人际沟通技巧
人际交往的九个技巧
人际交往的九个技巧1、对待生活充满正能量：一个对生活积极乐观的人，能够不自觉地去感染别人，让别人产生好感。
大多数的人都愿意与正能量满满的人进行沟通交流。
2、适当的赞美：很多人都喜欢听赞美的语言，但是要注意不要过于浮夸，适当的赞美她的小优点或者小细节即可。
3、充分认识自己：在与他人进行打交道之前，要充分的认识自己的优缺点，这样才能够更好的展示自己，更全面的去了解他人。
4、乐于助人：在他人遇到困难的时候，帮助他人，就很容易给他人留下好印象。
一个乐于助人的人，往往也是人际关系较好的人。
6、学会倾听：人际关系好的人往往并不是说有多会说话，而是懂得收，能够学会去倾听他人的想法。
7、培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的，在心理上要有足够的自信。
8、培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。
与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。
9、要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。
恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。
延伸阅读人际沟通技巧有哪些1、尊重。
不管对方是怎么样的一个人，你与他进行沟通的时候都要保持必要的尊重，这是进行一个良好的沟通的前提，只有让对方感受到了这种尊重，你们的沟通才会具有实质的意义。
2、理性。
也许有很多的时候，两个人的沟通并不是很愉快，这个时候你的理性就显得非常的重要，只有理性的沟通才具备实质的意义，才能够尽快的实现真正的突破。
3、积极。
有很多时候，你与别人之间是有一些隔阂的，这个时候你就要主动一点，主动去进行沟通，也许你的一个小小的主动会让你收获一个真正的朋友。
4、倾听。
在很多的情况下，并不是你一个人说了就算了，你也需要放下自己的面子，进行倾听别人的话语，不管他说得是什么样的内容，只有你真正倾听了，你们之间的沟通才能够进行得更加的深入。
5、幽默。
沟通不必完全是一个死板的过程，保持着一定的幽默也是必须的，只有把这种幽默呈现出来，你们的沟通才具有实质的意义，才能够进行得更加的完美。
有效的人际沟通的10个方法和技巧
有效的人际沟通的10个方法和技巧有效的人际沟通是我们每个人都需要掌握的重要技能。
无论是在工作中还是生活中，良好的人际关系和有效的沟通都是成功的关键。
因此，本文将介绍10个帮助您提高人际沟通效果的方法和技巧。
一、认真倾听认真倾听是一个有效的人际沟通的关键。
当与别人交谈时，不要让自己的思维方式影响沟通，而是要认真倾听对方所说的话，并反馈回去。
如果你能积极倾听别人并给予回应，你就能建立起信任，这将有助于改进您的人际关系。
二、注意你的身体语言身体语言是一种非常重要的沟通方式，它经常会表达你内心的情感和态度。
当你与别人交谈时，要注意你的姿势、面部表情和眼神接触等方面的细节。
这将有助于你传达自己真正的感受，从而提高沟通效率。
三、保持积极的心态一个积极的心态可以改善你的人际关系和沟通效率。
如果你有信心，你就会更自然地建立联系，并且你会更容易接受他人的观点。
保持笑容和幽默感能有效地消除紧张和焦虑，使沟通变得更加容易和愉快。
四、使用简明扼要的语言使用简明扼要的语言可以减少歧义和误解。
在与别人交谈时，尽量使用简单和清晰的语言，避免使用含糊不清的措辞和语气。
这将使你的信息更加准确有效，也会让你更有说服力。
