店铺人员分工安排
店铺运营分工方案模板
店铺运营分工方案模板一、店铺运营团队构成店铺运营团队由不同职能部门组成，包括市场营销部门、客户服务部门、商品采购部门、仓储物流部门、财务部门等。
每个部门都有其独特的职能和任务，相互配合，共同推动店铺运营工作的顺利进行。
1. 市场营销部门市场营销部门负责店铺的品牌推广、营销推广、促销活动策划、社交媒体运营等工作。
团队成员包括营销经理、品牌推广经理、社交媒体专员等。
2. 客户服务部门客户服务部门负责店铺的售后服务、客户沟通、投诉处理等工作。
团队成员包括客服经理、客服专员、投诉处理专员等。
3. 商品采购部门商品采购部门负责店铺商品的采购、库存管理、供应商管理等工作。
团队成员包括采购经理、采购专员、库存管理专员等。
4. 仓储物流部门仓储物流部门负责店铺商品的仓储管理、物流配送、订单处理等工作。
团队成员包括仓储经理、物流专员、订单处理专员等。
5. 财务部门财务部门负责店铺的财务管理、成本控制、财务报表分析等工作。
团队成员包括财务经理、财务专员、成本控制专员等。
以上各部门共同构成了店铺运营团队，各自负责不同的工作内容，共同配合，使店铺运营工作顺利进行。
二、店铺运营分工方案1. 市场营销部门分工方案（1）营销推广- 负责店铺品牌形象的打造与提升- 策划各类促销活动，如折扣促销、满减活动等- 制定线上线下广告推广方案，如网络广告、线下传单宣传等- 负责店铺的线上线下推广渠道的开拓与维护（2）社交媒体运营- 负责店铺社交媒体账号的运营和维护，如微博、微信、抖音等- 制定社交媒体营销方案，如内容策划、粉丝互动等- 策划线上线下活动推广，在社交媒体上进行宣传和报道（3）数据分析与报告- 负责对线上线下营销数据的收集、整理和分析- 编制营销数据报告，为店铺运营提供数据支持和决策参考- 不断优化营销策略，提高营销效果2. 客户服务部门分工方案（1）客户沟通- 负责线上线下客户咨询、答疑和沟通- 维护客户关系，提高客户满意度，提高客户续购率（2）售后服务- 负责处理客户的退换货、退款等售后问题- 解决客户投诉，保障客户权益，提高品牌口碑（3）客户反馈- 收集客户反馈意见，整理客户意见反馈报告- 反馈客户意见给相关部门，并跟踪处理情况3. 商品采购部门分工方案（1）商品采购- 根据店铺销售情况和市场需求，制定商品采购计划- 寻找适合的供应商合作，进行商品谈判和采购（2）库存管理- 负责店铺商品库存的管理和控制- 防止过剩库存和断货现象的发生，保障店铺销售供应（3）供应商管理- 与供应商保持长期良好的合作关系，确保供货质量和及时交货4. 仓储物流部门分工方案（1）仓储管理- 负责店铺商品的仓储管理，包括入库、出库、盘点等工作- 确保仓储安全和商品整洁（2）物流配送- 负责店铺商品的物流配送安排，包括货物运输、派送安排等- 提高物流效率，保障订单配送及时到达（3）订单处理- 确保订单的及时处理和发货- 跟踪订单配送情况，及时反馈客户订单状态5. 财务部门分工方案（1）财务管理- 负责店铺的财务管理工作，包括财务流水帐的登记、报销、报账等- 制定店铺财务管理制度，确保财务工作的规范有序进行（2）成本控制- 对店铺成本的控制和分析，找出成本的节省空间和优化方案- 制定成本控制方案，提高店铺盈利能力（3）财务报表分析- 根据店铺经营数据，编制财务报表，并进行数据分析- 对财务数据进行分析和展望，提供经营决策的参考意见以上分工方案是店铺运营团队的基本工作内容，各部门负责人应根据公司实际情况和市场需求对分工方案进行进一步细化和完善。
电商团队建设人员分工
电商团队建设人员分工
