门店经理岗位说明书
门店部经理岗位说明书
门店部经理岗位说明书
岗位名称，门店部经理。
岗位职责：
1. 负责门店的日常管理工作，包括员工管理、业绩管理、库存管理、客户服务等方面的工作；
2. 制定并执行门店的销售计划和营销策略，确保门店的销售业绩达到或超过预期目标；
3. 确保门店的运营活动符合公司的规定和标准，保持门店形象和品牌形象；
4. 管理门店的人员招聘、培训和考核工作，确保员工的工作能力和素质达到公司的要求；
5. 负责门店的日常财务管理工作，包括财务预算、成本控制、盈利分析等方面的工作；
6. 协助总部对门店的运营情况进行监督和评估，及时发现和解决问题，提出改进建议。
任职资格：
1. 本科以上学历，具有相关管理经验优先；
2. 具有良好的沟通能力、组织能力和团队协作精神；
3. 具有较强的业务分析能力和解决问题能力；
4. 对门店管理工作有一定的了解和实践经验；
5. 具有良好的职业道德和服务意识，能够代表公司与客户进行良好的沟通和交流。
工作地点，门店。
薪酬福利，面议。
备注，本岗位需有一定的工作经验和管理能力，具备团队领导能力和业务管理能力。
欢迎有志于门店管理工作的人才加入我们的团队，共同发展壮大。
岗位说明书-A2-03门店服务部经理
2、负责制定门店营业指标并指导督促各门店予以完成；
3、建立完善的连锁门店日常管理体制，完善门店服务工作流程及各项作业标准，并按制度规范实施门店的日常管理。
4、本部门的费用预算、审核部门内所产生的所有费用单据；
5、负责门店促销方案的落实执行、跟进实施结果；
良好的团队管理能力。
熟练使用各类办公软件；
态度行为:
正直、坦诚、成熟、豁达、自信；
高度的工作热情，良好的职业素养；
勇于创新、具结构化系统化思维、行动迅速。
工作条件和工作环境:
工作地点:公司总部、门店
环境状况:户外、户内
设备配置：电脑、手机
外部联系：会员、VIP客户
职业发展：
可直接升迁岗位:客服总监
可轮换岗位:客户维护部经理、门店拓展部经字：
日期：日期：
9、直接上级交办的其他工作。
岗位要求（任职资格）:
专业知识:
市场营销、电子商务、工商管理专业或相关专业大专以上学历。接受过战略管理、市场营销管理、供应链管理、团队绩效管理等方面的培训。
相关经验:
零售行业管理经验8年以上，具备100人以上团队管理经验2年以上。
技能技巧:
熟悉大型连锁服务企业运作模式。
有良好的数据分析和判断能力。
岗位说明书
岗位名称
门店服务部经理
所属部门
门店服务部
岗位编码
A2-03
岗位序列
管理类
直属上级
客服总监
版本号
V1.0
岗位职级
下级
服务组主管
发布日期
2010年11月26日
职责概要：全面负责连锁门店的日常管理
管理权限：门店服务部日常工作管理权，所属员工的人事建议权
门店经理岗位说明书
门店经理岗位说明书一、岗位基本信息1. 岗位名称：门店经理2. 部门：运营管理部3. 上级岗位：区域经理4. 下级岗位：店长、员工5. 工作地点：门店现场二、岗位职责1. 制定和执行门店运营策略和销售目标，确保门店业绩的稳步提升；2. 负责门店的日常管理工作，包括人员调配、工作安排、绩效考核等；3. 确保门店的设备和设施的正常运转和维护；4. 负责门店的销售业绩分析和数据报告，针对性制定改进措施；5. 确保门店的各项运营工作符合公司政策和标准；6. 负责门店的员工培训和团队建设，不断提升员工素质和服务水平；7. 处理门店的客户投诉和纠纷，确保客户满意度和口碑；8. 协助区域经理完成其他临时交办的工作。
三、任职资格1. 大专以上学历，市场营销、管理学等相关专业优先；2. 具有3年以上零售门店管理经验，有成功运营门店案例者优先考虑；3. 具备良好的组织协调能力和团队管理能力；4. 具有优秀的沟通能力和处理问题的能力；5. 熟练运用办公软件，具备一定的数据分析和报告编写能力；6. 具有良好的应变能力和抗压能力；7. 具有良好的商业敏感度和市场洞察力。
四、福利待遇1. 有竞争力的薪酬待遇，年终奖金、绩效奖金；2. 完善的员工福利，包括社保、商业保险等；3. 提供专业的岗位培训和发展空间；4. 提供良好的工作环境和团队氛围。
五、其他要求1. 工作时间：根据门店营业时间，需配合轮岗；2. 工作地点：门店现场。
