社会责任模型
企业社会责任的概念框架
企业社会责任的概念框架摘要：企业社会责任是20世纪以来凸现于诸多学科领域的一个重要概念.随着经济全球化的进一步发展，企业社会责任运动已经成为不可阻挡的国际社会潮流。
因此,加强对企业社会责任的研究也显得迫切和重要。
本文主要从企业社会责任的提出、对象、结构、内容、定义等方面说明了企业社会责任的概念框架。
关键词：企业社会责任利益相关者一企业社会责任的提出关于企业社会责任思想的起点是亚当·斯密的“看不见的手”，传统经济学理论认为,企业通过市场机制为社会提供产品和服务,就尽到了自己的社会责任。
伴随资本主义国家经济的迅猛发展，企业利益与社会利益的冲突日趋明显,尤其在19世纪“社会达尔文主义”思潮的影响下，企业对供应商与员工极尽剥削以求尽快成为社会竞争的强者，对社会带来许多负面影响。
学者开始指责“社会达尔文主义”的冷漠，并意识到企业必须对社会承担应有责任.1916年,芝加哥大学的J．莫里斯·克拉克就写道:“我们需要有责任感的经济，并且这种责任感要在我们工作的商业伦理中得到发展和体现。
"1923年，英国学者欧利文·谢尔顿在其《管理的哲学》一书中首次提出企业社会责任的概念，他把企业社会责任与公司经营者满足产业内外各种人类需要的责任联系起来，并认为企业社会责任有道德因素在内。
119世纪中叶开始，一些小型分散的企业通过合伙经营、托拉斯和控股公司等组织方式，逐步发展成支配国民经济命脉的大型垄断企业.以J.P。
摩根公司为例，该公司1901年合并了10家钢铁公司，以强大的卡内基钢铁公司为中心，组成美国钢铁公司，其拥有的现金可以供应美国政府1880年度的全部开支。
随着大企业不断兼并、联合，推动了社会财富向少数人手中聚集,二战结束后,资本主义的不断扩张引起了一些了社会矛盾，如产品安全、血汗工厂、贫富差距、环境污染等问题，特别是劳工问题和劳资冲突等,使得企业社会责任运动的展开.20世纪90年代以后,随着人们消费观念的改变及对可持续发展观的认同，西方社会掀起了一系列深入而广泛的社会责任运动,包括消费者运动、劳工运动、环保运动、女权运动、社会责任投资运动和可持续发展运动等.如1991年，美国levis公司在亚洲工厂雇佣低龄女工的行为被曝光，受到社会指责，为维护自身的声誉，levis 公司制定了自己的社会责任守则与社会责任审核体系，随后，锐步、迪士尼等知1张彦宁，陈兰通主编．2007中国企业社会责任发展报告．北京：中国电力出版社，2008，1 2名品牌都相继制订了社会责任守则.随着捍卫公众利益的社会责任运动的不断发展，企业不得不按照以人为本的道德要求来调整自己的管理思路，在此背景下，制定一系列的社会责任标准成为“企业社会责任运动”的重要方式之一,1999年1月，联合国提出的“全球契约”，要求跨国公司和私营企业在各自影响范围内遵守、支持以及实施一套在人权、劳工标准及环境方面的十项基本原则。
企业社会责任金字塔
企业社会责任金字塔
企业社会责任金字塔是一种概念模型，用于描述企业在履行社会责任方面的不同层次。
这个金字塔模型将企业社会责任划分为四个层次，从基础层次到顶层层次依次为经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任。
在金字塔的底层是经济责任，这是企业最基本的责任。
企业的首要任务是通过提供产品或服务来实现盈利，为股东创造经济利益。
这包括实现盈利、提供就业机会、支付税款以及支持经济增长等。
其次是法律责任，企业必须在法律法规的框架下进行经营。
守法经营是企业的基本要求，包括遵守劳动法、环保法，遵循竞争规则等。
企业需要确保自身的经营活动不会对社会造成负面影响。
在第三层是道德责任，即企业应该按照道德准则进行经营。
它涉及到企业对员工、消费者、供应商以及社会大众的责任。
这包括确保员工的权益和福利，提供安全和可靠的产品或服务，与供应商进行公正的商业交易，以及关注社会公益等。
最顶层是慈善责任，企业在这个层次上承担的是超出法律和道德要求的责任。
企业不仅致力于赚钱和经营，还积极参与社会公益事业，回馈社会。
这包括捐款、志愿者活动、环境保护等。
企业社会责任金字塔的理念是，企业在实现经济利益的同时，也要承担起对社会的责任。
金字塔模型的层次结构使企业能够逐渐提升社会责任的层次，从而在商业成功的同时也实现社会价值。
然而，企业社会责任的层次并非互相排斥，而是相互依赖和支持的。
只有在所有层次上都兼顾，才能实现真正的企业社会责任。
企业社会责任模型
企业社会责任模型企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是指企业在经济、社会、环境等多方面承担的义务和责任。
