高尔夫俱乐部市场推广及会籍销售方案
高尔夫球场销售工作计划

高尔夫球场销售工作计划一、问题陈述高尔夫球场销售工作的目标是增加球场的客户数量和销售额,提高球场的知名度和口碑。
然而,目前存在的问题是销售团队的销售能力不足,市场宣传和推广不充分,以及客户服务不够满意。
二、目标设定1. 增加球场的客户数量:在6个月内增加20%的新客户。
2. 增加销售额:在6个月内增加10%的销售额。
3. 提高球场的知名度和口碑:提高球场的客户满意度至少10%。
三、策略和措施1. 提高销售团队的销售能力:a. 建立销售培训体系:制定销售培训计划,包含基本销售知识、销售技巧和客户服务等方面的培训内容。
b. 提供销售工具和资源:为销售人员提供销售手册、技巧指导手册、销售脚本等工具,提高其销售能力和效率。
c. 定期组织销售培训和分享会议:定期组织销售培训和分享会议,提供销售经验交流和学习的机会,促进销售团队的成长和提升。
2. 加大市场宣传和推广力度:a. 制定市场宣传计划:明确目标客户群体,确定宣传方式和渠道,制定市场宣传的时间表和预算。
b. 制作宣传资料和活动方案:制作宣传册、海报、宣传片等宣传资料,组织推广活动如高尔夫球比赛、客户招待会等,提高球场的知名度和吸引力。
c. 利用网络和社交媒体:建立球场的官方网站和社交媒体账号,发布球场信息和优惠活动,与潜在客户进行互动,提高球场的品牌效应。
3. 提升客户服务水平:a. 建立客户关系管理系统:建立客户数据库,记录客户信息和消费习惯,定期进行客户关怀和回访。
b. 培训员工的服务技能:提供员工服务技能的培训,包括礼仪、沟通和解决问题等方面的培训,提升员工的服务水平。
c. 回应客户反馈和投诉:建立客户反馈和投诉处理机制,及时回应和解决客户的问题,保持良好的客户关系。
四、预算和时间安排1. 销售团队的销售培训计划:预算10,000美元,时间安排为2个月。
2. 市场宣传和推广计划:预算20,000美元,时间安排为3个月。
3. 客户服务提升计划:预算5,000美元,时间安排为1个月。
高尔夫运营推广方案范文

高尔夫运营推广方案范文一、背景随着人们生活水平的提高,高尔夫运动在中国也越来越受到大众的喜爱,尤其是在一二线城市和发达地区。
高尔夫运营商也逐渐意识到了开展广告宣传和运营推广的必要性,来吸引更多的潜在顾客。
因此,我们为高尔夫运营商提供了一套全方位、深度挖掘的高尔夫运营推广方案,以期获取更多的投资回报和业务增长。
二、目标我们的目标是帮助高尔夫运营商吸引更多的高尔夫爱好者和潜在顾客,提高高尔夫俱乐部和球场的知名度和美誉度,推动球场业务的发展和扩张。
三、方案内容1. 竞争分析首先,我们会对当前市场上的高尔夫俱乐部和球场进行竞争分析,包括它们的定位、产品和服务特点、市场占有率等。
同时,我们也会分析顾客的喜好、消费能力和潜在需求,以帮助高尔夫运营商更好地把握市场动态和机会。
2. 品牌定位根据竞争分析和市场反馈,我们将帮助高尔夫运营商确定明确的品牌定位,包括定位目标人群、服务理念、品牌形象和宣传口号等。
并且,我们将对品牌形象进行升级,以增强品牌的吸引力和辨识度。
3. 营销策略我们将根据品牌定位和市场需求,为高尔夫运营商设计一套全方位的营销策略,包括线上线下结合的广告宣传、促销活动和会员服务等。
并且,我们还将帮助高尔夫运营商开展合作推广和赛事举办,来增加品牌曝光和用户粘性。
4. 服务优化我们将帮助高尔夫运营商进行服务体验的全面提升,包括场地设施的改进、员工培训的加强、会员权益的优化等。
这样,高尔夫俱乐部和球场就可以提供更加专业和贴心的服务,吸引更多的顾客和会员。
5. 数据分析最后,我们将通过数据分析和用户调研,监测推广效果和顾客满意度,为高尔夫运营商提供精准的运营建议和改进方案。
这样,就可以及时调整策略和优化服务,来提高球场的运营效率和盈利能力。
四、推广效果通过我们的综合推广方案,相信高尔夫运营商可以获得以下几方面的推广效果:1. 品牌形象提升通过品牌定位和营销策略的升级,高尔夫俱乐部和球场可以形成独特的品牌形象和核心竞争力,提高其在业界和顾客中的知名度和美誉度。
高尔夫会籍卡销售营销策划报告

营销策划方案第五小组二零一零年五月八号目录一、营销目的------------------------------------------------------------------------------------ 0二、营销方法------------------------------------------------------------------------------------ 0(一)网络推广 --------------------------------------------------------------------------- 0 (二)展会推广 --------------------------------------------------------------------------- 0 三、网络推广营销环境分析 ----------------------------------------------------------------- 0(一)网络推广宏观环境因素 --------------------------------------------------------- 0 (二)网络推广微观环境因素 --------------------------------------------------------- 0 (三)高尔夫市场行业概述 ------------------------------------------------------------ 0 (一)、网络推广市场细分-------------------------------------------------------------- 1 (二)、网络推广市场营销定位-------------------------------------------------------- 1 五、胶南东方球场推广营销方案 ----------------------------------------------------------- 2(一)产品/定价 -------------------------------------------------------------------------- 21、网络营销--------------------------------------------------------------------------- 22、营销展会--------------------------------------------------------------------------- 2(二)渠道 --------------------------------------------------------------------------------- 21、网络--------------------------------------------------------------------------------- 22、展会--------------------------------------------------------------------------------- 2(三)、东方高尔夫球场网络推广----------------------------------------------------- 31、.