管理学教学案例10.5李英的困惑
《管理学》案例教学法存在的问题及对策
2012年第11期吉林省教育学院学报No.11，2012第28卷JOURNAL OF EDUCATIONAL INSTITUTE OF JILIN PROVINCEVol .28（总299期）Total No .299收稿日期：2012—07—02作者简介：赵彤（1980—），男，安徽宿州人，皖西学院环旅学院，助教，硕士，研究方向：旅游经济管理、旅游企业战略管理。
《管理学》案例教学法存在的问题及对策赵彤(皖西学院资源环境与旅游管理学院，安徽六安237012)摘要：从案例的选取、教材的质量、案例教学的指导方法、师资水平的提高及课堂的气氛等方面分析了国内管理学案例教学法存在的问题，主要表现为部分案例不符合国情，教师缺乏实践经验，互动式讨论较少，课堂气氛不够开放等方面;从教育理念、教学方法、教学效果等多方面的革新和发展论述了案例教学法对国内管理学的推进作用，提出一些对策以求完善案例教学法。
关键词：管理学;案例教学法;问题;对策中图分类号：C93文献标识码：A文章编号：1671—1580(2012)11—0102—02管理学的学科特点是具有很强的创新性、应用性、实践性，单纯在课堂上采用理论讲授法，难以达到理想的教学目标。
哈佛商学院1919年首创案例教学法，大批学员由此成长为工商界精英，致使此教学方法风靡全球，学界誉其为引领未来的成功的管理学教育模式。
对激发学习兴趣、理解管理规律原理、培养学生思辩与实践能力、塑造人文精神、启发思维有显著效果，其让学生身临其境地在体验管理活动过程中提高学员分析和解决问题的能力。
一、当前管理学案例法教学存在的问题1．案例教材适用性不强国内使用的管理学教材存在以下问题：（1）案例质量不高，分析不够深入；（2）国外案例较多，本土化案例较少；（3）定性研究多、定量研究少；（4）只叙述案例本身，忽略背景环境；（5）案例涉及知识点单一，缺乏综合性；（6）案例陈旧过时，不能够反映管理学界前沿动态。
管理学基础案例讨论及分析提示
＠管理学基础案例讨论及分析提示一、企业家马恩华厂长优秀企业家马恩华是河北省保定棉纺厂厂长，在他上任之前，由于企业经营困难，有2000多名职工要求调走，另谋出路，即使来上班的职工也心不在厂里。
马恩华没有怨职工，他说：“职工涣散，关键是领导没有把大家的心凝聚在一起。
企业越是困难的时候，领导越要关心群众的疾苦，职工才能和企业共度难关。
”他任厂长的第二天，就到职工反映较大的食堂去和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量。
他在厂工会建立职工家庭经济、住房条件、健康状况等小档案，他定期调阅，实实在在地为职工的信任，也充分调动了职工的劳动积极性和主动性，经过10年努力，不仅使一个濒临倒闭的企业恢复了勃勃生机，而且使企业进入全国同行业一流水平，1994年实现利润居全国同行业之首，固定资产净值相当于1984年的10倍。
马恩华为国家和人民创造了财富，而他当厂长十几年间，始终房子面前不伸手，票子面前不动心，生活待遇不特殊，最后积劳成疾，不幸病逝。
这位曾荣获“全国劳动模范”等光荣称号的前河北保定一棉纺织集团公司董事长、总经理兼党委书记，被誉为“社会主义企业家”。
讨论问题：1．马恩华是一个成功的领导者，他充分运用了自己的影响力带动职工，那么领导的影响力都包括哪些方面呢？2．案例中提到了马恩华以情动人，激励职工的事例，主要是运用了精神激励方法，请问，目前企业经常采用的精神激励方式主要有哪几种？分析提示：以下是要点，一定要结合案例材料来说明（以下是要点，一定要结合案例材料来说明）影响力由法定权力和自身影响力两个方面构成。
法定权是组织赋予领导者的岗位权力，包括下述几个方面：1．决策权2．组织权3．指挥权4．人事权5．奖惩权；自身影响力包括下述几方面：1．品德。
