教学点数字教育资源全覆盖项目常见问题(傅许章)
教学点数字教育资源全覆盖实施方案
“教学点数字教育资源全覆盖”项目教师培训工作
实施方案
依据教育部“教学点数字教育资源全覆盖”项目所提出的“配合教学点数字教育资源全覆盖建设进度，同步组织开展教学点教师应用能力培训，确保各教学点能够使用设备和资源开展教学”要求，结合我校教学点实际情况，具体培训实施方案如下：
一、培训目标
1.使学员掌握项目设备的正确连接与维护，并能够正确的操作与使用项目设备；
2.使计算机操作经验较低的教师具备初步利用计算机进行资源简单加工与处理的能力；
3.使学员能够在项目设备上熟练使用教学资源，并能够运用教学资源顺利开展教学；
4.通过培训能够使各教学点利用项目资源开齐国家规定的课程，本学期力争开起一门原来不能开设的课程或开好一门原来开不好的课程。
二、培训安排
1.培训对象：全体教师
2.培训地点：多媒体教室
3.培训时间：时间2013年10月11日、18日、25日、11月16日、23日、30日，为期六天
3.支持服务团队的职责是：
4.培训负责人：何福旺何亮全
三、培训内容
五、培训要求
1、按照要求，严格遵守纪律，保障学习时间；
2、做好学习笔记，按时提交作业和参与网络学习交流，认真撰写学习心得体会；
3、在个人学习中遇到问题，可及时与培训教师联系寻求解决。
黄甲岭乡中心小学
2013年9月30日。
教学点数字教育资源全覆盖
项目运作情况
1.“教学点数字教育资源全覆盖”项目软件升级安排 为了更好地做好教学点数字教育资源的推送工作，我们 将根据项目进度，逐步进行配套软件的升级工作。新版 本的软件系统将比现有版本更具有普遍适用性和操作便 捷性，具体功能如下： （1）、新版软件能够在windows7，windows8等最新 操作系统环境中运行，原客户端软件只能运行在windows xp操作系统环境中。 （2）、新版软件将拥有自动资源调度功能，统一管理 资源的推送通道，方便用户的接收。 （3）、新版软件在注册环节将更加简单。
2.卫星资源推送安排 为方便教师备课和创造性使用，卫星推送方式推送的教 学点数字教育资源将比教学进度提前2周进行推送。如第一期 （9月2日—9月6日）是2013年8月19日通过卫星播出，但推荐 教学点师生用于9月2日—9月6日这周的教学和学习中。第二 期（9月9日—9月13日）是2013年8月27日通过卫星播出，但 推荐教学点师生用于9月9日—9月13日这周的教学和学习中， 以此类推。 具体的播出安排如下：每周二为教学点资源播出时间， 2013年8月20日开始播出第一期，8月27日播出第二期，9月3 日播出第三期，9月10日播出第四期。每周四为教学点资源重 播的时间，8月22日重播第一期，8月29日重播第二期，9月5 日重播第三期，9月13日重播第四期。以此类推。
2.“教学点数字教育资源全覆盖”项目资源播发方式 “教学点数字教育资源全覆盖”项目将使用卫星推送、互 联网站访问下载、中心校接收后移动存储复制下发三种相结合 的方式进行数字教育资源推送。 卫星推送通过IP卫星将教育资源推送到教学点，方便没有 互联网访问的教学点和中心校进行资源的浏览和下载。 互联网站访问下载可以通过我们的专题网（） 进行资源的下载，方便有网络接入的教学点和中心校进行资源 的浏览和下载。 中心校接收后移动存储复制下发是指没有卫星接入和互联 网访问的教学点可以由中心校拷贝资源到本地计算机。中心校 可以通过卫星和互联网两种方式进行资源的下载。
教学点数字教育资源全覆盖项目设备管理使用制度
互助县教学点数字教育资源全覆盖项目
设备管理使用制度