电商团队的组织架构和人员分工主要取决于公司的规模、业务需求和发展策略。
以下是电商团队中常见的岗位及其职责：
1. 电商负责人：这是整个电商团队的最高领导，负责团队的日常管理和运作。
除了需要具备一定的领导才能，他/她还应熟悉企业的产品特点，精通各个网络平台的操作手法，了解市场运行规律和渠道营销特点。
电商的快节奏要求电商负责人的思维模式与传统企业有所不同，能够适应快速变化的市场环境。
2. 部门负责人：作为电商负责人的副手，主要在总负责人的统一管理下，负责部门工作的管理和运用。
3. 运营负责人：负责电商平台的日常运营，包括商品上架、价格调整、促销活动等。
4. 店长：通常负责一个或多个店铺的运营，包括商品管理、订单处理、客户服务等。
5. 推广专员：负责电商平台的推广活动，如搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、付费广告等。
6. 策划/文案：负责电商平台的内容策划和写作，如产品描述、广告文案、新闻稿等。
7. 设计/拍摄：负责电商平台的视觉内容，如产品图片、广告图、页面设计等。
8. 客服（售前&售后）：负责与客户沟通，解答客户疑问，处理订单问题和退换货请求。
9. 发货员：负责订单的打包和发货，确保客户能够及时收到商品。
店铺人员分工情况汇报材料
店铺人员分工情况汇报材料
根据公司安排，我将对店铺人员的分工情况进行汇报。
目前我们店铺共有10名员工，包括店长、副店长、销售顾问、收银员和仓库管理员。
以下是他们的具体分工情况：
1. 店长，负责店铺整体管理，包括人员调配、销售业绩考核、店面陈列和宣传活动的策划等工作。
同时，店长也负责与总部对接，汇报店铺的经营情况和问题反馈。
2. 副店长，协助店长进行店铺管理工作，负责员工的日常考勤和绩效管理，协调店内各部门的工作，保证店铺的正常运营。
3. 销售顾问，负责接待顾客，了解顾客需求，提供产品咨询和销售服务。
销售顾问需要具备良好的产品知识和销售技巧，帮助顾客选择合适的产品并完成销售任务。
4. 收银员，负责店内收银工作，保证交易的准确和快速进行。
同时，收银员也需要与销售顾问协作，确保销售流程的顺畅。
5. 仓库管理员，负责店铺的进货、出货和库存管理工作。
仓库管理员需要做好货物的分类和整理，保证货物的安全和整洁。
以上是我们店铺人员的分工情况，每个岗位都有明确的职责和工作内容。
我们将不断完善各项工作，提高员工的综合素质和工作效率，为顾客提供更好的购物体验。
同时，我们也将加强员工之间的协作和沟通，形成良好的团队合作氛围，共同为店铺的发展和顾客的满意度努力。
希望公司能够对我们的工作给予更多的支持和指导，共同推动店铺业绩的稳步提升。
感谢公司对我们店铺的关心和支持，我们将不负重托，努力做好每一项工作，为公司创造更大的价值和利润。
期待公司的进一步指导和支持，让我们一起携手共进，共创美好未来。
ur店铺人员架构
UR店铺人员架构1. 引言UR店铺是一家知名的时尚零售品牌，在全球范围内拥有众多门店。
为了保持业务的高效运作和顾客的满意度，UR店铺需要一个合理的人员架构来管理和运营各个门店。
本文将详细介绍UR店铺人员架构的组成和职责分工，以及各个层级之间的关系。
2. 人员架构概述UR店铺的人员架构可分为总部层级和门店层级。
总部层级负责制定战略规划、管理门店运营和支持门店需求，门店层级则负责具体的销售和顾客服务工作。
下面将详细介绍各个层级的组成和职责。
3. 总部层级总部层级是UR店铺的核心管理团队，负责制定全局战略和管理门店运营。
