银行业禁止性行为之自助设备业务管理课后测试
柜面及反洗钱反电诈考试(1)
柜面及反洗钱反电诈考试1、严禁单人开关金库（业务库）或一人同时保管（）？ [单选题] *A、钥匙、密码(正确答案)B、现金C、钥匙D、密码2、以下不属于账户和结算管理禁止性行为的是（）？ [单选题] *A、明知是中介机构代理投资人办理临时验资账户不拒绝B、以任何理由压票.任意退票.截留挪用客户和银行资金C、柜员使用自己的身份证给客户开立账户(正确答案)D、违规办理账户查询. 冻结.解冻.扣划业务3、储户由于种种原因不能亲自办理挂失手续，而委托他人代为办理，正确的做法是（）？ [单选题] *A、由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失及支取手续B、由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失及补发手续，但不得支取C、由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失申请手续，在挂失申请手续办理完毕后，储户本人必须亲自到储蓄机构办理补领新存单（折）或支取存款手续(正确答案)D、挂失及补发或支取手续都必须由本人办理4、下列不属于操作柜员应该避免的（）？ [单选题] *A、客户物品不保管，本人业务不经办B、凭证屏幕要核对，万无一失再授权(正确答案)C、交接手续要履行，私自调剂使不得D、重要凭证保管好，切莫事前盖公章5、以下哪项是操作柜员九项禁止性行为中的一项（）？ [单选题] *A、严禁未履行交接手续或违反岗位不相容原则，将本人保管的业务印章.有价单证.重要空白凭证.钥匙等重要物品交给他人使用及私自调剂现金。
(正确答案)B、严禁不按规定检查或督促检查库存现金.重要空白凭证和业务印章等重要物品，不对临时外出离开营业场所的操作柜员进行现金碰库。
C、严禁垫款.压款或违规使用内部账户，以及投意.指使.强令柜台操作人员违规操作。
D、严禁违反“双人办理.钱账分管.交叉复核"原则办理上门收款业务。
6、严禁不执行银行卡（），发生直接或间接泄露银行卡账户相关金融信息的违规行为。
（）？ [单选题] *A、账户实名制制度B、账户信息安全管理制度(正确答案)C、账户管理制度D、账户考核制度7、有权查询单位在金融机构的存款却无权冻结和扣划的执法机关是（）？ [单选题] *A、审计机关(正确答案)B、人民检察院C、税务机关D、监狱8、公安、司法部门办理查询业务时，须出具执法人员的工作证件或单位介绍信原则上至少多少人（）？ [单选题] *A、1人B、2人(正确答案)C、3人D、4人9、操作柜员禁令和授权柜员禁令可以看出关于重要的卡、密码、印章、名章等，都是遵循（）的原则（）？ [单选题] *A、岗位轮换使用B、共用C、混用D、专人专用(正确答案)10、柜员应以记帐凭证为依据办理业务，认真审核原始凭证的（）合法性，并根据所办理业务的性质加盖有关印章及柜员名章。
银行自助设备试题
自助设备一） 单项选择题（ 60）1、 自助设备清机后，钞箱管理员清点完毕后，要将钞箱现金、 ATM 核查清单与（）进行核对。
A 、 ABIS 柜员现金箱余额B 、网点库存余额C 、网点柜员现金箱余额D 、 ATM 流水（答案 A ） 说明：参考《中国农业银行自助设备日常运营操作规程》——“第四章 自助设备账务核对及差错处理”2、 在总行指导性考核指标中，自助设备的正常运行率要求不得低于（A 、70％B 、 80％C 、 60％D 、 90％（答案 B ） 说明：参考《中国农业银行银行卡自助设备管理办法》——“第八章 3、 在分行《自助设备运行管理考评办法》中，每台现金类自助设备日均交易笔数不得低于（ ）笔，否则 按低效设备扣分。
A 、 50B 、 80C 、 100D 、 200（答案 A ） 说明：参考《中国农业银行青岛市分行自助设备运行管理考评办法》——“第三章考评计分方法” 。