一、项目设备必须逐件列入学校固定财产，建立专门的财产登记档案。
二、项目设备必须配备符合要求的教室，并配备防盗设施，确保设备安全。
做好防火，防尘、防磁、防潮、防震、防高温、防雷击、防腐蚀等工作。
三、项目设备由专人负责管理，定期进行检查、保养。
保证设备运行正常。
四、要严格按照设备的操作规程、步骤规范操作。
如因不当操作造成设备损坏的，要追究有关人员的责任，并照价赔偿。
严禁将项目设备借出或随意调拨，更不允许被个人占用。
五、设备故障发生后两个工作日内必须上报上级部门，学校要同时填好《故障设备登记表》，以备查询。
六、要建立健全设备资料、安装、使用、维护档案，保留各类设备供应商售后服务联系方式。
“教学点数字教育资源全覆盖”校本培训方案
“教学点数字教育资源全覆盖”校本培训方案一、指导思想：为贯彻落实县教育局“教学点数字教育资源全覆盖”工程实施的有关文件精神，整体提高我校教师利用“教学点数字教育资源全覆盖”设备及资源的教学应用能力，全面提高学校教育教学质量，特制定此培训方案。
二、培训目标为学校“教学点数字教育资源全覆盖”设备责任人提供设备的安全使用、管理与维护方面专项培训；为学校的全体教师提供不同层面的技术、理论和应用培训，使其了解“教学点数字教育资源全覆盖”工程在教育改革和发展中的地位和作用，掌握现代教育技术以及在教育教学中的应用，并能够利用工程所提供的软硬件资源为学校教学服务。
三、培训领导小组组长：朱明如成员：金星金正曙汪正军组长：负责组织教学点数字教育资源全覆盖校本培训工作的开展，包括培训内容的选定、培训人主持人的确定，以及培训的后勤保障等。
成员：主要是配合组长按时参加校本培训，不缺席，认真记录，学习。
四、培训的组织形式与管理本次培训由学校“教学点数字教育资源全覆盖”工作领导小组统一安排实施。
按照学校制定的校本培训工作方案组织全体教师参加培训。
同时做好档案建设工作。
建立培训管理制度、健全培训档案，使培训工作取得实效。
校本培训安排培训对象：“教学点数字教育资源全覆盖”设备责任人、学校各学科教师培训地点：“教学点数字教育资源全覆盖”教室培训时间：从2015年9月开始培训负责人：朱明如、祁贤兵（乡中心学校电教员）培训内容：第一次数字教育资源全覆盖设备的简单操作：长虹触摸一体机的正常使用等。
第二次畅言教学系统的使用第三次东方中原电子白板的使用说明第四次，在使用过程中存在的问题解决方法。
第五次校本资源的收集、整理与应用五、培训要求1、按时出席，不迟到，不早退；2、遵守请假制度，有事履行请假手续；3、遵守机房一切规章制度。
六、保障措施1、加强骨干教师队伍建设建立起一支能够胜任“数字教育资源全覆盖”工程设备应用的骨干教师队伍，以点带面，逐步带动学校教师具备利用数字教育资源全覆盖工程设备开展教学工作的能力及信息素养，从整体上提高学校教育信息化水平。
高寨小学“教学点数字教育资源全覆盖”项目总结报告2400字
高寨小学“教学点数字教育资源全覆盖”项目总结报告2400字一、项目概述“高寨小学”教学点数字教育资源全覆盖项目是一项数字化教育资源建设计划，旨在为乡村小学提供数字教育资源的支持，实现数字化教学资源的全面覆盖。
该项目的实施旨在通过数字化教育资源的建设，提升乡村小学的教学质量和教学水平，为乡村学生提供更好的教育条件和更全面的教育资源。
二、项目实施情况1.项目背景“高寨小学”教学点位于河北省沙河市高寨村，是一个较为偏远的乡村小学。
由于其地理位置偏僻，教育资源匮乏，教师流动性大等因素，使得该学校的教学水平和质量难以得到有效提升。
为了解决这些问题，教育部门特别开展了“高寨小学”教学点数字教育资源全覆盖项目。