总部层级的人员组成如下：3.1 总经理总经理是UR店铺的最高管理者，负责制定公司的长期发展战略和目标，并指导各个部门的工作。
总经理需要具备丰富的零售行业经验和出色的领导能力，能够有效地管理整个公司的运营。
3.2 运营部门运营部门是总部层级的重要组成部分，负责管理门店的日常运营和业务发展。
运营部门的人员包括：•运营经理：负责制定门店运营策略和管理运营团队，确保门店的正常运作和业绩达标。
•区域经理：负责监督和管理一定区域内的门店运营，包括销售业绩、员工培训等。
•业务分析师：负责分析门店的销售数据和市场趋势，提供决策支持和业务优化建议。
3.3 人力资源部门人力资源部门负责招聘、培训和管理UR店铺的员工。
人力资源部门的人员包括：•人力资源经理：负责制定人力资源战略和政策，管理员工的招聘、福利和绩效评估等工作。
•培训经理：负责制定培训计划和课程，培养员工的销售和服务技能，提高整体团队素质。
•薪酬福利专员：负责管理员工的薪酬和福利待遇，确保公平合理并与市场保持竞争力。
3.4 市场营销部门市场营销部门负责制定和实施UR店铺的市场推广策略，吸引更多的顾客和提升品牌知名度。
市场营销部门的人员包括：•市场营销经理：负责制定市场推广策略和活动计划，协调各个渠道的市场营销工作。
•品牌经理：负责管理和提升UR店铺的品牌形象，包括设计和执行品牌推广活动。
奶茶店小组人员分工及工作内容描述
奶茶店小组人员分工及工作内容描述
奶茶店小组人员分工及工作内容描述
在奶茶店中，一个高效的小组是非常必要的，每个小组成员都需要承担一定的职责，以确保客户能够获得最好的服务和体验。
以下是奶茶店小组人员分工及工作内容的描述。
1. 店长：负责店铺整体的管理和运营，包括员工培训、预算管理、进货等。
2. 接待员：负责迎接客人，介绍菜单，解答客户疑问并协助顾客点单。
3. 制作员：负责制作奶茶、鲜果茶和其他饮品，并确保所有饮品的品质和口感。
4. 服务员：负责将饮品送到客户手中，并确保店内的整洁和卫生。
5. 收银员：负责收取款项，并确保所有收款记录准确无误。
6. 外送员：负责将饮品送到客户指定的地址，确保送饮品的速度和质量。
7. 运营员：负责店铺的推广和市场营销活动，包括社交媒体宣传、客户回访和优惠活动等。
以上是奶茶店小组人员分工及工作内容的描述。
每个人员都需要高效地完成自己的职责，以确保顾客能够获得最好的服务和体验。
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门店岗位职责范文
门店岗位职责范文1.销售员：-协助顾客购买商品：了解并提供顾客所需的商品信息，帮助顾客决策，完成商品销售。
-维持店内秩序：保持商品陈列整齐有序，补充货物，保持店内环境干净整洁。
-客户服务：对顾客提出的问题或投诉进行及时回应和解决，保持良好的服务态度。
2.店长：-负责店铺日常运营：制定门店工作计划，确保日常运营顺利进行，包括商品管理、库存管理、人员调度等。
-管理店铺员工：招聘、培训和管理员工，确保员工具备必要的商品知识和销售技巧，熟悉工作流程与规范。
-销售目标达成：制定销售目标，监控销售绩效，提升销售额和客流量，推动经营业绩的增长。
-客户关系管理：建立和维护与顾客的良好关系，回应顾客的问题和需求，提供满意的购物体验。
3.收银员：-收银结算：准确计算商品价格，接收顾客付款，完成收款和找零流程。
-确保交易准确性：核对商品数量、价格和折扣，确保交易记录准确无误。
-退换货处理：对于顾客申请的退换货，按照公司政策进行处理，记录相关信息并与顾客进行沟通。
