社区网格化管理人员工作基本要求
街道办事处网格化管理工作制度
街道办事处网格化管理工作制度一、总则为了提高街道办事处的管理效率和社会服务水平，推进城市治理现代化，制定街道办事处网格化管理工作制度，以规范网格化管理工作的实施，提升工作效能。
二、管理职责1.街道办事处应建立网格化管理委员会，负责网格化管理工作的组织、协调、指导和监督。
2.网格化管理委员会的成员包括街道办事处主要负责人、相关部门主管以及社区居民代表，由街道办事处主要负责人兼任委员会主任。
3.网格化管理委员会应定期召开会议，研究解决网格化管理工作中的重大问题，听取网格化管理工作的汇报和建议，并对工作进展进行评估。
三、网格划分原则1.根据街道的规模和居民数量，合理划定网格范围，确保每个网格有固定的工作人员负责管理。
2.网格的划分应尽量遵循居民社区的自然边界和行政区划，方便居民认知和管理。
3.划定网格时应充分考虑交通和交通工具的便利性，保证工作人员能够及时到达相关地点。
四、网格工作人员配备1.每个网格应配备专职工作人员，负责网格化管理工作。
2.网格工作人员应具备相关专业知识和工作经验，熟悉相关政策法规，能够有效解决居民的问题和需求。
3.网格工作人员应定期接受培训，提升综合素质和工作能力，不断适应社会发展的需求。
五、网格工作内容2.网格工作人员应收集居民的意见和建议，及时反馈给上级管理部门，协助解决居民的问题。
3.网格工作人员应做好社情民意调查，了解居民对社区环境、公共设施、文化活动等方面的需求，提供相关的服务和支持。
4.网格工作人员应配合执法部门，参与社会治安巡逻和安全防范工作，确保社区的安全和稳定。
六、网格化管理信息化建设1.街道办事处应建立网格化管理信息系统，实现对网格工作的精细化管理。
2.网格工作人员应使用信息系统及时更新和记录工作情况，方便上级部门进行统计和分析。
3.居民可以通过信息系统提出问题、投诉建议，接收政府的通知和公告，提高政务服务的便利性和透明度。
七、工作评估和激励措施1.街道办事处应定期对网格化管理工作进行评估，对工作成效进行考核，及时发现和解决问题。
(全新版)网格员培训手册
(全新版)网格员培训手册第一章：网格员概述第一节：网格员定义网格员是指在城乡社区中，负责网格化管理工作的人员。
网格员是政府与居民之间的桥梁和纽带，承担着采集信息、服务居民、维护稳定、促进和谐等职责。
第二节：网格化管理工作内容网格化管理工作内容包括但不限于：1. 居民信息采集与更新2. 政策法规宣传3. 社会治安巡查4. 民生服务事项办理5. 社区矛盾调解6. 突发事件报告与处置第二章：网格员职责与素质要求第一节：网格员职责1. 负责网格内居民信息的采集、更新与维护。
2. 定期巡查网格，及时发现并报告安全隐患、不稳定因素等。
3. 宣传国家政策法规，提高居民的法律意识。
4. 及时了解并解决居民诉求，协助办理民生服务事项。
5. 参与社区矛盾调解，促进网格内和谐稳定。
6. 突发事件报告与处置，保障居民生命财产安全。
第二节：网格员素质要求1. 具有良好的政治素质，忠诚党的事业，全心全意为人民服务。
2. 具备一定的法律知识，熟悉相关法律法规。
3. 具备较强的沟通能力，善于与居民建立良好关系。
4. 具备团队协作精神，能与其他网格员、社区工作人员共同开展工作。
5. 具备较强的责任心，对工作认真负责，对居民负责。
6. 具备一定的分析和解决问题的能力，能及时发现并解决网格内的问题。
第三章：网格员培训内容第一节：政策法规培训1. 学习国家相关政策法规，如《中华人民共和国社区矫正法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等。
2. 了解网格员工作相关的政策文件，如《网格员管理办法》、《网格员工作规程》等。
第二节：信息采集与处理培训1. 学习信息采集的方法和技巧，如调查问卷、访谈等。
2. 学习信息处理软件的使用，如Excel、数据库等。
第三节：沟通技巧培训1. 学习沟通的基本原则和方法，如倾听、同理心、表达清晰等。
2. 学习处理居民诉求的技巧，如耐心倾听、引导表达、提出解决方案等。