六、结语门店经理作为公司门店的管理者和领导者，承担着重要的运营和管理工作。
希望应聘者能够通过履行门店经理的职责，以自己的专业能力和领导才华，带领团队，实现门店的业绩目标，共同成长和发展。
七、工作细节1. 制定和执行门店运营策略和销售目标，确保门店业绩的稳步提升门店经理需要根据公司整体战略，结合当地市场情况，制定门店的运营策略和销售目标。
通过分析市场需求和竞争情况，制定相应的推广和促销活动，以提升门店的知名度和销售额。
（岗位职责）门店经理岗位说明书
职责五 职责表述：完成零售事业部经理交办的其它任务
权力：
营销规划建议权 商品采购规划建议权 市场推广方案建议权 权限内采购，重大销售合同、供应合同审核权
供应商选择的建议权、资格的审核权
销货退回、购进商品退厂审核权 促销方案建议权、及审核权 公司销售政策建议权
新产品引入建议权
权限内的财务审批权 广告、品牌宣传审核权、建议权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权
分析顾客用药习惯，结合我司零售运营情况，执行且组织成套医疗服务模式，向顾客推 广，扩大销售面
根据年度销售任务，协助部门经理制定门店购进计划和预算，且组织实施
根据门店营运情况，策划门店增值规划，且组织实施
职责表述：参和执行公司新产品推广工作
职
根据本店特点（运营模式、服务措施、人流量、社区结构等）
责
工作 推广开发建议
对所属下级的工作争议有裁决权
任职条件：
教育水平 专业
培训经历
大学本科之上 医药关联专业或经济、管理关联专业 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训
经验 知识 技能技巧 个人素质
3 年之上工作经历， 1 年之上本行业或相近行业销售管理经验 通晓业务知识，掌握公司所运营产品外行业动态，掌握市场营销关联知识，具备财务管 理、法律等方面的知识，了解公司所运营产品技术知识 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力，粗通壹门 其它外语 具有很强的领导能力、判断和决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划和执行能 力、客户服务能力
四
任务 优化运营流程，高效管理，增强对市场的认知度。对商品的入柜、销售、结算等运营流
门店经理岗位职责(共9篇)
篇一：门店店经理工作职责门店店经理工作职责一、经营1．按照公司对门店制定的销售任务，根据门店实际情况制定总体或单项销售计划，并指导落实。
2．根据门店的实际销售情况，对商品的进销存及商品结构进行跟踪管理及调整。
3．积极配合采购部、企划部完成每期的促销活动和新品的引进。
并做好活动总结和新品销售分析。
4．对商品做好陈列、销售分析，为销售工作做好参考依据。
5．在公司核准的销售价格权限内，灵活处理、审批销售折扣。
6. 做好对竞争对手市场调查，收集行业信息，整理上报相关部门，为公司经营决策提供建议和信息支持。
7．每天必看三表：高库存、零库存、低库存；负责检查三表：缺货登记表、临期表、新品陈列销售表。
二、管理1．树立服务第一的经营理念，努力创造并维持卖场热情、舒适的购物环境。
2．贯彻、执行公司的有关规章制度（含卫生、安全、陈列、库存、资产、仓库、促销、文件、备用金），熟悉门店各项业务工作流程，并对员工进行业务指导。
3．负责员工的招聘、培训、评价、激励机制的建立，为公司的员工考评提供依据，为公司培养储备人才。
4. 对员工做好素质教育，提高员工的服务形象，随时关注员工情绪，谈话交流，收集员工的想法和建议，保证公司上下沟通渠道的畅通。
5．按门店实际经营状况，合理调配人员，尽量降低人力成本。
6．根据门店实际情况，对各岗位员工做好薪资对比分析，对员工薪资提出合理化建议和员工调整方案，增加员工的稳定性。
7．保障经营安全、做好防火防盗的日常管理和设备的日常维护；负责门店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。
8．对门店收银备用金及烟款备用金的管理，做到帐实相符。
