刻板印象与归因 (2)
刻板印象与归因
刻板印象与归因刻板印象：是指人们通过有关信息及个人经验形成的一种针对特定对象既定认知模式。
（个个人对某社会群体的图示）类别化——扩大不同群体间的差异，减小同一群体间的差异。
偏见：人们不要客观事实为根据建立的对人、对事的态度。
（以有限或不正确的信息来源为基础其认知成分是刻板印象有过度类化的倾向含有先入为主的倾向）原因;1动机因素：a歧视的替罪羊理论（挫折导致对弱势群体的替代性攻击，发泄情绪）b社会同一性理论：为实现社会同一性目标，对内部群体成员给予偏向对待）2社会文化因素：社会群体间利益冲突、社会化、人格（独裁主义）3认知因素减少偏见的方法（对抗刻板印象、平等接触、创造消除偏见的环境）归因（attribution）是指人们对他人或自己的行为原因进行推论的过程。
（内外因、稳定性、可控性）归因理论1、海德（Heider，F.）的朴素心理学海德认为，社会上的每个人都有两种强烈的动机：一是要对个人周围的环境有适当的认识；二是对周围的环境能进行有效的控制。
这样，人们就会对他人或自己的行为作出因果性解释。
海德把这种普遍现象称为朴素心理学（naive psychology）。
2、琼斯和戴维斯的相应推断理论“相应推断”是指外显的行为是因行为者内在的动机和人格特征直接引起的。
影响相应推断正确性的主要条件是：a社会赞许性水平。
一个人的某种行为越被社会所赞许，对其行为原因的推论就越困难。
b非共同性效应。
应根据行为的非共同性效应进行。
c选择的自由性。
只有从那些经过自由选择而采取的行动中，才能推断行动者的意图。
3、凯利(Kelley,E.E.)的三维理论(cube theory)凯利认为，要进行正确的归因，需要多次观察同类行为或事件，这称为多线索归因。
在多线索归因中，尽管导致行为产生的原因是多种多样的，但最终可以将其归为三类：即行为者本身、客观刺激物、行为产生的环境。
•区别性资料，即分析他人行为是否特殊。
•一致性资料，即分析他人行为是否与其他人一致。
社会心理学考试
一、名词解释1、社会化个体经过同他人交往接受社会文化影响，学习掌握社会行为规范和价值观念的过程。
2、刻板印象指人们对某个群体形成的一种固定的看法，如关于老人总是顽固、举止缓慢的印象。
3、社会认知是认识人的第一步，它是指个体对他人的心理状态、行为动机和意向作出推测与判断的过程。
4、社会影响是那类能够改变个人和群体的态度和行为的压力。
主要包括从众、顺从、服从等行为。
5、归因指人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程，也就是把他人的或自己的行为加以解释和推测。
6、社交情绪社交情绪是人际交往中个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否获得满足的反映。
包括社交焦虑、嫉妒、羞耻和内疚。
7、从众个体在群体中常常会不知不觉的受到群体的压力，而在知觉、判断、信仰以及行为上表现出与群体中多数人一致的现象。
8、社会致弱由于他人在场或有他人参加而降低个人活动效率的现象。
又称社会惰化作用、社会干扰。
9、社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，它构成社会群体或组织的基础。
10、自我意识自我意识是一个人自己对自己的认识和评价，包括对自己生理状况、心理特性以及自己与他人的关系的认识与评价。
11、光环效应指认知者对一个人某一特性形成好或坏的印象之后，还倾向于据此推论其他方面的特征。
12、亲和动机亲和动机是指个人在社会生活中与他人亲近、交流以获得他人的关心、理解、合作的一种心理倾向，是一种重要的社会性动机。
13、偏见就是个人能对某一群体或该群体的成员所持有的缺乏充分事实根据的态度。
14、人际吸引人际吸引是个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。