2．学识。
3．能力。
4．情感。
目前企业经常采用的精神激励方法主要有：1．目标激励法。
目标是企业及其成员一切活动的总方向。
企业目标有物质性的，如产量、品种、质量、利润等；也有精神性的，如企业信誉、形象。
《管理学》课程案例教学中的几个具体问题及对策思考-最新资料
《管理学》课程案例教学中的几个具体问题及对策思考《管理学》作为我国高校经济管理类专业的主干课程，在综合院校的管理类学科中，管理学课程建设受到了普遍重视，也取得了一定的成绩。
但目前仍以教师讲授为主的传统的灌输式教学方法，只能让学生掌握一些管理的基本原理、基本方法，很难作到对原理和方法的灵活应用。
在《管理学》教学过程中引入案例教学方法，通过学生独立思考和集体协作，可以培养和提高他们在特定事件和场景中识别问题、分析问题和运用所学理论知识解决问题的综合能力。
案例教学法，是一种将案例运用于教学，通过教师展示案例，组织学生讨论案例，教师归纳提炼，学生最后演练等教学程序来实现教学目标的一种教学策略体系。
自1980 年我国引入案例教学以来，积累了很多经验，但仍然存在很多问题和困惑。
比如照抄照搬出现的“水土不服”问题，不同专业、不同层次的“一刀切”问题 [2] ，课程中案例教学所占时间比例问题、案例教学的目标和标准问题等。
针对这些问题和困惑，笔者及所属的教学团队在教学过程中进行了一系列的探索和实践。
一、《管理学》课程案例教学的指导思想和教学目标案例教学是《管理学》课程教学中一个不可缺少的组成部分。
我们对于《管理学》课程案例教学的指导思想是：不仅要使学生掌握知识，更需要具备应用知识、创造知识的能力。
强调学生在教学过程中的主体地位，在学习的过程中激发学习的主动性和积极性，在制订培养目标、规划课程体系、组织教学过程中始终坚持“以学生为本”。
在教学过程中通过案例的运用，将部分真实生活组织情境、社会环境引人课堂，给学生提供一个逼真的练兵场，用所学的管理理念去分析问题、探索问题、解决问题，使学生对知识信息获得鲜明、生动的理解，提高课堂参与的兴趣。
在整个案例教学实施过程中，不引导学生去寻找“标准答案”，注重培养学生的感觉能力和反应能力，启发学生思维能力，从而提高学生运用专业知识解决实际问题的能力。
在《管理学》课程案例教学过程中，我们根据学生对授课内容理解的难易程度，通过有针对性地选取案例，力求作到教学目标与教学案例相对应，按照不同需要设置以下不同的目标：①通过案例学习理论。
管理学案例教学法中存在的误区及其对策
案例教学法源于国外高校，于20世纪80年代被引入我国高校。
案例教学是一种通过运用多媒体将具体管理情境引进课堂，由学生自主阅读、分析案例，并共同讨论，从而寻求解决实际问题方案的教学活动。
案例教学方法已被国内绝大多数教育者广泛运用，对改善教育教学效果，提高受教育者的实践能力，发挥了积极的作用。
对此，已有很多学者进行了深入研究和充分肯定，本文不予赘述。
但目前即使在国内重点院校商学院、管理学院中，案例教学在实际运用中也远没有达到其应有的效果。
最根本的原因在于，我们没有把握准确案例教学法这一舶来品的本质和特点，没有完全消化吸收国外案例教学法的精髓，以致于在实际运用中走进了误区。
为了进一步完善案例教学法，文章从案例选择、案例展示、案例分析三个基本环节分析管理学案例教学中存在的一些具有普遍性的认识和行为方式误区，并提出解决的对策。
力培养以及普什模具优秀员工的加入，形成了高素质的教师队伍，服务地方产业的能力明显提高。
除了为普什模具开展员工培训服务、进行技术合作外，教师团队还积极服务地方其他企业，到目前为止已与多家中小企业进行科研及项目合作，取得了较好的成效。
5.人才培养质量得到极大的提高。
实行校企联办后，创新了人才培养模式，实现了工厂即学校、车间即教室、工程师即讲师、师傅即技能培训教师、教师即工程师等目标，从真正意义上实现了“校企共育，工学结合”的目标，极大地提高了人才培养质量。
