关于邻里文化的分析报告

上海电视大学

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关于邻里文化的分析报告

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内容摘要 (3)

一、现状综述 (4)

（一）相关机构设置、人员分工 (4)

（二）主要措施或者相关规定、制度 (4)

（三）特点 (4)

二、存在的问题及原因分析 (5)

（一）主要问题 (5)

1、正在消失的邻里情 (5)

2、“串门”已成往事 (5)

3、和谐邻里人仍被渴望 (6)

4、邻里关系的重要性：唇亡齿寒 (6)

（二）原因分析 (6)

1、邻里关系的现实情况 (6)

2、邻里关系症结之一：自私，互不相让 (6)

3、邻里关系症结之二：缺乏安全感 (6)

4、邻里关系症结之三：社区建设缺失 (6)

5、邻里关系症结之四：缺乏沟通互信 (7)

三、建议 (7)

（一）邻里关系因与时俱进 (7)

（二）鸡毛蒜皮之事不要争 (7)

（三）嫉富妒能不可取 (7)

（四）报复赌气要惹祸 (8)

致谢 (9)

内容摘要

中国，是个礼仪之邦，祖祖辈辈流传着许多有关邻里关系的俗语歌谣，如今听来仍然极有教育意义。譬如：“远亲不如近邻，近邻不如对门”、“有缘成邻居，附近伴如亲”、“你敬我一尺，我敬你一丈”等等。但愿“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的现象永远成为历史，愿人们在和谐相处中共赴美好的明天。

退后一步天地宽

目前，全社会都在提倡学法、知法、守法。遇到矛盾、纠纷，首先要想到用法律来解决。那种比个头高低、争力气大小的“威胁”手段，已越来越失去“市场”。而只有依靠法律武器，才能使恶人受到惩处，好人得到保护。

作为邻居，低头不见抬头见，要处理好双方的关系。要做一个受人欢迎的好邻居，应做到以下几点：一是爱心最重要，要有乐于助人的热心。二是要尊重邻居，在有可能影响邻居正常生活时，要设身处地为邻居着想。三是平常心也是一个重要因素。社会地位高、生活富裕的人，不要目中无人，而弱势群体，也不必自惭形秽。还有，串门也要适可而止，要适时告辞；邻居紧闭大门时，没有十分必要不要轻易敲门；不管邻里关系多么融洽，也不要介入邻居的私生活；在邻居真正需要的时候，及时帮把手，但要及时退出。

俗话说，远亲不如近邻。邻里之间在彼此了解基础上的相互关照、相互帮助，是人们生活中不可或缺的一项内容。但在现实生活中我们不难发现，住在一起的左邻右舍交流和沟通的机会在逐步减少，人们普遍感叹邻里之间的关系变得日益冷淡了。

关于芳华路申波苑邻里文化的分析报告

一、现状综述

（一）相关机构设置、人员分工

卫云燕：主任；主持业委会日常工作，负责业委会会议的组织、召集和对内对外联络事务。黄伟：书记；负责业主的沟通、协调及协助业委会的相关财务工作，协助收集业主对业委会提出的意见、建议、投诉等，并协助维权、文化建设的各项具体事宜。

张丽：委员；负责收集和回复业主对业委会提出的意见、建议、投诉等，协助对外维权、谈判及小区的文化建设等工作。

胡定胜：委员；协助小区的安保、环卫、设备设施维护及文化建设工作；协助收集业主对业委会提出的意见、建议、投诉等。

（二）主要措施或者相关规定、制度

1.严格执行小区管理的各项规章制度，并于指定岗位当值。

2.保障住户及财务的安全，防止一切可疑人员到小区搞破坏。

3.严禁推销人员进入小区，对自称公务人员和机关职员，更应查验相关证件，如有疑问，应致电相关部门查询。

4.熟记管委会各部门及地方公安、消防、医疗等急救电话以便应急联系通知。

5.对出入执勤区域的可疑人员、车辆及其所携带的物品，按照规定进行检查，保证小区住户利益不受侵害。

6.在管辖区域内如发生治安灾害事故及刑事案件。应立即赶赴现场、保护好现场，并配合公安部门做好调查取证工作，同时上报。

7.不定时的巡视各幢通道，主要进出口，进行安全督导。消除通道的阻塞，防止破坏活动及对小区内部有干扰的行为，严格落实“四多”即“多看、多闻、多听、多问”及时发现并消除隐患。

