零售大单成交策略
促成大订单的销售技巧
促成大订单的销售技巧销售中，成交是最重要的一环。
前期无数次的攻坚奋战，都是为最后的成交做铺垫。
但是，让一个人把钱掏出来也是痛苦的。
10条经典促单话术，既能提升成交效率，又能降低客户掏钱的痛苦。
1、直接要求法也就是赢得客户的出售信号时，轻易明确提出交易。
采用轻易建议法，必须尽量避免操之过急，关键就是客户抒发了明晰的出售信号。
这时，你可以直接和客户说：王总，如果没有其他问题，我们现在就签单吧。
笑了笑之后，必须静待客户的反应。
此时，千万不要害怕疑虑。
在客户没答复之前，不要再多说道一句话，不要引诱顾客的注意力。
2、二选一法就是说，销售人员必须给客户提供更多两种解决方案。
无论客户选什么，都就是你想达成一致的结果。
使用二选一法的本质，就是让顾客避开“要还是不要”的问题，进入“要a还是要b”的问题。
举个例子：王总，您就是必须红色这款，还是白色这款？白色很百搭，但是红色更容易提高你的气场。
注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择。
选择太多，客户反而会犹豫。
3、总结利益成交量法把产品特点与客户内心需求点，密切结合起来。
总结出客户最关心的利益，促使成单。
总结利益成交法，由3个基本步骤组成：第一步：商谈时确认顾客高度关注的核心利益。
第二步：总结出这些利益。
第三步：做出出售同意。
举个例子：王小姐，我们前面探讨过，这种配备高速电机的吹风机（特征）比通常吹风机输出功率慢两倍（优点）能使您节约15分钟吹头发时间（利益）最重要的，不能受伤至头发（利益）这些您都清楚吧（试探成交）如果对方存有积极主动澄清，就可以进一步促单：您喜欢黑色机身还是白色机身？采用这种方法的关键，就是销售人员必须把握住顾客真正在乎的市场需求，存有针对性地总结产品优点，不要“眉毛胡子一把抓”。
注意，顾客提出异议的方面，可直接忽略。
不能加以解释作为优点总结，以免遭到顾客的再次反对。
4、优惠成交量法优惠成交法，又叫让步成交法。
就是指销售人员，通过提供更多优惠，使得客户马上出售。
十种经典强效成交方法提示
十种经典强效成交方法提示在销售领域中，为达成交易，提高销售成交率是每个销售人员的追求。
然而，要想快速并有效地与客户达成交易，必须运用一些强效的成交方法。
本文将介绍十种经典的强效成交方法，帮助销售人员提高销售业绩。
1. 了解客户需求成交的第一步是深入了解客户的需求。
通过与客户的沟通，并运用提问技巧，销售人员可以准确把握客户的需求，为其提供最合适的解决方案。
2. 引起客户兴趣销售人员需要通过巧妙的陈述和独特的卖点，引起客户的兴趣。
通过直观形象的描述和有效的案例，让客户能够感受到产品或服务的价值。
3. 演示产品特点与优势在销售过程中，演示产品的特点和优势是必不可少的一环。
销售人员可以通过展示产品的功能、性能和可行性，让客户对产品有更全面的了解，从而增加成交的可能性。
4. 提供个性化解决方案针对不同客户的需求，销售人员需要提供个性化的解决方案。
通过定制化的服务和产品组合，满足客户的个性需求，并强调这些解决方案能带来的效益，从而促成交易的达成。
5. 制造紧迫感销售人员可以通过适度增加交易时限或特定优惠，制造紧迫感。
客户意识到时间的紧迫性和优惠的独特性，增加了成交的动力。
6. 提供增值服务销售人员可以附加增值服务，增加交易价值。
这些增值服务可以是售后支持、培训、保修等，让客户在与销售人员进行交易时感受到额外的价值来源。
7. 引用满意客户案例引用满意客户案例是一种有效的说服方法，可以帮助销售人员增加信任度。
通过分享成功案例，证明产品或服务具有良好的口碑和满意度，从而提高成交几率。
8. 聚焦客户利益在销售过程中，要将焦点集中在客户的利益上。
销售人员可以强调产品或服务的效果、节省成本、提高效率等方面的好处，让客户认识到与之达成交易对他们有何种利益。
9. 克服客户异议销售人员应具备克服客户异议的能力。
