非油业务技巧
某加油站经理非油销售经验介绍

某加油站经理非油销售经验介绍针对当前油站的非油销售,柳溪街加油站经理王小雪结合日常销售经验,总结出了非油销售五秘诀。
秘诀一任务目标销售法她每月初都把任务进行详细的分解,细化到个人,宣贯到全员。
每天早晨交接班的内容之一就是激励当班员工做好当天的非油销售,鼓励员工不放弃任何可能成交的机会,日积月累、积少成多,形成惯性销售,良性循环。
对待所有客户都要循循序序,从现场到吧台都要反复对客户进行开口销售,挖掘客户消费潜力,促进全员积极完成目标任务。
秘诀二陈列晒单销售法根据不同的促销内容,她要求柳溪街加油站要有针对性的调整促销商品的摆放位置,并施行“一班一策”方案。
她认为,各班人员不同、销售方式不同,每个班组都有权利延续或者改动上一个班的陈列位置和组合分类,推荐商品要做到“不同人,不同法,见什么人,说什么话”,以此避免千篇一律的无差别推销,从而带动销售。
她鼓励每个班组实现大单业绩后,都要向站内工作群拍照晒单,鼓舞自己,激励他人。
秘诀三拆分带动销售法每个员工都有自身的优点缺点,站经理要善于通过合理拆分班组,调整组合成强弱联合,优势互补,互学互帮的团队,逐步形成“帮、学、赶、超”的良性循环,以好的销售气氛促使大家共同进步,提升销售能力。
秘诀四自信话术销售法每次公司下达各项促销活动及促销商品后,她都会带领员工认真学习分析,贯彻执行。
她常说只有让员工吃透政策才能更有底气的进行推销。
根据促销政策,她常常提炼有效的营销话术并对员工进行培训,提升员工成功推销的概率,创造非油销售商机。
秘诀五察言观色销售法她要求柳溪街加油站全员都要具备察言观色的能力,强调员工要通过观察客户的需求,投其所好,顺势推介客户喜好的商品,还要同步推销同类的商品。
面对不同的客户,柳溪街加油站服务的口诀是找转折点、找带入点、找平替点。
提高加油站非油销售,主要依靠坚强的信念和行之有效的方法。
商机处处有,只要用心。
近日,王小雪在下班途中看到有新的工地在围挡建设,她职业使然,果断换上工服下车,走进大门,主动与工地负责人进行攀谈。
非油品销售经验分享

非油品销售经验分享一、引言随着汽车数量的快速增长,非油品销售在加油站的盈利能力中扮演着越来越重要的角色。
本文将分享一些非油品销售的经验,以帮助加油站提高业绩和客户满意度。
二、加油站定位和目标客户群体确定2.1 加油站定位加油站的定位是非油品销售成功的关键。
首先,需要了解加油站所在区域的人口结构、道路交通情况和竞争对手情况。
然后,确定加油站的定位,例如是否以高档服务为主打、以低价销售为目标、或者以便利店为核心等。
2.2 目标客户群体明确加油站的目标客户群体可以帮助更好地满足客户需求。
不同人群对非油品的需求有所不同,例如家庭用户更注重生活用品和食品的选择,商务用户则更看重办公用品和汽车配件。
因此,了解并针对不同客户群体的需求进行策略调整。
三、非油品产品选择3.1 生活用品生活用品是加油站中的热销品类之一,如洗发水、沐浴露、牙刷等。
在选择供应商时,需要考虑产品质量、价格和品牌知名度,并根据目标客户群体的需求来确定选择的产品线。
3.2 食品饮料食品饮料是客户光顾加油站时的常需品,如小吃、矿泉水、饮料等。
选择时要关注产品的保质期、口碑和竞争力,并根据加油站的特色和定位来选择相应的产品。
3.3 办公文具商务用户对办公文具的需求较大,如笔记本、文件夹、笔等。
加油站可以与办公用品供应商合作,提供一站式购物服务,满足商务用户的需求。
3.4 汽车配件加油站附近的汽车维修店可能会有客户需要购买一些常用的汽车配件,如机油、空气滤芯、刹车片等。
