企业社会责任金字塔
企业社会责任的概念 PPT
全球盟約(Global Compact) 主要目的是希望集結全球企業， 與聯合國共同 支持人權、勞動與環境領域有關的議題，以促 進全球經濟及環境的永續發展。
股東、職業安全、產品安全、歧視、 環境、消費者問題等。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
圖11-2 企業社會表現模式
11.2 企業社會責任的推行
企業社會責任的類型 ❖依社會責任的行動
在製造產品上的責任 良好的員工關係與福利
在行銷活動中的責任 提供平等僱用的機會
員工的教育訓練的責任 員工之安全與健康
Social Accountability 8000 (SA8000) SA8000是全球第一個社會責任管理體系，為一 全球性、無國家別、無產業別、可稽核的勞動 條件標準，其目的在於追求更人性化的職場環 境，並確保勞工權利。
Account Ability 1000 (AA1000) 此標準由一個品質標準及一套包含5個階段的程 式標準：規劃、會計、稽核與報告、植入、利 害相關人議合所組合而成。其目的在於透過會 計、審計與報告制度之間的平衡，協助企業提 高企業擔當及與利害關係人的互動，以改善企 業社會責任績效。
企業為何推動企業社會責任 利益
透過「」與「」的交叉雙重分析，配合現存的實際案
例說明，將能有效誘發企業發展CSR的動機。
風險
員工對於企業營運過程的高度參與率，將能有效提高
企業的生產力，並減少缺席的情形。
企業經營的規模愈是龐大、企業的歷史愈是長久，就 愈禁不起商譽方面的打擊與考驗。
企业社会责任的概念框架
企业社会责任的概念框架摘要：企业社会责任是20世纪以来凸现于诸多学科领域的一个重要概念.随着经济全球化的进一步发展，企业社会责任运动已经成为不可阻挡的国际社会潮流。
因此,加强对企业社会责任的研究也显得迫切和重要。
本文主要从企业社会责任的提出、对象、结构、内容、定义等方面说明了企业社会责任的概念框架。
关键词：企业社会责任利益相关者一企业社会责任的提出关于企业社会责任思想的起点是亚当·斯密的“看不见的手”，传统经济学理论认为,企业通过市场机制为社会提供产品和服务,就尽到了自己的社会责任。
伴随资本主义国家经济的迅猛发展，企业利益与社会利益的冲突日趋明显,尤其在19世纪“社会达尔文主义”思潮的影响下，企业对供应商与员工极尽剥削以求尽快成为社会竞争的强者，对社会带来许多负面影响。
学者开始指责“社会达尔文主义”的冷漠，并意识到企业必须对社会承担应有责任.1916年,芝加哥大学的J．莫里斯·克拉克就写道:“我们需要有责任感的经济，并且这种责任感要在我们工作的商业伦理中得到发展和体现。
"1923年，英国学者欧利文·谢尔顿在其《管理的哲学》一书中首次提出企业社会责任的概念，他把企业社会责任与公司经营者满足产业内外各种人类需要的责任联系起来，并认为企业社会责任有道德因素在内。
119世纪中叶开始，一些小型分散的企业通过合伙经营、托拉斯和控股公司等组织方式，逐步发展成支配国民经济命脉的大型垄断企业.以J.P。
摩根公司为例，该公司1901年合并了10家钢铁公司，以强大的卡内基钢铁公司为中心，组成美国钢铁公司，其拥有的现金可以供应美国政府1880年度的全部开支。
随着大企业不断兼并、联合，推动了社会财富向少数人手中聚集,二战结束后,资本主义的不断扩张引起了一些了社会矛盾，如产品安全、血汗工厂、贫富差距、环境污染等问题，特别是劳工问题和劳资冲突等,使得企业社会责任运动的展开.20世纪90年代以后,随着人们消费观念的改变及对可持续发展观的认同，西方社会掀起了一系列深入而广泛的社会责任运动,包括消费者运动、劳工运动、环保运动、女权运动、社会责任投资运动和可持续发展运动等.如1991年，美国levis公司在亚洲工厂雇佣低龄女工的行为被曝光，受到社会指责，为维护自身的声誉，levis 公司制定了自己的社会责任守则与社会责任审核体系，随后，锐步、迪士尼等知1张彦宁，陈兰通主编．2007中国企业社会责任发展报告．北京：中国电力出版社，2008，1 2名品牌都相继制订了社会责任守则.随着捍卫公众利益的社会责任运动的不断发展，企业不得不按照以人为本的道德要求来调整自己的管理思路，在此背景下，制定一系列的社会责任标准成为“企业社会责任运动”的重要方式之一,1999年1月，联合国提出的“全球契约”，要求跨国公司和私营企业在各自影响范围内遵守、支持以及实施一套在人权、劳工标准及环境方面的十项基本原则。