4、 各级行要定期组织对自助银行的安防设施及场所全面巡查，对离行式自助银行和自助设备的安防设施及 场所应每（ ）至少巡查一次。
A 、3 个月B 、1年C 、半年D 、1 个月（答案 D ）5、 （ ）部门作为自助银行业务主管部门，主要负责自助银行的业务管理、运营管理、产品管理、设备 管理和维护等工作。
A 、电子银行B 、信息技术管理部门C 、运营管理部门D 、个人金融部门（答案 A ） 说明：参考《关于进一步加快自助银行业务发展的意见》 。
6、 自助设备吞没的本行卡及国际卡自吞卡日起保存（ ）工作日。
A 、二十个B 、三个C 、十个D 、五个（答案 A ） 说明：参考《中国农业银行自助设备日常运营操作规程》——“第五章 自助设备吞没卡处理” 。
7、 在自助设备上，因发卡行吞卡指令被吞的他行卡，自吞卡次日起保存（）工作日。
A 、二十个B 、三个C 、十个 ）。
自助设备的综合考评D 、五个（答案 B ）说明：参考《中国农业银行自助设备日常运营操作规程》——“第五章 自助设备吞没卡处理”8、 自助设备密钥领取人领取密钥信封后，必须妥善保管，并在（ A 、7B 、 10C 、 20D 、 30（答案 B ）说明：参考《中国农业银行自助设备日常运营操作规程》第二十二条 9、 在自助设备上，因非发卡行吞卡指令被吞的他行卡，自吞卡次日起保）工作日。
【满分】时代光华 银行业禁止性行为柜面篇 课后测试
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下不属于禁止性行为特征的是（）√A 范围广B 概率高C 危害大D 损失小正确答案：D2. 操作柜员有几条禁止性规定？√A 5.0B 9.0C 4.0D 6.0正确答案：B3. 现金类业务有几条禁止性规定？√A 6.0B 9.0C 4.0D 5.0正确答案：A4. 授权柜员有几条禁止性规定？√A 6.0B 9.0C 4.0D 5.0正确答案：A5. 操作柜员禁令和授权柜员禁令可以看出关于重要的卡、密码、印章、名章等，都是遵循( )的原则√A 岗位轮换使用B 共用C 混用D 专人专用正确答案：D6. 以下说法错误的是（）√A 授权需要复核凭证和屏幕。
B 紧急时，可以在重要空白凭证上先加盖业务章。
C 碰库不能只清点现金。
D 上门收款业务坚持“双人办理、钱账分管、交叉复核”原则办理正确答案：B多选题7. 以下是柜面业务类禁止性行为范畴的是√A 现金类业务B 操作柜员C 授权柜员D 账户和结算管理正确答案： A B C D8. 授权柜员应当做到以下哪几项？√A 业务授权责任大，指纹不能随便按。
B 凭证屏幕要核对，万无一失再授权。
C 忙忙碌碌过一天，日终轧账很关键。
D 现金重空查清楚，账实一定要相符。
正确答案： A B C D9. 严禁违规办理（）。
√A 查询B 冻结C 解冻D 扣划正确答案： A B C D判断题10. 严禁明知是中介机构代理投资人办理临时验资账户不拒绝。
√正确错误正确答案：正确。
电银部核心课程题库(自助银行)
[题型]单选题[题干]按在行自助服务区、在行单机自助服务点、离行自助银行、离行单机自助服务点进行分类属于下列哪种分类方法？[选项]A:按安装场所分, B:按交易类型分, C:现金类设备按功能类型分, D:非现金类设备按功能类型分[题型]单选题[题干]按现金类自助设备:非现金类自助设备进行分类属于下列哪种分类方法？[选项]A:按安装场所分, B:按交易类型分, C:现金类设备按功能类型分, D:非现金类设备按功能类型分[题型]单选题[题干]按现取款机:存款机与存取款一体机进行分类属于下列哪种分类方法？[选项]A:按安装场所分, B:按交易类型分, C:现金类设备按功能类型分, D:非现金类设备按功能类型分[题型]单选题[题干]按自助通和网银终端进行分类属于下列哪种分类方法？