根据对联办班的调查及考核显示，学生对将来可能从事的工作及环境有清楚的认识，学习态度转变明显，信心增强，兴趣提高，知识与技能掌握程度明显好于往届。
6.完善了校企合作管理制度。
建立适应“工学结合、校企共育”的行业专家聘请制度、外聘教师评聘制度、教学管理制度、教学考核制度、人才培养方案制订制度。
完善工学结合的管理办法，构建工程能力提升实习、生产实习及顶岗实习的管理体系与产学研合作管理办法。
三、存在的问题1.保证教学正常运行难度增大，校企协调机制仍需完善。
管理学案例教学法存在的问题及建议
管理学案例教学法存在的问题及建议摘要：管理学案例教学由来已久，但在实践中还存在很多不足之处。
本文针对存在的问题提出了几点改进建议。
关键词：管理学案例教学建议一、引言管理学是个实践性很强的学科，在教学中应让学生明白：“管理问题很少有标准答案，一个组织要想成功，首先必须选择适合自己生存环境和特定历史条件的管理模式，回答和解决好这个环境和条件提出的挑战；其次，成功的模式不是一成不变的。
在一个特定的历史时期获得成功的模式，在改变了的环境和条件下不一定能继续获得成功。
”因此，在教学中只有将管理理论、案例分析有机结合才能使学生在掌握管理理论的基础上，更好地解决实际问题。
所谓案例教学法，就是在理论教学的基础上，通过引导学生对具体的特殊性的实际案例进行讨论分析，提出见解，作出判断和决策，籍以提高学生独立思考、分析问题、解决问题的能力的一种教学方法。
所以，案例教学法是一种启发学生研究实际问题、注重学生能力培养的现代教学方法，它有着传统教学法所不具备的优势，但在教学实践中却仍然存在一些问题。
二、现有管理学案例教学存在的问题（一）案例资源落后，选用合适的案例难度大目前市场上虽有一些案例教材，但要么是事例汇编，要么是经验论证，普遍存在的问题有：局限于知识点案例，缺乏综合案例；注重定性研究，忽视定量分析；国外案例很多，国内案例很少；着重于叙述说明，忽略提供背景材料。
这些客观条件造成案例的选择、整理难度加大。
（二）基础的教学设施和教学投入缺乏管理学案例教学不等同于课堂上的案例讨论，教师和学生为顺利进行管理案例教与学都需要做大量的工作，并需要较好的软硬件环境。
现有的管理学案例教学中除个别学校的案例教学设施比较先进外大多数学校缺乏专门的案例教学教室，缺乏充足的信息资料，缺乏多媒体教学工具和高质量的课件，教学经费上投入少。
据美国的资料，编写一篇综合案例从选题、调研到定稿，成本约为2500美元，而通常四五篇中才能选出一篇有使用价值的好案例，这样算来一篇综合案例的费用高达10000美元，而一篇案例一般只能使用两三次，在中国，这样的投入是特别高的。
第五版管理学课后案例分析题答案
案例：李英的困惑
• 李英现已进入了40岁的年龄。回首这二十几年的 奋斗历程，很为自己早年艰苦而又自强不息的日 子感叹不已。 • 想当初自己没有稳定的工作就结了婚，妻子是位 孤女，有父母留下的一栋虽然面积不小但很破旧 的平房。妻子在待业之中，俩人常为生计发愁。 • 后来，李英在某企业找到了一份固定的工作，并 很快地被提拔为工段长，接着又成为车间主任， 进而升为生产部长。他记得那段日子对他个人和 公司来说，都是极重要的转折。他没命地为公司 工作，很为自已是其中的一分子感到自豪。
讨论
• 1、A公司为什么要进行组织变革？ • 2、A公司组织变革失败的原因有哪些？ • 3、请你给出合理的变革建议。
• 案例一评价：基本上违背了组织变革和管理变革的 基本规律，思路上过于理想和幼稚，操作手段上急 于求成，缺乏系统思考和周密计划，事先的危险预 警和事后的危机处理都缺乏应有的变革管理经验。
