中介机构服务质量评价表
会计师事务所评价
会计师事务所评价
会计师事务所是依法独立承担注册会计师业务的中介服务机构，是由有一定会计专业水平、经考核取得证书的会计师组成的、受当事人委托承办有关审计、会计、咨询、税务等方面业务的组织。
评价一个会计师事务所可以从多个角度进行，具体如下：
1. 专业能力：会计师事务所应具备扎实的会计、审计和税务专业知识，能够提供全面、专业的服务。
专业能力的强弱可以通过从业人员的资质、经验以及业务范围等方面进行评价。
2. 业务质量：会计师事务所提供的服务质量是评价其好坏的关键因素。
业务质量高，能够客观、公正、准确地为客户提供服务，赢得客户的信任。
业务质量的评价可以从审计报告的质量、客户反馈等方面进行。
3. 行业声誉：会计师事务所在业界的声誉是其良好信誉和口碑的体现。
良好的声誉意味着该事务所在行业中拥有较高的知名度和信誉度，能够吸引更多的客户。
4. 员工素质：会计师事务所的员工素质对于评价其服务质量至关重要。
员工素质高，能够保证事务所的专业性和服务质量，同时也有利于客户的利益。
员工素质的评价可以从员工的资质、经验、服务态度等方面进行。
5. 价格水平：会计师事务所的价格水平也是评价其好坏的一个因素。
价格水平合理，能够保证客户的利益，同时也有利于事务所的可持续发展。
价格水平的评价可以从收费标准、透明度等方面进行。
总之，评价一个会计师事务所需要综合考虑多个因素，包括专业能力、业务质量、行业声誉、员工素质和价格水平等。
在选择会计师事务所时，客户可以根据自己的需求和实际情况进行综合评估，选择适合自己的服务机构。
中介机构服务质量考评表
10分
执行规定的收费标准及政策并在委托协议中明确。
服务时限
10分
按照合同约定时限完成服务。
合法经营
20分
证（照）齐全并公示、在规定的资质范围承揽业务。应用中介超市情况。
业主单位评价（30分）
效能情况
满意
（12~15分）
在合同或协议时间的基础上，较大幅度提前完成服务成果的编制工作；并且成果质量高。
中介机构服务质量考评表
审批部门（盖章）： 填报时间：
项目名称
项目编号
办结时间
年 月 日
中介机构
名称
中介服务事项
评价内容
基本分
（100分）
评价标准
得分
行政审批部门考核（70分）
成果质量
30分
中介机构严格按照有关法律法规、标准，技术导则、技术规范等从事相关工作，没有因中介（技术）服务质量问题影响项目的审批。
基本满意
（9~12分）
基本在合同或协议时间内完成服务成果的编制工作；并且成果质量较高。
不满意
（9分以下）
服务成果的编制工作超出合同或协议的时间；并且成果质量较差。
收费情况
优惠
（4~5分）
在规定的收费标准及优惠政策基础上，进一步降低收费，返利于业主单位。
合理
（3~4分）
在规定的收费标准及优惠政策范围内进行收费。
不合理
（3分及下）
超出规定的收费标准进行收费。
服务情况
好
（8~10分）
态度热情、服务主动，相关技术规范解释明确，需提供资料实行一次告知，无多次往返现象发生。
一般
（8~6分）
服务工作基本到位。
差
（6分以下）
服务态度较为恶劣，告知不明，造
中介机构服务质量评价表
性
成果
准确
规 8.所提交的成果
范 是否符合相关规 10
性范
质量总 9.对所提交成果 10
体评价 的综合评价
上述指（本项扣分需在 10 分 备注中注明具体
理由）
中介机构成果得
附加 分
到省领导表扬的 加 10 分，厅领
10 分
导表扬的加 5 分
合计
评价 档次
优秀（90 分以上）
附
件
3
聘用中介机构服务质量评价表
聘用处室：
机构名称：
项目名称：
服务开始时间：
服务完成时间：
评价 评价内 指标 容