按吸引的程度，人际吸引可分为亲合、喜欢和爱情。
15、利他行为是一种自发形成的把帮助别人当作唯一目的的，且不期望任何外在酬赏的社会行为。
16、社会促进个人活动由于有他人同时参加或者有他人在场旁观而使得其活动效率得到提高的现象。
社会心理学重要知识点考点整理
A/T- ziizi 第一早一、研究方法概念（1）观察法：是指在没有任何干预的情况下，研究者直接地、系统地观察研究对象在日常环境下发生的自然行为，记录客观发生的事实和数据，并根据这些数据了解他们心理活动的方法。
（2）相关研究法：基于描述的科学方法，它能够描述事物之间共同变化的关系。
（——心理学研究的第二个层次）（3）实验法：通过人为地、系统地操作变量，导致某些行为发生变化，并对之进行观察、记录和解释的科学方法。
（一一探寻因果关系）因变量量程受限出现了天花板或地板效应会导致零结果错误，从而导致实验不符合假设。
即使在因变量恒定的条件下，如果因变量的测量范围受到限制，使测量结果只能“停留”量表的最顶端或最底端，则零结果也会发生。
我们分别称之为天花板效应和地板效应。
（零结果：指自变量的操作没有引起因变量的变化，因而因变量的变动为零。
）（4）调查法：根据被调查对象对事先拟定问题的回答来收集和整理资料，通过统计和分析来了解人们的行为和心理活动的特征。
随机取样中造成偏差的潜在因素：a.不具有代表性的样本b.问题的顺序c.答案的选项d.问题的措辞二、社会心理学研究中的问题（1）实验者效应：主试在实验中可能以某种方式（如表情、手势、语气等）有意无意地影响被试，使他们的反应附和实验者的期望。
要求特征：在心理学实验中，被试并不是消极被动的，他们总是以某种动机、态度来对待实验的，因而实验结果在很大程度上也依赖于被试对实验的态度。
那么很有可能，被试会自发地对实验者的实验目的产生一个假设或猜想，然后再以一种自以为能满足这一假想的实验目的的方式进行反应。
（例如：安慰剂效应：指病人虽然获得无效的治疗，但却“预料”或“相信”治疗有效，而让病患症状得到舒缓的现象。
霍桑效应：指那些意识到自己正在被别人观察的个人具有改变自己行为的倾向。
）（2）社会心理学研究中的伦理：大部分不合乎伦理的行为是由于研究者所承受的压力，使他在伦理上投机取巧。
心理咨询师考点：社会知觉、印象形成、印象管理及归因
心理咨询师考点：社会知觉、印象形成、印象管理及归因心理咨询师考点：社会知觉、印象形成、印象管理及归因导语：社会知觉，又称社会认知，即个体对他人、群体以及对自己的知觉。
对他人的群体和知觉是人际知觉，对自己的知觉是自我知觉。
此外，对行为原因的认知也属于社会知觉的范围。
1.社会知觉(l)定义知觉是人脑对客观事物的整体反映，是人将感觉获得的信息进行选择、组合、加工和解释，形成对客观事物的完整印象和过程。
由各种自然信息所形成的知觉是物知觉，由各种社会信息所形成的知觉是社会知觉。
(2)影响社会知觉的主观因素一是认知者的经验。
二是认知者的动机与兴趣。
三是认知者的情绪2.印象形成(1)定义个体接触新的社会情境时，一般会按照以往的经验，将情境中的人或事进行归类，明确其对自己的意义，使自己的行为获得明确定向，这一过程称为印象形成。
(2)印象形成过程中的效应在印象形成的过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要影响。
最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大的现象，称为首因效应;最新获得的信息的影响比。
原来获得的信息的影响更大的现象，称为近因效应。
光环效应是一种以偏概全的现象，一般是在人们没有意识到的情况下发生作用的，也称晕轮效应。
人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫刻板印象。
(3)印象形成中的信息整合模式一是加法模式。
