网吧管理制度(通用7篇)
网吧规章制度及应急预案
网吧规章制度及应急预案第一章网吧规章制度第一条：凡进入网吧的用户均需遵守网吧的规章制度，不得违反法律法规，否则将会受到相应的处理。
第二条：在网吧内应保持良好的秩序，不得大声喧哗、打架斗殴等影响他人正常使用的行为。
第三条：不得在网吧内进行任何非法行为，包括但不限于传播淫秽色情信息、赌博、传销等违法行为。
第四条：使用网吧设备时应注意爱护设备，不得私自更改、拆卸设备，如有发现设备故障应及时报告工作人员。
第五条：不得随意乱扔垃圾，应保持环境整洁，如有发现其他用户违规行为应主动进行制止或向工作人员报告。
第六条：禁止携带易燃易爆物品、管制刀具等危险物品进入网吧。
第七条：禁止在网吧内吸烟、嚼食、喧哗等影响他人的行为。
第八条：在网吧内不得进行损坏设备、盗窃他人财物等违法行为，如有违规行为将对相关责任人进行处理。
第二章应急预案第一条：网吧应配备相应的应急设备，包括但不限于灭火器、急救药品等，以便应对突发事件。
第二条：网吧应定期组织员工进行应急演练，提高员工的应急处理能力。
第三条：当发生火灾、地震等突发事件时，网吧应及时报警，组织人员有序撤离，并尽量保护用户的生命财产安全。
第四条：网吧应建立完善的应急预案，明确各种突发事件的处理流程和责任人，以便有效地处置危急情况。
第五条：当发生网络安全事件时，网吧应立即暂停网络服务，通知网络管理部门，并配合相关部门进行调查和处理。
第六条：网吧应建立健全的信息安全管理制度，保障用户的信息安全，防范网络黑客等不法分子的侵入。
通过以上规章制度及应急预案的建立和执行，将有效维护网吧的正常秩序，保障用户的安全和权益。
同时，也提高了网吧员工的应急处理能力，使网吧能够在突发事件中迅速有效地应对，保障用户和员工的安全。
希望广大用户和员工共同遵守规章制度，加强应急意识，确保网吧的良好秩序和服务品质。
网吧经营管理规章制度
网吧经营管理规章制度第一章综论第一条为了规范网吧的经营管理行为，保护消费者的合法权益，维护公共秩序和社会稳定，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于网吧经营管理活动中所有的人员和单位。
第三条网吧经营管理应遵守国家法律法规和相关规定，坚持公平竞争原则，诚信经营。
第四条网吧经营管理应注重保障网络信息安全，严格保守用户隐私。
第五条网吧经营管理应依法取得经营许可证，并按规定公示证照、收费标准等。
第六条网吧经营管理应建立健全内部管理制度，完善各项运营流程。
第七条网吧经营管理应加强安全防范，规范服务流程，提高服务质量。
第八条网吧经营管理应积极履行社会责任，参与社会公益事业，维护社会和谐。
第二章网吧基本管理规定第九条网吧经营者应在显著位置公示经营执照、消费者告知书、服务协议等相关证照。
第十条网吧经营者应建立健全安全管理制度，配备应急设施和急救药品。
第十一条网吧应定期组织网络安全演练，加强员工网络安全意识教育培训。
第十二条网吧应加强网络信息安全管理，严格保管用户登记信息，不得泄露用户隐私。
第十三条网吧应定期检查电脑设备，保持机房环境整洁，防止起火、爆炸事故。
第十四条网吧应按照规定定期检测网络速度，确保网络畅通。
第十五条网吧应制定妥善处理用户投诉、纠纷的处理流程，及时解决用户问题。
第十六条网吧应落实吸烟禁止规定，保护非吸烟者健康权益。
第十七条网吧应保持环境卫生，净化室内空气，保持厕所清洁干净。
第十八条网吧应制定合理的开放时间，营业时间内提供合格服务。
第三章网吧服务管理规定第十九条网吧应提供正规合法的上网服务，不得提供非法色情、赌博等内容。
第二十条网吧应向未成年人提供良好的上网环境，不得提供违法信息。
第二十一条网吧应制定收费标准，公示在显著位置，并提供发票。
第二十二条网吧应加强服务设施的维护保养，确保设备安全运行。
第二十三条网吧应保持服务态度诚恳，提供优质的服务。
第二十四条网吧应加强员工培训，提高员工服务意识和技能。
网吧管理规定（推荐5篇）
网吧管理规定（推荐5篇）第一篇：网吧管理规定博友网吧网管服务管理规定1．顾客就是“上帝”，顾客永远是对的。
每个网管都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵。
对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。