评价指标
委托 监督 分值 处室 部门
打分 复核
1. 现 场 工 作 期
间，工作人数， 10
人员资质等是否
工作能 达到委托要求
力 2.机构人员能否
服务
理解工作内容，
过程
10
并迅速进入工作
状况
良好（76-89 分）
说明：本表作为财务结算时的附件 聘用处室经办人：
监督部门复核人：
一般（60-75 分） 我 一 差
聘用处室负责人：
差（60 分以下）
3. 是 否 就 项 目 开 配合程
展进行沟通，并 10 度
及时按要求派足
备注
人员派参与
4. 日 常 是 否 遵 守 工作时间、工作 10 纪律
职业道 5.是否遵守相关 10
德 职业道德规定
及
6. 能 否 及 时 按 要
时
10
求完成委托任务
性
7. 采 取 的 素 材 是
准
否真是可可靠，
确
10
服务
提交的成果是否
云南省投资审批中介超市运行规则
云南省投资审批中介超市运行规则一、各级投资审批中介超市（以下简称中介超市）管理部门负责组织采购公告和报名中介机构的符合性审查、中介机构公开选取和中介服务监管，明确应当公开选取的中介服务项目和对应的资质类型、等级，并在网上及时公布、适时调整。
二、采购单位应当明确中介机构资质类型及等级、具体服务内容和公开选取方式，不得设置差别化或歧视性的报名限制条件。
根据有关规定和市场行情合理确定中介服务费用并做出详细说明，网上竞价最低限价不得低于最高限价的20%。
同时，通过投资项目在线审批监管平台获取项目代码并关联中介服务事项。
三、各级中介超市只受理中介机构的网上报名。
规定报名时间内，符合条件中介机构报名少于2个的，需重新发布采购公告。
四、中介机构参与网上竞价时，应认真核对报价并确保准确无误。
竞价期间未达到最低限价时，竞价者之间不得报同一价格。
每个采购项目网上竞价时间不超过30分钟，最新报价5分钟内，最低报价仅1个的，则为中选价格；超过1个的，则进入随机抽取环节，由采购单位启动摇号程序，1分钟内自主决定结束时间，随机选出中介机构。
五、中选机构确认后，应及时签订并履行合同。
履约结束后5个工作日内，中介机构应当在信息管理系统登记服务结果信息。
六、因断电、通信中断、网络故障等不可抗力因素，造成公开选取活动不能正常开展的，应及时告知并重新组织选取活动。
因竞价人自身原因不能正常参与公开选取活动的，视为弃权。
云南省投资审批中介超市中介机构监督管理和信用评价暂行规定第一条为加强云南省投资审批中介超市（以下称中介超市）入驻机构监督管理和信用评价工作，构建执业规范、公平竞争、诚实守信、廉洁高效的中介服务市场环境，根据《国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）的通知》（国发〔2014〕21号）、《国务院办公厅关于创新投资管理方式建立协同监管机制的若干意见》（国办发〔2015〕12号）和《云南省投资审批中介超市管理暂行办法》有关规定，结合实际，制定本规定。
中介机构服务质量评分表
减
分
项
（如有减分项，请备注在备注栏里，经核实后可减分）
最高10分
合计
评价档次
优秀（90分以上）
良好（76-89分）
一般（60-75分）
差（60分以下）
我
一
差
说明：①每次聘用结算时，需附本表作为附件
委托处室负责人签字：评价人签字：
监督部门复核人签字：
10
4.是否遵守工作时间、工作纪律
10
职业道德
5.是否遵守相关保密规定
10
服务成果
及
时
性
6.能否及时按要求提交成果
10
准
确
性
7.采集的素材是否真实可靠，提交的成果是否准确
15
规
范
性
8.所提交的成果是否符合相关规范
10
质量总体评价
9.对所提交成果的综合评价