[选项]A:按安装场所分, B:按交易类型分, C:现金类设备按功能类型分, D:非现金类设备按功能类型分[题型]单选题[题干]下列不属于ATM功能的是？[选项]A:查询, B:转账, C:取现, D:存款[题型]单选题[题干]下列属于ATM功能的是？[选项]A:存款, B:缴费, C:基金业务, D:查询[题型]单选题[题干]下列不属于CRM功能的是？[选项]A:查询, B:转账, C:取现, D:存款[题型]单选题[题干]下列属于CRM功能的是？[选项]A:存款, B:缴费, C:基金业务, D:存款[题型]单选题[题干]下列不属于CRS功能的是？[选项]A:查询, B:转账, C:取现, D:缴费[题型]单选题[题干]下列属于CRS功能的是？[选项]A:存款, B:缴费, C:基金业务, D:存款[题型]单选题[题干]下列不属于交银自助通功能的是？[选项]A:取款, B:缴费, C:基金业务, D:外汇[题型]单选题[题干]下列属于交银自助通功能的是？[选项]A:查询, B:网银, C:取现, D:存款[题型]单选题[题干]下列不属于交银自助通太平洋功能的是？[选项]A:查询, B:转账, C:改密, D:存款[题型]单选题[题干]下列不属于交银自助通基金功能的是？[选项]A:申购, B:赎回, C:转换, D:转账[题型]单选题[题干]下列不属于交银自助通外汇宝功能的是？[选项]A:即时交易, B:盈利挂单, C:挂单修改, D:转账[题型]单选题[题干]下列不属于交银自助通全国通功能的是？[选项]A:余额查询, B:交易明细查询, C:本行卡转账功能, D:跨行转账[题型]单选题[题干]下列不属于总行自助通开发项目的是？[选项]A:全国通, B:存折业务, C:个人贷款, D:代理缴费[题型]单选题[题干]下列不属于自助银行主要优势的是？[选项]A:具有品牌广告效益，能提升我行声誉，促进业务发展，拓展市场规模，提高同业竞争力, B:B:随时为客户提供服务，有效缓解柜台压力，分散客流。
【满分】时代光华银行业禁止性行为之员工行为管理篇课后测试
【满分】时代光华银行业禁止性行为之员工行为管理篇课后测试测试结果:100.0分。
祝贺你成功通过考试！单一主题选择1.合规性评估应与工资分配、工作地点调整和变更、职务晋升和降级、职称任命、对口培训、淘汰和退休等挂钩。
，反映()函数√ a b c d多维综合持续暗示正确答案:c2.关于银行业禁止性行为的员工行为管理，有()篇文章√ A B C D5.06.07.08.0正确答案:d3.当银行内部员工充当基金经纪人时，他的()是吸收私人资金的独特芯片。
√ A B C D名声身份能力正确答案:b在下面的陈述中，错误是()√ A B C严禁私下与客户签订业务协议或进行超级授权承诺。
严禁泄露客户信息和银行商业秘密。
严禁违反规定出具虚假信用证明和出具担保承诺。
过桥贷款可以让员工、银行和客户受益，没有太多争议。
正确答案:d多项选择5.将“人的工作”放在重要位置，与企业共同努力实现()√英国航空公司有安排有检查有比较有总结有奖惩正确答案:A B C D E6.通过思想道德教育，使员工认识到规范管理、严格管理的重要性和忽视管理的危害性，教育员工，使员工犯罪(())。
√学士学位不能，不能，不能，不能正确答案:A B C D7.根据第5条的规定，以下哪种角色被严格禁止担任任何类型的基金经纪人？√学士学位高利贷公司，小额贷款公司，投资者，客户正确答案:是真是假8.严禁员工利用职务之便从事经营企业、参股谋取利益、参与色情、赌博和毒品活动。
√正确的正确答案不正确:正确9.信息的真实性和准确性是监管的重要环节。
√更正错误更正答案:正确10.信用证明必须基于真实账户和交易记录。
√更正错误更正答案:正确。
“三化三铁”业务知识题库之1(自助设备类)
营业网点设备管理员的职责，下列说法正确的有（ ）。