五、重视对方的情感重视他人的情感是建立良好人际关系的重要因素。
当你与别人交谈时，要注意他们的情感和感受。
了解他们的需求和意图，以及他们所期望的，这将帮助你在沟通中作出更合适的反应和回应。
六、克制自己的情感沟通的过程中克制自己的情感非常重要。
如果情感很激烈，你有可能会失去控制。
尽力控制住你的情感，保持中立，这会使你的思维变得更加清晰，从而更好地理解别人的观点。
七、寻找共同点沟通是交换信息和感情的过程。
尝试寻找自己与别人共同的兴趣和主题。
这将有助于你们建立联系，并且促进你们的相互了解。
有了一个共同的话题，你就可以多方面地拓展沟通的内容。
八、学会提问技巧提问是促进良好沟通的关键步骤。
当你询问别人时，要尽量使问题具有开放性和启发性，让他们更易于回答。
人际沟通的八大技巧
人际沟通的八大技巧人际沟通是人们在日常生活中经常进行的一种交流方式，对于建立良好的人际关系非常重要。
良好的人际沟通可以帮助我们更好地理解他人，解决问题，增强合作能力等。
下面是八个提升人际沟通能力的技巧：1.倾听技巧倾听是人际沟通中非常重要的一环。
倾听意味着真正关注对方的言辞和情感，并且主动去理解他们的观点和感受。
要成为一个好的倾听者，需要尽量避免打断对方、不断重复对方的观点以及保持眼神接触等。
2.非言语沟通非言语沟通是人际关系中非常重要的一部分。
身体语言、面部表情、姿势等都可以传达出我们的情感和意图。
要提升非言语沟通的能力，需要保持良好的姿态、适合的眼神接触、微笑等方式来表达自己的情感和意图。
3.表达清晰清晰的表达可以帮助他人更好地理解我们的意图和观点。
在表达时，需要使用简洁明了的语言、避免使用术语和难懂的词汇、重点突出等。
同时，要注意声音的音量和语速，以便他人更好地听到和理解我们的话语。
4.掌握沟通技巧在人际沟通中，有一些常用的技巧可以帮助我们更好地与他人进行交流。
比如，使用开放式问题来引导对话、使用反馈来确认自己对对方的理解、以及使用当面沟通等。
掌握这些技巧可以帮助我们更好地表达自己的意见，同时也能够更好地理解他人的观点。
5.尊重他人的观点人际沟通不仅仅是表达自己的意图和观点，也需要尊重他人的意见和观点。
在与他人交流时，要保持开放的心态，接受他人的不同意见，并且尽量理解他人的观点。
即使我们不同意他人的观点，也应该尊重对方的看法，并且给予对方充分的说话空间。
6.克服情绪障碍情绪会对人际沟通产生很大的影响。
当我们处于愤怒、焦虑、紧张等负面情绪中时，很难进行有效的沟通。
因此，要学会控制自己的情绪，保持冷静和平和的态度，以便更好地进行人际沟通。
7.善于提问善于提问可以帮助我们更好地了解他人，同时也可以激发对话的热情。
通过提问，可以引导对方更深入地思考问题，增进彼此之间的交流。
同时，提问也可以帮助我们更好地理解他人的观点和感受。
人际沟通的方法和技巧
人际沟通的方法和技巧1. 学会倾听啊！别像个没头苍蝇似的只顾自己说。
就好比人家给你说心事，你却在那东张西望，合适吗？当别人跟你说话时，停下手中的事儿，认真听，时不时给个回应，让对方知道你在意他说的。
比如朋友跟你抱怨工作上的烦恼，你就专心地听着，偶尔说句：“哎呀，那可真不容易啊！”这样人家才愿意跟你继续聊下去呀。
2. 说话别那么冲啊！人家又不欠你的。
你想想，要是有人一开口就跟吃了枪药似的，你还愿意跟他交流吗？要心平气和地表达自己的观点呀。
就像有次我和同事讨论方案，我就说：“我觉得这个地方我们可以再商量商量哦，这样是不是会更好呢？”而不是“这啥玩意儿啊，不行！”3. 要懂得赞美呀！这就像给人心里撒了一把阳光。
看见别人的优点，大大方方地说出来呀。
比如看见朋友穿了件新衣服很好看，就说：“哇，你今天这衣服太漂亮啦，真显气质！”人家听了保准心里美美的。
