连锁便利店门店各岗位职责要求
便利店营业员店员岗位职责(共3篇)
便利店营业员店员岗位职责〔共3篇〕第1篇：便利店店员岗位职责便利店店员岗位职责【篇1：便利店营业员工作职责及工作流程】1.仪容仪表、效劳礼仪到位，与门店所有成员一起打造新余效劳区、畅行公司形象；2.商品的来货验收、上架陈列、补货、防损等日常营业工作；3.便利店休息区、地板、货架、堆头、商品卫生形象的维护及保持；4.便利店内商品陈列、排面整齐；价格牌明晰完好，一物一牌；保质期控制；向领班建议补货或订货商品；5、商品补货严格遵守“先进先出”的原那么，确保无过期商品上架或销售6.为顾客提供优质的消费效劳，做好商品销售工作，特别是土特产的介绍；7.便利店内贵重商品、易碎商品的平安管控；8.收银顶峰期、顾客购置高单价商品、夜班期间协助收银员工作； 9.检查便利店内各种设备设施的运行情况，及时向领班反应异常信息；10.配合店长或领班做好南北区调货工作；11.配合店长、领班做好定期或不定期盘点工作12.完本钱班次的各类表格填写：交接班登记表、报损表、招待登记表等12.及时完成店长或领班交代的其他事项〔一〕岗前1、提早10分钟到岗整理仪容仪表，佩戴工作牌2、检查上班此营业员的工作，如卫生是否清扫干净、工作台面是否摆放私人物品-3、与上班次营业员进展工作交接：上班次遗留工作、本班次首要工作、本班次考前须知等等〔二〕岗中1、顾客进店后，营业员与收银员一起用预约的音调喊“欢送光临”2、观察进店顾客，发觉是否异常〔如顾客是否将店内同类商品带入店内，是否携带有易藏商品的袋子、是否多人同时入店等〕进步防损、防盗的警觉，加强防范；3、根据上班次营业员的工作交接及自己对店内观察，规划好当天工作，把紧急、重要的工作放在第一位；4、巡视店内货架商品的陈列情况，如商品不饱满、不齐全或缺档，及时向领班反映进展补货，补货时本着先进先出、饱满、整洁、便于选购的原那么，对拜访不符合陈列标准的，要进展合理的调整；补货时特别注意不得堵住购物通道；5、检查店内货架商品的质量，对包装破损、漏气、质量异常和临期商品，要及时清理出来，详细记录在报损单中，并及时向店长或领班汇报。
便利店岗位职责范文
便利店岗位职责范文1.店长/经理-管理店铺的日常运营，确保店铺的顺利运转；-负责管理和培训店员，确保员工团队的高效运转；-制定并执行销售策略，推动店铺销售额的增长；-负责店铺的库存管理和采购，确保货物的及时补充和有效管理；-处理顾客投诉和疑难问题，维护良好的顾客关系。
2.采购员-负责根据店内的销售情况和顾客需求，及时采购商品；-与供应商进行沟通和谈判，确保商品的价格合理和质量可靠；-跟踪了解市场动态，及时调整采购计划；-做好采购记录和报表，对商品的库存和销售进行分析；-协助店长完成其它工作。
3.店员/销售员-负责店铺的日常销售工作；-根据顾客需求提供优质服务，解答顾客的疑问；-摆放和整理商品，确保商品陈列的整齐有序；-在收银台进行商品结账，并负责找零和开具发票等工作；-维护店内的卫生和环境整洁；-定期进行商品库存盘点，并及时上报给店长。
4.收银员-负责店内商品的结账和收银工作；-准确计算商品的价格，接受顾客支付；-细心核对货币真伪，确保支付的准确性；-做好收银记录和账目归档，确保财务的准确性；-负责收银设备的维护和保养。
5.清洁员-负责店内区域的清洁和维护工作，包括地面、货架、玻璃、卫生间等；-定期清理垃圾箱、更换垃圾袋，确保店内环境的卫生；-定期擦拭和保养店内设施和器具；-管理清洁用品的库存和采购。
6.保安员-负责维护店内的安全和秩序；-监控店内的闭路电视系统，预防和处理突发事件；-对顾客和员工进行安全检查，严防失窃和侵害；-协助店内员工处理突发事故和紧急情况。
总结：以上是便利店常见岗位的职责介绍，每个岗位都有其特定的工作内容和责任，各个岗位需要相互配合，共同保持便利店的正常运营。
便利店岗位职责说明书完整版
便利店岗位职责说明书一、店长岗位职责1.全面负责便利店的日常经营和管理，确保门店运营顺畅。
2.制定并执行门店的营销计划，提升门店的营业额和利润。
3.负责门店员工的招聘、培训、考核和激励，打造高效团队。
4.严格控制门店的成本支出，提高门店的经济效益。
5.维护门店的形象和声誉，提升顾客满意度和忠诚度。
