连锁门店岗位职责
连锁餐饮的岗位职责
连锁餐饮的岗位职责作为连锁餐饮行业的一份子，每个岗位都有各自不同的职责和任务。
下面是连锁餐饮行业中常见的一些岗位及其职责。
1. 店长：店长是餐厅的总负责人，他们负责管理整个店面的运营，包括预算控制、员工管理、客户服务和销售目标等。
店长需要制定和执行策略，以确保餐厅的经营顺利进行，并与其他部门保持良好的沟通。
2. 值班经理：值班经理负责店内的日常运营，包括订单管理、员工调度和协调、设备维护、库存管理等。
他们需要确保餐厅的正常运营，并能够妥善处理突发事情。
3. 前台接待员：前台接待员是餐厅的门面，他们负责迎接客人、接待客户、提供信息和解答客户疑问。
此外，他们还需要负责电话接听、预定管理和收银等工作。
4. 服务员：服务员负责为客人提供优质的餐饮服务，包括引导客人进座、点餐、上菜、清理餐桌等工作。
他们需要掌握餐厅的菜单和特色，提供专业的建议，同时保持礼貌和耐心，以满足客人的需求。
5. 厨师：厨师是餐厅的核心部门，他们负责准备和烹饪食物，确保菜肴的质量和口感。
厨师需要具备扎实的厨艺技巧，并能够严格遵守卫生和安全规定。
他们通常会分为主厨、炒锅手、切菜手等不同职位，各自负责不同的任务。
6. 后厨助手：后厨助手负责辅助厨师的工作，包括清洗食材、切配食材、整理厨房设备等。
他们需要掌握基本的厨房操作技巧，并能够按照厨师的指示进行工作。
7. 送餐员：送餐员负责将客人的订单送达目的地，并确保食物的温度和品质。
他们需要熟悉所在地的道路和交通情况，同时保持友好和高效的服务态度。
8. 后勤人员：后勤人员负责餐厅的卫生和清洁工作，包括清理餐桌、扫地、拖地、洗碗、清洁设备等。
他们需要保持清洁整齐的工作环境，以确保食物的卫生和客人的舒适体验。
9. 财务人员：财务人员负责餐厅的财务管理，包括收支记录、账务核对、工资发放等。
他们需要具备良好的财务知识和数据分析能力，确保餐厅的财务稳定和合规经营。
10. 市场推广人员：市场推广人员负责制定和执行市场推广活动，以提升餐厅的知名度和销量。
门店岗位职责
门店岗位职责
作为门店员工，您将承担以下职责：
1. 服务顾客，热情接待顾客，解答顾客的咨询，提供优质的购
物体验，确保顾客满意度。
2. 商品陈列，负责门店商品的陈列和整理，保持货架整洁有序，确保商品展示的吸引力和可见度。
3. 库存管理，监控商品库存，及时补充货品，确保货品充足，
避免断货现象的发生。
4. 收银结算，负责收银工作，准确无误地进行商品结算，保障
资金安全。
5. 门店清洁，负责门店的日常清洁工作，包括擦拭、清理、打
扫等，保持门店环境整洁舒适。
6. 安全管理，遵守门店的安全规定，确保门店的安全和秩序，
及时发现并处理安全隐患。
7. 销售目标，积极完成门店销售目标，努力提升销售业绩，为门店的发展做出贡献。
以上是门店员工的基本职责，希望您能认真履行职责，为门店的发展和顾客的满意度做出积极贡献。
连锁药店各岗位职责
千里之行，始于足下。
连锁药店各岗位职责连锁药店是一种以药品零售为主要经营业务的连锁企业，拥有多个分店的药店。
在连锁药店中，有不同的岗位和职责。
以下是连锁药店的常见岗位和职责的具体介绍。
1. 药剂师药剂师是连锁药店中格外重要的岗位之一。
他们需要具备执业药师证书，并拥有肯定的药学学问。
主要职责包括：- 为顾客供应药品询问和用药建议，挂念他们正确选择合适的药品。
- 依据医嘱和处方为顾客配制和发放药品。
- 监督和管理药房，保证药品的储存和配制的质量和平安。
- 参与药店的药品选购和库存管理，确保药品供应和充分。
- 帮忙顾客处理药品使用过程中的问题和副作用。
2. 药房技术员药房技术员是帮忙药剂师运作药房的重要人员。
主要职责包括：- 帮忙药剂师完成药品的配制和发放，确保药品的正确性和准时性。
- 负责药品的入库、出库和整理工作，保证药房的药品库存的正常管理。
- 挂念药剂师维护药房的卫生和洁净。
- 帮忙药剂师处理顾客的询问和问题。
3. 客服人员客服人员是连锁药店中与顾客接触最多的人员，他们需要具备良好的沟通力量和服务意识。
主要职责包括：- 热忱接待顾客，了解他们的需求并供应相关的询问和建议。
- 帮忙顾客选择和购买药品，并供应购买后的售后服务。
- 处理顾客的投诉和问题，并乐观解决。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
- 定期进行顾客满足度调查，改善顾客服务质量。
4. 选购员选购员是负责药店的药品选购工作的人员。
主要职责包括：- 跟踪药品市场行情，了解市场的价格和供应状况。
- 依据药店的需求，选择合适的供应商，并协商和签订选购合同。