时间 ------------------------------------------------------------------------------- 32、.地点 ------------------------------------------------------------------------------- 33、.流程 ------------------------------------------------------------------------------- 34、前期准备--------------------------------------------------------------------------- 35、财务预算--------------------------------------------------------------------------- 36、活动期间--------------------------------------------------------------------------- 3(四)东方高尔夫球场在专卖店的推广 --------------------------------------------- 41、时间--------------------------------------------------------------------------------- 42、地点--------------------------------------------------------------------------------- 43、前期准备--------------------------------------------------------------------------- 44、目标--------------------------------------------------------------------------------- 65、后序--------------------------------------------------------------------------------- 6六、风险控制------------------------------------------------------------------------------------ 7(一)内部: ------------------------------------------------------------------------------ 7 (二)外部: ------------------------------------------------------------------------------ 7 七、网络推广营销费用总预算 -------------------------------------------------------------- 8一、营销目的本次营销的直接目的是为了学习营销的流程知识。
2023年高尔夫行业市场营销策略

2023年高尔夫行业市场营销策略高尔夫是一项高档运动,具有高端的消费群体和较大的市场潜力。
为了更好地推广和营销高尔夫行业,下面就是一些市场营销策略的建议:1. 定位目标市场:首先,需要明确高尔夫的目标市场是什么样的人群。
以高收入者和商务人士为主要目标市场。
通过市场调研,了解目标市场的特点、兴趣爱好和消费习惯,从而能够更精准地制定市场营销策略。
2. 建立品牌形象:高尔夫是一项高档运动,品牌形象的建立对于市场营销来说非常重要。
需要通过专业的标志和标语,将品牌形象与高端、优质、豪华等概念联系起来,引发消费者的认同感。
3. 打造独特体验:高尔夫的魅力不仅在于运动本身,更在于整个高尔夫场地的环境和服务。
因此,要打造独特的高尔夫体验,提供高品质的设施和服务,如豪华会员俱乐部、顶级球童服务、高级餐饮等,吸引消费者通过高尔夫来享受独特的体验。
4. 创新营销方式:除了传统的广告和宣传,还可以通过一些创新的方式来进行市场营销。
例如,可以与高尔夫球星合作,举办高尔夫比赛或巡回赛,在媒体上进行宣传,吸引更多人关注和参与高尔夫运动。
5. 联合营销合作伙伴:与合适的合作伙伴合作,可以共同推广高尔夫行业。
例如,与高端酒店、度假村、航空公司等合作,提供套餐优惠,吸引高端消费者来体验高尔夫和周边服务。
6. 积极参与社交媒体:社交媒体已经成为现代市场营销的重要平台之一,高尔夫行业也可以积极参与。
通过建立专业的高尔夫社交媒体账号,并发布有价值的内容,吸引更多的关注和互动,提升品牌影响力。
7. 举办推广活动:可以定期举办一些推广活动,如体验日、免费教学课程、高尔夫拉练活动等,吸引潜在的高尔夫爱好者来亲身体验高尔夫运动,提高他们对高尔夫的兴趣和认知。
8. 与高尔夫协会合作:与当地的高尔夫协会合作,共同推广高尔夫运动。
可以举办一些慈善活动或慈善赛事,提高公众对高尔夫运动的认知,同时增加高尔夫行业的社会责任感和形象。
总之,高尔夫行业的市场营销策略需要结合目标市场的特点和需求,注重品牌形象的建立和独特体验的打造,通过创新的方式和合作伙伴的支持,吸引更多的消费者关注和参与高尔夫运动,提升整个行业的市场竞争力和影响力。
高尔夫俱乐部经营与管理八、高尔夫俱乐部市场营销管理(营业推广)3.2 第二节 高尔夫俱乐部市场营广)

• (3)球场所采用的经营模式
•
一个符合球场长期发展需求的经营模式,应该由以上
两个因素决定,并因地制宜制定出来的,而不是一个生搬
硬套的模式。
•
• (4)球场的管理水平
• 球场的管理水平是球场经营成功与否的一个重要方面, 也是能否吸引客人到场的重要因素。衡量一个球场管理水 平基本看四个方面:
• 一、是球场品质(指球场场地质量); • 二、运作水平; • 三、服务水平; • 四、管理成本。 • 因场地质量、运作水平、服务水平和管理成本的高低,也
课后讨论题:
1)、如何给自己的球场一个合适的定位?