6.负责与总部的沟通和协调，执行总部的各项政策和指令。
二、营业员岗位职责1.热情接待顾客，提供优质的服务，确保顾客满意度。
2.熟悉便利店的商品，为顾客提供专业的推荐。
3.保持便利店环境整洁卫生，确保商品陈列整齐美观。
4.协助其他员工进行便利店的日常管理和运营工作。
5.完成店长交办的其他工作任务。
三、收银员岗位职责1.负责收银结算工作，确保资金安全无误。
2.熟悉各种支付方式，为顾客提供便捷的结账服务。
3.负责便利店的发票管理工作，确保发票的准确性和完整性。
4.协助营业员进行便利店的日常管理和运营工作。
5.完成店长交办的其他工作任务。
四、理货员岗位职责1.负责商品的收货、验货、上架、补货等工作，确保商品的正常销售。
2.定期检查商品的保质期和质量，及时处理过期和破损商品。
3.负责商品的陈列和调整，提高商品的陈列效果和销售业绩。
4.协助营业员进行便利店的日常管理和运营工作。
5.完成店长交办的其他工作任务。
五、保安员岗位职责1.负责便利店的安全保卫工作，确保便利店的安全稳定。
2.负责便利店的消防安全工作，确保便利店的消防安全。
3.负责便利店的人员进出管理工作，确保便利店的秩序井然。
4.协助其他员工进行便利店的日常管理和运营工作。
5.完成店长交办的其他工作任务。
六、保洁员岗位职责1.负责便利店的清洁卫生工作，确保便利店的环境整洁卫生。
2.负责便利店的废弃物处理工作，确保废弃物得到妥善处理。
3.协助其他员工进行便利店的日常管理和运营工作。
4.完成店长交办的其他工作任务。
七、兼职员工岗位职责1.根据便利店的需要，协助营业员、收银员、理货员等工作。
连锁加盟便利店总部各岗位职责
连锁加盟便利店是当前社会上非常流行的商业模式，它不仅能够带动当地经济发展，也为广大用户提供了更多、更方便的购物选择。
而连锁加盟便利店的总部是整个经营体系的核心，它承担着多种重要的职责和任务。
下面我们就来详细了解一下连锁加盟便利店总部各个岗位的职责。
一、总经理1. 总经理是整个连锁加盟便利店总部的领导者，负责制定总部的经营发展战略和规划。
2. 负责总部的综合协调和管理，确保各个部门的协调运作和良好的交流配合。
3. 负责把握市场动态，制定全面的市场营销策略，确保总部的经营业绩稳步提升。
二、运营经理1. 负责统筹安排连锁加盟便利店的运营管理工作，确保各个加盟店的正常运营。
2. 制定和完善加盟店的管理制度和规范，对加盟店进行管理、监督和指导。
3. 负责对加盟店的经营情况进行定期评估和分析，提出改进建议，并与加盟商进行交流协调。
三、市场营销经理1. 负责制定市场营销推广策略和计划，策划和组织各类促销活动，提高品牌知名度和市场占有率。
2. 负责了解顾客需求和市场动态，进行市场调研和分析，及时调整营销策略。
3. 负责与各种营销渠道合作，扩大产品销售渠道，提高销售额。
四、财务经理1. 负责连锁加盟便利店总部的财务管理工作，包括预算编制、资金管理和资产保值增值。
2. 负责建立健全的财务管理制度和内部控制体系，确保资金的安全和合规经营。
3. 负责进行经营成本分析和盈利能力评估，提出降低成本和提高效益的建议。
五、人力资源经理1. 负责连锁加盟便利店总部的人力资源管理工作，包括员工招聘、培训和绩效考核等。
2. 负责建立健全的人力资源制度和管理流程，确保人力资源的合理配置和有效利用。
3. 负责员工的职业生涯规划和福利待遇，提高员工的工作积极性和满意度。
六、供应链管理经理1. 负责建立健全的供应链体系，与供应商进行合作，保证货品的供应稳定和品质优良。
2. 负责库存管理和物流配送，确保连锁加盟便利店的货品供应和配送的畅通无阻。
便利店岗位职责说明书范文
便利店岗位职责说明书一、便利店店长岗位职责：1.全面负责便利店的日常运营与管理，制定并执行销售计划与经营策略；2.负责员工的招聘、培训、排班、考核等人事管理工作；3.监督商品的质量与有效期，确保食品安全，维护便利店品牌形象；4.管理商品采购、库存控制，降低运营成本；5.及时处理顾客投诉，提升客户满意度，建立和维护良好的客户关系；6.定期分析销售数据，调整商品结构，优化运营流程。