9．对卖场耗材使用做好统计管理、控制损耗率、降低营运成本。
10．负责发票、报损单、变价单、补货/转货单、报销票据等相关的整理、登记、存档工作。
11．负责处理顾客投诉，维护好公司形象；并维护好与各职能部门的关系。
12．做到上传下达，接受并完成领导临时交办的各项工作任务。
店面经理职位说明书
店面经理职位说明书一、职位概述店面经理是负责管理、运营和监督公司销售店面的高级职位，旨在确保店面的有效运作和业绩的稳定增长。
该职位要求具备较高的领导能力、卓越的组织与管理能力，以及业务洞察力。
店面经理将直接向公司高层汇报。
二、职责和责任1. 制定并执行店面运营计划：根据公司战略和目标，制定店面运营计划，并确保其有效执行；2. 管理店面团队：招聘、培训、指导和激励店面员工，确保他们具备充分的专业知识和技能；3. 监督销售业绩：设定销售目标和指标，监控并评估销售绩效，及时采取措施提高业绩；4. 管理库存和采购：监控库存水平，确保产品供应充足同时避免过多库存，协调与供应商的采购活动；5. 提供优质的客户服务：确保店面员工以专业、友好的态度服务客户，解决客户问题并建立长期客户关系；6. 维护店面形象：保持店面的整洁、有序和美观，协调装修和陈列以吸引更多顾客；7. 分析市场和竞争：收集和分析市场需求和竞争对手信息，制定相应的市场策略；8. 汇报和沟通：及时向上级汇报店面运营情况，并与其他部门沟通和协作。
三、任职要求1. 教育背景：本科以上学历，市场营销、商务管理或相关专业优先考虑；2. 经验要求：具有至少3年相关行业经验，有店面管理经验者优先；3. 领导能力：具备良好的领导才能，能够激励和指导团队成员，有效完成工作目标；4. 组织和管理能力：能够合理安排工作时间和资源，灵活应对各种挑战；5. 业务洞察力：熟悉市场趋势和竞争环境，具备良好的商业和市场分析能力；6. 沟通能力：良好的口头和书面沟通能力，能够与不同层级的人员进行有效沟通；7. 抗压能力：对于工作压力能够保持积极乐观的态度，灵活应对挑战；8. 熟练使用办公软件和相关经营管理系统。
四、福利待遇1. 薪酬：具体薪资面议，根据个人能力和经验确定；2. 健康保险：享有公司提供的完善的健康保险计划；3. 员工福利：享受公司提供的员工福利，如年假、节假日福利等；4. 职业发展：提供良好的职业发展机会和培训计划，帮助员工提升能力和技能。
{店铺管理}店面经理各部门职位说明书
{店铺管理}店面经理各部门职位说明书店面经理是一家店铺的核心管理者，负责协调店内各个部门的工作并确保店铺的高效运营。
他们需要具备良好的组织和领导能力，以及出色的沟通和协调能力。
下面是一个店面经理各部门职位说明书的范例，以便更好地了解各个部门的职责和要求。
一、销售部门1.销售顾问：负责向顾客介绍店内的产品和服务，并提供专业的购物建议。
他们需要了解产品特点和功能，并能够解答顾客的问题。
销售顾问应具备良好的沟通和销售技巧，能够促成销售交易，提高销售额。
2.店内导购：负责引导顾客流量，协助顾客寻找他们所需的商品，并提供相关的产品信息。
店内导购需要熟悉店内的商品陈列和促销活动，并具备良好的沟通和服务意识，以提供出色的购物体验。
3.收银员：负责接收顾客的付款，并完成商品的结算流程。
收银员需要具备良好的数学和计算能力，以及高度的责任心和诚信度。
他们需要熟悉各种支付方式，并能够迅速有效地处理顾客的付款。
二、运营管理部门1.店面协调员：负责协调店内各个部门的工作，并确保店铺的正常运营。
店面协调员需要具备出色的组织和协调能力，能够处理各种突发情况，并制定应对措施。
他们需要密切关注店内的销售情况和顾客反馈，并向店面经理提供相关的数据和建议。
2.库房管理员：负责管理店内的库存，确保商品的正常供应和管理。
库房管理员需要准确记录商品的进出库情况，并做好库存的盘点和整理工作。
他们需要注意商品的保质期和存储条件，并及时汇报库存情况给店面经理。
3.物流专员：负责店铺和供应商之间的物流运输和商品配送。
物流专员需要协调店内和供应商之间的采购和发货工作，并及时跟踪物流进度。
他们需要具备良好的沟通和协调能力，以确保商品准时到达店铺。
三、市场推广部门1.市场推广专员：负责制定和执行店铺的市场推广策略，增加顾客流量和提高店内销售额。