2)、球场采用什么样的经营模式?
Thank You!
(二) 销售渠道的单一性
自高尔夫1984年被引进以来, “会员制”的经营模式一直 是国内经营高尔夫球会的主流模式。球会在推广及销售渠 道方面非常有限,市场拓展工作没有效果。
目前球会的会籍卡销售完全依赖于销售人员个人拓展的客 户网络。
球会无法监管销售过程,关键的会员资源及网络掌握在少 数主干销售人员手中。球会常常是走一个销售员流失一批 客户资源。
意义:不仅在于个体球场品质的提升,或是高球 服务的保证,而是要带动社会大众观念的转变, 引导中国年轻的高尔夫事业走出一条既与世界接 轨又具中国特色的高尔夫发展之路。
定义:高尔夫移动会籍,是在拥有相当数量的跨 区域加盟球会的基础上,整合各球会的大量闲置 时间,以一种低价位加入、不限次数、全国流动 与球会共存的联盟会籍。
3)三是市场需求,这是高尔夫市场开发与营 销最关键的一环。要全面考虑消费者的需求 量、心理趋向、爱好和习惯等因素,只有集 合各种因素,才能得出相对准确的市场定位 .
分时度假会籍或移动会籍
高尔夫销售工作计划

高尔夫销售工作计划篇一:高尔夫销售工作计划篇一:高尔夫练习场试营业阶段工作计划大纲高尔夫试营业阶段工作计划大纲一、目标在这一阶段,练习场作为景尚银谷的重要交际和展示平台,需要本着塑造公司品牌形象,打响知名度的原则,通过对宾客实施多方位的服务模式,形成一套借鉴和创造相融合的全新理念,去吸引公司的潜在客户,打造良好的口碑,为练习场的正式开张做好充分的准备。
二、设想策略1、免费招待(但是会做宾客消费记录)。
2、寻找收集宾客特殊要求,并将其本公司“大众化”。
3、简约又不失到位的服务,用人力来弥补设施的缺陷。
三、成本控制 1、简化配套设施。
2、控制宾客必需品和后勤易耗品、工具的备用数目,减少不必要的损耗。
3、自制部分后勤工具。
4、充分利用现有人力资源,一司多职,简化人员编制。
四、人事 a、原则做好正式营运期间的人员编制,计划内部培训和对外招聘相结合,简化人事框架,展开多方位的培训,培养员工的适应能力。
b、人事编制和框架c、计划人员到位时间:必须在XX年3月15日前到位。
d、员工福利待遇,按集团公司人力资源部规定执行。
e、制定相关人事制度。
五、培训针对练习场的正式营业,在保证试营业顺利开展的前提下,根据试营业阶段的摸索,制定一套阶段培训计划,并且保持培训的长期性。
相对确立各岗位的工作职责、正式操作流程、规范等内容,培养服务的同一性、专业性,实现服务的灵活性达到一定的水准。
具体内容如下:1、各岗位职责培训 1)楼面服务员的工作职责 2)咖啡厅服务员工作职责 3)前台接待员工作职责 4)收银员工作职责5)专卖店服务员工作职责 6)教练工作职责 7)练习场主管工作职责2、操作流程1)各岗位早晚班交接程序 2)各岗位宾客服务整体流程 3)宾客存包程序 4)宾客取包程序5)前台收银避免走单程序 6)咖啡厅宾客点单配送程序 7)教学室课程和教学套餐设计 8)专卖店操作流程3、各岗位环节操作规范及内容4、服务的技巧5、公司的最新消息六、营运管理 a、营运时间b、营运项目试营业:打击位、简单茶水、租杆正式营业:打击位、专卖店、咖啡厅、租杆、租鞋、推杆果岭、切击果岭、沙坑击球、数码教学服务。
高尔夫会所的营销策划方案

高尔夫会所的营销策划方案一、市场分析高尔夫运动是一项受到富有人士和商业精英青睐的户外休闲运动。
随着中国经济的快速发展,高尔夫运动也在国内迅速兴起。
高尔夫会所作为高尔夫运动的重要组成部分,其市场潜力巨大。
然而,市场上的高尔夫会所数量众多,竞争激烈,因此需要制定一份精确而有效的营销策划方案来吸引目标客户。
二、目标市场确定目标市场是制定营销策划方案的第一步。
根据高尔夫运动的特点,我们的目标市场主要包括以下几个方面:1. 高净值人群:他们有较高的买单能力和消费需求,是高尔夫会所的主要客户。
他们更注重高尔夫场地的设计和设施的豪华程度。
2. 商业精英:这些人在工作中往往非常忙碌,高尔夫会所提供了他们缓解压力,放松身心的场所。
3. 旅游度假者:高尔夫运动也是一项受到旅游度假者青睐的活动。