加油站可以与维修店合作,提供便捷的配件购买服务,增加非油品销售的机会。
四、产品陈列和推广4.1 产品陈列合理的产品陈列是提高非油品销售的关键之一。
根据产品的销售量和流行度,将热销产品摆放在显眼的位置,提高客户的购买欲望。
同时,可以根据季节或节假日的特殊需求进行主题陈列。
4.2 促销活动促销活动能够吸引客户,并刺激非油品销售。
可以开展折扣、满减、赠品等促销形式,提高客户的购买积极性。
优化石油企业非油品业务管理的策略分析

优化石油企业非油品业务管理的策略分析石油企业的非油品业务管理对其业务发展和利润增长具有重要意义。
优化非油品业务管理的策略可以提高石油企业的竞争力和盈利能力,以下是一些策略分析:1. 多元化产品线:石油企业可以通过扩展非油品业务的产品线,增加产品的多样性,满足不同消费者群体的需求。
在加油站销售日用品、食品饮料、汽车用品等,可以吸引更多顾客,并增加销售额。
2. 提供高质量的产品和服务:在非油品业务中,石油企业需要确保所提供的产品和服务具有高质量。
只有在产品质量上有竞争力,才能赢得客户的信任和忠诚度。
为此,石油企业需要选择优质供应商,并对产品和服务进行严格监控和质量控制。
3. 建立合作伙伴关系:石油企业可以与其他企业建立合作伙伴关系,共同开展非油品业务。
与超市合作,在加油站设立便利店;与汽车厂商合作,在加油站销售汽车配件。
通过与其他企业的合作,可以共享资源和客户群体,减少营销成本,并提高销售效益。
4. 提供增值服务:石油企业可以提供与油品业务相关的增值服务,如洗车、维修保养等。
这些服务不仅可以增加顾客的满意度,还可以提高客户的忠诚度和再购买率。
为了提供高质量的增值服务,石油企业需要培训和提升员工的技能和服务意识。
5. 利用信息技术:现代信息技术的应用可以提高石油企业的非油品业务管理效率和效益。
建立一个集成的信息系统,实现对非油品业务的全面监控和数据分析;开发一个移动应用程序,方便顾客进行在线购买和支付。
通过信息技术的运用,石油企业可以提高业务流程的自动化程度,减少人工成本,优化业务管理。
6. 客户关系管理:石油企业需要重视客户关系管理,在非油品业务中建立和维护良好的客户关系。
通过定期与顾客交流、调研,了解顾客需求和反馈,及时解决问题和改进服务。
还可以通过会员制度、促销活动等方式,提升客户的忠诚度和消费频次。
7. 市场推广和品牌建设:石油企业需要加大对非油品业务的市场推广和品牌建设力度,提高知名度和形象认可度。
加油站非油产品营销技巧经验交流材料

加油站非油产品营销技巧经验交流材料加油站非油产品营销技巧经验交流材料加油站的主要销售产品是油。
但是,非油产品也是我们一项重要的收入来源。
在日常销售工作中,无论是便利店内各种商品的销售,还是燃油宝、机油等汽车用品的销售,都离不开正确的领导。
想要为顾客提供正确的引导,摸准顾客的心理是一项重要的内容。
一、看车识人,对档推销。
在销售过程中,识别顾客的我财力和消费水平是一个关键,作为加油站员工来说,通过顾客驾驶车辆的档次来判断他们的消费水平,是一个重要的途径。
例如,一位开宝马的顾客,他问起我们的高档商品,购买的机率就比较大。
在这种情况下,只要他喜欢,我们的服务好,大多数都会买。
而一些开低档车的人,例如面包车、低档国产车的人,他们无论是有钱还是没钱,消费水平都比较的低,问起高档商品时,只是一种消遣,购买的机率不大。
因此,要认清顾客的消费档次,才能提高销售量。
二、认准需求,顺势推销。
来加油站加油的人,每个人都有不同的追求,而作为工作人员,我们就要通过细微的观察,来发现顾客不同的需求,顺势进行推销,这样,销售的成功率就会比较高。