- 负责药品的订购和物流，确保货物的准时到达和质量平安。
- 追踪药品的库存和销售状况，合理调配和管理药品库存。
5. 店长店长是连锁药店的管理者，负责店铺的运营和管理工作。
主要职责包括：- 制定店铺的经营策略和销售方案，确保店铺的业绩目标的完成。
- 聘请、培训和管理店铺的员工，确保团队的正常运转。
连锁药店营业员岗位工作职责
连锁药店营业员岗位工作职责
连锁药店营业员岗位职责
一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。
严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。
二、严格按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。
三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。
四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，发药工作。
五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。
六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。
七、做好相关工作记录，记录字迹端正准确。
八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。
感谢您的阅读！。
连锁药业门店岗位职责
连锁药业门店岗位职责
连锁药业门店的岗位职责主要分为以下几个方面：
1. 顾客服务：提供良好的顾客服务，包括为顾客提供药品咨询、推荐合适的药品、解答顾客疑问等。
2. 药品销售：根据顾客需求，向顾客销售药品，并确保销售过程中的价格和药品的供应充足。
3. 库存管理：负责门店的药品库存管理，包括定期盘点、补充库存、管理过期药品等。
4. 收银结算：负责门店药品销售的收银结算工作，包括收取顾客款项、开具发票、处理退款等。
5. 检查合规性：确保门店运营合规，包括遵守相关法律法规、销售合法药品等。
6. 保持门店整洁：负责门店的清洁和卫生工作，包括保持药柜、货架、收银台等区域的整洁。
7. 了解药品知识：持续学习和了解药品相关知识，以便能够为顾客提供准确的药品咨询和建议。
8. 客户关系维护：与顾客保持良好的关系，关注并解决顾客的问题和需求，提高门店的顾客满意度。
9. 促销活动支持：积极参与门店的促销活动，包括陈列药品、标识促销价、宣传促销信息等。
10. 团队合作：与同事密切协作，共同完成门店工作，提高工作效率和团队合作精神。
以上仅为连锁药业门店岗位职责的基本内容，不同连锁药业门店可能根据实际情况有所差异和补充。
连锁门店筹建岗位职责
连锁门店筹建岗位职责
连锁门店筹建岗位职责主要包括以下方面：
1.负责新店的选址、商圈调研、评估等工作，制定新店的
开设计划和预算。
2.负责新店的装修设计和施工管理，确保装修进度和质量
符合要求，并协调处理相关问题。
3.负责新店的货品配置和管理，包括商品陈列、库存管理、
促销活动等，确保货品充足、陈列美观、库存合理。
4.负责新店的人员招聘和培训，包括招聘计划、面试安排、
培训课程等，确保新店开业前人员到岗、技能合格。
5.负责新店的营销策划和宣传推广，包括开业促销、会员
招募、品牌宣传等，提高新店知名度。
6.负责新店的证照办理和行政手续，包括营业执照、税务
登记、卫生许可证等，确保新店合法合规经营。
7.负责与总部和其他部门之间的协调沟通，确保新店筹建
工作顺利进行。
8.完成领导交办的其他工作任务。
连锁超市部门职责
连锁超市各部门及分工一、人事部门：一岗位职责： 1. 负责店内员工招募工作,对部门缺员进行推荐; 2. 负责执行及规划员工培训工作; 3. 考核员工的绩效,并提出改进的建议; 4. 负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作; 5. 确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规; 6. 落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放; 7. 协助各部门人事及预算的控管;8. 负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况;二主要工作： 1. 检查全体员工出勤状况,按照公司有关规定,督促员工遵守公司规范和人员业务技能培训指导,工作表现评估考核及商品知识训练 3.