2.工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。
3.不得泄露网吧平台密码、技术文件证照等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿所带来的经济损失。
情节严重者，交由相关执法部门处理。
4.保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究当班网管责任。
5.每天早上吧台收银员要打扫清洁卫生，所有员工必须齐心协力共同维护卫生，保持网吧已经干净幽雅的上网环境。
6.交班时需要把当前网管应交接网吧机器的运行情况说明清楚，交班时盘点所有配置配件及工具，如有遗失或损坏，当班网管负责赔偿。
7．若发现有机器故障或是遗失物品则由当班网管承担责任。
（核对所有物品其中包括：机箱、键盘、鼠标、耳机、摄像头，若有遗失照价赔偿。
）8.网管当班时（特别是夜班）必须巡查网吧的情况，保护顾客的安全，保护机器的安全，谨防小偷。
发现小偷应立即处理并及时报告情况。
9.网管可在休息时间上机（夜班23:50后除外）。
工作期间，收银员禁止上机，更不得与客人争机位。
管理卡仅限员工内部人员使用，禁止他人使用。
10.收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担，多出来的金额也由收银员自己收管。
（必须在交班时点清，否则两班一起承担）每天准时交班不得迟到，违者罚款处理50元起。
11.机器有故障，网管接到顾客反映时须第一时间去查看并解决问题。
（如网管实在解决不了的，应及时报告并做记录）12.每十天一倒班，若要申请假期，必须提前三天申请，特殊情况必须得到批准，未经许可不得擅自离岗。
辞职须提前30天申请，辞职期间应保持工作热情，顺利将工作交给新员工。
校园网吧规章制度及管理
校园网吧规章制度及管理第一条：进入网吧须遵守规定，身份证件、学生证等有效证件一律必须交给工作人员登记。
第二条：网吧内严禁吸烟、大声喧哗、打闹、乱扔垃圾等行为。
第三条：禁止张贴、散发有害信息、淫秽信息、暴力信息等。
第四条：禁止在网吧内进行赌博、色情活动以及其他违法行为。
第五条：网络游戏须注意时间，不得滞留时间过长，防止影响身心健康。
第六条：禁止私自携带电脑、游戏机等设备入内，网吧设备供应足够。
第七条：禁止在网吧内进行盗窃、抢夺等违法行为。
第八条：禁止利用网吧设备进行非法活动，如黑客攻击、网络诈骗等。
第九条：网吧内设备均为公共设备，注意保护个人信息，不得泄露隐私。
第十条：禁止对网吧设备进行损坏、恶意破坏等行为，如有违反将承担相应责任。
第十一条：网吧内使用电脑、游戏设备需注意保护眼睛，不得长时间连续使用。
第十二条：禁止利用网吧设备传播病毒、恶意软件等危害网络安全的行为。
第十三条：禁止在网吧内进行商业活动，如私下交易、广告宣传等。
第十四条：禁止在网吧内进行违规活动，如赌博、吸毒等行为。
第十五条：禁止在网吧内拍摄、传播不符合道德规范的图片、视频等。
第十六条：禁止在网吧内利用网络散布不实信息、恶意谣言等。
第十七条：禁止在网吧内进行侵犯他人合法权益的行为，如诽谤、侮辱等。
第十八条：网吧内不得携带易燃、易爆等危险物品，确保网吧内安全。
第十九条：禁止在网吧内进行违法违规的聚众活动，如赌博、聚众斗殴等。
第二十条：网吧内必须遵守消防安全管理规定，确保紧急情况下的安全疏散。
第二十一条：禁止在网吧内大量下载、浏览涉黄、暴力等不良信息。
第二十二条：在网吧内若发现有不符合规定或存在违法行为的情况，须及时向工作人员报告。
第二十三条：禁止使用他人账号、冒用他人身份等违规行为。
第二十四条：禁止在网吧内进行违法交易、传播非法信息等行为。
第二十五条：对于违反规定的行为，网吧有权利暂停或取消使用权利，并向有关部门报告。
第二十六条：管理人员有权对违反规定的行为者进行劝阻、制止，并有权要求其离开网吧。
网吧管理规章制度范本最新
网吧管理规章制度范本最新第一章总则第一条为规范网吧管理，保障用户权益，维护网络安全，特制定本规章制度。
第二条网吧是提供上网、打印、复印、饮食等服务的场所，用户应严格遵守本规章制度。
第三条网吧管理人员应严格执行本规章制度，维护网吧秩序。
第二章用户权益第四条用户有权利要求网吧提供良好的网络环境和服务。
第五条用户有权利享受网络服务，但不得从事非法活动。
