企业社会责任金字塔
企业社会责任的概念框架
企业社会责任的概念框架摘要：企业社会责任是20世纪以来凸现于诸多学科领域的一个重要概念.随着经济全球化的进一步发展，企业社会责任运动已经成为不可阻挡的国际社会潮流。
因此,加强对企业社会责任的研究也显得迫切和重要。
本文主要从企业社会责任的提出、对象、结构、内容、定义等方面说明了企业社会责任的概念框架。
关键词：企业社会责任利益相关者一企业社会责任的提出关于企业社会责任思想的起点是亚当·斯密的“看不见的手”，传统经济学理论认为,企业通过市场机制为社会提供产品和服务,就尽到了自己的社会责任。
伴随资本主义国家经济的迅猛发展，企业利益与社会利益的冲突日趋明显,尤其在19世纪“社会达尔文主义”思潮的影响下，企业对供应商与员工极尽剥削以求尽快成为社会竞争的强者，对社会带来许多负面影响。
学者开始指责“社会达尔文主义”的冷漠，并意识到企业必须对社会承担应有责任.1916年,芝加哥大学的J．莫里斯·克拉克就写道:“我们需要有责任感的经济，并且这种责任感要在我们工作的商业伦理中得到发展和体现。
"1923年，英国学者欧利文·谢尔顿在其《管理的哲学》一书中首次提出企业社会责任的概念，他把企业社会责任与公司经营者满足产业内外各种人类需要的责任联系起来，并认为企业社会责任有道德因素在内。
119世纪中叶开始，一些小型分散的企业通过合伙经营、托拉斯和控股公司等组织方式，逐步发展成支配国民经济命脉的大型垄断企业.以J.P。
摩根公司为例，该公司1901年合并了10家钢铁公司，以强大的卡内基钢铁公司为中心，组成美国钢铁公司，其拥有的现金可以供应美国政府1880年度的全部开支。
随着大企业不断兼并、联合，推动了社会财富向少数人手中聚集,二战结束后,资本主义的不断扩张引起了一些了社会矛盾，如产品安全、血汗工厂、贫富差距、环境污染等问题，特别是劳工问题和劳资冲突等,使得企业社会责任运动的展开.20世纪90年代以后,随着人们消费观念的改变及对可持续发展观的认同，西方社会掀起了一系列深入而广泛的社会责任运动,包括消费者运动、劳工运动、环保运动、女权运动、社会责任投资运动和可持续发展运动等.如1991年，美国levis公司在亚洲工厂雇佣低龄女工的行为被曝光，受到社会指责，为维护自身的声誉，levis 公司制定了自己的社会责任守则与社会责任审核体系，随后，锐步、迪士尼等知1张彦宁，陈兰通主编．2007中国企业社会责任发展报告．北京：中国电力出版社，2008，1 2名品牌都相继制订了社会责任守则.随着捍卫公众利益的社会责任运动的不断发展，企业不得不按照以人为本的道德要求来调整自己的管理思路，在此背景下，制定一系列的社会责任标准成为“企业社会责任运动”的重要方式之一,1999年1月，联合国提出的“全球契约”，要求跨国公司和私营企业在各自影响范围内遵守、支持以及实施一套在人权、劳工标准及环境方面的十项基本原则。
企业社会责任金字塔
企业社会责任金字塔
企业社会责任金字塔是一种概念模型，用于描述企业在履行社会责任方面的不同层次。
这个金字塔模型将企业社会责任划分为四个层次，从基础层次到顶层层次依次为经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任。
在金字塔的底层是经济责任，这是企业最基本的责任。
企业的首要任务是通过提供产品或服务来实现盈利，为股东创造经济利益。
这包括实现盈利、提供就业机会、支付税款以及支持经济增长等。
其次是法律责任，企业必须在法律法规的框架下进行经营。
守法经营是企业的基本要求，包括遵守劳动法、环保法，遵循竞争规则等。
企业需要确保自身的经营活动不会对社会造成负面影响。
在第三层是道德责任，即企业应该按照道德准则进行经营。
它涉及到企业对员工、消费者、供应商以及社会大众的责任。
这包括确保员工的权益和福利，提供安全和可靠的产品或服务，与供应商进行公正的商业交易，以及关注社会公益等。
最顶层是慈善责任，企业在这个层次上承担的是超出法律和道德要求的责任。
企业不仅致力于赚钱和经营，还积极参与社会公益事业，回馈社会。
这包括捐款、志愿者活动、环境保护等。
企业社会责任金字塔的理念是，企业在实现经济利益的同时，也要承担起对社会的责任。
金字塔模型的层次结构使企业能够逐渐提升社会责任的层次，从而在商业成功的同时也实现社会价值。
然而，企业社会责任的层次并非互相排斥，而是相互依赖和支持的。
只有在所有层次上都兼顾，才能实现真正的企业社会责任。
由“双金字塔”思想论企业对员工的社会责任