高尔夫会所可以提供优美的环境和高品质的服务,吸引旅游度假者。
4. 社交圈子:高尔夫会所往往作为社交活动的场所,可以吸引那些希望扩大社交圈子的人。
三、竞争分析在制定营销策划方案之前,我们需要对市场上的竞争对手进行分析,了解其优势和劣势,以便我们能够制定出有竞争力的营销策略。
1. 竞争对手数量众多:高尔夫会所在市场上的竞争非常激烈,竞争对手的数量众多,所以我们需要提出独特的优势来吸引目标客户。
2. 场地和设施差异化:高尔夫会所的竞争主要体现在场地和设施上。
一些高档的高尔夫会所提供设计独特的高尔夫场地和豪华的设施,吸引了高净值人群。
3. 会员权益:高尔夫会所的会员权益也是竞争的重点。
一些会所提供更多的会员福利,例如免费赠送高尔夫装备、免费教练指导等,吸引了更多的会员加入。
四、营销策略1. 品牌定位:高尔夫会所要建立起一个在客户心中独一无二的品牌形象。
我们要强调高尔夫会所的优美环境、高品质的服务和豪华的设施,使其成为高净值人群的首选。
2. 会员制度:建立一个健全的会员制度是吸引目标客户的关键。
会员可以享受到更多的福利,例如优先球场预订权、免费参加高尔夫比赛等。
【实用范本】XX高尔夫俱乐部市场推广运营及会籍销售建议方案

【实用范本】XX高尔夫俱乐部市场推广运营及会籍销售建议方案XX高尔夫俱乐部市场推广运营及会籍销售建议方案目录一.产品定位(一)球场的定位(二)产品方案二.经营方针(一)组建营销团队;(二)制定会员权益及会籍类别,以市场为导向、以球场定位制定相适应的会籍价格和其他配套产品;(三)制定可行的营销计划;(四)乡村高尔夫俱乐部产品销售区域分配制(五)媒体计划进度表(六)价格策略表(七)营业目标(八)工作进度表品牌定位:商务休闲和家庭度假的全新高尔夫模式.~我们的工作是保证在银杏苑持续赢利的基础上能不断为客户创造价值.~因此我们卖的不只是高尔夫、也不只是温泉和别墅,而是一种全新的“生活方式”.~客户通过我们得到的不仅是星级服务和尊贵权益,而是与他身份相匹配的生活方式.~城市中的温泉高尔夫俱乐部;量身订做的私密休闲空间;体现生活品味的定制服务……这是以会员为尊的私有生活领地!银杏苑引领的是一种商务休闲和家庭度假的全新生活方式.~ 本文根据对银杏苑高尔夫俱乐部未来经营推广的定位,结合市场发展预测与展望分析,向公司董事会提出2010年银杏苑高尔夫整体推广体系思路和会籍销售建议方案,以期在设置银杏苑正确定位、一流品质、星级服务的前提下,确保实现2010年银杏苑俱乐部管理团队的经营任务和推广要求.~一、球会经营定位球会持续赢利的基础在于能不断为客户创造价值,进而通过客户专享体验形式达到品牌映射.~银杏苑高尔夫球场本质上就是提供人们进行高尔夫运动下场服务的场所.~既然核心产品是下场权,就必须让客户能体验到下场权益的价值,包括打球的社会价值、自我价值、比较价值.~社会价值:体现在球会功能性,商务平台+彰显尊荣+私密专享+领袖阵地自我价值:体现在球会服务性,专属权益+娱乐平台+挑战兴趣+服务状态比较价值:体现在球会品位性,球场风格+设施环境+软硬服务+投资空间推广策划成功的结果就像观澜湖别墅项目凭借其巨无霸的规模和对高尔夫行业的专注成就了今天的霸主地位,如亚龙湾高尔夫项目主要凭借无敌海景和浓郁的热带风情取得成功;云南春城湖畔高尔夫项目依靠其景天一色的挑战感观赢得高球手的广泛赞誉.~所以银杏苑项目一定要就地取材,结合项目本身特点进行策划,充分展现球会特点、引入符合银杏苑高尔夫的特点才真正具有吸引力.~球会特点定位:高尔夫、温泉、别墅球会经营定位:企业商务会所、会员专享制俱乐部球会名称定位:银杏苑·温泉高尔夫俱乐部1、会员权益体现不同,打造企业与个人会员不同的权益企业商务会员需要兼具排他性与私密性的社交空间,属于少数人的空间.~浸染了颇多唯我独尊的奢华气息,加入其中的“非富即贵”,他们在此把酒言欢,分享成功的感觉.~以价格来划分企业会员和个人会员档次,是针对目前市场竞争激烈的现状,在产品设计、营销包装及球会管理上是以中、高档形象入市,突出特色,目的是融入周边休闲娱乐环境,抓住企业需求,迅速占有市场.~2、抓牢细分化个人消费市场经营上成功取决于特色化经营路线.