4. 别老是自说自话呀，要考虑对方的感受。
这可不是你一个人的舞台！比如和别人聊天时，多问问对方的意见，像“你是怎么想的呢？”这样人家才会觉得被尊重。
5. 注意说话的语气和表情呀，别像个机器人似的。
把你的热情和友好通过语气表情传达出来，这效果可不一样。
要是朋友讲了个笑话，你面无表情地“哦”一声，多扫兴啊！但你要是开怀大笑，那氛围不就起来了嘛！6. 学会妥协和让步呀，别那么固执。
在和别人有分歧的时候，试着各退一步，找个大家都能接受的办法，这不是皆大欢喜吗。
就好像和家人商量旅游地点，我就让步说：“那行，去你说的地方也行，只要大家开心就好啦。
”7. 用眼神交流呀，这可很重要呢。
和别人说话的时候，看着对方的眼睛，让对方感觉到你的真诚。
你想想，要是有人跟你说话眼睛却到处瞟，你会舒服吗？8. 要保持微笑呀，笑一笑十年少嘛。
一个温暖的笑容能瞬间拉近和别人的距离。
就像第一次见到新同事，微笑着打个招呼：“你好呀！”多亲切呀。
总之啊，人际沟通真的太重要啦，掌握这些方法和技巧，会让你的人际关系变得越来越好哦！。
人际沟通的技巧有哪些
人际沟通的技巧有哪些
人际沟通的技巧有很多，以下是一些常见的技巧：
1. 倾听：注重倾听对方的意见和想法，表现出对对方的关注和尊重。
2. 表达清晰：用简洁明了的语言和非语言方式来表达自己的观点和意图，避免模糊和含糊不清的表达。
3. 非语言沟通：注重身体语言、面部表情和姿势等非语言方式的沟通，这些也是有效沟通的重要组成部分。
4. 提问技巧：提问可以更好地理解对方的观点和情感，同时也可以表达出对对方的兴趣和关注。
5. 积极反馈：在沟通中给予积极的反馈，鼓励对方继续表达，增强交流和合作的效果。
6. 尊重他人观点：尊重他人的观点和意见，即使与自己的不同也要给予肯定和尊重。
7. 控制情绪：在沟通中保持冷静和理性，不要情绪化地回应他人的观点或批评，以免引发冲突。
8. 掌握表达技巧：发展良好的表达技巧，用恰当的方式传递信息，避免使用冒犯或攻击性的语言。
9. 强调共同利益：明确表达合作的价值和共同目标，强调共同利益，促进建立积极的合作关系。
10. 灵活性和适应性：根据对方和特定情境的需要，灵活调整自己的沟通方式和风格，以实现更好的沟通效果。
如何与人沟通的十五个技巧
如何与人沟通的十五个技巧与人沟通是人际交往中非常重要的一环，良好的沟通技巧能够帮助我们更好地表达自己、理解他人，并建立起良好的人际关系。
以下是15个与人沟通的技巧。
1.倾听。
倾听是有效沟通的关键。
当他人发言时，我们应该全神贯注地倾听，并给予回应。
确保与他人建立互动，而不是只是等待他们停止说话后才开始发表自己的意见。
2.表达自己的观点。
沟通是相互的，你需要表达自己的观点和想法。
确保以清晰、简明的方式表达自己的意见，避免用词模糊或含糊其辞。
3.使用肢体语言。
肢体语言是非常重要的一部分沟通。
通过姿势、面部表情、眼神接触等方式来增强你的沟通效果。
这些肢体语言可以帮助你更好地表达自己或理解他人。
4.避免中断。
尊重他人的发言，避免中断对方的谈话。
如果你对此有不同的看法或意见，可以等到对方停止说话后再提出。
5.提问。
通过提问来深入了解对方的观点或意图。
问问题能够展示你对对方的关注度，并帮助你更好地理解对方。
确保问题简洁明了，鼓励对方展开更深入的回答。
6.确保理解。
在沟通过程中，确保你正确理解了对方的意思。
可以通过重述对方的观点来确认自己是否理解正确，或者请对方提供更多的细节以确保清楚。
7.避免批评。
在沟通中，避免使用攻击性的语言或批评他人。
尽量保持平静和友好的态度，以便更好地解决问题。