第六条用户有义务遵守网吧管理规章，保护网吧设备和设施。
第三章网吧设备和设施维护第七条网吧设备和设施只能由工作人员操作，用户严禁私自调整。
第八条用户应当爱护网吧设备和设施，不得损坏或恶意破坏。
第九条对于损坏网吧设备和设施的用户，将按照规定进行赔偿。
第四章上网行为规范第十条用户不得利用网吧进行非法活动，包括传播淫秽、色情、暴力等信息。
第十一条用户不得利用网吧进行非法破坏网络安全行为，包括攻击他人计算机系统等。
第十二条用户不得在网吧张贴、散发、传阅含有违法内容的资料。
第五章网吧服务规范第十三条网吧应当提供正规的上网服务，不得传播谣言或不实信息。
第十四条网吧应当保障用户账号和密码的安全，不得泄露用户信息。
第十五条对于违反规定的用户，网吧应当及时制止并向有关部门报告。
第六章管理措施第十六条用户若违反本规定，网吧应当采取相应管理措施，包括劝阻、警告、暂时禁止上网等。
第十七条如发现用户从事违法犯罪活动，应当及时报警并配合有关部门调查处理。
第七章其他第十八条网吧管理人员应当遵守相关法律法规，维护网吧正常经营秩序。
第十九条本规章制度自发布之日起生效，如有修改，以最新版本为准。
第二十条本规章制度解释权归网吧所有。
第二十一条网吧用户如有疑问或建议，请及时向管理人员反映。
第二十二条网吧管理人员应当尽力维护用户权益，提供优质服务。
以上为网吧管理规章制度，用户和管理人员应严格执行。
如有违反，将按规章处理。
愿各用户共同营造一个文明有序的网吧环境。
网吧规章制度范文
网吧规章制度范文第一章总则第一条为了保障网吧的安全和秩序，保护用户的合法权益，维护互联网信息安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在网吧内进行上网活动的用户，以及网吧工作人员。
第三条网吧用户必须遵守本规章制度，维护网吧的正常运营和秩序。
第四条网吧工作人员应当严格遵守本规章制度，维护网吧的安全和用户的权益。
第二章安全管理第五条用户进入网吧前，应当接受网吧工作人员的安全检查，包括行李、电子设备等物品的检查。
第六条用户在网吧内不得从事以下行为：（一）携带危险物品进入网吧；（二）散布淫秽、反动、暴力、恐怖等违法信息；（三）非法侵入他人计算机系统；（四）破坏网络安全，攻击网吧服务器等。
第七条禁止在网吧内吸烟，禁止酗酒及吸毒，禁止赌博和涉黄行为。
第八条禁止在网吧内骚扰、侮辱、恐吓他人，禁止进行暴力行为。
第九条用户在网吧内发现任何异常情况，应立即向网吧工作人员报告。
第十条用户发生突发疾病或发生紧急情况时，应立即向网吧工作人员报告，并配合处理。
第三章计费管理第十一条用户上网按照网吧设定的计费规则进行，用户应根据上网时间进行支付。
第十二条用户应主动向工作人员提供真实的个人信息，以便进行计费管理。
第十三条用户在网吧内禁止私自更改计费方式或费率。
第十四条用户应保管好自己的上网账号和密码，不得向他人泄露。
第十五条用户离开网吧时，应关闭电脑，保持上网区域的整洁。
第四章秩序管理第十六条用户在网吧内应尊重网吧工作人员，服从工作人员的管理和指挥。
第十七条用户应尊重其他用户的上网权益，不得占用他人的席位和设备。
第十八条用户应保持室内安静，不得发出嘈杂声音，不得扰乱他人休息。
第十九条禁止在网吧内吵闹、打斗和赌博等违法行为。
第二十条禁止滥用网吧设备和软件，禁止故意破坏设备。
第二十一条禁止在网吧内携带易燃易爆物品，禁止使用易燃物品进行烹饪等危险行为。
第五章版权保护第二十三条用户不得利用网吧设备进行非法活动，如盗版软件、盗版游戏等。
最新网吧安全管理制度
网吧安全管理制度范本（精选7篇）1、结合本网吧，建立和完善各项安全防火责任制度。
2、网吧实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。
3、进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止；对暂时难以消除的火险隐患必须采取应急措施。
4、建立本网吧防火档案，确定本网吧的防火重点部位。
5、网吧内要张内贴各种消防标志，设置消防门、消防通道和报警系统，组建义务消防队，配备完备的消防器材与紧急照明装置等设施，做到有能力讯速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。