15
附加
加
分
项
（如有加分项，请备注在备注栏里，经核实后可加分）
中介机构服务质量评分表
委托处室：评分日期：年月日
机构名称：
项目名称：
服务开始时间：服务完成时间：
评价指标
评价内容
评分要求
分值
委托
处室初评分
监督局复核评分
备注
服务过程
工作能力
1.现场工作期间，工作人数，人员资质等是否达到委托要求
10
2.机构人员能否理解工作内容，并迅速进入工作状况
10
配合程度
3.是否就项目开展进行沟通，并及时按要求派足人员派参与
房地产中介服务规范2024年版
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX房地产中介服务规范2024年版本合同目录一览1. 房地产中介服务定义与范围1.1 中介服务的定义1.2 中介服务的范围2. 中介机构的设立与管理2.1 中介机构的设立条件2.2 中介机构的注册与备案2.3 中介机构的经营规范3. 中介人员的资格与培训3.1 中介人员的资格要求3.2 中介人员的培训与考核4. 房地产中介服务的内容与标准4.1 房源信息的收集与发布4.2 客源信息的收集与匹配4.3 房地产交易合同的签订4.4 交易过程中的咨询服务5. 房地产中介服务的收费与支付5.1 中介服务的收费标准5.2 中介服务的支付方式6. 中介服务合同的签订与解除6.1 中介服务合同的签订程序6.2 中介服务合同的解除条件7. 中介机构的法律责任与纠纷处理7.1 中介机构的法律责任7.2 纠纷处理的方式与程序8. 行业监管与自律管理8.1 行业监管机构与职责8.2 行业自律组织与规范9. 房地产中介服务信息化建设9.1 信息化建设的要求与标准9.2 信息化系统的使用与管理10. 房地产中介服务的宣传与推广10.1 宣传与推广的方式与范围10.2 宣传与推广的合规要求11. 客户隐私保护与信息安全11.1 客户隐私的保护措施11.2 信息安全的保障与处理12. 房地产中介服务的质量评估与投诉处理12.1 服务质量的评估标准与程序12.2 投诉处理的渠道与反馈13. 房地产中介服务的创新发展13.1 创新发展方向与策略13.2 创新服务模式的推广与应用14. 合同的效力、变更与终止14.1 合同的效力确认14.2 合同的变更条件与程序14.3 合同的终止条件与处理第一部分：合同如下：第一条房地产中介服务定义与范围1.1 中介服务的定义中介服务是指房地产中介机构在其经营范围内，为房地产交易双方提供信息收集、整理、发布、匹配以及交易咨询等服务的活动。
中介机构审计质量评分表
咨询项目有相应的实施计划；设有专职项目负责人；提供全过程服务.
一般3—4分
咨询项目无实施计划；无全程服务或服务质量差。
差0-3分
职业道德
严格执行执业行为标准、职业道德准则;以质量、信誉参与市场竞争；坚持实事求是，为委托人的合法权益精心服务；严格保守执业中知悉的技术和商务秘密;同业互助，共同维护和促进本行业的职业道德和信誉。
优良4-5分
遵守执业行为标准、职业道德准则,认真按要求为客户服务。
一般3-4分
违反执业行为标准、职业道德准则;以不正当的方式参与竞争;故意损害同行的声誉；未经客户允许,泄漏客户技术和商务秘密。
差0—3分
各项评分合计
评价总分（各项评分合计数再乘以5）
制表人：部门执行总监：日期：20 年 月 日
差0—3分
咨询成果文件质量
咨询成果文件内容和深度满足使用者要求,且保证了相关工作的顺利实施.
ห้องสมุดไป่ตู้优良4-5分
咨询成果文件内容基本完整，深度基本符合要求，有少量错漏，但不影响相关工作的顺利实施。
一般3-4分
咨询成果内容不完整，深度未满足委托人要求.