8.夜间如遇暴雨时，应加强巡逻，除值班人员外，其他人员应在宿舍待命，不准外出，随时参加防洪抢险。

9.对小区范围内的治安及消防工作制定具体实施方案，并组织实施，确保本小区范围内的消防安全工作正常运行，无责任事故发生。

10.向小区居民宣传有关部门法律政策，治安防范，防火防盗等相关常识。

11.保洁人员负责实施小区环境维护工作，美化、净化居住环境。

12.小区环境维护工作实行“划片分区包工”作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确。

（三）特点

1.主题化场所为小区展示另类情调

以一个别致的场所展示另类情调，将是今后特色住宅区的标志性符号，如上海松江九亭广场等这些另类场所都围绕一个主题而建。或另类文化，或尖端科技，或时尚风情，或特色体育……主题化配套场所，标志特征是：现代、时尚、自由。

2.物流中心取代超市商场

随着社区网络的普及，人们用网络购物将像看电视一样随意。人们利用家中的网络随意挑选货品。传统的每个小区都建一个超市，其实这是资源浪费。10个或更多的小区，只要有一个仓储式配送中心就够了。10个小区的居民共享一个网络，共享一个物流中心，方便而经济。

3.车库就在楼下，预应力技术“掏空”楼底

用预应力技术使建楼时楼基不再是实心的，而是以“回”字型的柱体取代，而利用“回”字中间的空档来充当车库。小区的楼可以均匀分布，楼群不再像是一捆没解开的葱。

4.社区网络维护中心为小区“大脑”护航

21世纪的生活社区，网络将像一个社区“大脑”，网上购物、发送电子信件、获取商务信息、欣赏影视作品等，都需要社区网络完成。从硬件维护到软件升级，以及网络内容提供，都需要由专门的网络维护人员完成，他们成为任何一个时尚社区必不可少的护航员。

二、存在的问题及原因分析

(一）主要问题

1.正在消失的邻里情

“现代社会的邻里情，虽然不能绝对地说‘完全没有了’，‘淡漠’却是普遍而严重的。”长期深入社区调研、社科院应用心理学研究中心副主任朱艺率先表明观点：“都市邻里情正在消失”。

重庆著名作家莫怀戚用“清淡”二字表示了对朱艺观点的认同。莫怀戚认为，曾经为我们熟知的中国式邻里关系正在退化。从解放初期平房街道里的邻里关系、到1958年前后单位社区里的邻里关系再到上世纪90年代后商品房的邻里关系，随着居住条件的三次大改变，邻里关系也在随之退化。“应该说，今天清淡的邻里情，并非人文结果，而是现代居住条件改善所造成的。”

2.“串门”已成往事

“过去关系好的邻居，最常做的事就是串门。可现在，串门不流行，也不现实了。”拥有丰富社区工作经验的南岸区花园路街道骑龙社区居委会主任刘南分析：“现代小区多为商品房，邻里来自四面八方，心存戒备让‘串门’早已成为一桩往事。”

“现代人出于对个人空间、时间的保护，不愿被冒然造访。”莫怀戚说，过去串门，上哪家看，都和自家一样，如今，有了贫富悬殊，人们也就有了隐蔽的意识，邻里交流必须借助公共空间。

3.和谐邻里仍被渴望

既然邻里关系已趋淡漠，是否可以任其退出现代都市生活？在朱艺看来，不管在哪个时代，人本身需要社交，邻里情同样需要。物质的欲望和内心情感的需求只是杠杆的两端，哪边多哪边少，视情况而定。“现代人内心对邻里情的渴望依然是存在的。”莫怀戚肯定道。

今年4月，在我市公布的《重庆市宜居社区建设导则》中，邻里关系也被创新纳入了宜居社区指标。宜居办有关负责人强调，没有和谐邻里、社区谈不上宜居，自然也不可能有和谐社会、宜居城市。

4.邻里关系的重要性：唇亡齿寒

出自《左传·僖公五年》：“谚所谓…辅车相依，唇亡齿寒?者，其虞、虢之谓也。”嘴唇没有了，牙齿就会感到寒冷，说的是相邻的国家利害密切相关。其实，比邻而居的两户人家，不也是如此吗？大家生活中可以互相照顾，有个照应，往小的说可以防个小毛贼啥的，往大了说可以保障家人出意外时的生命安全，所以说好的和睦的邻里关系是非常重要的！