二、收银员/营业员岗位职责：1.负责便利店的收银工作，快速准确地完成商品扫描、收款、找零等操作；2.掌握店内所有商品信息，主动向顾客提供商品推荐和服务；3.负责商品上架、陈列、补货，确保货架丰满整齐；4.定期检查商品有效期，及时处理临期或过期商品；5.清洁和维护店内环境，提供舒适、整洁的购物环境。
三、商品管理员岗位职责：1.负责便利店商品的采购计划与实施，确保商品供应充足且品类丰富；2.监控商品进销存情况，定期进行库存盘点，确保库存数据准确；3.对滞销商品进行分析，提出解决方案并优化商品结构；4.与供应商保持良好沟通，争取最优采购条件。
四、配送员/理货员岗位职责：1.负责便利店商品的接收、验货、入库工作；2.根据店内需求，及时将商品从仓库搬运至销售区，进行上架陈列；3.对商品陈列进行调整优化，提升商品展示效果；4.协助处理商品退货、调拨等相关事宜。
五、防损员岗位职责：1.负责便利店内的安全防范工作，预防盗窃和其他安全隐患；2.监督店内监控系统，及时发现并制止不正当行为；3.对出入便利店的人员、货物进行适当检查，确保安全无误；4.对店内发生的任何损失或事故进行记录并报告上级。
六、保洁员岗位职责：1.负责便利店的日常清洁工作，保持店内环境干净整洁；2.定期对货架、冰柜、玻璃窗等设施进行深度清洁；3.及时清理垃圾，维护便利店内外部环境卫生；4.配合其他员工完成临时性清洁任务。
所有岗位员工应共同遵守便利店的各项规章制度，以客户为中心，提供高效、贴心的服务，营造优质的购物体验，推动便利店业务健康稳定发展。
便利店岗位职责
便利店岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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便利店店员工作岗位职责要求
千里之行，始于足下。
便利店店员工作岗位职责要求作为一名便利店店员，你需要承担以下职责和要求：1. 客户服务：提供优质的客户服务，包括友好地接待顾客、回答问题、解决问题和处理投诉等。
确保顾客能够获得愉快的购物体验。
2. 出货和补货：负责将商品从后台仓库里搬到前台陈列区，并保持货架的整洁和充足。
确保所销售的商品有足够的库存，并及时补充新货。
3. 收银和结算：熟练操作收银系统，准确计算顾客的账单并收取相应款项。
对所接受的款项进行正确的结算，并保持账目的准确性。
4. 产品陈列和促销：根据店铺的陈列规划和促销活动的安排，合理整理和陈列商品，使之具有吸引力。
并通过积极参与促销活动，增加销售额。
5. 清洁和维护：保持店内的清洁和卫生，包括擦拭货架、摆放好商品、清理垃圾等。
确保店铺环境整洁有序。
6. 商品知识：熟悉所销售商品的种类、特点、品牌和价格等信息。
能够快速回答顾客对商品的提问，并向顾客提供有关商品的建议。
7. 库存管理：定期进行库存盘点，及时报告库存情况并补充不足的商品。
确保库存信息的准确性，并及时更新系统。
8. 安全防范：负责店铺的安全防范工作，包括监控店内的摄像头、预防盗窃和火灾等意外事件。
并能够熟练处理突发事件，保障顾客和员工的安全。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
9. 团队合作：与店内其他员工密切合作，共同完成各项工作任务。
能够积极主动地帮助他人，共同维护好店铺的正常运营。
此外，作为一名便利店店员，还需要具备以下能力和素质：1. 沟通能力：善于与顾客和同事进行沟通和协调，能够准确理解并满足顾客的需求。
2. 解决问题的能力：能够快速判断问题的性质，并提供相应的解决方案。
3. 压力承受能力：能够在高强度的工作环境下保持冷静，并有效地处理工作压力和突发事件。
4. 效率和耐心：工作效率高，能够高效地完成工作任务，并具备耐心和细心的工作态度。
5. 团队合作精神：能够积极主动地与他人合作，共同完成店铺的工作任务。
便利店岗位职责说明书示例
便利店店员岗位职责说明书
一、岗位概述
便利店店员负责便利店的日常运营工作，包括接待顾客、销售商品、收银、清洁卫生等，以确保店铺的正常运营和顾客满意度。
二、岗位职责
1.热情接待顾客，提供优质服务，确保顾客满意度。
2.掌握商品信息，为顾客提供购物建议。
3.负责收银工作，确保账目准确无误。
4.维持店铺清洁卫生，确保食品安全和卫生标准。