8.对他人的观点和感受持开放态度。
尽量理解和尊重他人的观点和感受，即使你不同意。
展示出包容性，可以帮助建立更好的沟通和关系。
9.注意语速和音量。
确保你的语速和音量适合对话环境。
不要过于急促或慢吞吞，也不要过于大声或小声，以免影响对方的理解和参与度。
10.使用适当的语言。
根据对方的背景和个人情况使用适当的语言。
避免使用难懂的行话或专业术语，以及冷僻的词汇。
简化语言可以帮助对方更好地理解你的观点。
11.确保用词准确。
避免使用模糊或含混不清的语言，以免引起误解。
尽量使用准确的词语和表达方式来传达你的意思。
12.尊重他人的空间。
在对话中，要尊重他人的空间和边界。
人际沟通常见交流技巧是什么
人际沟通常见交流技巧是什么人际沟通是人与人之间进行信息交流的过程。
在日常生活中，我们无时无刻都在与他人进行沟通，无论是与家人、朋友、同事还是陌生人，良好的人际沟通技巧可以帮助我们更好地与他人建立互信、加强合作、解决问题以及取得更好的人际关系。
以下是人际沟通中常见的交流技巧：1.倾听：倾听是人际沟通中最重要的技巧之一、当与他人交流时，要保持专注，用心倾听对方的观点、感受和意见。
通过倾听，我们可以更好地理解对方的需求，并传达出我们对对方的关心和尊重。
2.语言表达清晰准确：在沟通中，语言是我们表达自己的工具。
“说话要算数”，在表达自己的观点和意见时，要注意语言的准确性和清晰度，避免产生歧义和误解。
同时，选择适当的语气和措辞，以确保信息更容易被理解和接受。
3.用非语言语言沟通：除了语言表达外，我们的非语言沟通也是十分重要的。
通过肢体语言、眼神交流和面部表情，我们可以传达更多的信息和情感。
保持适度的目光接触、并用微笑和姿势展示友好和开放的态度，可以增加亲近感，促进双方之间的信任和共鸣。
4.提问和回答：提问和回答是有效沟通的重要环节。
通过提问，我们可以更好地了解对方的观点和信息，激发对方的思考和表达。
回答问题时，要回应对方的问题，并尽量提供具体的实质性回答，以避免产生混淆和误解。
5.适应他人的语言和沟通风格：在与他人交流时，要注意适应对方的沟通风格和语言习惯。
了解并尊重对方的特点和需求，有助于建立良好的人际关系。
例如，面对喜欢直接表达的人，我们可以简洁明了地回应；面对喜欢详细解释的人，我们可以给予足够的发言时间和解释。
6.懂得借助非正式场合：在人际沟通中，正式场合并不一定是最有效的沟通方式。
在非正式的场合，如咖啡厅、休息室等，人们通常更加放松和开放，更容易进行深入的交流。
因此，懂得利用非正式场合与他人交流，可以更好地建立亲密关系。
7.强调共同点和利益：在沟通中，强调共同点和利益是促进合作和和谐关系的重要技巧。
如何有效进行人际沟通的10种方法
如何有效进行人际沟通的10种方法在生活和工作中，我们都需要与人进行交流和沟通，而良好的人际关系和有效的沟通能力是我们成功的关键之一。
但是，有的人并不具备很好的沟通技巧，导致交流失误和误解产生。
为此，本文将为大家介绍10种有效进行人际沟通的方法。
1. 说话前先思考有时候我们会冲动地说话，这样容易让人产生误解和争吵。
因此，在与人沟通前，先花一点时间思考一下语言和表达方式，让自己更理智和清晰，避免不必要的烦恼和麻烦。
2. 善于倾听倾听是良好沟通的关键，因为当你倾听别人时，会更好地了解他们的需求和期望。
与人沟通时，要认真聆听对方说话，并对其话语进行反馈，这会让对方感受到你的关注和尊重。
3. 表达清晰在与人交流时，要尽量表达得清晰明了，让对方能够准确地理解你的意思。
尤其是在商业谈判、合作交流等场合，要注意语言的准确性和专业性，以免产生争议和误解。