2.项目目标该项目的目标是为乡村小学提供数字化教育资源的支持，实现数字化教学资源的全面覆盖。
通过项目实施，旨在提高乡村小学的教学质量和教学水平，为乡村学生提供更好的教育条件和更全面的教育资源。
3.项目实施方案（1）建设数字化教育资源中心为了实现数字化教育资源的全面覆盖，项目组建立了数字化教育资源中心，通过该中心为乡村小学提供数字化教育资源的支持。
（2）建设数字教育平台此外，项目组还建立了数字教育平台，为乡村学生提供在线学习、课程分享等服务，方便学生学习和互动交流。
（3）建设数字化教室为了提高教学效果和教学质量，项目组还在乡村小学建设了数字化教室，使得教学过程更为便捷和高效。
4. 项目成果该项目的实施取得了显著的成果，主要如下：（1）数字化教育资源全面覆盖通过数字化教育资源的建设，项目实现了数字化教育资源的全面覆盖，为乡村小学的教育教学提供了有力的支持。
（2）教学质量得到提升数字化教育资源的全面覆盖，极大地提升了乡村小学的教学质量和教学水平，给学生的学习带来了很大的便利。
（3）学生学习态度更加积极数字化教育平台的建立，为乡村学生提供了更加便捷和多样化的学习方式，学生学习积极性明显提高。
三、项目总结与展望“高寨小学”教学点数字教育资源全覆盖项目是一项取得显著成果的数字化教育资源建设计划。
数字化教育的问题与解决方案
数字化教育的问题与解决方案随着科技的飞速发展，数字化教育已经成为未来教育发展的趋势。
数字化教育为学生提供了更广阔的学习空间，也为教师提供了更多的教学资源和技术支持。
数字化教育也面临着一些挑战和问题。
本文将针对数字化教育的问题进行分析，并提出相应的解决方案。
问题一：数字化教育的技术设备不完善在一些地区和学校，由于经济条件的限制，数字化教育的技术设备并不完善，很多学生和教师无法顺利接入数字化教育资源。
这就导致了数字化教育的不公平性和不平等性。
解决方案：1.政府应该增加对数字化教育技术设备的投入，保障每个学校和学生都能够享受到数字化教育的便利。
2.学校可以与企业合作，引入先进的数字化教育技术设备，为师生创造更好的学习和教学环境。
3.学校和社会应该加强对数字化教育设备的维护和更新，确保设备的稳定运行和时刻服务。
问题二：教师缺乏数字化教育技能许多老师缺乏数字化教育所需的技能和知识，无法充分利用数字化教育资源来支持和丰富教学内容，导致数字化教育的效果不佳。
解决方案：1.学校应该开设相关的数字化教育培训课程，帮助老师提升数字化教育技能。
2.学校可以邀请数字化教育领域的专家来给老师进行培训，引导老师更好地利用数字化教育资源。
3.老师本人也应该积极主动地学习数字化教育知识和技能，提升自己的教学水平。
问题三：数字化教育资源质量参差不齐当前，数字化教育资源种类繁多，但质量参差不齐，很多资源内容过于简单或者不够符合学生的学习需求。
解决方案：1.学校可以设立数字化教育资源评价机构，对不同的数字化教育资源进行评估和筛选，确保资源的质量和可靠性。
2.教育部门可以加强对数字化教育资源的管理和监督，确保资源的质量和内容的合理性。
3.教师也应该积极主动地寻找和筛选适合自己教学内容的数字化教育资源，提升教学效果。
问题四：数字化教育容易造成学生沉迷网络数字化教育也容易造成学生沉迷于网络游戏和社交媒体，影响他们的学习效果。
解决方案：1.学校和家长应该共同努力，加强对学生的网络教育管理，确保学生利用数字化教育资源的合理性，并避免沉迷网络。
数字资源教学点全覆盖常见故障和处理方法
三、硬件设备常见问题
1.开机系统无法找到新硬件及无法安装接收 卡驱动：检查卡是否损坏，金手指是否接 触不良或调换PCI插槽。