5.学习掌握市场动态，了解竞品信息，为店铺经营提供
参考。
6.与同事协作，确保店铺各项工作的顺利进行。
7.遵守公司规章制度，维护公司形象。
三、任职资格
1.初中及以上学历，有相关工作经验者优先。
2.年龄18-35岁，身体健康，具备良好的沟通能力和服务意识。
3.具备基本的计算机操作技能，熟练使用收银系统。
4.能适应轮班制工作，具备一定的抗压能力。
四、工作时间及地点
1.工作时间：根据店铺营业时间安排，每天工作8小时，轮班制。
2.工作地点：便利店总部及各分店。
便利店岗位职责十篇
便利店岗位职责十篇便利店岗位职责十篇便利店岗位职责篇1（一）店长1）监督商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量盒服务质量管理等有关作业。
2）执行公司下达的商品价格变动通知。
3）执行公司下达的销售计划、促销计划和促销活动。
4）掌握门店的销售动态、向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5）掌握门店各种设备的运行、维护保养知识。
6）监督和审查货品摆放的合规性。
7）监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程。
8）监督和检查便利店管理人员及其他人员作业。
9）监督商品损耗管理，控制商品损耗。
10）定期分析便利店销售情况，作出分析报告。
11）负责对加油站全体员工进行业务培训。
（二）收银员1）向每个顾客微笑并问候，顾客进店时，欢迎顾客。
2）遵守公司和油站的各项规章制度。
3）营业前备好零钱，调试好收银机。
4）准备好其他备用品，并了解当日变价商品和特价商品。
5）登打商品价格时，报出每件商品的金额；登打结束时，报出商品金额总数，并主动将结算小票置于购物袋或交顾客。
6）收银时要唱票“收您多少钱”，找零时要唱票“找您多少钱”。
7）当顾客不多时，应替顾客做好商品分袋服务。
8）耐心回答顾客的提问9）收银时要做到正确、快速，对顾客保持亲切友善的笑容。
10）发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时，应通知店长或值班人员来处理，避免影响正常的收银工作。
（三）理货员1）负责便利店安全管理和仓库管理。
2）负责便利店商品的订货、收货、摆货退货及存货管理。
3）熟知所售商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明、摆放位置等，能熟练的向顾客介绍、推销所售商品。
4）保持店面干净整洁与通道畅通，爱护各项设别，搞好设备卫生与环境卫生。
5）做好商品的防盗、防损工作。
6）认真检查商品保质期，并做好记录，如发现商品临近退货期，应及时向主管汇报，组织退换货。
7）随时了解便利店商品销售动态，及时补货，保持排面丰富。
8）记录顾客的意见，及时向主管反应顾客需求变化。
连锁门店 岗位职责
连锁门店岗位职责一、店长岗位职责- 负责门店的日常运营管理工作，包括人员调配、物品管理、销售目标的制定与实现等。
- 负责制定门店的营销策略和促销活动计划，提升门店销售业绩，增加市场份额。
- 负责门店人员的培训与管理，对员工进行工作评估与考核。
- 监控门店库存，定期进行盘点，确保货品配送充足。
- 协调与上级公司的沟通，以确保门店运营符合总部的要求。
- 处理客户投诉，维护良好的顾客关系。
二、店员岗位职责- 负责门店的日常销售工作，包括接待顾客、提供产品信息、促成商品销售等。
- 维持店内的良好氛围和商誉，提高顾客满意度，保持顾客忠诚度。
- 根据店内销售情况及库存情况，及时进行货品补充和上架陈列工作。
- 协助店长制定和执行促销活动计划，提升门店销售业绩。
- 积极与顾客互动，提供优质的售后服务，解决顾客问题。
- 遵守公司规章制度，保持店内秩序和出勤纪律。
三、收银员岗位职责- 负责门店收银工作，将购买商品的款项及时收取并开具发票。
- 根据商品信息进行准确的价格结算，保证收银金额的准确性。
- 细心、耐心地解答顾客的支付问题，协助顾客完善支付流程。
- 根据公司规定，及时与顾客进行会员绑定和积分兑换服务。