4. 强化非语言沟通除了语言之外，我们的肢体语言和面部表情也是有效沟通的关键。
当与人交流时，我们要注意自己的姿态和表情，尽量用积极和自信的姿态来表达自己的观点和想法。
5. 调整情绪有时我们处于情绪不稳定的状态下进行沟通，这会让事情变得更加复杂和困难。
因此，调整好自己的情绪是进行有效沟通的关键之一。
如果感到沮丧或生气，可以先离开一下，冷静一下再来进行交流。
6. 展示关心和尊重有效的沟通需要建立在关心和尊重的基础上，因此在与人交流时，将关注和尊重表现得更加明显，这会让对方产生更大的善意和信任感。
例如，问候一下对方、夸奖对方，或者给对方一些建议等。
7. 提高自信自信是进行有效沟通的重要因素之一。
当你信任自己的观点和能力时，会更加自然和流畅地表达自己的想法和观点。
因此，要提高自己的自信心，积极培养自己的表达能力和知识储备。
8. 掌握沟通技巧良好的沟通技巧是进行有效沟通的基础之一。
例如，问问题、掌握沟通时机、使用鼓励性的语言等，这些技巧会帮助你更好地完成与人的交流。
因此要学会相应的沟通技巧，并在实际交流中加以实践。
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你的沟通知识自测
答案： 1、快乐的人总是有较高的效率。 （不确定） 2、想当然地认为对方已经明白了自己的意思，这是损害沟通有效性的一个主要的 障碍。（同意） 3、沟通时应把多数时间花在倾听上。（同意） 4、在吸引听众注意力方面，你发布信息的方式比你发布信息的内容重要得多。 （同意） 5、总感到时间不够的人可能在沟通方面存在问题。（同意） 6、从听众那里获得反馈的最好办法是问他们：“你们有问题吗？”（不同意） 7、使用华丽辞藻可能损害沟通的效果。（不确定） 8、书面信息肯定要比口头表书的信息更清楚。（不同意） 9、与人沟通时应该以自己为中心。（不同意） 10、当别人在融洽地交谈时，贸然插话无所谓。（不同意）
明确沟通的技巧
了解人们是如何理解事情的， 亦即去探讨人们内心看不见的行为， 当你了解人们如何处理资讯时， 你便能以他人认知的方式去组织沟通。
如何辨识认知方式？
表象系统 使用的词汇和想象 简单的问：“你喜欢这个讯息如何呈现给你？
亲和力的语言
—听我说的语言，而不是我说的话
我们在谈话时，无意中使用的形容词、动 词和副词最能表现出我们意识中的表象系 统。这些“处理”过的文字（处理性文字） 就是语言线索，它们充分地反应出某人在 沟通时，所使用的感官途径。
人际沟通技巧
你的沟通知识自测
同意 定 1、快乐的人总是有较高的效率。 2、想当然地认为对方已经明白了自己的意思，这是损害沟通 有效性的一个主要的障碍。 3、沟通时应把多数时间花在倾听上。 4、在吸引听众注意力方面，你发布信息的方式比你发布信息 的内容重要得多。 5、总感到时间不够的人可能在沟通方面存在问题。 6、从听众那里获得反馈的最好办法是问他们：“你们有问题 吗？” 7、使用华丽辞藻可能损害沟通的效果。 8、书面信息肯定要比口头表书的信息更清楚。 9、与人沟通时应该以自己为中心。 10、当别人在融洽地交谈时，贸然插话无所谓。 不同意 不确
缺乏自信心的表现
1、有些人把目标定得过高，当完不成目标时，就可以用 目标太高来为自己开脱；而有些人把目标定得过低则总能 轻易成功。这两种行为都是害怕失败的表现。 2、缺乏自信心的人容易对自己的行为过分苛刻，用完美 主义的形式来掩饰自己的自卑心理。 3、自信心不足的人总是觉得自己低人一等，事事不如人， 所以总是容易抱怨和退缩。 4、缺乏自信的人常常以别人的标准来衡量自己的行为， 寻求别人的认可或喜欢，如果自己的观点与别人不同，就 觉得一定是自己有问题，于是变得一味地逢迎讨好，结果 使自己活得很累。