~要根据俱乐部所处的经营环境来定,像以高尔夫、温泉、别墅为主题的家庭活动采用周边定点爆破,对别墅区较为密集的区域,仅在小汤山范围内的橘郡、汤HOUSE、麦凯伦地、金典庄园、保利垄上等众多项目进行推广合作.~3、竞争综合实力强俱乐部变得越来越大,会馆变得越来越小.~我们在注重为客人提供服务方面进一步细微化和个性化的同时,关键一点是整体会馆要更象个家,更具有家庭的特点和温馨的环境.~要限定家庭成员的身份,严格筛选进入俱乐部的门槛.~球会现阶段二、球会推广定位2010年,银杏苑高尔夫球场将面临严峻的市场竞争考验,分为以下压力点:1、硬件压力,前九洞的试运营与后九洞的工期承诺;2、软件压力,球会各项服务制度全新设置;3、人才压力,新员工的入职和培训;4、推广压力,消除大众对原球会的社会记忆;5、销售压力,与周边新开球场的竞争力比较.~作为一个压力四伏、全新筹备的球会需要短时间内吸引和培育较多并具有一定忠诚度的消费群体,有效的推广宣传手段尤为重要.~参照银杏苑长远规划和发展,伴随着球场各个环节完善工作的过程,市场推广工作也将与之共同向纵深方向发展,提升银杏苑品质,推广银杏苑品牌,建立会员信心,从而带动球会的到访人次和会籍销售,具体工作主要围绕以下六个方面进行:1、试打邀请:对象:周边高尔夫练习场、别墅区1、传播:成为战略合作伙伴,双方为对方会员服务让利;2、互动:在练习场、别墅区大堂放置银杏苑高尔夫广告展架及宣传册;3、体验:通过每月赠送部分试打券,由销售派发给意向客户,吸引其上门试打;4、呼叫:通过练习场和物业联合举办业主会员活动,向其会员发送银杏苑活动信息;每月定期组织人员到球场试打.~具体操作关键点:1、签立战略合作伙伴协议,为进场打开门路;2、5-6月份派专职人员驻场,向其练习场和别墅区发单抓客.~3、人员培训:精通高尔夫知识,尤其是下场技能.~4、物料准备:试打券、推杆广告展架、球会宣传册.~5、周边练习场的推介:北边的高润练习场,北苑练习场,上地练习场,离我们最近的彼岸金滩的练习场等.~利用周边高尔夫练习场教练手中的客户资源,展开营销宣传,同时利用练习场销售部门的客户资源展开营销宣传.~2、主题活动:对象:周边高尔夫练习场、别墅区、九华山庄05-06月主题:银杏苑·欢乐家庭行07-08月主题:银杏苑·避暑夏令营09-10月主题:银杏苑·挑战无极限11-12月主题:银杏苑·感恩的情怀具体操作关键点:05-06月主题:银杏苑·欢乐家庭行:以家庭为单位进行打球优惠,家庭分组之间比赛竞技对抗,吸引周边别墅家庭成员参与.~ 07-08月主题:银杏苑·避暑夏令营:以周边别墅家庭青少年为目标客户,组建亲子高尔夫夏令营,10天为一期,共举办四期,每期20人,争取父母与孩子共同参与培训,提升家庭和谐情感,颁发银杏苑亲子夏令营结业证与合影.~09-10月主题:银杏苑·挑战无极限:时节正值秋高气爽,以球场会员、练习场会员、别墅业主、企业会员组成马拉松高尔夫挑战赛,以最多下场时间、最多挑战洞数、最好成绩征服银杏苑为奖项设置依据,吸引大批选手参与.~11-12月主题:银杏苑·感恩的情怀:发挥会所前台的展示功能,配合高档汽车等奢侈品的市场推广活动,打球抽奖,联手策划对会员的感恩活动.~其它专项推广活动:包括五一、十一、高尔夫四大赛、圣诞、春节期间的活动方案以及会所布置方案,营造节日氛围、提高节日期间到访人次.~3、渠道开发:对象:高尔夫中介机构在高尔夫运动与消费的市场推动中,中介机构如“华信果岭”、“东方亿客”、“球道绿卡”、“尊皇”、“优扬”、“中高网”等会起到在短期内对球会拜访人次迅速提升和推动品牌宣传积极的作用.~具体操作关键点:1、签立战略合作伙伴协议,只限5-6月份全面放开中介渠道试打,截留客源;2、7-10月份,通过之前合作筛选出1-2家有稳定客源的中介机构进行活动签约.~3、开放平日闲置时段与中介机构进行1年内期限合作.~4、截留准备:球场会刊宣传册、中介客人签到录、销售人员名片.~4、球会特刊(宣传册):对象:球会会员、潜在开发会员、企业客户球场会刊(宣传册)是球会文化的积淀和延伸,是经营理念与工作政绩的最佳传播方式.