益及社会的整体利益之间产生矛盾 。由“ 双金字塔” 思想来
看， 当前企业社会责任的缺失主要表现为以下几个方面。 （） １强烈追求利润 的经 营理念使 大部 分企业唯利是
在 ， 削严重。 剥
２企业是经济性与社 会性 的统一体 。现代社会 ， ． 企 业 的规模 和组织结构使 企业 的作用 、 对社会 的影 响 、 企 业存在的原因和方式 等与传统 企业 发生 了本质的变化 ， 企业不再简单地归某个人所有 ， 而是 归社会上 的投资人 所有 ， 企业 的利润 来 自所有 的投资人 ：因此 ， 现代社会
中 ， 业 的经 济 性 与 其 社 会性 是统 一 的 ： 企
２道德 责任 。它 是满 足社会需 求和尊 重需求 的责 ． 任 。乔治 ・ 斯蒂纳和约翰 ・ 蒂纳认 为 ， 斯 一个企业的赢利 是企业 自愿承担社会责任 的前提条件 ， ～个企业赢利越
多， 承担 的 社 会 责 任 也 就 越 多 ， 业 所 经 过 的 不 同 时 期 企 承 担 的社 会 责 任 也 不 同 。
形 成 与 企 业 共 生 存 、 企 业 主 人 公 的 意 识 ， 而 实 现 员 是 从 工 的 自我 价 值 。作 为 员 工 ， 当担 负 起 他 对 企 业 的责 任 应 和 义 务 ， 为 只 有 企 业 获 得 发 展 与进 步 ， 工 才 能 在 更 因 员 大 平 台 上 实 现 自己 的价 值 。
求得生存和利润 的最大 化是 企业 的根本 ， 企业只有
在 赢 利 的 基 础 上 才 有 能 力顾 及社 会 责 任 。也 就 是说 ， 一
企业社会责任
从企业考虑的先后次序及重要性而言，卡罗尔认为这
是金字塔形结构，经济责任是基础也占最大比例，法 律的、伦理的以及慈善的责任依次向上递减
3、企业道德责任意识是企业承担社
会责任的基础
区别：道德责任不能覆盖企业社会责任，而是企业的
道德意识在履行社会责任中的反应，道德责任是无形 的抽象的，而社会责任是有形的具体的
企业社会责任
一、企业社会责任的含义和作用
1924年，最早由奥列佛.谢尔顿提出 1、企业社会责任的含义：32 指现代企业自创立开始，就要制定多元化发展目标，
在谋求自身合理利润的同时，对受企业影响的利益群 体和影响企业发展的利益相关方应承担经济责任、法 律责任、伦理责任和公益慈善责任，以满足不同时期 企业生存和发展的要求以及社会对企业组织的期望
员工把企业数额不大的原料、半成品、办公
用品拿回家； 在招聘、提升和报酬上不公正； 不安全或有损健康的工作条件，只要不出现 伤亡； 不完全真实的广告宣传。
（2）法律只能惩恶，不能劝善 法律只规定什么是不应该的、禁止的，而 没有指明什么是应该的、鼓励的。 （3）立法滞后 法律反映的是昨天的道德准则，不一定符 合今天和明天的社会期望。常常是在某些 不道德行为频繁出现，社会危害严重时才 制定法律来加以约束。
2009丰田“召回门”事件
自1月28日起，丰田已在美国、欧洲和亚洲召回总量逾
800万辆。丰田2月10日宣布，将在全球范围内对 43.7763万辆安全气囊存在隐患的汽车作召回处理
二、企业社会责任内涵的丰富和 发展过程
1、企业社会责任概念的由来 2、企业社会责任发展的历程 第一阶段：20世纪50年代-70年代 赢利至上 社会经济观认为，利润最大化是企业的第二目标，企
基于CSR模型的我国国有企业社会责任分析
2008年9月伊始，知名乳制品企业三鹿含有三聚氰胺的婴幼儿“毒”奶粉事件爆发，震惊中国，引发了国家对国内奶制品行业的大规模检查，令人吃惊的是，不少知名品牌均添加有不同分量的三聚氰胺，国内奶制品企业社会责任的集体缺失让广大消费者对国产奶制品失去信心。
由此，企业社会责任问题又引起了社会广泛的高度关注。
本文在阐述企业社会责任（Corporate Social Responsibility ，缩写为CSR ）的基本理论基础上，运用模型分析企业社会责任，并进行扩展，探讨我国国有企业所要承担的社会责任。
一、关于CSR 模型上世纪70年代，卡罗尔提出了著名的CSR 金字塔模型（图1）。
企业社会责任指某一特定时期社会对组织所寄托的经济、法律、伦理和自由决定（慈善）的期望。
卡罗尔的CSR 的四个层次可以归并为两类，一是基本责任，包括经济责任、法律责任、伦理责任；二是慈善责任。
基本责任时任何企业都必须承担的；而后者则是带有自愿性的，取决于其能力和觉悟。