市场推广专员需要具备市场营销和广告推广的知识，并能够独立制定和执行推广计划。
他们需要密切关注市场动态和竞争对手，以及顾客的需求和反馈。
店面经理岗位说明书(店铺管理)
某某有限责任公司店面经理岗位说明书
单位名称,某某有限责任公司
岗位名称,店面经理,直接上级,销售部经理,部门,销售部
直接下级,,下级人数,
职位代码,,职系,,职等职级,
薪金标准,,核准人,,填写日期,
主要工作职责,组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属人员完成销售目标。
1.工作内容,洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略；
2.组织布置店内的商品布局；保持店面的新颖和变化性；
3.协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工；
4.在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系；
5.建立客户资源档案；
6.定期向上级提交客户状况分析报告。
工作条件,工作场所:办公室及店面。
环境状况:基本舒适。
危险性:基本无危险,无职业病危险。
任职资格,性别,不限,年龄,,资格证,
,教育背景,◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。
,培训经历,◆受过市场营销、管理学、产品知识财务会计基本知识等方面的培训。
,经验,◆3年以上企业销售管理工作经验。
,知识技能,◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有良好的市场判断能力和开拓能力；
◆有极强的组织管理能力；
◆熟练操作办公软件。
,职业素养,◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；
◆较强的观察力和应变能力。
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广告、品牌宣传审核权、建议权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
任职条件：
教育水平
大学本科以上
专业
医药相关专业或经济、管理相关专业
培训经历
市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训
经验
3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境
办公场所、各市场区域
工作时间特征
经常需要加班，无明显节假日
所需记录文档
通知、购销售计或购销分析报告、供应商档案、客户档案、工作总结、合同等
考核指标：
销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、市场需求预测准确性、重要任务完成情况、应付账款承付情况
工作
任务
根据本店特点（经营模式、服务措施、人流量、社区结构等），提出新产品引入、新产品推广开发建议
参与新产品市场推广，组织新产品销售
职
责
四
职责表述：负责门店的组织管理
工作
任务
负责本门店员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见
参与销售管理制度、人员服务准则等制定，检查本部门执行情况
负责协调下属人员之间、门店与相关部门之间关系
汇同质量部对供货单位的质量保证能力进行审核，必要时进行考察，审核签订购进合同时必须有明确质量条款
负责对首营企业和首营品种以及销后退回和购进退出等药品审核
组织制订采购计划，并保证计划的有关人员所作各项记录及上报的各种报表进行检查
掌握销售过程中质量信息，发现质量问题及时与质量部联系处理，负责对质量问题、制度检查、审核存在的问题及改进措施的落实
工作
任务
根据部门营销规划组织制定门店经营的年度规划
协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、终端客户信息等，分析市场发展趋势