(二) 原因分析

1.邻里关系的现实情况

现在大家都搬进了公房，有了独立的水电煤和卫生间，生活条件有了很大的改善，大家都说城市是钢筋水泥，防盗窗隔断了邻里关系，我觉得这话说的不完全对，住进了公房后大家碰面的次数少了，认识的人少了这是事实，随之而来的关系疏远也是必然，不过现在的住房结构对于保护大家的私有财产和隐私还是很有好处的，是利大于弊的。所以现在的邻里关系不是我们说好还是不好的问题，而是如何开动脑筋，大家一起想办法在现有情况下改善的问题。就像邻居节就是一个很好的主意，可以让大家走出各家门，走到一起，增进了解，互帮互助，共创社区和谐！

2．邻里关系症结之一：自私，互不相让

跟大家说个故事：清朝宰相张廷玉与一位姓叶的侍郎都是安徽桐城人。两家比邻而居，都要起房造屋，为争地皮，发生了争执。张老夫人便修书北京，要张宰相出面干预。没想到，这位宰相看罢来信，立即作诗劝导老夫人：“千里捎书只为墙，再让三尺又何妨?万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”张老夫人见书明理，立即主动把墙往后退了三尺。叶家见此情景，深感惭愧，也马上把墙让后三尺。这样，张叶两家的院墙之间，就形成了六尺宽的巷道，成了有名的六尺巷。这个故事说明，邻里之间相互谦让、相互谅解，退一步，海阔天空，就没有处理不好的邻里关系了。

3．邻里关系症结之二：缺乏安全感

现在信息传播可以用光速来形容，哪个小区出什么事了，谁出于好心被骗了，谁家的小孩被拐了，让所有人都提心吊胆，不敢相信任何人，更有甚者还总结了独居女性的48种被害可能、小孩被害的36种可能，这些文章不乏一些真实的对人有警示意义的案例，但更多的是道听途说、生搬硬套，48种可能和36种可能里竟然有一半是一样的就可见一斑。这样现代人就一个比一个活的战战兢兢，一个比一个缺乏安全感。这个时候就需要我们具备明辨是非和举一反三的能力。不盲目的害怕做套子里的人，又把握住保护自我的基本知识。举几个很简单的例子：可以和陌生人说话，但不要透露隐私即可；对人要热心，但一切活动都要在大庭广众下等等。总之我们不能因噎废食！

4．邻里关系症结之三：社区建设缺失

随着时代的发展，国力的增强，一个小区有了小花园、大花园、中心湖、儿童游乐园、健身区等等。我们的社区硬件条件是越来越好了。但是社区建设仍然是缺失的，因为硬件是配合软件的，软件建设的好才能真正的构建和谐社区，改善邻里关系。软件包括定期的比赛活动、弱势群体的日常关怀、居民心灵沟通、生活温馨提示和学习班等等，这样的活动可以让居民更好的融入社区，成为一家人，也能及时的发现问题、解决问题，大事化小、小事化了，不让矛盾激化。要搞好社区软件建设也要充分发挥居民的长处，让他们当家做主，从而使各种活动长效化、长态化。

5．邻里关系症结之四：缺乏沟通互信

大家可能都碰到或看到过邻里之间有时为了一些衣服滴水，或者楼上有响声的事情而大闹特闹，结果是两败俱伤，旁观者觉得是小事，而为什么当事人就这么失控那？我看啊还是因为平时缺乏沟通，有矛盾了不会沟通，事发后拒绝沟通造成的，呵呵！如果说大家平时见到都能打个招呼，那楼上滴个水，有个响声就可以在下次打招呼时善意的提出，楼上人家自然会改进，碰到个不讲理的，也不用怒啊~relax下，找居委、找物业，李敖的女儿都被物业驱逐了，我们还能有解决不了的问题~毕竟这种人比较少，我们还是要将心比心，相信别人不是故意的为好啊，这才是邻里关系之福啊！

三、建议

（一）邻里关系因与时俱进

时代在进步，改善邻里关系的方法也应该不断更新，在现在这个信息大爆炸、信息泛滥的时代，一方面应该对信息进行必要的梳理和规整，取其精华、去其糟粕，学习别人好的经验，利用互联网技术拉近邻居之间的距离，做好社区信息的公开和共享，及时把老百姓最基本的需求传递到管理者那里，从而更好的为居民服务。