第四节：矛盾调解培训1. 学习矛盾调解的基本原则和方法，如公平公正、同理心、协调沟通等。
居委会网格化管理制度（三篇）
居委会网格化管理制度制定目的：为了提高居委会的管理效率，提升居民服务质量，规范居民自治行为，特制定本制度。
一、管理范围本制度适用于居委会在区域内开展的管理和服务工作。
二、网格化管理范围居委会划分管理区域并按网格化方式进行管理，包括但不限于以下工作：1. 对划定的小区或楼栋负责，负责该区域内居民的管理和服务。
2. 检查小区内环境整洁度，及时清理垃圾并督促居民保持公共卫生。
3. 收集居民的诉求和建议，及时反馈和解决问题。
4. 定期开展安全巡逻，保障小区的安全。
5. 协助居民组织社区活动，增进邻里关系。
三、责任与权限1. 网格化管理人员具有对辖区居民的管理权力，负责解决居民的各类问题。
2. 网格化管理人员必须保持工作电话畅通，及时回应居民的需求。
3. 网格化管理人员有权对不按规定行为的居民进行责任追究。
四、工作流程1. 由居委会按照区域划定的网格发送给各个管理人员。
2. 对辖区内的居民进行定期走访，并记录走访情况。
3. 收集居民的诉求和建议，及时反馈给居委会并协助解决问题。
4. 定期召开居民会议，与居民交流，了解他们的需求和意见。
5. 组织社区活动，增进邻里关系。
6. 每月对工作进行总结，提交居委会。
五、考核与奖惩1. 对网格化管理人员进行绩效考核，根据工作表现给予奖励或处罚。
2. 绩效考核以及奖惩措施由居委会制定并执行。
六、生效与修订本制度自颁布之日起生效，如有需要修订，由居委会提出，并经过居民代表会议讨论通过后执行。
居委会网格化管理制度（二）一、背景介绍近年来，随着城市人口的增加和社会问题的复杂化，居民的日常生活和社区治理面临着新的挑战。
为了更有效地管理社区事务和提高居民的生活质量，居委会网格化管理制度应运而生。
本文将对居委会网格化管理制度的意义、内容和实施机制进行探讨。
二、居委会网格化管理制度的意义1. 提高管理效率：通过将社区划分为若干个网格，将管理任务分解到每个网格，并建立网格长制度，可以提高居委会的工作效率和决策速度。
社区网格人员管理制度
第一章总则第一条为加强社区网格化管理，提高社区服务质量，保障社区居民的合法权益，根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》等相关法律法规，结合本社区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本社区居民委员会下设的网格管理人员，包括网格长、网格员等。
第三条网格管理人员应遵守国家法律法规，遵循社会主义核心价值观，全心全意为社区居民服务。
第二章网格人员职责第四条网格长职责：1. 负责网格内居民的日常管理工作，组织开展社区活动，提高居民生活质量；2. 及时了解网格内居民的需求，协调解决居民反映的问题；3. 组织开展网格内的安全隐患排查、矛盾调解、环境卫生整治等工作；4. 协助社区居委会完成上级交办的其他工作任务。
第五条网格员职责：1. 负责网格内居民的日常服务工作，包括信息采集、宣传政策、走访居民等；2. 及时向网格长报告网格内居民的需求和问题，协助网格长解决；3. 协助网格长开展网格内的安全隐患排查、矛盾调解、环境卫生整治等工作；4. 参与社区居委会组织的各项活动，提高居民参与度。
第三章网格人员管理第六条网格人员的选拔与任用：1. 网格人员应具备良好的政治素质、道德品质和业务能力；2. 网格人员的选拔应公开、公平、公正，经社区居民代表大会选举产生；3. 网格人员的任用期限一般为三年，可根据工作需要进行调整。
第七条网格人员的培训与考核：1. 社区居委会应定期对网格人员进行业务培训，提高其业务能力；2. 网格人员的考核应包括工作态度、工作业绩、居民满意度等方面；3. 考核结果作为网格人员晋升、调整的重要依据。
第八条网格人员的奖惩：1. 对工作表现突出、成绩显著的网格人员给予表彰和奖励；2. 对工作不力、违反规定的网格人员给予批评教育或处分。