在现代社会中，企业不仅要为股东创造利润，还要承担对员工、消费者、社会和环境的责任。
因此，建立一个完善的企业社会责任模型是非常必要的。
一、企业社会责任模型的基本要素1.战略规划：企业应该明确自己的使命、愿景和价值观，并将其融入到战略规划中。
同时，还需要考虑到环境和社会因素对于企业运营的影响。
2.利益相关者参与：企业应该积极与利益相关者进行沟通和合作，包括员工、消费者、供应商、政府机构等各方面。
3.透明度和问责制：企业应该公开自己的经营情况，并接受外部监督。
如果出现问题，需要及时采取措施进行纠正。
4.风险管理：企业需要识别并管理可能带来负面影响的风险，包括经济风险、环境风险和社会风险等。
5.可持续发展：企业应该考虑到长期的可持续发展，包括经济、社会和环境方面。
二、企业社会责任模型的实施步骤1.识别利益相关者：企业需要确定自己的利益相关者，包括员工、消费者、供应商、投资人等各方面，并了解他们对于企业的期望和需求。
2.制定政策和计划：基于利益相关者的期望和需求，企业需要制定相应的政策和计划，包括环境保护、员工福利、社区贡献等方面。
3.实施措施：企业需要采取相应的措施来实现政策和计划。
这些措施可能包括改进生产工艺，提高产品质量，改善员工福利等。
4.监测与评估：企业需要建立监测和评估体系来检查自己的行为是否符合社会责任要求，并及时纠正不足之处。
5.报告与沟通：企业需要向外界公开自己的社会责任行为，并与利益相关者进行沟通交流。
这有助于建立良好的形象和信誉。
三、企业社会责任模型的优势1.提高企业形象和信誉：企业社会责任行为能够提高企业的形象和信誉，增加消费者的认可度和忠诚度。
2.增强员工满意度：企业社会责任行为能够提高员工的福利待遇和工作环境，从而增强员工的满意度和忠诚度。
企业社会责任的模型构建探讨--基于社会责任的模糊特性视角
企业社会责任的模型构建探讨--基于社会责任的模糊特性视角董方超;冯艳阳【摘要】In the view of fuzzy characteristics of Corporate-Social-Responsibility (CSR), this paper puts Corporate Lifecycles Theory into CSR and the stakeholder theory by fuzzy comprehensive evaluation. Based on above, this paper gets four relation matrixes: cycle comprehensive ability, responsibility degree, cycle specific responsibilities, stakeholders' specific responsibilities, and eventually this paper constructs the social responsibility model matching with Corporate Lifecycles Theory and Stakeholder Theory based on the lifecycle: QS model and QR model. Finally, numerical examples are also considered and some guidance for corporations are provided.%基于企业社会责任的模糊特性，本文从生命周期理论和利益相关者理论出发，运用模糊数学相关知识构建构建四个关系矩阵：周期综合能力、责任程度、周期具体责任、相关者具体责任，最终构造出企业生命周期、利益相关者与企业社会责任的匹配模型：QS模型与QR模型。
社会责任理论r
社会责任理论强调企业在生产经营过程中，应当关注其对社 会、环境和经济的影响，并主动承担责任，实现可持续发展 。
社会责任理论的发展历程
起源
社会责任理论起源于20世纪 初的美国，当时企业开始关注 自身对社会的责任，并出现了
企业社会责任的概念。
发展
20世纪60年代以后，社会责任理 论逐渐发展完善，出现了各种不 同的理论流派，如利益相关者理 论、企业公民理论等。
研究企业社会责任与全球化的关系，探讨企业如何在全球化背景下，积极履行社 会责任，推动全球社会责任的发展。
加强社会责任理论的实证研究
设计科学合理的企业社会责任指 标体系，建立完善的社会责任信 息披露制度，以准确衡量企业履