6、对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材使用的培训。
7、网吧内消防器材必须按消防管理部门指定的明显位置放置。
8、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修和更换灯管、灯泡、保险丝等。
9、营业场所严禁放置即携带易燃易爆危险品。
10、消防义务检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不留发生火情和隐患。
11、主管每月要进行一次消防自查，检查消防重点区域和重点用电设备，执行定点、定人、定措施的制度，发现问题及时向安全部门汇报。
12、使用的电器设备的质量，必须符合消防安全要求。
电器设备的安装和电气线路的设计、铺设，必须符合安全技术规定并定期检修。
13、所有消防器材任何人不得擅自移动、损坏、挪用，并定期检查和更换。
14、要坚持经常性消防安全宣传，教育工作、利用各种形式（如黑板、图片、录像）宣传，普及消防知识、提高网吧全体人员消防安全意识，增强防火工作的自觉性。
消防安全工作是一项十分重要的工作。
全体人员务必要充分认识其重要性。
自觉增强消防安全意识，提高消防安全工作的自觉性和警惕性，常年处于戒备状态，树立常备不懈的思想，确定消防全完工作万无一失。
为加强公司消防安全管理，增强防范意识，预防和减少火灾危害，保护人身、公司财产及公共安全，特制定如下制度：一、建立、健全消防组织，实行防火安全责任制二、制定消防安全措施，确实把工作落到实处1、公司营业网点必须二十四小时留人值守，一旦出现烟火报警等险情，在切断电源的同时，及时组织人员疏散；2、利用网络电视监控系统无限时地对每个区域实施不间断监控，一旦出现险情及时拨打报警电话报警，安保部门迅速组织人员消灭火灾隐患；3、明确各通道、区域的疏散标识，经常对安全应急灯、门及安全出口进行检查，遇有险情，保证人员能紧急疏散；4、公司安保部门必须经常对消火栓、、灭火器、电路等进行检查，保证灭火器具及电器设备的完好率和合格率，确保人员生命及财产的绝对安全；5、办公、营业等公共场所绝对禁止吸烟或使用明火；6、一旦发现火警，须采取如下措施：（1）拨打火警电话(119)，准确报告起火部位、燃烧品等情况；（2）按动附近火灾报警器；（3）关掉一切电源开关，关闭火警现场的门窗；（4）迅速呼唤同事援助；（5）利用附近灭火设备，尽力将火扑灭；（6）服从现场最高领导指挥，见义勇为，身先士卒，奋力扑救。
网吧网管工作规章制度范本
网吧网管工作规章制度范本第一章总则第一条为了规范网吧网络管理工作，维护网吧网络秩序，保障网民上网安全，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条网吧网管工作规章制度适用于所有网吧网管人员，严格遵守本规定的各项规定，维护网吧网络安全及秩序。
第三条网吧网管人员应当遵守国家法律法规，维护网吧的正常运营秩序，保障网吧用户的合法权益。
第四条网管人员在执行监管责任时，应当独立、公正、廉洁、文明，积极配合网吧相关管理工作。
第五条网吧网管人员应当具备相关网络知识和技能，不断提高自身专业水平，确保网吧网络安全。
第二章网吧网管人员的职责第六条网吧网管人员应当认真履行职责，维护网吧网络安全和秩序，做好以下工作：（一）监控网吧内在线设备，确保网络资源合理分配和使用；（二）对网吧内违规行为进行监测和处理，包括色情、赌博、暴力等信息；（三）管理网吧上网时间和流量，保障用户的合法权益和正常上网体验；（四）定期更新网络安全防护设备，确保网吧网络安全；（五）配合公安机关、网络安全监管机构等部门进行网络安全检查和处理；（六）积极宣传网络安全知识，提高网吧用户网络安全意识。
第七条网吧网管人员应当定期进行网络维护，确保网络设备的正常运行，及时解决网络故障。
第八条网吧网管人员应当配合网吧管理人员对网吧用户进行身份验证和实名制登记，确保用户身份真实。
第三章网吧网管人员的权利和义务第九条网吧网管人员在执行监管职责时，有权对违规行为进行处理，包括禁止上网、清理垃圾信息、通报公安机关等。
第十条网吧网管人员有权要求网吧用户进行身份验证，对不符合实名制要求的用户进行禁止上网处理。
第十一条网吧网管人员在执行监管任务时，有权对网络安全防护设备进行维护和更新，保障网吧网络安全。