4.陈列员：-产品陈列：根据销售需求和店铺布局，合理摆放和陈列商品，吸引顾客注意和购买欲望。
-促销支持：根据促销活动的要求，布置和搭建宣传展示物料，提高促销活动的效果。
-商品库存管理：记录商品库存情况，及时补充及调整商品陈列，确保商品供应充足并实现销售增长。
5.服务员：-提供优质服务：主动接待顾客，帮助顾客就座，并提供餐饮或娱乐服务。
-点餐与送餐：准确理解顾客的要求，帮助顾客下单，将菜品准时送达，并确保菜品质量和食品安全。
-维持就餐环境：保持餐区整洁有序，及时清理餐具和垃圾，为顾客提供干净整洁的就餐环境。
以上仅为常见门店岗位职责的一部分，实际门店职责还会根据门店的具体经营业态和类型的不同而有所差异。
门店员工需要按照岗位职责认真履行自己的职责，做到承担责任、注重服务和提升销售业绩，从而推动门店的良好运营和发展。
店铺人员分工安排
M8H店铺人员分工安排Sophia: 店长1、新员工入离职的跟进，零用金管理2、公司各项活动跟进反馈3、新员工带教4、店铺支出费用的控制5、各项报表：KPI报表/动销报表/员工全年完成业绩/营业绩效/时效表6、考勤，工作时间统计，新员工考核7、每月排班8、每月财务开票Taotao : 副店1、VIP资料的管理和监督，助手CAROL2、新员工带教3、ACC负责人4、各项报表：月汇总/五大类/每月每日员工业绩报表/月销售奖金统计5、每周业绩分析GRACE：资深1、卖场、仓库维护和管理2、进销存3、进出货的检查跟进（特别是大调拨）4、改衣统计及跟进5、各项报表：CHECK LIST/评效/周边业绩CAROL：资深1、每位员工VIP档案管理跟进及检查维护2、各项报表：员工出勤表/员工资料JANE：1、负责每周搭配，制定每周搭配主题，所有货品安排穿搭3、FAB演练4、商场每日营业款登记核对5、店铺员工周销售统计数据、月奖惩统计CINDY：1、礼品赠送统计2、进销存3、大数本ANGELA：1、负责外卖事宜，邮寄及电话确认顾客外卖取衣2、CALL客回店提成分配YUKI：1、嘉里大通对账和统计2、三信本、合格证TINA：1、VIP助手2、商场消防检查表AMY：1、店铺道具的检查及维修跟进，特别是灯具其它：1、每月2次物料申请及跟进（员工轮流）2、ACC助手（员工轮流）当班每日必做事项：1、每日邮件跟进，早班人员下班前检查当天的邮件，确保已处理或交接，晚班人员待早班人员下班后跟进邮件内容，及时处理相关事件，如有问题可找到相应责任人；2、每日CALL客和未成交的跟进与检查工作；3、卖场陈列、货物及时补入，设备检查及内仓的各项检查工作；4、各员工微信加入的登记工作；5、各时间段的Check List检查；6、备用金的清点交接并签名；7、早班人员负责对昨日销售顾客的温馨提醒服务短信发送；8、每日微信群中业绩报送（周完成进度、ACC完成进度、公司活动的每日完成进度、首销款的公布、新品首推销售成功，此项根据每月KPI进行调整）；9、大数本（每日早班人员录入昨日的相关数据）。
门店岗位职责
门店岗位职责
作为门店员工，您将承担以下职责：
1. 服务顾客，热情接待顾客，解答顾客的疑问，提供专业的购物建议，并确保顾客满意的购物体验。
2. 商品陈列，负责商品的陈列和整理，保持商品陈列区的整洁和美观，确保商品的清晰展示和易于顾客选购。
3. 库存管理，负责对商品库存进行盘点和管理，及时补货和调整商品陈列，确保商品供应充足。
4. 收银结算，负责收银结算工作，准确处理顾客的购物结账，保证收银工作的流畅和准确。
5. 门店维护，负责门店的日常清洁和维护工作，保持门店环境整洁和安全。
6. 促销活动，参与门店的促销活动，协助执行促销策略，推动销售业绩的提升。
