企业招待所管理制度
公司招待所管理制度
一、总则1. 为规范公司招待所的管理工作，提高服务质量，保障公司员工及外来人员的住宿需求，特制定本制度。
2. 本制度适用于公司招待所的全体员工，以及入住公司招待所的员工和外来人员。
二、组织架构及职责1. 招待所设立管理员一名，负责招待所的日常管理工作。
2. 管理员职责：（1）负责招待所的日常运行、卫生、安全等工作；（2）负责接待入住员工和外来人员，提供热情、周到的服务；（3）负责制定和实施招待所的各项工作计划；（4）负责协调解决招待所内部及外部问题。
三、管理制度1. 招待所实行24小时值班制度，确保接待工作的及时、高效。
2. 招待所内部设施、用品应保持完好、整洁，定期进行消毒、保养。
3. 招待所房间内物品摆放有序，床单、被套等用品干净、整洁。
4. 招待所内禁止吸烟、饮酒，保持安静、整洁的环境。
5. 招待所内禁止私自翻阅、拿取客人私人物品，如有遗失，由入住人员自行负责。
6. 招待所内应加强防火、防盗、防毒工作，确保财产安全和客人生命安全。
7. 招待所收费合理，严格执行国家物价局相关规定。
8. 招待所管理人员应严格遵守职业道德，热情、礼貌、诚实守信，为入住人员提供优质服务。
四、入住与退房1. 入住人员需出示有效证件，登记入住信息。
2. 入住人员需遵守招待所各项规定，爱护公共设施。
3. 入住人员退房时，应将房间清理干净，物品归位，损坏物品按价赔偿。
4. 入住人员退房后，管理员应及时清理房间，为下一批入住人员做好准备。
五、监督检查1. 公司定期对招待所进行监督检查，确保各项制度落实到位。
2. 对违反招待所管理制度的行为，将进行严肃处理。
六、附则1. 本制度由公司行政部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
单位内部招待所管理制度
第一章总则第一条为加强单位内部招待所的管理，提高招待所的服务质量，确保招待所的安全、卫生、秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于单位内部招待所的全体工作人员和入住人员。
第三条招待所应坚持“服务至上、宾客为本”的原则，为入住人员提供优质、高效、安全的住宿服务。
第二章职责与分工第四条招待所管理人员负责制定和实施本制度，监督、检查各项工作的落实。
第五条招待所工作人员负责以下工作：（一）保持招待所的清洁卫生，定期进行消毒，确保室内设施完好。
（二）热情接待入住人员，提供优质服务，解答入住人员的疑问。
（三）负责客房的分配、调整和退房手续。
（四）负责招待所的安全保卫工作，确保入住人员和财产的安全。
（五）负责招待所的物品管理，防止丢失和损坏。
第三章服务与管理第六条招待所应提供以下服务：（一）客房服务：提供舒适的住宿环境，包括床上用品、洗漱用品等。
（二）餐饮服务：提供简单、卫生的餐饮服务。
（三）商务服务：提供打印、复印、传真等商务服务。
（四）咨询服务：为入住人员提供旅游、交通、购物等咨询服务。
第七条招待所应加强以下管理：（一）客房管理：定期对客房进行检查、维修，确保客房设施完好。
（二）卫生管理：保持招待所的清洁卫生，定期进行消毒。
（三）安全管理：加强安全管理，确保入住人员和财产的安全。
（四）物品管理：加强物品管理，防止丢失和损坏。
第四章收费标准第八条招待所的收费标准根据当地物价部门的规定执行，并实行明码标价。
第九条招待所可根据实际情况调整收费标准，但需报经单位领导批准。
第五章入住与退房第十条入住人员需出示有效证件，填写入住登记表。
第十一条入住人员应爱护客房设施，保持室内整洁。
第十二条入住人员需按时缴纳房费，逾期未缴纳者，招待所有权拒绝为其提供服务。
第十三条入住人员退房时，应结清房费，归还钥匙。
第六章附则第十四条本制度由单位内部招待所负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