~通过搭建会刊这个平台,可以传递企业文化、促进销售份额、提升服务品质、建造管理透明化,并以此来加深球场与会员之间的沟通,记录球会成长历程,增强外界对球会品牌的认知度.~ 具体操作关键点:1、会刊规格、纸张、排版设计日益向杂志风格靠拢,版式简洁大气,文图并茂;2、代替传统意义上的宣传册,着重会刊的延续性和内容的深度,策划主题鲜明的栏目内容,并让会员直接参与其中,使会刊在实现在信息发布、互动交流的功能之外,开始探讨高尔夫行业发展、企业社会责任等与俱乐部会员相关的话题.~3、每年3期,季刊(春、夏、秋),应对会籍销售产生持续影响力.~4、中档以上装订,每期印刷1000册,对周边渠道进行摆放直投.~(例:下图)5、增量市场:对象:本土旅游市场、境外旅游市场(设置旅程会籍)旅游带来北京打高尔夫球的人口数量呈逐年递增的趋势,我们应重视这一现象,将过度侧重于“北京存量营销”转化为“外地增量营销”的方式开发以旅游休闲线路为增量市场的产品(只针对外地旅游人口).~近期将目标锁定于“至尊旅程高尔夫”,将该企业开发的高尔夫旅客和企业引入到球会中,将资源与市场需求精准对接.~ 具体操作关键点:1、旅程会籍定制为年卡,权益包括下场、温泉、别墅度假,需提前30天预约.~2、与北京的旅行社进行联络(开设置本土来京旅游线路),与欧美日韩旅行社驻华机构进行联络.~3、终极目的:提高球场闲置资源利用率,避开与北京本土球会直接竞争市场,在不影响球会会员正常下场的情况下,进一步挖掘资源优势,提高资源利用效率.~。
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银杏苑高尔夫俱乐部市场推广体系思路及会籍销售建议方案品牌定位:商务休闲和家庭度假的全新高尔夫模式。
我们的工作是保证在银杏苑持续赢利的基础上能不断为客户创造价值。
因此我们卖的不只是高尔夫、也不只是温泉和别墅,而是一种全新的“生活方式”。
客户通过我们得到的不仅是星级服务和尊贵权益,而是与他身份相匹配的生活方式。
城市中的温泉高尔夫俱乐部;量身订做的私密休闲空间;体现生活品味的定制服务……这是以会员为尊的私有生活领地!银杏苑引领的是一种商务休闲和家庭度假的全新生活方式。
提案人:冯丹20KK年3月18日本文根据对银杏苑高尔夫俱乐部未来经营推广的定位,结合市场发展预测与展望分析,向公司董事会提出20KK年银杏苑高尔夫整体推广体系思路和会籍销售建议方案,以期在设置银杏苑正确定位、一流品质、星级服务的前提下,确保实现20KK年银杏苑俱乐部管理团队的经营任务和推广要求。
一、球会经营定位球会持续赢利的基础在于能不断为客户创造价值,进而通过客户专享体验形式达到品牌映射。
银杏苑高尔夫球场本质上就是提供人们进行高尔夫运动下场服务的场所。
既然核心产品是下场权,就必须让客户能体验到下场权益的价值,包括打球的社会价值、自我价值、比较价值。
社会价值:体现在球会功能性,商务平台+彰显尊荣+私密专享+领袖阵地自我价值:体现在球会服务性,专属权益+娱乐平台+挑战兴趣+服务状态比较价值:体现在球会品位性,球场风格+设施环境+软硬服务+投资空间推广策划成功的结果就像观澜湖别墅项目凭借其巨无霸的规模和对高尔夫行业的专注成就了今天的霸主地位,如亚龙湾高尔夫项目主要凭借无敌海景和浓郁的热带风情取得成功;云南春城湖畔高尔夫项目依靠其景天一色的挑战感观赢得高球手的广泛赞誉。
所以银杏苑项目一定要就地取材,结合项目本身特点进行策划,充分展现球会特点、引入符合银杏苑高尔夫的特点才真正具有吸引力。
球会特点定位:高尔夫、温泉、别墅球会经营定位:企业商务会所、会员专享制俱乐部球会名称定位:银杏苑•温泉高尔夫俱乐部1、会员权益体现不同,打造企业与个人会员不同的权益球会现阶段第一阶段1年:创始招募期 ■ ?关键要素:?人脉、区域、蓝图 :?业绩:会籍卡:整合营销期-?关键要素:?定位、渠道、品质 :?产品、服务、传播 :?业绩:会籍卡+经营(平)推进时间企业商务会员需要兼具排他性与私密性的社交空间,属于少数人的空间。
浸 染了颇多唯我独尊的奢华气息,加入其中的“非富即贵”,他们在此把酒言欢, 分享成功的感觉。
