企划部工作手册
企划部工作操作手册
企划部工作操作手册一、前言企划部是公司重要的部门之一，负责制定和实施公司的战略规划、市场营销策略以及项目管理等工作。
为了提高企划部工作的效率和规范性，特编写此操作手册，旨在帮助企划部成员更好地开展工作。
二、工作职责1. 制定企划部年度工作计划，明确目标和关键指标。
2. 调研市场需求，分析竞争对手，制定市场营销策略。
3. 负责项目管理，包括项目招投标、合同签订、进度监控等。
4. 组织并参与各类会议，提供专业的企划建议和决策支持。
5. 协调各部门合作，推动项目的顺利实施。
6. 监控项目执行情况，及时调整策略并报告上级领导。
三、工作流程企划部的工作流程包括需求分析、方案设计、执行控制和评估反馈四个主要环节。
1. 需求分析企划部需与各部门紧密沟通，明确公司目标和各部门的需求，获取相关数据和信息，为制定方案提供参考依据。
2. 方案设计基于需求分析结果，企划部制定详细的工作方案，包括目标设定、策略选择、行动计划、资源调配等。
方案需要经过领导审批。
3. 执行控制一旦方案获得批准，企划部成员需按照计划开始执行。
对于涉及多个部门协作的项目，需进行进度监控和沟通协调，确保项目按时、高质量完成。
4. 评估反馈项目执行完毕后，企划部需进行项目评估，总结经验教训，为今后的工作提供改进和优化的建议。
四、工作规范1. 保守公司机密。
企划部成员对于公司的商业计划、营销策略等敏感信息要保密，并严格控制信息的传播范围。
2. 高效沟通。
与各部门的沟通要及时、准确，确保信息畅通、上下联动。
3. 数据精准。
企划部在工作中需要运用大量的数据和市场信息，确保数据的准确性和可靠性。
4. 团队合作。
企划部成员需要积极协作，发挥团队合作的优势，共同完成工作任务。
五、提升工作效率的建议1. 制定详细计划。
每天工作前，制定具体的工作计划，明确工作重点和时间安排。
2. 学习专业知识。
积极学习企划管理、市场营销等方面的知识，提高自身专业素质。
3. 技术工具应用。
欧普公司企划部管理手册
欧普公司营销中心企划部管理手册分目录一、前言 (2)二、部门职能 (2)三、组织结构 (2)四、岗位职责 (2)1、企划部经理岗位职责 (2)2、广告文员岗位职责 (3)3、促销文员岗位职责 (3)4、信息文员岗位职责 (4)五、管理规范 (4)1、市场调研管理规范 (4)2、促销管理规范 (7)3、品牌管理规范 (9)4、广告制作发布规定 (10)六、操作流程 (12)1、市场调研管理流程 (12)2、促销管理流程 (12)3、品牌管理流程 (13)4、广告申请与制作流程 (14)七、工具表格 (15)欧普公司营销中心企划部管理手册一、前言企划部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。
本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。
二、部门职能1、负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。
2、建立并维护公司营销信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。
3、编制公司年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作。
4、编制公司年度产品销售促进预算及实施计划与方案，管理与组织实施公司及各区域市场产品促销活动，评估促销效果，改进促销方案。
5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务。
6、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略及品牌规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。
三、组织结构根据企划部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：四、岗位职责1(1)、行政隶属直接下属：广告文员、促销文员、信息文员(2)、主要职责A．在营销副总经理的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。
商场企划策划部岗位职责(共7篇)
商场企划策划部岗位职责（共7篇）第1篇：商场企划部岗位职责商场企划部岗位职责1、企划部经理岗位职责1.协助营运。
百货商场经理制定商场经营战略，全面负责百货商场的企划工作，并对经理负责。
2.企业内外形象设计、宣传执行，成功塑造企业形象。