负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对等工作协调处理自助设备发生的吞没卡及长短款交易负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理自助设备密钥管理,支行自助设备密钥领取人是（ ）。
自助设备主管部门负责人运营主管支行设备管理员自助设备管理员巡检内容包括（）补充流水打印纸、凭条打印纸、色带等耗材对自助设备机身、银亭、灯箱广告等进行清洁处理卡钞、卡纸、吞没卡设备维护厂商进行自助设备维护维修时，网点管理员必须到达现场并全程陪同，审核维护维修人员的（ ）和（ ）（或介绍身份证工作证件身份证复印件设备维护厂商进行设备维护维修时，如维护维修工作涉及自助设备的( ) 、( ）、验钞模块或（ ）与更新、参数调整、（）等，须我行技术人员现场监督。
密码键盘硬盘系统软件安装自助设备维护维修时，未经支行设备管理员批准，网点管理员不得允许厂商维护人员将（ ）、（ ） 等任何外部设备接入我行自助设备，不得允许将拆卸后的硬盘带走。
U盘笔记本电脑硬盘对同一台自助设备，不能一直由相同的两名钞箱管理员加钞、取钞，要( )交接手续应及时在《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》上登记至少按月轮换一次每次至少轮换一人自助设备钞箱密码至少（ ）更换一次，钞箱密码管理员短期休假或离职（ ）天（含）以上时要更改密码。
每季每半年5天关于自助设备钞箱钥匙和密码管理，下列说法正确的有（）。
钥匙用毕，要入营业机构保险柜或随柜员现金箱入库保管，不得随身携带，保险柜钥匙由双人分别保管自助设备钞箱钥匙和密码由两名钞箱管理员分管分用，平行交接自助设备保险柜密码由相对固定的两人担任钞箱密码管理员，对密码进行轮班管理自助设备钥匙用毕，要入营业机构（ ）或（ ）保管，不得随身携带，保险柜钥匙由双人分别保管。
抽屉保险柜铁皮柜自助设备钞箱的备用钥匙由钞箱管理员会同营业网点（）或（）当面共同密封，分别签章，办理登记签收手续，由支行设备管理员集中入保险柜妥善保管。
银行业禁止性行为之自助设备业务管理课后测试
课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：80.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下列不属于银行自助设备的是？ √ A 自动取款机 B 自动存款机 C 存取款一体机
D 柜面 正确答案： D 多选题 2. 以下会导致自助设备吞卡的情况是？ ×
A ATM机具或系统发生故障 B 持卡人将密码输错三次
C 持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等
D 按照发卡行要求吞卡，如挂失卡、被窃卡、欺诈卡等 正确答案： A C D 判断题 3. 严禁单人进行自助设备现金的领取。 √
正确 错误 正确答案： 正确 4. 吞没卡可由客户的直系亲属代为领取。 × 正确
错误 正确答案： 错正确
错误 正确答案： 错误 6. 掌管密码人员临时变更或工作调动，在其变动前必须亲自更换保险柜 密码。 √ 正确
错误 正确答案： 错误 7. 发现自助设备长短款后，应及时查明原因，并按照登记簿要求进行账 务登记。 √
正确 错误 正确答案： 正确 8. 银行要建立密码、钥匙使用、管理、变更的相关制度。 √
正确 错误 正确答案： 正确 9. 应对重要时段的视频资料进行定期调阅，不定期调阅可以免除。 √ 正确
错误 正确答案： 错误 10. 自助设备的监控要求清晰，能够记录交易时客户的正面图像。 √
正确 错误 正确答案： 正确
银行业禁止性行为之柜面篇课后测试