制订本部门每月、周、日工作计划,并分派工作、跟进、指导； 4.跟进本部门商品要货、补货、陈列、理货工作； 5.负责本部门与公司各部门之间的协调、沟通及合作; 6.开发最适合的新供应商和新商品；7.必须了解本部门的岗位技术及专业知识； 8.必须具备丰富的商品知识,慎重选择商品,建立商品组织,控制商品结构,清除滞销商品,经常引进新商品,维持商品的快速周转及新鲜度； 9.控制毛利,尽量达到目标毛利；创造销售业绩,完成业绩目标； 10.应密切注意市场行情的变化,掌握市场信息； 11.应建立稳定的采购渠道,寻找充足的货源,避免脱销 12.必须适时开发新商品； 13.应经常做市场调查,掌握竞争对手的商品构成、价格策略、促销手段等,并采取相应对策； 14.采购人员应定期收集销售数据,分析销售状况并提出整改措施；15.采购人员应定期拟定促销计划,并策划实施； 16.督导、分派并跟进所属部门人员工作,执行销售与存货预算,检讨系统数据检讨存货、毛利、畅滞销商品与季节性、促销商品之计划； 17.推行各项商品陈列配置及促销计划以实现销售最大化;二岗位职责： 1．维持全店良好的服务水平,保障商场的正常销售； 2．完善服务体制；3．做好员工培训工作,提高员工服务意识和水准； 4．负责整个服务区域的环境整洁、卫生;三主要工作： 1．负责店内收货、收银、客服工作的正常运作； 2．严格执行培训计划,加强对新进员工及在职员工的培训； 3．严格执行服务流程和服务标准,并安排实施、检查； 4．严格控管本部门人事成本及费用； 5．负责部门正、副主管的排班和业绩考核；6．激励部门士气,提高工作效率； 7．传达公司政策并落实执行； 8．负责与其他部门的沟通协调工作； 9．负责店内轮值班,在正、副店长不在店内时,根据授权代表店长作出决定,并在值班簿内登记报告给店长；不班期间发生的问题,做好详细交接班记录;四顾客入口 1.提示顾客存包,禁止吸烟、光背、带有宠物者及着装不整者等进入卖场; 2.对老人、小孩多加注意防止其上下扶梯时摔倒,负责购物车、篮的摆放、供给,随时保障顾客的需要; 3.指引顾客到服务台办理相关事宜; 4.带有同类商品者请其存包; 5.做好服务工作用语：“欢迎光临某超市、请、谢谢”等; 6.积极配合、检查、监督、服务中心退货程序; 7.观察进入卖场者,有可疑人物及时通知领班助理以上人员; 8.制止顾客反方向出入; 9.地方政府及相关消防、工商部门到来及时通知领班、助理;10.严格认真检查家电外送商品并开箱检查核对商品、型号、价格、与电脑小票及外送单是否相符,核对无误后方可放行,同时并在电脑小票注明：货己出、时间、姓名；并做好物品外出登记,严格执行出货程序; 11.做好突发事件的各种准备;五收银台岗位 1.监督员工是否在指收银台购物; 2.监督、制止顾客、员工将未买单的商品带出收银台,情节严重的上报领班或助理处理; 3.监督收银员是否有漏打单或不打单,是否有与顾客、员工、亲朋好友串通现象; 4.监督顾客、员工买单时是否有调包,更换价格,超市收银软件,使用假钱等情况; 5.检查、核实顾客在超市各专柜开单销售的商品,是否买单付款; 6.对集团购物外送时,指派专人清点核对电脑小票和外送单是否相符,核时无误后方可放行;同时并在电脑小票和外送单上注明货己出或货未出,棋牌软件,时间、姓名; 7.对收银台各设施的正常运转及维护起到监督作用 8.无购物通道防损员做好服务中心退换货等各方面工作监督,配合工作; 9.便民入口通道对顾客做好解释工作,禁止顾客由此处出去限授权人员,同时并监管收银区购物车、篮及时地送至二楼等情况; 10.督收银员不得无故下机,同时监管收银台购物车篮卫生等情况; 11.商场出现突发性事件迅速到指定位置待命;;调工作,维持营业时间的卖场通道畅顺;B、主要工作：1．合理安排员工排班,监督员工的着装、考勤,提高工作效率； 2．检查商品的价格标示和各种POP牌,落实员工三级数量帐； 3．优先保证端架和促销区的陈列,创造最大销售额； 4．安排员工补货,保证陈列丰满、整齐、及时、不堵通道 5．定时安排员工收回零星物品,修复破损商品； 6．加强对促销人员的管理； 7．每天阅读报表,做好商品的续订货,及时解决负库存,对商品滞销提出合理的解决措施； 8．负责库存区的整洁,码放整齐、清楚便于补货和盘点 9．负责与其他部门的沟通、协调工作,传达公司有关政策及部门经理的要求;C、辅助工作： 1．负责本部门工作区域商品、库存区和货架的清洁卫生； 2．加强保安、防盗意识；3．做好顾客服务工作;干货与百货分类：生鲜,杂货,百货1、生鲜：鱼,肉,蔬果,熟食,冷冻冷藏2、杂货：粮油,休闲,洗化,饮料酒3、百货：软百货,硬百货百货五金,家具,清洁用品,厨房用品,箱包,音像&文具,体育用品&电动车,玩具；纺织男装,女装,童装,内衣,小件,床品,鞋类大众消费品家电大家电,小家电,通讯,电脑等等大型连锁超市中如何做好物流配送一、配送中心的运行模式。
