01管理与管理学
《管理学》习题与答案——第01章--管理与管理学
第一章管理与管理学一、教学要点1、人类活动的特点与管理的必然性。
2、管理的概念及其特征。
3、人类的管理活动具有的最基本的职能。
4、管理二重性的基本内涵。
5、明茨伯格的管理者角色理论。
6、卡茨的管理者技能理论。
7、管理学的研究方法。
8、关键名词：管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法二、习题（一）填充题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程.2.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能.3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。
5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出,管理就是______。
7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。
8.纵向看，愈是基层的管理者,控制的时效性越_____，控制的定量化程度也越______。
24994 61A2 憢39560 9A88 骈38389 95F5 闵24910 614E 慎" 22315 572B 圫9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来,______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来.10。
《管理学基础》课件——第一章1 管理与管理者
一 、管理的概念
管理是一个完整的系统，管理系统的构成要素：
管理目标 管理的对象 管理环境
管理者 管理过程
一 、管理的概念
从一般意义上归纳，管理就是管理者在特定的环 境下，为了有效实现一定的目标，对其所能支配的各 种资源进行有效的计划、组织、领导、控制等一系列 活动的过程。
一 、管理的概念
简单来说：
动而非业务活动.
特征1：管理活动不同于业务活动
特征1：管理活动不同于业务活动
为什么不能只依靠业务活动实现组织目标，一定需要管理活动呢？
真正的管理不是监管、控制，而是
创造性地利用资源、利用冲突和差异， 而不是消除差异，消除冲突。
特征2：管理兼具 科学性和艺术性
科学 管理 艺术
01
02
管理的科学性 管理的艺术性
强调其客观规 强调其灵活性
律性
与创造性
特征2：管理兼具科学性和艺术性
例子：华为的灰度管理哲学
即学即问
在初创企业获得一定市场占有率并进入稳定发展时期后，技术 和管理哪个更重要？为什么？
管理思辨
人性化管理和科学管理，哪个更好?
这个问题一直存在争议。例如，倡导“人性化管理”的曾仕强教授在他的著作(中道》中强调:人员是管理的主体而不
意度等
存在目的 资源有限
实现尽可能多（高）的目标
影响因素 怎么做
做什么
实现方式 以比较经济的方法做
做有助于目标实现的事
结论
有效的管理：“既要讲求效率，又要讲求效果”
总结：
1. 效率与效益是相互联系的：什么事情该做，
取决于组织的价值取向与目标定位；怎样才能把事情
做好，取决于做事的方件有
能够准确定位自己在组织管理中的角色
管理及管理学概述专接本管理学周三多第四版课件
配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来
制订并实现目标的活动 。
——普伦基特和阿特纳
➢管理就是决策。
——赫伯特.西蒙
管理的不同概念（领会）
国内学者定义：
➢通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资 源，以期更好地达成组织目标的过程。
——徐国华等（1998）
） B.自然属性与社会属性 D.科学性与社会性
2.有人认为一个繁忙的管理者不是一个好的管理者，对于这种看法你认为（ ） A.这种看法有一定的正确性，因此管理者的工作重点应是让下属的积极性得到发挥， 而不是自己繁忙 B.这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应当繁忙。 C.这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的工作，当然繁忙。 D.这种看法正确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者。
➢组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等 职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
——杨文士和张雁（1994）