例如,有一个开桑塔纳2000车型的顾客,一看车辆就比较老了,他加完油后,专门把车停在一边,向我们了解燃油宝的作用。
我们都知道桑塔纳2000的油耗比较高,他的询问是真的有需求,于是,我就耐心的向他讲解燃油宝的作用,并且为他算了一笔经济账,在我的极力推销下,他顺利的购买了一瓶燃油宝加到了车里。
接着,我又向他介绍,这种燃油宝还要在规定的时间内再加一次,作用才会更好。
这位顾客怕到时候买不到了,就专门又买了一瓶带了回去。
由于当次的推销目标正确,方法得当,有理有节,取得了顾客的信任,成功的进行了非油产品的销售。
三、尊重顾客,不得不买。
销售工作中,我们还要摸准顾客的心理,有时候,顾客来到我们的便利店,东瞅瞅,西看看,问这问那。
这时候,如果我们不耐烦了,顾客往往就会打消购买的念头,走出门去。
但是,每当遇到这种时候,我都会跟在顾客的身后,热情的回答他的问题,最后,即使他不想买东西的情况下,也因为我的热情服务,感觉不买点不好意思,不得不买一些东西。
加油站非油销售经验(通用3篇)

加油站非油销售经验(通用3篇)【范文大全】销售是有规律可循的,就象拨打电话号码,次序是不能错的。
以下是小编整理的加油站非油销售经验(通用3篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
第一篇: 加油站非油销售经验对于非油销售,油站工作人员要熟悉和掌握乡情推销、氛围推销、感动推销、算账推销、赞美推销、引导推销这六个技巧之外,还需要做好以下九个工作细则,才能让加油站销量提升。
1 订货按需算好账以客户需求为订货指向标,让系统数据说话。
该站便利店每次订货前,根据近期客户的需求偏好以及回访中了解到的客户建议作相应调整,并且对订货系统中近期销售数据进行分析,将畅销商品单独列出,再进一步筛选出毛利高的商品。
例如,1月份,某加油便利店拥有500余个单品,毛利低于27%的商品不到4%。
订货环节便算好利润这笔账,确保销售好的同时效益高。
2 商品陈列显“心机”根据客户消费习惯,在商品陈列上下功夫。
充分利用客户“第一视点”,根据冬季以及双节期间的需求特点,在进门的端头堆放购买率较高的新品及促销品、应景商品,并时常将滞销品穿插放在端头,借促销及新品的吸引力带动滞销品的销售,提高商品周转率,降低商品退货率。
同时,将小包装纸巾、口香糖拆散放在收银台,与方便面、鱼仔、鸡爪类食品摆放一起,进行关联性推送。
种种精心的陈列刺激客户购买欲望。
3 油非互动挖潜力将非油客户开发对准主油固定客户,从系统中调取、筛选出固定客户消费数据,按加油频率、消费情况、购买习惯及潜在购买力进行细致分类,并列举出每类客户习惯消费和可能消费的商品类别。
将这些客户档案分类归档,确定责任人,实行动态追踪管理,大大提高了非油潜在客户的挖掘力。
4 合理分解指标每个月初第一个工作日按照公司下达的指标及时下达,并且指标进行细化,让员工接收到指标后知道如何去干,比如,每班次销售多少能完成全月的销售任务,白班销售多少,夜班销售多少。
5 定期指标公告利用早班会或者和员工闲谈的过程中进行指标的通报,因为员工之间不自觉的会形成相比较的心态,让员工自身形成销售压力,自觉去销售。
加油站非油销售经验分享

加油站非油销售经验分享随着社会经济的飞速发展,汽车已经成为人们生活不可缺少的一部分。
同时,随着经济不断的提升,汽车的数量不断的增加,给加油站带来了一定的商机。
然而,仅依靠燃油销售,加油站的利润是非常有限的,因此拓展加油站的非油销售已经成为了一种趋势。
如何开展加油站的非油销售,提高加油站的利润是每个加油站管理者和销售员都需要思考的问题。
在此,本文将从我多年的加油站非油销售经验分享给大家一些相关的经验和技巧。