连锁门店 岗位职责
连锁门店岗位职责一、店长岗位职责- 负责门店的日常运营管理工作，包括人员调配、物品管理、销售目标的制定与实现等。
- 负责制定门店的营销策略和促销活动计划，提升门店销售业绩，增加市场份额。
- 负责门店人员的培训与管理，对员工进行工作评估与考核。
- 监控门店库存，定期进行盘点，确保货品配送充足。
- 协调与上级公司的沟通，以确保门店运营符合总部的要求。
- 处理客户投诉，维护良好的顾客关系。
二、店员岗位职责- 负责门店的日常销售工作，包括接待顾客、提供产品信息、促成商品销售等。
- 维持店内的良好氛围和商誉，提高顾客满意度，保持顾客忠诚度。
- 根据店内销售情况及库存情况，及时进行货品补充和上架陈列工作。
- 协助店长制定和执行促销活动计划，提升门店销售业绩。
- 积极与顾客互动，提供优质的售后服务，解决顾客问题。
- 遵守公司规章制度，保持店内秩序和出勤纪律。
三、收银员岗位职责- 负责门店收银工作，将购买商品的款项及时收取并开具发票。
- 根据商品信息进行准确的价格结算，保证收银金额的准确性。
- 细心、耐心地解答顾客的支付问题，协助顾客完善支付流程。
- 根据公司规定，及时与顾客进行会员绑定和积分兑换服务。
- 定期对收银台进行清点和现金盘点，确保收银台的安全性。
- 配合门店其他岗位工作，如需提供售后服务时，积极配合顾客处理问题。
四、导购员岗位职责- 积极主动地为顾客提供购物指导和产品介绍，引导顾客进行购买。
- 熟悉公司产品的特点和优势，用专业的知识和技巧向顾客进行推销。
- 维护商品陈列的整洁和商品库存的完整性。
- 审核商品库存和货品的质量，及时反馈给上级进行补货或退货。
- 倾听顾客的意见和建议，及时反馈给店长，以改进服务质量。
五、保洁员岗位职责- 负责门店内卫生清洁工作，如地面、墙壁、灯具、货架等。
- 定期对门店内的设施设备进行检查和维护，确保正常运行。
- 清点并保管门店内的环境保洁工具和清洁用品，确保库存充足。
- 配合门店营业时间，安排清洁工作，保证门店内部整洁有序。
门店岗位职责
门店岗位职责
1. 负责门店的日常运营管理，包括人员调度、库存管理、销售
目标的制定和达成等工作。
2. 确保门店内的产品陈列和货架整洁有序，保持良好的店面形象，提升顾客的购物体验。
3. 负责门店的销售工作，包括接待顾客、了解顾客需求、推荐
产品、完成销售任务等。
4. 协助门店经理进行员工的培训和考核工作，确保员工的专业
素养和服务水平。
5. 负责门店的日常维护和设备的维修保养，保证门店设施的正
常运转。
6. 负责门店的库存管理，包括进货、上架、盘点和报损等工作，确保库存的准确性和完整性。
7. 协助门店经理进行市场调研和竞争对手的分析，为门店的销
售策略和促销活动提供支持。
8. 配合门店经理完成门店的日常报表和销售数据的汇总，为门店的经营决策提供数据支持。
9. 负责门店的安全管理工作，包括消防安全、食品安全、人身安全等方面的监督和管理。
10. 积极参与门店的市场推广活动和促销活动，提升门店的知名度和影响力。
连锁面馆岗位职责
连锁面馆岗位职责面馆是一种常见的连锁餐饮店铺形式，专门提供各类面食和小吃。
下面是连锁面馆的几种常见岗位职责的详细介绍。
1. 店长：店长是连锁面馆的核心岗位，负责整个店铺的经营管理和组织工作。
主要职责包括制定店铺发展战略和销售目标，管理店铺日常运营，培训和管理员工，协调各部门之间的工作，控制成本和提高利润，解决客户投诉和处理各种突发事件。
2. 服务员：服务员是面馆的重要环节，主要负责为客人提供优质的服务和帮助客人点餐。
职责包括迎接客人，引导客人就座，介绍菜品特色和推荐新品，根据客人要求进行点菜和交流，及时传递客人的需求给厨房，并确保订单准确无误。
服务员还需要保持餐厅整洁，协助处理客户投诉，并与后厨和收银员保持良好的沟通。
3. 厨师：厨师是面馆的核心岗位，主要负责面食和小吃的烹饪工作。
职责包括准备食材，掌握烹饪工艺和口味调整，确保菜品质量和口感的一致性，保持食材的新鲜和卫生，并按照订单要求及时制作菜品。
厨师还需要与其他厨师团队合作，确保菜品的出品速度和质量，及时上报食材和设备的损坏情况。
4. 收银员：收银员是面馆的财务管理岗位，主要负责顾客结账和管理现金流。
职责包括接待客人，结算订单并记录销售额，使用收银系统操作收银台和交易过程，确保现金和银行卡支付的准确性和安全性，协助店铺管理者分析销售数据，提供报表和数据支持。