管理概念（识记）
一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调组织内外体 系和他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
知识点小测验
1.“管理就是决策”是系列哪位经济学家的观点？（ ）
A.泰勒 B.法约尔
C.西蒙
D.韦伯
2.决策理论学派的代表人物是（ ）
A.西蒙
B.巴纳德
C.德鲁克
D.赫茨伯格
3.管理的含义
管理的性质（识记）
管理的二重性：自然属性和社会属性
管理的性质（识记）
➢ 一方面，同生产力、社会化大生产和科学技术相联系，表现为一种自然属性，主要 是对物的管理，不具有意识形态色彩； 如质量管理、库房管理、成本管理等，主要是对物的管理，不具有意识形态色彩， 属于生产力的范畴，在不同国家、不同的社会制度之间可以通用。
[管理学]管理学各章复习要点
![[管理学]管理学各章复习要点](https://img.taocdn.com/s3/m/565c6c0cc4da50e2524de518964bcf84b9d52d4d.png)
[管理学]管理学各章复习要点管理学各章复习要点第⼀篇总论第⼀章管理活动与管理理论⼀、名词：管理、权变管理理论管理是指组织为了达到个⼈⽆法实现的⽬标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程权变管理理论其核⼼是⼒图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型 ? 强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求不同的管理模式着重考察有关的环境变量与各种管理观念和技术之间的关系把环境对管理的作⽤具体化，并使管理理论与管理实践紧密结⼆、知识点：1、管理的本质2、管理的职能及其相互关系决策与计划、组织、领导、控制、创新决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 ? 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施 ? 创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中 3、管理者的⾓⾊（分类）与技能，决策⾓⾊亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着⼗种⾓⾊，这⼗种⾓⾊可被归⼊三⼤类：⼈际⾓⾊、信息⾓⾊和决策⾓⾊管理本质：合理分配和协调各种资源的过程载体：组织职能：信息、决策、计划、组织、领导、对象：⼀切可以调⽤的资源⼈际⾓⾊⼈际⾓⾊归因于管理者的正式权⼒。
管理者所扮演的三种⼈际⾓⾊是代表⼈⾓⾊、领导者⾓⾊和联络者⾓⾊。
信息⾓⾊在信息⾓⾊中，管理者负责确保和其⼀起⼯作的⼈具有⾜够的信息。
管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中⼼，也是别的单位的信息传递渠道。
决策⾓⾊在决策⾓⾊中，管理者处理信息并得出结论。
如果信息不⽤于决策，就会丧失其应有的价值。
管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策⽅案的实施。
根据罗伯特·卡茨（Katz ，1974）的研究，管理者要具备三类技能：技术技能：掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和⼯具的能⼒⼈际技能：成功地与别⼈打交道并与别⼈沟通的能⼒概念技能：产⽣新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能⼒4、亚当斯密的管理思想亚当·斯密的劳动分⼯观点和经济⼈观点 ? 劳动分⼯观点——原因使劳动者专门从事⼀种单纯的操作，从⽽提⾼熟练程度、增进技能减少劳动者的⼯作转换，节约通常由⼀种⼯作转到另⼀种⼯作所损失的时间使劳动简化，使劳动者的注意⼒集中在⼀种特定的对象上，有利于发现⽐较⽅便的⼯作⽅法，促进⼯具的改良和机器的发明斯密的另⼀个贡献是他的经济⼈观点。
管理学原理-管理与管理者PPT
控制者
监督和评估组织的绩效，及时发现问题并采 取纠正措施。
管理学的发展历程
前科学管理时代 以工作为中心，强调效率和控制。 代表人物有泰勒、吉尔布雷斯夫 妇等。
现代管理理论 融合了不同学派的观点和方法， 强调适应性、创新和学习。代表 人物有明茨伯格、彼得·德鲁克等 。
科学管理时代 以组织为中心，强调专业分工和 标准化操作。代表人物有法约尔、 韦伯等。
善于权衡利弊，科学决策，同时考虑 团队成员的意见和建议。
沟通艺术
善于倾听和表达，能够有效地传递信 息，促进团队成员之间的理解和合作。
激励艺术