3.策划组织实施公司的各项经营活动和促销活动，塑造企业形象，提高企业知名度和美誉度。
4.掌握各广告媒体的费用及价格，负责年度广告宣传的预算。
5.指导、安排本部门人员工作，并监督、检査执行情况。
6.负责对企业内部宣传的收集工作。
7.积极与政府有关职能部门协调工作关系，对外新闻联络与宣传。
8.负责与集团公司对口部门的沟通，协调各部门的关系，正确传达公司指示。
9.负责商场整体宣传、包装、装饰工作，与各媒体广告公司保持良好的工作往来。
10.完成经理交办的其他工作,并及时反馈执行情况。
2、购物商场营销策划部经理岗位职责1、负责营销策划部整体工作的把握和部署。
2、负责拟订本部各阶段工作计划，布置和安排各项工作有计划开展。
3、负责根据商场不同阶段的需要，组织、策划和实施各类大型社会公关活动和促销活动。
4、负责组织、建立企业文化，推广企业文化，组织各类文化活动。
5、负责研究、掌握、了解市场动态、宏观经济、竞争市场。
定期进行市场调研和分析，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
6、负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。
7、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建议。
8、负责危机公关及重大突发事件的处理。
9、负责组织全员有效树立和推广企业文化。
10、负责指导本部门员工建立顾客档案，积极开展各项公关活动，培养商场的忠实顾客。
11、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，加强本部门员工的凝聚力。
3、超市百货商场企划部岗位职责超市百货商场企划部岗位职责主要包括以下方面:1、在总经理的领导下，展开公司的营销企划工作，配合公司开展的营销工作以及其他项目的开展，接受公司其他部门的指导和监督。
企划部岗位职责说明书与工作流程
企划部
一、部门简介
企划部门是新设立的部门，归于综合办公室管理，组建一支技术精湛、实力雄厚、有团结力、有战斗力的企划团队。
部门暂定员工五名，主要根据公司各部门需求，开展公司形象、产品包装设计、商业计划书编写设计等工作.
二、部门职能
三、岗位说明书
的各专业协调、反馈、传达、策划、检查、指导、监督等工作,并提出修改意见;
4、负责编写、讲解公司商业计划书、可行性报告、公函、新闻稿、发言稿、事迹介绍等文字材料;
5、负责保管部门文档，记录备案；
6、收集与方案相关的素材、资料;
7、完成领导交办的其他工作。
其他
1、工作期间不得利用职务之便从事私人业务；
2、业余时间应注重自身业务的学习和提高；
3、负责保管用户文字资料，不得外泄。
四、工作流程 企划部内部工作流程图
未通过
通过 通过
未通过
通过 企划部与其他部门协调工作流程
返回任务，重新设计 制订制作周期
设计、文案 制作 确定方案
部门经理审核
任务下发 提交至上级领导审核 最终输出
未通过
通过
未通过
通过 未通过
任务部门提交任务 与关联部门初步沟通策划
确定初步策划及相应文案
制定任务周期 由任务部门验收初稿 设计制作 重新沟通、修改
任务部门负责人再次验收 提交上级领导 重新沟通、修改
最终输出 通过。
企划部工作标准流程SOP
企划部整体工作运营体系档案名称：企划部整体工作运营体系文件编号：PL-SOP-001 制订日期：2012年12月15日版次：01 页数：3/3一、总则1.企划部工作运营体系适用于企划部员工，未尽事项按公司规章执行2.企划部下属分支为：企划员——设计员二、企划部组织结构图三、企划部办公室行为规定第一章总则第一条为加强企划部管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的工作氛围。
第二章细则第二条服务规范：1. 仪表：企划部员工应按照员工手册规定着装，仪表整洁、大方。
2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
第三条办公秩序1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（面谈室、会议室、接待室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
4. 专用的设备由指定专人定期清洁，公司公共设施则由专业维护人员负责定期的清洁保养工作。
5. 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向管理中心报修，避免影响工作进程。