5. 清洁工：清洁工是面馆的卫生保洁岗位，主要负责店内的清洁和卫生工作。
职责包括清洁桌椅、地面和厕所等公共区域，保持店内环境的整洁和卫生；清洁厨房设备和餐具，确保食品安全和卫生标准；及时清理店铺产生的垃圾和废物，并分类处理；协助店长和服务员处理投诉和突发事件，保持店内秩序。
连锁面馆有着多种岗位职责，每个岗位都扮演着餐厅运营中不可或缺的角色，共同为顾客提供满意的用餐体验。
只有各个岗位的职责和协作得当，才能保持连锁面馆的正常运营和发展。
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******有限公司连锁门店岗位职责文件目录BFMD-ZZ-001-2015-00企业负责人岗位职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅03 BFMD-ZZ-002-2015-01质量管理员岗位职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅04 BFMD-ZZ-003-2015-01采购员岗位职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅06 BFMD-ZZ-004-2015-01验收员岗位职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅07 BFMD-ZZ-005-2015-01养护员岗位职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅08 BFMD-ZZ-006-2015-01营业员岗位职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅09 BFMD-ZZ-007-2015-01处方审核人岗位职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10 BFMD-ZZ-008-2015-01中药饮片调剂人岗位职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅11 BFMD-ZZ-009-2015-01门店收银员岗位职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅12文件名称：连锁门店负责人岗位职责编号：BFMD-ZZ-001-2015-00起草部门:总部管理部起草人：孙晓君审阅人：窦国东批准人：起草日期：2015-02-26 批准日期：2015-03-10 执行日期：2015-03-25 页数：1变更原因：变更记录：分发部门：质量管理部、连锁门店起草依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》目的：明确连锁门店企业负责人岗位职责，确保企业经营药品质量符合法律、法规。
适用范围：连锁门店负责人内容：1、企业负责人是门店药品经营质量主要责任人，执行门店经营遵照依法经营，坚持诚实守信，禁止任何虚假、欺骗等违法经营活动；2、贯彻总部的质量方针目标，积极实施并完成经营质量目标及各项任务；3、负责门店药品经营日常管理工作，并按照《药品经营质量管理规范》要求经营药品，认真执行各项制度和规定；4、保证质量管理人员有效履行职责，组织门店质量管理工作的检查、考核，确保各项考核指标的完成；5、定期召开质量分析总结会议，对门店质量文件定期审核，提出修订意见，提出质量改进措施，预防为主，不断改进。
6、认真抓好门店安全管理工作，协调外部公共关系。
8、以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性，尊重员工的创造性，增强凝聚力；推进门店企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。
文件名称：连锁门店质量管理员岗位职责编号：BFMD-ZZ-002-2015-00 起草部门:总部管理部起草人：孙晓君审阅人：窦国东批准人：起草日期：2015-02-26 批准日期：2015-03-10 执行日期：2015-03-25 页数：2变更原因：变更记录：分发部门：质量管理部、连锁门店起草依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》目的：明确连锁门店质量管理员质量岗位职责、确保企业经营药品质量符合法律、法规。