第十六条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
公司招待所管理制度及规定
第一章总则第一条为加强公司招待所的管理，提高招待所的服务质量，确保公司内部接待工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部招待所的全体工作人员及入住人员。
第三条本制度旨在规范招待所的内部管理，营造干净、舒适、安全的住宿环境，确保公司接待工作的顺利进行。
第二章组织架构及职责第四条招待所设立专门的管理部门，负责本制度的制定、实施和监督。
第五条招待所管理部门职责：1. 负责制定和修订招待所管理制度；2. 负责监督招待所工作人员执行本制度；3. 负责处理入住人员的投诉和建议；4. 负责招待所的日常运营和管理工作。
第六条招待所工作人员职责：1. 严格遵守本制度，热情、礼貌地接待客人；2. 负责客房的清洁、整理和保养；3. 负责公共区域的卫生和秩序维护；4. 负责物品的保管和登记；5. 负责接待工作的协调和沟通。
第三章入住管理第七条入住人员需出示有效证件，办理入住手续。
第八条招待所工作人员应向入住人员介绍招待所的相关规定和设施，并提醒入住人员注意安全。
第九条入住人员应爱护招待所内的设施，不得随意损坏。
第十条入住人员离店时，需将房间内物品整理好，并交还钥匙。
第四章客房管理第十一条招待所客房需保持整洁、卫生，定期进行消毒。
第十二条客房内设施设备完好，如有损坏，应及时报修。
第十三条招待所工作人员应定期对客房进行清洁和整理，确保入住环境舒适。
第十四条入住人员不得私自改变客房内设施设备的位置。
第五章食品管理第十五条招待所内的食品、饮料需符合国家食品安全标准。
第十六条招待所工作人员负责食品的采购、储存和烹饪。
第十七条招待所内的食品、饮料不得过期、变质。
第六章安全管理第十八条招待所应加强安全管理，确保入住人员的人身和财产安全。
第十九条招待所工作人员应熟悉消防器材的使用方法，定期进行消防演练。
第二十条招待所应制定应急预案，应对突发事件。
第七章奖惩制度第二十一条对遵守本制度、表现突出的工作人员给予奖励。
第二十二条对违反本制度、损害公司利益的工作人员，视情节轻重给予处罚。
招待所管理制度(9篇)
招待所管理制度一、总则：1、招待所实行____小时值班，积极热情地完成接待工作。
具体轮班时间由领班安排后报备公司管理部存档；2、招待所全部物品和财产，由招待所工作人员管理，无正当理由的短少和损坏由责任人负责全部赔偿；3、凡与公司各单位有业务工作或外来人员，需住宿的一律执行登记制度；4、在登记时，要认真填写与公司对口单位的联系人，及需住宿的原因、业务范围，需走内部手续的来客，须有办公室主任和副总以上出具证明；5、服务员要严格执行住宿收费标准和房间物品收取押金制度；6、顾客退房时，由服务员对房间财产进行清点，如有丢失或损坏，要按价赔偿；7、严格执行住房日报制度，认真填写报表，当日所收现金要及时缴到出纳处登记上帐，开具票据，库存现金不得超过____元。
8、时刻提高警惕，防盗防火，确保招待所安全无事故。
二、招待所服务人员岗位责任制1、服务人员要以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。
2、服务人员切实做好招待所的物资和日用品的管理使用工作。
3、招待所房间要定期消毒，床单被套要一客一洗。
4、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证客人住宿安全。
5、要遵守劳动纪律，热情待客，服务周到。
1仅限内部使用6、公司内部职工亲友需住宿的，须经管理人员同意后，方可入住。
招待所服务员不得擅自留宿不交费的人员。
7、招待所服务员要随时检查、清洁客房，遇有客人遗忘的钱、物要及时上缴综合办公室。
8、招待所服务员须坚守工作岗位，经常对客房进行清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。