行社会责任的情况。
通过大样本调查和实地观察等方 式，深入了解企业在实际经营过 程中履行社会责任的状况，揭示
现状
当前，社会责任已经成为全球企业 共同关注的话题，越来越多的企业 开始注重履行社会责任，并发布社 会责任报告。
社会责任理论的研究对象与内容
研究对象
社会责任理论的研究对象主要是企业及其利益相关者，包括股东、员工、消 费者、供应商、政府等。
研究内容
社会责任理论的研究内容包括企业履行社会责任的动因、方式、效果评估等 ，以及企业如何平衡经济利益和社会责任的关系等。
该理论强调企业在追求经济利益的同时，应 关注环境、社会和治理的可持续发展，实现 长期价值创造和社会贡献。
05
社会责任理论的未来研究 方向
拓展社会责任理论的研究领域
深入研究企业社会责任与可持续发展的关系，探讨企业如何在追求经济利益的同 时，积极履行社会责任，推动可持续发展。
进一步研究企业社会责任与构建和谐社会的关系，探讨企业如何通过积极履行社 会责任，推动社会公平与公正，促进社会和谐。
企业社会责任 同心圆 模型
企业社会责任同心圆模型
企业社会责任同心圆模型是一种企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）管理模型，用于描述企业在实施社会责任时所涉及的不同层面和关系。
该模型通常将企业的社会责任分为不同的层次或圆圈，从内到外逐渐扩展，体现了企业社会责任的全面性和层级性。
一般来说，企业社会责任同心圆模型包括以下几个层次或圆圈：1．内核圈：企业的内在责任。
指企业作为一个独立实体，对员工、股东等内部利益相关方负责，包括提供良好的工作环境、合理的薪酬福利、员工培训等。
2．次级圈：企业的外在责任。
指企业对与其直接经营活动相关的外部利益相关方负责，包括供应商、客户、合作伙伴等。
企业在这个层次上承担的责任包括保障供应链可持续性、提供高质量产品和服务、维护客户关系等。
3．中间圈：社会责任。
指企业对社会公众负责，包括社会公益活动、环境保护、公共卫生、教育支持等。
企业在这个层次上承担的责任主要是通过各种方式回馈社会、促进社会发展、改善社会环境。
4．最外圈：全球责任。
指企业对全球范围内的社会、环境和人权等方面的责任。
企业在这个层次上承担的责任主要是通过跨国合作、国际援助等方式，参与解决全球性问题，推动全球可持续发展。
企业社会责任同心圆模型通过这种分层的方式，帮助企业更清晰地了解和管理自己的社会责任，促进企业与利益相关方之间的良好关系，推动企业可持续发展。
基于CSR模型的我国国有企业社会责任分析
2008年9月伊始，知名乳制品企业三鹿含有三聚氰胺的婴幼儿“毒”奶粉事件爆发，震惊中国，引发了国家对国内奶制品行业的大规模检查，令人吃惊的是，不少知名品牌均添加有不同分量的三聚氰胺，国内奶制品企业社会责任的集体缺失让广大消费者对国产奶制品失去信心。
由此，企业社会责任问题又引起了社会广泛的高度关注。
本文在阐述企业社会责任（Corporate Social Responsibility ，缩写为CSR ）的基本理论基础上，运用模型分析企业社会责任，并进行扩展，探讨我国国有企业所要承担的社会责任。
一、关于CSR 模型上世纪70年代，卡罗尔提出了著名的CSR 金字塔模型（图1）。
企业社会责任指某一特定时期社会对组织所寄托的经济、法律、伦理和自由决定（慈善）的期望。
卡罗尔的CSR 的四个层次可以归并为两类，一是基本责任，包括经济责任、法律责任、伦理责任；二是慈善责任。
基本责任时任何企业都必须承担的；而后者则是带有自愿性的，取决于其能力和觉悟。
经济责任处于金字塔的最底层，是企业社会责任的基础，企业作为经济主体要首先获得利润，这是企业生存的动力，是企业承担其他社会责任的基础。
法律责任是指企业一切活动都必须依法进行，依法经营是基本要求。
伦理责任是在法律条文不完善的条件下，企业行为的道德问题。
慈善责任处于企业社会责任的顶端，由企业自主决定是否履行，也是公众对企业的期望。
对高速发展的中国来说，历史赋予国有企业更多的社会责任，国有企业是全民所有，从其所有制性质出发，其社会责任应充分展现政府战略意图、企业创新发展和整个社会利益。
因此除了CSR 包含的四个部分，还包含不同于一般企业所承担的其他社会责任。
二、国有企业承担社会责任的分析国有企业是“公共性”与“企业性”的结合。