适用范围：连锁门店质量管理员内容：1、贯彻总部的各项方针目标，对本门店经营质量管理工作全面负责；执行国家有关药品质量管理的法律、法规，并按照《药品经营质量管理规范》要求经营药品。
2、负责地门店质量工作及药品质量行使否决权；3、在门店负责人的领导下，负责督促、检查质量管理文件的执行情况；4、负责门店质量管理工作检查考核的具体实施，提出改进的措施及意见；5、做好陈列药品按月检查记录工作，发现质量问题及时想门店负责人汇报，重大质量问题上报总部质量部；6、做好近效期药品的月报催销工作，对滞销药品提出促销建议；7、负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作。
8、负责药品质量查询及质量信息管理。
9、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。
10、负责对不合格药品的确认及处理。
11、负责假劣药品的报告12、负责药品不良反应的报告。
13、负责开展药品质量管理教育和培训。
14、负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护。
15、负责组织计量器具的校准及检定工作。
16、负责指导并监督药学服务工作。
17、负责门店质量管理工作自查的具体实施。
18了解顾客的要求，收集顾客意见，对顾客反映的质量问题要有汇总有结论，并及时上报。
19、负责其他应当门店质量管理人员履行的职责。
文件名称：连锁门店采购员岗位职责编号：BFMD-ZZ-003-2015-00起草部门:质量管理部起草人：孙晓君审阅人：窦国东批准人：起草日期：2015-02-26 批准日期：2015-03-10 执行日期：2015-03-25 页数：1变更原因：变更记录：分发部门：质量管理部、连锁门店起草依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》目的：明确连锁门店采购员质量岗位职责，确保连锁门店经营药品质量安全，符合GSP要求。
适用范围：连锁门店采购员内容：1、门店采购遵照“连锁企业及其门店统一商号、统一采购、统一储存、统一配送、统一管理、门店不得自行采购药品”，从连锁总部采购药品2、贯彻连锁总部质量方针，达成门店采购岗位质量目标。
3、坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量关。
4、负责门店药品的采购计划上传到总部配送开票中心，建立采购记录，索取发票，做到票、账、货相符，发票按规定保存。
5、负责门店采购药品退回工作。
6、学习药品质量相关知识。
7、及时完成领导安排的其他工作。
文件名称：连锁门店验收员岗位职责编号：BFMD-ZZ-004-2015-00 起草部门:质量管理部起草人：孙晓君审阅人：窦国东批准人：起草日期：2015-02-26批准日期：2015-03-10 执行日期：2015-03-25 页数：1变更原因：变更记录：分发部门：质量管理部、连锁门店起草依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》目的：明确验收员质量岗位职责。
适用范围：验收员内容：、1、贯彻连锁总部质量方针，达成门店验收岗位质量目标，严格执行GSP，按照门店质量验收有关管理制度工作。
2、按总部规定的程序和要求对到货药品逐批进行验收。
3、特殊管理的药品应当按照相关规定进行验收。
4、对实施电子监管的药品，按照公司制度管理。
5、验收不合格的，不得入库或者上架，并报告质量管理人员处理。
6、负责药品验收信息的整理与传递。
7、学习药品质量相关知识。
8、及时完成领导安排的其他工作。
文件名称：连锁门店养护员岗位职责编号：BFMD-ZZ-005-2015-00 起草部门:质量管理部起草人：孙晓君审阅人：窦国东批准人：起草日期：2015-02-26 批准日期：2015-03-10 执行日期：2015-03-25 页数：1变更原因：变更记录：分发部门：质量管理部、连锁门店起草依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》目的：明确养护员质量岗位职责。
适用范围：养护员内容：1、贯彻连锁总部质量方针，达成门店验收岗位质量目标，严格执行GSP，按照门店质量验收有关管理制度工作。
2、养护人员应当根据营业场所条件、外部环境、药品质量特性等对药品进行养护。
3、养护人员应当检查并改善储存条件、防护措施、卫生环境。
4、养护人员应当对温湿度进行有效监测、调控。
5、养护人员应当按照养护计划对现存药品的外观、包装等质量状况进行检查，并建立养护记录。
6、养护人员应当对储存条件有特殊要求的或者有效期较短的品种进行重点养护。