7. 安全管理，遵守门店的安全规定，确保门店的安全和秩序，及时处理突发事件。
以上就是门店员工的岗位职责，希望您能够认真履行职责，为门店的发展贡献自己的力量。
店铺分工及岗位职责
店铺分工及岗位职责一、店铺分工：公司是每一个店铺组成的，店铺又是由每一个岗位每一名员工组成的，一个店铺的日常运营主要有以下分工：1、卖场形象维系：卫生、灯光效果、收银台整洁、库房整理、试衣间整洁、货品陈列到位、道具陈列到位、个人卫生、仪容仪表、员工着装是否同一、精神面貌；2、货品管理：货品进出清点、新货熨烫后出样、补货、商品调剂、账务处理、单据表格填写规范；3、VIP：档案建立、积分统计、回馈追踪、优惠通知、生日礼物、节日问候；4、促销期间：货品准备、优惠方案、道具准备、卖场布置、VIP短信/电话方式通知；5、培训辅导：商品知识培训、销售技能培训、服务技巧培训、专业培训、工作心态培训；以上的工作都会出现在我们的日常工作中，做好以上每一项工作是作为店员的最基本要求，在接下来的培训中我们会针对其中的每一个工作环节做相关的讲解与培训辅导，希望大家能够通过培训手册中的知识点学以致用，更好的发挥。
二、岗位职责：店铺的岗位主要可以分为以下几个：店长、副店、店员、收银员，在这里我们介绍每个岗位承担的职责及工作的主要内容：店长职位名称：店长直接上级：品牌督导直接下级：店长助理本职工作：店铺管理职责范围：1.了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略；2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务；3.负责店铺的日常工作，监督考核营业员的工作表现，及时反映员工动态，并对营业员进行培训和考核；4.负责盘点，帐簿制作，商品交接准确无误；5.负责店铺内的定货计划，补货工作及商品的陈列；6.协助领导市场开拓工作、与所在商场的沟通与协调；7.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动；8.了解周围品牌的销售情况，登记并提供每天店内客流量资料；9.店铺的销售目标管理及工作计划；10.激发导购工作热情，调节货场气氛。
店长的责任：1．主持店铺会议及参加公司的店长周会议2．开店前清洁准备工作督核及营业工作中店内外环境整洁维持3．商场促销管理及电脑码的管理考核4．有关货品、用品的管理工作（购置申请、调拨处理、进退验收、5．存货控制）6．店铺财产的维护及管理7．货品质量问题的处理8．人员出勤控管签核、轮休假安排9．店铺人员的工作安排、工作考核10．营业中顾客服务管理督核，店铺服务人员的服务管理11．相关表格、票据填写规范12．工作目标的表格填制13．店内安全管理事项14．客户抱怨投诉事项的协助处理上报15．公司发放文件事项的处理及交办事项的处理16．周末盘点、库存数据的核对17．收银现金管理督核及昨天营业额送银行存款18．与出纳的现票据交换，将当时销售小票和销售统计表及现金交出纳点收19．编排午、晚餐时间表，时间的安排以不影响营业为原则20．在清点货品数目中有误，由交班店员进行复核，复核仍有误，由交班店长助理签字确定，先履行交班程序，正常营业。
门店岗位职责
门店岗位职责
1. 营业员，负责门店内商品的销售和服务，包括接待顾客、介绍商品、解答顾客疑问、收银结账等工作。
2. 仓管员，负责门店内商品的仓储管理，包括接收、上架、盘点、调拨和出库等工作，确保商品的安全和有序。
3. 店长，负责门店的整体管理，包括人员调配、业绩考核、库存管理、营销策划、顾客投诉处理等工作，确保门店的经营顺利进行。