通过倾听客户的疑虑和意见，并用合理的论据和解决方案进行回应，减少客户的疑虑和不安，增加客户对交易的信心。
10. 合理定价与谈判最后，销售人员需根据产品特点、市场需求和竞争情况，合理定价。
销售业务20种绝对成交技巧
销售业务20种绝对成交技巧为了与客户成交，达到销售的目的，应根据不同客户、不同情况、不同环境，采取不同的成交策略，以掌握主动权，尽快达成交易。
在尝试缔结时，一旦掌握住缔结契机，就应趁早结束商谈。
也许，这时候的客户还是犹豫不决，不过没关系，只要趁着客户购买欲望还强烈时鼓励他购买，成交机会仍然很大。
下面介绍成交的20种技巧，应针对不同的客户灵活使用。
1.直接要求法。
销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。
”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。
2.二选一法。
销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
例如：“您是喜欢白色的还是红色的？”“您是今天签单还是明天再签？”“您是刷卡还是用现金？”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。
3.总结利益成交法。
把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。
4.优惠成交法。
又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点：（1）让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
（2）千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。
（3）表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。
”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。
大单运作的技巧
大单运作的技巧大单运作的技巧主要包括以下几点：1. 了解客户需求：在运作大单时，首先需要对客户的需求进行深入了解。
这包括了解客户的采购计划、预算、需求、痛点等，以便为客户提供定制化的解决方案。
2. 提供专业建议：在了解客户需求的基础上，销售人员需要提供专业的建议和解决方案。
这不仅可以提高客户满意度，还可以增加销售的附加值。
3. 建立信任关系：在大单运作中，建立信任关系至关重要。
销售人员需要与客户建立互信，确保客户对销售人员及产品或服务有充分的信心。
4. 提供优质服务：优质的服务可以增加客户的黏性，有助于后续的合作。
这包括及时的售后服务、持续的技术支持等。
5. 利用行业资源：在运作大单时，可以利用行业资源来提高成功率。
例如，可以利用行业协会、专业媒体等资源来提高品牌知名度，吸引客户关注。
6. 进行风险评估与管理：在大单运作中，风险评估与管理至关重要。
需要对项目风险进行充分评估，并提前制定应对策略，以确保项目的顺利进行。
7. 注重团队合作：大单运作往往涉及多个部门和多方利益相关者，因此需要注重团队合作，确保各部门之间的顺畅沟通与协作。
8. 持续跟进与沟通：在项目执行过程中，需要持续跟进与沟通，确保项目按照预定计划进行。
同时，及时解决项目中出现的问题，确保客户满意度。
9. 灵活应变：在项目执行过程中，可能会遇到一些意外情况。
这时需要灵活应变，及时调整策略，以确保项目的成功完成。
10. 总结经验教训：项目完成后，及时总结经验教训，分析项目中的得失，为未来的大单运作提供借鉴和改进方向。
通过以上技巧的综合运用，可以更好地运作大单，提高销售业绩和客户满意度。
零售大单成交策略-汇师经纪