了解团队成员的需求和动机，采取有 效的激励措施，激发团队成员的积极 性和创造力。
04
管理职能
计划职能
定义目标
确定组织未来的发展方向和目标，为组织成员提 供明确的工作方向。
质量控制
通过过程控制、统计方法和持续 改进，确保产品或服务的质量符
合标准。
04
顾客满意
关注顾客需求和期望，持续改进 产品或服务，提高顾客满意度。
精益生产管理
价值流分析
识别和消除浪费，提高生 产效率和降低成本。
持续改进
通过不断改进生产过程和 流程，提高生产效率和产 品质量。
准时制生产
实现按需生产，减少库存 和降低库存成本。
行为科学时代 以员工为中心，强调人际关系和 行为激励。代表人物有马斯洛、 赫茨伯格等。
02
管理的基本原理
系统原理
01
系统原理强调将组织视为一个整体，各个部分之间 相互关联、相互影响。
02
系统的目标决定了系统的行为，系统的行为又影响 目标的实现。
03
管理过程中应注重系统的整体性、关联性和动态性， 以实现系统的最优目标。
内蒙古职校管理学基础教案：第一章 管理活动与管理理论01
第一章管理活动与管理理论学习目标：1、掌握管理概念及其职能；2、认识作为管理者角色承担的职能3、了解早期管理思想4、理解并掌握管理理论的形成与发展重点：1、管理的职能2、管理者技能3、管理理论的形成与发展难点：管理理论的形成与发展课时安排：理论8课时导入话题——趣味阅读:求道有一个年轻人经过千山万水跋涉来到森林中的寺院，请求寺院里德高望重的住持收他为徒。
住持郑重地告诉他：“如果你真要拜我为师追求真道，你必须履行一些义务跟责任。
”“我必须履行哪些义务和责任呢？”年轻人急切地问。
“你必须每天从事扫地、煮饭、劈柴、打水、扛东西、洗菜……的工作。
”“我拜你为师是为了习艺正道，而不是来做琐碎的杂工、无聊的粗活的。
”年轻人一脸不悦地丢下这句话，就悻悻然离开了寺院。
管理启示：正道不是高不可攀或莫测高深的理论，它隐藏在日常的工作琐事及生活细节中；同样的，管理的道理，随处可得，只要认真去从事，用心去体验，工作过程中自可深刻体悟管理的奥妙及意义。
第一节管理活动一、管理的概念从“管理”的字面意思上来看。
“管”有管辖、负责、约束、照管之意。
“理”是整治、协调、治理之意。
“管”和“理”和起来就是约束、治理的过程，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。
但这种字面的解释是不可能严格地表达出管理本身所具有完整含义的。
以下是具有代表性的几种观点，它们从某个侧面反映了管理的内涵。
“管理不同于经营，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
”――法约尔。
法约尔是古典管理创始人之一、法国人。
这个概念是1916年提出的。
这个看法明确了管理的过程和职能。
他的理论经过了近百年来许多人的研究和初中，除在管理职能上有所增减外，证明基本上是正确的，并成为管理定义的基础。
“管理就是决策”――西蒙，是这美国管理学家，1978年诺贝尔经济学奖获得者。
他把决策制定过程分为四个阶段：1、调查情况，分析形势、搜集信息，找出制定决策的理由。
2、制定可能的行动方案，以就会面临的形势3、在各种可能方案中进行抉择，选择比较满意的方案，并付诸实施4、检查已实施方案的执行情况，并进行评价，制定新的决策。
第1章 管理与管理者《管理学原理》
2）为什么要管理
（1）管理是人类社会最基本、最重要的活动之一。 （2）管理促进了人类社会的进步，科技的发展。 （3）管理活动有助于提高组织的效率。
1．1．2 管理的特性
管理的特性有以下几点 1）管理的自然属性和社会属性
管理的自然属性和社会属性也被称为管理的二重 性。通常，我们把上述管理的指挥劳动称为管理的自 然属性。而管理中的监督劳动被认为是社会属性。
管理者的角色
工作内容 执行仪式或象征性的工作 建立内部和外部的信息网络 指挥协调群体的工作 搜寻、接收和筛选信息 传递信息给他人 通过演讲、报告、电视、广播等向外部提供信息
制订计划,建立秩序 解决员工或部门中的各种冲突、问题 在谈判中代表部门或公司 决定资源分配的对象和数量等
1）人际关系方面的角色 人际关系方面的角色是指管理者履行的礼仪性和象征性义务 的角色。它设计管理者与其他人的关系。 2）信息传递方面的角色 信息传递方面的角色是指所有的管理者在一定程度上都要从 外界收集和接受信息。 3）决策制定方面的角色 扮演决策指挥者的角色，是指在组织各层次中拥有决策指挥 权的管理者。
3）管理者的领域
管理人员按其所从事管理工作的领域，可以分为综合管 理人员和专业管理人员。
综合管理人员是指负责管理整个组织或组织中某个事业 部全部活动的管理者
专业管理人员也称为职能管理者，指负责组织中某一专 门管理职能的管理人员
1．2．3 管理者的角色