二是平均模式。
三是加权平均模式。
四是中心品质模式。
3.印象管理(1)定义其也称印象整饰和印象控制，指个体以一定的方式去影响他人对自己的印象，即个体进行白我形象的`控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象形成过程，使他人对自己的印象符合自我的期待。
(2)作用成功的印象管理的基础，是正确理解情境，正确理解他人，正确理解自身的状态，正确理解自己所承担角色的社会期待。
(3)常用的管理策略一是按社会常模管理自己。
二是隐藏自我与自我抬高。
三是按社会期待管理自己。
四是投其所好。
4.归因(1)定义指个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。
社会心理学
第四章社会认知第三节对群体的知觉——刻板印象社会群体：是由具有某一共同的且具有社会意义的特征的两个或两个以上的人构成的集合。
有社会意义的特征是随时间与文化而变化的。
宗教、职业、省份、性别、年龄、种族、社会地位、文化背景是划分群体的重要特征。
一个个体可以按不同的标准划入不同的群体中。
刻板印象（成见）：是人们对一个社会群体所形成的印象。
对一个群体的刻板印象是由正、负性特征构成的，如大多数人认为女性是敏感的、热情的、依赖的、以家庭为中心的。
刻板印象可能正确，也可能不正确；但大多数刻板印象的准确与否无法测量和验证，因为没有合适的校标。
一、刻板印象的形成刻板印象的形成主要通过两种途径：一是个人的亲身经验；二是社会学习。
1.个人的经验由此形成的刻板印象极大可能不准确，原因有：（1）由于新奇的、极端的、凸显的刺激容易引起人们的注意，所以，一个群体中特殊的成员对刻板印象的形成有着重要的影响。
（2）毫无疑问，一个群体的行为对我们的知觉起着很大的作用，但一个群体角色往往限制了我们多看到的行为，即一个群体所承担的社会角色、所要完成的工作往往决定了他们要如何做，如一个医生就要耐心地照顾病人。
2.社会学习（从父母、老师、同学、课本及大众媒体）二、影响刻板印象唤起与使用的因素在下列情况下，人们仪唤起及使用刻板印象：（P120）（1）一个人类别的特征越明显，与此类别相联系的刻板印象越易浮现在脑海中。
（2）对待匿名的、可互换的群体成员，易用刻板印象来知觉他们，从而忽略个人的特征。
（3）当时间紧迫，需快速对他人做出判断时，易使用刻板印象。
（4）当所获得的信息很复杂，不易分析加工时也易使用刻板印象。
（5）当人们处于极端的情绪状态，如勃然大怒时。
（6）当人们意识到对个体的判断重要，人们也许会进一步收集有关个体的信息，而不是只用有关群体的刻板印象来认识个体。
三、刻板印象辨析使用刻板印象的好处：能快速地了解一个陌生或不太熟悉的人或群体的特征。
社会刻板印象的名词解释心理学原理
一、社会刻板印象的定义和特点社会刻板印象，又称社会刻板观念，是指人们对于某一社会裙体的成员，会因其裙体身份而对其产生一种刻板化的、简化的、片面的认知和评价。
这种认知和评价是以人的裙体身份为出发点，而非基于对个体的客观观察和了解。
社会刻板印象的特点包括：片面简化、成见固执、难以改变和刚性化。
二、社会刻板印象的心理学原理1. 认知经济原理社会刻板印象的形成是基于认知经济的原理。
在人类信息处理的过程中，由于认知资源有限，个体为了提高认知效率，会对外界信息进行简化、归纳和分类。
当遇到来自不同裙体的个体时，人们往往会根据其裙体身份进行简单的评价，而不是深入了解其个人情况，这就形成了社会刻板印象。
2. 社会认知理论社会认知理论强调个体对社会世界的认知是通过主观择取性的理解实践进行的。
在社会互动中，人们对他人的认知是由社会文化背景、个体经验和所属社会裙体等多种因素综合影响的。
社会刻板印象的形成与人们的社会认知过程密切相关。
当个体面对某一社会裙体成员时，会根据自身的认知模式和社会文化背景进行认知和评价，而形成社会刻板印象。