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观看课程测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下哪项是操作柜员九项禁止性行为中的一项？√A 严禁未履行交接手续或违反岗位不相容原则，将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证、钥匙等重要物品交给他人使用及私自调剂现金。
B 严禁不按规定检查或督促检查库存现金、重要空白凭证和业务印章等重要物品，不对临时外出离开营业场所的操作柜员进行现金碰库。
C 严禁垫款、压款或违规使用内部账户，以及授意、指使、强令柜台操作人员违规操作。
D 严禁违反“双人办理、钱账分管、交叉复核”原则办理上门收款业务。
正确答案：A2. 操作柜员禁令和授权柜员禁令可以看出关于重要的卡、密码、印章、名章等，都是遵循( )的原则√A 岗位轮换使用B 共用C 混用D 专人专用正确答案：D3. 以下不属于账户和结算管理禁止性行为的是（）√A 严禁明知是中介机构代理投资人办理临时验资账户不拒绝。
B 严禁以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和银行资金。
C 严禁柜员使用自己的身份证给客户开立账户。
D 严禁违规办理账户查询、冻结、解冻、扣划业务。
正确答案：C4. 以下说法正确是（）√A 可以自己给自己存款。
B 柜员不能以柜员身份为其他客户代理业务。
C 可以转授权给他人。
D 尾箱现金可以用他人的账户调剂。
正确答案：B5. 以下说法错误的是（）√A 授权需要复核凭证和屏幕。
B 紧急时，可以在重要空白凭证上先加盖业务章。
C 碰库不能只清点现金。
D 上门收款业务坚持“双人办理、钱账分管、交叉复核”原则办理正确答案：B多选题6. 以下是柜面业务类禁止性行为范畴的是√A 现金类业务B 操作柜员C 授权柜员D 账户和结算管理正确答案： A B C D7. 以下属于授权柜员禁止性行为的是√A 严禁在办理个人支付业务中未审核传票、核实账务的情况下进行柜面授权、复核。
B 严禁使用他人名章、操作柜员卡、密码、业务印章、有价单证、重要空白凭证等进行业务操作。
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错误 正确答案： 错误 6. 掌管密码人员临时变更或工作调动，在其变动前必须亲自更换保险柜 密码。 √ 正确
错误 正确答案： 错误 7. 发现自助设备长短款后，应及时查明原因，并按照登记簿要求进行账 务登记。 √
正确 错误 正确答案： 正确 8. 银行要建立密码、钥匙使用、管理、变更的相关制度。 √
正确 错误 正确答案： 正确 9. 应对重要时段的视频资料进行定期调阅，不定期调阅可以免除。 √ 正确
错误 正确答案： 错误 10. 自助设备的监控要求清晰，能够记录交易时客户的正面图像。 √
正确 错误 正确答案： 正确
C 持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等
D 按照发卡行要求吞卡，如挂失卡、被窃卡、欺诈卡等 正确答案： A C D 判断题 3. 严禁单人进行自助设备现金的领取。 √
正确 错误 正确答案： 正确 4. 吞没卡可由客户的直系亲属代为领取。 × 正确
错误 正确答案： 错误 5. 自助设备的钥匙和密码必须专人保管，交接如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：80.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下列不属于银行自助设备的是？ √ A 自动取款机 B 自动存款机 C 存取款一体机
D 柜面 正确答案： D 多选题 2. 以下会导致自助设备吞卡的情况是？ ×
A ATM机具或系统发生故障 B 持卡人将密码输错三次