差0—3分
管理能力与规范服务
咨询项目有完整的实施计划，且措施得力；设有专职项目负责人；全过程服务及时、耐心、态度端正。
中介机构审计质量评分表
被评价单位：
评价及得分
评价内容
咨询合同履约情况
签有规范完整的咨询合同，合同双方的权力义务明确；按时按质完成委托任务;在履约的过程中，提出并实施了积极的、科学合理的措施,保证了咨询合同的有效实施。
优良4-5分
签有书面咨询合同,基本按合同完成委托任务.
一般3—4分
科技创业中心中介服务机构考核办法
科技创业中心中介服务机构考核办法科技创业中心中介服务机构考核办法一、考核目的为了提高科技创业中心中介服务机构的服务质量和效果，促进科技创业企业的健康发展，制定科技创业中心中介服务机构考核办法。
二、考核内容1. 服务态度考核：包括中介服务机构在接待和沟通过程中的服务态度、礼貌用语和沟通能力。
2. 业务知识考核：包括中介服务机构对科技创业政策、法规和相关领域知识的掌握程度。
3. 项目评估考核：包括中介服务机构对科技创业项目的评估能力，包括对项目的商业模式、技术可行性和市场前景等方面的评估。
4. 项目推荐考核：包括中介服务机构对科技创业项目的推荐能力，包括推荐的项目数量、质量和成功率等方面。
5. 合作交流考核：包括中介服务机构在与科技创业企业、投资机构和政府部门的合作交流中的表现和能力。
三、考核方法1. 考核组成员：科技创业中心相关负责人和专家组成的考核组。
2. 考核方式：结合现场考察和文件审核两种方式进行考核。
3. 考核时间和频次：每年进行一次考核，具体时间由科技创业中心确定。
4. 考核流程：(1) 提供材料：中介服务机构在规定时间内向科技创业中心提供相关材料，包括服务工作报告、项目推荐报告和其他相关资料。
(2) 文件审核：考核组对中介服务机构提供的材料进行审核，评估中介服务机构的业务知识和项目推荐能力。
(3) 现场考察：考核组赴中介服务机构所在地，进行现场考察，包括对服务态度和合作交流能力的考核。
(4) 结果汇总：考核组根据材料审核和现场考察的结果，综合评估中介服务机构的表现，形成考核结果报告。
(5) 反馈和整改：科技创业中心将考核结果反馈给中介服务机构，对考核结果中发现的问题提出整改要求。
(6) 考核公示：考核结果公示在科技创业中心的官方网站或其他途径，公示期限为一个月。
四、考核结果和奖惩措施1. 考核结果分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。
2. 优秀等级：对于考核结果评定为优秀等级的中介服务机构，科技创业中心将给予表彰，并进行多种支持和帮助。
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聘用中介机构服务质量评价表
聘用处室：
机构名称：
项目名称：
服务开始时间： 服务完成时间：
评价指标
评价内容
评价指标
分值
委托
处室打分
监督部门复核
备 注
服务过程
工作能力
1.现场工作期间，工作人数，人员资质等是否达到委托要求
10
2.机构人员能否理解工作内容，并迅速进入工作状况
10
配合程度
3.是否就项目开展进行沟通，并及时按要求派足人员派参与
10分
附加分
中介机构成果得到省领导表扬的加10分，厅领导表扬的加5分10分合计来自评价档次优秀（90分以上）
良好（76-89分）
一般（60-75分）
差（60分以下）
我
一
差
说明：本表作为财务结算时的附件
聘用处室经办人：聘用处室负责人：
监督部门复核人：
10
4.日常是否遵守工作时间、工作纪律
10
职业道德
5.是否遵守相关职业道德规定
10
服务成果
及
时
性
6.能否及时按要求完成委托任务
10
准
确
性
7.采取的素材是否真是可可靠，提交的成果是否准确
10
规
范
性
8.所提交的成果是否符合相关规范
10
质量总体评价
9.对所提交成果的综合评价
10
其他事项
上述指标不能反映的其他事项（本项扣分需在备注中注明具体理由）