第四章附则第九条本制度由社区居民委员会负责解释。
第十条本制度自发布之日起施行。
第五章网格人员权益保障第十一条网格人员享有法律规定的各项权益，社区居委会应保障其合法权益。
第十二条网格人员在履行职责过程中，因工作需要受到伤害的，社区居委会应依法给予赔偿。
社区网格化管理工作制度(3篇)
社区网格化管理工作制度为确保社区网格化管理工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，现制定社区网格化管理工作制度如下：一、工作职责(一)以辖区居民为服务对象，划分区域，实现对辖区居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，整合公共资源，提高管理和服务水平。
(二)规范业务流程和服务机制，夯实管理和服务队伍，营造更加便民的辖区环境。
二、工作方法(一)网格专职工作人员必须开展经常性走访联系，走访前有日程安排，走访后有工作记录，及时收集、整理居民基础信息，准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。
(二)以网格为单位，开展全方位服务，通过整合人力资源，建立由社区民警、社区干部等工作人员组成的管理服务团队，以团队成员的多元化，解决群众需求的多样化。
(三)采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题，由社区网格办公室自行解决，区域性问题由社区党委进行解决，全局性问题应及时上报办事处党工委，进行解决。
(四)网格专职工作人员施行“首问负责制”对居民反映的诉求和问题进行及时反馈，建立跟踪服务机制。
(五)制定工作站例会制度，梳理走访意见，汇报上月工作情况，提出合理化建议方案，分层分类提交班子会议。
三、工作要求(一)以网格为依托，采取主动服务的方式，准确搜集群众数据，掌握群众动态信息，实现对网格的精细化服务。
(二)引导建立完善的网格服务体系，满足网格群众的普遍需求。
(三)及时解决一些小的矛盾和问题，对无法当场处理的问题要及时向社区班子报告，说明具体事由。
社区网格化管理工作制度（2）是指对社区进行细分，设立网格，并在每个网格内实行专门的管理措施和工作制度。
下面是一个可能的社区网格化管理工作制度的例子：1. 网格划分：将社区按照地理位置、人口密度等因素划分为若干个网格，每个网格负责一定区域的管理。
2. 网格负责人：每个网格指定一名网格负责人，负责协调和组织该网格的工作。
3. 工作内容：每个网格负责人负责以下方面的工作：- 沟通协调：负责与社区居民、有关部门等进行沟通和协调，了解居民的需求和问题，并及时解决。
网格人员综合管理制度
网格人员综合管理制度第一章总则第一条为了规范网格化管理工作，提高城市基层治理水平，依照《城市社区网格化管理实施方案》及相关法律、法规，制定本管理制度。
第二条本制度适用于城市社区网格化管理工作中负责网格化管理工作的人员，包括网格主任、网格员、网格志愿者等。
第三条网格人员是城市社区网格化管理工作的重要组成部分，其主要职责是负责辖区内的信息收集、问题解决、居民服务等工作，是联系政府、社区和居民之间的纽带。
第四条网格人员应当维护社会稳定，提高社区居民的获得感、幸福感和安全感，发挥积极作用。
第五条网格人员应当遵守职业道德规范，遵守法律、法规和本管理制度，勤勉尽职，不得私挪私用职权，不得违反职业操守，不得徇私舞弊，不得玩忽职守，不得利用职权谋取私利。
第二章网格人员管理第六条网格人员在进入岗位前需经过严格的考核选拔程序，具备相关专业知识和工作能力，熟悉网格化管理工作流程，具备良好的沟通协调能力和服务意识。
第七条网格人员应当经常接受培训，提高自身素质和能力，不断学习新知识，适应工作需要。
第八条网格人员应当服从上级管理，认真执行工作任务，按时完成工作计划，不得擅自变更任务内容、范围。
第九条网格人员应当保守工作秘密，不得泄露居民个人信息，不得私自处理居民提出的问题，要按照规定的程序处理。
第十条网格人员应当建立健全工作档案，及时报告工作情况，接受领导的检查和指导。