由“双金字塔”思想论企业对员工的社会责任
益及社会的整体利益之间产生矛盾 。由“ 双金字塔” 思想来
看， 当前企业社会责任的缺失主要表现为以下几个方面。 （） １强烈追求利润 的经 营理念使 大部 分企业唯利是
在 ， 削严重。 剥
２企业是经济性与社 会性 的统一体 。现代社会 ， ． 企 业 的规模 和组织结构使 企业 的作用 、 对社会 的影 响 、 企 业存在的原因和方式 等与传统 企业 发生 了本质的变化 ， 企业不再简单地归某个人所有 ， 而是 归社会上 的投资人 所有 ， 企业 的利润 来 自所有 的投资人 ：因此 ， 现代社会
中 ， 业 的经 济 性 与 其 社 会性 是统 一 的 ： 企
２道德 责任 。它 是满 足社会需 求和尊 重需求 的责 ． 任 。乔治 ・ 斯蒂纳和约翰 ・ 蒂纳认 为 ， 斯 一个企业的赢利 是企业 自愿承担社会责任 的前提条件 ， ～个企业赢利越
多， 承担 的 社 会 责 任 也 就 越 多 ， 业 所 经 过 的 不 同 时 期 企 承 担 的社 会 责 任 也 不 同 。
形 成 与 企 业 共 生 存 、 企 业 主 人 公 的 意 识 ， 而 实 现 员 是 从 工 的 自我 价 值 。作 为 员 工 ， 当担 负 起 他 对 企 业 的责 任 应 和 义 务 ， 为 只 有 企 业 获 得 发 展 与进 步 ， 工 才 能 在 更 因 员 大 平 台 上 实 现 自己 的价 值 。
求得生存和利润 的最大 化是 企业 的根本 ， 企业只有
在 赢 利 的 基 础 上 才 有 能 力顾 及社 会 责 任 。也 就 是说 ， 一
企业社会责任
从企业考虑的先后次序及重要性而言，卡罗尔认为这
是金字塔形结构，经济责任是基础也占最大比例，法 律的、伦理的以及慈善的责任依次向上递减
3、企业道德责任意识是企业承担社
会责任的基础
区别：道德责任不能覆盖企业社会责任，而是企业的
道德意识在履行社会责任中的反应，道德责任是无形 的抽象的，而社会责任是有形的具体的
企业社会责任
一、企业社会责任的含义和作用
1924年，最早由奥列佛.谢尔顿提出 1、企业社会责任的含义：32 指现代企业自创立开始，就要制定多元化发展目标，
在谋求自身合理利润的同时，对受企业影响的利益群 体和影响企业发展的利益相关方应承担经济责任、法 律责任、伦理责任和公益慈善责任，以满足不同时期 企业生存和发展的要求以及社会对企业组织的期望
员工把企业数额不大的原料、半成品、办公
用品拿回家； 在招聘、提升和报酬上不公正； 不安全或有损健康的工作条件，只要不出现 伤亡； 不完全真实的广告宣传。
（2）法律只能惩恶，不能劝善 法律只规定什么是不应该的、禁止的，而 没有指明什么是应该的、鼓励的。 （3）立法滞后 法律反映的是昨天的道德准则，不一定符 合今天和明天的社会期望。常常是在某些 不道德行为频繁出现，社会危害严重时才 制定法律来加以约束。
2009丰田“召回门”事件
自1月28日起，丰田已在美国、欧洲和亚洲召回总量逾
800万辆。丰田2月10日宣布，将在全球范围内对 43.7763万辆安全气囊存在隐患的汽车作召回处理
二、企业社会责任内涵的丰富和 发展过程
1、企业社会责任概念的由来 2、企业社会责任发展的历程 第一阶段：20世纪50年代-70年代 赢利至上 社会经济观认为，利润最大化是企业的第二目标，企
基于CSR模型的我国国有企业社会责任分析
2008年9月伊始，知名乳制品企业三鹿含有三聚氰胺的婴幼儿“毒”奶粉事件爆发，震惊中国，引发了国家对国内奶制品行业的大规模检查，令人吃惊的是，不少知名品牌均添加有不同分量的三聚氰胺，国内奶制品企业社会责任的集体缺失让广大消费者对国产奶制品失去信心。
由此，企业社会责任问题又引起了社会广泛的高度关注。
本文在阐述企业社会责任（Corporate Social Responsibility ，缩写为CSR ）的基本理论基础上，运用模型分析企业社会责任，并进行扩展，探讨我国国有企业所要承担的社会责任。
一、关于CSR 模型上世纪70年代，卡罗尔提出了著名的CSR 金字塔模型（图1）。
企业社会责任指某一特定时期社会对组织所寄托的经济、法律、伦理和自由决定（慈善）的期望。