课程背景我们急需解决的问题是……面对白热化的市场竞争，如何以商品取得第一步的胜利？店铺商品这么多，到底如何判断？如何补货？商品上市是有规律可循还是随性而上？店铺陈列到底是根据什么来做？是销售还是库存？如何从传统的自然销售转变为真正的销售商品占多大比例？如何选择适合店铺的商品从而提升销售业绩？门店销售指标到底是根据什么而制定？门店库存到底怎么来的？门店该如何做好促销活动？门店商品不再是一个让您头痛的事情，《零售门店商品管理》课程帮您快速理清门店商品核心，让您清晰商品管理关键，从订货到上市一目了然，从陈列到销售步步为营，从调拨到促销节节提高，库存将不再是您的心腹大患，让您的商品“动”起来！培训对象零售经理、主管、督导、店长、核心课程收获从源头订货开始把控商品款式、数量等相关数据；从上市开始领先一步，运用视觉等效果美化陈列；通过现场工具应用对门店商品销售进行畅滞销分析；掌握单店盈利模式，分析销售数据，让货品快速流转；通过对顾客的分析清晰掌握顾客的第一需求和潜在需求；完善门店商品品类迎合主要消费群需求；掌握门店规划与商品配置满足门店器架组合应用； 运用商品分析制定合理的目标达成策略。
培训方式现场讲解+互动+沙盘演练+方案制作课程大纲一、成交大单思维1. 提升大单的三种途径2. 大单成交的三大思维3. 大单成交的三个时段4. 大单思维的631法则5. 建立大单的八种心态二、成交大单的关键策略1. 顾客购买原因分析2. 如何三分钟了解需求3. 询问六式(分析)4. 顾客消费心理分析5. 顾客的购买模式6. 如何直接介绍商品7. FABE法则的运用8. 讨论(如何找出FAB)三、成交大单的技术1. 常见的拒绝应对策略2. 顾客的关系维护3. 连带销售话术应用4. 联单实战演练PK导入备注：本课程为互动+演练相结合课程。
大单销售策略
大单销售策略随着市场竞争的加剧，大单销售对于企业的发展至关重要。
大单销售不仅能够带来高额的销售额，还能够提升企业的知名度和品牌形象。
然而，要成功地实施大单销售策略并获得这些好处，企业需要做出全面的准备和策划。
首先，企业需要对目标市场进行详细的分析和研究。
了解目标市场的需求、竞争对手、市场趋势等信息对于制定有效的销售策略至关重要。
企业可以通过市场调查和竞争情报收集等手段来获取这些信息。
在了解目标市场的基础上，企业可以确定适合该市场的产品或服务，以满足客户的需求并与竞争对手区分开来。
其次，企业需要进行充分的准备和培训。
大单销售往往需要面对复杂和庞大的客户需求，因此，企业需要具备足够的实力和专业知识。
培训销售团队，提升他们的销售技巧和产品知识水平，以适应大单销售的要求。
此外，企业还需要做好团队的协调和合作，确保所有部门的配合，从而提供一体化的解决方案。
接下来，企业需要制定具体的销售计划和策略。
在制定销售计划时，企业需要考虑到目标市场的特点和客户的需求，确定销售目标和计划。
同时，企业还需要确定具体的销售策略，包括推广活动、销售渠道、价格政策等。
销售策略应该与企业的整体战略相匹配，并且具有针对性和可操作性。
最后，企业需要实施销售计划并进行监控和评估。
通过设立明确的销售目标和绩效指标，企业可以对销售活动进行监控和评估，及时发现问题并采取措施加以解决。
同时，企业还可以利用客户反馈和市场情报等信息，不断优化销售策略，提高销售绩效。
总之，大单销售对于企业的发展具有重要的意义。
在实施大单销售策略时，企业需要对目标市场进行详细分析和研究，做好准备和培训，制定具体的销售计划和策略，并进行监控和评估。
通过这些努力，企业可以提升销售额、知名度和品牌形象，取得长期的发展和成功。
为了实施成功的大单销售策略，企业需要进一步加强与客户的关系建立和维护。
以下是一些相关的内容，以帮助企业在大单销售中取得成功。
首先，企业应该加强与现有客户的沟通和交流。
大订单销售的技巧
大订单销售的技巧大订单企业销售比普通的面对面交易要复杂得多。
任何7位数以上的交易都可称为大订单。
大订单的份量相当于企业接近百个普通订单才能达到的销量和利润。