第十二条网吧网管人员应当维护网吧的正常运营秩序，保障用户的合法权益，做到守法诚信，服务用户。
第十三条网吧网管人员应当保守用户上网记录和资料，不得泄露用户隐私信息。
第四章网吧网管人员的违规处罚和责任第十四条网吧网管人员违反规章制度的，将会受到如下惩罚：（一）轻微违规行为，警告并责令整改；（二）较重违规行为，停职一周，并接受相关培训；（三）严重违规行为，停职一个月，降低薪酬待遇，并向有关部门通报。
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网吧管理制度（通用7篇）网吧管理制度篇1一、网吧主管的职责1、主管每周向老板汇报一次网吧的经营情况，本周网吧和前一周生意相比是好还是差，以及网吧本周出现的问题和解决办法，还有网吧本周员工的工作态度及工作情况，对做得好的员工要鼓励，做得不好的员工要批评，如果情节严重的警告或开除。
2、主管每天应到网吧两次以上，对网吧的卫生及员工的工作态度，工作情况进行了解，对服务器及客户机的运行状况进行检查。
二、网管的职责1、监督收银员务必做好每天的上网登记。
2、协助收银员对饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，特别是冰柜里的饮料随时要保证3/4以上，绝不允许冰柜里饮料少于1/2。
3、做好网吧里的巡查以及游戏点卡的销售，对网吧里不上网的人员进行清场工作，禁止非上网人员在网吧长时间逗留。
4、在对网吧巡场时随时提醒手机放在桌面上的顾客把手机带在身上，以免手机丢失。
5、对网吧的配件进行清理归类，要随时知道各种备用配件的多少，在数量及少时告知主管，以免在配件坏时没有配件更换至使客户机瘫痪。
6、在安装有监控的网吧每天上班应该检查监控主机工作是否正常，如有问题应及处理。
7、对网吧机子出现在问题应及时处理，如是处理不好的应告知主管。
三、收银员的职责1、收银员每天做好吧台的卫生以及饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，在忙不过来时可以叫网管帮忙。
2、在客人要求换机时应询问更换机子的原因并及时告知网管，在网管没空时应做好记录，在网管不忙时告知。
3、收银员应做好每天的上网登记，登记本上的内容及人数要和记费主机相符，上下机时间也要登记好。
4、接班之前上一个班登记没做好或冰柜饲料少于2/3可以不接班，并要求其把登记做好，冰柜水加好再进行交接班。
5、在交班时应如数如实上交当天收入，做到多钱我不拿，少钱我不补。
在找补客人钱时也要做到该找多少就找多少，绝对不能有少找或扣客钱的事情发生。
四、保洁员的职责1、保洁员应保持网吧内的清洁，保持地面、桌面以及显示器的清洁，对门窗、墙面、墙角及天花板应做到一周清扫一次。
2、在客人下机后应及时对桌面上的东西进行清理，保持桌面清洁整齐，摆放好键盘、鼠标、耳机及凳子。
3、在打扫卫生时捡到客人的东西要如实上交吧台，不得私自处理。
五、所有员工在交接班时必须准时，推迟不得超过10分钟，如有事应提前电话和上一班人员进行协商，要求其为自己代班，在对方同意后可以推迟接班，如果对方不同意要提前向主管请假，请假必须得到主管的同意，对请霸王假的一律严处。
六、对于有分店的网吧，网吧老板应该每两周招集各分店的店长或主管开会，听取网吧近期出现的问题，以及大家对问题的解决办法，对于好的建议应该采纳并实施。
网吧管理制度篇2为了加强对网吧的管理，规范网吧的经营，维护公众和网吧的合法权益，保障网吧活动健康发展，促进社会主义精神文明建设，根据《互联网上网服务营业场所管理条例》制定本制度。
第一条经营单位应当遵守有关法律、法规的规定，加强行业自律，自觉接受政府有关部门依法实施的监督管理，为上网消费者提供良好的服务。
上网消费者，应当遵守有关法律、法规的规定，遵守社会公德，开展文明、健康的上网活动。