成功的沟通需要“亲和力”
亲和力就是经由与你所要沟通的人相同的经验世界， 亦即要去说相同的语言，你不需要了解别人的话。 是你长久以来，一直试图与他人有关联的一种“东 西”，它创造了人际关系的可能性。 在亲和关系中，你有能力进入对方的世界模式，让 他们知道，我们真的了解他们的。而且也让对方进 入我们的世界舞台中，得到真正了解我们的经验。
自我意识
自信的人：肯定自己+肯定他人 顺从的人：否定自己+肯定他人 偏执的人：肯定自己+否定他人
焦虑的人：否定自己+否认他人
认识自我
自信心 自信心是人们对自我能力的认和评 价，是一个人取得事业成功的保证。自 信心不是天生就具有的，而是经过后天 的科学培养才能产生。自信心的培养非 常重要，对自己缺乏信心会带来一系列 的障碍。
探询隐藏在背后的意图
用同理心去倾听 →分享別人的经验，正确接收他/她所想做的沟通 →澄清 →了解谈话者的删除部分(我们在沟通过程中，常会 透过删减、扭曲、一般化等过滤器遗漏咨讯)
及时快速的有效反馈
有效的反馈是双方共同的责任，可使双方共同 受益，避免沟通过程不畅通。
良好反馈的特征
语义明确——具体、真实、正面、描述昼避 免含糊不清 心灵相通——尽力理解对方的目的，设身处 地地为对方着想
自信心强的表现：
自信心强的人总是觉得自己有能力应付各种问题，因 此困难和危机对他们来说是挑战而不是威胁。所以，对自 我能力的认同是提高工作质量的重要因素。 决定自信心高低的一个很重要的环节，是个人觉得自 己与理想中的形象是否接近。换句话说，自信心就是： “你觉得自己行！”自信心不足的人总觉得自己不行，不 仅 如此，他们往往会将一次失败泛化。例如，一次偶然的考 试失败，缺乏自信心的学生就会以为自己“很愚笨,没希 望 了“,并且从此一蹶不振。而充满自信心的人则能够正视 失 败，把原因归于努力不够而不是能力不足。
良好自信心的培养
自信心的培养主要是通过广泛的实践、丰富的经验和他人充分 的表扬和鼓励（包括自己的表扬）来实现。但是，有些人在早期缺 乏家长、老师和同伴肯定的评价，也缺乏自己动手解决问题的机会， 因而会出现高分低能的现象，进而出现自信心的缺乏。对人们工作 的肯定能大大提高他们对自己的认识。要想增强自信心，就不要过 分在意别人对自己的看法，从失败中吸取教训，而不是一味地自罪 自责。相反，应该适时地肯定自己、激励自己、奖赏自己。
如何让人了解你？
当你运用别人的认知方式， 他/她也会有所回应。 花时间去询问他人希望以何种方式获得讯息本身就相 当具有说服力， 并有助于你更常得到你想要的。 所以， 你可以用尝试错误的方法， 每隔一段时间停下问： “这个想法看起来对你还能接受吗？” “你听起来如何？” “我想知道你对计划感觉如何？”
呼应信念、价值观
我们都凭借信念、价值观生存（参考沟通图）。 因此，我们若企图去教导别人时（不管存心多么 好多么正确），只告诉他们做错了，则一开始就 注定会失败。 呼应别人的信念、价值观，然后给他建议。赋予 别人认为理所当然的事一些价值，然后引导他们 去思考其他的可能性„
呼应的结果
当你呼应时，你也是在为自己做一些重要的事。 有效做好呼应，会让你别太注意自己，只需从别 人那儿取得线索，然后与他们“同步做”。 呼应也能让你分享别人的经验，亦即同理心。当 你开始感受别人的情感，好处之一是，你可以凭 直觉知道什么时候提出什么样的提议，以及何时 提出建议。呼应是提议力量的秘密之一。 呼应同时也为引导铺路。当你与他人步伐一致时， 他人也即将跟随你的下一步。
如何了解自我
培养自信心的方法：