3. 认知心理学认知心理学认为，人们在认知信息时往往会存在一些认知偏差，例如确认偏误、选择性关注、刻板印象等。
这些认知偏差导致人们在与他人交往时存在认知片面化和成见固执的倾向，从而形成社会刻板印象。
4. 社会归因理论社会归因理论提出了人们在解释他人行为时候的偏好，认为人们在解释他人行为时往往会倾向于将其归因于个体因素而非情境因素。
这种偏好导致了对他人行为的简化评价和片面认知，从而形成了社会刻板印象。
三、社会刻板印象的影响社会刻板印象对社会裙体成员造成了严重的负面影响：1. 对个体的自我认知和自尊心造成伤害。
由于社会刻板印象导致对社会裙体成员的简化片面评价，往往会使被贴上标签的个体感到自我认知受到了伤害，自尊心受到了损害。
2. 限制社会裙体成员的发展和机会。
社会刻板印象会使人们因为过于固执的认知模式而忽视了社会裙体成员的潜在能力和优点，从而削弱了其发展和融入社会的机会。
社会心理学名词解释
社会心理学名词解释社会心理学是研究人类在社会环境中行为和思维的科学。
它旨在理解个体与群体之间的相互作用，以及个体如何被社会和文化因素塑造和影响。
社会心理学涵盖了广泛的主题，包括态度、归因、偏见、社会认知、群体行为、亲社会行为及社会影响等。
以下是对一些社会心理学名词的解释。
1.态度（Attitude）态度是个体对于人、事或物的评价或评判。
它是一种通过认知、情感和行为等方面来表达的态度倾向。
态度形成和变化受到个体的自我感知、社会影响和经验等因素的影响。
2.归因（Attribution）归因是个体对于他人行为或事件原因的解释。
归因理论分为内因归因和外因归因。
内因归因认为行为结果源于个体内部的特征和能力，而外因归因则认为行为结果是由外界环境和情境因素所致。
3.偏见（Prejudice）偏见是个体对于某一特定群体或个体持有的负面态度或刻板印象。
这种偏见可能是基于种族、性别、年龄、宗教等身份特征，对于个体和群体之间的相互关系产生负面影响。
4.社会认知（Social Cognition）社会认知研究个体在社会环境中对他人和社交情境的认知过程。
它包括个体的社会观察、社会记忆、社会知觉和社会自我概念等方面。
社会认知在个体的行为和情感决策中起着重要的作用。
5.群体行为（Group Behavior）群体行为是指个体在群体中参与和表现出的行为。
群体行为受到集体认同、社会规范、集体目标和群体动力等因素的影响。
群体行为可能包括合作、竞争、领导、群体决策等。
6.亲社会行为（Prosocial Behavior）亲社会行为指个体为了帮助他人或社会群体而进行的积极行为。
这些行为可能包括捐款、志愿工作、亲社会行为等，旨在促进社会团结和融洽。
7.社会影响（Social Influence）社会影响指个体被他人或社会环境所影响而改变他们的态度、信念和行为。
社会影响可以通过群体压力、权威认同、社会规范和信息传播等途径实现。
以上是对社会心理学中一些重要名词的解释。
组织行为学重点考试版(内部资料)
组织行为学一、名词解释1、刻板印象是指过度推论、过分简单化地对人们的个性进展推断的自我知觉现象。
它是基于人们在某个社会群体中的身份，把某些特征赋予他们的过程。
2、群体极化是群体中已经存在的意见倾向性有不断加强的倾向3、根本归因偏差即人们在归因时往往无视情境的影响，而高估个人因素如智力、能力、动机、态度或人格等的影响，哪怕别人的行为很明显受到了情景的左右。
4、认知失调是指一个人的行为与自己先前一贯的对自我的认知〔而且通常是正面的、积极的自我〕产生分歧，从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒适感、不愉快的情绪。
5、情绪劳动是指员工要在工作中表现出令组织满意的情绪状态，是与情感有关的一个概念。
6、选择性知觉是指人们选择那些与自己个性、定性的直及心理预期一样或相似的东西，而本能的忽略或歪曲那些使他们觉得不舒服或威胁到他们观点的信息。