2.安装驱动后，“设备管理器”中接收卡仍 有“？”、“！”或者“×”标识：卸载接 收卡，重新安装驱动程序（每个接收卡应 配备相应的光盘，安装时要注意对应使用 的操作系统）。
3.接收卡控制程序有信号强度指示，但无法 锁定信号时，查参数设置。
4.已授权的机器在开机时有时会出现未授权 现象，请不要在意，过段时间会自动授权。
5. 接收完毕后，退出卫星信号控制中心软件， 待远程IP数据接收系统自动停止并出现提示 信号时，点击停止，退出，方可关闭电脑 。
如果以上检查一切正常但仍然无法正 常接收，最好借一台卫星接收机看能不能 收到节目，如若不能接收到信号，可以判 断为高频头损坏，将其更换即可。（高频 头要求本振为11300MHZ。）
二.电视接收正常但计算机资源无法正常接收 1.卫星接收系统信号未锁定或搜索卫星号失败： （1）检查卫星参数设置。本振：11300MHZ （视高频头本振频率），下行频率12395MHZ， 符号率：27500KHZ，极化：垂直（V），PID： B2，100,B5。
Hale Waihona Puke 4.如果计算机更换系统硬盘后需要重新注册。
5. 其它故障及解决方法： （1）确认系统编号是否已经注册开通，系统编号是否 发生改变（如没有更换硬件但系统编号发生改变是 由于计算机中了病毒，请杀毒或重做系统； （2）该频道节目是否播出； （3）PID值B2是否添加； （4）计算机系统时间设置是否正确（要与当天保持一 致）； （5）接收软件的授权时间是否改变； （6）存放资源的硬盘是否已满（整理磁盘）； （7）将C:\FileTray下的“Temp”文件夹删除。 （8）接收设置里的小站编号、主频道组播地址、主频 道接收端口、远教浏览器服务端口这几项自己都不 要设置，用系统默认就可以了；需要修改的是接收 文件的主目录，一般放在空间比较大的分区。
教学点数字教育资源全覆盖项目实施工作总结
教学点数字教育资源全覆盖项目实施工作总结篇一：“教学点数字资源全覆盖”工作总结*****小学“教学点数字教育资源全覆盖”项目工作总结20XX年春季，我校各村校点陆续安装了“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备，为了贯彻落实上级部门要求和相关精神，促进我校教育走进数字课堂，现就我校项目完成情况总结如下：学校高度重视，充分认识实施项目的重要意义，成立项目工作组，确定以夏江校长为组长的领导组，要抓好“教学点数字教育资源全覆盖”项目工作，共同努力，打好这场硬仗，确保了我校教学点数字教育资源全覆盖目标任务圆满完成。
一、充分认识实施项目的重要意义“教学点数字教育资源全覆盖”项目是教育部等九部门关于加强推进教育信息化当前几项重点工作之一。
实施“教学点数字教育资源全覆盖”项目是贯彻落实党的十八大精神和全国教育信息化工作电视电话会议精神，促进义务教育均衡发展，帮助各教学点开好国家规定课程，为农村边远地区适龄儿童就近接受良好教育的重大举措；是推动基本公共服务均等化，提高农村偏远地区教学质量，缩小城乡教育差距，办人民满意教育的具体行动。
二、明确目标任务及进度安排（一）目标任务根据我校实际情况，项目工作必须与20XX年6月前全部完成。
（二）进度安排按照***电教馆的要求，我校20XX年“教学点数字教育资源全覆盖”项目启动实施主要分为五个工作阶段。
三、做好项目建设工作按照***《“教学点数字教育资源全覆盖”项目技术方案》，结合我校的实际，“教学点数字教育资源全覆盖”项目建设选择“基本方案”，为各教学点配备卫星接收播放设备。