那么下面是店铺整理的大订单销售的技巧，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
大订单销售的三个技巧：大订单销售的技巧一、作好功课一句销售格言说，容易拜访的人往往有时间没钱;难拜访的人有钱没时间。
企业的行政总裁你就很难联系上，更不用说见面。
但是，一旦他/她给了你见面的机会，事情就有转机了。
但是，如果你和将要拜访的行政总裁间有代沟，怎么办?或者存在其它现实的或想象的障碍呢?如果你是一个25岁的销售员，而要拜访的行政总裁年龄却比你大一倍，又该做何打算?除了这些差异，你们有什么共同之处?在拜访时，你准备说些什么?这会不会影响你的自信?要象最优秀的销售员那样去做。
让你的支持者或有影响力的核心人士为你铺路，极力推荐你。
请他们帮你约见或预先推销你。
尽可能了解你潜在客户的一切关键资料，比如：年龄、家庭、孩子、教育、职业历程、特别兴趣、爱好、运动和旅行等。
你对潜在客户了解越多，拜访时就会越少出意外。
犯错误的可能性越小，你就会感到更加自信、沉着。
如果你确无有影响力的核心人士帮你推荐，那就尽量从给你提供销售线索的人那里获得更多的信息。
如果你缺少必要的推荐人，不妨试着自我推荐。
要是你的目标客户远在千里之外，比如在欧洲，该怎么办?还是照最优秀的销售员的样子去做，先做好调研工作。
各种商业杂志、顾问和官方或私人机构都能提供关于外国企业及政府的信息。
作好准备胜过一切，即使你不得不马上拜访一个未曾预约的潜在大客户，也不要仓促上阵。
大订单销售的技巧二、建立信任假定你现在正面见一位行政总裁，克服对其恐惧感最容易的办法是你决定喜欢这个人。
你的眼神和声音会不由自主地流露出你的感受。
开始见面时，你可以心有所思或手里握个东西。
通过调整说话、心情和身体语言，不知不觉你就会感到你已经全神贯注地将注意力放在潜在客户身上，渐渐忘掉了自己。
怎么做好大单销售
关注客户动态
了解行业动态
关注客户的行业动态，了解客户的业务变化和发展趋势，以便及 时调整销售策略。
关注客户个人动态
了解客户的个人动态，如职位变化、家庭情况等，以便更好地与 客户沟通，建立良好的关系。
建立信息收集渠道
通过多种渠道收集客户的业务、财务等信息，以便更好地了解客 户需求，制定针对性的销售策略。
强化客户关系
通过实践和学习，可以更好地 维护与客户的关系，提高客户
满意度和忠诚度。
灵活运用销售技巧
通过对各种销售技巧的学习和 实践，可以更加灵活地运用各
种技巧来提高销售效果。
06
展望与总结
总结大单销售经验
01
建立良好的客户关系
长期、深入地与客户建立良好关系，了解客户需求，及时解决客户问题
，提高客户满意度。
建立信任
通过专业知识和真诚的服 务，建立起与客户之间的 信任关系。
制定销售计划
制定策略
根据客户需求和市场状况 ，制定出针对性的销售策 略。
确定目标
明确销售目标，包括销售 额、客户数量和市场份额 等。
制定方案
为实现销售目标，制定出 具体的销售方案和实施计 划。
确定销售目标
目标分解
将销售目标分解为季度、月度和 周度的小目标，以便更好地实现
04
团队建设与培训
提升团队凝聚力
共同目标
确保团队成员明确共同的销售目标，并为之努力奋斗。
沟通与合作
鼓励团队成员之间保持良好的沟通和合作，分享销售经验 和技巧，共同解决问题。
相互支持
团队成员之间应相互支持，鼓励和帮助，共同成长和进步 。
加强团队培训
专业技能培训
针对大单销售的特点，对团队成员进行专业技能培训，包括销售技 巧、谈判技巧、客户关系管理等。
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认识FAB
FAB关键指数
1.FAB要找准客群，不可以一概而论
察言观色 辨别客群 疑议解答技术的运用
2.FAB要逐渐输出，不能一次性说完
逐渐了解顾客需求，层层递进
3.FAB讲述一定不能缺失作用和益处
作用和益处是顾客最想知道的地方
4.导入FAB的时机要恰到好处
植入FAB的时机要准确，切不可一上来就输出
功能和作用