7、去个性化是指个人在群体压力或群体意识影响下，会导致自我导向功能的削弱或责任感的丧失，产生一些个人单独活动时是不会出现的行为。
8、自利性偏差人们倾向于更好地表现自己。
9、群体思维由于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢送的观点得不出客观评价的现象叫做群体思维，也称群体盲思。
10、大五人格模型：〔1〕外倾性：该维度描述的是个体对关系的舒适感程度。
〔2〕随和性：该维度描述的的是个体服从他人的倾向性。
〔3〕责任心：该维度是对信誉的测量。
〔4〕情绪稳定性：该维度刻画的是个体承受压力的能力。
〔5〕经历的开放性：该维度针对于个体在新奇方面的兴趣和热衷程度。
二、单项选择1、选择性知觉是指人们选择那些与自己个性、定性的直及心理预期一样或相似的东西，而本能的忽略或歪曲那些使他们觉得不舒服或威胁到他们观点的信息。
2、态度与行为之间存在的不一致，不和谐状况，被称为认知失调理论3、正式权力：领导者拥有与其职务相对应的权力。
由个人在组织中的职位决定。
4、与员工绩效排名成反比的组织承诺类型是持续承诺5、略6、马基雅维利主义倾向得分高的人适合从事销售、协商谈判以及获取有限资源的活动7、“大五人格〞中，对各类工作均具有绩效预测性的维度是责任心8、德国心理学家瑞格曼所做的著名的“拉绳实验〞证实了“社会惰化〞〔团队绩效往往小于个人绩效的和〕的存在9、略10、事业部构造11、人12、阿希三、多项选择1、表层行动、深层行动2、服从、同化、内化3、职能构造、矩阵构造4、解释、抱歉、置身事外5、领导者、被领导者、领导环境6、离职、进谏、漠视、忠诚7、浪费时间、从众压力、少数人控制、责任的推诿8、一致性低、一贯性高、特殊性低9、成就、权力、归属10、P71-73四、判断错错对错对、对错对对错五、简答1、简述亚当斯的公平理论公平理论的根本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。
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社会阶层与社会偏见
（一）偏见的特点
1、以有限的或不正确的信息来源为基础 2、偏见的认知成分就是刻板印象
3、偏见有过渡类化的倾向
4、偏见含有先入为主的判断
侯典牧 houdianmu@
13
第二节
社会阶层与社会偏见
（二）偏见的成因 1、动机因素 ① 歧视的替罪羊理论认为，日常生活的挫折导致人们 对弱势外围群体成员的替代性攻击，以发泄被压抑
侯典牧 houdianmu@
10
第一节
刻板印象及其形成
（三）影响刻板印象改变的因素
直接接触不符合原有刻板印象的群体成员 媒体信息对受众的刻板印象的影响能力 呈现反刻板印象的信息会削弱人们对刻板印象的使用
侯典牧 houdianmu@
11
第二节
社会阶层与社会偏见
侯典牧 houdianmu@
4
第一节
刻板印象及其形成
二、刻板印象的具体表现
（一）性别和职业刻板印象 1．性别刻板印象和性别角色 性别 vs 性别角色 性别（sex）：生理差异（man，women） 性别角色（gender）：男女心理、社会差异（male ， female） 性别刻板印象（gender role stereotype）：人们对男女
同导致了人类社会的性别角色分化，铸成了人类对男女 性别的刻板印象。
侯典牧 houdianmu@
6
第一节
刻板印象及其形成
（二）地域和种族刻板印象
“北方人豪爽耿直、南方人精明细致”，“上海人 精细、东北人豪爽”，“德国人严谨、法国人浪漫、美 国人开放、中国人含蓄”等对特定地域的人的特征评论， 这些都是人们心目中传统的地域刻板印象，即知觉者关 于某个地区人群群体的刻板印象。 种族刻板印象，因为种族演化是以地理为基础的， 如亚洲地区的居住者多为黄种人，赤道附近的人多为黑 色皮肤，而接近南、北极的地区则多为白色皮肤。 二者的区别在于地域刻板印象以地域进行划分，而种族 刻板印象一般根据肤色、发色、面部骨骼结构等遗传决 定的身体形态进行划分。 侯典牧 houdianmu@