1、请你列出自己的优点至少十条 2、请亲人、朋友、同事说出你的优点 3、放在醒目的地方每天肯定自己 4、找出自己的需要和目标 5、积极大胆地去实践 6、对自己的成就自我满足 7、加强运动
小测验：我是否受人欢迎？
1、在匆忙行走的路上，别人向你打招呼：“你好啊！”你会停下脚步同他 们聊聊吗？ 2、与朋友交谈时，你是否总是以自己为中心？ 3、聚会中不到人人都疲倦时，你不会告辞，是吗？ 4、不管别人有没有要求，你都会主动提出建议，告诉他应该如何去做吗？ 5、你讲的故事或轶事是否往往又长又复杂，别人需要耐心去听？ 6、当别人在融洽地交谈时，你是否会贸然插话？ 7、你是否经常津津有味地与朋友谈起一些他们不认识的人？ 8、当别人交谈时，你是否会打断他们的谈话内容？ 9、你是否会觉得自己讲的故事要比别人讲给你听的更有趣？ 10、你要朋友信守诺言，常提醒他“你记得否……”或“你忘了吗？……”如 果他们忘记了，你是否坚持说他们一定记得？ 11、你是否坚持要朋友阅读你认为有趣或值得一读的东西？ 12、你是否打电话时说个没完，让其他人在一旁等得着急？ 13、你是否经常发现朋友的短处，并要求他们去改进？ 14、当别人谈到你不喜欢的话题时，你是否就不说话了？ 15、对自己种种不如意的事情，你是否总喜欢找人诉苦？
经验有一个结构„
行为反映内在模式， 所以， 只要观察并临摹行为， 即可进入别人的思考模式„
PS：1.配合他/她-以你方便的方式融入对方的词汇、 话语和想象中。拆解他/她-让人出丑或感到愚蠢，只 会让人憎恨你。
2.当遇到别人抗拒你的想法，并不是因为想法不 好，而是他们不了解你的表达方式。
亲和的秘诀-呼应 呼应 ‖ 告诉别人：“你我同类，跟我在一起 很安全，你可以信任我。”
你的沟通知识自测结果
答对1题记1分，答错不记分。 将各题得分相加，得出你的总分。 总分在3分以下，说明你需要多家了解沟通知识。 得分在3—6分，说明你有一定的知识。 得分在6分以上，说明你对沟通知识有相当基础。
沟通的定义
为了设定的目标，把信息、思想和情感在个 人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
1、多一些自我肯定 2、多一些在实践中磨练自己 3、多一些体会自我的价值
如何了解自我
造成自卑的原因：
早期经历： 1、惯常的惩罚、忽视或虐待。 2、没有达到父母的标准。 3、没有达到同龄伙伴团体的标准。 4、成为他人的出气筒。 5、来自社会对其有偏见的家庭或社会组织。 6、缺乏夸奖、爱、温暖和兴趣等。 7、属于家庭中异类分子。 8、属于学校中的异类分子。 后期经历： 工作中受到威胁和恐吓，结交狐朋狗友，持续的紧张或苦难， 经受创伤性的情境。
什么叫沟通
沟通模式
发送方
信息 反馈
接收方
一个简单的沟通模式
沟通的目的
将信息传递出去 被理解 被接受 得到答复
有 效 果 比 有 道 理 更 重 要 ！
沟通的原则
简 单 清 楚 直 接 准 确
沟通漏斗
你心里想的100%
你嘴上说的80%
别人听到的60% 别人听懂的40% 别人行动的20%
沟通的重要性
一个优秀的成功人才应该具备什么样的基本素质？ 研究发现个人的成就大小有85％是靠人际沟通，而专 业能力只起到15%的作用，所以说：“应该能很好地 与人沟通和协调人际关系。” 沟通包括对别人的关心、感情的投入和一些专门 的技巧。的确，沟通的能力对于我们来说非常重要， 但是, 很多人觉得这种能力是天生的，有些人生来就 善于富有爱心，善于照顾他人，而另外的人可能就是 内向笨拙，不善与人交流。要说明的是，这种本领是 可以学会的。 首先，是要知己知彼。
公式
我喜欢你，所以你像我„ 如果我像你，你会喜欢我， 而你若喜欢我，就会想同意我的想法！