比如贴身的设计版型，可以体现出迷人的曲 线身材
B
Benefit：益处 就是给客户带来的利益
比如：体现迷人的曲线身材，可以让穿着者 在男性朋友中备受宠爱
顾客需求
23
FAB好处
认识FAB
使用FAB的好处
让顾客听懂介绍的商品
让提高顾客的购买欲望，让顾客对商品有足够的认 识
24
FAB的好处
认识FAB
成套
试衣
顾客试穿我找衣
非销
中
2次拒绝才放弃
成套
成交
付钱依然有机会
继续
后
谢谢光临莫早提
销售
58
59
一般说词 这种衬衣是由纯棉麻织成的。 这款裤子穿了很舒服的。 这款衣服的设计版型很好的。
ＦＡＢ 说 词
因为这件衬衣是由纯棉麻制成， 排湿性较强，在炎夏的天气下穿 起来，会格外的清爽。
此款所用面料是100%棉，很容易 吸汗，夏天穿上能够保持皮肤的 干爽，特别的舒适。
因为此款是采用贴身的版型设计， 它可以充分的体现出您迷人的曲线 身材，能够让您在男性朋友中倍受 宠爱。
4.试衣镜前服务
商品介绍--FAB
属性 功能和作用
利益需求
52
大单销售6步曲
4.试衣镜前服务
30%产品介绍 70%非销话术
53
大单销售6步曲
5.成交公示
是的…正是… 是的…但是…
54
大单销售6步曲
5.成交公示
一句话应对客户还价
应对三个原则 态度坚持 目光坚定 语气坚决
三种还价方式 还个位数 还十位数 还百位数
FAB万能公式（4.人群公式）
人群描述公式
物品 + 怎么样（属性）+ 能够怎么样（作用和益处）
案例：此款风衣融入了复古设计手法和选色， 版型突出腰身，特别适合你这样优雅的女性。
37
FAB万能公式（4.人群公式）
人群描述公式
物品 + 怎么样（属性）+ 能够怎么样（作用和益处）
案例1：此款衬衫在领口做了一些手工钉珠的 设计，可以让你看上去更加独特，也更加显得 年轻。
4
大单的认知
了解中国连单率现状：
连单率水平
差：1.2-2 中：2-3.5 优：3.5+
5
大单的认知
提升连单率的三个核心
多鼓励试穿 多试穿不同的产品 告诉顾客产品的不同
比如：十年前你的护肤品？
6
大单的认知
提升连单率的三个核心
我去购物 需要出差 正式场合 看到模特
试穿
满意
不满意
继续≠成交 非销探客需
案例2：此款衬衫领口纯手工钉珠，时尚前卫 ，特别适合您这样的白领在暖和的办公室单件 穿着。
38
FAB万能公式（4.人群公式）
($500)
($500)
39
FAB万能公式（5.洗涤保养公式）
洗涤保养描述公式
物品 + 怎么样（属性）+ 洗涤保养（作用和益处）
案例：此款采用非常基础的针织与立体印花技 术进行拼接，不容易掉色，非常利于你平时的 洗涤。
55
大单销售6步曲
5.成交公示
怎么说： 还个位数
姐！3块钱什么也买不到，您只是这样心里舒服一点， 可是我们财务每天都会兑账，所以体谅我一下，还是给我吧！
还十位数 还百位数
姐！如果我是您，我也希望可以少一点，可是我们今天给您少 30，就也可能明天给别人少50，还价永远换不到底价，所以我们 坚持定价销售，这样才是对您权益的保护！
7
大单的认知
容易产生大单的3个时间 段
工作日 下雨天 下班以后
8
大单的认知
状况
购买大单的顾客，出门前一般没有设计到
早上晨会激情澎湃，晨会目标震天响，一 会没人，全是负面影响，拿出手机，影响
了接待顾客的态度和心情！
提前半小时下班综合征
9
10
大单卖手的6个特点
时刻微笑 保持激情 步伐再加快30%
19
买鱼就是这些钱的作用（Aduvantage）.但是 猫已然没有反映
例二： 作用是什么？ 猫躺在地上非常饿，售货员过来说：猫先生，这一摞钱可以买很多的鱼；
20
需求得到了满足（Benefit）
例三： 什么是益处？ 猫躺在地上非常饿，售货员过来说：猫先生，这一摞钱可以买很多的鱼， 您就可以大吃一顿；话刚说完，猫飞快的扑向了 这一摞钱。
34
FAB万能公式（3.搭配公式）
搭配描述公式
物品 + 建议搭配（作用）+ 能够怎么样（益处）