第二条经营单位和上网消费者不得利用网吧制作、下载、复制、查阅、发布、传播或者以其他方式使用含有下列内容的信息：(一)反对宪法确定的基本原则的;(二)危害国家统一、主权和领土完整的;(三)泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;(四)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的;(五)破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的;(六)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;(七)宣传淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的;(八)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;(九)危害社会公德或者民族优秀文化传统的;(十)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
第三条经营单位和上网消费者不得进行下列危害信息网络安全的活动：(一)故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的;(二)非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能、数据和应用程序的;(三)进行法律、行政法规禁止的其他活动的。
第四条经营单位和上网消费者不得利用网络游戏或者其他方式进行赌博或者变相赌博活动。
第五条经营单位应落实实名制网吧安全管理措施，建立场内巡查制度，发现上网消费者有本制度第二条、第三条、第四条所列行为或者有其他违法行为的，应当立即予以制止并在24小时内向公安机关公共信息网络安全监察部门举报。
第六条经营单位应对上网消费者的身份证等有效证件进行核对、如实办理实名制上网卡上网。
记录备份保存时间不得少于60日，并在文化行政部门、公安机关依法查询时予以提供，记录备份在保存期内不得修改或者删除。
网吧管理制度篇3为规范企业管理，打造优秀的员工队伍，促进企业的良性发展，根据企业发展的需要，特制定如下企业管理制度。
一、凡及其下属的各职能部门员工，均认为认同并执行以下制度规定。
二、上班时刻：上班时刻为：白班每一天早上8点---23点，夜班时刻为23点--9点。
三、卫生制度：早上8点--9点为打扫卫生时刻，全体员工务必按时、按部门彻底打扫部门生。
资料包括:楼梯，过道。
厕所，地面，墙壁，门，窗，天花板，显示器，耳机，键盘，鼠标，机箱。
桌，椅。
烟缸。
垃圾筒等。
各部门随时持续卫生清洁。
四、服务制度：工作人员要着装得体，大方。
待人热情，语言温和，礼貌。
顾客进门要主动招呼，安排。
热情、周到、耐心做好每一位顾客的服务，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致顾客产生意见。
随时注意顾客要求，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。
五、工作制度：在上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作。
并在工作时刻内，听从经理安排，用心完成经理交待的其他工作，当天能完成的工作当天务必完成。
六、以下事项被严格禁止：1、有损形象的言语、行为、举动等。
2、上班时刻非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。
3、上班时刻会客、打电话等。
4、泄露商业机密的行为。
5、其他不利于正常经营的事项。
七、以"团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为企业宗旨。
每位员工就应时刻牢记。
严禁职工内部发生矛盾和纠纷，严禁拉帮结派。
同事之间团结友爱，工作互相促进，生活互相关心。
八、奖惩制度：所有员工，均以提高所在部门的经济效益，促进健康快速发展为目标。
凡遵守公司各项制度，所在部门的当月效益有显著提高者，公司以奖金的形式对员工进行奖励。
贡献突出者享受特殊奖励政策。
凡完不成既定的销售收入，工作出现问题，违反公司制度者，由公司经理提出点名批评，凡点名批评三次以上者，停职检查，扣罚工资奖金或除名。
公司鼓励工作人员多提合理化推荐，一经公司采纳，可领取100元以上的合理化推荐奖。
九、收银台收款员要求:1。
按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生。
上班时刻严禁会客。
2。
禁止以任何理由上机娱乐。
3。
接班人员接班时要转换软件中收款员名字。
4。