经济责任处于金字塔的最底层，是企业社会责任的基础，企业作为经济主体要首先获得利润，这是企业生存的动力，是企业承担其他社会责任的基础。
法律责任是指企业一切活动都必须依法进行，依法经营是基本要求。
伦理责任是在法律条文不完善的条件下，企业行为的道德问题。
慈善责任处于企业社会责任的顶端，由企业自主决定是否履行，也是公众对企业的期望。
对高速发展的中国来说，历史赋予国有企业更多的社会责任，国有企业是全民所有，从其所有制性质出发，其社会责任应充分展现政府战略意图、企业创新发展和整个社会利益。
因此除了CSR 包含的四个部分，还包含不同于一般企业所承担的其他社会责任。
二、国有企业承担社会责任的分析国有企业是“公共性”与“企业性”的结合。
公共性表现在：所有权的公共性以及由此而派生出来的处分及收益权的公共性，国有企业在政府占有与监督下，是政府经济政策的工具，着眼于国民经济福利提高、国民生活质量改善、公共设施提供等，若利润目标与社会利益发生冲突，必须在一定程度上舍弃利润目标；企业性表现在：政府追求社会政策目标外，必须考虑企业经济效益，其高级经营管理人员要具备经济头脑和企业家基本素质，在生产经营管理方面有一定的自主权。
企业社会责任概要
扬善性；
便易性（道德规范出于人们社会生活的日 积月累、约定俗成，不必通过行政命令或 法定程序来制定或修改）。道德制裁也不 要求官方批准。
4、企业声誉是企业履行社会责任的果实
企业声誉是使公众认知的心理转变过程，是企业行为 取得社会认可，从而取得资源、机会和支持，进而完 成价值创造的能力的总和。
（1） 经济责任(Economic responsibilities)。对于企业 而言，经济责任是最基本也是最重要的社会责任，但 并不是唯一责任。
（2） 法律责任(Legal responsibilities)。作为社会的 一个组成部分，社会赋予并支持企业承担生产性任务、 为社会提供产品和服务的权力，同时也要求企业在法 律框架内实现经济目标。因此，企业肩负着必要的法 律责任。
2、阿奇.卡罗尔的企业社会责任金字塔图
企业社会责任金字塔(Pyramid of Corporate Social Responsibility)由阿奇·卡罗尔1979年提出，他把企业 社会责任看作室一个结构成分，关系到企业与社会关 系的四个不同层面，即“企业社会包含了在特定时期 内，社会对经济组织经济上的、法律上的、伦理上的 和慈善上的期望
二、自我认同，也叫组织认同，即企业自身如何评价 自己。自我认同要回答两个基本的问题，“我们是 谁？”，以及“我们如何看待自己？”因而，自我认 同也就是企业在组织层面的认同，它包括企业的股东、 董事会、员工对于企业的认知、评价和情感联系。同 时，由于自我认同还涉及到企业的行为层面，涉及到 “我们在这里如何做事情？”，因此企业的自我认同 在很大程度上和企业的文化认同重合。
企业声誉的特征
1.形成因素的综合性、多样性 2.形成时间的长期性、 3.存续期间的不稳定性和脆弱性 4.产权的专有性、 5.良好的企业声誉是企业的重要资源 6、效用的非竞争性、(资本市场和产品市场可以同时
商业伦理与企业社会责任(太原科技大学)智慧树知到答案章节测试2023年
第一章测试1.企业履行社会责任最基本的做法是生产、提供合格安全的产品或服务。
A:对B:错答案:A2.美国著名经济学家霍华德•R•博文提出的企业社会责任概念要求企业的行事决策要考虑企业外部，社会的目标和价值观。
A:对B:错答案:A3.《商人的社会责任》提出了企业社会责任的完整概念。
标志着现代企业社会责任概念构建的开始。
A:错B:对答案:B4.卡内基把企业社会责任与企业满足产业内外人们需要的责任相联系，认为企业社会责任含有道德因素。
A:错B:对答案:A5.企业社会责任金字塔模型是著名学者费雷德里克构建的。
A:错B:对答案:A6.按照三重底线理论，企业社会责任可以分为经济责任，环境责任，伦理责任。
A:对B:错答案:B7.利益相关方理论是由弗里曼提出来的。
A:错B:对答案:B8.美国谢尔顿在《财富的福音》中提出公司社会责任的观点，指出大公司应该积极通过慈善捐助行为回馈社会，救助弱势群体。
A:错B:对答案:A9.美国钢铁大王指的是（）A:卡内基B:比尔 ·盖茨C:其他三项都不对D:巴菲特答案:A10.企业社会责任的当代思想理论有（）A:三重底线理论B:企业社会责任金字塔模型C:社会认同理论D:利益相关方理论答案:ABD第二章测试1.法律的滞后、缺位常常是导致责任事件的原因。