明茨伯格发现管理者扮演着10种不同的，但却是高度相关的角色， 归纳起来主要是三个方面：即正式权威和特殊地位产生了人际关系工 作中的角色；获得信息独特地位的信息传递角色和与决策相关的工作 角色。见表1.4。
表1-4
类别 人际关系类 信息类
决策类
管理学说课ppt课件
控制与创新
控制的过程与类型
01
阐述控制的基本过程和常见类型，包括前馈控制、同期控制和
反馈控制。
创新的概念与重要性
02
介绍创新的概念及其在管理中的重要性，讨论如何培养创新思
维。
控制与创新的关系
03
探讨控制与创新之间的相互联系和影响，如何在控制中实现创
新。
04 管理学在实践中的应用
企业管理实践
战略管理
知识经济对管理学的影响
1 2 3
知识成为重要资源 知识经济时代，知识成为企业最重要的资源之一， 要求管理者具备知识管理和创新能力。
学习型组织的构建 企业需要构建学习型组织以适应不断变化的市场 环境和技术发展，要求管理者具备组织学习和知 识共享能力。
人才竞争与激励机制 知识经济时代，人才成为企业竞争的核心，要求 管理者具备人才选拔、培养和激励机制设计能力。
合理规划城市布局，提升城市管理水平。
公共服务
优化公共服务流程，提高服务质量和效率。
社会治理
创新社会治理方式，提高社会治理效能。
非营利组织管理实践
01
筹款管理
制定筹款策略，拓展资金来源，确 保组织可持续发展。
志愿者管理
激发志愿者参与热情，提高志愿服 务质量。
03
02
项目管理
规范项目流程，确保项目目标实现， 提升组织影响力。
环境等进行优化。
设施规划
合理规划工厂布局、设备配置 和物流系统，降低生产成本和
提高产品质量。
人机工程
研究人、机器和环境之间的相 互关系，确保工作人员在高效、
安全、舒适的环境下工作。
行政管理理论
组织结构的优化
通过合理的组织结构设计，明确 各部门和岗位的职责和权力，确
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
属性
管理者的角 色与技能
决策
控制
创新
组织
领导
管理学的对 象与方法
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
✓ 管理的职能 ✓ 管理的自然
属性 ✓ 管理的社会
属性
管理者的角 色与技能
二、管理的性质 （一）管理的自然属性
1、管理的出现是由人类活动的特点决定的 2、管理也是社会劳动中的一项特殊职能 3、管理也是生产力
(一) 管理热潮的兴起与发展 P6
➢ 工业革命后 ➢ 二战以后 ➢ 20世纪70年代
（二）中国学习管理的必要性 P7
➢ 资源短缺 ➢ 科技落后 ➢ 专业化社会分工 ➢ 凝结全体成员力量的需要 ➢ 信息技术的发展
管理学的对 象与方法
人类的管理 活动
✓ 人类活动的 特点
✓ 管理的必要 性
✓ 管理的定义
7、管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果 地实现组织目标的过程
——罗宾斯
人类的管理 活动
三、管理的定义（续）
✓ 人类活动的 特点
✓ 管理的必要 性
✓ 管理的定义
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
8、本书定义 P10 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人
发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程
A. The Universality of Management. •Without a doubt, management is needed in all types and sizes of organizations, at all organizational levels, and in all organizational work areas throughout the world. •1. We interact with organizations each day of our lives. Every product we use, every action we take, is provided by or affected by organizations. Well-managed organizations develop a loyal customer base, grow, and prosper. •2. Students who study management gain the ability to recognize and encourage good management practices; just as important, they learn to recognize poor management and how to correct it.