9、招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度，并有义务提醒告知住宿人员。
对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。
三、招待所卫生管理制度1、保持内部环境整洁，室内无积尘，地面无果皮、痰迹和垃圾。
2、服务人员在工作期间必须保质保量完成卫生清洁任务。
公司招待所安全管理制度
一、总则为加强公司招待所的安全管理，保障员工和来访人员的生命财产安全，预防和减少安全事故的发生，特制定本制度。
二、安全责任1. 招待所负责人为招待所安全管理第一责任人，负责全面负责招待所的安全管理工作。
2. 招待所各部门负责人对本部门的安全管理工作负直接责任。
3. 招待所全体员工应自觉遵守安全管理制度，积极参与安全管理。
三、安全管理措施1. 安全设施（1）招待所应配备符合国家标准的安全设施，如消防器材、安全出口、疏散指示标志等。
（2）定期检查安全设施，确保其完好有效。
2. 安全检查（1）每月至少组织一次全面安全检查，对发现的安全隐患及时整改。
（2）对重点部位、关键环节进行专项检查，确保安全。
3. 消防安全管理（1）制定消防应急预案，定期组织消防演练。
（2）确保消防通道畅通，不得占用、堵塞。
（3）禁止在招待所内使用明火，禁止存放易燃易爆物品。
4. 住宿安全管理（1）实行入住登记制度，登记入住人员的身份信息。
（2）加强住宿区域的安全巡查，防止无关人员进入。
（3）定期清理客房，确保客房卫生和安全。
5. 食品安全管理（1）采购食品时，确保食品来源合法、质量合格。
（2）食品加工、储存、运输等环节严格执行食品安全操作规程。
（3）定期对食品进行抽样检测，确保食品安全。
6. 交通安全管理（1）确保停车场设施完好，停车有序。
（2）对车辆进行定期检查，确保车辆安全。
（3）加强交通安全教育，提高员工交通安全意识。
四、奖惩措施1. 对在安全管理工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。
2. 对违反安全管理规定的个人和部门，根据情节轻重给予批评教育、罚款等处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由招待所负责人负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由招待所负责人组织修订。
招待所管理制度(五篇)
招待所管理制度一、凡公司来人来客住宿，凭后勤科或办公室出具的证明安排住房。
凡未经批准不能开房，擅自开房住宿的，经查实，对工作人员给予____元罚款。
二、要做好住宿费的统计和清缴工作。
每月____日下午____点前将上月的住宿情况准确进行统计(一式二份)，报后勤管理科和财务部各一份；每月____日前将各单位住宿欠款清理完毕并上缴公司财务部，超过____日仍不能收回住宿欠款的，对负责人罚款____元。
三、要以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。
四、招待所工作人员必须坚守工作岗位，负责对客房清洁卫生进行打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。
后勤科对招待所实现不定期检查制度，发现有卫生不到位或有脱岗现象者，每次对负责人罚款____元。
五、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证客人住宿安全。
六、客人在住所期间，不准____，不准吸毒，不准留宿他人。
七、严禁客人携带危险品进入客房，要善于观察客人包裹有无危险品。
八、要讲究职业道德，客人在与不在，不准私自和乱翻衣柜、抽屉等。
九、招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度，并有义务提醒告知住宿人员。