首先,要确定非油销售的产品品类。
非油销售的产品品类一般有:便利店、轮胎、保养、汽车用品等,而便利店是非常重要的一部分。
开设一个SmallMart、7-11等品牌的便利店会给加油站带来极大的盈利空间,因为加油站的顾客是很多的,而且顾客的流动性也很大。
在便利店的选择上,我们需要选择品种丰富、价格亲民的商品,并且还需要根据地理位置和客群的不同,针对不同商圈的客户需求进行调整。
其次,加油站销售人员需要将握住客户的心理。
比如,他们买车之后都是想舒服的开车,不管是汽车用品还是维修保养,都是需要加入这层考虑的。
为此,我们可以发放保养折扣券等优惠券,提供技术支持、免费检测等服务。
此外,还可以发放一些赠品和纪念品等,这能够增强用户对加油站的良好印象,使他们成为忠实的顾客。
第三,精确地定位加油站的客户群体。
根据不同的加油站位置和区域性差异,我们需要了解加油站的客户群体的特点,来确定非油产品的种类和数量、价格等。
比如,如果这个加油站周围都是商业区和高档社区,那么我们可以选择一些高档的汽车用品来销售。
第四,提高加油站的服务质量。
无论是油还是非油销售,都需要具备良好的服务态度和专业的产品知识。
因此,我们需要对员工进行专业的培训,提高他们的态度和服务水平。
而且,对于非油产品,我们需要更加具备专业的知识和技能,以便能够为客户提供更好的服务。
最后,我们要将加油站打造成为一个满足人们各种需求的服务中心。
通过合理的产品组合和良好的服务质量,提高加油站的综合竞争力,增加销售量,提高企业的盈利空间。
优化石油企业非油品业务管理的策略分析

优化石油企业非油品业务管理的策略分析随着石油行业竞争的日益激烈,石油企业面临更加严峻的挑战。
在这种情况下,石油企业需要寻找新的增长点,优化非油品业务管理策略成为了一个重要的课题。
本文将对优化石油企业非油品业务管理的策略进行分析,希望能为石油企业的发展提供一些参考意见。
(一)提升便利店业务的竞争力加油站便利店作为石油企业非油品业务的主要组成部分,应该通过提升商品品质和服务,提高便利店的竞争力。
加强商品采购管理,选择优质产品,并通过购销差价进行提高盈利能力。
加强便利店的服务管理,提高员工服务意识,提升服务质量。
创新便利店经营模式,增加便利店的吸引力,争取更多的顾客。
(二)优化加油卡业务模式加油卡作为石油企业非油品业务的重要组成部分,应该通过降低使用成本和提高使用便捷度,提升加油卡的竞争力。
降低加油卡的手续费用和账户管理费用,为用户提供更优惠的服务。
延伸加油卡的使用场景,与其他行业进行合作,拓展加油卡的适用范围,增加加油卡的使用频率。
提升加油卡的便捷度,为用户提供更加便利的使用体验。
(三)拓展快递物流业务的市场份额快递物流作为石油企业非油品业务的新兴业务,应该通过提升市场认知度和降低运营成本,拓展快递物流的市场份额。
加大市场宣传力度,提升快递物流业务的知名度,提高用户的信任度。
优化物流配送系统,提高运营效率,降低运营成本。
与电商企业进行合作,拓展物流配送范围,增加快递物流的营收来源。
三、石油企业非油品业务管理的展望和建议未来,随着消费者需求的不断变化以及竞争环境的日益激烈,石油企业的非油品业务管理将面临更多的挑战和机遇。
为了提升石油企业的非油品业务竞争力,我们提出以下建议:(一)加大科技投入,提升业务管理效率。
随着科技的迅猛发展,石油企业可以通过引入智能化技术,提升非油品业务管理的效率,降低运营成本。
(二)注重用户体验,提升服务质量。
石油企业应该注重用户体验,提升服务质量,在竞争激烈的市场中脱颖而出。
非油品销售经验分享

