣房的收入与成本之间的平衡，以保持洗衣房的盈利能力。
工作流程：1.接待客户：洗衣房主管负责接待客户，并记录他们的需求和要求。
他们需要与客户沟通，并根据客户的需求和要求制定洗涤或干洗方案。
2.调度和分配工作：洗衣房主管根据客户需求和日常工作量，调度和分配员工的工作任务。
他们需要考虑员工的技能和能力，并确保任务在规定时间内完成。
3.监督工作进程：洗衣房主管需要对员工的工作进程进行监督和管理。
他们需要确保员工按照规定的工作流程和标准操作程序进行工作，并提供必要的指导和培训。
4.解决问题：洗衣房主管需要解决员工和客户遇到的问题和投诉。
他们需要与员工和客户进行沟通，并寻找解决问题的办法，以确保客户满意度和员工的工作效率。
7.进行财务管理：洗衣房主管需要进行财务管理，包括编制预算计划，监督收支情况，进行财务报告和分析。
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酒店洗衣房经理及主管岗位职责
(一)洗衣房经理
1. 工作要求：要有专业的洗衣知识，熟悉各种机器设备的性能及使用程序并要掌握设施的保养方法，懂得各种药剂的作用及配制，有较强的组织能力和丰富的管理经理，团结同事，以身作则。
2. 职责范围：对洗衣房的服务、设备的使用和保养负管理之责。
3. 工作职责：
1)每日要检查各组的工作情况，并制定出新的工作计划。
2)负责人员调整，安排员工出勤，处理因工作而引起的各种矛盾。
3)处理与洗衣房有关的各种投诉，同时总结经验，做好记录。
4)协调员工等各级之间的关系，随时做好员工培训和物品特性鉴别工作。
5)督导每月的盘点，有计划的购进各种药剂，做好成本核算。
在提高服务水平的同时，注意节约。
6)负责员工的工衣发放，换季时的服装，与工衣制做厂家保持联系，设计各部门的工衣样式，面料的选择，制做的时间等。
7)每周进行一次业务、服务水平等工作小结，召开例会，并对下周工作进行安排，例会时间自定。
(1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。
(2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。
(3)有计划地组织对员工的培训。
(4)控制本部门的成本。
(5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。
(6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。
(二) 洗衣房主管
1、工作要求：具有较好的专业知识和技术，了解洗衣房所有机器和药剂的使用方法，有一定的组织能力和应急能力，其工作要对经理负责。
2、职责范围：每日检查洗衣房的设备、设施及员工的操作程序，对洗衣房的安全进行全面检查，处理日常事务及经理不在岗时的突发问题。
3、工作职责：
1)每天上班前去洗衣房经理处听取当天特殊任务的安排，做好记录。
2)根据经理的指令，安排当日工作，给有关人员讲当日注意事项。
3)协助洗衣房经理做好各种工作，及时向上反映员工的各种思想动态。
4)控制药剂的使用情况，督导领班及员工的工作，提高服务效率，节约成本。
5)随时对员工进行技术等操作程序的指导，配合经理对下属进行培训。
6)协调员工及领班间的关系。
7)做好人事记录及员工技术档案、下班前向经理汇报。