第十一条网格人员应当保持良好的工作态度，真诚待人，热情服务，严格执行工作纪律，不得辜负群众的期望。
第十二条网格人员在工作中应当团结同事，互相配合，共同完成任务。
第三章网格主任管理第十三条网格主任是网格人员的领导者，负责督促、指导和管理网格员工作。
第十四条网格主任应当具备较强的组织领导能力和协调沟通能力，能够有效地组织和管理网格工作。
第十五条网格主任应当定期召开工作会议，安排工作任务，检查工作进展，总结经验，提出改进措施。
第十六条网格主任应当认真履行工作职责，对网格工作负责，协调解决工作中出现的问题，确保工作质量。
网格员工作职能
网格员工作职能
1. 简介
网格员是指在社区或城市管理中负责网格化管理的工作人员。
他们是社区建设和治理的重要力量，承担着维护社会稳定和提供基本服务的职责。
2. 主要职责
- 社区巡查：网格员负责定期巡查所辖区域，检查公共设施的状况，确保社区环境的整洁和安全。
- 信息收集：网格员负责收集社区居民的需求和意见，了解他们的生活情况和问题，并向相关部门反映。
- 问题处理：根据收集到的信息，网格员负责协调解决社区居民的问题，包括基础设施维修、公共服务改进等。
- 社区宣传：网格员负责向居民宣传社会法律法规、政策和公共服务信息，提高居民的法律意识和知识水平。
3. 技能要求
- 熟悉社区：网格员需要对所辖社区的地理情况、社会资源以及居民情况有较深入的了解，为工作提供便利。
- 沟通能力：网格员需要与社区居民、相关部门和社会组织进行有效的沟通和协调，解决问题和反映需求。
- 问题解决：网格员需要具备较强的问题分析和解决能力，能够快速响应和处理社区居民的各种问题。
- 法律意识：网格员需要了解相关法律法规和政策，并能向社区居民普及相关法律知识。
4. 工作环境
- 时间要求：网格员的工作时间一般较为灵活，需要根据社区的实际情况安排工作时间。
- 工作地点：网格员工作地点主要在所辖社区，有时需要在相关部门进行协调和沟通。
以上就是网格员的工作职能的简介。
网格员在社区管理和治理中发挥着重要的作用，为社区居民的生活提供了便利和支持。
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> 注意：以上内容仅供参考，具体岗位职责可能会因地区和组织而有所不同。
社区网格员岗位职务说明书
社区网格员岗位职务说明书社区网格员岗位职务说明书一、岗位背景和职责社区网格员是指在社区内负责网格化管理的工作人员，其主要职责是负责维护社区的安全稳定、建设和谐社区、服务居民等工作。
社区网格员直接受市、县、乡镇政府的领导，负责社区内的特定网格区域的管理和服务工作。
二、岗位职责1. 社区网格管理：负责网格化管理工作，将社区划分为不同的网格区域，负责对所辖网格区域的管理和服务工作。
主要包括对居民的日常巡查、调解、服务等工作。
2. 社区安全稳定维护：负责社区的安全稳定维护工作，加强对辖区内的社会治安情况的监控，及时发现和处理各类安全问题。
在重要时刻，协助公安机关开展安全防范工作，保障社区居民的生命财产安全。
3. 社区矛盾调解：负责处理社区居民之间的矛盾纠纷，及时了解居民的需求和意见，积极采取有效措施进行调解，维护社区的和谐稳定。
4. 社区文化建设：负责组织开展社区文化建设活动，组织开展各类社区文化活动，提高社区居民的文化素质和娱乐水平，增加社区居民的归属感和凝聚力。
5. 社区服务工作：负责提供各类社区服务，及时解答居民的咨询和问题，协助居民解决生活中遇到的困难，提供必要的帮助和便利。
6. 社区信息收集和上报：负责收集社区内的各类信息，包括居民需求、社会情况、突发事件等，并及时将重要信息上报给上级部门，以便上级部门能够及时做出反应和处理。
三、任职要求1. 具备较好的政治素质和责任心，严格遵守社区规章制度，严守社区安全稳定的底线。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与居民保持良好的关系，及时解决居民的问题。
3. 具备较强的矛盾调解和处理能力，能够客观、公正地处理居民之间的矛盾纠纷。