以价格来划分企业会员和个人会员档次, 是针对目前市场竞争 激烈的现状,在产品设计、营销包装及球会管理上是以中、高档形象入市,突出 特色,目的是融入周边休闲娱乐环境,抓住企业需求,迅速占有市场。
2、 抓牢细分化个人消费市场经营上成功取决于特色化经营路线。
要根据俱乐部所处的经营环境来定,像 以高尔夫、温泉、别墅为主题的家庭活动采用周边定点爆破,对别墅区较为密集 的区域,仅在小汤山范围内的橘郡、汤 HOUSE 麦凯伦地、金典庄园、保利垄上 等众多项目进行推广合作。
3、 竞争综合实力强俱乐部变得越来越大,会馆变得越来越小。
我们在注重为客人提供服务方面 进一步细微化和个性化的同时,关键一点是整体会馆要更象个家, 更具有家庭的 特点和温馨的环境。
要限定家庭成员的身份,严格筛选进入俱乐部的门槛。
加速银杏苑品牌和价值提升、球会推广定位20KK 年,银杏苑高尔夫球场将面临严峻的市场竞争考验,分为以下压力点: 1、硬件压力,前九洞的试运营与后九洞的工期承诺; 2、软件压力,球会各项服 务制度全新设置;3、人才压力,新员工的入职和培训;4、推广压力,消除大众 对原球会的社会记忆;5、销售压力,与周边新开球场的竞争力比较。
作为一个第四阶段 3年第三阶段2年第二阶段会员经营期?关键要素:?成熟、平台、服务:?经营收入+商业赛事 '品牌营销期:?关键要素i ?品质、资源、号召力:?会籍卡+经营性收入(盈)邀请 对象:周边高尔夫练习场、别墅推广品牌1、传播:成为战略合作伙伴,双方为对方会员服务让利;2、互动:在练习场、墅区大堂放置系统部分试打券,由销售派发给意屁户,渠道其上门试打;W 送银杏苑活动信息;每月定期组织人员到球场 具体操作关键点:增1、签立战略合作伙伴协议,为进场打开门路; 市场其练习场和别墅 球会 特刊单抓3、人员培训:精通高尔夫知识,尤其是下场技能。
4、物料准备:试打券、推杆广告展架、球会宣传册5、周边练习场的推介:北边的高润练习场,北苑练习场,上地练习场,离我们最近的彼岸金滩的练习场等。
利用周边高尔夫练习场教练手中的客户资源, 展开 营销宣传,同时利用练习场销售部门的客户资源展开营销宣传。
2、主题活动:对象:周边高尔夫练习场、别墅区、九华山庄 05-06月主题:银杏苑•欢乐家庭行 09-10月主题:银杏苑•挑战无极限 具体操作关键点:05-06月主题:银杏苑•欢乐家庭行07-08月主题:银杏苑•避暑夏令营 11-12月主题:银杏苑•感恩的情怀:以家庭为单位进行打球优惠,家庭分组 压力四伏、全新筹备的球会需要短时间内吸引和培育较多并具有一定忠诚度的消 费群体,有效的推广宣传手段尤为重要。
参照银杏苑长远规划和发展, 伴随着球场各个环节完善工作的过程,市场推广工作也将与之共同向纵深方向发展,提升银杏苑品质,推广银杏苑品牌,建立会员信心,从而带动球会的到访人次和会籍 销售,具体工作主要围绕以下六个方面进行:之间比赛竞技对抗,吸引周边别墅家庭成员参与 07-08月主题:银杏苑•避暑夏令营 :以周边别墅家庭青少年为目标客户,组 建亲子高尔夫夏令营,10天为一期,共举办四期,每期20人,争取父母与孩子 共同参与培训,提升家庭和谐情感,颁发银杏苑亲子夏令营结业证与合影。
1、试打邀请: 3、体验:主题活动试打隹4、呼叫:通过练习场和物业联合举办业主会员活动,向其会09-10月主题:银杏苑•挑战无极限:时节正值秋高气爽,以球场会员、练习场会员、别墅业主、企业会员组成马拉松高尔夫挑战赛,以最多下场时间、最多挑战洞数、最好成绩征服银杏苑为奖项设置依据,吸引大批选手参与。
11-12月主题:银杏苑•感恩的情怀:发挥会所前台的展示功能,配合高档汽车等奢侈品的市场推广活动,打球抽奖,联手策划对会员的感恩活动。
其它专项推广活动:包括五一、十一、高尔夫四大赛、圣诞、春节期间的活动方案以及会所布置方案,营造节日氛围、提高节日期间到访人次。
3、渠道开发:对象:高尔夫中介机构在高尔夫运动与消费的市场推动中,中介机构如“华信果岭”、“东方亿客”、“球道绿卡”、“尊皇”、“优扬”、“中高网”等会起到在短期内对球会拜访人次迅速提升和推动品牌宣传积极的作用。