7、养护人员应当对中药饮片按其特性采取有效方法进行养护并记录，所采取的养护方法不得对药品造成污染。
8、养护人员应当定期汇总、分析养护信息。
9、学习药品质量相关知识。
10、发现质量有疑问的药品应当及时在计算机系统中作业务停销处理，并向质量管理部经理报告；11、负责做好在库药品的效期管理工作，对近效药品按月填报近效期药品促销表。
文件名称：连锁门店营业员岗位职责编号：BFMD-ZZ-006-2015-00 起草部门:质量管理部起草人：孙晓君审阅人：窦国东批准人：起草日期：2015-02-26 批准日期：2015-03-10 执行日期：2015-03-25 页数：1变更原因：变更记录：分发部门：质量管理部、连锁门店起草依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》目的：明确连锁门店营业员岗位职责，确保连锁门店经营药品质量安全。
适用范围：门店营业员。
内容：1、贯彻连锁总部质量方针，达成门店岗位质量目标，严格执行GSP，按照门店质量验收有关管理制度工作。
2、营业时应该统一着装，佩带胸卡，主动热情，文明用语，站立服务；3、正确销售药品，对用户正确介绍药品的确性能、用途、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购药品的确名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客；4、认真按照处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方发药工作；5、做好相关记录，字迹端正、准确、几及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量管理员；6、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前，班后应对营业场所进行卫生清洁；7、应提供咨询服务，对消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全，合理用药8、及时完成领导安排的其他工作。
文件名称：门店处方审核人员岗位职责编号：BFMD-ZZ-007-2015-00起草部门:质量管理部起草人：孙晓君审阅人：窦国东批准人：起草日期：2015-02-26 批准日期：2015-03-10 执行日期：2015-03-25 页数：1变更原因：变更记录：分发部门：质量管理部、连锁门店起草依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、目的：明确处方审核员质量岗位职责，确保公众用药安全。
适用范围：处方审核员内容：1、贯彻连锁总部质量方针，达成门店处方审核岗位质量目标，遵守国家药品相关法律、法规，严格执行GSP，按照门店质量管理制度工作。
2、门店执业药师为门店处方审核员，对门店处方药销售负责；3、凭医师开具的处方药销售处方药；无医师开具的处方，不得销售处方药；4、门店处方审核员应对处方药的销售按规定的要求予以严格管理。
5、处方审核执行细则：①对规定必须做皮试的药物，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；②处方用药与临床诊断的相符性；③剂量、用法是否准确；④剂型与给药途径是否正确；⑤是否有重复给药现象；⑥是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌。
⑦处方调剂后药剂人员（处方审核、调配、复核人员）要在处方上签字。
并按照有关规定保存处方或其复印件；6、对处方所列药品不得擅自更改或代用，对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配，但经处方医师更正或重新签字确认的，可以调配；7、审核中药饮片处方时，掌握运用中药十八反、十九畏及妊娠禁忌等知识，确保安全；7、处方按有关规定妥善存备查；8、处方药不得采用开架自选方式进行销售。
文件名称：中药饮片调剂人岗位职责编号：BFMD-ZZ-008-2015-00起草部门:质量管理部起草人：孙晓君审阅人：窦国东批准人：起草日期：2015-02-26 批准日期：2015-03-10执行日期：2015-03-25 页数：1变更原因：变更记录：分发部门：质量管理部、连锁门店起草依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》目的：明确中药饮片调剂员岗位职责，确保公众中药饮片使用质量安全。