按项目实施要求，主要做好以下工作：（一）前期准备工作1.合理选择项目安装位置，严格按照上级文件精神，使用布线安装图，安装好强弱电的布线，规范安全用电设施。
同时做好防尘、防盗措施。
2.各教学点选择一间教室，作为数字资源接收室和教学应用专用教室。
3.配套解决防盗设施。
学校自筹经费，为实施项目的教学点配套统一解决防盗设施等。
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“教学点数字教育资源全覆盖”项目培训系统建设·使用说明·常见问题漳平市铁路小学傅许章"教学点数字教育资源全覆盖"项目旨在通过IP卫星将优质数字教育资源传输到全国6.7万个教学点,帮助农村边远地区开齐开好国家规定课程,满足适龄儿童就近接受良好教育的需要。
因此，我们有必要就这个项目的系统建设、使用说明以及一些常见的问题进行必要的培训和说明，让大家更好地了解这个项目，用好这个项目。
今天，我将围绕以下五个主要内容展开：1.项目系统架构和技术选型2.项目技术方案简介3.卫星数据接收系统建设4.卫星数据播放系统5.常见技术问题6.课件资源或课时包的查找、下载及使用现在，我们先来了解第一个问题：一、项目系统架构和技术选型"教学点数字教育资源全覆盖"项目的系统架构主要由4个部分组成，即：资源汇聚系统→资源推送系统→资源接收系统→应用监测与服务系统，它们的作用分别是：1. 资源汇聚系统：国家和各省的资源通过审查与整合，形成课时包（压缩包，包括各种多媒体资源）；2. 资源推送系统：将课时包通过卫星、客户端、网站等以节目单或网页的列表等形式发布；3. 资源接收系统：各教学点根据资源推送系统，利用卫星、客户端或网络，有选择性地接收或下载相应的内容；4. 应用监测与服务系统：为确保本系统的正常使用，附加监测与服务系统，既能监测本系统的使用情况，而且能连接网络，提供一定的咨询和售后服务。
二、项目技术方案简介本项目主要有1个基本方案和1个可选方案组成。
基本方案是由接收设备、内置计算机的顶顶盒、平板电视或电子白板和投影仪以及摄像头组成；可选方案是把内置计算机的机顶盒改为内置卫星接收卡的多媒体计算机。
我省采用可选方案。
我市中心校、完小一级的学校由于已经有了一定数量的计算机，因此，我市的目前初定的方案为：中心校级铺设20M光纤、完小铺设10M光纤，通过互联网下载课件包，教学点采用可选方案，通过卫星接收数据和课时包。
补充说明一点：2种方案中都是有摄像头，它的主要用处是给留守儿童与远在他乡的亲人进行视频互动。
三、卫星数据接收系统建设虽然卫生数据接收系统不需要由各校自己安装，但在设备安装之前，我们也要做一些准备工作，以让安装更顺利，让设备使用的寿命更长一些。
这些工作主要有：1．环境条件（1）天线选址合理、基座坚固、承重合格；（2）有一定的防雷措施；（3）有消防设施和《消防守则》；（4）有防盗设施，定期检查和更换；（5）温度、湿度及卫生等条件符合设备运行要求；（6）供电基本正常。
当电压波动范围超出176-253伏时，终端接收站点应配置稳压电源；停电现象频率较高的地区，终端接收站点的关键设备应配置不间断电源；终端接收站点的设备间（或教室）的电力线路，必须按国家标准计算和施工，至少要有一处以上接地点；建立和健全《安全用电守则》、《节约用电守则》等规章。
2. 项目校配合（1）提供安装卫星天线的具体地点（楼顶或是地面）（2）若卫星天线放在地面上，学校需做一个天线基座（水泥墩）并做好防护围栏。
（3）若卫星天线放在楼顶，需确认有明显承重梁并配上防雷系统。
（4）项目校环境调查的回执（5）提供放置电视、计算机等接收设备的教室及配套桌椅。
（6）需将强电（专线）引入到教室，保证电视、计算机等设备的安全通电。