第三章责任本制度的检查、监督为企划部经理执行，违反此规定的本部人员，将依照人资部处罚规定作扣薪处理。
本制度的最终解释权在企划部。
四、企划部执行规定（一）上班时间及排班1．日常上班时间统一为：周一——周六，一班制；早上：8:00—12:00；中午：12:00—13:00为吃饭休息时间；下午：13:00—17:00。
企划部团队规章制度
企划部团队规章制度第一章总则第一条为规范企划部团队的工作行为，提升团队协同效率，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于企划部所有团队成员，团队成员应严格遵守。
第三条企划部团队成员应遵循“专注、协同、创新”的工作理念，共同为企划部的发展做出贡献。
第四条企划部团队领导应带头遵守本规章制度，起到表率作用，为团队成员树立良好榜样。
第二章团队管理第五条企划部团队采取平行领导模式，每个团队成员都有权利和责任参与决策。
第六条团队成员应服从团队领导的指挥，配合领导完成各项工作任务。
第七条团队内部问题应优先在团队内部解决，如有无法解决的问题，可向企划部领导反映。
第八条团队成员之间要相互尊重、互相协作，建立和谐的团队氛围。
第九条团队成员应保守团队的商业机密，不得泄露团队内部的重要信息。
第十条团队成员应定期开展团队建设活动，增进团队凝聚力和向心力。
第三章工作规范第十一条团队成员应按照团队任务书和工作计划，认真执行各项工作。
第十二条团队成员应严格遵守工作时间，提高工作效率，不得擅自迟到早退。
第十三条团队成员需主动学习新知识，提高专业技能，为团队发展提供支持。
第十四条团队成员应注意保护环境，爱护公共设施，创建整洁、舒适的工作环境。
第十五条团队成员在工作中要积极沟通、勇于担当，共同完成团队交办的任务。
第四章奖惩机制第十六条团队成员表现突出，工作成绩显著者，可获得奖励，如奖金、表彰等。
第十七条团队成员违反规章制度，严重影响团队正常工作秩序者，将受到责任追究。
第十八条团队成员应按照规章制度的规定，自觉遵循，如有违反，将受到相应的处罚。
第五章附则第十九条本规章制度由企划部团队领导负责解释，团队成员应按照领导的要求执行。
第二十条企划部团队领导可根据团队实际情况，对规章制度进行适当修改和完善。
第二十一条本规章制度自颁布之日起生效，如有违反者，将受到相应的处罚。
以上为企划部团队的规章制度，希望全体成员共同遵守，积极配合，为团队的发展努力奋斗。
企划部主管岗位说明书
企划部主管岗位说明书
岗位职责：
1. 负责制定企划部门的年度工作计划和目标，确保部门工作与公司整体战略目
标一致。
2. 组织协调企划部门的日常工作，包括市场调研、竞争分析、产品规划等工作。
3. 负责制定公司产品的推广策略和营销计划，确保产品在市场上的竞争力和知
名度。
4. 管理企划部门的人员，包括招聘、培训和绩效考核，确保团队的稳定和高效
运转。
5. 协调企划部门与其他部门的合作，确保各项工作的顺利推进和协同配合。
任职要求：
1. 本科及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业。
2. 5年以上市场营销或企划工作经验，有2年以上团队管理经验。
3. 具备良好的沟通能力和团队协作能力，能够有效协调各部门间的合作。
4. 具备较强的市场分析能力和战略规划能力，能够准确把握市场动态和公司发
展方向。
5. 具备较强的领导能力和团队管理能力，能够有效激励团队成员，推动工作目
标的实现。
以上岗位说明书仅供参考，具体岗位职责和任职要求可根据公司实际情况进行
调整。
企划部部长岗位说明书
企划部部长岗位说明书
作为企划部部长，您将承担着公司战略规划和业务发展的重要责任。
您将领导一个团队，负责制定并执行公司的长期和短期战略计划，以确保公司的目标得以实现。
您的主要职责包括但不限于：
1. 制定公司战略规划，您将负责与高层管理人员合作，制定公司的长期战略规划，包括业务目标、市场定位、产品发展和市场营销策略等。
2. 协调部门工作，您将领导企划部门的团队成员，协调各部门之间的合作，确保公司战略规划的有效执行。
3. 监控和评估业务绩效，您将负责监控公司业务的绩效，并及时调整战略计划以适应市场变化。
4. 制定预算和资源分配，您将负责制定企划部门的预算，并合理分配资源以支持公司的战略目标。
5. 沟通和协调，您将作为公司战略规划的主要执行者，需要与各部门的领导和员工进行有效沟通和协调，确保公司整体目标的一致性和执行力。
6. 风险管理，您将负责评估和管理公司面临的各种风险，包括市场风险、竞争风险和运营风险等。
作为企划部部长，您需要具备卓越的领导能力和战略眼光，能够有效地协调各部门合作，推动公司战略规划的实施。