卡罗尔的CSR 的四个层次可以归并为两类，一是基本责任，包括经济责任、法律责任、伦理责任；二是慈善责任。
基本责任时任何企业都必须承担的；而后者则是带有自愿性的，取决于其能力和觉悟。
经济责任处于金字塔的最底层，是企业社会责任的基础，企业作为经济主体要首先获得利润，这是企业生存的动力，是企业承担其他社会责任的基础。
法律责任是指企业一切活动都必须依法进行，依法经营是基本要求。
伦理责任是在法律条文不完善的条件下，企业行为的道德问题。
慈善责任处于企业社会责任的顶端，由企业自主决定是否履行，也是公众对企业的期望。
对高速发展的中国来说，历史赋予国有企业更多的社会责任，国有企业是全民所有，从其所有制性质出发，其社会责任应充分展现政府战略意图、企业创新发展和整个社会利益。
因此除了CSR 包含的四个部分，还包含不同于一般企业所承担的其他社会责任。
二、国有企业承担社会责任的分析国有企业是“公共性”与“企业性”的结合。
公共性表现在：所有权的公共性以及由此而派生出来的处分及收益权的公共性，国有企业在政府占有与监督下，是政府经济政策的工具，着眼于国民经济福利提高、国民生活质量改善、公共设施提供等，若利润目标与社会利益发生冲突，必须在一定程度上舍弃利润目标；企业性表现在：政府追求社会政策目标外，必须考虑企业经济效益，其高级经营管理人员要具备经济头脑和企业家基本素质，在生产经营管理方面有一定的自主权。
企业社会责任概要
扬善性；
便易性（道德规范出于人们社会生活的日 积月累、约定俗成，不必通过行政命令或 法定程序来制定或修改）。道德制裁也不 要求官方批准。
4、企业声誉是企业履行社会责任的果实
企业声誉是使公众认知的心理转变过程，是企业行为 取得社会认可，从而取得资源、机会和支持，进而完 成价值创造的能力的总和。
（1） 经济责任(Economic responsibilities)。对于企业 而言，经济责任是最基本也是最重要的社会责任，但 并不是唯一责任。
（2） 法律责任(Legal responsibilities)。作为社会的 一个组成部分，社会赋予并支持企业承担生产性任务、 为社会提供产品和服务的权力，同时也要求企业在法 律框架内实现经济目标。因此，企业肩负着必要的法 律责任。
2、阿奇.卡罗尔的企业社会责任金字塔图
企业社会责任金字塔(Pyramid of Corporate Social Responsibility)由阿奇·卡罗尔1979年提出，他把企业 社会责任看作室一个结构成分，关系到企业与社会关 系的四个不同层面，即“企业社会包含了在特定时期 内，社会对经济组织经济上的、法律上的、伦理上的 和慈善上的期望
二、自我认同，也叫组织认同，即企业自身如何评价 自己。自我认同要回答两个基本的问题，“我们是 谁？”，以及“我们如何看待自己？”因而，自我认 同也就是企业在组织层面的认同，它包括企业的股东、 董事会、员工对于企业的认知、评价和情感联系。同 时，由于自我认同还涉及到企业的行为层面，涉及到 “我们在这里如何做事情？”，因此企业的自我认同 在很大程度上和企业的文化认同重合。
企业声誉的特征
1.形成因素的综合性、多样性 2.形成时间的长期性、 3.存续期间的不稳定性和脆弱性 4.产权的专有性、 5.良好的企业声誉是企业的重要资源 6、效用的非竞争性、(资本市场和产品市场可以同时
卡罗尔的企业社会责任金字塔模型
卡罗尔的企业社会责任金字塔模型
卡罗尔的企业社会责任金字塔模型是指美国学者阿奇·卡罗尔（Archie Carroll）提出的企业社会责任分析模型。
该模型将企
业社会责任划分为四个层次，从基本层到最高层依次为：
1. 经济责任（Economic Responsibility）：企业首先应该履行
经济责任，即为股东创造利益，实现经济增长和利润最大化。
2. 法律责任（Legal Responsibility）：企业必须遵守各种国家
法律和条规，包括劳动法、税法、环境法等，遵守市场竞争规则，确保企业运营合法、公平、透明。
3. 道德责任（Ethical Responsibility）：企业应该在经济和法律
基础上，实施道德责任。
这包括诚信经营、尊重人权、避免不正当竞争，积极履行社会角色，处理好与员工、消费者、供应商等相关利益相关方的关系。