• 他的付出也给他带来了丰厚的回报。他的工资收入 已相当可观了，更重要的是，他在不断的提拔、升 级中得到了他妻子很为他感到自豪的权力和地位。 有段时间，他自己也沾沾自喜过，可现在细细想来， 他觉得自己并没有成就什么，心里老是空落落的。
• 他现在是企业生产的总指挥官，可他看着企业一年 比一年不景气，很想在开发新产品方面为企业做些 更大的贡献。可他在研究开发和销售方面并没有什 么权力。他多次给企业领导提议能否变革组织设计 方式，使中层单位能统筹考虑产品的生产、销售及 研究开发问题，以增强企业的活力和创新力。可领 导一直就没有这方面的想法。
思考：如何减少员工的压力？
从录用员工时就要确定员工的潜力大小，看其能否 适应工作的要求； 改善组织沟通； 建立规范的绩效考核方案，以减少不确定性； 如果工作枯燥或超负荷，可以考虑重新设计工作内 容或降低工作量； 采用一些能够减轻压力的放松技术，如深呼吸、做 形体操、体育锻炼等。
案例教学法在《管理学》教学中存在的问题及对策
龚 丹
一
、
案例教学法的 内涵
在 教学 中 ， 有些教 师对案例教 学认识不 足 ， 比如把
案例教学法是指遵循 教学 目标 的要求 ， 运用 典型管 理案 例 ， 引导学 生进入 特定 的管 理情境 ， 对案例所 描述 的管理事件进行分析 ， 启发学生运用所学管理知识 ， 针对
案例充分表达 自己的见解 ， 师生之间平等对话和研讨 ， 以 使学生达到高层Ｏ ｄ Ｘ知学习 目标的启发式教学方法 。 ， 案例 教学法 以案例为媒介 ， 案例来 源于 实践 ， 启 发 学 生思 考 ， 寻求理 论解 决 ， 并将 理论 应用 到实践 ， 在 案 例一理论一案例 的教学模式下 ，通过 师生互动参与 ， 能 够很 大程度上 克服传统 的“ 填鸭式” 教学的弊端 ， 帮助师 生拉近 了理论 和实践 的距离 ，增强 了学生 的学 习兴趣 ， 使学生充分理解管理的科学性和艺术性 。另外 ， 通过 案 例教学法 的应用 ， 还能够给学生提供现代组织 管理发展 的信息 ，从理论角度学 习总结组织 成功和失败的经验 ， 并在分析 讨论过 程 中激发 学生思考 、积极参 与课 堂教 学、 培养批 判意识 和创 新意识 ， 从而实 现提高学 生分析 问题和解决问题的能力的 目的。 案例教学法与传统 的教学方法相 比 ， 有 其明显的优 势， 符合现代教育理念和教学特点 。随着 高校专业课程
案例教学法等 同于举例 教学 ，在 阐述某些 原理之后 ， 举 例论证 ， 帮助说 明或加深 学生对理论 的理解就认为是 案 例教学 ； 或者认 为案例教学 就是轻松 教学 ， 把 案例完 全 抛给学生 ， 任其 自由讨论 ， 自己轻松 自在放手不 管 ； 或者 认为案例教学法就是辅助教学手段 ， 课 堂上必须 以理论 为主 ， 案例教学法可有可 无。以上这些来 自教师 的认识 误区 ， 会直接影响案例教学法在课 堂上的实施 效果。 ３ ． 部分学生对案例分析的参与度较低 由于管理学课程多数开设在大一 ， 受 我国教育体制 的影 响 ， 很多学生还没有适应从高 中的应试教育到大学 的能力教育 的转变 ， 在 课堂上 还有一种课 堂惰性 ， 习惯 于教师灌输 ， 缺乏必要 的主动性 ， 不能和老师 同步思考 ， 在案例分析和讨论环节无法参与 ， 使得案例教学 法的启 发性优势发挥不 出来 ， 从而影响了案例教学效果 。 ４ ． 部分学生缺乏 团队合作 在课前准备 阶段 ， 有 的案例分 析需 要学生 以团队方 式来实现 ， 但 有些学 生习惯 于“ 搭便 车” ， 游离 于案例 讨 论之外 ，个别 的案例分析报 告也不是全体智 慧的结 晶 ， 而是某些积极上进的 同学的讨论结果 。 在课堂分析讨论 环节 ， 有些 同学主观性太强 ， 听不得不 同意见 ， 没有小组 集体 的意识 ， 不能把分歧转化为共识 。缺乏信息交 流和 思维碰撞 ， 就不能产生创新 的意见结果 。案例教学法 的 应用是在 教师与 同学 、同学与 同学 之间 的合作 下实 现 的， 缺乏 团队合作 ， 将 使案例教学的效果大 打折扣 。 三、 提升案例教学法在 管理学课 程教 学中应用效果 的对策 １ ． 教师广泛收集资料 ， 编撰高 质量 的教学案 例 教 师应广泛 收集案 例资料 ， 从 古至 今 ， 从 国 内到 国 外， 对不 同时期 、 不 同时代 背景下所 发生 的管理实践 问 题运用管理学知识进行 分析 ， 为学生建立适合 的管理情