定期、准确向零售事业部经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、终端建设、社区医疗服务等反映零售业营运工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持
职
责
二
职责表述：领导门店员工完成市场调研、市场开发、市场推广、商品配调、销售、服务等工作
监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
优化经营流程，高效管理，增强对市场的认知度。对商品的入柜、销售、结算等经营流进行流程化规范管理，建立信息采集制度（商品供应渠道，商品市场调查，顾客实际需求，季节性用药变化等），建立标准化服务体系
强化店员培训教育，规范化店员仪表、语言艺术，店面环境布置等。展示老品牌，新形象的精神状态。提供优质的交互界面
工作
任务
根据年度销售目标，制定本门店工作计划和预算，并组织执行
组织市场开发工作，执行公司零售终端政策，完成门店的销售目标、服务目标、品牌目标
根据门店所在地域特点、公司零售经营状况，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作，设置专柜销售模式，差异化经营的道路。协助部门经理增加多发病，季节性疾病，专科用药，进口药品用药柜组建设。实现特色化经营和差异化经营
直接上级
零售事业部经理
工资等级
四级
直接下级
营业员、收银员
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
2005年3月
描述：领导门店零售业的经营以及管理工作，做好零售终端营运，并进行相关拓展，树立公司零售品牌形象，协助零售事业部经理做好零售推广工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：协助零售事业部经理进行零售终端营销规划，为重大营销决策提供建议和信息支持
协调顾客培训、进行充分的服务，提出并执行药学服务机制指导、引导顾客用药
分析顾客用药习惯，结合我司零售经营状况，执行并组织成套医疗服务模式，向顾客推广，扩大销售面
根据年度销售任务，协助部门经理制定门店购进计划和预算，并组织实施
根据门店营运情况，策划门店增值规划，并组织实施
职
责
三
职责表述：参与执行公司新产品推广工作
加强对经营人员的质量和业务知识教育和考核
职责五
职责表述：完成零售事业部经理交办的其它任务
权力：
营销规划建议权
商品采购规划建议权
市场推广方案建议权
权限内采购，重大销售合同、供应合同审核权
供应商选择的建议权、资格的审核权
销货退回、购进商品退厂审核权
促销方案建议权、及审核权
公司销售政策建议权
新产品引入建议权
预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
备注：
知识
通晓业务知识，掌握公司所经营产品外行业动态，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力，粗通一门其它外语
个人素质
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
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门店经理
岗位名称
门店经理
岗位编号
所在部门
零售事业部
岗位定员
职
责
五
职责表华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规及本公司的质量管理制度
坚持“质量第一”的原则，正确处理质量与经济效益的关系，积极推进本公司质量方针、目标的实施及质量体系的正常运行
对供货单位、购货单位进行资格认证，杜绝与非法供货方及购货方发生业务往来
组织终端顾客管理工作，严格执行会员管理制度，负责维持重要顾客，与重要顾客保持良好关系
负责审核产品物价管理，严格公司物价管理制度，并根据市场区域特点提出适应竞争、营运环境物价
协助并参与商品结构的调整、经营场地调整，方便顾客选择
组织零售区域顾客市场预测调查，提出部门经理进行本门店进行商品、硬件条件调整建议