交接班时要根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应立刻提出，由交班方补足差额。
否则，将由接班方承担经济职责。
5。
当班人员要做好每一天的物品销售记录和支出记录。
6。
收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。
如有上述状况发生，一切职责由收款员承担。
7。
除了收款员，其他闲杂人等，不得进入收银台内。
8。
严禁与顾客发生争持。
9。
收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济职责10、及时认真做好上网登记工作。
九。
服务人员要求:1。
按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生。
上班时刻严禁会客。
2。
不得以任何理由上机娱乐。
3、认真学习计算机维修维护技术，随时持续网吧电脑和网络的良好工作状态，定期清理机箱内部的灰尘，维护优化*作系统。
4。
桌上，地上的杂物要及时清理。
5。
随时注意网吧内环境卫生，厕所要随时冲水。
顾客使用的烟缸，垃圾筒，要随时注意清理。
6。
顾客上，下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。
7。
在任何时候顾客结账下机后，要立即将烟缸清理，冲洗干净，归位。
桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净，归位。
8。
严禁与顾客发生争持。
十.公司全体人员随时注意防火安全和治安安全。
如发现隐患务必立即进行处理或报告。
严禁出现打架斗殴事件，如发现苗头应及时化解，或及时打110。
用心学习消防安全知识，学会使用灭火设备。
十一、注意节约用水，用电。
以上各项制度，由全体员工签字认可后，公布实施。
公司不定期进行制度资料考核。
20__-6-2网吧管理制度篇4为了加强本“绿色网吧”的经营和信息安全规范管理，根据国家公安部、信息产业部、文化部、工商行政管理局的联合通知《关于规范“网吧”经营行业加强安全管理的通知》中的规定，为保证“绿色网吧”的正常运行，营造健康向上的上网环境，促进未成年人思想道德建设以及社区精神文明建设，结合本网吧的实际情况，特制定本管理制度。
一、服务宗旨“绿色网吧”是社区青少年上网学习和娱乐的场所。
要坚持把社会效益放在首位，从维护青少年的根本利益出发，通过倡导健康文明的上网行为并提供丰富多彩、科学向上的绿色网络信息空间，使上网青少年的思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华;使“绿色网吧”成为社区进行未成年人思想道德教育的重要课堂和开展精神文明创建活动的示范窗口，为培育德、智、体、美全面发展的现代化人才发挥积极作用，真正做到受青少年欢迎，让家长放心、社会满意。
二、主要服务对象“绿色网吧”是公益性质的活动场所，主要服务对象是社会(学校)未成年人。
原则上除学校上课时间外，其余时间包括双休日、节假日、寒暑假等均应对未成年人开放。
三、服务范围：向未成年人提供信息浏览、信息查询、网络休闲、收发电子邮件、主页制作域名申请，虚拟主机等因特网信息服务及电脑练习等。
四、做到七不准：1、不准利用公众信息网络进行危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动;2、不准擅自制作、复制、查阅、传播迷信、淫秽、色情等影响社会秩序、侵犯社会公共利益及公民合法权益的行为;3、不准利用计算机进行赌博活动;4、不准利用光盘、软盘从事电脑游戏;5、不准利用电脑从事危害计算机信息网络安全活动;6、不准随意开关设备电源，严禁和自拆，接计算机及其插件，在使用计算机鼠标，键盘，耳机时应予以爱护。
7、不准个人携带的磁盘和光盘上机，如有特殊需要，需经管理人员检查和同意，并进行登记方可使用。
五、措施：1、凡进入绿色网吧，必须持网络证进入，仅限本人使用，不得转让和代借。
2、要拷贝文件、资料，必须经过本网吧安全管理人员的审核，有权拒绝复制明令禁止的信息，并由网吧安全人员进行拷贝操作。
3、网吧内电脑网络都有经过安全信息过滤。
4、进入网吧内，贵重物品要自己保管，如有丢失，本网吧概不负责。
5、要保持市内环境卫生和秩序，严禁吸烟，随地吐痰，乱扔果皮纸屑，不许吃零食，不许大声喧哗。