- 定期对收银台进行清点和现金盘点，确保收银台的安全性。
- 配合门店其他岗位工作，如需提供售后服务时，积极配合顾客处理问题。
四、导购员岗位职责- 积极主动地为顾客提供购物指导和产品介绍，引导顾客进行购买。
- 熟悉公司产品的特点和优势，用专业的知识和技巧向顾客进行推销。
- 维护商品陈列的整洁和商品库存的完整性。
- 审核商品库存和货品的质量，及时反馈给上级进行补货或退货。
- 倾听顾客的意见和建议，及时反馈给店长，以改进服务质量。
五、保洁员岗位职责- 负责门店内卫生清洁工作，如地面、墙壁、灯具、货架等。
- 定期对门店内的设施设备进行检查和维护，确保正常运行。
- 清点并保管门店内的环境保洁工具和清洁用品，确保库存充足。
- 配合门店营业时间，安排清洁工作，保证门店内部整洁有序。
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连锁便利店门店各岗位职责要求第一节店长的任职资格、岗位职责、管理要求第二节店长助理的任职资格、岗位职责、管理要求第三节营业员的任职资格、岗位职责、操作要求第四节收银员的任职资格、岗位职责、操作要求第一节店长一、任职资格：1、中专以上学历。
2、在零售行业工作1年以上，在本公司担任店长助理职务半年以上。
3、具备全面的商品管理知识。
熟悉公司商品流转程序。
4、了解零售业的法律知识。
5、熟悉电脑操作，能够使用常用办公软件及AA进销存系统。
6、具有关于零售业经营及管理技术方面的知识。
7、具备一定的计划、协调、组织及人员管理能力，能独立处理门店日常事务。
8、掌握公司各项规章制度，并能依此制定贯切、落实方案。
9、熟悉门店整体业务运作流程及总部各职能部室与门店有关的业务运作关系。
二、岗位职责：1、对区督导负责，全面实施门店管理，确保门店处于良好正常的运作状态中。
2、切实保证公司的各项规章制度及经营计划在自己管理的门店得到贯切、落实。
3、负责门店销售工作：（1）主持制定门店销售计划，并跟踪执行情况。
（2）对门店销售情况作好分析、总结、预测，采取相应的营销对策，并向区督导反馈。
（3）定期组织市场调查，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
针对调查的情况调整本店的商品销售策略，提高自身的市场竞争力。
4、主持组织门店的日常工作例会。
5、审阅门店的各种报告、单据、文稿。
6、对基层人员进行培训，不断提高其综合素质，并向公司提出人才选拔建议。
7、及时向区督导反馈门店的经营情况。
8、准时参加公司召开的各种相关工作例会及其它会议，并准确无误、及时的传达会议精神和公司下达的各种工作指示。
9、及时处理好门店的日常事务，及时对下级的争议、投诉作出裁决，对门店的销售目标、数据要有全面的掌控。
10、负责门店人员工作岗位调配、上班时间调动和考勤、休假安排、思想工作、绩效考核等。
11、不断提出有建设性的工作方案和管理方案，激发门店每位员工的工作主动积极性。
12、全面组织市场开发，根据当地消费特性做好商品结构的优化调整建议。
提高销售业绩。
13、配合公司总部实施好各种促销活动，及时分析、总结活动效果。
提出具有建设性的改进意见，全力以赴提高门店的营业额。
三、管理要求：1、查阅营业报表、收发电子邮件、AA公告扳、最新文件及工作交办交接表，及时把公司相关管理规定及门店工作要求完整的传达到门店各工作人员。
2、主持、组织门店的相关工作会议。
3、检查早班员工的工作情况，及时指正员工不规范的工作程序。
4、巡视、检查门店开业前的工作准备情况，包括人员考勤签到、货源、商品陈列、交接班、设备设施操作与维护等。
5、巡查门店内外的环境卫生，特别注意夜间水电安全作业情况。
6、营业中及时收发最新邮件及文件、报告，对店员请办事项、各类邮件、文件的内容进行安排与跟踪落实。
7、营业中接到公司、营运部要求传达的指令，须在5分钟内让门店每个员工清楚。
并随时跟踪落实情况。
8、抽查员工对公司规定、会议内容的掌握及执行情况，并根据抽查结果进行指导。
9、根据新品到货、价格调整、季节变化等情况，指导员工进行促销新品的推介。
10、了解商品的销售情况并进行销售分析、调整。