4. 慈善责任（Philanthropic Responsibility）：该层次是企业社
会责任的最高层，企业作为一种社会机构，应该积极回馈社会，为社会的发展和进步做出贡献。
这包括捐款、赞助社会公益事业、促进教育、环保和社区发展等。
该模型认为，企业不能仅满足经济和法律责任，还应该考虑道德和慈善责任，实现经济效益和社会效益的统一。
这种综合层次的企业社会责任是企业可持续发展的重要组成部分。
企业的社会责任是什么公司社会责任内涵的界定
企业的社会责任是什么公司社会责任内涵的界定理论界关于对公司社会责任的界定，展现为内涵式和外延式两类形式。
其中内涵式界定法，有广义和狭义之分。
广义的公司社会责任包含经济责任、法律责任和伦理责任；狭义的公司社会责任仅指伦理责任。
国外学者采用内涵式的界定法大致分为两派：一派以美国学者卡罗尔的“企业（公司）社会责任金字塔”理论为例，他将企业（公司）社会责任分四个层次：第一层经济责任是基本责任，处于金字塔的底部；第二层是法律责任，企业必须在社会制定的法律框架内运作；第三层是伦理责任，指那些为社会所期望或禁止的、尚未形成法律条文的活动和做法，包括公平、公正、道德、规范等；第四层是慈善责任。
另一派，则将公司社会责任看作是涵盖了经济责任、法律责任、道德责任因而几乎与公司责任相类似的概念。
①中国公司社会责任理论的发展与西方公司社会责任理论是一脉相承的，基于中国公司社会经济的阶段发展背景，它又具有显著的本土特征。
中国市场经济体制初步建立后，转变经济增长方式、实现经济可持续发展、建设和谐社会成为中国经济发展的内在要求。
在此背景下，国内法学、经济学、管理学等诸多学科的理论研究都对西方公司社会责任理论进行了积极主动的吸收接纳，并最终落实于立法领域。
一、不同视角下的公司社会责任1、从《公司法》角度看《公司法》的立法宗旨是为规范公司的组织和行为，保护公司、股东和债权人的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的发展。
公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任，可以看出《公司法》对公司社会责任的规定体现在公司对股东、债权人所承担的社会责任。
公司对股东所承担的社会责任具体表现在：定期将公司的经营状况告知股东，主动自觉接受股东对公司的监督，保护股东合法权益，公司对股东的利润分配应公正合理；公司对债权人所承担的社会责任表现在公司要遵守债务合同的要求，严格执行合同，积极主动偿还债务，公司在经营活动还应对所有债权人负谨慎注意义务，保证公司资产保值和增值，公司应及时准确披露公司信息，不编造、隐瞒，在公司破产之时，不滥用公司人格。
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企业社会责任金字塔
企业社会责任金字塔是一种概念模型，用于描述企业在履行社会责任方面的不同层次。
这个金字塔模型将企业社会责任划分为四个层次，从基础层次到顶层层次依次为经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任。
在金字塔的底层是经济责任，这是企业最基本的责任。
企业的首要任务是通过提供产品或服务来实现盈利，为股东创造经济利益。
这包括实现盈利、提供就业机会、支付税款以及支持经济增长等。
其次是法律责任，企业必须在法律法规的框架下进行经营。
守法经营是企业的基本要求，包括遵守劳动法、环保法，遵循竞争规则等。
企业需要确保自身的经营活动不会对社会造成负面影响。
在第三层是道德责任，即企业应该按照道德准则进行经营。
它涉及到企业对员工、消费者、供应商以及社会大众的责任。
这包括确保员工的权益和福利，提供安全和可靠的产品或服务，与供应商进行公正的商业交易，以及关注社会公益等。
最顶层是慈善责任，企业在这个层次上承担的是超出法律和道德要求的责任。
企业不仅致力于赚钱和经营，还积极参与社会公益事业，回馈社会。
这包括捐款、志愿者活动、环境保护等。
企业社会责任金字塔的理念是，企业在实现经济利益的同时，也要承担起对社会的责任。
金字塔模型的层次结构使企业能够逐渐提升社会责任的层次，从而在商业成功的同时也实现社会价值。
然而，企业社会责任的层次并非互相排斥，而是相互依赖和支持的。
只有在所有层次上都兼顾，才能实现真正的企业社会责任。