（7）各项目校指定一位以上老师来配合施工单位的各项工作，包括货物接收、清点、签收（需盖学校公章），货物签收后的保管，安装、调试系统集成的现场配合、现场培训及项目验收等工作）。
3.室内单元安装与调试室内单元在安装前要注意：卫星接收卡、同轴电缆等应该在计算机断电情况下才能拔插或者连接。
特别是同轴电缆的连接容易被忽略。
卫星接收卡的同轴电缆带有5V左右的电压供给高频头工作的，此时没断电直接拔插容易造成机器损坏。
而做为教学点的老师在以后的使用或简单维护的过程中，也要注意必须在断电的情况下才能进行操作，否则容易损坏高频头。
室内单元的安装主要有：（1）连接线的制作与系统连接：同轴电缆F头的制作、高频头连接、分配器/信号防雷器的连接（不用或建议安装分配器）、卫星接收卡的连接（必须是已经安装好了卫星数据接收卡）；（2）安装卫星数据接收卡、驱动程序及应用程序。
此过程安装时技术人员会帮您操作好。
如果以后在使用过程中出现问题，特别系统崩溃后重新安装要驱动程序及应用程序，可以从国家基础教育资源网（）左侧的“远教IP资源接收常见问题”中下载。
四、卫星数据播放系统在硬件和软件安装完成后，主要有三个应用程序：NDB-NS21-B、IPreceiver及远教IP数据接收系统。
其中：1.NDB-NS21-B主要用于卫星电视资源的接收及解码显示，视频资源包括中国教育1、2及空中教育等3个频道；2.IPreceiver是卫星数据接收卡的配置程序，用于数据接收环境的管理，必须与远教IP数据接收系统配合使用；3.远教IP数据接收系统是中央电教馆专门针对卫星远程教育开发的应用程序，必须也只能通过该程序来接收中央电教馆的教学资源。
另外还有一个应用程度是远教资源浏览器，它是一种专门的简易的浏览远教资源的浏览器，只限于浏览国家建设的相应远教资源，功能不是很强大，不做详细介绍。
注意：NDB-NS21-B与IPreceiver会发生端口冲突，两个程序只能有一个正常运行，若需要边看卫星视频变接收教学资源，需通过NDB-NS21-B内置的IP数据接收模块进行接收。
在本次项目建设中，还特别加入了2G上网设备。
它实际上是一种无线上网卡，能接入互联网。
它的主要用处有2个：1.有限流量的上网条件：它可连接互联网络，可进行一些收发邮件、网络咨询、QQ聊天等小流量的操作；2.监控教学点教学资源的下载和使用情况，避免硬件和软件资源的浪费。
因此，这就要求教学点的老师要经常使用，同时，在使用完成后必须断开2G 上网卡，否则容易造成欠费。
五、常见技术问题问1.系统找不到硬件，是何原因？答：（1）卡没有安装牢固，建议关闭计算机后检查卡是否松动或换一个PCI插槽；问2：驱动程序已经正确安装，但信息接收程序仍无法绑定答：可在“网络”中检查接收卡是否有相应的TCP/IP协议。
问3：卫星接收卡应用程序没有信号强度？答：要保证连接在卫星接收卡上的有卫星信号，有下面几个影响因素：①高频头是否是好的；②高频头是否有馈电（馈电由永新卫星卡提供还是由其它卫星接收设备（如接收机或别的接收卡）提供；③连接高频头和卫星接收卡的馈线是否完好；④卫星接收卡和微机是否冲突（需要更换微机测试）；⑤卫星接收卡工作是否正常（需要更换卫星接收卡测试）。
问4：在自动搜台后不能锁定频道答：请检查是否天线对准了卫星；检查接收卡和天线之间的连线是否正常；检查LNB的电压是否正确（垂直极化用电压11-14V)；检查卫星设置，比如Ku波段的LNB频率；请换一个PCI插槽重新插入接收卡。
问5：播放出现黑屏或者有错误提示答：产生这个错误的原因可能是：信号太弱，数据错误太多，无法正常播放。
这时，请检查卡和天线之间的连线。