11、检查商品促销的执行情况，包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报、人员现场指导、设备准备等。
12、了解门店各种商品的货源，对于货源不足或送货不及时的要立即跟区督导、配送中心反映并沟通解决。
13、及时调查了解周边市场信息，做好各类商品的销售调整。
14、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。
15、及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理，并与相关人员进行宣导和沟通。
16、了解员工思想动态，并做好员工的思想引导工作，保持员工高昂的士气。
17、通过各种方式（如例会、座谈会、专题培训讲解等）对基层人员进行培训。
18、针对门店发生的典型事例召开有关人员的现场会议。
19、检查门店所有设施、设备、水电的运行情况，随时汇报到总部工程组安排进行检修与维护。
20、每天了解所有班次的顾客投诉与顾客退换货情况，并检查门店“顾客投诉/表扬记录日报表”等各种记录，将质量和价格问题向商品部反馈处理。
21、每天了解员工对商品质量自查情况，并重点检查所有直送商品、奶制品、熟食类及易过期商品的质量。
22、检查员工交接本、贵重商品记录本等操作情况。
23、检查门店的畅销商品库存情况和出库顺序。
对库存不合理的要采取相应措施，确保商品高效率周转。
24、对于门店的商品进出情况、交接本及各种登记本、单据制作、管理情况进行重点跟踪检查。
25、控制有关赠品是否按公司规定登记、发放。
26、对下属提出的问题应于当天作出答复或给予解决，属权限之外的应于当班期间向上级汇报沟通后再及时回复下去。
27、对公司和上级安排的工作应于规定时间内完成。
并协调好门店与总部及各部室的关系，确保门店销售工作顺利进行。
28、每天收集顾客、客户的意见和建议，不断改进工作。
对顾客投诉、表扬信件，按公司规定登记、处理。
29、检查店容店貌，门店内外卫生情况，包括货架、、地面、商品、推头架、立柱、天花、墙壁，确保舒适的购物环境及营业工作正常运行。
30、检查商品整理情况，18小时营业的门店应督促员工做好清场安检工作，如需加班应做好人员安排。
31、检查各班的工作交接情况，并填好工作交办交待表。
第二节店长助理一、任职资格：1、中专以上学历。
2、在零售行业工作2年以上，在本公司担任柜组长职务1年以上。
3、掌握相关的商品知识。
熟悉公司商品流转程序。
4、了解零售业的法律知识。
5、熟悉电脑操作，能够使用常用办公软件及AA进销存系统。
6、有丰富的销售经验。
7、掌握公司各项规章制度，并能协助店长贯切、落实。
8、熟悉门店整体业务运作流程及总部各职能部室与门店有关的业务运作情况。
二、岗位职责：1、对门店店长负责，根据店长指示开展工作。
2、协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。
3、协助店长做好门店销售工作：（1）协助店长落实门店的销售计划，并监督执行情况向店长反映。
（2）带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。
（3）指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。
（4）跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。
（5）指导和跟踪门店的换季销售工作。
（6）跟踪门店货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。
（7）对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。
4、协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。
5、及时向店长反馈门店的运行情况。
6、在店长授权下代行店长职责，对店长和门店负责。
三、管理要求：1、查阅营业报表、收发电子邮件、AA短信、最新文件及店长交待表，及时把公司相关管理规定及门店工作要求完整的传达到门店各工作人员。