对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。
十、住宿人员退房时，管理员须验收住房、物品，办妥退房手续后方能离开，后勤科应及时将退房情况核消。
十一、临时住宿者要交纳住宿费用，具体如下：二楼单人间：____元双人间：____元三楼单人间：____元双人间：____元四楼单人间：____元双人间：____元十二、本制度自____年____月____日起执行。
招待所管理制度（二）第一章总则第一条为规范招待所的管理，提升服务质量，维护与客户的良好关系，制定本管理制度。
第二条本招待所管理制度适用于招待所内的所有员工，并且员工须严格按照制度的规定执行。
第三条招待所的管理委员会负责制定并修订本管理制度，并对员工进行培训，确保员工了解和遵守本制度。
招待所管理制度（4篇）
招待所管理制度是指一套规范和管理招待所运营的制度和规定。
以下是一些常见的招待所管理制度内容：1. 登记制度：要求所有入住客人提供有效身份证明，并登记个人信息。
2. 安全规定：确保招待所内外的安全，包括防火、防盗、防止事故等方面的规定。
3. 入住和退房规定：规定入住和退房时间，以及相关手续和费用。
4. 客房管理：规定客房的清洁、整理、消毒等要求，确保客人的卫生和舒适。
5. 员工管理：规定员工的工作时间、工作内容、仪容仪表等要求，确保员工的素质和服务质量。
6. 设施设备管理：对招待所的各种设施设备进行维护和管理，确保正常运转。
7. 卫生管理：制定卫生计划，对招待所各个区域进行定期的清洁和消毒。
8. 客户投诉处理：建立客户投诉处理制度，及时处理和解决客户投诉，提升客户满意度。
9. 财务管理：规定招待所的财务管理流程，确保经营资金的安全和合理使用。
10. 宣传和推广：制定宣传和推广计划，增加招待所的知名度和客流量。
以上是一些常见的招待所管理制度内容，具体的制度还需要根据招待所的运营情况和需求来制定。
招待所管理制度（二）第一章总则第一条背景和目的为了规范和管理招待所的日常运营，保证顾客的安全和满意度，制定本管理制度。
第二条适用范围本管理制度适用于招待所的管理人员和员工，包括前台接待员、保洁员、安保人员等。
第三条定义和缩写词解释1.招待所：指提供住宿、餐饮和其他服务给顾客的场所。
2.顾客：指入住招待所的个人或团体。
3.管理人员：指负责招待所日常运营和管理的人员。
4.员工：指工作在招待所的各个岗位的人员。
……（根据实际需要进行补充）第二章招待所管理第四条招待所的经营理念1.以满足顾客需求为中心，提供优质的服务和舒适的住宿环境。
2.秉持“诚信、专业、热情、高效”的服务宗旨。
3.遵守国家相关法律法规和招待所规章制度。
第五条招待所的组织结构1.招待所由总经理负责管理。
2.总经理下设各个部门，包括前台部、客房部、餐饮部、保洁部、安保部等。
招待所管理制度范文(三篇)
招待所管理制度范文尊敬的员工们：为了保障公司招待所的正常运营和员工的权益，我公司特制定了以下招待所管理制度，希望大家严格遵守。
一、住宿管理1. 员工住宿申请需提前向公司行政部门提交，经批准后方可入住招待所。
2. 入住招待所前需提供有效身份证明，保证个人信息真实准确。
3. 员工住宿期限原则上以工作需要为准，如需延长住宿期限，请提前向行政部门申请并获得批准。
4. 员工住宿期间请勿私自携带他人入住，如需接待亲友，请提前向行政部门申请，并支付相应费用。
5. 员工离职后需立即办理退房手续，如有延误将按规定进行相应扣款。
二、卫生管理1. 招待所房间内禁止吸烟，禁止饮食，保持环境清洁卫生。
2. 招待所定期进行卫生清扫和消毒，员工应积极配合并保持房间整洁。
3. 招待所提供基本的卫生用品和床上用品，请勿私自携带或带离招待所。
三、安全管理1. 员工入住招待所期间，个人贵重物品请妥善保管，公司不承担由于个人原因造成的财务损失。
2. 招待所内禁止存放易燃易爆物品和违禁品。
3. 夜间离开招待所请关闭门锁，保证个人及他人的安全。
4. 发现任何安全隐患，请及时向行政部门报告。