管理活动的根本职能，是其它一切活动的保证和依托
（三）领导：
指导行为、增进了解、统一思想、激励成员
（四）控制：
使实践活动符合计划
（五）创新：
在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力
Four Functions of Management
人类的管理 活动
管理职能循环图
管理的职能 与性质
✓ 管理的职能 ✓ 管理的自然
Skills Needed at Different Managerial Levels
选择题
山川旅行社刘总经理在总体市场不景气的情况下， 以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40—45岁男性消 费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅 游项目与路线，并进行了前期宣传。因为涉及与交通、 保险、环保等部门的协调，新项目正式批准比预期事迹 晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下 列哪种情况最能反映刘总的管理技能状况？
✓ 本书的特点 和结构
（二）试验法：
通过试验创造一定条件，观察其实际试验结果，再与 未给予这些条件的对比试验的实际结果进行比较分析， 寻找外加条件与试验结果之间的因果关系。
（三）演绎法：
从一般到特殊。 从某种概念出发，或从某种统计规律出发，也可以在 实证研究的基础上，用归纳法找到一般的规律性，并加 以简化，形成某种出发点，建立起能反映某种逻辑关系 的经济模型（或模式），这种模型与被观察的事物并不 完全一致，它反映的是简化了的事实，它完全合乎逻辑 的推理
✓ 人类活动的 特点
✓ 管理的必要 性
✓ 管理的定义
管理的职能 与性质
三、管理的定义（续）
5、管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群 体里高效率地完成既定目标的过程
——孔茨 ＆ 韦里克
6、管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以 快速有效地达到组织目标的过程
——琼斯
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
人类的活动可以通过以 往的实践经验积累起丰 富的知识并进一步指导 实践。
人类的目的性来 源于人对外部环 境和自身的相互 依存关系。
管理学的对 象与方法
人类的管理 活动
✓ 人类活动的 特点
✓ 管理的必要 性
✓ 管理的定义
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
二 、管理的必要性
管理职能 计划 planning 组织 organizing 用人 staffing 指导 directing 指挥 commanding 领导 leading 协调 coordinating 沟通 communicating 激励 motivating 代表 representing 监督 supervising 检查 checking 控制 controlling 创新 innovating
四层含义：
（1）管理是人类有意识有目的的活动 （2）管理应当是有效的 （3）管理的本质是协调 （4）协调是运用各种管理职能的过程
管理学的对 象与方法
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
✓ 管理的职能 ✓ 管理的自然
属性 ✓ 管理的社会
属性
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
第二节 管理的职能与性质
管理学的对 象与方法
人类的管理
活动
各种层次的管理者管需要的技能比例： P 25
管理的职能 与性质
概念技能 技术技能 人际技能
管理者的角 色与技能
✓ 管理者的角 色
✓ 管理者的技 能
✓ 21世纪管理 者面临的挑 战
管理学的对 象与方法
高层管理 中层管理 基层管理
问题：为什么管理者需要具备的人际技能不随管理层次有所变化？
✓ 管理学的研 究方法
✓ 本书的特点 和结构
第四节 管理学的研究对象与方法 P 29
一、管理学的研究对象 管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为 研究对象的
管理学关系图
管理学
企 业
学 校
医 院
科 研
新 闻
行 政
军 队
监 狱
工 会
其
管管管管管管管管管
理 学
理 学
理 学
理 学
理 学
理ห้องสมุดไป่ตู้学
理 学
人类的管理 活动
三、本书的特点和结构
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
（一）特点 本书编写过程中努力遵循以下三条宗旨：
➢ 从管理科学知识海洋中提炼出共同的规律性 ➢ 从各个学科中汲取有用的养分 ➢ 学习外国先进管理理论，考虑中国的实际
管理学的对 象与方法
✓ 管理学的研 究对象
✓ 管理学的研 究方法
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
三、管理的定义
P8
1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职 能为要素组成的活动过程
——法约尔
2、管理就是通过其他人来完成工作 （三层含义）
——福莱特
3、管理是一种实践，是一门真正的综合艺术。
——德鲁克
4、管理就是决策
——西蒙
人类的管理 活动
理 学
理 学
它
企 业
学 校
医 院
研 究 所
新 闻 机 构
政 府
军 队
监 狱
工 会
其 它
普通原理 专门原理 社会组织
人类的管理 活动
（二一、）管归理纳学法的：研究方法 P30
从特殊（典型）到一般，又称实证方法。
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
✓ 管理学的研 究对象
✓ 管理学的研 究方法
信息角色 •监督人 •传播者 •发言人
决策角色 •企业家 干扰应对者 •资源分配者 •谈判者
管理学的对 象与方法
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
✓ 管理者的角 色
✓ 管理者的技 能
✓ 21世纪管理 者面临的挑 战
管理学的对 象与方法
人际角色归因于管理者的正式权力。 管理者所扮演的三种人际角色是代表人、领导者和联 络者。
管理的职能 与性质
第三节 管理者的角色与技能 P21
一、管理者的角色
亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角 色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色
管理者的角 色与技能
正式权力 和地位
✓ 管理者的角 色
✓ 管理者的技 能
✓ 21世纪管理 者面临的挑 战
人际角色 •代表人 •领导者 •联络者
管理的上述性质并不以人的意志为转移，也不因社 会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客 观存在，所以，我们称之为管理的自然属性
管理学的对 象与方法
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
✓ 管理的职能 ✓ 管理的自然
属性 ✓ 管理的社会