A:错B:对答案:B2.美国《综合环境反应、赔偿和责任法》出台的背景是拉夫运河事件。
A:对B:错答案:A3.美国经济发展委员会在1971年出版的《商业公司的企业社会责任》中，将社会责任定义为三个同心圆。
A:对B:错答案:A4.2014年，全国工商联编制出版了第一份《中国民营企业社会责任报告》。
工商联成为民企实现履行社会责任最大的组织化平台。
A:对B:错答案:A5.社会责任是推动企业技术与服务进步的精神力量。
A:对B:错答案:A6.企业社会责任最早起源于欧洲。
A:错B:对答案:A7.《综合环境污染响应、赔偿和责任认定法案》指出环境保护的重要性，破坏环境要接受严刑峻法，付出巨大代价。
国外企业社会责任研究综述
国外企业社会责任研究综述在当今全球化的商业环境中，企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）已成为企业发展战略中不可或缺的一部分。
国外对于企业社会责任的研究起步较早，已经形成了较为丰富和深入的理论体系。
本文旨在对国外企业社会责任的研究进行综述，梳理其发展脉络、主要观点和研究成果，以期为我国企业社会责任的研究与实践提供有益的参考。
一、企业社会责任的概念界定企业社会责任的概念最早可以追溯到 20 世纪初。
早期的观点主要强调企业在追求经济利益的同时，应当遵守法律和道德规范。
随着时间的推移，这一概念不断得到拓展和深化。
Carroll（1979）提出了企业社会责任的金字塔模型，将企业社会责任分为经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任四个层次。
经济责任是企业的基础责任，即通过生产和销售产品或服务来获取利润；法律责任要求企业遵守法律法规；伦理责任超越了法律的要求，涉及到符合道德规范的行为；慈善责任则是企业自愿参与的社会公益活动。
Elkington（1997）提出了“三重底线”理论，认为企业应当在经济、社会和环境三个方面履行责任，实现可持续发展。
这一理论强调了企业在追求经济绩效的同时，要关注社会公平和环境保护。
二、企业社会责任的驱动因素国外学者对企业社会责任的驱动因素进行了广泛的研究。
主要包括以下几个方面：1、利益相关者压力利益相关者，如消费者、员工、供应商、投资者和社区等，对企业的行为和决策具有重要影响。
消费者对环保、可持续产品的需求增加，促使企业采取更积极的社会责任行动来满足市场需求。
员工希望在具有社会责任感的企业工作，这也推动了企业关注社会责任。
2、法律法规要求政府通过制定法律法规，强制企业履行一定的社会责任。
例如，在环境保护、劳动权益保护等方面，企业必须遵守相关法律规定，否则将面临法律制裁。
3、企业声誉和品牌建设积极履行社会责任有助于提升企业的声誉和品牌形象，增强消费者的忠诚度和市场竞争力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业社会责任金字塔
企业社会责任金字塔是一种概念模型，用于描述企业在社会责任层面的不同层次与优先级。
它涵盖了企业对社会、环境和经济的影响，并提供了一个指导企业实施社会责任的框架。
在企业社会责任金字塔的顶端是慈善捐赠和社区支持，这是最直接的形式，企业通过捐款、赞助和志愿活动来回报社会。
这种形式的社会责任旨在改善社区环境、提供教育和医疗资源，以及支持弱势群体。
在金字塔的第二层是环境保护和可持续发展。
企业在这一层面承担责任，通过降低碳排放、减少废物产生和资源利用效率提高等措施，来保护环境和促进可持续发展。
这些举措包括使用可再生能源、推动循环经济和减少对有害化学物质的使用。
在金字塔的第三层是道德商业实践。
这包括企业在商业运作中的道德和透明度，以及与供应链伙伴的公平合作。
这一层面的社会责任要求企业遵守法律法规、遵循商业伦理标准，并确保供应链的可持续性和质量。
在金字塔的底层是经济责任。
这是企业最基本的责任，即为股东提供经济价值。
企业应以创造利润为目标，确保持续的经济增长和贡献税收，为社会和经济做出积极贡献。
企业社会责任金字塔强调了不同层次的责任之间的关联性和互补性。
一个企业只有在满足了底层经济责任的基础上，才能在更高的层次履行社会责任。
同时，每个层次的责任也相互依存，只有通过合理平衡各层次的关注点，企业才能实现可持续的社会责任。
总而言之，企业社会责任金字塔提供了一个指引企业在社会责任方面做出决策和行动的框架。
它鼓励企业在经济、环境和社会层面上平衡发展，为社会做出贡献，同时实现长期的可持续性。