4. 客服专员，负责门店内顾客的投诉和服务需求处理，包括电话、网络和现场服务，确保顾客满意度达到标准。
5. 促销员，负责门店内商品促销活动的策划和执行，包括制定促销方案、引导顾客参与、推广产品等工作，提升销售额和品牌知名度。
6. 保洁员，负责门店内的清洁卫生工作，包括地面、货架、橱窗、洗手间等的清洁和卫生维护，确保门店环境整洁。
以上岗位职责仅供参考，具体岗位职责根据门店规模和经营模式可能会有所不同。
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M8H店铺人员分工安排
Sophia: 店长
1、新员工入离职的跟进，零用金管理
2、公司各项活动跟进反馈
3、新员工带教
4、店铺支出费用的控制
5、各项报表：KPI报表/动销报表/员工全年完成业绩/营业绩效/时效表
6、考勤，工作时间统计，新员工考核
7、每月排班
8、每月财务开票
Taotao : 副店
1、VIP资料的管理和监督，助手CAROL
2、新员工带教
3、ACC负责人
4、各项报表：月汇总/五大类/每月每日员工业绩报表/月销售奖金统计
5、每周业绩分析
GRACE：资深
1、卖场、仓库维护和管理
2、进销存
3、进出货的检查跟进（特别是大调拨）
4、改衣统计及跟进
5、各项报表：CHECK LIST/评效/周边业绩
CAROL：资深
1、每位员工VIP档案管理跟进及检查维护
2、各项报表：员工出勤表/员工资料
JANE：
1、负责每周搭配，制定每周搭配主题，所有货品安排穿搭
3、FAB演练
4、商场每日营业款登记核对
5、店铺员工周销售统计数据、月奖惩统计
CINDY：
1、礼品赠送统计
2、进销存
3、大数本
ANGELA：
1、负责外卖事宜，邮寄及电话确认顾客外卖取衣
2、CALL客回店提成分配
YUKI：
1、嘉里大通对账和统计
2、三信本、合格证
TINA：
1、VIP助手
2、商场消防检查表
AMY：
1、店铺道具的检查及维修跟进，特别是灯具
其它：1、每月2次物料申请及跟进（员工轮流）
2、ACC助手（员工轮流）
当班每日必做事项：
1、每日邮件跟进，早班人员下班前检查当天的邮件，确保已处理或交接，晚班人员待早班
人员下班后跟进邮件内容，及时处理相关事件，如有问题可找到相应责任人；
2、每日CALL客和未成交的跟进与检查工作；
3、卖场陈列、货物及时补入，设备检查及内仓的各项检查工作；
4、各员工微信加入的登记工作；
5、各时间段的Check List检查；
6、备用金的清点交接并签名；
7、早班人员负责对昨日销售顾客的温馨提醒服务短信发送；
8、每日微信群中业绩报送（周完成进度、ACC完成进度、公司活动的每日完成进度、首销
款的公布、新品首推销售成功，此项根据每月KPI进行调整）；
9、大数本（每日早班人员录入昨日的相关数据）。
各员工每日必做流程：
1、根据各自负责的工作每天上班后检查跟进；
2、早班人员需检查前天晚上的工作与交接，下班前需与当天晚班人员做好交接工作方可下
班；
3、晚班人员需检查早班人员的工作，是否交接无误；
4、每日下班前将各自的CALL本交于当班，待当班确认后，方可下班；
5、每日早晚各一次货品清点，并签名确认。
备注：
店铺各员工所负责的各项事务，将会责任到人。
店长可根据一段时间的观察及考核，进行相互调整及分配。
每位员工必须明确了解自己所负责的工作职责。
店长结合店铺的规章制度执行相应的奖惩制度，避免员工推卸责任，更有效的落实店铺工作。
M8H店铺
2016年3月31日。