四、规章制度1. 入住招待所的员工需遵守公司的各项规章制度，如有违反将根据公司的相应规定进行处罚。
2. 招待所内禁止大声喧哗、吵闹，不得打扰其他员工休息及生活。
3. 严禁在招待所从事违法犯罪活动，如有发现将立即移交相关部门处理。
以上为公司招待所管理制度，望各位员工认真遵守，共同维护招待所的良好秩序和员工的利益。
特此通知。
公司行政部门招待所管理制度招待所管理制度范文（二）第一章总则第一条为规范和管理招待所的日常运营，制定本管理制度，以确保员工的安全和客人的满意度。
第二条本规章适用于招待所的所有员工和客人，必须遵守执行。
第三条招待所管理人员必须熟悉并贯彻执行本规章，并监督员工的遵守情况。
第二章招待所管理岗位职责第四条招待所经理负责全面管理招待所的运营和管理工作，包括安排员工的工作、客房管理、卫生清洁、安全保障等。
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企业招待所管理制度
篇一：公司内部招待所管理规定
公司内部招待所管理规定
1、目的
为规范公司各基地内部招待所管理流程，创造一个良好的接待环境，特制定本管理规定
2、定义无
3、适用范围
本规定适用于本公司、分子公司及事业部内部招待所管理及入住的全体人员
4、权责
4.1总部行政后勤管理中心为内部招待所管理归口部门，负责对本规定制定、修改，并对各事业部内部招待所运营情况进行监管
4.2各分子公司、事业部行政后勤部对外基地入住本区
域内部招待所的出差人员及相关客户相关信息进行登记并
办理相关手续
5、具体管理规定
5.1入/退住流程
5.2具体管理规定
5.2.1客房管理
5.2.1.1公司内部招待所客房只作为接待本公司（含各分子公司、事业部）内出差员工及客户或公司召开会议参会人员使用，禁止对外营业；
5.2.1.2因私来公司的客人，原则上不安排住宿，特殊情况的由分管高层领导批准方可安排住宿；
5.2.1.3内部招待所由各分子公司、事业部行政后勤部门负责办理客人入住/退宿手续；
5.2.1.4办理入住的，须凭公司厂牌登记，由相关业务接待部门或入住者本人进行登记后，方可入住；
5.2.1.5未经公司领导同意，行政后勤部及客房服务人员不准为他人提供住宿、休息及娱乐等；
5.2.1.6入住内部招待所人员须自觉遵守本公司的各项规定，做到爱护公司财物，文明入住（具体详见内部招待所《入住温馨提示》）；
5.2.2客房服务人员管理
5.2.2.1客房服务人员做到仪表端装，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情；
5.2.2.2客房服务人员每天按时对房间进行保洁维护，整理好房间的物品，不得随意翻动客人的东西，拾到遗失的物品要及时退还给客人并报告主管部门；
5.2.2.3工作时间不准擅自离岗，特殊情况的须向领导请假，不准做与工作无关的事情；
5.2.2.4认真做好安全防范工作，特别是做好防火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理；
5.2.2.5客房要保持干净、卫生、整洁、美观；
5.2.2.6被套、枕套（巾）、床单等卧具要做到一客一换；
5.2.2.7客房内卫生间的坐便器应每日进行清洗消毒；
5.2.2.8客房的公
共卫生区域要做到每日清扫，并保持无积水、无蚊蝇、无异味、无果皮、痰迹和垃圾；
5.2.2.9招待所要配备防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，并经常检查设施使用情况，发现问题及时改进。
5.2.3客房安全管理
5.2.3.1客房服务人员要随时观察房间内的水、电的使用情况，发现问题及时向上级部门领导汇报，并对隐患处做到及时维修，消除事故隐患；
5.2.3.2行政后勤部安排专业人员每周对客房的水、电设施进行一次安全排查，预防和杜绝事故的发生；
5.2.3.3服务人员在房间保洁时，如有客人进入，应礼。