案例1：阔腿裤是本季度最流行的款式，不但 可以修饰腿型，也能够让你看上去非常前卫。
案例2：此款为百搭单品，可以搭配任何款式 ，实穿性非常强。
35
FAB万能公式（3.搭配公式）
($500)
($500)
36
($500)
($500)
42
FAB万能公式（总结）
对一一但一种般是例例例件公采绝如如如衣式用对123服三不：：：的到能功 功 功四够F能能能A种超B+++描搭人搭公过述配群配式四一+++进种场搭洗般行公合配涤不叠式保会加养单养一使用 实际应根据现场情况选择使用的公式
43
44
大单销售6步曲
1.从进店到试穿
未完成个人目标自愿加班 动手大于动口
没有顾客时截流 面对顾客拥有强烈的目标感
11
12
1.激励系统
大单系统
店长的连带率考核 导购的连带率PK
13
大单的3大系统
2.陈列系统
做出一周出行着装搭配（7套） 益处
①方便顾客直观选择需求商品 ②引发顾客联想潜在场合需求
14
大单的3大系统
3.货品系统
一衣多搭原则
产品推荐
47
大单销售6步曲
2.成套试穿
连带率=试穿件数X试穿件数成交率
顾客接待量
销售技巧
48
大单销售6步曲
重点提示：
连带率和平均试穿件数成正比。
一单一件的销售单是可耻的，卖一单一件 的人应该去面壁；
为了更好的让您感受这件上衣的穿着效果 ，我建议您和这条裤子一起搭配试穿。
49
大单销售6步曲
3.试衣间服务标准
21
目录 Directory
一、认识FAB
FAB关键指数 FAB核心
二、FAB万能公式
22
认识FAB
认识FAB
FAB是我们常会用到的一种销售法则
F
Feature：属性 即产品所包含的客观现实，所具有的属性
比如衣服的面料、颜色、款式、做工等等
卖点
A
Advantage：作用 我们的产品的优点，能够给顾客带来的用处
26
FAB核心叙述
认识FAB
功能 熟悉性商品
洗涤 保养
人群
F认A准需B求
搭配 逐层推销 场合
27
FAB万能公式（1.功能公式）
功能描述公式
物品 + 采用什么（属性） + 能够怎么样（作用+益处）
案例：此款羽绒服采用貉子毛领设计，保暖和 舒适度非常高，还不容易产生静电，在咱们北 方怎么严寒的气候下，可以让您轻松应对。
案例1：此款做了一些字母元素的装饰，可以 让你看上去更加前卫。
案例2：此款的字母元素装饰，非常时尚，能 让你在聚会的场合下看上去与众不同哦。
32
FAB万能公式（2.场合公式）
($500)
($500)
33
FAB万能公式（3.搭配公式）
搭配描述公式
物品 + 建议搭配（作用）+ 能够怎么样（益处）
案例：此款长裤可以搭配截短的单上衣穿着， 可以让您的身材比例看上去特别完美。
($500)
($500)
30
FAB万能公式（2.场合公式）
场合描述公式
物品 &#宽松的板型，具有很不错的包容性 ，哪怕是在严寒的北方地区，叠穿多件内搭的 环境，也不会显得臃肿。
31
FAB万能公式（2.场合公式）
场合描述公式
物品 + 怎么样（属性）+ 适合什么场合（作用和益处）
40
FAB万能公式（5.洗涤保养公式）
洗涤保养描述公式
物品 + 怎么样（属性）+ 洗涤保养（作用和益处）
案例1：此款采用百分之三十的羊毛含量，洗 涤保养时建议干洗，日常注意防止虫蛀。
案例2：此款的面料有一定的弹性，建议在洗 涤的时候能够平铺晾晒，这样可以保证您衣物 看上去更新。
41
FAB万能公式（5.洗涤保养公式）
北京金若盛唐商贸有限公司
张康
1
大单的认知 大单买手的6个工作特点
大单的3个系统 FAB解析
大单销售6步曲
2
大单的认知
提升店铺业绩的途径：
增加每天进店人数 增加单次成交金额 增加顾客购买频率
进店率 连单率 回头率
3
大单的认知
连单销售的三个重要名词：
连单率： 客单价： 物单价：
总件数÷总单数 总金额÷总单数 总金额÷总件数
对不起！我们不还价！！！（目光坚定，看他3秒）
失败处理
【送客环节】姐！对不起，由于我们公司的政策，给您带来一场 不愉快的购物体验，真的是不好意思，对不起！