2、协助店长主持、组织门店的相关工作会议。
3、检查员工的工作情况，及时指正员工不规范的工作程序。
4、巡视、检查门店的开业前工作准备情况，包括人员考勤到岗签到、货源、商品陈列、交接班、设备设施的操作与维护等5、巡查门店内外的环境卫生，特别注意夜间水电安全作业情况。
6、及时收发最新邮件及文件、报告，对店长交办项、各类邮件、文件的内容等进行安排与跟踪落实。
7、营业中接到公司、营业总部要求传达的指令，须在5分钟内让门店每个员工清楚。
并随时跟踪落实情况。
8、抽查员工对公司规定、例会内容的掌握及执行情况，并根据抽查结果进行指导及向店长反映。
9、根据新品到货、价格调整、季节变化等情况，指导员工进行促销商品的选择及新商品的推介。
10、了解商品的销售情况，并协助店长进行销售分析、调整。
11、检查指导商品促销的执行，包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报、人员现场指导、设备准备等。
12、了解门店各种商品的货源不足或送货不及时的要立即跟总部营运部、配送中心反映并沟通解决。
13、及时调查了解周边市场信息，并协助店长做好各类商品的销售调整。
14、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。
15、及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理，并与相关人员进行宣导和沟通。
16、了解员工思想动态，做好员工的思想引导工作并及时向店长汇报，保持门店员工高昂的士气。
17、通过各种方式（如例会、座谈会、专题培训讲解等）协助店长对门店基层人员进行培训。
18、针对门店发生的典型事例向店长反映，并协助店长召开有关人员的现场会议。
19、检查门店所有设施、设备、水电的运行情况，并协助店长安排处理。
20、每天了解所有班次的顾客投诉与顾客退换货情况，并检查门店“顾客投诉/表扬记录日报表”等各种记录，将质量和价格问题向店长反映。
21、每天监督员工对商品质量自查情况，并重点抽查面包、包点、奶制品、熟食类的商品质量。
22、监督、指导、检查员工交接本、贵重商品记录本等操作情况。
23、检查门店的仓库的畅销商品库存情况和出库顺序。
对库存不合理的要向店长反馈，协助店长，确保商品高效率周转。
24、对于门店的商品进出情况、交接本及各种登记本、单据管理情况进行重点检查并随时将抽查结果向店长反应。
25、了解有关赠品是否按公司规定登记、发放。
26、对下属提出的问题应于当天作出答复或给予解决，属权限之外的应于当班期间向店长汇报沟通后再及时回复下去。
27、对公司总部安排的工作应于规定时间内完成。
并协助店长做好门店与总部及各部室的关系，确保门店销售工作顺利进行。
28、每天收集顾客、客户的意见和建议，不断改进工作。
对顾客投诉、表扬信件，按公司规定登记并向店长反应。
29、检查店容店貌，门店内外卫生情况，包括货架、地面、商品、推头架、立柱、天花、墙壁，确保舒适的购物环境及营业工作正常进行。
30、检查商品整理情况，做好员工加班安排。
31、检查各班的工作交接情况，并填好交接表。
第三节营业员一、任职资格：1、了解公司及门店有关的各项规章制度。
2、熟悉相关业务运作流程。
3、熟悉商品知识及商品陈列、展示要求和技巧。
4、具备一定的服务意识和销售技巧，服从性、协作性意识强。
5、具备有较强的顾客接待技巧。
6、了解公司对各种商品的基本知识、特性、使用方法及相关的管理要求。
二、岗位职责：1、为顾客提供优质的服务，做好门店的销售工作。
2、根据店长助理的安排做好商品的来货验收、上架陈列摆放、卫生、补货、退货、防损等日常营业工作。
3、准时参加公司组织的各种培训及考核。
4、检查负责区的商品质量，包括商品的保质期、特性以确保符合销售要求。
5、检查各种设备设施的运行情况，及时向店长助理或店长反馈不良信息。
6、当班营业员在折让销售时要严格按公司规定操作执行。
7、销售时，不夸大商品实际效果。
正确指导顾客使用方法（特别是小电器、日化用品）8、负责一些特定商品的演示、试用指导等。
三、操作要求：1、整理自身形象，准备上班的要求：根据公司规定的仪容仪表要求着装。