既然我们都渴望有好的邻里关系，更有甚者“百万买宅，千万买邻”“唯邻是卜”，为什么我们不从自身做起，从今天做起来改善邻里关系那？不是说要建创新性社会吗，我看邻里关系关系也需要创新，大家可以都来谈谈邻里关系的心得体会！我想每天多打个招呼，每天多互相帮助一次，每天多一份信任，那我们身边的好邻居就会越来越多的，有了好的邻里关系，我们的生活也会越来越安心，越来越放心，越来越relax的。

现在的小区旋转门、笼子门、防盗门越装越多，那是为了大家的安全着想，但是千万不要因为这而阻碍了邻里关系的发展，我们应该与时代共进步，在互联网时代用好网络这个工具，多办网上邻居节等活动，更好的缩短邻居们之间的距离，使邻里关系得到更好的发展！（二）鸡毛蒜皮之事不要争

邻里之间，房子靠房子，墙壁连墙壁，常常是东邻家的瓜秧爬到西邻家结果，南院的豆藤攀至北院结荚，各种纠葛也时有发生。我认为，当发生此类纠纷的时候，双方不妨各退让一步，冷静下来，邻居还是好邻居。

（三）嫉富妒能不可取

如今，哪家有了钱，个别人就得了红眼病，上门去借钱的人就多，借了还不想还，你如果去催还，反而把人得罪了，矛盾从此也就产生了。都是乡里乡亲的，当然应该相互帮忙，但是更需要相互体谅，将心比心，换位思考，这样才能相处得融洽。

（四）报复赌气要惹祸

街坊邻居之间许多矛盾开始时并不大，都是因为缺乏沟通和宽容，才使得矛盾越来越尖锐。如果吃了亏，就一定要出这口恶气，于是便寻机报复，结果酿成大祸，还要负刑事责任，实在划不来。

中国，是个礼仪之邦，祖祖辈辈流传着许多有关邻里关系的俗语歌谣，如今听来仍然极有教育意义。譬如：“远亲不如近邻，近邻不如对门”、“有缘成邻居，附近伴如亲”、“你敬我一尺，我敬你一丈”等等。但愿“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的现象永远成为历史，愿人们在和谐相处中共赴美好的明天。

退后一步天地宽

目前，全社会都在提倡学法、知法、守法。遇到矛盾、纠纷，首先要想到用法律来解决。那种比个头高低、争力气大小的“威胁”手段，已越来越失去“市场”。而只有依靠法律武器，才能使恶人受到惩处，好人得到保护。

作为邻居，低头不见抬头见，要处理好双方的关系。要做一个受人欢迎的好邻居，应做到以下几点：一是爱心最重要，要有乐于助人的热心。二是要尊重邻居，在有可能影响邻居正常生活时，要设身处地为邻居着想。三是平常心也是一个重要因素。社会地位高、生活富裕的人，不要目中无人，而弱势群体，也不必自惭形秽。还有，串门也要适可而止，要适时告辞；邻居紧闭大门时，没有十分必要不要轻易敲门；不管邻里关系多么融洽，也不要介入邻居的私生活；在邻居真正需要的时候，及时帮把手，但要及时退出。

俗话说，远亲不如近邻。邻里之间在彼此了解基础上的相互关照、相互帮助，是人们生活中不可或缺的一项内容。但在现实生活中我们不难发现，住在一起的左邻右舍交流和沟通的机会在逐步减少，人们普遍感叹邻里之间的关系变得日益冷淡了。

致谢

在电大的读书生活在这个季节即将结束，回首过去感慨良多，而我也将面对又一次征程的开始。值此论文完成之际，我在此向学习上给我无私指导的导师表示真诚的感谢，和曾经指导和帮助过我的老师表示诚挚的谢意。老师们治学严谨，知识渊博，在论文选题、研究和撰写的工作工程中不倦的指导我，给予我极大的关怀和帮助，使我少走弯路，取得了进步。在论文撰写遇到不解或者思路不清时给予我很多建议，让我思路清晰，同时对于我提出的诸多问题都耐心给予解答，使我受益匪浅并掌握了基本的研究方法，在此仅表示我崇高的敬意和忠心的感谢！

感谢所有帮助我，关心我的同学和朋友们，他们对我的鞭策、鼓励和理解是我克服困难、不断进步的动力。谢谢你们。