案例教学法在管理学教学中存在的问题及对策
案例教学法在管理学教学中存在 的问题及对策
与国内案例相结合 国外案例 能有利 于学 生
很 好地将所学 管理理论 知识运用 于实践 ． 但
存 在国情不相适 应的问题 ．而国内案例的优
教 师教学案例 主要来 自于三个方 面 ： 一 是经典 国外教学案例 的引进 这是 最多引用
学模式 、 教学 内容 和方法 。 管理学课程的特点 决定 了不宜简单地进 行纯 理论教学 ．在教法 改革 中． 必须将案例 引入教学 ． 实施 案例教学
法． 培养学生分析 问题 ． 解决问题的能力。
一
投影 、 麦 克风 、 幻灯 机 、 活动挂布等 各种辅 助 设施 根据管理课程案例教学 的实际． 班级人
重要 内容 ． 学生应 以案例 中“ 当事 人” 的角 色 去观察与思考案例 中的问题 ．并积极参 与并
提 出解决方案
５ ． 建立鼓励案例教学的激励 机制 案例教学是一项任务复杂且工 作量较大 ５ Βιβλιοθήκη 推行案例教学方 法的激励机制不健全
首先 ．学校对教师参加案例教学法方 面 的培训支持不够。 其次 ． 采集编制 案例耗 时费
对实践的指导作用 二 案例教学法及其应用中存在的 问题
师更倾向于发表学术成果而不专注于案例教
法研究。 再次 ． 目前我国教师教学质量评定机 制不完善 ．教学质量核定数据还不能完全 客 观反映教师教学水平 最后 ． 从当前的很 多教 学 比赛的考核标准和方法来看 ．也没有把新
足． 难度较大
强的学 科 ． 是 一门科学性和艺术性兼而有之
的应 用性学科 管理 学强调管理规律 ． 强调遵 循客观规律 办事 ．同时也强调人的主观能动 性． 要求实践者必须理论联系实际 ． 发挥 主观 能动作用。该学科特点决定了理论教学 的实 践性特点 学生在学习管理 学课程 时． 由于从
2019MBA复试管理学案例题目及参考答案
下周一的早上，陈华找到了人事部主任李江林，问他自己听说的事是不是 真的，李江林带有歉意地说，确有这么回事，但他试图解释公司的处境：“陈华， 编程分析员的市场相当紧俏，为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较 高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此我们只能这么做。”
3、扁平式组织结构的优势是（ AB）
A、有利于高层管理者接近基层
B、有利于调动下属人员的工作积极性
C、有利于加强高层管理者对基层的控制
D、有利于加强横向协调
2
第3题
陈华已经在一家 IT 公司工作了 5 个年头。在这期间，他从普通编程员升到 资深的编程分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，不管是工作职位还 是收入，都让陈华感到有成就感，而且他还为工作中的创造性要求所激励。
A、专权型领导 B、民主型领导
C、放任型领导 D、中间型领导
2、皮尔卡丹在管理人员的选聘方面，可能肯定会采用的是：（ C ）
A、内升制
B、外求制
C、两种都采用 D、两种都不采用
3、皮尔卡丹与各主管经理之间的信息沟通方式主要是：（ C ）
A、正式沟通
B、平行沟通
C、口头沟通
D、环式沟通