界事物时，在记忆中检索那些与输入信息最符
合的图式与之对照，加以理解和解释。
侯典牧 houdianmu@
3
第一节
刻板印象及其形成
在信息不够充分的情况下，人们可以利用已经形成的 图式对个人进行类推；而且人们可以利用图式来加快 信息加工速度。
刻板印象的“图式过滤器模型”(schema filter model) 认为，刻板印象是以概括化的知识结构(即“图式”)为 表征存储于记忆中的。这些结构实际上是大量知识的 存储库，不仅指明了某一类型的人所具有的特性，而 且也指明了他们可能做出的行为，指引着人们对信息 的编码和表征。
“应当”具有的特定行为、特征的相对稳固的信念，是 特定社会或群体按照人的男女性别规定的不同行为模式。
侯典牧 houdian象及其形成
二、刻板印象的具体表现
（一）性别和职业刻板印象 2．性别刻板印象的产生 性别刻板印象源于性别角色的分化。男女两性在体力 和其他生理能力上的差异，导致出现不同的社会分工， 也出现了男女两性的责任分化。最初的劳动分工，反复 实践，成为一种社会规范传承。 人类早期的社会分工、社会文化、生物学等因素，共
目录
第一节
第二节 第三节 第四节
刻板印象及其形成
社会阶层与社会偏见 归因与归因理论 归因偏差
侯典牧 houdianmu@
1
第一节
刻板印象及其形成
一、刻板印象的概念
（一）定义 刻板印象/类属性思维（Stereotype）， 人们通过自己的经验形成对某类人或
某类事较为固定的看法叫刻板印象。
密切的关系。
侯典牧 houdianmu@
8
第一节
刻板印象及其形成
三、刻板印象的形成、作用与改变
（一）刻板印象的形成 2．弱势群体的社会认同 有关弱势群体的研究，得出了与社会认同理论观点不同 的结果，即个体对某一外群体有更积极的刻板印象，褒 奖外群体(即外群体偏向)，而对内群体却存有消极的刻 版印象，贬损内群体(即内群体贬损)
7
第一节
刻板印象及其形成
三、刻板印象的形成、作用与改变
（一）刻板印象的形成 1．社会认同理论 社会认同理论认为刻板印象是社会分类和比较的结果。 所谓“物以类聚、人以群分”。人们总是倾向于以一定 的标准将人进行归类，使信息的提取和运用结构化。 刻板印象的产生和内-外群体效应的出现是相关联的，与 群体成员希望从所属群体中获得对自己更积极的认同有
的情绪。
② 社会同一性理论则提出，人们渴望积极的社会同一 性，为了实现这个目标，人们通常对内部群体成员
一、社会阶层及其心理差异
社会结构中存在地高低有序地层次就是社会阶
层。 自然差别和社会差别相互影响、相互关联，共 同形成了社会阶层。 当环境允许群体之间进行比较时，会使社会分
群更加突出。
各个阶层之间存在着一定的认知差异。
侯典牧 houdianmu@
12
第二节 二、社会偏见
侯典牧 houdianmu@
9
第一节
刻板印象及其形成
（二）刻板印象的作用
刻板印象具有相当大的合理性,它的出现是人类认知进化 的必然产物（王沛，2000）。 积极作用：通过刻板印象简化认知过程，迅速获得关 于特定对象的概念、形成印象，便于适应环境。 消极作用：经常是对信息的扭曲，过度简化或过度 夸大群体特性，忽略各成员的异质性，产生先入为主、 以偏概全的偏差；夸大群体间的差异性，产生偏见和歧 视。
刻板印象具有社会适应的意义， 使人的社会知觉过程简化。
但在有限经验基础上形成的刻板 印象往往具有消极的性质，会使人 产生偏见，甚至歧视。
侯典牧 houdianmu@
2
第一节
刻板印象及其形成
（二）图式与刻板印象
图式(schema)是过去经验中关于个人、群体、
角色或事件等的一套有组织的认知系统或架构， 它可以是语言材料的图式，也可以是视觉材料 的图式，还可以是其他材料的图式。 图式加工(schematic processing)：人在接触外