具体操作关键点:1、签立战略合作伙伴协议,只限5-6月份全面放开中介渠道试打,截留客源;2、7-10月份,通过之前合作筛选出1-2家有稳定客源的中介机构进行活动签约。
3、开放平日闲置时段与中介机构进行1年内期限合作。
4、截留准备:球场会刊宣传册、中介客人签到录、销售人员名片。
4、球会特刊(宣传册):对象:球会会员、潜在开发会员、企业客户球场会刊(宣传册)是球会文化的积淀和延伸,是经营理念与工作政绩的最佳传播方式。
通过搭建会刊这个平台,可以传递企业文化、促进销售份额、提升服务品质、建造管理透明化,并以此来加深球场与会员之间的沟通,记录球会成长历程,增强外界对球会品牌的认知度。
具体操作关键点:1、会刊规格、纸张、排版设计日益向杂志风格靠拢,版式简洁大气,文图并茂;2、代替传统意义上的宣传册,着重会刊的延续性和内容的深度,策划主题鲜明的栏目内容,并让会员直接参与其中,使会刊在实现在信息发布、互动交流的功能之外,开始探讨高尔夫行业发展、企业社会责任等与俱乐部会员相关的话题。
3、每年3期,季刊(春、夏、秋),应对会籍销售产生持续影响力。
4、中档以上装订,每期印刷1000册,对周边渠道进行摆放直投。
(例:下图)象,将过度侧重于“北京存量营销”转化为“外地增量营销”的方式开发以旅游休闲线路为增量市场的产品(只针对外地旅游人口)。
近期将目标锁定于“至尊旅程高尔夫”,将该企业开发的高尔夫旅客和企业引入到球会中,将资源与市场需求精准对接。
具体操作关键点:1、旅程会籍定制为年卡,权益包括下场、温泉、别墅度假,需提前30天预约。
2、与北京的旅行社进行联络(开设置本土来京旅游线路),与欧美日韩旅行社驻华机构进行联络。
3、终极目的:提高球场闲置资源利用率,避开与北京本土球会直接竞争市场,在不影响球会会员正常下场的情况下,进一步挖掘资源优势,提高资源利用效率。
6、新闻系统:对象:俱乐部管理、俱乐部员工、对外媒体形象6.1球会VI系统:VI是球会的视觉识别系统,包括球会LOGO中英文字体、会所形象系统(室内导示牌、区域导示牌、洗手间标识、餐厅、浴室、安全标识等),办公形象系统(信纸、传真、贺卡、文件夹、笔记本等)、球场场地形象系统(球道牌、数码桩等)、员工形象系统(球僮、场务、客服、前台、教练等员工工牌、工服)对外宣传标准系统(邀请函、发布会、广告版、宣传册等)。
同时完善企业新闻发布系统:球会公告、短信、宣传品、前台资料摆放、会所书架报刊杂志、场务总监提示栏、媒体信息发布。
具体操作关键点:1.请专业设计公司对球会深入了解和收集整理信息,为设计银杏苑新的形象提供前提及科学依据。
2.设计公司整理相关信息召开创意研讨会,设计出球会LOGO设计方案和适合银杏苑定位的新品牌标识方案。
3.通过设计公司与球会领导面对面进行VI设计提案,确定设计风格与设计方向,形成提案决议,形成结果。
4.定下使用标准,引入球会正式启动。
6.2媒体合作:与平面、网站媒体建立好良好的合作关系。
球会动态:以网站发布为主,重大活动配合平面媒体发布信息。
硬广宣传:经营旺季(5、6、7、8、9月)在《高尔夫》、《高尔夫周刊(高尔夫大师》等主力媒体进行硬广宣传,宣传主题和形象为主。
具体操作关键点:1、广告宣传目的:迅速提球会在行业的知名度,让潜在的目标客户有机会获取信息,为前期会籍销售创造一个持续稳定发展的良好外部环境和广泛的客户基础。
2、广告宣传要点为了达到良好的宣传效果,突出银杏苑温泉高尔夫作为高尔夫全新生活文化倡导者平台的卖点,通过深入细致的差异化分析和比较,我们从健康、文化、时尚、投资等不同侧面提炼出深刻反映球会内涵的宣传题语作为标准宣传基调。
宣传题语:--亲历-----古今皇脉温泉圣水--挑战-----生态高尔夫之名作--品味-----私密专享商务别墅--思念-----银杏苑温泉高尔夫温泉、SPA高尔夫、就在--------- 银杏苑--健康、生活、休闲、投资的理想场所!3、宣传的核心方式主攻:三个阶段(如下图所示)附助:长期与报刊、杂志、电台、网站、电视台相关栏目和节目合作,以供稿、节目赞助、采访等形式介绍与球会有关的普及性和趣味性知识。