公共性表现在：所有权的公共性以及由此而派生出来的处分及收益权的公共性，国有企业在政府占有与监督下，是政府经济政策的工具，着眼于国民经济福利提高、国民生活质量改善、公共设施提供等，若利润目标与社会利益发生冲突，必须在一定程度上舍弃利润目标；企业性表现在：政府追求社会政策目标外，必须考虑企业经济效益，其高级经营管理人员要具备经济头脑和企业家基本素质，在生产经营管理方面有一定的自主权。
社会责任审计风险模型的构建及应用
虽然 目前 学者 们对 社会 责 任 审计 的 主体 、 内容 、 定 位 等 尚未 达 成 共 识 ， 理论 研究 也缺 乏 系统性 ，但 对 社会 责
任 审计 进 行研 究 、 探讨 后提 出多层 次 、
计增 加 了与 企业 社会 责任 行 为相 关 的 风 险 因素 ，由此 决定 了审计 业 务 的高
时难 以确认 和计 量 ，因此 有 必要 把风
险 因子进 行归 类后 再分类 。 （ 二） 影响社会责任审计的风险 因子 社会 责任 审计 是一项 政 策导 向性 很强 、 范围广 、 难度高 、 风 险 较 大 的工
审计风 险模型是 审计 目标 、 审计 内
作， 在审 计过 程 中 ， 诸 多 因素影 响 着社 会 责 任 的审计 风险 。本 文将风 险 因子
分 为 以下 五类 。
、
社 会 责 任 审 计
随着经 济发 展 ，公 布社会 责 任 报
容和 审计 技术方 法等要素 的组合 ， 贯穿 于 整个 审计 过程 ，为 审计 资源 合 理分 配、 审计风 险控 制 、 审计 程序设 计 、 审计 证据 收集 和 审计结 论 形成 等一 系列 问
阶段 我国经 济发 展 的要求 和 国家相 关
政策、 法律、 法 规 的要 求才 能持 续发 展 下 去。行业环境 包括行业 污染程度 、 行
字未 提 。上市公 司信息 披露 的外部
效 应所 引起 的社 会 不经 济行 为 ，使 得 信 息使 用者 对社 会责 任信 息披 露 真实
性 和准 确性 产生 极大 的忧 虑 。
Ｃ Ｏ Ｍ Ｍ Ｅ Ｒ Ｃ Ｉ Ａ Ｌ Ａ Ｃ Ｃ Ｏ Ｕ Ｎ Ｔ Ｉ Ｎ Ｇ
审 计
口郑 晓青 （ 浙江东 方职 业技 术 学院 浙 江温 州 ３ ２ ５ ０ １ １ ）
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社会责任模型
引言：
社会责任是企业在经营过程中承担的对社会和环境的责任。
在现代社会中，企业不仅仅是追求利润最大化的机构，还应承担起对社会和环境的责任。
社会责任模型是指企业在经营过程中，注重社会责任履行的一种管理模式。
本文将从不同角度探讨社会责任模型的意义、实施方式以及对企业和社会的影响。
一、社会责任模型的意义
社会责任模型的意义在于促进企业与社会的和谐共存。
传统的商业模式仅仅追求经济效益，忽视了对社会和环境的影响。
而社会责任模型则强调企业在经营过程中应该承担起对社会和环境的责任，积极回馈社会。
通过实施社会责任模型，企业可以增强其社会形象，提高消费者对其产品和服务的认可度，进而增加市场竞争力。
同时，社会责任模型还可以帮助企业建立良好的企业文化和价值观，提升员工的归属感和工作积极性。
二、社会责任模型的实施方式
1.环境保护：企业应积极采取措施减少对环境的污染，提倡节能减排。
例如，通过改善生产工艺，减少废气废水排放；推广使用清洁能源，减少对化石能源的依赖；鼓励员工使用公共交通工具或共享出行方式等。
2.社会公益：企业可以通过捐款、志愿者活动等方式参与社会公益事业，回报社会。
例如，捐资助学、资助贫困地区建设基础设施、支持灾区重建等。
3.员工福利：企业应关注员工的权益和福利，提供良好的工作环境和发展机会。
例如，提供竞争力的薪资待遇、完善的福利制度、培训机会等，增加员工的归属感和满意度。
4.消费者权益保护：企业应确保产品和服务的质量，保障消费者的权益和利益。
例如，明示产品的质量和安全标准，提供售后服务和投诉渠道，避免虚假宣传和不当销售行为等。
三、社会责任模型对企业和社会的影响
社会责任模型对企业和社会都有积极的影响。
对企业而言，实施社会责任模型可以提升企业的声誉和形象，增加消费者对产品和服务的认可度，进而提高市场竞争力和盈利能力。
同时，社会责任模型还可以帮助企业建立良好的企业文化和价值观，吸引和留住优秀的人才。
对社会而言，社会责任模型可以改善环境质量，提升生态保护意识；促进公平正义，保护消费者权益；推动社会公益事业的发展，改善社会福利水平。
结论：
社会责任模型是企业在经营过程中应承担的一种责任，其意义在于促进企业与社会的和谐共存。
通过实施社会责任模型，企业可以提升自身形象和市场竞争力，同时也为社会环境的改善和福利的提升
做出贡献。
因此，企业应该积极实施社会责任模型，以实现可持续发展的目标。