4. 具备一定的文化和法律常识，了解社区管理相关政策和法律法规。
5. 具备一定的应急处理能力，能够熟练操作各类应急设备，正确应对突发事件。
6. 具备基本的计算机操作能力，能够使用办公软件进行信息录入和整理。
四、工作环境和工作时间社区网格员的工作地点是社区内的网格区域，工作时间为每天8小时，具体工作时间根据社区的要求而定。
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社区网格化管理人员工作基本要求
一、工作内容
1、向网格内群众宣传党的路线、方针、政策和法律法规。
2、定期不定期走访网格内群众、企业，收集群众、企业各类服务需求、困难、意见和建议，了解他们在思想、生产、生活等方面的动态，及时做好社情民意记录。
3、搞好上情下达和下情上传，及时向社区党组织反映群众的诉求、意见和建议。
4、协调解决群众所难，说服解释群众所疑，积极做好群众的稳定工作。
正确引导群众弘扬美德，树立文明新风，保持良好的居住和发展环境。
5、发挥优势，为群众、为企业提供科技、文化、技术等方面的特色服务。
向群众提供就业、发展信息，引导、帮助群众创业创新。
6、开展应急管理服务、安全隐患防治、常住人口、外来人口服务管理等基层基础工作。
7、完成网格化管理其他各项任务。
二、工作形式
1、通过入户调查、定期性开展集中进网格走访活动、上门服务、信息采集、民主评议等方式，走访一遍网格内所有的居民，全面掌握、及时处置网格内的党群信息、常住人口信息、房屋信息、综合治理（信访稳定）信息、消防安全（安全生产）信息和市政创建信息，全面及时录入社区管理平台，
并将走访情况于报社区党组织。
紧急情况、重大情况随访随报。
进而实现社区内区域设施清、矛盾隐患清、人员类别清、社区组织清、服务资源清、管理项目清。
2、通过网格人员入户的日常性、定期性进网格的针对性，为群众持续提供需求服务。
三、工作要求
1、网格人员每天上、下午必须到责任区各巡查1次，掌握网格内社会治安综合治理、信访稳定信息，及时、全面、准确排查安全生产隐患；督查责任区内的环境卫生，对违章搭建、乱拉乱挂、乱堆乱放、乱贴广告、私种小菜地、饲养家禽以及清洁工清扫保洁不到位等现象及时发现及时督促整改；及时登记上报网格内常住人口、流动人口计划生育期内信息、户况信息等重要信息，做到当天发现当天上报；配合相关部门做好突发性事件的协调处理工作，并及时上报信息；组织网格内居民参与社区开展的公益、志愿服务、文体等活动。
2、认真记录民情日记。
3、遇不能解决的问题以及新的信息需填写交办单，并及时反馈。
四、工作纪律
（一）六不准
1、不准弄虚作假，欺骗组织和群众，更不准虚报瞒报。
2、不准接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请。
3、不准故意拖延办事时间，推诿扯皮，损害群众利益。
4、不准泄露群众、企业的隐私和机密，确保信息安全。
5、不准在群众中发表损害政府形象和不利于工作的言论，不搬弄是非。
6、不准无故缺席社区网格化管理的开展工作。
（二）六不让
1、不让上级布置的工作在我手中延误。
2、不让应该反馈的意见或传递的信息在我手中中断。
3、不让正在办理的事在我这里积压。
4、不让我负责的事因我而影响全局。
5、不让各种差错在我手里出现。
6、不让群众反映的事情在我这里搁浅。
五、网格化管理人员职责
1、时常走访了解网格内党员、群众的思想、工作和生产、生活等方面的情况。
2、履行网格化管理工作的窗口职责，日常性地采集（充实）各类信息，注重各类矛盾发现和排摸，并加强动态跟踪。
3、及时向本网格负责人、社区党组织反馈各类信息，并积极做好群众的思想工作和稳定工作。
4、充分发挥熟知网格内各类情况的优势，做好入户走访、基本情况通报
等相关工作。
5、做好群众对网格化管理的正确引导工作，促进群众对服务工作的正确认识和密切配合。
6、履行联系和服务群众工作其他职责。
高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气。