非油品销售经验分享一、引言非油品销售是指在加油站内除燃油以外的其他商品销售,如便利店商品、汽车用品、食品饮料等。
作为一名加油站员工,非油品销售是我们日常工作中不可或缺的一部分。
在这里,我将分享自己的非油品销售经验,希望能对初入职场的新人提供一些帮助。
二、产品知识在进行非油品销售之前,我们需要了解所销售商品的特点和优势,以便更好地向客户推荐和介绍。
比如说,在推销汽车用品时,我们需要了解该产品的功能、适用车型、使用方法等方面的知识,并且能够针对不同客户的需求进行个性化推荐。
三、客户服务客户服务是非常重要的一环。
在与客户交流时,我们需要保持微笑并且主动询问他们是否需要帮助。
如果客户有任何问题或者需要咨询,我们应该耐心听取并提供专业建议。
同时,在处理客户投诉时也要保持冷静并尽可能地解决问题。
四、产品陈列良好的产品陈列可以吸引顾客的目光并增加销售量。
我们需要保持货架整洁,并将相似的商品放在一起,以便顾客更方便地选择和比较。
此外,我们还可以在特定位置设置促销商品,并使用标签或海报等方式吸引顾客的注意。
五、促销活动促销活动是增加销售量的有效手段之一。
在进行促销活动时,我们需要了解产品的利润率和市场需求,并制定合适的促销策略。
例如,可以针对节假日推出特别套餐或者打折活动等。
六、团队合作非油品销售需要团队合作。
我们需要与同事协作完成任务并及时交流信息。
在忙碌的工作中,互相帮助和支持也是必不可少的。
七、结语以上是我个人在非油品销售方面的经验分享。
希望这些经验能够对大家有所帮助,在今后的工作中取得更好的成绩!。
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【非油业务】推销非油有技巧
有人曾经说过:“人活在阴影里多半是自己的身体挡住了阳光”。
加油站的非油品销售也是如此,只要找准角度转个身,呈现在我们面前的会是灿烂的阳光。
推销燃油宝
向客户推销燃油宝时,开口先说:“师傅!我给您推荐一样好东西……”先吊起客户的胃口,下一步的推销就好开展了。
对于驾驶新车的客户:“您的新车真漂亮,刚封的釉,特亮!加瓶燃油宝吧!它能给您的汽车发动机内部也封一层…釉‟,没积碳让您的车里外一样新。
”如果是驾驶旧车的客户:“吆!您的车可替您受累了,发动机该洗洗澡了!试试我们的燃油宝吧?第一瓶清积碳,您的车可能会怠速不稳打颤,这说明发动机的积碳清理下来了,有大块的还滞留在油路里;紧接着用第二瓶,把积碳分解随油燃烧掉,这时尾气有烧机油的味道,那是您车的积碳正在清除;再用第三瓶,就能在您的汽车发动机内壁形成保护膜了,一切OK。
算算还很实惠,三瓶才90元。
如果在维修站清洗发动机,发动机常温下开箱伤…元气‟不说,仅工时费就要160元……”估计到这时客户就动心了,如果再嘱咐一句“别忘了以后每20000公里补一瓶,加固发动机保护膜啊!”那就可能有回头客了。
推销小商品
为外地大车客户加油时,一定要注意嘴勤,真诚的关心客户:“师傅!看你挺累的样子,出门在外真是辛苦啊。
”在外漂泊劳累的客户此时肯定心里暖烘烘的,把你当成知心人,会将出门在外的不便和遇到的困难一股脑的说出来。
你先是要耐心、真诚的倾听,然后就可以针对客户遇到的不便,有针对性的推销便利店的小商品。
如果此时客户饿着肚子,对客户说:“我们有准备好的热水,便利店有方便面和火腿肠,冲一桶吧,出门在外不要太难为自己了。
”这样就可能会把客户请到便利店了,充好方便面后,一定不要忘了针对客户刚才说的不便推销便利店的毛巾、纸巾、杯子、饮料、香烟,甚至当地的特色食品等等。
夜间,大部分专业超市停止营业,这更是加油站推销便利店商品的大好时机,抓住此时段主动推销更会有更大的收获。