《市场营销试题》7卷

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20 ～20 学年第学期
《市场营销》考试题
得分评卷
1.无差异性目标市场策略，是将( )作为企业的目标市场，推销一种产品，实施相同的
营销组合。

A.整个市场
B.一个细分市场
C.几个细分市场
D.某一细分市场的一部分
2.一般来说，最普遍的市场结构是( )。

A.完全垄断
B.完全竞争
C.垄断竞争
D.寡头垄断
3.当企业的客户在地理位置上较分散时，不宜
．．采取( )。

A.统一交货价格
B.免收运费价格
C.区域价格
D.原产地价格
4.当企业分销的是( )，宜采取长渠道分销。

A.体大量重
B.技术性产品
C.便利品
D.鲜活产品
5.当产品处于投入期时，宜确定( )广告目标。

A.提示性
B.说服性
C.告知性
D.比较性
6.宣传面广、容易引起消费者注意，但不能及时成交，费用较高的促销方式是( )
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广
7.产品的牌子中可以用语言称呼的部分叫( )
A.品牌
B.品牌名称
C.商标
D.标志
8.中小企业财力有限，为求得生存和发展，可以通过市场细分占领大企业所( )
A.掌握的市场
B.注视的市场
C.必保的市场空间
D.忽视的市场空隙
9.企业主动提价的主要原因最有可能的是( )
A.主动进攻竞争者
B.成本下降
C.需求增加
D.利润上升
10.企业采取“薄利多销”策略的条件是( )
A.价格需求弹性大
B.价格需求弹性小
C.收入需求弹性大
D.收入需求弹性小
得分评卷
1.下面哪些营销观念是以市场卖方为中心的观念?( ABC )
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场观念
E.社会市场观念
2.选择销售渠道一般遵循的原则是( BCD )
A.快速
B.高效率
C.低费用
D.维护信誉
E.少环节
3.组合促销策略的作用有( ABCD )
A.传递信息
B.诱导需求
C.扩大销售
D.沟通情况
E.降低费用
4.企业采取差别定价策略应适合下面哪些条件?( ABE )
A.市场必须是可以细分的
B.竞争者不多
C.法律允许
D.需求弹性较大的产品
E.差价幅度不会引起消费者反感
5.在市场预测中，经验判断法的具体方法包括( ACDE )
A.经理人员意见法
B.市场竞争法
C.销售人员意见法
D.专家意见法
E.顾客意见法
得分评卷
1.消费者市场：
题
号
一二三四五六七八
总
分
评分
得
分
一.单选题（每题1分，共10分）
二.多选题（每题3分，少选得1分，不选或错选不
得分得分，共15分）
三、名词解释（每题4分，共12分）
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3. 恩格尔系数：
得分评卷
1.所有的服务产品都是纯粹无形的。

（）
2.因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。

( )
3.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社
会阶层对消费者的影响。

( )
4.市场细分后的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。

( )
5.包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。

( )
6.开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。

( )
7.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。

( )
8.推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。

( )
9.当消费者对商品的价格反应敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时候企业就
可以采用撇脂定价策略。

( )
10.基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不确定心理。

( )
得分评卷
1.成本领先战略的适用条件有哪些？（5分）
2.产品按其有形性和耐久性
．．．．．．及消费者购买习惯
．．．．．．．可以分为哪几类？（7分）
3.什么是中间商？中间商的作用有哪些？（8分）
得分评卷
企业对消费者的营业推广方式有哪些？请简单举例说明。

四.判断题（每题1分，正确的在（）画“√”，错误的在
（）内画“×”，共10分）
五．简答题（共20分）
六.论述题（15分）
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得分评卷
案例1
2005年3月15日，上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽捡时，发现新奥尔良鸡
翅和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”成分。

16日上午，百胜集团上海总部通知全
国各肯德基分部“从16日开始，立即在全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良鸡翅和新奥尔
良鸡腿堡两种产品，同时销毁所有剩余调料。

”
3月16日下午，百胜发表公开声明，宣布新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏
丹红一号”，并向公众致歉。

百胜表示，将严格追查相关供应商在调料中违规使用“苏丹红
一号”的责任。

肯德基中国公司的部分产品，含有苏丹红事件在经历了近两周的检测和调查后，肯德基
所属的中国百胜餐饮集团总裁苏敬轼2005年3月28日正式公布调查结果：经过各级政府在
不同城市对不同原料进行抽检，确认所有问题调料均来自苏州宏芳香料(昆山)有限公司供应
给广东中山基快富公司的两批辣椒粉。

中国百胜餐饮集团向全国消费者保证，肯德基所有产
品都不含苏丹红。

肯德基公司此次由于苏丹红问题遭受了重大打击。

苏敬轼称，针对苏丹红事件的教训，
中国百胜餐饮集团决定采取三项措施防范部分食品生产供应商不能严把食品安全关带来的隐
患：一是将在过去的基础上加强原有的检测能力，投资200万元建立一个现代化食品安全检
测研究中心，对所有产品及使用原料进行安全抽检，井对中国食品供应安全问题进行研究。

二是要求所有主要供应商增加人员，添购必要的检测设备，对所有进料进行食品安全抽检。

三是强化选择上游供应商的要求标准，严防不能坚持食品安全的供应商混入供应链。

请认真阅读上述资料，并回答下面问题：
面对“苏丹红一号”事件给肯德基带来的环境威胁，百胜集团都采取了哪些对策?试用市
场营销学的有关原理评价这些措施。

（10分）
案例2
商品给顾客的第一印象，不是来自于产品的内在质量，而是它的外观包装。

商品包装得漂亮得体，不仅能够吸引顾客，而且还能激起购买欲望。

我们熟悉的“力士”
香皂，仅在一层较薄的包装纸上冠以影星的玉照，色味的淡雅与清新，令人赏心悦目；富士
胶卷的绿色包装能使人联想到碧绿草原，心旷神怡；柯达胶卷的黄色包装使人联想到温暖的
阳光而精神振奋。

这些艺术化的包装，往往使顾客一见钟情。

请你谈谈企业应如何运用包装
这一手段为产品创造价值．为企业带来赢利。

（8分）
七.案例分析（共18分）。