您需要具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与各级领导和员工进行沟通和合作。
此外，您还需要具备丰富的行业经验和深厚的业务知识，能够准确评估市场和业务风险，并制定有效的应对策略。
作为企划部部长，您将成为公司战略规划的关键执行者，为公司的长期发展和成功贡献自己的力量。
希望您能够充分发挥自己的领导才能和专业知识，为公司的发展注入新的活力和动力。
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企划部工作手册
一、岗位职责
1．企划部经理
1.1行政隶属
上级主管：分管营销业务的公司主管
直接下属：平面设计专员、店面设计专员、文案编辑专员、终端管理员、终端市场培训员
1.2主要职责
1.2.1 在分管营销业务公司主管的直接领导下，负责企划部的部门建设和相关业务管理；
1.2.2 重点负责公司营销策略的研究、策划、组织与实施管
理，不断关注先进的营销理念和电动车市场上同行业
间的营销技巧、收集和剖析电动车市场相关案例并与
公司进行比较，对公司营销战略进行调整，提出有价
值的建议。
编制并提交“公司年度营销整体策划方
案”；
1.2.3 根据国内电动车市场动态、企业发展及资源状况，负
责研究制定公司品牌策略及品牌规划方案，并根据公
司决策组织相关资源进行投入，负责推广公司品牌和
产品品牌，提升企业和产品品牌形象，并进行品牌管
理；
1.2.4 负责编制公司年度广告预算及年度广告策划方案，并分析评估广告的投放效果；
1.2.5 负责公司对外宣传工作，并依据公司发展战略、市场
目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实
施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务；
1.2.6 负责拟定电动车新品上市推广方案及相关市场促销策略方案；
1.2.7 负责促销活动的执行监控与效果评估，并掌控促销相关礼品或赠品的管理；
1.2.8 负责制定本部门年度及月度工作计划，并对部门内各
项业务进行工作指导与工作报批；
1.2.9 负责本部门人员之间的工作协调与绩效考核；
1.2.10 完成上级主管交办的其他工作。
2．平面设计专员
2.1行政隶属
上级主管：企划部经理
2.2主要职责
2.2.1 负责市场所需的各类海报、单页、产品目录、画册、新车型说明书等物料设计；
2.2.2 负责市场所需的各类平面促销宣传品，如礼券、圆牌、
海报、报纸等平面稿件，以及促销品外观、包装创意
设计；
2.2.3 参与企划部各类活动的策划，并根据方案提供平面创作支持；
2.2.4 负责跟进平面物料的制作过程，严格审核制作的各项印刷成品质量；
2.2.5 负责电动车产品贴花及外观设计等；
2.2.6 完成上级主管交办的其他工作。
3．店面设计专员
3.1行政隶属
上级主管：企划部经理
3.2主要职责
3.2.1 负责对专卖店、卖场等终端的形象及布局设计，制作门店效果图及施工图等；
3.2.2 负责对合作装修公司的业务衔接，跟进店面施工进程；
3.2.3 完成上级主管交办的其他工作。
4．文案编辑专员
4.1行政隶属
上级主管：企划部经理
4.2主要职责
4.2.1 主要负责公司文字资料的编写、整理和汇总；
4.2.2 负责公司品牌和产品宣传推广的文案策划，撰写宣传
文案、公司新闻稿及其他随机性稿件的撰写工作；
4.2.3 负责企业内部刊物编辑、组稿等工作；
4.2.4 全面参与产品筹划、单品促销、品牌规划、品牌形象
建设的策划工作并承担相关模块的方案组织工作；
4.2.5 完成上级主管交办的其他工作。
5．终端管理员
5.1行政隶属
上级主管：企划部经理
5.2 主要职责
5.2.1 负责初步核实代理商专卖店开业装修申请，并准备齐全相关资料报批；
5.2.2 跟进终端店面实际施工情况，并建立完整档案，根据
政策核报公司支持部分的费用并对费用报销进行核
查；
5.2.3 负责终端促销礼品与物料的管理，及终端导购员管理
与培训支持，维护终端形象的建设与管理；
5.2.4 完成上级主管交办的其他工作。
6．终端市场培训员
6.1行政隶属
上级主管：企划部经理
6.2主要职责
6.2.1 负责组织对经销商关于终端管理与促销知识的培训；
6.2.2 负责定期调查分析终端市场员工培训需求，制定并实
施培训计划，并及时收集培训效果反馈信息；
6.2.3 完成上级主管交办的其他工作。
二、工作流程
三、日工作内容
四、月度工作内容
五、季度工作内容
六、年工作内容。