4、在企业经营方面，卡丹具有较强的：（ B ）
管理学案例分析
第1题
案情：学习型组织问题 去年底，分析化验公司的经理们又汇聚一堂，制定年底的重要决策。首席 行政总监简祜强照例没有参加他们的讨论。会后，他问大家：“今年，我们打算 去哪里？”“罗马，”他们回答。 “罗马不错，”简祜强挺高兴今年“学习假期”能如期进行。 这家吉隆坡的环保服务公司每年都要关门九天，让全体员工（共 28 人）公 费集体出游。他们度假村拍的照片贴满了会议室。这边是他们身穿夏装，在泰 国摆的各种姿势；那边是冬装裹身，在瑞士挤成一团；另一面墙上还有背景各 异的许多合影，例如法国艾菲尔铁塔、中国的紫禁城和美国的国会大厦。 除度假支付的费用外，公司关门还造成一笔不少的营业收入损失。这算是 一种管理办法吗？ 对简祜强而言，这是唯一的办法。他认为，公司必须留出时间和财力用于 学习，费用大约占工资总额的 10%到 20%。观光能激发人们讨论和思考一国一 城的兴衰变化。例如，员工们可以思考，文化上同样富足的威尼斯为何与佛罗 伦萨相反，其古老结构并没有促进经济活动的发展。简祜强说“度假时的学习 效果更好。” 学习对分析化验公司促进不少。在过去六年中，它已将业务从生产棕榈油 之类的试验性产品转为处理和回收工业废料。这种转变就来自于他们清醒地认 识到哪些是马来西亚的夕阳产业和朝阳产业。简祜强说“拥有富有知识的工作 人员，可使公司更快、更平稳地改变或实施计划。” 在当今管理界，学习型组织是一个最为流行而又最受人误解的概念。面对 这个智力是主要经济资源的时代，比竞争对手学得快被视为最根本的竞争能力。 所有的组织理论都要求经理人去学习，并且将新的理论和方法付诸实施。如今， 企业日益关注的是学习和变革之间的关系。要想学习富有成效，企业必须有能 力、有意愿进行变革。
管理学案例教育模式困境及策略
管理学案例教育模式困境及策略管理学教育的目的是培育具有较高素养，能有效、高效地进展管理活动的管理人才。
因此，其教学模式重在实际操作力量，与一般的理论教育是有区分的。
管理学最重要的教学模式是案例教学模式，它是一种以同学为中心的、理论与实践相结合的互动式教学方式。
案例教学模式起源于1908年建院的美国哈佛商学院，最初用于工商管理，现已扩展到管理学的各个领域，成为现代管理教育的重要方式。
它借助管理实践中的案例，将同学置身于特定的管理情景之中，赐予恰当的引导，为同学供给一个宽阔的思维空间和与“实战”极其相近的实习气氛，培育同学思索、分析和解决问题的力量，培育同学的团队意识，促进其互相沟通与沟通，塑造安康的人格品质和正确的价值取向，让同学真正接近甚至融入真实的管理世界。
大量的实践已证明，案例教学对于确保管理学课程教学质量和效果具有不行低估的作用。
二、管理学案例教学模式的主要阻碍问题近年来，我们在本科生管理课程教学中已普遍采纳了案例教学法，并收到较好的效果。
但由于我国管理学起步较晚，管理案例教学相对落后，因此我们在案例教学中也遇到了不少的阻碍与问题，有待于理论讨论和在实践中探究。
主要表如今以下方面：1、教师的实践和教学力量缺乏。
采纳案例教学法的前提条件是教师自身必需具备较强的分析、解决实际问题的力量，但由于大多数教师是“校门”到“校门”，没有实践阅历，教师又不能长期深化企业，各商学院又缺乏对教师实践方面的培训，因此无法有效地对案例进展讨论、推断、引导同学进展思索学习。
在此状况下实施案例教学，只不过是在课堂教学中穿插了某些案例作为教学的补充和说明，案例启发角度比拟单一，案例点评不够深化、全面，影响案例教学的效果。
2、同学的学问面窄，学习方法存在问题。
案例教学是具有较高难度的教学模式，在对教师要求较高的同时，对同学的要求也比拟高。
案例教学要取得较好的效果，要求同学具有肯定的管理理论学问、广泛的背景和较丰富的社会阅历，从而在案例教学过程中能绽开商量，互相沟通，取长补短，开拓思路。