同时，确认已经安装了微软directX9.0或者更高版本。
问6：文件接收系统无法接收到IP数据，而接收卡软件与IP有关的设置都正确答：主要原因可能为：（1）文件接收系统没有绑定到正确的网卡地址。
在接收软件设置中，绑定的IP地址若全是“00”，则系统还没有给该网卡分配IP地址，可能这时电脑刚启动，需要等待几十秒钟后，再重新启动文件接收系统；（2）启动了防火墙之类的软件（XP Sp2中自带的防火墙功能，或瑞星防火墙等）。
问7：安装2.54版接收软件后，显示"未授权"该怎么办？答：首先确认本学校是否已经注册，如果未注册请先注册。
如果已经注册，检查卫星信号是否锁定，如未锁定，应该调试卫星接收卡硬件设置；如果已经锁定卫星信号，请等待30 分钟左右，即可收到授权信息。
问8：V2.54版本资源无法接收？答：请检查状态再进行处理，如果接收状态为绿色，请一直运行远教IP接收软件收30分钟左右，即可自动收到授权；如果接收状态为红色，请检查接收卡参数是否正确？PID是否添加B2？有没有数据率传输？若有数据包，请关闭防火墙(包括系统自带的)。
若没有数据包，请重新安装接收卡及其驱动。
问9：当期资源未接收完全该怎么办？答：每周六重播资源。
请依据本校具体情况，补收资源问10.视频文件不能播放怎么办？答：首先请您确认您是否安装了视频播放软件，如果没有安装，请您下载安装Windows Media Player 9.0或更新版本。
另外对于某些不能播放的内容可以打开windows media player，在"帮助"菜单中选择"检查播放器更新信息"，下载最新的编解码插件或安装视频插件。
或者直接查找文件夹bz中的文件yhsc（用户手册），打开该文件，选择安装相应的播放软件与插件。
如果您已经安装了视频播放软件仍然不能正常播放视频，请您从目录中查找您想播放的相关视频资源，看是否能在目录中打开。
如果仍打不开，说明该文件没有接收完全，请注意重播时补收。
如果从目录里能打开，可能与您的浏览器设置了阻止弹出窗口有关，请解除阻止，或按Ctrl键打开播放该文件。
问11.动画资源不能浏览怎么办？答：请您确认是否安装了动画浏览软件。
如果没有安装，请您下载安装动画软件：Flash Player 9 ActiveX Control。
如果您已经安装了动画软件仍然不能正常浏览动画，请您从目录查找您想播放的相关动画资源，看是否能在目录中打开。
如果仍打不开，说明该文件没有接收完全，请注意重播时补收。
如果从目录里能打开，可能与您的浏览器设置了阻止弹出窗口有关，请解除阻止，或按Ctrl键打开播放该文件。
问12.压缩资源不能解压缩怎么办？答：请安装WINRAR或安装360压缩等解压缩软件。
问13.语文课程资源中的拼音显示为乱码怎么办？答：语文课程资源的拼音是一种特殊拼音字体，您需要将该字体安装到您本机中才能正常浏览。
点击语文必备拼音字体，保存到您的"控制面板"下的"字体"文件夹下；问14.资源浏览器无法使用怎么办？答：如果您是在接收资源的本机上出现这种情况，是由于主页没有接收完全；如果是在其它计算机上出现这种情况，是局域网IP地址设置与接收机的设置不在一个段内。
如果上述情况都不是，请您检查homepage\06-07shang\images里是否接到tux.bmp或者tuz.bmp文件，如果没有该文件，也会出现这种情况。
请致电服务热线，补发该文件。
问15.在校园局域网中共享接收到的资源怎么办？使用1.2版接收软件的用户，可以通过"网上邻居"属性设置10台以下计算机共享资源；或者通过IIS，将接收资源的计算机进行站点发布，满足10台以上的计算机共享资源。